全面質(zhì)量管理TQM試卷

1、TQM 4全面質(zhì)量管理 TQM 試卷（14 7 17 4 2 題， 44 題）一、填空題1、全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上，并考慮到充分滿足用戶要求的條件下進行市場研究、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)， 把企業(yè)內(nèi)各部門研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效體系。2、PDCA 循環(huán)包括計劃、執(zhí)行、檢查和總結(jié)四個階段。3、在推行全面質(zhì)量管理時，要求做到“三全一多樣質(zhì)量管理。4、散布圖根據(jù)變量的相關(guān)性，可分為正相關(guān)、負相關(guān)、不相關(guān)。5、控制圖是用于分析和控制過程質(zhì)量的一種方法。6、因果圖繪制中，須收集多數(shù)人的意見，多多益善，可運用頭腦風暴法集思廣益。7、散布圖必須是計量型數(shù)據(jù)。8、排列圖必

2、須按照從高到低的順序進行排列。9、排列圖的原理是 80% 的問題僅來源于 20% 的主要原因。10狀態(tài)。11、散布圖是展示變量之間的相關(guān)關(guān)系。12全員參與。13、QC 七大方法指：檢查表、排列圖、因果圖、直方圖、管制圖、散點圖、分層圖。14、精益生產(chǎn)認為凡是不增加產(chǎn)品價值的活動，以及超過增加產(chǎn)品價值所必須的絕對最少的物料、機器、人力、場地、和時間等各種資源都是浪費。二、判斷題1、精益生產(chǎn)是為了實現(xiàn)利益最大化。（）2、品質(zhì)是實現(xiàn)精益生產(chǎn)的保證。（）3、傳統(tǒng)的品質(zhì)管理主要依靠事后經(jīng)驗來保證品質(zhì)。（）4、精益生產(chǎn)品質(zhì)管理強調(diào)事前預(yù)防，從根源上保證品質(zhì)。（）5、工序內(nèi)采用“三不原則”指不制造不良品、不

3、接受不良品、不流出不良品。（）6、精益生產(chǎn)可以提高產(chǎn)品品質(zhì)。（）7、在精益生產(chǎn)方式下，為了消除采購中的浪費，宜選擇較三、單選題1（ C ）也可以促進品質(zhì)的提高。A、風險管理B、過程控制C、精益生產(chǎn)D、零不良2A、產(chǎn)品成本B、交貨期D）C、服務(wù)水平D、銷售3、掌握質(zhì)量管理的第一手資料經(jīng)常用到什么工具？（A）、檢查表C、流程圖D、因果圖480/20 原則的質(zhì)量工具是？（ C ）A、因果圖B、直方圖C、排列圖D、散布圖5、必須明確資料收集人、場所的質(zhì)量工具是（ B ）A、排列圖B、檢查表C、因果圖D、散布圖6、關(guān)于全面質(zhì)量管理，描述不正確的是（ D ）AB、是全員參與的質(zhì)量管理C、是全過程的質(zhì)量管理

4、 7（ C 個以上。C、50 D、608、用來了解現(xiàn)狀、收集數(shù)據(jù)以作分析之用的工具是（ A ）A、檢查表B、排列圖C、流程圖D、因果圖9、哪一項是排列圖的錯誤看法: ( A ) A、那一項目問題最小B、問題大小排列一目了然CD、減少不良項目對整體效果的預(yù)測及評估10、直方圖收集的數(shù)據(jù)必須是（ B 。A、計數(shù)型B、計量型C、抽象型D、概括型11、控制圖中，計算中心線、上下控制界限值時，要有( D )個數(shù)據(jù)方可計算。A、整個數(shù)組平均值B、整個數(shù)組平均值、數(shù)組極差平均值C、整個數(shù)組平均值、數(shù)組極差平均值、極差值D、整個數(shù)組平均值、數(shù)組極差平均值、計量控制圖系數(shù)表的查表值12圖為（ D 。A、檢查表B

5、、因果圖C、直方圖D、排列圖13因，常常用到的質(zhì)量工具是（ C 。A、檢查表B、直方圖C、散布圖D、排列圖14（ B 策。A、因果圖B、分層法C、排列圖D、散布圖15、檢查表用于對（ A ）的調(diào)查。C、未來D、質(zhì)量異常16、下列哪個名稱不是直方圖中提到的？（ B ）A、頻數(shù) BC、組距 D、組數(shù)17、下列圖形屬于強正相關(guān)的散布圖的（ A 。ABCD四、多選題1、工序內(nèi)采用“三不原則”指（ ABC A、不制造不良品、B、不接受不良品C、不流出不良品D、不生產(chǎn)不良品2、品質(zhì)管理“三防”管理指哪些（ ABC A、不良品發(fā)生防止B、流出防止 CD、過程控制3、在推行全面質(zhì)量管理時，要求做到“三全一多樣”是指：（ ABCD ）A、全面的質(zhì)量管理 BC、全員參加的質(zhì)量管理D、質(zhì)量管理采用的方法是科學的、多種多樣的 4、QA網(wǎng)絡(luò)評價流程包括（ACD ）A、確定點檢判基準B、確定評價流程的完整C、確定保證項目的級別D、確定診斷項目和評價內(nèi)容五、簡答題1、品質(zhì)保全的定義是什么？答：品質(zhì)保全指保全人員為消除由于設(shè)備精度、設(shè)備機構(gòu)、加工條件所引起的品質(zhì)不良所采取的維修和改善活動。2、簡述