公司對(duì)講機(jī)管理制度(4篇)

1、Word - 7 -公司對(duì)講機(jī)管理制度(4篇)【第1篇】x酒店物業(yè)公司對(duì)講機(jī)管理規(guī)定 酒店物業(yè)公司對(duì)講機(jī)管理規(guī)定 1.對(duì)講機(jī)是供安防人員執(zhí)行工作任務(wù)使用的通訊工具,屬*酒店物業(yè)公司的公共財(cái)產(chǎn),每名員工都有責(zé)任、有義務(wù)保管好,防止遺失或損壞。 2.對(duì)講機(jī)只供工作時(shí)使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特別狀況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可它用。 3.嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 4.使用對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其它頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞或丟失,視情節(jié)賠償。 5.交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,以免消失問(wèn)題時(shí)相互推脫責(zé)任。 6.對(duì)講機(jī)和充

2、電器由使用人或崗位妥當(dāng)保管,正確使用。 7.對(duì)講機(jī)由公司統(tǒng)一購(gòu)置,由分包公司負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)領(lǐng)后,配備到安防各崗位。 8.確保對(duì)講機(jī)充電器工作正常,嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)充電過(guò)程中進(jìn)行發(fā)送使用,充電時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)。 9.手持操作使用呼叫狀態(tài)時(shí),須立于垂直位置,防止因誤操作損壞。 10.根據(jù)說(shuō)明書正確使用對(duì)講機(jī)和充電器,將電池插在充電器的正確位置上。 11.0對(duì)話要求: 11.1呼叫對(duì)方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼對(duì)方,并在最終講收到請(qǐng)回答。 11.2收接方回話后,叫呼方要簡(jiǎn)明扼要地將狀況說(shuō)清晰,收接方收到后應(yīng)回答清晰或明白。 11.3用對(duì)講機(jī)通話時(shí),須使用規(guī)范的文明禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)開玩笑或做與工作無(wú)關(guān)的事情。 1

3、2.0對(duì)講機(jī)呼叫用語(yǔ):舉例如下: 12.1呼叫語(yǔ)言:例01,301呼叫,收到請(qǐng)回答。 12.2回答語(yǔ)言:例01收到?；?301請(qǐng)重復(fù)一遍。 12.3對(duì)話語(yǔ)言:例請(qǐng)叫一輛出租車到a大堂。 12.4結(jié)束語(yǔ)言:例 01明白! 完畢。作為整個(gè)通話的結(jié)束。 【第2篇】某百貨公司對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定 百貨公司對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定 編號(hào):營(yíng)管03-012 一、對(duì)講機(jī)只供員工工作時(shí)使用,嚴(yán)禁用作其它用途(轉(zhuǎn)借他人、個(gè)人攜帶外出); 二、使用規(guī)定的頻道,嚴(yán)禁私自亂拆/亂調(diào); 三、通話時(shí),應(yīng)將對(duì)講機(jī)靠近嘴邊通話;嚴(yán)禁對(duì)講機(jī)別在腰間直接通話; 四、員工工作持對(duì)講機(jī)時(shí),應(yīng)保持良好的儀容、儀表,嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)指教導(dǎo)點(diǎn)等不文明

4、行為; 五、對(duì)講機(jī)呼叫時(shí),被呼叫方應(yīng)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)答; 六、呼叫稱謂必需使用規(guī)范用語(yǔ): 1、部門+姓名 2、部門+姓氏+職務(wù) 3、崗位或崗位編號(hào),例如:一樓管理員、前門崗、后門崗或一號(hào)崗、二號(hào)崗等 4、禁止用其它不規(guī)范用語(yǔ); 七、使用文明語(yǔ)言如請(qǐng)問(wèn)麻煩你請(qǐng)稍等感謝收到等;嚴(yán)禁使用不文明用語(yǔ)。 八、為了保障工作聯(lián)系的正常進(jìn)行,電池必需電量充分,下班時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)充電; 九、對(duì)不能使用的對(duì)講機(jī),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)部門修理; 十、因使用方法不當(dāng)?shù)热藶樵斐蓳p壞的或遺失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)按價(jià)賠償。 【第3篇】物業(yè)公司對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定 1.各部門、區(qū)域要仔細(xì)保管維護(hù)好對(duì)講機(jī)及其設(shè)備,培訓(xùn)員工正確使用對(duì)講系統(tǒng),以確保小區(qū)內(nèi)通信

5、信息的暢通。 2.對(duì)講機(jī)由管理處及保安部領(lǐng)用保管,遵守“誰(shuí)領(lǐng)用,誰(shuí)保管,誰(shuí)損壞,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,層層落實(shí)。 3.對(duì)講機(jī)由管理處統(tǒng)一編號(hào)管理,定期對(duì)使用狀況進(jìn)行檢查。 4.各部門必需設(shè)立對(duì)講機(jī)使用登記薄,由部門每天統(tǒng)一發(fā)放、驗(yàn)收,并做好對(duì)講機(jī)交接工作。 5.驗(yàn)收對(duì)講機(jī)發(fā)覺(jué)有損壞或故障,必需馬上向使用人了解清晰狀況,要求使用人供應(yīng)書面報(bào)告,查明緣由,依據(jù)實(shí)際狀況處理,屬于人力損壞或遺失須負(fù)賠償責(zé)任,對(duì)蓄意損壞對(duì)講機(jī)者,視作嚴(yán)峻違紀(jì)處分。 6.領(lǐng)用對(duì)講機(jī)后必需保持對(duì)講機(jī)處于開機(jī)狀態(tài),并留意準(zhǔn)時(shí)更換電池,更換電池時(shí),必需先關(guān)機(jī)后再更換電池,以愛(ài)護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命。 7.對(duì)講機(jī)僅供工作上的聯(lián)系,不準(zhǔn)

6、用對(duì)講機(jī)講與工作無(wú)關(guān)的事情,不得用對(duì)講機(jī)講影響管理處形象的說(shuō)話或泄漏管理處隱秘。 8.在公眾場(chǎng)合留意掌握對(duì)講機(jī)音量,避開對(duì)客人或業(yè)主造成滋擾。 9.對(duì)講機(jī)按區(qū)域分頻道使用,各部門需與其它部門聯(lián)系工作,可調(diào)到被呼叫部門的頻道(工程部)。 10.必需嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)的操作規(guī)范使用,發(fā)話時(shí),按信發(fā)話按鈕,發(fā)話完畢后松開發(fā)話按鈕接聽,嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間按住發(fā)話按鈕或發(fā)出干擾聲,影響正常通話,如被發(fā)覺(jué)視作違紀(jì)處分。 11.使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)先報(bào)崗位,然后講要找崗位,再說(shuō)詳細(xì)事情;使用對(duì)講機(jī)時(shí)應(yīng)禮貌用語(yǔ),要求別人辦事時(shí)應(yīng)多用“請(qǐng)”字;接收人收到后應(yīng)回復(fù)“收到”或不清晰時(shí)說(shuō)“請(qǐng)重復(fù)”,檢查后回復(fù)所查狀況,呼叫人回復(fù):“感謝

7、”。嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)講粗言。 12.對(duì)講機(jī)須隨身攜帶,當(dāng)心愛(ài)惜,使用時(shí)應(yīng)當(dāng)心輕放,嚴(yán)禁手提對(duì)講機(jī)天線,嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)敲擊硬物,因使用不當(dāng)造成損壞需賠償。 13.對(duì)講機(jī)由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確有需要,須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 14.對(duì)講機(jī)使用過(guò)程因接收信號(hào)不好,接收雙方聽不清晰時(shí),呼叫三次無(wú)反應(yīng),其他同事馬上轉(zhuǎn)呼并準(zhǔn)時(shí)代為轉(zhuǎn)告。 15.員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,以免消失問(wèn)題時(shí)相互推脫責(zé)任。發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。 【第4篇】物業(yè)公司對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定（3） 物業(yè)公司對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定(三) 第一章總則 第一條為加強(qiáng)各部門、管理處對(duì)講機(jī)的管理,正

8、確使用對(duì)講機(jī)和提高對(duì)講機(jī)的使用質(zhì)量,延長(zhǎng)使用年限,特制定本規(guī)定。 其次條適用范圍 本規(guī)定適用于公司所轄各部門、管理處。 第三條職責(zé) 公司選購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)的選購(gòu)、發(fā)放、調(diào)換、修理。 其次章對(duì)講機(jī)使用管理 第四條保安人員使用對(duì)講機(jī)僅限于在值班執(zhí)勤時(shí)攜帶使用。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。 第五條班組長(zhǎng)須每半小時(shí)或1小時(shí)對(duì)本班組各崗位進(jìn)行聯(lián)絡(luò),以確保通信暢通和各項(xiàng)平安。 第六條班組交接班時(shí),必需做好對(duì)講機(jī)的移交、驗(yàn)收工作并簽字確認(rèn)。如未按交接班制度要求,消失故障無(wú)法確認(rèn)責(zé)任方時(shí),由交接雙方班組或全體隊(duì)員共同擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。發(fā)覺(jué)使用故障必需準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 第七條使用方法 (一)按下放射鍵(也叫ptt

9、鍵)并開頭講話,講話完畢松開ptt鍵。 (二)對(duì)講機(jī)放射時(shí),距離頭部或身體至少2.5厘米。 (三)講話時(shí)不必大聲,只需在距對(duì)講機(jī)510厘米處以正常音量講話即可 第八條操作行為管理 (一)嚴(yán)禁私自亂拆、亂調(diào)、拋扔、敲打等行為。 (二)不行將對(duì)講機(jī)放在極度多塵、潮濕環(huán)境。 (三)不行讓對(duì)講機(jī)受長(zhǎng)時(shí)間的陽(yáng)光直射及放置在加熱裝置四周。 (四)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用對(duì)講機(jī)。 (五)假如發(fā)覺(jué)對(duì)講機(jī)發(fā)生特別氣味和冒煙,應(yīng)馬上關(guān)閉電源,并取出電池,然后送保安部修理處理。 第三章對(duì)講機(jī)通話規(guī)范用語(yǔ) 第九條一般狀況下: 呼叫方:*崗位或*呼叫*崗位或*人,聽到請(qǐng)回答(重復(fù)一次或數(shù)次)結(jié)束時(shí)用“完畢”。 被叫方:*崗位或*人聽到,請(qǐng)講。結(jié)束用“完畢”。 呼叫方:語(yǔ)氣平穩(wěn)把呼叫內(nèi)容講清(盡量簡(jiǎn)明扼要),結(jié)束用“完畢”。 被叫方:*崗位*人明白,結(jié)束用完畢。 第十條緊急狀況或緊急集合: 呼叫方:各崗位聽到請(qǐng)回答,*地方消失緊急狀況,請(qǐng)立刻支援,(除固定崗?fù)馊垦策墠忨R上支援)。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。 被叫方:*崗*人收到,立刻到達(dá),完畢。(聽到后馬上跑步趕往現(xiàn)場(chǎng),以最快方法并相互用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò),以免有其他人員未聽清,距離遠(yuǎn)通信不便時(shí),要用接力方式傳達(dá)到位)。 1、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂調(diào)亂按其他頻率、將天線拆下來(lái)或隨便拆卸。 2、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)程序關(guān)電、更換電池,以保障對(duì)講機(jī)的性能,壽命和使