(9)清醒的企業(yè)-提升工作價值的七項修煉

1、提升工作價值的七項修練以助人之心重新出發(fā)講師：趙勇引言因市場制度受惠的人,一定是以最不昂貴的最佳方式來滿足人們的渴望。財富一定是來自服務客戶。 -米塞斯有一天等我們掌握了風、浪、潮汐與重力，我們應能駕馭愛的能量。那將是世界史上，人類第二次發(fā)現火。 -德日進工作是看得見的愛紀伯倫如是說。驅動市場經濟的是服務，而不是貪婪。企業(yè)是展現人類精神一個很重要的舞臺。但愛、服務與性靈等詞卻很少與市場沾上邊。我們大多數人都認為，要在商場成功，就是賣光商品；若要追求精神生活，就得離開企業(yè)。這是一個錯誤的二分法。如果商業(yè)行為是以高度清醒的狀態(tài)進行，物質財富與精神富足之間不會出現拉據。清醒的領導可以創(chuàng)造出清醒的企業(yè)

2、，這種企業(yè)能整合智慧與慈悲，支持人類進步。在清醒的企業(yè)中，先人的智慧與現代的經濟可同時并存。關于靈修之路最有名的圖像是一系列雕刻作品-禪宗十牛圖，來自于十二世紀中國，描述一個牧人與他的牛的旅程。一開始，未被馴養(yǎng)的牛走失了，甚至沒有出現在第一幅圖中。我們只看到牧人尋牛。接下來，牧人找到了這只牛，馴服他，將它騎回家，最后并與它合而為一。到了第九幅圖，牧人與牛雙雙消失了，但是在最后第十幅圖中，牧人以微笑的佛陀形象現身。最后的入廛垂手象征牧人最終的覺悟。那些認為企業(yè)與靈修不能相容的人感到意外，這就是以靜態(tài)的心，隨緣度化眾生，垂手等待眾緣。牧人象征著求道者：牛則代表求道者的心。這個旅程一開始人了解到自己

3、的心失控了，難以駕馭的心使他落入假象世界的牢籠中。他意識到自己的不清醒。知道問題后，他開始尋找真理。在接近他旅程的終點，也就是第九幅圖時，他達到了開悟的狀態(tài)。他領悟到自己與自己的心都是無限寬廣的。他認清了世間現象虛空的本質，并實現了他真我的無。因此，他不見了。注釋者海森對于這個近乎永恒的階段如是說： 開悟的過程進展到此一境界，在經歷多次的單純化后，在了解與接受人性與社會的架構時會很困難：這就好像他（牧人）現在又盲又聾，坐在自己的小屋中，而他向往的卻不是屋外的事物。生命本源是以流過松樹或櫻桃樹的形式，還是以慣常的錯覺或人類文明苦難表現的形式，兩者之間存在著微妙的分野。當海森形容靈性的求道者是又盲

4、又聾，而且不愿意再涉入人類社會，他碰觸到許多企業(yè)人士反對靈性探索的主要論點。他們聲稱若全然投入宗教的修煉，最后將不理會世俗；如果你是神秘主義者，你就不能處理邏輯之事。許多靈性的追求者,也確實失去了對日常事務的興趣;其中有些人未曾再返回世俗.對他們而言,凡人的世界只是一種假象,必須拋諸腦后;超凡入圣意謂著歸隱.然而十牛圖告訴我們的是,修練之路并不是終于四大皆空,相反的,最終還要再返回俗世.在第十幅圖入廛垂手中,牧人最終領悟到生命的真理,看起來像是從這一村到另一村、從此一世俗境況到另一世俗境況到處悠游的快活莊稼人。他的身體滿溢著生命的能量。他的生命充滿著慈悲之愛。他張開的雙手表現出完全的空。完全的

5、空意味著準備進行創(chuàng)造性與助人的工作。如果你遵循本書的教導，你也可以開始走上牧人尋牛的探索之路。這樣的旅程可以幫你重新掌控自己的心，讓你從積習抽離，進入一個更高層次的覺察狀態(tài)。它會激發(fā)你守護自己的價值觀，以真誠、建設性且無懈可擊的溝通與人互動。它將協(xié)助你重新認識你是誰、 在這世界上你必須做什么事。如此非凡的旅程才能稱之為靈修。（心靈）這個字與（呼吸）來自相同的字根，過去用以表示賦予生命活力的原則。隨著時間流轉，焦點從生命轉換到靈修的核心概念-清醒。因此我們可以把心靈定義為清醒的生命哲學，而心靈活動則可視為提升自己與他人意識所做的努力。企業(yè)一般不會被視為靈性層面的活動，因為其目標是追求獲利，除此之

6、外就沒有更深的涵義。然而，唯一能產生價值的企業(yè)，就是把日常經營當成靈性活動的清醒企業(yè)。我們往往識以為整個心靈冒險整體來說是遙不可及的夢想，或是像十牛圖那樣遺世獨立，事實并非如此。這故事最終并不是叫你去喜馬拉雅山上挖個洞穴把自己藏起來，而是要你獲得更多啟發(fā)，然后垂手入市。名人感言與商學院所教的東西相反，股東利益極大化或利潤極大化從不是最主要的驅動力對（卓越）企業(yè)來說是的，他們尋求利潤，但他們也同樣受到核心價值與超越賺錢的目的指導。然而矛盾的是，這些有遠見的公司獲利遠超過那些純粹利潤導向的公司。 -柯林斯與波拉斯企業(yè)的真正目的我記得我兒子托馬第一次玩拼字棋游戲打敗我。他當時十歲。他滿臉笑意，而我笑

7、得更燦爛！當我贏的時候，我會很得意，但當他贏的時候，我更是興高采烈，感到與有榮焉。與托馬玩涂鴉時，我知道我不能輸，但如果我贏了，那很好；如果他贏了，那更好。我仍持續(xù)努力地贏得游戲，但我知道在我與他玩游戲的過程中，不管發(fā)生什么事都可以帶給我歡樂。理由再明白不過：我愛我的兒子。我希望他成長并發(fā)揮自己全部的潛能。我因他的聰明、技巧與靈活而感到欣喜，就算這小淘氣鬼拿到三分字而讓我眼睜睜看著他贏得比賽，我也是一樣開心！我發(fā)現當你愛你的對手，根本就不可能為失敗而痛苦，這層體會震撼了我。雖然有損失，但沒有痛苦。與所愛的人相互競爭是可能的，但你不可能對他的成功感到懊悔-即使是以你的成功為代價。疏離感才會產生恐

8、懼與悲傷。某位圣人說過： 當一分為二，恐懼就產生了。在合而為一的愛中，只有喜樂。與小孩子相處感受到合而為一的愛是很容易的，但在商場的競爭對手身上有可能感受到嗎？是可能的，但不多見。容納別人在我們自己關心、在乎的范圍內，必須發(fā)展清醒才做得到。只有達到更高的靈命成熟，我們才能擁抱我們的競爭者，愛他如愛我們的鄰舍一般。人類發(fā)展的一個里程碑就是拓展我們關心、在乎的范圍。在最低的層次上，個體只關心自己。我們每個人都是從自我中心的階段開始，只有我最重要，凡事都要讓我開心。有一個很好的例子是兩歲的小孩因為無法立刻拿到所有的點心而大發(fā)脾氣，他很生氣他哥哥拿走了一半的點心，一點也不會考慮哥哥的感受。這就是我第一

9、、我第二、我第三；我就是全部。另一個例子是我的女兒帕洛瑪，她五歲時跟我說： 爸爸我愛你，就跟愛電視一樣喔。在她的愛中，我不是主體；我只是一件她喜愛的東西，就像電視一樣。她的意思是： 你和電視都讓我很快樂，如果沒有了你或電視，我都會很難過。五歲時這么想是正常的，但二十五還這么想就大有問題了。隨著個體的成熟，他會變成族群中心。在這個階段，他將自己視為某一個社群的份子，我們之中的一員。他不再專注于他自己或他想要的東西上，開始關心社群的成員。關心的范圍拓展到家庭、家族、部落、國家、種族或任何他覺得有歸屬感的團體。與自我中心的特色不同，族群中心在乎的是別人-只要他是我們之中的一員。但如果他不是，他就不值

10、得關心。如同思想家威爾伯喜歡說：納粹也愛自己的孩子。若我們能再成長，下一個階段就是世界中心。（研究者發(fā)現今日成年人口中只有不到15%的人可以達到這個或更高的階段。）在這里，個體依據普世價值觀而活；不再只是我們，而是與我信所有人有關。他關心的范圍不在局限于個人，并擴及到全人類的層面。這是非常普遍且有些抽象的關懷，就如美國獨立宣言闡述的：我們認為這些真理是不證自明的，所有人皆生而平等，擁有造物主賦予的不可剝奪的權力，即生命、自由與對快樂的追尋。最高的階段是心靈中心。心靈中心的發(fā)展是十分少見的；研究發(fā)現只有不到全世界人口的0.5%可以達到這樣清醒的層次。心靈中心的個體會不斷延伸他所關心的范圍以包含每

11、一個有知覺的生命。在這個層次的個人會經驗到與他人的連結感，因而超越了彼此分離的外在表象。世界上的物體與人看起來仍是彼此分離，在前幾個層次中觀看也確是如此，但這層次的人現在卻體驗到更深奧的真實。波浪看起來像是個別的實體，但實際上是同一片海的動作-只有一大片水在動。彩虹的顏色看似分離，但實際上是同一道光源產生的折射-只有一道光在閃耀。每件事都可視為清醒的征兆。心靈中心的人能毫不費力地愛人如己，因為他了解到他人，實際上就是自己真我燦爛的展現。名人感言我曾經思考過水與其上的波浪兩者之間的差異。水面上升，水還是水，水面下降，還是水，你能給我一點暗示，如何區(qū)分它們嗎？只因為某個人造出了波浪這個詞？我就必須

12、把它從水中區(qū)分出來嗎？ -卡比爾在人類發(fā)展的最高層次上，每個實體都是覺察中獨一無二且珍貴的面向。如柏拉圖所描述，整個外顯的世界，也就是這個世界，就像是可見、可感知的上帝。就像以黃金為材質的各類首飾，不同的實體都是同一種能量的展現；正如愛因斯坦假設的E=mc2。在這個層次，競爭變成了合作；反對是一場游戲，為了鼓勵每個人勝過其他人；看似對手，實則為一起超越、包容競爭的合作。在較低層次的發(fā)展上，競爭被視為打敗對手以證明自己的機會。人們透過在運動與企業(yè)上的勝利來尋求快樂。當他們擊敗他們的對手時，就得到了優(yōu)越感以及成為重要人物的喜悅。另一方面，被擊敗是一個非常嚴重的風險，失敗可能會粉碎一個人的自尊。在第

13、三章中，我區(qū)分了基于充實感的行動與基于不足感的行動之間的差別。我解釋當你感覺空虛時，就會試著以成就來填滿自己。競爭變成一種唯物主義、自我拉抬的事業(yè)。當你覺得很充實，你就不需要借由外在的成功來發(fā)現自己的價值；競爭變成一種心靈的磨練，是一個測試你的毅力及展現你價值的機會。已不需要再去證明那個你早已知道的自己了。所以如果你已經很充實了，為成功拼命又是為了什么？因為競賽是展現你豐富內涵的一個絕佳舞臺；因為競爭是將你推向卓越的一個絕佳刺激。沒有一場競賽會沒有努力想獲取成功的參賽者。對充實的人來說，你參加競賽不是為了要獲得成功，你努力成功只是為了使競賽可以繼續(xù)下去。企業(yè)、運動或任何競爭性的活動更大的目標都

14、不是為了成功，而是一個讓人自覺、自我實現與自我超越的地方。當我們回應（企業(yè)的）狀況時，我們發(fā)現自己是誰以及我們真正的立場為何。我們透過自己的行為、應對他人及世界，建立了自己的價值。當我們擴大了自己關心的范圍，涵蓋了同事、顧客和其他人，我們超越了自我。當然，為了使企業(yè)的游戲繼續(xù)存在，參與者必須努力賺錢并完成自己的使命，但這游戲已不單純只是為了獲勝。物質上的成功不再是終點；它變成是我們發(fā)展與展現自己最高本質的一種方法罷了。什么樣的工作與企業(yè)更大的目標是一致的？即不只推動物質上的任務，還包括心靈上實踐等原則的工作。心理學家說這樣的工作是自我實現，因為它們能增進工作者的領悟及幸福。名人感言人，只是我們

15、所謂宇宙這一個大整體的一小部分，一個受限于時間、空間的部分。他感受到自己、自己的想法與感覺，這些都是與其他事物分離的東西-是一種自己的意識在肉眼上產生的錯覺。這種錯覺是我們的牢籠，把我們個人的渴望與感情限制在少數與我們最親近的人身上。我們的任務就是要透過擴大自己的理解與同理心的范圍，擁抱所有的生命及大自然的美，讓自己從牢籠中解放出來。 -愛因斯坦自我實現的工作真義有些人把心靈活動限制在自己的私領域,而我們工作上的活動卻定義了我們個人與在社會上的身份,它們提供了社群、目的與意義。工作為我們的成就、正直、權力感與技能提供了挑戰(zhàn)與機會。如果我們大多數的物質、情緒、智力與心靈上的滿足都來自我們的工作，

16、我們怎能只把工作當成一種經濟活動呢？我們成年后花了一半以上的時間工作。在我們工作的歲月中，工作占據的時間多于其他醒著時做的任何事情加起來的時間。所以如果工作時間是浪費掉的時間、 死的時間或不清醒的時間，那我們的生命大部分就是浪費掉的、 死的和不清醒的。如果我們怯懦的經營自己的工作，那么生命本身也會變得狹小。這就是為什么超越一般的企業(yè)并體悟到工作是心靈生活不可或缺的一部分是如此關鍵，這也是人類高尚情操的表現。什么樣的工作環(huán)境可以支持我們自我實現？當然是讓人獲得尊重、傾聽、重視、支持與托付有意義且具挑戰(zhàn)的工作環(huán)境，它讓人們可以依他們的價值觀來運作，并以他們的自主、能力與正直來為組織的使命做出貢獻。

17、這就是心理學家亞伯拉罕梅斯洛說的自我實現的工作。自我實現的工作超越了工作，使人們跳脫完全關注自身的狀態(tài)。那些以卓越的愿景為工作目的的人，透過道德的行為實現了自己的價值，達到了類似東方文化所謂開悟的個人卓越境界，但其走的路與西方的文化更一致。就如梅斯洛提到的：自我實現的工作讓人不必費力即可超越自我，達到東方人不斷努力達到的那種沒有自我覺察與自我意識的境界。（自我實現的）工作同時是對自我的追尋與滿足，也是無我境界-也就是真我的究極表達-的完成。如此才能解決自私與無私二分法的困境，同時也能解決內在與外在二分法的困境，因為自我實現的目標就是投入并成為自我的一部分，則世界與自我之間將不再有任何的不同。內

18、在的世界與外在的世界合而為一。同樣的道理也適用于主觀與客觀的二分法。什么樣的工作可以支援自我實現？任何工作皆可，真的。重要的是你工作時的態(tài)度。展現責任、自主與必不可少的正直，最能夠支持自我實現：這是承諾超越個人欲望的立即滿足，并擁抱服務他人的意義目的。這樣的態(tài)度不只最大化成功的機會；它也是超越勝負的成功的保證。獨立宣言提到生命、自由與對快樂的追尋。生命與自由很容易了解，但快樂的追尋卻是很自相矛盾的。要達到快樂的唯一方式，就是不要直接追求它?？鞓肥亲非笳迸c意義之后的結果，而不是來自于追求快樂本身。就如維克多弗蘭克談到的： 快樂不會因想要快樂就可以得到，它必須是為了比個人更偉大的目標去努力，因而

19、得到的非計劃中的結果。在利潤上也是同樣的道理。最差的獲利方式就是專注在獲利上。獲利是關懷顧客、員工承諾、開明領導與服務導向之后的結果，由成功的企業(yè)策略、有效率的企業(yè)流程以及健全的企業(yè)基礎建設共同完成。而這些基礎建設中最有力的，就是健康的組織文化-基于正直、意義、智慧與愛的文化。這樣的文化不只創(chuàng)造卓越而久遠的企業(yè)成果，還可成就非凡的快樂與滿足。名人感言股東利益極大化總是一再列為重點。是的，獲利的確是我們所做之事的基礎，是衡量我們貢獻的一種方法，也是為成長提供資金的手段-但它本身永遠不是重點。實際上，真正的重點是要贏要在顧客的目光下做出令你自己引以為傲的事。 -約翰楊 19761992年任惠普執(zhí)行

20、長企業(yè)的靈魂在好的企業(yè)一書中，奇克森特米海伊發(fā)現，要辨別一個人是不是非凡的領導者，是不是能夠建立非凡的組織，重點都在于靈魂。容我整段引述他精辟的見解。或許要解釋靈魂這個詞的內涵最好的方式是：不管一個系統(tǒng)有多復雜，若它的能量都只致力于讓自己繼續(xù)活著和成長，我們就可斷定它沒有靈魂。我們認為有靈魂的實體，是那些不只把自身的能量用于己身，還會用于與其他生命接觸并關心他們。在這樣的架構下，沒有靈魂的銀行家除了自己的目標外，其他一概不關心，同時我們卻相信西班牙長耳獵犬是忠心且無私的因此我們可推論靈魂存在于，當一個系統(tǒng)將多余的能量用于自身之外并投入其他系統(tǒng)中，將利害關系者擴大到己身之外。在人類的層次上，好奇

21、心、同理心、寬宏大量、負責與博愛都是一些值得注意的表現。關于靈魂最常見的典范是，人不把注意力擺在自私的利益或甚至一般的物質目標上，而是放在他人的需求或支配這世界的宇宙力量上許多追求一個關聯(lián)或有意義生活的方式都提到,對靈魂主要的考量在于超越個人肉體的存在。這正是一個人覺察到自己的層次有限后產生的需求，這需求會刺激我們想要成為某些更偉大或更永恒事物的一部分。如果領導者可以提出一些對組織具說服力的論據，就能提供關聯(lián)性，使工作者從人的框架中跳出來，連結到更有意義的事上，然后他的愿景可以產生力量，人們自然地會被吸引而想成為這公司的一份子。你需要的只是愛許多企業(yè)人都認為愛是屬于個人的事情，必然不是公事上該

22、有的東西。然而愛是所有人類互動的基礎，沒有愛，就沒有團隊合作；沒有愛，就沒有領導；沒有愛，就沒有對顧客服務真正的承諾。我這里指的愛不是我們常聽到的男女之愛；而是一種不同的愛（靈性無私的愛）。古希臘人表達愛的層面有不同的用語。 eros是指性愛。 storge指的是家庭之愛， philia指的是友愛。最崇高的愛就是agape，是對于他人幸福的一種承諾。基督徒思想家威廉巴克萊提到： 愛必須用你的心去做。它不只是發(fā)自內心的情感而已；它也是我們謹慎活著須遵循的原則。所謂愛，不是耶穌所講的，人要愛所有人-甚至是你的敵人。他不是叫他的信徒要愛上敵人或把他們當做家人、朋友，他是要信徒們對自己真正的幸福去培養(yǎng)

23、出慈祥的、堅定的與積極的態(tài)度。他主張這樣的愛不會因憎恨、詛咒和虐待傷害而改變，也不會因為對結果的盤算而有所限制。他請求他的追隨者要給同伴最好的：要愛自己的鄰舍。愛不是一種感覺。感覺是被動出現的， 愛則要主動去培養(yǎng)。我們不為自己的感覺負責，因為我們無法決定自己如何感覺，但我們要為自己的愛負責，因為愛是出于自由意志的行動。感覺是被類似人的行動或天氣等外在事件、或類似消化作用或想法等內在過程觸發(fā)； 愛則來自靈魂。喜歡是一種感覺；愛是一種承諾，不受我們的喜好或厭惡支配。我們可以對不同的人有各種不同的感覺，但我們卻可以完全且平等地愛他們每一個人（在愛的感覺里）。就如基督教的導師所說： 我們陷入愛河，卻在

24、愛中升華。 有關這方面的概念并不是只有基督教這么講。在佛經中，那些能夠將自己的愛完全且平等地擴展到所有有知覺的生命上的人叫做菩薩。這名詞是由梵語的（開悟）與（生命）結合而來。菩薩愿意為了幫助其他的生命而自己承受人世間的苦難。當你發(fā)愿要待人如己，你就能成為菩薩。發(fā)愿者懷有菩提心，也就是梵語的agape，都是為了普渡眾生。這境界已經遠超過利他主義了。佛家的導師主張這樣的發(fā)愿不只是服務他人，也是使發(fā)愿者得到自身解脫。唯有菩薩才能從自私的執(zhí)著與桎梏中解脫出來，那些正是人生所有苦難的根源。承諾要發(fā)展出愛或菩提心，聽起來似乎很難理解，但它卻是清醒的企業(yè)的核心，是使菩薩、牧人或企業(yè)的領導者能以援助之手再入世

25、最神秘的要素。名人感言要對自己誠實，要絕對地愛自己。不要假裝你愛人如己。除非你認識到他們也是你自己的一部分，否則你無法愛他們。你對他人的愛是個人自覺后的（結）果，而不是因。若沒有自我實現，所有的美德都是假的。當你明確地知道有相同的生命在所有人的體內流動著，和你體內流動的生命一樣，你便能很自然且自發(fā)地愛所有人。當你領悟到你對自己的愛有多深、多滿時，你就會了解每個生命和整個宇宙也都能在你的愛之中。但當你看任何事與你自己都是各自獨立的個體時，你就會因為害怕它而無法愛它。 -馬哈拉吉化貪婪為服務對于企業(yè)之心靈的爭論，我們可以在自由放任經濟的偉大提倡者亞當斯密的著作上找到支持的論據。十八世紀倫理學的教授

26、認為商人必須考量自己和他人的福利。這無關開語，只是好的商業(yè)常規(guī)罷了。亞當斯密在國富論寫道：最能（在市場）占得上風的人，就是那些可以把他人的利益也納入自身考量的人。、給我我想要的，你將可以得到你想要的就是每筆交易背后的意義。換句話說，每個商業(yè)活動就是一個互相服務的活動。你可能為了利己而進入這商業(yè)世界，但為了成功你一定要服務他人。那些對超越勝負的成功懷有偉大志向的人，市場只是一個冶煉的過程，是為了讓自己從自私自利轉變?yōu)榉账?、從卑鄙蛻變?yōu)閭ゴ蟆呢澙忿D變?yōu)榭释麧M足他人的需求。對那些為了成功不惜一切代價的人來說，市場冶煉人的神奇力量就裂解了。在商場的游戲中，為了得到競爭優(yōu)勢，充斥太多讓你走上不道德

27、歪路的誘惑。我們在第三章提到，金錢、權力與名聲的女海妖之歌，使那些沒把自己綁在必不可少之價值觀船桅上的人發(fā)生海難。這并不是說如果人打破了基本的道德規(guī)定，就不可能獲得成功、金錢、權力和名聲；事實上，還是有許多人辦到了。它指的是那些為了自我滿足而背叛了根本的人類價值的人，最終將墮入心靈的地獄。那些以說謊、行騙、偷搶來滿足自己貪欲的人，將會變成我們第一章里佛家所講的餓鬼，有一張大嘴與超細的脖子，狼吞虎咽地吃著他看到的一切，卻無法從中得到任何營養(yǎng)與滿足。故事分享人如何改變的故事：一只蟲 只愛吃葡萄葉。忽然，它醒了過來，可能是恩典，還是什么 喚醒它，于是它不再是蟲了。它是整個葡萄園、也是果樹、果實與樹干

28、 是不斷成長的智慧與喜樂；不再需要狼吞虎咽。 -魯米（蟲的覺醒）市場是一個自愿進行交易的場域。當一件自愿的交易發(fā)生了，牽涉其中的每一方都必須在得到某些東西與放棄某些東西之間得到更多的滿足才是。例如，我想要以我的橘子交換你的蘋果，與自己的橘子相比，我必須更想要你的蘋果。相同地，如果你接受這項交易，你一定是更想要我的橘子，而不是你自己的蘋果。因此，交易是基于兩邊的不均衡。這樣的不等創(chuàng)造了滿足的剩余價值：你和我都預期在交易之后自己會更好。（當然，你和我可能是錯的。我們都會犯錯，但又有誰比我們自己更有權力去做出自己錯誤的選擇呢？）關心并承諾他人的福利，為一家好企業(yè)提供了基礎；它們也是愛的精髓。在我十五

29、年的教學與顧問生涯中，我發(fā)現許多企業(yè)領導者身上都有這樣超然的愛。或許純屬巧合，我剛好都遇到了開明的組織，但我不這么認為。多數人并不認為通用汽車、克萊斯勒、微軟、雅虎、Google、電資系統(tǒng)、殼牌石油、花旗銀行或聯(lián)合利華等企業(yè)是特別心靈的組織。然而這些公司里的人追尋的是在世界做出好事，這與任何真正心靈的求道者并無不同。他們回應他們靈魂的召喚，想要使世界更美好。企業(yè)也是一個充滿可能性的場域。市場是每個人展現自己價值觀的舞臺。當這些表現形式被自私與不清醒操控時，工作場所就如地獄一般，是一個令人痛苦與被奴役的困境。而當這些表現形式是受到超越勝敗的成功指引時，企業(yè)就變成藝術的工作、充滿愛與自由的工作。美

30、好的職業(yè)，美好的生活有一次我?guī)е业男『⑻K菲和托馬坐飛機飛往阿根廷首都布宜諾斯艾利斯，當時他們一個四歲、一個三歲。我們半夜才抵達，已經晚了一小時。飛機在跑道滑行了一會就停下來了。機長廣播說因為機場正在保養(yǎng)中，而我們還在跑道上，所以我們還是必須系緊安全帶。想得美！蘇菲和托馬自己解開了安全帶并開始在走道上跑來跑去。我非常惱怒。正在我想要痛打我的小孩時，死神在我耳邊低語：如果墜機，你將把生命的最后一刻浪費在吼小孩身上。我嚇出一身冷汗。死神的忠告改變了我的觀點。飛機延誤變成一個愛我小孩的機會；他們的頑皮變成了活力的表現。我的怒氣消失了，且令人驚訝地，我沒有花太多力氣就把小孩抓回椅子坐好了。死神的忠告使

31、我在考驗的時刻恢復清醒。當我開始失去明察的能力，我聽到死神的低語： 如果這是你生命中的最后五分鐘，你要以這種方式來度過嗎？我把這個洞見告訴我許多客戶，他們發(fā)現這在商場上也十分管用。所以，在進入這本書的尾聲時，我邀請你反思諸如你的職業(yè)或你的生活等旅程的終點。在我研討會結束之前，我會進行一個練習，探索覺察自己的結局可以怎樣豐富我們的生命。結局讓事情變得獨特而有價值。它們強調經驗的珍貴。它們提醒我們在過程中的每一步都要保持清醒。我們多數人只有當結局逐漸逼近且改變?yōu)闀r已晚，才會猛然理解原來事物都是如此短暫。善加利用結局的最好方式，就是將它放入你未來的考量中，而同時你現在仍有機會去改變它們。就如禪宗大師

32、所說： 在你死之前先死，如此你才能真正地活著。想像一下你理想中的退休光景。你擁有了你想要的一切并備受崇敬；你感到很自豪；周遭的人都很欣賞且欽佩你。你協(xié)助組織完全使命；你與周遭的人建立信任與互相扶持的緊密聯(lián)系；你感到快樂與滿足?，F在，是結束的時候了，但首先來一個榮退餐會，大家齊聚一堂表達對你的敬意。想像一下這個景象,這不必太過謙虛,反而要愈夸張愈好。想像你其中一位經理先說話了，他曾經領導過你，并且就像你扶持他一樣地扶持過你。以第三人稱的角度來談論自己，拿張紙寫下來那經理可能會說些什么來頌揚你的職業(yè)生涯。例如， 佛列德是每位管理者都渴望擁有的團隊成員。我總是能感受到他無條件的支持，不只是在工作進行

33、中，還有他對團隊每一位成員表達的關心之意。因為他對卓越的承諾，使他能不屈不撓完成工作。他并不是只為了贏而投資，也不害怕失敗，但他全心投入在競賽中。他總是全力以赴。他的智慧、仁慈與慈悲鼓舞著我們每一個人。在艱難的時刻，我們都相信佛列德是可以找出一條生路來。接著想像一位同事，他跟你共同面對過許多挑戰(zhàn)。有時你的團隊成功了，有時沒有，但你總是能做到超越勝負的成功。拿另一張紙寫下你這位同事可能怎么樣談到你。接下來，想像一位客戶，他很信任你的服務，信賴且依賴你。你總是跟他說真話；你總能無誤地送貨給他，提供杰出的服務，幫助他成功與成長。用另一張紙寫下這樣一位快樂的客戶會在你的退休派對上說些什么?，F在再想像一

34、位員工，他很尊敬你，視你為他的領導與模范，他為你工作時，在工作與個人上都有所成長。你指導并協(xié)助他成為今日的他。用另一張紙寫下他會怎么提到你，他會如何贊美你這樣一位最棒的領導者。最后，你要反思自己的職業(yè)生涯。要一個謙虛的人稱贊自己是一件很艱巨的任務，但你現在必須要這么做。你只能談自己引以為傲的事。用最后一張紙寫下你如何欣賞自己的成就、自己的關系與個人的成長。（如果你正在尋找挑戰(zhàn)，我建議你可以和其他人一起做這個練習。我知道這對各種團隊都是很有力的開始，就算你在開放式的研討會和陌生人分享自己的工作也是如此。把你寫的東西與其他人分享，并仔細傾聽他們分享他們寫的東西。這練習也可以用這樣的方式進行：你可以

35、想像你要為整個團隊的退休派對寫一篇演講稿，談論它的共同成就與正直。）現在思考一下你目前的行為，與為了獲得上述稱贊需要采取的行動做一個比較。它常會讓你很震驚地看到，原來你以為可達到目標的、日復一日的行動，和你真正想要完成的職業(yè)生涯相比，還有一段相當大的落差。如果你很勇于冒險，你可以采取另一步驟，試試這個練習的加強版。這次不專注在你的工作，而是專注在你的生活。不想像你的退休派對，而是想像你已奄奄一息。同樣的，請保持正面的立場。想像你已經擁有了美妙且令人滿意的一生，你已經準備好要離開人世了。你決定舉行一場生前葬禮。在生前葬禮上，人們說著跟一般葬禮相同的話，唯一不同的是你在現場聽著他們說-而你甚至還可

36、以說。想像一下你的父母、朋友、配偶或親密的伴侶和小孩對你的悼詞。最后，想像一下你也要為自己準備一份悼詞，欣賞自己引以為傲的事。每個身份都要各自用一張紙寫下來。記住，已經沒有時間讓你感到害羞或去想到你目前的生活方式了。想像看完這本書后，你的生命將走到盡頭，結束之前的這段時光就是你目前僅剩的東西了。跟之前一樣，你可以跟你所愛的人分享你寫的。而且也跟之前一樣，這些悼詞展現的都是你想透過你的行為實現的一些高標準。名人感言朋友，希望你在活著時就可得到真理。并在你活著時就可以親身體驗它你所說的拯救只存在于你死前的時光。如果你不在你活著的時候就斬斷羈絆之繩，你認為你當鬼時還有機會做嗎？你的靈魂將因為參與了這

37、件事而欣喜若狂，因為若是等到肉體腐爛-一切都是幻想?，F在的果都是先前種下的因。假如你現在還找不到任何真理，那你死后將只得到市立殯儀館中的一格靈位罷了。如果你現在能真的愛神，則你下輩子將有張欲望已得滿足的面容。 -卡比爾企業(yè)的游戲追求最高的抱負不必是一件很嚴肅的事情。事實上，如果你將你專業(yè)的、個人的活動視為一場游戲，一切可能進行得更加順利。心理學家奇克森特米海伊發(fā)現那些游戲對他所謂流的最理想的經驗大有助益。當你在流里面時，你會變得全神貫注在你的活動中而忘了自己的存在。你超越了你的自我中心心態(tài)，并且使自己和世界之間的界線化為烏有。你進入了一個超常的覺醒狀態(tài)，你不需要花任何力氣全神貫注就能擁有全然的

38、覺察力，這是一種你與游戲融為一體而沒有隔閡的經驗。這不只使你感到快樂，同時也會令你印象深刻。奇克森特米海伊對于運動員的研究顯示，當他們處理在流的狀態(tài)時會有最顛峰的表現。根據參賽者的回報，那樣的感覺是游戲自己玩起來了，他們不需要多花任何力氣，而這跟他們靠著意志力跟專注力控制他們自己表現的感覺完全相反。對你來說，當經驗比結果更為重要時，你便會感覺到自己正處于流的狀態(tài)中。當你享受這個比賽而非它的結果時， 流便產生了。奇克森特米海伊說到： 當然，最終的目標也是很重要的，但是真正的享受是來自于一個人朝目標邁進的過程，而不在于真的達到目標。當我們遇到一個可考驗我們技能卻又不致于壓垮我們的能力以及價值觀而沒

39、有任何失敗的壓倒性恐懼時，我們可以感覺自己正處于最佳狀態(tài)中。在一個最理想的經驗里，我們會感覺同時處于安全與危險之中。游戲有清楚的界線。在游戲里面，有危險、挑戰(zhàn)以及戲劇性的事件，但表現于外則是安全、簡單以及平靜。參與游戲時，我們可以感受到失去的危險，但同時我們也知道我們是完全安全無虞的。在游戲中，我們遇到障礙物，它測試我們的勇氣，并且促使我們展現出自己最好的一面。我們處在危險邊緣。如果我們不慎失足，我們就輸了。放松來自于了解相對而言損失是不重要的。在游戲里，是結束了；但在游戲之外，生活仍進行著。有兩種態(tài)度可以毀掉游戲的樂趣：太過認真地看待游戲以及不夠嚴肅地看待它。在第一種情況下，我們忘記了游戲的

40、危險是存在于更大的安全范圍中。我們都知道凡事看得太嚴肅的人會失去他們的洞察力，當他們想要贏得游戲的同時，他們只是在扼殺而非享受這段時光。在第二種情況下，我們永遠無法采取行動。我不希望我團隊中的某個人一直說： 這只不過是一個游戲，它不是真的那么重要，沒有理由要認真的參與，輸贏沒有兩樣。當參與游戲的唯一重點是贏時，那就太嚴肅了。但沒有任何贏的動機，游戲就不可能進行下去。若要享受游戲，你必須讓它變得重要，但相對而言又不是那么重要。如果你能了解即使輸了，到最后你會沒事，那么你就可以全力以赴地完成它，游戲最后的重點是超越勝負的成功。在壓力與放松、恐懼與自信、風險與把握之間形成了完美的綜合體，創(chuàng)造了一種可

41、讓我們感覺到并全力以赴的流暢感。企業(yè)是一個危險的游戲。讓它令人感到振奮而非害怕的關鍵在于，對清醒的承諾以及超越勝負的成功。唯有如此才能使我們進行危險的企業(yè)旅行時充滿信心；唯有如此才能使我們在超越恐懼與擁抱恐懼時還能體驗安全感。清醒的企業(yè)主要的任務是幫助人們成功（完成他們的使命），同時培養(yǎng)他們健康的人際關系（歸屬于一個社群），以及體驗到一種與環(huán)境無關的平安、快樂及成長的感覺（實現并超越自我）。清醒是一把鑰匙。透過企業(yè)清醒的練習，你將自己定錨在你必不可少的價值觀上，選擇符合這些價值觀的行為，并且以條件的責任與正直表現出來。透過企業(yè)清醒的練習，你可以獲得超越勝負的成功。心靈上的安全帶在一堂攀巖課上，

42、我發(fā)現自己完全無法動彈。我可以看見有一突出的石塊可以置放我的右腳，但卻沒有地方可以放我的手和右腳。這個情況看起來真是沒救了。我對我的教練大喊我被困住了。他指著那個右腳的支撐點。我看到了，但我無法找到其他的支撐點!我焦慮地大喊著.他的建議嚇到我了: 就走那一步,等你把自己舉上去,你可能會找到從你現在站的位置無法看到的東西。你瘋了嗎？我吼回去： 如果我什么都沒找到怎么辦？如果你什么都沒找到他很平靜地說： 用安全帶降下來，然后再試一次。當我感到我的人生被困住時，我看不到任何出路。我擔心失去我的立足點而讓事情變得更糟。也許我該聽從攀巖教練的建議，跨出一步，然后相信我的新位置將會顯現出一條現在看不到的路

43、。如果我什么都沒找到怎么辦？用安全帶降下來，然后再試一次。人生的安全帶不是物質上的，而是心靈上的。我發(fā)現為了感到有把握，我需要仰賴心靈上的安全系統(tǒng)，一套在面對最艱巨的挑戰(zhàn)時仍可以使我內心平靜的價值觀、目標和行為。無論我經營何種企業(yè)，我都必須使它變成清醒的企業(yè)。清醒保證可達到超越勝負的成功。超越勝負的成功專注于必不可少的價值觀而非表面的價值觀、專注于條件的目標而非有條件的目標、專注于過程的正直而非結果的達成。即使你不能保證你會贏，但在參與任何游戲同時完全展現你的價值觀卻是可能的。無論結果如何，在面對任何挑戰(zhàn)時，你可以展現令人欽佩的特質，如公正、勇敢、尊重、決斷力以及獨創(chuàng)性。做出與你的最高價值觀相

44、符的行為，將會產生內在的平安。即使你沒有成功，你仍會為光榮的行為感到驕傲。你將要承擔損失的悲傷、挫敗的沮喪及失敗的后果，但你會鎮(zhèn)定接受這一切。當你獲得超越勝負的成功，這些只是自信池塘里的小漣漪罷了。一個健全的信心不能仰賴結果的成功。任何努力的結果都有風險，即使有最佳的規(guī)劃，仍然有數千種超出你控制的因素會使事情脫軌。堅定不移的信心仰賴的是超越勝負的成功，也仰賴在面對挑戰(zhàn)的情況下能實現你最深層的價值觀。超越勝負的成功的哲學使你能夠處理風險，沒有它將會使人怯步，它讓你有自信可盡力做到最好，盡管你了解你的行動不足以達成你想要的結果，但也足以維持你的尊嚴及自尊。在風險中的安全感讓你能享受充實的生活。在第

45、三章里，我介紹了薄伽梵哥，這本印度的著作解釋如何打例仗-或是泛指如何有信心地面對艱困的環(huán)境。梵歌的教義，正如它廣為人知的，是業(yè)瑜珈的主要部分，也是行動的瑜珈。 瑜珈這個字來源與牛軛有相同的字根，意思是連結在一起。就像religion(宗教）這個字源自于拉丁字religare，意思是系在一起。瑜珈是一種重新與心靈產生連結的戒律，而業(yè)瑜珈是透過無私的行動來達成的方法。梵歌提到，若有人可以放棄掛念結果并根據最崇高的價值觀行動，就可以喚起他無條件的正直感。在梵歌中寫到，奎師那教導阿爾諸可以超越勝負的成功的心靈去作戰(zhàn)。在現代心理學的語言里，奎師那指導阿爾諸那如何處在流的狀態(tài)中，并把任何的努力、甚至是沖突都轉換成最理想的經驗。他的第一個訓喻提供