電子商務(wù)企業(yè)庫存管理中存在問題及改進(jìn)措施

1、電子商務(wù)企業(yè)庫存管理中存在問題及改進(jìn)措施電子商務(wù)企業(yè)庫存管理中存在問題及改進(jìn)措施引言電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，給市場經(jīng)濟(jì)增添了不少的商機(jī)。同時，也 對企業(yè)的服務(wù)水平提出了更高的要求。企業(yè)得以運(yùn)行發(fā)展的關(guān)鍵在于 企業(yè)的庫存管理。然而，大多數(shù)企業(yè)不能適應(yīng)電子商務(wù)對于庫存管理 的要求，因庫存管理存在嚴(yán)重問題，內(nèi)部流程管控不當(dāng)，導(dǎo)致了電子 商務(wù)企業(yè)庫存產(chǎn)品數(shù)量差異的產(chǎn)生和倉儲運(yùn)作的效率低等問題，給企 業(yè)帶來了較大的損失和不良影響。因此，企業(yè)有必要改善庫存管理， 設(shè)計合理的管控流程，尋求更合理的提升管理效率的庫存管理方案。1電子商務(wù)企業(yè)庫存管理存在問題分析電子商務(wù)企業(yè)因訂單流量的不確定因素，導(dǎo)致出入庫作業(yè)量不

2、均 衡，作業(yè)能力跟不上，普遍面臨庫位混亂、庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，發(fā)貨困 難等一系列問題。源于電商企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)薄弱、起點較低，其管 理僅停留在傳統(tǒng)粗放型的管理層次上，無健全的、完善的內(nèi)部管理制 度，更沒有認(rèn)識或重視到企業(yè)存貨控制和管理是生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重 要環(huán)節(jié)。電商企業(yè)庫存管理存在的問題主要有以下幾點：1.1對供應(yīng)商管理薄弱，庫存準(zhǔn)確性得不到控制大部分電商企業(yè)的貨源都是來源于多個供應(yīng)商，供應(yīng)商的管理水 平和工作效率參差不齊，是導(dǎo)致庫存異常問題的源頭因素。目前一些 電商企業(yè)的供應(yīng)商普遍存在以下的問題：（1）供應(yīng)商不能按照約定時間發(fā)貨，嚴(yán)重影響倉庫的收貨及時 性以及預(yù)先制定的銷售計劃。特別是在一些電

3、商企業(yè)大促銷期間，如 果供應(yīng)商不能按期發(fā)貨將直接影響電商企業(yè)的庫存數(shù)量，造成商品缺 貨，從而影響消費(fèi)者滿本文由收集整理意度。能否規(guī)范入倉要看商家 對供應(yīng)商的約束能力和倉庫對入倉異常的及時反饋。（2）供應(yīng)商提供的商品包裝不規(guī)范，包裝上缺少條碼或條碼錯 誤。有些供應(yīng)商提供的商品會出現(xiàn)外包裝破損或變形，貨物包裝材料 不合格，包裝不統(tǒng)一等情況，這對商品入庫后的倉儲和庫存管理帶來 很大的難度。有的還會出現(xiàn)商標(biāo)貼錯、條碼貼錯等問題，會直接導(dǎo)致 在盤點過程中出現(xiàn)不明原因的差異，如果這些情況在入庫時并未被發(fā) 現(xiàn)，在商品出庫時極易發(fā)生錯發(fā)貨的情況。1.2庫存儲量不合理，庫存過剩、閑置、積壓嚴(yán)重庫存過高對企業(yè)來說

4、，是及其不利的，庫存過高使大量的資本被 凍結(jié)在庫存上，周轉(zhuǎn)資金減少，加劇庫存損耗，增加管理費(fèi)用。造成 這種現(xiàn)象的主要原因有：儲存計劃不合理、生產(chǎn)計劃改變、銷售預(yù)算 失誤、低效率的信息傳遞系統(tǒng)、庫存管控策略的簡單化及其他不確定 因素等。在供應(yīng)鏈中，各個供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的需求預(yù)測、庫存狀 態(tài)、生產(chǎn)計劃等都是供應(yīng)鏈管理的重要數(shù)據(jù)，需要實時傳遞數(shù)據(jù)信息 才能有效、快速的響應(yīng)用戶需求。由于電商企業(yè)的物流信息系統(tǒng)和供 應(yīng)鏈上其他參與者的物流信息系統(tǒng)并未有效的集成和共享，得到的信 息往往是滯后和不正確信息，從而造成生產(chǎn)庫存和倉庫庫存量的不合 理。1.3在庫庫存管理不規(guī)范，庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確由于我國物流行業(yè)的服

5、務(wù)水平不高，信息化、智能化程度較低， 倉儲現(xiàn)場管理普遍存在庫位管理不合理，旺季收發(fā)貨差錯率較高，賬 實不符，信息失真等問題。庫位管理不精細(xì)，不能準(zhǔn)確掌握貨物的庫 齡，未能做到“先進(jìn)先出”，從而導(dǎo)致部分產(chǎn)品呆滯、積 壓問題。在庫庫存的盤點及對賬管理不及時，未能及時發(fā)現(xiàn)收發(fā)貨等 異常問題，從而錯過最佳處理時間。特殊庫存管理，流程不規(guī)范、不 清晰，造成異常問題突出，差異長期無法鎖定或解決。2流程管控視角下提升庫存管理的措施2.1建立庫存模型，降低庫存成本根據(jù)品種分類、預(yù)測值、服務(wù)率（或缺貨率）、費(fèi)用項目、供應(yīng) 商間隔期、訂貨周期與訂貨方式等流程建立合理化的庫存數(shù)據(jù)模型。 利用庫存ABC管理法和CVA

6、管理法的綜合合理運(yùn)用，對A類商品進(jìn) 行重點管理，嚴(yán)格控制商品庫存，根據(jù)貨物的流量和貨物的價值合理 補(bǔ)貨，達(dá)到庫存成本的最低化，庫存結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化。應(yīng)用“先 進(jìn)先出”的流程管理原則，根據(jù)商品進(jìn)貨的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期 和有效期對不同批次進(jìn)貨的商品進(jìn)行系統(tǒng)與實物批次管理，在相同商 品發(fā)貨時優(yōu)先發(fā)生產(chǎn)日期最早到貨的商品。2.2規(guī)范供應(yīng)商入倉流程，從源頭上確保庫存準(zhǔn)確供應(yīng)商管理體系的搭建對企業(yè)銷售與物流的影響和作用顯而易 見。為了促進(jìn)供應(yīng)商能夠更好的服務(wù)企業(yè)，滿足企業(yè)生產(chǎn)和銷售，應(yīng) 對供應(yīng)商的管理制定相關(guān)的KPI考核。對供應(yīng)商KPI考核主要包括質(zhì) 量指標(biāo)、成本指標(biāo)和供應(yīng)指標(biāo)等方面。質(zhì)量指標(biāo)主要是考核供應(yīng)商供

7、 貨來料的質(zhì)量，主要有來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線 報廢率、來料免檢率等指標(biāo)。成本指標(biāo)主要有價格水平、報價的及時 性和客觀性等指標(biāo)。供應(yīng)指標(biāo)主要有交貨及時性或交貨周期、訂單完 成率、服務(wù)水平等指標(biāo)。將KPI考核指標(biāo)考核結(jié)果作為選擇和管理供 應(yīng)商的重要標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)供應(yīng)商管理最優(yōu)化。2.3建立快速響應(yīng)的信息化、智能化系統(tǒng)流程庫存分類，訂貨方式的確定，都要基于完善的數(shù)據(jù)庫，沒有對數(shù) 據(jù)庫精細(xì)的分析，且無法達(dá)到預(yù)期的效果。如何建立一個合適的信息 化系統(tǒng)，是很多企業(yè)面臨的問題。信息準(zhǔn)確可以使庫存合理的流動， 可指示出最適宜的庫存量，系統(tǒng)的信息化、賬務(wù)處理的簡潔化和清晰 化對運(yùn)作效率的提升及庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確起到關(guān)鍵作用。建立一套統(tǒng)一 的庫存管控系統(tǒng)，從工廠源頭庫存&mdash ;在途庫存分倉庫 存銷售庫存，實行一體化管理及監(jiān)控，完善內(nèi)部調(diào)撥及銷售 出庫等不同類別的收發(fā)類型流程及眼務(wù)處理區(qū)別標(biāo)識對現(xiàn)代化庫存 管理的意義重大。2.4科學(xué)規(guī)劃倉庫區(qū)域，合理安排商品儲存流程對倉庫進(jìn)行合理規(guī)劃，實現(xiàn)對倉庫的分區(qū)及庫位管理，有效控制 庫存管理的準(zhǔn)確性和發(fā)貨及時性。倉庫存儲區(qū)域劃分為待檢區(qū)、待處 理區(qū)、合格區(qū)存儲區(qū)和不合格品隔離區(qū)，以放置不同狀態(tài)的貨物，將 貨物進(jìn)行分區(qū)管理，并采取不同的管理手段。倉庫的每一個庫位都要 進(jìn)行編碼，每件貨物都必須有明