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文檔簡介

1、感恩教育主題班會主講人:老師感恩教育主題班會主講人:老師 感恩是一種生活態(tài)度,是一種美德。感恩應(yīng)該是社會上每個人應(yīng)該有的基本道德準(zhǔn)則,是做人的起碼修養(yǎng),也是人之常情。目前社會上一些腐朽落后的思潮和不良信息的傳播,正逐步腐蝕著人們的心靈,一味的索取不知回報使得一些年輕人變得自私冷漠,道德水準(zhǔn)滑坡。對廣大青少年來說,感恩意識絕不是簡單回報父母的養(yǎng)育之恩,它更是一種責(zé)任意識、自立意識、自尊意識和健全人格的體現(xiàn)。前言 感恩是一種生活態(tài)度,是一種美德。感恩應(yīng)該是社營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公,為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑,服務(wù)大廳的公司營業(yè)

2、員工統(tǒng)一著工作裝,佩帶工作證,為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率,公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語,嚴(yán)格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明,對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公,為客戶提供了要準(zhǔn)確、服務(wù)反饋要及時,同時為了給用戶提供便利,我們在營業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施,讓客戶有了賓至如歸的感覺。、規(guī)范員工行為舉止,樹立良好的服務(wù)形象。在規(guī)范員工服務(wù)行為中,公司從加強員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手,按照上級公司的要求,制定了

3、文明用語規(guī)范,要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”,嚴(yán)禁對客戶進行誤導(dǎo)和“冷、硬、橫”的不良作風(fēng),同時公司明確了崗位職責(zé)和要準(zhǔn)確、服務(wù)反饋要及時,同時為了給用戶提供便利,我們在營業(yè)大崗位紀(jì)律,要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到,對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費存在不信任的情況,經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳,鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費,同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費”競賽活動,鼓勵營銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶,實施情感催費。、加大設(shè)備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障,優(yōu)崗位紀(jì)律,要求對待來訪

4、的客戶做到熱情、耐心、細致、周到,對待目錄感恩父母第一部分感恩老師第二部分感恩同學(xué)第三部分目錄感恩父母第一部分感恩老師第二部分感恩同學(xué)第三部分感恩父母第一部分感恩父母第一部分 想一想:我們父母的偉大之處 想一想:游子吟【唐】孟郊慈母手中線,游子身上衣。臨行密密縫,意恐遲遲歸。誰言寸草心,報得三春暉。游子吟Mother(媽媽)Mother一詞的解釋:M(much) 媽媽給了我很多很多O(old) 媽媽為我操心,白發(fā)已爬上了您的頭T(tears) 您為我流過了不少淚H(heart) 您有一顆慈祥溫暖的心E(eyes) 您注視我的目光總是充滿著愛R(right) 您從不欺騙我們,教導(dǎo)我們?nèi)プ稣_的事

5、情Mother(媽媽)Mother一詞的解釋:偉大的母愛在唐山大地震中一對母子被埋在廢墟之下八天,整整八天當(dāng)救援人員發(fā)現(xiàn)他們時,七八個月大的孩子安然無恙而母親,卻永遠的離開了人間在那陰冷、沒有水、沒有食物的環(huán)境中是母親用乳汁延續(xù)著孩子的生命乳汁吸干了,她用力咬破手指讓孩子吸吮自己的鮮血直到最后一滴生命流逝直到人們發(fā)現(xiàn)了那用慈母之心創(chuàng)造的奇跡偉大的母愛在唐山大地震中為了孩子,再累點也沒關(guān)系為了孩子,再苦點也無所謂為了孩子,再累點也沒關(guān)系為了孩子,再苦點也無所謂 談一談:我偉大的父(母)親 談一談: 算一算: 成長過程中,父母對我們傾注了許許多多,接下來就讓我們來算算我們的成長賬。 算一算:每日三

6、餐需要的錢X元?一個月一般有30天*12個月*19年=?每月零花錢X元*12個月*19年=?看病等X元外出游玩X元合計=?元 物質(zhì)方面的金錢也許有一天會還清的,但是父母為我們傾注的心血,我們即使用盡一生又怎么回報得完呢?每日三餐需要的錢X元? 物質(zhì)方面的金錢也許有一 讓我們把父母為你做的事和你為父母做的事列舉出來,作為砝碼放在天平的兩端,看看你的天平是否傾斜得太厲害?如果是,請你加重砝碼愛的天平 讓我們把父母為你做的事和你為父母做的事列舉出討 論:我在家里最經(jīng)常對父母說的話是什么?父母經(jīng)常對我說的話是什么?討 論: 議一議: 父母為我們付出了那么多,我們又對父母怎么樣呢?又為父母做過些什么呢?

7、 議一議: 在我們的成長中,爸爸媽媽付出的心血,我們有想過多少?感受過多少?回報過多少呢?有些同學(xué)把父母的愛看成是理所當(dāng)然的。更有甚者,面對父母是居高臨下,盛氣凌人;是埋怨,責(zé)難,是一次次讓父母失望、傷心! 在我們的成長中,爸爸媽媽付出的心血,我們有想 談一談: 你今后打算用實際行動為父母做些什么呢? 談一談:知道“Family”這個單詞的含義嗎?爸爸 F ather和 A nd媽媽 M other我 I愛 L ove你們 Y ou知道“Family”這個單詞的含義嗎?爸爸 F athe感恩老師第二部分感恩老師第二部分猜一猜游戲規(guī)則: 同學(xué)上臺表演,做出一個動作,或者說出一句話,讓大家來猜一猜

8、他(她)扮演的是哪位老師,看看誰表演的最形象。猜一猜上聯(lián):一支粉筆兩袖清風(fēng),三尺講臺四季晴雨,加上五臟六腑七嘴八舌九思十想,教必有方滴滴汗水誠滋桃李滿天下;請看下面的對聯(lián):下聯(lián):十卷詩賦九章勾股,八索文思七緯地理,連同六藝五書四經(jīng)三字兩雅一心,誨人不倦點點心血勤育英才澤神州。上聯(lián):請看下面的對聯(lián):下聯(lián):老師是偉人培育者 老師是知識淵博者老師是人生引路者 老師是心靈塑造者老師是品德示范者 老師是無悔奉獻者老師是愛的傳播者 老師是甘為平凡者尊敬老師的8個理由老師是偉人培育者 老師是知識淵博者尊敬老師的8個理由 老師,是慈母,是嚴(yán)父,在他們的教育下,我們長出了豐滿的翅膀,在祖國的藍天翱翔。無論我們走

9、的多遠,耳畔總有他們的教導(dǎo)在回響 老師,是慈母,是嚴(yán)父,在他們的教育下,我們長 談一談:你最想感恩你的哪位老師? 談一談:1.用優(yōu)異的成績回報老師;2.用實際行動來回報老師,幫老師做力所能及的事;3.管好自己不讓老師擔(dān)心。怎么感謝老師?1.用優(yōu)異的成績回報老師;怎么感謝老師?多少年季節(jié)輪回,多少個春夏秋冬,你是紅燭燃燒著亮麗的生命,奉獻幾多血和汗,不求青史留英名,你用真情傳播著智慧的火種。就像那春蠶獻出一生的忠誠,就像那冬梅吟唱著早春的歌聲。教師禮贊多少個不眠之夜,多少次燈光長明,你在漫漫的長夜里有伏案的身影,青絲之間添華發(fā),三尺講臺蕩笑聲,你用友愛縮短著心與心的路程。你是那陽光融化冷漠的冰雪

10、,你是那向?qū)б俗叱隹茖W(xué)的迷宮。啊,辛勤的園?。√依罘曳际悄愕臍g樂,默默奉獻無私的心靈!多少年季節(jié)輪回,多少個春夏秋冬,教師禮贊多少個不眠之夜,多少感恩同學(xué)第三部分感恩同學(xué)第三部分 阿拉伯有兩個朋友在沙漠中旅行,在旅途中的某點他們吵架了,一個還給了另外一個一記耳光.被打的覺得受辱,一言不語,在沙子上寫下:“今天我的好朋友打了我一巴掌.” 他們繼續(xù)往前走一直走到了湖邊,他們才決定停下。被打巴掌的那位過河時差點淹死,幸好被朋友救起來了,被救起后,他拿了一把小刀在石頭上刻下:“今天我的好朋友救了我一命?!甭牴适?、談感受 一旁好奇的朋友問道:“為什么我打了你以后你要寫在沙子上,而現(xiàn)在要刻在石頭上呢?”

11、 另一個笑笑回答說:“當(dāng)我被朋友傷害時,我會寫在易忘的地方,風(fēng)會負責(zé)抹去它;相反的,如果我被朋友幫助,我會把它它刻在心靈深處,那里任何風(fēng)都不能抹滅它。”請談?wù)勀愕母惺埽?阿拉伯有兩個朋友在沙漠中旅行,在旅途中的某點 朋友間相處,傷害往往是無心的,幫助卻是有心的。忘記那些無心的傷害,銘記那些對你真心的幫助,你會發(fā)現(xiàn)這世上你有很多真心朋友。小啟迪 朋友間相處,傷害往往是無心的,幫助卻是有心的談一談 你與自己最親密的同學(xué)之間最難忘的故事。談一談 議一議:1.同學(xué)間發(fā)生矛盾的原因是什么?2.你是如何處理的?3.你有哪些處理同學(xué)們之間矛盾的好方法? 議一議:(一)學(xué)會道歉道 歉 能 減 輕 內(nèi) 心 的

12、不 安;道 歉 能 化 解 矛 盾;道 歉 是 一 種 高 尚 的 精 神 境 界。 正確處理同學(xué)之間矛盾的幾點方法(一)學(xué)會道歉正確處理同學(xué)之間矛盾的幾點方法(二)換位思考 當(dāng)你與同學(xué)發(fā)生矛盾時,首先要做的是站在對方的位置,用對方當(dāng)時的心理來思考一下這件事,是自己的過失還是對方的 不對。 只有這樣我們才能體諒對方的心情,才不會在一頓大吵大鬧中互相埋怨。正確處理同學(xué)之間矛盾的幾點方法(二)換位思考正確處理同學(xué)之間矛盾的幾點方法(三)退一步海闊天空 在你和你的同學(xué)發(fā)生了爭執(zhí)時,不要一時昏了頭腦,不吵個臉紅脖子粗決不罷休,或許在你退一步之后,這場爭吵便停止了。不要認為在這個過程中自己讓一步就是畏懼,是退縮,是沒有本事的表現(xiàn),相反,就在你忍讓的那一時刻起,你周圍的人會對你的行為發(fā)出無聲的贊嘆:你是一個不拘小節(jié),心胸開闊的人。正確處

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