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文檔簡介
1、第9頁共9頁網(wǎng)格化管理方案范文為進一步創(chuàng)新服務方式,健全服務網(wǎng)絡,激活社區(qū)資源,強化服務功能,改進和加強全區(qū)社會管理,根據(jù)縣委、縣_加強和創(chuàng)新社會管理的決策部署,按照全市推行城市社區(qū)網(wǎng)格化管理_結(jié)合開發(fā)區(qū)實際,現(xiàn)就_街道推行社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制定方案如下:一、指導思想全面貫徹黨的_和_、四中、五中、_,以_和_為指導,深入貫徹落實_,樹立以人為本、服務為先的理念,健全新型社區(qū)管理和服務體制,強化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務功能,充分發(fā)揮社區(qū)_的作用,實現(xiàn)管理與服務的有機統(tǒng)一,不斷提升社區(qū)工作科學化水平和人民群眾幸福指數(shù),為建設富強、文明的開發(fā)區(qū)奠定堅實基礎。二、工作目標今年內(nèi)對東關等十個城市社區(qū)全面實行
2、網(wǎng)格化管理,重點培育一批網(wǎng)格化工作特色明顯、成效顯著的品牌社區(qū)。通過社區(qū)管理體制機制的創(chuàng)新和實踐,加強黨_核心作用,建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制、創(chuàng)新的培訓教育機制,實現(xiàn)社區(qū)管理的扁平化、精細化、信息化,做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層,讓社區(qū)真正成為服務居民、凝聚居民、引導居民的和諧家園。三、基本原則以“管理權(quán)限下放、管理力量下沉”為方向,按照條塊結(jié)合,以塊為主;上下聯(lián)動,整體推進;重心下沉,夯實基層;以人為本,突出民生;一崗多責,一專多能;優(yōu)化流程,高效便捷;公開公正,規(guī)范透明;統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào)的原則,靈
3、活機動,因地制宜,由黨建辦具體指導各社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作。四、工作方法一是合理劃分網(wǎng)格。按照任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則,設置網(wǎng)格管理小組,網(wǎng)格間有機銜接、不留空白。以_戶左右為標準設置網(wǎng)格,以黨小組為單位,每個黨小組選出一名網(wǎng)格員,形成居民委員會網(wǎng)格管理小組以網(wǎng)格員為線條,以社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)管理模式。二是定人定崗定責?!岸ㄈ恕保褪敲鞔_一名社區(qū)工作人員作為網(wǎng)格責任人,實行包保到位,承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進行公示,方便服務群眾,接受群眾監(jiān)督?!岸◢彙?,就是將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作,堅持每天巡查,實現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、_意、解民憂、促和諧。
4、“定責”,就是明確網(wǎng)格管理的職責內(nèi)容,不僅包括市容管控、環(huán)境衛(wèi)生,還將民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容納入網(wǎng)格。隨著社區(qū)條件的改善,逐步把醫(yī)療、法律、家政、心理咨詢等服務納入網(wǎng)格,進一步豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。三是健全工作流程。各社區(qū)結(jié)合自身實際,以網(wǎng)格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式,建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制,實現(xiàn)事在網(wǎng)中辦。對一般性工作:網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理,登記備案;協(xié)調(diào)性工作:網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理,帶回社區(qū)商處,處理結(jié)果報街道相關科室,反饋服務管理對象;突發(fā)性工作:網(wǎng)格責任人立即上報,街道、社區(qū)相關部門緊急處
5、理,網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤;審批性工作:網(wǎng)格責任人掌握信息,社區(qū)受理中心受理界定。四是強化居民自治。重視發(fā)揮社區(qū)成員代表大會對社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。社區(qū)積極探索在原有的社區(qū)代表大會和居民委員會之間增設“社區(qū)議事委員會”,承擔部分議事、決策職能,構(gòu)建社區(qū)成員代表大會社區(qū)議事委員會社區(qū)居民委員會“三位一體”的分層決策管理體制,做到?jīng)Q策、議事、監(jiān)督權(quán)與執(zhí)行、操作權(quán)的分離。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)成員代表大會的常設機構(gòu),是社區(qū)成員充分表達自己意愿,對社區(qū)事務行使決策、議事、監(jiān)督權(quán)的最高_形式,其成員由代表大會選舉,根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小,一般由5_名委員組成。社區(qū)議事會按季或根據(jù)需要臨時召開,
6、對在社區(qū)管理服務中出現(xiàn)的重難點問題進行協(xié)調(diào)處理,提出對社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作要求和建議,監(jiān)督社區(qū)網(wǎng)格化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務,進一步提高居民自我服務、自我管理的能力。五是嚴格考核問責。制定考核辦法,建立對社區(qū)網(wǎng)格管理小組的、考核機制,實行定期考核和通報、總評制度,實行責任倒查。將考評結(jié)果計入月績效考核和年終目標管理考核。四、實施步驟(一)宣傳發(fā)動階段(_年_月)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理宣傳工作,宣傳重點為實施社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗等。各社區(qū)要通過層層動員,統(tǒng)一思想,堅定信心。通過不斷學習,反復磨合,明確思路;通過制定方案,細
7、化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實化考核,為實行社區(qū)網(wǎng)格化管理做好各項準備工作。(二)全面推進階段(_年_月_年_月)在充分宣傳發(fā)動的基礎上,指導社區(qū)全面開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。各社區(qū)可結(jié)合轄區(qū)情況,借鑒實施社區(qū)網(wǎng)格化管理先進典型的經(jīng)驗,因地制宜,勇于創(chuàng)新,建立起一套適4合自身實際、便于實施管理、滿足群眾需求的網(wǎng)格化管理_體系,并在實踐中不斷修改完善。(三)鞏固提高階段(_年_月_月)開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理雙向點評”活動,實行區(qū)相關部門對街道、街道對社區(qū)、社區(qū)對網(wǎng)格的向下點評,以及群眾對網(wǎng)格、網(wǎng)格對社區(qū)、社區(qū)對街道、街道對區(qū)相關部門的向上點評,分別從網(wǎng)格劃分是否科學、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎
8、懲是否到位、工作作風是否扎實、工作實效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點評。根據(jù)點評結(jié)果,查找實行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題,總結(jié)好的經(jīng)驗做法,制定修改完善措施,不斷鞏固提高社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作成效。(四)驗收評比階段(_年_月_月)開展全區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作評比表彰工作,組成評選委員會,采取民意測評、實地考察、查看軟件等方式,評選出在社區(qū)網(wǎng)格化管理方面成績突出、效果明顯、帶動作用強的社區(qū),給予一定表彰獎勵,鼓勵全區(qū)社區(qū)在已有的基礎上更深入、全方位推進網(wǎng)格化管理。五、工作要求(一)社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)性強、創(chuàng)新性強的社會工作,也是一項民心工程、民生工程。各社區(qū)要從在新形勢下加強和創(chuàng)新社會管理重
9、大課題的高度,統(tǒng)一思想,深化對加強和創(chuàng)新社會管理重要性和緊迫性的認識。明確工作職責和要求,創(chuàng)新措施、狠抓落實,堅定不移地向前推進。各5社區(qū)要建立周例會制度,加強工作調(diào)度,協(xié)調(diào)解決社區(qū)網(wǎng)格化工作中遇到的問題。(二)加強教育培訓。為了有效推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,很重要的一環(huán)就是要高度重視學習培訓工作。要分層次、分類別持續(xù)不斷地開展學習培訓工作,提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力。有計劃開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格管理人員要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務,做到政策、流程及電腦操作技術等應知應會、一專多能。(三)做好工作銜接。處
10、理好探索與完善的關系,網(wǎng)格責任人盡快熟悉業(yè)務、獨當一面,網(wǎng)格責任人在履行好網(wǎng)格工作責任的同時,對各項中心工作等要服從調(diào)度、通力協(xié)作。(四)認真考核獎懲。網(wǎng)格化管理方案范文(二)一、指導思想和總體目標深入貫徹落實_,按照中央、省、泉州市社會管理創(chuàng)新相關會議部署,根據(jù)晉-_市社會管理創(chuàng)新綜合試點工作實施方案(晉委_號)和晉-_市開展“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”(晉委_號)精神,緊扣我市開展“項目落實年”、“三產(chǎn)躍升年”、“深化城市建設管理年”三個活動,按照“以綜治工作為主題、以掌握信息為重點、以化解矛盾為目的、以服務群眾為宗旨”的工作要求,通過創(chuàng)新村(社區(qū)、企業(yè))管理體制、機制,整合村(社區(qū)
11、、企業(yè))管理資源,建立村(社區(qū)、企業(yè))社會管理“網(wǎng)格化管理”新模式。通過“定格、定人、定責、定序”,依托綜治網(wǎng)格化管理工作平臺,實行扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全天候、全方位的社區(qū)管理和服務,著力提高綜治管理服務水平,實現(xiàn)社情民意收集無遺漏、村(社區(qū)、企業(yè))管理無盲點、服務無縫隙,達到刑事治安發(fā)案降低、安全事故隱患減少、信訪案件下降、社會平安和諧、人民群眾安全滿意的目標,努力為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。二、工作任務(一)劃分三級(或四級)網(wǎng)格,搭建基本框架以立足實際、著眼發(fā)展、便于管理為原則,按行政層級劃分三級或四級社會管理綜合治理服務網(wǎng)格。1、一級網(wǎng)格。以現(xiàn)有的行政村(
12、社區(qū))為依托,村(社區(qū))書記、主任為一級格長(企業(yè)參照實行)。2、二級網(wǎng)格。按責任片區(qū)劃分,村(社區(qū))兩委成員為二級格長。3、三級網(wǎng)格。以樓棟院落或居住相對集中區(qū)域為基礎,一般以_戶左右群眾為單位(可結(jié)合實際情況靈活設置),選聘一名群眾信任的居民為三級格長(一般為黨員、村民代表、居民小組長、平安中心戶長或電話聯(lián)防戶長)。4、四級網(wǎng)格。各鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))也可結(jié)合電話平安聯(lián)防模式,再設立四級網(wǎng)格,按照_戶左右為單位設置,由電話平安聯(lián)防戶長為四級格長。各級網(wǎng)格與網(wǎng)格之間、網(wǎng)格內(nèi)戶與戶之間要建立格與格、點與點的相互聯(lián)系制度,實現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)動、信息互通,有效發(fā)揮網(wǎng)格化管理實效。3各鎮(zhèn)(街道)依托綜治_
13、中心成立網(wǎng)格化管理服務中心,負責指導全鎮(zhèn)(街道)的村(社區(qū)、企業(yè))社會管理綜合治理網(wǎng)格化管理工作。(二)健全二級平臺,理順管理體制1、鎮(zhèn)(街道)綜治工作平臺。主要指鎮(zhèn)(街道)綜治_中心。鎮(zhèn)(街道)綜治_中心負責鎮(zhèn)(街道)網(wǎng)格化管理服務工作,中心主任為第一責任人。鎮(zhèn)(街道)綜治_中心規(guī)范化建設的基本要求是:按照綜治、信訪、司法、調(diào)解、警務、禁毒、流動人口及重點人口服務管理、安全生產(chǎn)、_、消防安全整治等“十位一體”的運轉(zhuǎn)模式開展工作。建立和實行工作例會、督辦督查、工作流程、基本臺賬等制度,負責做好一級網(wǎng)格上報和本中心直接受理的綜治信息收集、歸類和分流工作,按照鎮(zhèn)(街道)綜治_中心成員單位的相關職責
14、提出交辦意見并督促落實;負責對本級無法解決處理的信息按照程序反饋到相關市綜治委成員單位,并負責指導村(社區(qū)、企業(yè))綜治信訪_工作站開展社會管理綜合治理網(wǎng)格化管理工作。2、村(社區(qū)、企業(yè))綜治工作平臺。主要指村(社區(qū)、企業(yè))綜治信訪_工作站。村(社區(qū)、企業(yè))綜治信訪_工作站負責一級網(wǎng)格,村(社區(qū))黨_書記、村(社區(qū))主任為第一責任人。村(社區(qū)、企業(yè))綜治信訪_工作站4創(chuàng)建的基本要求是。建立和落實各類綜治力量協(xié)作制度,按照“十位一體”的模式圍繞治保、調(diào)解、綜治宣傳、流動人口及重點人口管理、禁毒、幫教、消防安全整治、_、_、社情信息收集等方面內(nèi)容開展工作,并領導社會管理服務隊開展社會管理綜合治理網(wǎng)格化管理工作。(三)組建工作隊伍,明確服務內(nèi)容各村(社區(qū))依托原有綜治工作力量組建社會管理服務隊,由村(社區(qū))綜治信訪_工作站統(tǒng)一領導,分片負責做好各片組的社會管理“網(wǎng)格化管理”信息采集工作。服務隊由鎮(zhèn)(街道)駐村(社區(qū))干部、片警
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