東信項目物流方案

1、東信項目物流方案深圳凱通物流有限公司杭州分公司ShenZhenKaiTongLogisticsCo.,LtdHangzhou Branch 目錄 公司簡介 組織架構 合作資源 資源配置 東信項目操作流程介紹 業(yè)務能力 案例分析 企業(yè)遠景公司簡介凱通物流有限公司成立于1998年, 是原中國核工業(yè)集團下屬企業(yè)改制的股份制企業(yè),注冊資金2000萬元人民幣。公司采用先進的 IT 信息平臺，對業(yè)務流程和財務、人力資源等環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)管理。從單一的運輸公司發(fā)展成集運輸、倉儲、包裝和信息集成綜合為一體的專業(yè)物流企業(yè)。從成立之日開始，凱通公司以客戶需求為導向，把服務質量作為企業(yè)的生命。2001年通過歐洲質量認證

2、機構ISO9001：2000國際服務質量認證；2006年通過中國檢驗認證集團質量管理體系認證。同年7月獲得中國物流誠信企業(yè)榮譽證書，8月被中國物流行業(yè)協(xié)會評為 AAAA級企業(yè) 。凱通公司堅持以 “客戶為中心 ”的服務理念, 聚焦主要服務目標, 集中配置資源, 產(chǎn)生相對優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。凱通杭州分公司成立于2000年，自成立之日起，始終堅持貫徹總公司“以服務質量求生存，提高自身業(yè)務素質求發(fā)展”的方針，堅持以“客戶為中心 ”的服務理念，為合作客戶提供最佳物流解決方案，取得了大多數(shù)合作客戶的認可。公司簡介公司簡介宗旨 人盡其才、貨暢其流愿 景 運通有無、物盡其用使 命 關注客戶的要求，提供有效的物

3、流解決方案和措施，持續(xù)為客戶提供安全、穩(wěn)定的服務。企業(yè)文化公司注重人力資源的開發(fā)和管理，建立了完善的管理制度和以具體項目來鍛煉員工的培訓計劃，充分調動員工的積極性。樹立團隊精神，保持員工的穩(wěn)定，把公司建設為專業(yè)化管理，規(guī)范化運作的職業(yè)組織，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 員工:1207人 管理人員: 180人 大專以上人員:660名公司簡介人力資源公司組織架構組織架構組織架構合作資源合作客戶杭州東信股份杭州中策橡膠杭州制氧機集團杭州汽輪股份杭州H3C天津藍光奧的斯溫州、寧波、衢州軍分區(qū)資源配置廣州 Guangzhou福永 Fuyong北京 Beijing上海 Shanghai成都 Chengdu武漢 Wu

4、han南京 Nanjing西安 Xian清湖 Qinghu昆山 Kunshan深圳 Shenzhen東莞 Dongguan公司網(wǎng)絡資源配置公司網(wǎng)絡序號名稱地址面積(平方米)覆蓋區(qū)域備注1深圳總部深圳市寶安區(qū)觀瀾鎮(zhèn)68,000珠三角及周邊地區(qū)2廣州分公司廣州市白云區(qū)太和鎮(zhèn)18,0003上海分公司上海市松江區(qū)洞涇工業(yè)區(qū)4,934華東地區(qū)4杭州分公司杭州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)3，500華東地區(qū)5武漢分公司武漢市漢陽區(qū)黃金口開發(fā)區(qū)3,550華中地區(qū)6北京分公司北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)12,000華北及東北地區(qū)7成都分公司成都市雙流縣九江鎮(zhèn)3,500西南地區(qū)8西安分公司西安市三橋建章中路188號6,000西北地區(qū)9南京分

5、公司南京市江寧區(qū)淳化鎮(zhèn)10,000華東地區(qū)10東莞分公司東莞市25,000珠三角及周邊地區(qū)在建11蘇州分公司昆山市18,000華東地區(qū)在建全國共有總公司、分公司共11個，辦事處46個。操作流程凱通庫房東信設備設備平板車運輸平板車運輸分撥安排華南地區(qū)華中地區(qū)華東地區(qū)西北地區(qū)華北地區(qū)客戶 分 撥 裝 卸 發(fā) 運東信設備國內配送示意圖省內及國內干線分撥運輸操作流程 根據(jù)東信具體配送要求，制定相應操作流程及操作指導書。 實施報表制度。 落實溝通機制。 建立各項會議制度。 進行操作培訓及案例風險討論。 梯隊人員培養(yǎng)。實施方案業(yè)務能力特殊業(yè)務運輸能力 （華為全國巡回展覽運輸）特殊地區(qū)運輸能力 （青藏高原）

6、特殊貨物運輸能力 （如核工業(yè)品、超限貨物）強大的多式聯(lián)運能力（航空港駁接業(yè)務）運輸管理能力業(yè)務能力網(wǎng)絡設備業(yè)務示意圖業(yè)務能力配送中心B (二級分庫)配送中心N (二級分庫)配送中心A (二級分庫)43S/4S店13S/4S店2零配件下發(fā)產(chǎn)品配送產(chǎn)品配送 產(chǎn)品調撥產(chǎn)品調撥零配件下發(fā)零配件下發(fā)中心庫財務處（結算中心）零配件庫房零配件庫房零配件入庫直接下發(fā)到二級分庫零配件采集零配件采集零配件采集零配件入庫供應商3S/4S店2汽車配件業(yè)務示意圖3S/4S店2產(chǎn)品配送3S/4S店2產(chǎn)品配送產(chǎn)品配送3S/4S店2產(chǎn)品配送 采用我司自研的信息系統(tǒng)實行在途跟蹤，客戶可以在網(wǎng)上實時查詢貨物的在途信息。業(yè)務能力信

7、息系統(tǒng) 運用信息技術對車隊司機檔案進行整理，加強對司機的管控力度。業(yè)務能力司機檔案管理配載界面業(yè)務能力業(yè)務能力信息系統(tǒng)-在途查詢界面業(yè)務能力重大客戶群案例分析月份要求送貨票數(shù)已送達票數(shù)辦事處庫存票數(shù)總票數(shù)投訴（次）KPI達標率102828028292.911161621801001288080100總計5252254297.6KPI考核案例分析操作初期，我司操作人員業(yè)務不夠熟練，培訓力度不夠。卸貨信息變更頻繁，變更信息傳遞較慢，增加卸貨操作難度，卸貨效率低。 各收貨地點之間距離較遠，和實際現(xiàn)場情況比較復雜，操作成本較高。收貨人要求自行卸貨。案例案例分析改進方案梳理操作流程和制定操作指導，加強業(yè)務培訓，提高業(yè)務素質。加強信息溝通，避免重復勞動，提高卸貨效率。提前了解收貨現(xiàn)場具體情況，優(yōu)化配送路線，降低操作成本。指導現(xiàn)場卸貨操作，注意風險防范。企業(yè)遠景立足國內市場，以運輸倉儲為基礎業(yè)務，發(fā)展包裝、配送、逆項物流等增值服務。積累國際物流經(jīng)驗，培養(yǎng)高素質的服務團隊，建設一支職業(yè)化管理隊伍，公司業(yè)務擴展到進出口物流。凱通公司加大硬件、軟件投資規(guī)模，在2年內建立一完整的物流體系：統(tǒng)一業(yè)務流、信息流、財務流和人員配置。提供全程物流綜合服務方案及配套軟