《職場(chǎng)精英的四項(xiàng)修煉》

1、 /8思-考導(dǎo)向人-際導(dǎo)向行-動(dòng)導(dǎo)向第二講：壓力管理一、壓力的本質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)調(diào)查：畫(huà)一個(gè)在雨中的人點(diǎn)評(píng)與講解：雨中人與心理壓力投射1關(guān).于壓力的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)2壓.力管理的四個(gè)方法1）將事件四分類(lèi)法2）跳出災(zāi)難性思維3）臨睡前的感恩日記4）走出你的舒適圈二、積極心理學(xué)的幸福模型：人際關(guān)系，注：美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席賽里格曼關(guān)于幸福的定義（積極情緒，投入,意義和目的，成就感）人際關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：你幸福嗎？視頻分享：什么是幸福？小組討論：尋找你的壓力源和幸福源點(diǎn)評(píng)及講解：幸福的五個(gè)維度及如何用通過(guò)提升幸福力來(lái)對(duì)抗壓力三、情緒管理圖解：各種情緒的能量級(jí)小組討論：如何創(chuàng)建積極情緒以及控制和減少消極情緒？點(diǎn)評(píng)及講解：

2、1增.加自我的情緒意識(shí)2控.制消極情緒3腦.科學(xué)：你的情緒開(kāi)關(guān)：杏仁體和前額葉4撫.平焦躁的杏仁體，控制消極情緒掉入思維陷阱思維方式和跳出思維陷阱（思維方式）6創(chuàng).建積極情緒視頻導(dǎo)入：夢(mèng)想還是要有的，萬(wàn)一要是實(shí)現(xiàn)了呢（積極樂(lè)觀的阿里人）圖解：事件可控不可控矩陣，放下包袱，積極樂(lè)觀7腦.科學(xué)：多巴胺帶給你的快樂(lè)感受8如.何產(chǎn)生更多的多巴胺1）健康飲食2）適量運(yùn)動(dòng)3）充足睡眠四、優(yōu)勢(shì)與成就感1學(xué).員分享：最近一周你有哪些成就感？2通.過(guò)化整為零來(lái)創(chuàng)建更多的成就感3通.過(guò)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)建更多的成就感（積極心理學(xué)定義的人類(lèi)的24種優(yōu)勢(shì)）小組討論：馬云、喬布斯、鄧亞萍的優(yōu)勢(shì)與成就的關(guān)系測(cè)評(píng)：發(fā)現(xiàn)你的

3、優(yōu)勢(shì)（測(cè)試工具來(lái)自國(guó)際行動(dòng)價(jià)值協(xié)會(huì)）五、減壓小技巧學(xué)員分享：我的減壓小技巧工具：40種常用的減壓小技巧體驗(yàn)：集體3分鐘的放松冥想第三講：高效溝通一、溝通的本質(zhì)案例分析：不敢溝通的小李、不誠(chéng)實(shí)溝通的小張、不會(huì)溝通的小王1溝.通的本質(zhì)：敢于溝通、誠(chéng)實(shí)溝通、善于溝通2溝.通的工具：?jiǎn)坦锎岸?、人際溝通風(fēng)格的識(shí)別案例分析：發(fā)生在書(shū)店里的四個(gè)場(chǎng)景-分-析型溝通風(fēng)格（貓頭鷹）支-配型溝通風(fēng)格（老虎）隨-和型溝通風(fēng)格（考拉）表-現(xiàn)型溝通風(fēng)格（孔雀）測(cè)評(píng)：你是什么樣人際溝通風(fēng)格（兩套題）三、表達(dá)的技巧案例分析：小王的表達(dá)到底出了什么問(wèn)題？講解：金字塔表達(dá)法練習(xí)：3分鐘的演講四、傾聽(tīng)的技巧案例分析：一次錯(cuò)誤的領(lǐng)會(huì)（如何做一個(gè)優(yōu)秀的傾聽(tīng)者）1傾.聽(tīng)的3種方式：1）聽(tīng)而不聞2）選擇性傾聽(tīng)3）積極傾聽(tīng)練習(xí)：積極傾聽(tīng)（示意、重復(fù)、記錄）案例分析：為什么他欲言又止小組討論：如何聽(tīng)到他真正想說(shuō)的？點(diǎn)評(píng)及講解：同理心傾聽(tīng)角色扮演：當(dāng)老婆和老媽發(fā)生矛盾時(shí)五、反饋的技巧案例分析：求求你，表?yè)P(yáng)我小組討論：怎樣有效表?yè)P(yáng)和批評(píng)（提意見(jiàn)）？點(diǎn)評(píng)及講解：有效表?yè)P(yáng)的工具：有效批評(píng)的工具：練習(xí)：給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)六、提問(wèn)的技巧：1提.問(wèn)的目的2封.閉式與開(kāi)放式提問(wèn)3提.問(wèn)的關(guān)鍵性