好的微信營銷售后服務是這樣的

1、好的微信營銷售后服務是這樣的售后服務是商品整個銷售過程的重點之一； 是激烈市場競爭的必然產(chǎn)物和品牌立足于強手之林的基礎；售后服務也是我們企業(yè)銷售產(chǎn)品的責任和義務。有的企業(yè)把 售后服務 做為實現(xiàn)利潤再次增長的渠道； 有的企業(yè)認為是銷售的負擔，那么我們到底該如何看待售后服務呢？售后服務其實是一把“雙刃劍”，舞的好不好，關(guān)鍵在舞“劍”人有沒有高超的“劍術(shù)”，如能揮灑自如，人“劍”合一，那么售后服務就能使這些顧客成為你忠實用戶 ?用戶會為產(chǎn)品、品牌和你的商店說好話、做宣傳，產(chǎn)生口碑效應，給你帶來無限的商機和豐厚的利潤。反之售后會成為你沉重的負擔。如何做好售后服務應從以下幾個方面著手：1首先要樹立正確的

2、售后服務觀念，服務觀念是長期培養(yǎng)的一種個人（或者店鋪）的魅力，賣家都應該建立一種“真誠為客戶服務”的觀念，問心無愧地做好售后服務，而不是作秀。2比競爭對手做的多一點，比用戶的心里期望值多一點，做好售后服務，還要提供超出消費者預期的超值服務。 比如對于售后服務人員做的其它一些額外服務（如家里有老年人的可幫其順手把垃圾帶下樓，修理一下臉盆的小毛病等等），則就會給顧客一個驚喜。 在這個時候，顧客表現(xiàn)出來的滿意是發(fā)自內(nèi)心的，他認為你對他沒有任何企圖。3做售后也要敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新，“不怕想不到，就怕做不到”，做服務和做產(chǎn)品一樣，要勇于創(chuàng)新。做微商朋友們平常要多琢磨、多研究、多借鑒，看看我們行業(yè)的劣勢在

3、哪里， 我們的競爭對手的劣勢在哪里， 別人沒做好的由我們來做，創(chuàng)新來自靈感，讓我開動大腦認真思索吧！4做好售后服務人員的培訓，加強對售后服務人員相關(guān)的培訓，包括專業(yè)知識、服務態(tài)度、服務用語、服務規(guī)范等各方面的培訓。良好的培訓能使售后服務從業(yè)人員具有專業(yè)的產(chǎn)品知識、 積極的服務態(tài)度和認真敬業(yè)的服務精神， 才能在工作中給顧客提供愈來愈好的服務質(zhì)量， 贏得顧客的滿意。 良好的售后服務是靠專業(yè)的、受過正規(guī)和系統(tǒng)培訓的服務人員去完成和實現(xiàn)的。5平和心態(tài)處理投訴，服務做得再好也不可能讓 100的用戶滿意，因為我的用戶的素質(zhì)也會千差萬別， 發(fā)生了顧客投訴， 處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正自己的失誤，

4、維護商業(yè)信譽。運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進銷售的增長， 怎么樣處理、 解決這些問題呢？一旦出現(xiàn)客戶投訴， 應迅速做出反應， 力爭在最短的時間內(nèi)全面的解決問題， 給顧客一個合理的答復。問題要分清責任，對于是因為自身原因所造成顧客不便或者損失的，要給予賠償或者退換，因為其他原因所造成顧客不滿的， 要及時地對顧客進行解釋，并幫助其解決問題，對于確實是因為顧客自身原因的，要耐心地給予答復。通過上面的幾點建議外， 還有一個比較重要的東西， 那就是有一個好的溝通工具也很重要，它能確?？蛻裟?24 小時找到我們的售后客服，保證在第一時間給客戶回復，讓客戶放心。在這里小編推薦一款系

5、統(tǒng)，叫 Y3 微聊管理系統(tǒng) ，它是基于微信的日常溝通的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)， 在滿足公司員工與客戶正常的溝通需求情況下，有效的對溝通內(nèi)容進行數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計， 從而實現(xiàn)對營銷和售后服務的行為進行有效的管理和監(jiān)控， 提高溝通效率及服務質(zhì)量， 最大程度的挖掘商機并保護公司的利益。這款系統(tǒng)適用于各種企業(yè)， 作為售前來說它可以幫助企業(yè)統(tǒng)一微信號，更好的管理潛在客戶， 在日常的點滴交往中輕松建立、維護屬于公司的自媒體， 更好的輸出公司形象及推廣公司的產(chǎn)品。作為售后來說，他有獨立的APP，讓員工隨時隨地能跟客戶保持正常的溝通和維護，還可以保證客戶資料安全、 保密，客戶的微信號可對員工隱藏，保障公司的客戶資源。它

6、是你的工作上的好幫手，更是你企業(yè)的好管家。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先?/p>

7、稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠