企業(yè)文化考核題庫學習資料

1、精品文檔企業(yè)文化考題一、選擇題1中國通信服務的核心價值觀是：（）。（ A）創(chuàng)新、包容、堅韌、信賴、伙伴（B）創(chuàng)新、包容、信賴、伙伴、奉獻（ C）誠實、創(chuàng)新、堅韌、信賴、伙伴（ D）創(chuàng)新、包容、堅韌、信賴、責任答案： A2中國通信服務的企業(yè)使命是：（）。（ A）奉獻社會、建設和諧企業(yè)（B）為信息化服務、建世界級網(wǎng)絡C）以人為本、忠誠企業(yè)（ D）努力超越、追求卓越答案： B3（）是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理活動預期要達到的最終成效或最高目標，是公司全體員工所接受和認同、并長期為之努力的最高追求。A）公司理念（ B）公司愿景（ C）公司目標（ D）公司追求答案： B4水色清透、一覽無余，公平公正、見微知著。通

2、過管理透明實現(xiàn)內(nèi)部相互信賴，通過信息溝通實現(xiàn)真誠面對客戶，體現(xiàn)了“水清致察”的（）。A）運營觀 （ B）管控觀 （ C）信息觀 （ D）組織觀答案： C5以水的柔性繞過體制障礙，以水的通達建立決策系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學、反饋及時、執(zhí)行有效，體現(xiàn)了“水柔通達”的（）。A）運營觀 （ B）決策觀 （ C）信息觀 （ D）組織觀答案： B6 以澤被萬物、不爭名利的品行奉獻社會，以乙方文化的有效踐行滿足利益相關者的需求，實現(xiàn)合作共贏，履行社會責任，體現(xiàn)了“水利萬物”的（）。A）運營觀 （ B）管控觀 （ C）文化觀 （ D）組織觀答案： C精品文檔精品文檔7 以下哪個不是中國通信服務創(chuàng)新的內(nèi)涵（）。A）市

3、場聚集和服務創(chuàng)新（ B）業(yè)務轉型和產(chǎn)品創(chuàng)新（ C）觀念形態(tài)和價值創(chuàng)新（ D）公司化運作和管理創(chuàng)新答案： C8 員工能夠自覺地把自己的一言一行經(jīng)常對照企業(yè)價值觀進行檢查，使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求，這說明中國通信服務的企業(yè)文化具有（）功能。A）凝聚（ B）導向（ C）激勵（ D）約束答案： B9 中國通信服務塑造企業(yè)價值觀必須堅持企業(yè)利益和企業(yè)（）相統(tǒng)一的原則。A）社會責任（ B）工作責任（ C）管理工作（ D）生產(chǎn)經(jīng)營答案： A10 如果一種企業(yè)文化沒有被企業(yè)中全體或大多數(shù)員工所接受，那么這種企業(yè)文化就不符合企業(yè)文化優(yōu)劣形式標準中的()。A）系統(tǒng)性（ B）認同性（ C）穩(wěn)定性（ D）統(tǒng)

4、一性答案： B11 江河行地、流經(jīng)有序，上傳下達、通暢無礙。中國通信服務建立全方位、廣覆蓋、高效率的管控體系，倡導 ()的管控觀。A）水靜深流（ B）水流有序（ C）水形萬象（ D）水滴石穿答案： B12 中國通信服務企業(yè)管理理論發(fā)展的最高階段是()。A）經(jīng)營管理（ B）科學管理（ C）文化管理（ D）行為管理答案： C13 與資金、設備比較起來，中國通信服務企業(yè)文化屬于企業(yè)中的()。A）軟件（ B）硬件（ C）中介（ D）附屬答案： A14 企業(yè)文化競爭在企業(yè)所有的競爭方式中具有()。精品文檔精品文檔A）“核心競爭力”的地位（ B）從屬的地位（ C）次要的地位（ D）重要的地位答案： A15

5、 （）是公司的價值追求，是公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。A） 企業(yè)精神（ B）企業(yè)使命（ C）核心價值觀（ D）企業(yè)理念答案： C二、判斷題1優(yōu)化流程規(guī)范和制度規(guī)則，建立快速的市場響應機制，做到因客戶而變、應需求而變，這體現(xiàn)了企業(yè)“水形萬象”的運營觀。 （）2伙伴是共同發(fā)展、共創(chuàng)價值的統(tǒng)一體，內(nèi)部伙伴以求協(xié)同，外部伙伴以求共贏，這體現(xiàn)了中國通信服務核心價值觀之一“伙伴”。（）3企業(yè)文化主題實踐活動是企業(yè)文化建設的載體，使員工在活動中感悟公司文化，在工作中踐行公司價值觀，讓文化有效落地。（）4“包容”是博大寬容、海納百川的胸懷，是創(chuàng)新氛圍、內(nèi)外和諧、快速發(fā)展的保障。包容是中國通信

6、服務核心價值觀之一。（）5中國通信服務工作禮儀有“五美”，分別是形象美、心靈美、語言美、服飾美、交際美。（）6中國通信服務的企業(yè)文化不屬于管理范疇。（）7中國通信服務企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應和相互協(xié)調。（）8企業(yè)文化是一種以人為本的企業(yè)管理方式，它強調把企業(yè)建成一種人人都具有社會使命感和責任感的命運共同體。 （）9中國通信服務的企業(yè)文化經(jīng)過從“個識”發(fā)展到“共識”的發(fā)展過程。（）10中國通信服務致力成為全球化、信息化、集約化的卓越績效企業(yè)，致力于世界級信息網(wǎng)絡的建設。（）11企業(yè)進入快速增長期不是企業(yè)進行企業(yè)文化建設的最佳啟動期。（）12中國通信服務的企業(yè)文化在傳播中，要盡量避免沖突，才

7、能順利進行。（）13中國通信服務的企業(yè)文化所重視的不僅僅是個人，而是由個人組成的群體。（）14中國通信服務的企業(yè)文化發(fā)展目標確定后，可以隨時進行改變，以適應經(jīng)營管理目標的方向和實施成效。 （）15中國通服近期實現(xiàn)和諧幸福企業(yè)的重點是干部員工的期望管理和改善人工成本的主觀感受。（）精品文檔精品文檔三、填空題1 中國通信服務的企業(yè)使命是（）。答案：為信息化服務建世界級網(wǎng)絡2 成為“千億級卓越績效的和諧幸福企業(yè)”是中國通信服務的（）。答案：企業(yè)愿景目標3 中國通信服務的企業(yè)形象口號是做（）。答案：世界級信息網(wǎng)絡的建設者4 長訊子文化的個性就在于暢通文化，（）是長訊公司的企業(yè)精神。答案：暢通成就溝通。

8、5 （）是中國通信服務永葆生機和活力的重要保障，是中國通信服務快速健康發(fā)展的動力源泉，是卓越績效企業(yè)的本質體現(xiàn)。答案：創(chuàng)新6 中國通信服務對標同類優(yōu)秀企業(yè)，倡導超越自我、人人求新、事事競優(yōu)的氛圍，致力于實現(xiàn)更高、更遠、更優(yōu)的目標，這充分體現(xiàn)了核心價值觀之一的（）。答案：堅韌78 通過真誠服務打動客戶，以“水滴石穿”的堅韌品質，在市場開拓的道路上孜孜以求，這體現(xiàn)了中國通信服務企業(yè)文化應用“十觀”中的（）。答案：戰(zhàn)略觀910“四同”既同崗爭先、同心聚力、同擔責任、同享輝煌是中國通服要求員工遵守的（）。答案：行為規(guī)范精品文檔精品文檔11 “上善若水的乙方文化”的價值取向是：利澤萬物、（）。答案：創(chuàng)新服務12 “上善若水”語出老子道德經(jīng)（）。答案：“上善若水，水善利萬物而不爭”中國通信服務在全球信息化進程中，達成使命的同時追求