ERP系統(tǒng)對會計影響的研究分析報告

1、企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) (ERP) 對會計角色與功能影響之實證研究摘要由于信息科技的的進(jìn)步，信息息設(shè)備的成本本大幅降低，企企業(yè)將所有相相關(guān)信息整合合為一個信息息系統(tǒng)成為一一個趨勢。在在了解全球性性企業(yè)采用EERP系統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)生的效益及及在客戶要求求配合的壓力力下，國內(nèi)的的企業(yè)亦開始始導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)。在企企業(yè)導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)后，數(shù)數(shù)據(jù)系于交易易發(fā)生點輸入入，數(shù)據(jù)的搜搜集、運算、與與分析，系依依系統(tǒng)已建置置之處理原則則進(jìn)行處理，許許多例行性的的工作已被EERP系統(tǒng)所所取代，因此此會計相關(guān)人人員在ERPP環(huán)境之下，應(yīng)應(yīng)重新思考其其角色定位及及所能發(fā)揮的的功能，才能能對企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管理，產(chǎn)產(chǎn)生有較高附

2、附加價值的貢貢獻(xiàn)。本研究究的主要目的的，是在探討討國內(nèi)企業(yè)在在導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)之后，會會計在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部扮演的角角色與功能是是否改變及改改變的情況。本研究發(fā)現(xiàn)，我我國企業(yè)在導(dǎo)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)后后，財務(wù)會計計已從以往偏偏重信息記錄錄之角色，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠胤址治黾肮芾碇巧?，且在在財?wù)會計整整體功能、信信息質(zhì)量、數(shù)數(shù)據(jù)處理速度度、信息時效效性、及信息息正確性等五五方面之滿意意度均有顯著著提升。而管管理會計在資資源分配、人人員配置、及及教育訓(xùn)練方方面，已漸次次轉(zhuǎn)向分析與與管理方面，例例如成本分析析、利潤分析析、與績效評評估，且管理理會計整體功功能、信息質(zhì)質(zhì)量、數(shù)據(jù)處處理速度、信信息時效性、及及信息正確性

3、性等五方面之之滿意度皆有有顯著提升。而而內(nèi)部稽核在在資源分配與與人員配置方方面并沒有太太大改變。在在教育訓(xùn)練上上，ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入后，已開開始重視ERRP系統(tǒng)與信信息技術(shù)之了了解。內(nèi)部稽稽核整體功能能、數(shù)據(jù)處理理速度、及信信息正確性等等三方面之滿滿意度有顯著著提升。內(nèi)部部稽核之信息息質(zhì)量與信息息時效性二方方面之滿意度度雖有提升，但但不顯著。整體而言，企業(yè)業(yè)在導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)后，財財務(wù)會計與管管理會計所扮扮演的角色及及所能發(fā)揮的的功能已有所所改變；但是是企業(yè)導(dǎo)入EERP系統(tǒng)對對內(nèi)部稽核角角色與功能之之影響，還不不很顯著。關(guān)鍵詞：企業(yè)資資源規(guī)劃系統(tǒng)統(tǒng)，財務(wù)會計計，管理會計計，內(nèi)部稽核核。An Em

4、piiricall Studdy of the EEffectts of Enterrprisee Resoource Plannning (ERP) Systeem on the RRole aand Fuunctioon of AccouuntinggChin S. OuKeng-Tso OOuDepartmment oof Acccountiing, NNationnal Chhung CCheng Univeersityy160 SSan-Hssing, Min-HHsiungg, Chiia-Yi 621AbstracctIntegraated iinformmationn syst

5、tem haad beccome aa trennd beccause of ennterprrise ddemandd. Uneerstannding the bbenefiit of impleementiing ennterprrise rresourrces pplanniing (EERP) ssystemm, thee enteerprisses inn Taiwwan allso sttartedd to iimplemment tthe ERRP sysstem. The mmain ppurposse of this studyy is wwantedd to iinvest

6、tigatee the role and tthe fuunctioon of accouuntingg in tthe ennterprrise hhad chhangedd or nnot annd howw it cchangeed aftter immplemeentatiion off ERP.The emppricall resuults sshow tthat cconverrsion of thhe rolle of finanncial accouuntingg and managgementt accoountinng froom infformattion rrecord

7、ding aactiviities to annalytiic andd manaageriaal acttivitiies. AAnd immproveement in saatisfaactoryy of tthe innformaation finanncial and mmanageement accouuntingg provvided is siignifiicant. But conveersionn of tthe roole off inteernal auditt is iinconsspicuoous. AAnd soome immproveement in saatis

8、faactoryy of tthe innformaation interrnal aaudit proviided iis siggnificcant.Implemeentatiion off ERP systeem hadd signnificaant immpact to thhe rolle of finanncial accouuntingg and managgementt accoountinng in the eenterpprise, but insiggnificcan immpact to thhe rolle of interrnal aaudit in thhe en

9、tterpriise.Key Worrds: EEnterpprise Resouurces Plannning, ERP, Finanncial Accouuntingg, Mannagemeent Acccountting, Interrnal AAudit1. 導(dǎo)論企業(yè)運用信息科科技的結(jié)果，使使信息的紀(jì)錄錄、產(chǎn)出、及及取得都更加加有效率。面面對日趨激烈烈的競爭環(huán)境境、快速變動動的顧客需求求，及全球化化的趨勢，從從企業(yè)內(nèi)部、供供貨商，到客客戶等方面，實實時掌握企業(yè)業(yè)整體信息，方方能在快速變變化的市場中中占有相對的的競爭優(yōu)勢。在在現(xiàn)在的競爭爭環(huán)境下，舊舊有的信息系系統(tǒng)并不能提提供企業(yè)在面面臨

10、激烈競爭爭時所需要的的信息，也無無法滿足企業(yè)業(yè)對信息整合合的需求。由由于信息科技技日新月異，信信息設(shè)備（不不論是在硬件件或是軟件）的的成本大幅降降低，將企業(yè)業(yè)所有相關(guān)信信息整合為一一體的信息系系統(tǒng)成為一個個趨勢。企業(yè)業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resources Planning (ERP)）系統(tǒng)就在這股信息科技浪潮中順勢而起，風(fēng)靡了為數(shù)甚多的全球性企業(yè)。從制造業(yè)的通用汽車(GM)、電子業(yè)的英特爾(Intel)，到軟件業(yè)的微軟(Microsoft)等世界級企業(yè) ，皆已采用ERP系統(tǒng)，以提升企業(yè)的競爭力。對以代工及國際際貿(mào)易為主要要業(yè)務(wù)的臺灣灣企業(yè)而言，目目前已逐漸由由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)進(jìn)化至資本

11、密密集、技術(shù)密密集的產(chǎn)業(yè)。在在這樣的競爭爭環(huán)境下，有有效提升競爭爭力，是經(jīng)營營團隊必須關(guān)關(guān)注的焦點。在在了解全球性性企業(yè)采用EERP系統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)生的利益及及在客戶要求求配合的壓力力下，國內(nèi)的的企業(yè)亦開始始導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)。ERPP系統(tǒng)的導(dǎo)入入，首先見于于以替外國客客戶代工為主主要業(yè)務(wù)的電電子業(yè)，包括括臺積電、旺旺宏、及力晶晶等高科技廠廠商；隨后其其它行業(yè)，例例如銀行業(yè)、電電線電纜業(yè)也也陸續(xù)有企業(yè)業(yè)導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)最大大的功能在于于信息產(chǎn)出的的實時性及整整合性。在以以往，企業(yè)管管理階層欲分分析企業(yè)內(nèi)部部數(shù)據(jù)，以取取得管理決策策所需的信息息時，必須先先經(jīng)由多個部部門的信息系系統(tǒng)擷取所需需的

12、數(shù)據(jù)，再再根據(jù)所擷取取的資料加以以分析之后，才才能得到符合合企業(yè)經(jīng)營決決策所需的信信息，不僅耗耗時而且由于于多次輸入、處處理、及輸出出數(shù)據(jù)，發(fā)生生數(shù)據(jù)錯誤的的風(fēng)險也因而而提高。在ERP系統(tǒng)環(huán)環(huán)境下，由于于系統(tǒng)整合的的特性，相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)僅需在在交易發(fā)生時時輸入一次，接接下來就根據(jù)據(jù)此一原始輸輸入的數(shù)據(jù)，進(jìn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析析及信息運用用，降低由于于多次輸入容容易發(fā)生錯誤誤的風(fēng)險，控控制點也由多多點變成一點點，降低控制制成本。ERRP系統(tǒng)實時時性使管理者者可以馬上經(jīng)經(jīng)由系統(tǒng)運算算及分析，及及時了解所發(fā)發(fā)生事件對企企業(yè)的影響。由于ERP系統(tǒng)統(tǒng)信息處理與與分析的功能能強大，許多多會計相關(guān)的的功能被ERRP系統(tǒng)

13、取代代。企業(yè)財務(wù)務(wù)會計人員不不再需要機械械式的輸入數(shù)數(shù)據(jù)與編制報報表，相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)只要在交交易發(fā)生點鍵鍵入ERP系統(tǒng)中中，ERP系統(tǒng)即即可依已存在在于系統(tǒng)中的的數(shù)據(jù)處理原原則，自動進(jìn)進(jìn)行相關(guān)分析析，產(chǎn)生所需需報表；管理理會計人員亦亦不再需要搜搜集、計算例例行性的數(shù)據(jù)據(jù)，ERP系統(tǒng)將將數(shù)據(jù)運算及及分析后，可可產(chǎn)生相關(guān)的的管理信息，以以供管理者從從事經(jīng)營管理理決策之參考考。在企業(yè)導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)后，數(shù)數(shù)據(jù)系于交易易發(fā)生點輸入入，數(shù)據(jù)的搜搜集、運算、與與分析，系依依系統(tǒng)已建置置之處理原則則進(jìn)行處理，許許多例行性的的工作已被EERP系統(tǒng)所所取代，因此此會計相關(guān)人人員在ERPP環(huán)境之下，應(yīng)應(yīng)重新思考其其角

14、色定位及及所能發(fā)揮的的功能，才能能對企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管理，產(chǎn)產(chǎn)生有較高附附加價值的貢貢獻(xiàn)。但是，有有關(guān)企業(yè)導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)對對會計角色與與功能之影響響之文獻(xiàn)，卻卻相當(dāng)有限。因因此，本研究究的主要目的的，是在探討討國內(nèi)企業(yè)在在導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)之后，會會計在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部扮演的角角色是否改變變，及信息產(chǎn)產(chǎn)出與運用是是否有所變化化。 具體而言，本本研究之主要要研究問題如如下：(一) 企業(yè)在在導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)之后，財財務(wù)會計、管管理會計、及及內(nèi)部稽核等等三部門，在在企業(yè)內(nèi)所扮扮演的角色是是否有所轉(zhuǎn)變變？若有轉(zhuǎn)變變，轉(zhuǎn)變方向向為何？(二) 在企業(yè)業(yè)導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)之后，財財務(wù)會計、管管理會計、及及內(nèi)部稽核等等三

15、部門，信信息的產(chǎn)出及及運用是否有有所轉(zhuǎn)變？若若有轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變的方向為為何？本文第二節(jié)為文文獻(xiàn)探討，包包括實施ERRP系統(tǒng)對財財務(wù)會計、管管理會計、及及內(nèi)部稽核等等三項功能改改變之文獻(xiàn)探探討。第三節(jié)節(jié)為研究方法法，包括問卷卷調(diào)查及數(shù)據(jù)據(jù)分析方法。第第四節(jié)為問卷卷調(diào)查之實證證結(jié)果。第五五節(jié)為結(jié)論與與建議。2. 文獻(xiàn)探討討國內(nèi)企業(yè)實行EERP系統(tǒng)是是屬近幾年的的事情，目前前國內(nèi)尚無針針對ERP系統(tǒng)實實施對會計功功能改變加以以探討之學(xué)術(shù)術(shù)性文獻(xiàn)。Desormeeaux66 是一篇篇敘述性的文文章，探討財財務(wù)會計人員員在ERP環(huán)境下下之角色轉(zhuǎn)換換。Desoormeauux 6 指出企業(yè)業(yè)導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)

16、，所受受沖擊最大的的領(lǐng)域是企業(yè)業(yè)之財務(wù)會計計功能，尤其其是交易數(shù)據(jù)據(jù)的鍵入及相相關(guān)報表的編編制方面。EERP系統(tǒng)是是一個整合性性信息系統(tǒng)，數(shù)數(shù)據(jù)只要在交交易時由交易易執(zhí)行人員（前前端）鍵入一一次即可，不不需要經(jīng)過單單據(jù)的層層轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)送后，再由由財務(wù)會計人人員將交易數(shù)數(shù)據(jù)鍵入會計計信息系統(tǒng)。以以銷貨交易為為例，在銷貨貨發(fā)生時，售售貨員將該銷銷貨交易的的的金額、產(chǎn)品品名稱、及代代碼等數(shù)據(jù)輸輸入系統(tǒng)之后后，系統(tǒng)會自自動將該銷貨貨交易之相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)（如銷銷貨收入及應(yīng)應(yīng)收帳款變動動），依系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)建的規(guī)則則予以更新，無無需再由會計計人員輸入及及更新該筆交交易相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)。ERP系統(tǒng)實時時數(shù)據(jù)處理的的特性意味著著在

17、一定期間間（日、周、月月、季、年）結(jié)結(jié)束時，所必必須編制的報報表可以在期期間結(jié)束時實實時產(chǎn)出，其其間或許需要要做一些細(xì)部部調(diào)整，但報報表整體信息息業(yè)已完備，會會計人員除了了再次檢視系系統(tǒng)產(chǎn)出的信信息與報表，以以確保其精確確性之外，幾幾乎沒有與財財務(wù)會計相關(guān)關(guān)的工作。在企業(yè)實施ERRP系統(tǒng)的環(huán)環(huán)境下，財務(wù)務(wù)會計人員原原來執(zhí)行數(shù)據(jù)據(jù)收集、匯總總與報表編制制的功能，逐逐漸被ERPP系統(tǒng)所取代代，會計人員員應(yīng)該扮演的的角色不再只只是消極的企企業(yè)記分員，而而是要積極地地成為企業(yè)管管理當(dāng)局的管管理伙伴，財財務(wù)會計人員員可以運用EERP系統(tǒng)所所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)據(jù)，進(jìn)行各種種分析（例如如客戶別利潤潤分析、產(chǎn)品品別利

18、潤分析析），協(xié)助企企業(yè)訂定經(jīng)營營管理的決策策與未來的發(fā)發(fā)展藍(lán)圖。亦亦即，在ERRP環(huán)境中，會會計人員應(yīng)該該走出數(shù)據(jù)記記錄的功能，擴擴張到信息分分析與決策訂訂定的功能。在ERP環(huán)境之之中，企業(yè)的的會計信息系系統(tǒng)被整合進(jìn)進(jìn)ERP系統(tǒng)之之中，相關(guān)會會計信息的輸輸入、產(chǎn)出已已不再經(jīng)由財財務(wù)會計人員員去執(zhí)行，財財務(wù)會計人員員角色應(yīng)如何何轉(zhuǎn)換才能符符合企業(yè)的需需求，有待嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯考蛹右蕴接?。Cyrus 5 指出出實行整合性性的ERP系統(tǒng)是是解決產(chǎn)品延延遲交運的方方式之一。企企業(yè)須能實時時取得企業(yè)整整體的信息，才才能根據(jù)顧客客的訂單，針針對原物料庫庫存、生產(chǎn)排排程、與貨品品運送做適當(dāng)當(dāng)?shù)囊?guī)劃。企企業(yè)必須要

19、有有整體性的信信息系統(tǒng)，才才能隨時監(jiān)控控分散在各個個部門之生產(chǎn)產(chǎn)狀況、原物物料庫存與采采購狀況、產(chǎn)產(chǎn)能使用狀況況、及產(chǎn)品銷銷售情況。Cyrus 5 指出出企業(yè)若想有有效改善交貨貨效率，實行行ERP是可行行的一種方式式，因為ERRP系統(tǒng)具有有下列功能：一、持續(xù)監(jiān)監(jiān)視銷貨與生生產(chǎn)狀況、二二、配合產(chǎn)銷銷狀況，適時時調(diào)配存貨組組合、三、迅迅速發(fā)覺問題題并加以響應(yīng)應(yīng)。Michel 12 以個案研究究的方式探討討導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)對管理理會計功能及及管理會計信信息產(chǎn)出效率率與內(nèi)容之影影響情況。由于ERP系統(tǒng)統(tǒng)之整合性及及實時性等特特性，導(dǎo)入EERP系統(tǒng)可可使信息的產(chǎn)產(chǎn)出效率及信信息內(nèi)容獲得得增強。在EERP

20、系統(tǒng)的的環(huán)境下，管管理會計人員員可避免以往往信息搜集效效率不彰及信信息分析過于于片段零碎的的情形。以銷銷貨交易為例例，ERP系統(tǒng)在在銷貨發(fā)生時時，很快就可可以從系統(tǒng)中中得知銷貨員員是誰、有多多少產(chǎn)品 (what) 于何時 (wwhen) 賣給那位顧顧客 (whho) 等信信息。Michel 12 發(fā)現(xiàn)個案公公司在導(dǎo)入EERP系統(tǒng)后后，存貨水平平降低20%，接到訂單單至交運的循循環(huán)時間，由由原來的211天降低至1天。而在導(dǎo)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之之后，管理者者可以隨時取取得各種管理理報表。在舊舊有的系統(tǒng)之之下，管理者者只能在每天天、每周、每每月、或每季季結(jié)束時，才才能以手動的的方式找出所所需的數(shù)據(jù)。Co

21、oper and KKaplann 4 探討在ERPP系統(tǒng)下，會會計人員角色色之轉(zhuǎn)換。CCooperr and Kaplaan 4 認(rèn)為，ERPP系統(tǒng)具有相相當(dāng)好的信息息整合功能。在在ERP系統(tǒng)的的環(huán)境下企業(yè)業(yè)內(nèi)部會計人人員所扮演的的角色不再只只是消極的歷歷史報表提供供者，而轉(zhuǎn)換換成積極的實實時成本信息息供給者。CCooperr and Kaplaan 4 指出在ERPP系統(tǒng)環(huán)境下下，會計人員員必須讓信息息使用者了解解信息的使用用方式及限制制Cooper and Kaplan 4 以銷貨訂單處理為例，在ERP與ABC系統(tǒng)結(jié)合的環(huán)境之下，若管理者迷惑于實時信息，而以實際成本取代預(yù)計成本，同時使用

22、實際產(chǎn)能下之實際訂單數(shù)量，則因訂單數(shù)量天天變動，每日之單一訂單處理成本將是浮動的。這種浮動的信息將導(dǎo)致管理者在決定客戶別或產(chǎn)品別獲利狀況時發(fā)生混淆的情形，因為獲利情形受到訂單數(shù)量多寡的影響，而非單純?yōu)榭蛻艋蛘弋a(chǎn)品本身的因素。，避免產(chǎn)出出的信息，遭遭到誤用、誤誤解而導(dǎo)致錯錯誤的決策。管管理會計人員員從數(shù)據(jù)搜集集及報表編制制中解脫出來來之后，應(yīng)Cooper and Kaplan 4 以銷貨訂單處理為例，在ERP與ABC系統(tǒng)結(jié)合的環(huán)境之下，若管理者迷惑于實時信息，而以實際成本取代預(yù)計成本，同時使用實際產(chǎn)能下之實際訂單數(shù)量，則因訂單數(shù)量天天變動，每日之單一訂單處理成本將是浮動的。這種浮動的信息將導(dǎo)致管

23、理者在決定客戶別或產(chǎn)品別獲利狀況時發(fā)生混淆的情形，因為獲利情形受到訂單數(shù)量多寡的影響，而非單純?yōu)榭蛻艋蛘弋a(chǎn)品本身的因素。隨著實時性信息息的產(chǎn)生，正正確的運用信信息更形重要要，ERP環(huán)境下下，信息的產(chǎn)產(chǎn)生是實時的的，管理人員員錯誤的使用用信息，將會會導(dǎo)致實時的的錯誤決策，如如此將使企業(yè)業(yè)陷入非常不不利的狀況。Scapenss 16 探討在企企業(yè)導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)后，管管理會計人員員所面臨的危危機與轉(zhuǎn)機。在在ERP系統(tǒng)環(huán)環(huán)境下，會計計信息系統(tǒng) (AIS) 完全整合合至企業(yè)的整整體信息系統(tǒng)統(tǒng)之中，信息息系統(tǒng)呈現(xiàn)集集中化的狀態(tài)態(tài)。但在信息息使用上，則則呈現(xiàn)分散性性。以往管理理者需要管理理信息時，需需向管

24、理會計計人員索取，但但在ERP系統(tǒng)下下相關(guān)信息就就在管理者眼眼前的計算機機內(nèi)，管理者者所欠缺的是是如何運用所所得到的信息息。此時管會會人員可扮演演顧問的角色色，向管理者者分析信息運運用之方式及及限制。在EERP系統(tǒng)環(huán)環(huán)境下，由于于信息系統(tǒng)運運作及信息流流通方式的改改變，管會人人員有必要改改變其原有角角色定位，從從原本的報表表編制者、信信息產(chǎn)生者，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成決策者者的伙伴，協(xié)協(xié)助決策者取取得決策所需需的信息，提提高經(jīng)營決策策的質(zhì)量。Glover, Prawwitt, and RRomney 7 以個個案研究的方方式探討企業(yè)業(yè)在導(dǎo)入ERRP的過程中中，內(nèi)部稽核核人員扮演之之角色。Gllover, P

25、rawwitt aand Roomney 7 指出出內(nèi)部稽核人人員可以其風(fēng)風(fēng)險控管的知知識及對企業(yè)業(yè)內(nèi)部控制制制度的了解，提提供企業(yè)在導(dǎo)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)時時，對于相關(guān)關(guān)風(fēng)險的考慮慮及在制度規(guī)規(guī)劃上發(fā)揮功功能。企業(yè)導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)時，新新系統(tǒng)運作上上的風(fēng)險可能能與原系統(tǒng)不不同外，ERRP系統(tǒng)導(dǎo)入入時的流程改改造與企業(yè)組組織改變，都都可能使企業(yè)業(yè)所需的控制制制度有所改改變，內(nèi)部稽稽核人員可以以針對此點協(xié)協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)?；蛑^內(nèi)部稽核人人員必須保持持其于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部之獨立性性，不應(yīng)于系系統(tǒng)建置時予予以協(xié)助，但但是因為內(nèi)部部稽核部門對對風(fēng)險及控制制的深層了解解，對于決策策者在ERPP系統(tǒng)中的評評估

26、與設(shè)計是是非常有價值值的，應(yīng)能在在保持其獨立立性的狀態(tài)下下，協(xié)助ERRP系統(tǒng)的建建置。企業(yè)導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)的過程程中，有著系系統(tǒng)導(dǎo)入失敗敗的風(fēng)險，此此時內(nèi)部稽核核人員可協(xié)助助企業(yè)避開導(dǎo)導(dǎo)入失敗的風(fēng)風(fēng)險，同時在在導(dǎo)入過程中中，通常會伴伴隨著企業(yè)的的流程改造及及組織改變而而調(diào)整必要的的控制制度與與程序，使得得內(nèi)部稽核人人員在ERPP系統(tǒng)之導(dǎo)入入上扮演著重重要的角色。內(nèi)內(nèi)部稽核人員員在企業(yè)導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)的的時候，依其其對風(fēng)險的了了解與風(fēng)險控控管的知識協(xié)協(xié)助企業(yè)評估估ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入本身的風(fēng)風(fēng)險。幫助企企業(yè)了解ERRP系統(tǒng)導(dǎo)入入后，因組織織及作業(yè)改變變而導(dǎo)致之風(fēng)風(fēng)險的變化及及其相關(guān)控管管的建立。企業(yè)

27、導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)之后，對對于會計相關(guān)關(guān)領(lǐng)域影響之之學(xué)術(shù)性研究究并不多且，以以往的研究中中就企業(yè)導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)對對會計領(lǐng)域影影響之探討，較較偏向在財務(wù)務(wù)會計、管理理會計、或內(nèi)內(nèi)部稽核中，擇擇一領(lǐng)域加以以討論，本研研究擬就對財財務(wù)會計、管管理會計、及及內(nèi)部稽核等等三個領(lǐng)域企企業(yè)導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)后之之影響，做整整體性之研究究。就企業(yè)導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)對會會計角色及信信息產(chǎn)出與運運用之影響，以以往研究所采采用的研究方方法，以敘述述性討論為主主。Michhel 112 以公公司個案研究究對象，說明明ERP系統(tǒng)的的導(dǎo)入對信息息產(chǎn)出效率及及內(nèi)容的影響響。目前的文文獻(xiàn)中，以實實證研究方式式探討ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入

28、對對會計相關(guān)功功能改變之研研究，仍相當(dāng)當(dāng)缺乏，本研研究主要目的的在于探討國國內(nèi)企業(yè)導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)后后，會計相關(guān)關(guān)領(lǐng)域角色是是否改變及會會計信息產(chǎn)出出與運用是否否有所變化。因因此本研究擬擬采用問卷調(diào)調(diào)查的方法探探討企業(yè)在EERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入之后，會會計相關(guān)領(lǐng)域域功能之改變變情況。本研究補充過去去研究不足者者，包括兩方方面，在研究究主題方面以以往學(xué)者對于于企業(yè)導(dǎo)入EERP系統(tǒng)對對會計領(lǐng)域影影響之探討，較較偏向在財務(wù)務(wù)會計、管理理會計或內(nèi)部部稽核之中，擇擇一領(lǐng)域加以以討論，未能能針對三個領(lǐng)領(lǐng)域做一整體體之研究。本本研究擬就企企業(yè)導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)后之之對此三領(lǐng)域域影響，做一一整體性之研研究。在研究究方

29、法方面，以以往的研究缺缺乏相關(guān)之實實證研究。本本研究采用問問卷調(diào)查方式式進(jìn)行實證研研究，以了解解企業(yè)在ERRP系統(tǒng)導(dǎo)入入之后，會計計相關(guān)領(lǐng)域功功能之改變情情況。3. 研究方法法本研究針對ERRP系統(tǒng)廠商商之管理咨詢詢顧問之客戶戶進(jìn)行問卷調(diào)調(diào)查，探討在在企業(yè)導(dǎo)入EERP系統(tǒng)之之后，財務(wù)會會計、管理會會計、及內(nèi)部部稽核等三領(lǐng)領(lǐng)域之角色與與功能之轉(zhuǎn)變變情形。本研研究問卷調(diào)查查所選取之EERP系統(tǒng)廠廠商包括兩家家外商公司及及一家本土公公司，就此三三家公司管理理咨詢顧問之之客戶中，各各自選取廿家家公司為問卷卷調(diào)查對象。問卷調(diào)查之內(nèi)容容共計分為四四大部分。第第一部份探討討系統(tǒng)整合程程度，此一部部份主要目的

30、的在于了解企企業(yè)導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)之時時間、目前EERP系統(tǒng)與與其它系統(tǒng)之之整合程度、及及完成ERPP系統(tǒng)整合之之時間。第二部分主要目目的在于探究究企業(yè)在導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)后后，財務(wù)會計計、管理會計計、及內(nèi)部稽稽核等三領(lǐng)域域在資源使用用、人員配置置、及教育訓(xùn)訓(xùn)練等三方面面注重項目之之變化情形；再從資源使使用、人員配配置、及教育育訓(xùn)練等三方方面之優(yōu)先級級之變化情形形探討財務(wù)會會計、管理會會計、及內(nèi)部部稽核之角色色與功能，是是否隨著企業(yè)業(yè)導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)而有所所改變。第三部份主要目目的在探究企企業(yè)導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)之后后，財務(wù)會計計、管理會計計、及內(nèi)部稽稽核等三領(lǐng)域域，在提供服服務(wù)的成本與與時間上是否否

31、有所改變。財財務(wù)會計、管管理會計、及及內(nèi)部稽核等等三領(lǐng)域，在在企業(yè)導(dǎo)入EERP系統(tǒng)后后，是否配置置較多之資源源及人員在企企業(yè)管理與分分析方面。第四部分主要目目的在探討財財務(wù)會計、管管理會計、及及內(nèi)部稽核等等三領(lǐng)域之信信息質(zhì)量、數(shù)數(shù)據(jù)處理速度度、信息產(chǎn)出出時效性、與與信息產(chǎn)出正正確性等四方方面，在導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)后后，相關(guān)人員員之滿意度之之變化情形。問問卷調(diào)查內(nèi)容容，匯總?cè)绫肀?。表1 問卷調(diào)調(diào)查內(nèi)容匯總總表財務(wù)會計、管理理會計、及內(nèi)內(nèi)部稽核在EERP環(huán)境下下角色與功能能之轉(zhuǎn)變財務(wù)會計、管理理會計、及內(nèi)內(nèi)部稽核在EERP環(huán)境下下信息輸入、處處理及產(chǎn)出之之轉(zhuǎn)變一、在財務(wù)會計計方面，于EERP系統(tǒng)導(dǎo)

32、導(dǎo)入后，下列列項目優(yōu)先級級之變化情形形一、下列財務(wù)會會計信息項目目，于ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入后后，相關(guān)人員員之滿意度變變化情形1.財務(wù)會計資資源之分配1.信息質(zhì)量 3.信信息時效性2.財務(wù)會計人人員之配置2.數(shù)據(jù)處理速速度 4.信息正正確性3.財務(wù)會計教教育訓(xùn)練之方方向二、在管理會計計方面，于EERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入后，下列列項目優(yōu)先級級之變化情形形二、下列管理會會計信息項目目，于ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入后后，相關(guān)人員員之滿意度變變化情形1.管理會計資資源之分配1.信息質(zhì)量 3.信信息時效性2.管理會計人人員之配置2.數(shù)據(jù)處理速速度 4.信息正正確性3.管理會計教教育訓(xùn)練之方方向三、在內(nèi)部稽核核方面，于EERP系

33、統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入后，下列列項目優(yōu)先級級之變化情形形三、下列內(nèi)部稽稽核信息項目目，于ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入后后，相關(guān)人員員滿意度變化化情形1.內(nèi)部稽核資資源之分配1.信息質(zhì)量 3.信信息時效性2.內(nèi)部稽核人人員之配置2.數(shù)據(jù)處理速速度 4.信息正正確性3內(nèi)部稽核教育育訓(xùn)練之方向向四、財務(wù)會計各各種結(jié)帳時間間之變化情形形五、于ERP系系統(tǒng)導(dǎo)入后，財財務(wù)會計、管管理會計、與與內(nèi)部稽核等等三方面提供供服務(wù)之時間間與成本之變變化情形。4. 統(tǒng)計分析析方法與結(jié)果果本研究之問卷調(diào)調(diào)查針對二家家國外與一家家國內(nèi)之ERRP系統(tǒng)廠商商之管理咨詢詢顧問之顧客客各發(fā)出廿份份問卷，總計計發(fā)出問卷六六十份，回收收有效問卷共共計卅七份，

34、比比例為62。本研研究問卷調(diào)查查之問卷回收收數(shù)量為卅七七份，由于樣樣本數(shù)量小，故故采用無母數(shù)數(shù)統(tǒng)計檢定問問卷調(diào)查結(jié)果果。4.1 系統(tǒng)整整合程度問卷第一部份主主要是為了了了解樣本公司司實施ERPP系統(tǒng)之背景景數(shù)據(jù)，包括括ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入時間、目目前系統(tǒng)整合合程度、及預(yù)預(yù)計完成整合合時間等三方方面的問題。系系統(tǒng)平均導(dǎo)入入時間為122.81個月月，導(dǎo)入時間間最長者為337個月，最最短者為6個月。樣本公司系統(tǒng)整整合程度為55075者為17家 (46%)，系統(tǒng)整整合程度為775100者為為8家 (22%)，此二者者合計為255家 (68%)，可見約約有三分之二二的樣本公司司目前ERPP系統(tǒng)之整合合程度已

35、超過過50%。樣本公司預(yù)計完完成整合期間間為一二年年者最多，為為19家(51)，一年內(nèi)完完成整合者110家 (27) ?？梢姵^四分之三三的樣本公司司預(yù)計于二年年內(nèi)完成系統(tǒng)統(tǒng)之整合。4.2 財務(wù)會會計本節(jié)主要說明財財務(wù)會計人員員是否參與EERP系統(tǒng)之之導(dǎo)入及財務(wù)務(wù)會計之角色色與功能，于于ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入后之變化化情形。本研研究參考Maabert, Sonii and Venkaatarammanan 9 的的作法，在資資源分配優(yōu)先先級方面，將將受測人員認(rèn)認(rèn)為之優(yōu)先級級轉(zhuǎn)換成分?jǐn)?shù)數(shù)，優(yōu)先級愈愈高者，得分分愈高。以受受測人員所排排序之前五名名為準(zhǔn)，排序序第一位為55分，第二位位為4分，依序至至第

36、五位為11分，未排入入前五位者，以以0分計。(1)在導(dǎo)入EERP系統(tǒng)的的過程中，財財務(wù)會計人員員之參與情形形根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)結(jié)果，樣本公公司財務(wù)會計計人員參與EERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入工作之比比例高達(dá)944。財務(wù)會會計人員參與與ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入之工作，主主要包括協(xié)助助作業(yè)過程之之厘清與協(xié)助助系統(tǒng)處理原原則之建立。(2) ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入前前后，財務(wù)會會計資源分配配之變化情形形統(tǒng)計結(jié)果顯示，在在企業(yè)導(dǎo)入EERP系統(tǒng)之之前，財務(wù)會會計資源主要要分配在交易易處理、財務(wù)務(wù)結(jié)果報告、現(xiàn)現(xiàn)金流量管理理、資金籌措措、及租稅規(guī)規(guī)劃與申報等等五方面。導(dǎo)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)后后，財務(wù)會計計資源主要分分配在財務(wù)分分析、交易處處理、

37、系統(tǒng)處處理原則、財財務(wù)結(jié)果報告告、及執(zhí)行會會計控制等五五方面。會計資源分配產(chǎn)產(chǎn)生變化，可可能原因是EERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入后，資源源得以從較為為機械性的作作業(yè)移轉(zhuǎn)至較較為分析性的的作業(yè)；另一一可能原因是是ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入后，必須須隨時注意系系統(tǒng)處理原則則是否正確、是是否需新增系系統(tǒng)處理原則則、及ERPP系統(tǒng)之產(chǎn)出出結(jié)果是否正正確。 (3)導(dǎo)入EERP系統(tǒng)前前后，財務(wù)會會計人員配置置之變化情形形統(tǒng)計結(jié)果顯示，配配置于分析性性與規(guī)劃性的的人員（如財財務(wù)分析），在在ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入后有增多多的趨勢，而而一般會計處處理及稅務(wù)規(guī)規(guī)劃與管理二二項之人員配配置，則有下下降之趨勢?？煽赡茉蚴窃谠贓RP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入之

38、后，屬屬于數(shù)據(jù)紀(jì)錄錄與轉(zhuǎn)換之作作業(yè)，由系統(tǒng)統(tǒng)執(zhí)行即可，不不再需要由財財務(wù)會計人員員執(zhí)行。 (4) 導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)之之后，財務(wù)會會計人員教育育訓(xùn)練之重點點在企業(yè)導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)之后后，財務(wù)會計計人員教育訓(xùn)訓(xùn)練之前三項項重點分別為為財務(wù)分析、會會計控制、及及系統(tǒng)處理原原則。傳統(tǒng)之之交易處理及及財務(wù)結(jié)果報報告，已落在在財務(wù)分析、會會計控制、及及系統(tǒng)處理原原則之后。上上述變動的可可能原因是，隨隨著ERP系統(tǒng)之之導(dǎo)入，財務(wù)務(wù)會計人員的的機械性作業(yè)業(yè)大幅減少，企企業(yè)對于分析析性信息及EERP系統(tǒng)維維護的需求提提高，因此財財務(wù)會計人員員的教育訓(xùn)練練便偏重此二二種項目。(5) 在ERRP系統(tǒng)導(dǎo)入入后，財務(wù)會

39、會計服務(wù)之成成本與時間之之變化情形統(tǒng)計結(jié)果顯示，ERP系統(tǒng)導(dǎo)入后，財務(wù)會計服務(wù)所節(jié)省之成本與時間的平均比例，分別約為28及39，顯示在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之后，企業(yè)提供財務(wù)會計服務(wù)的效率有明顯的提高。 (6) 導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)之之后，財務(wù)會會計結(jié)帳時間間之變化情形形在導(dǎo)入ERP系系統(tǒng)后，日結(jié)結(jié)時間由平均均4個小時降低低為2.366個小時；月月結(jié)時間由991個小時降降低為43個小時；季結(jié)時間由由141小時降降低為81小時；年年結(jié)時間由1183小時降降低為1033小時。檢驗成對樣本之之差異可使用用無母數(shù)統(tǒng)計計之Signn Testt。Sign Test是是以正負(fù)之分分配情形，檢檢驗成對樣本本之差異是否否

40、具有顯著性性。Wilccoxon Signeed Rannks Teest除考慮慮正負(fù)方向外外，并考慮正正負(fù)差異大小小， 比Sign Test具具有較高之統(tǒng)統(tǒng)計檢定力，故故本研究采用用Wilcooxon SSignedd Rankks Tesst。前述四四種結(jié)帳作業(yè)業(yè)之變化皆達(dá)達(dá)0.01之顯顯著水平。由由此統(tǒng)計結(jié)果果可知，在導(dǎo)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)后后，財務(wù)會計計相關(guān)之結(jié)帳帳時間有明顯顯的縮短，財財務(wù)會計信息息產(chǎn)出的時效效明顯提升。上上述變化的主主要可能原因因是在實施EERP的環(huán)境境之下，財務(wù)務(wù)會計信息由由前端作業(yè)人人員于交易發(fā)發(fā)生時直接輸輸入系統(tǒng)之中中，信息處理理與產(chǎn)出直接接由系統(tǒng)依據(jù)據(jù)已建置之處處

41、理原則加以以執(zhí)行，無須須再經(jīng)人工處處理，因此結(jié)結(jié)帳時間得以以大幅縮短。 (7) 導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)前前后，財務(wù)會會計整體信息息滿意度之變變化情形統(tǒng)計結(jié)果顯示，在在ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入之后，財財務(wù)會計在整整體滿意度、信信息質(zhì)量、數(shù)數(shù)據(jù)處理、信信息時效性、及及信息正確性性等五方面之之滿意度上皆皆有顯著提升升，且皆達(dá)00.01之顯顯著水平。財財務(wù)會計信息息在上述五方方面的滿意水水平皆有顯著著提升，可能能原因是財務(wù)務(wù)會計較有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則可資資依循，因此此系統(tǒng)建置完完成后即可發(fā)發(fā)揮其功能，滿滿意度得以提提升。4.3 管理會會計(1) 在導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)的的過程中，管管理會計人員員之參與情形形管理會計人員參參與E

42、RP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入工作之比比例為94，管理理會計人員參參與ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入之工作，主主要包括協(xié)助助系統(tǒng)處理原原則之建立、協(xié)協(xié)助作業(yè)過程程之厘清、及及協(xié)助系統(tǒng)配配置。(2) ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入前前后，管理會會計資源分配配之變化情形形統(tǒng)計結(jié)果顯示，在在ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入前，管理理會計功能中中獲得分配最最多資源的前前五項，分別別為資本預(yù)算算、損益兩平平分析、存貨貨管理、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)成本、及營營運管理。在在企業(yè)導(dǎo)入EERP系統(tǒng)之之后，排在前前五名之項目目，分別為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)成本、績績效評估、營營運管理、存存貨管理、及及企業(yè)預(yù)算制制度。在ERRP系統(tǒng)導(dǎo)入入后，績效評評估與企業(yè)預(yù)預(yù)算制度取代代資本預(yù)算及及損益兩平分分析，顯示

43、企企業(yè)導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)之后后，有逐漸重重視企業(yè)績效效管理之趨勢勢。(3) 導(dǎo)入EERP系統(tǒng)前前后，管理會會計人員配置置之變化情形形統(tǒng)計結(jié)果顯示，在在ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入前，管理理會計人員主主要分配在一一般數(shù)據(jù)處理理、報表編制制、成本記錄錄、成本分析析、及利潤分分析等五項。ERP系統(tǒng)導(dǎo)入后，成本記錄由績效評估所取代，其它四項僅為排序之變化。從項目排序變化情形可以了解，在ERP系統(tǒng)導(dǎo)入后，績效評估受重視程度有所增加，由導(dǎo)入前排序第6變?yōu)閷?dǎo)入后排序第5。成本記錄則由導(dǎo)入前排序第3變?yōu)閷?dǎo)入后排序第8，可知在ERP系統(tǒng)導(dǎo)入之后，成本記錄已漸不受重視。在排序前五項中中，成本分析析與利潤分析析兩項之人員員配置有

44、所增增加，可能原原因是在ERRP系統(tǒng)導(dǎo)入入之后，相關(guān)關(guān)信息之輸入入、處理、及及產(chǎn)出，已由由前端作業(yè)人人員及ERPP系統(tǒng)執(zhí)行，管管理會計人員員在配置上便便開始偏向需需由人工操作作的項目，例例如績效評估估與管理。(4) 導(dǎo)入EERP系統(tǒng)之之后，管理會會計人員教育育訓(xùn)練之重點點統(tǒng)計結(jié)果顯示，在在ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入后，教育育訓(xùn)練上最受受重視的前五五項，分別為為標(biāo)準(zhǔn)成本、績績效評估、營營運管理、企企業(yè)預(yù)算制度度、及企業(yè)流流程改造。企企業(yè)流程改造造排進(jìn)前五名名，可能原因因是隨著ERRP系統(tǒng)的導(dǎo)導(dǎo)入，信息的的紀(jì)錄及產(chǎn)出出已由前端作作業(yè)人員及系系統(tǒng)執(zhí)行，企企業(yè)開始注重重管理會計人人員在分析與與管理上的功功能，以

45、提升升企業(yè)競爭力力。 (5) ERRP系統(tǒng)導(dǎo)入入后，管理會會計服務(wù)之成成本與時間之之變化情形統(tǒng)計結(jié)果顯示，ERP系統(tǒng)導(dǎo)入后，管理會計服務(wù)在成本與時間上，節(jié)省的比例分別為23及28，可見在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之后，管理會計提供服務(wù)的效率已有所提高。(6) 導(dǎo)入EERP系統(tǒng)前前后，管理會會計整體信息息滿意度之變變化情形統(tǒng)計結(jié)果顯示，在在ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入后，管理理會計功能之之整體滿意度度、數(shù)據(jù)處理理速度、信息息時效性、及及信息正確性性等五大方面面皆有大幅提提升，除信息息質(zhì)量滿意度度達(dá)0.055顯著水平外外，其余四方方面皆達(dá)0.01之顯著著水平。4.4 內(nèi)部稽稽核(1) 在導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)的的過程中，內(nèi)內(nèi)部

46、稽核人員員之參與情形形統(tǒng)計結(jié)果顯示，內(nèi)內(nèi)部稽核人員員參與ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入工工作之比例為為83，相對對于財務(wù)會計計與管理會計計人員而言，內(nèi)內(nèi)部稽核人員員參與程度較較低。內(nèi)部稽稽核人員參與與協(xié)助ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入之之工作，主要要包括協(xié)助作作業(yè)過程之厘厘清、協(xié)助系系統(tǒng)處理原則則之建立、及及協(xié)助系統(tǒng)配配置。(2) ERRP系統(tǒng)導(dǎo)入入前后，內(nèi)部部稽核資源分分配之變化情情形統(tǒng)計結(jié)果顯示，內(nèi)內(nèi)部稽核人員員之配置情形形并未因ERRP系統(tǒng)之導(dǎo)導(dǎo)入而有明顯顯之變化。可可能原因是目目前企業(yè)導(dǎo)入入之ERP系統(tǒng)中中，符合內(nèi)部部稽核需求之之功能有限，故故在內(nèi)部稽核核資源分配上上沒有造成影影響。(3) 導(dǎo)入EERP系統(tǒng)前前后

47、，內(nèi)部稽稽核人員配置置之變化情形形統(tǒng)計結(jié)果顯示，內(nèi)內(nèi)部稽核人員員之配置情形形并未因ERRP系統(tǒng)之導(dǎo)導(dǎo)入而有明顯顯之變化，EERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入前后內(nèi)部部稽核人員配配置排序之前前三項皆相同同，只是排序序上有所不同同，顯示內(nèi)部部稽核人員配配置情況仍無無太大變化，可可能原因是樣樣本公司目前前導(dǎo)入之ERRP系統(tǒng)并沒沒有內(nèi)部稽核核人員所需之之功能，因此此內(nèi)部稽核人人員仍依舊有有之工作項目目配置。 (4) 導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)之之后，內(nèi)部稽稽核人員教育育訓(xùn)練之重點點統(tǒng)計結(jié)果顯示，隨隨著ERP系統(tǒng)的的導(dǎo)入，內(nèi)部部稽核人員教教育訓(xùn)練方面面最受重視的的三項，分別別為了解ERRP系統(tǒng)、IT專業(yè)知識識、及稽核技技巧，顯示內(nèi)

48、內(nèi)部稽核人員員開始重視EERP系統(tǒng)與與一般信息技技術(shù)之了解，以以因應(yīng)企業(yè)在在導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)后之需需求。內(nèi)部稽稽核人員在EERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入之后，必必須對ERPP系統(tǒng)有深入入的了解，才才能有效執(zhí)行行內(nèi)部稽核工工作。(5) ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入后后，內(nèi)部稽核核服務(wù)之成本本與時間之變變化情形統(tǒng)計結(jié)果顯示，ERP系統(tǒng)導(dǎo)入之后，內(nèi)部稽核服務(wù)之成本與時間之節(jié)省比例分別為19及21，低于財務(wù)會計的28與39及管理會計的23及29，顯示在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之后，內(nèi)部稽核服務(wù)的效率已有所提高，但不及于財務(wù)會計與管理會計在服務(wù)效率上提高之比例。(6) 導(dǎo)入EERP系統(tǒng)前前后，內(nèi)部稽稽核整體信息息滿意度之變變化情形統(tǒng)計結(jié)果

49、顯示，在在導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)之后，內(nèi)內(nèi)部稽核之整整體功能、數(shù)數(shù)據(jù)處理速度度、及信息正正確性等三方方面之滿意度度有顯著提升升。內(nèi)部稽核核之信息質(zhì)量量及信息時效效性二方面之之滿意度雖有有提升，但未未達(dá)顯著水平平。4.5 問卷調(diào)調(diào)查結(jié)果匯總總為使問卷調(diào)查接接果易于了解解，茲將問卷卷調(diào)查結(jié)果，依依財務(wù)會計、管管理會計、及及內(nèi)部稽核三三個領(lǐng)域之角角色與功能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變情形，及及會計信息產(chǎn)產(chǎn)出與運用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變情形匯總總?cè)绫?及表3所示：表 2 ERRP系統(tǒng)導(dǎo)入入對會計角色色與功能影響響匯總表財務(wù)會計管理會計內(nèi)部稽核一、資源分配排排序一、資源分配排排序一、資源分配排排序?qū)肭皩?dǎo)入后導(dǎo)入前導(dǎo)入后導(dǎo)入前導(dǎo)入后1.交易處理1

50、.財務(wù)分析1.資本預(yù)算1.標(biāo)準(zhǔn)成本1.核對報表1.檢驗控制點點2.財務(wù)結(jié)果報報告2.交易處理2.損益兩平分分析2.績效評估2.盤點及實體體驗證2.核對報表3.現(xiàn)金流量管管理3.系統(tǒng)處理原原則3.存貨管理3.營運管理3.檢驗控制點點3.盤點及實體體驗證4資金籌措4.財務(wù)結(jié)果報報告4.標(biāo)準(zhǔn)成本4.存貨管理4.檢查系統(tǒng)處處理原則4.檢查系統(tǒng)處處理原則5.租稅規(guī)劃申申報5.執(zhí)行會計控控制5.營運管理5.企業(yè)預(yù)算制制度5.檢驗營運成成果5.檢驗營運成成果二、人員配置排排序二、人員配置排排序二、人員配置排排序?qū)肭皩?dǎo)入后導(dǎo)入前導(dǎo)入后導(dǎo)入前導(dǎo)入后1.一般會計處處理1.財務(wù)分析1.一般數(shù)據(jù)處處理1.成本分析1

51、.核對報表1.檢驗控制點點2.稅務(wù)規(guī)劃與與管理2.一般會計處處理2.報表編制2.報表編制2.盤點及實體體驗證2.核對報表3.現(xiàn)金流量管管理3.預(yù)算編制3.成本記錄3.利潤分析3.檢驗控制點點3.盤點及實體體驗證4.財務(wù)分析4.現(xiàn)金流量管管理4.成本分析4.一般數(shù)據(jù)處處理4.檢查系統(tǒng)處處理原則4.檢查系統(tǒng)處處理原則5.預(yù)算編制5.稅務(wù)規(guī)劃與與管理5.利潤分析5.績效管理5.檢驗營運成成果5.檢驗營運成成果三、教育訓(xùn)練排排序三、教育訓(xùn)練排排序三、教育訓(xùn)練排排序?qū)牒髮?dǎo)入后導(dǎo)入后1.財務(wù)分析1.標(biāo)準(zhǔn)成本1.了解ERPP系統(tǒng)2.會計控制之之執(zhí)行2.績效評估2.IT專業(yè)知知識3.系統(tǒng)處理原原則之建立3.

52、營運管理3.稽核技巧4.交易處理4.企業(yè)預(yù)算制制度4.稽核工具運運用5.財務(wù)結(jié)果報報告5.企業(yè)流程改改造5.稽核計劃表 25 EERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入對會計信信息產(chǎn)出與運運用影響匯總總表財務(wù)會計管理會計內(nèi)部稽核一、成本與時間間節(jié)省比例一、成本與時間間節(jié)省比例一、成本與時間間節(jié)省比例成本節(jié)?。?88成本節(jié)?。?33成本節(jié)?。?88時間節(jié)?。?99時間節(jié)省：288時間節(jié)?。?00二、導(dǎo)入后滿意意度變化二、導(dǎo)入后滿意意度變化二、導(dǎo)入后滿意意度變化1.整體功能顯著變佳1.整體功能顯著變佳1.整體功能顯著變佳2.信息質(zhì)量顯著變佳2.信息質(zhì)量顯著變佳2.信息質(zhì)量不顯著3.處理速度顯著變佳3.處理速度顯著變佳3.

53、處理速度顯著變佳4.信息時效性性顯著變佳4.信息時效性性顯著變佳4.信息時效性性不顯著5.信息正確性性顯著變佳5.信息正確性性顯著變佳5.信息正確性性顯著變佳三、導(dǎo)入后結(jié)帳帳時間變化1.日結(jié)作業(yè)顯著減少2.月結(jié)作業(yè)顯著減少3.季報作業(yè)顯著減少4.年報作業(yè)顯著減少5 結(jié)論與建議議5.1 研究結(jié)結(jié)論由于信息科技的的進(jìn)步，信息息設(shè)備的成本本大幅降低，企企業(yè)將所有相相關(guān)信息整合合為一個信息息系統(tǒng)成為一一個趨勢。在在了解全球性性企業(yè)采用EERP系統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)生的效益及及在客戶要求求配合的壓力力下，國內(nèi)的的企業(yè)亦開始始導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)。在企業(yè)導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)后，數(shù)數(shù)據(jù)系于交易易發(fā)生點輸入入，數(shù)據(jù)的搜搜集、運算、

54、與與分析，系依依系統(tǒng)已建置置之處理原則則進(jìn)行處理，許許多例行性的的工作已被EERP系統(tǒng)所所取代，因此此會計相關(guān)人人員在ERPP環(huán)境之下，應(yīng)應(yīng)重新思考其其角色定位及及所能發(fā)揮的的功能，才能能對企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管理，產(chǎn)產(chǎn)生有較高附附加價值的貢貢獻(xiàn)。本研究究的主要目的的，是在探討討國內(nèi)企業(yè)在在導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)之后，會會計在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部扮演的角角色與功能是是否改變及改改變的情況。本研究發(fā)現(xiàn)，我我國企業(yè)在導(dǎo)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)后后，財務(wù)會計計人員參與EERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入工作之比比例為94。在導(dǎo)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)后后財務(wù)會計在在資源分配、人人員配置、及及教育訓(xùn)練方方面，由一般般交易處理及及報表編制作作業(yè)逐漸轉(zhuǎn)到到分析性、管

55、管理性及與EERP系統(tǒng)相相關(guān)之工作。在在ERP環(huán)境下下財務(wù)會計之之角色已從以以往偏重信息息記錄之角色色，轉(zhuǎn)變?yōu)槠胤治黾肮芄芾砉δ苤墙巧?。ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入后后，財務(wù)會計計整體功能、信信息質(zhì)量、數(shù)數(shù)據(jù)處理速度度、信息時效效性、及信息息正確性等五五方面之滿意意度均有顯著著提升。管理會計人員參參與ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入工作之比比例為94。在ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入后后，管理會計計在資源分配配、人員配置置、及教育訓(xùn)訓(xùn)練方面，已已漸次轉(zhuǎn)向分分析與管理方方面，例如成成本分析、利利潤分析、與與績效評估。導(dǎo)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之之后，管理會會計整體功能能、信息質(zhì)量量、數(shù)據(jù)處理理速度、信息息時效性、及及信息正確性性等五方面之之

56、滿意度皆有有顯著提升。內(nèi)部稽核人員參參與ERP系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入工作之比比例為83，參與與程度較低。內(nèi)內(nèi)部稽核之資資源分配與人人員配置方面面，在ERPP系統(tǒng)導(dǎo)入后后并未有太大大改變。在教教育訓(xùn)練上，ERP系統(tǒng)導(dǎo)入后，已開始重視ERP系統(tǒng)與信息技術(shù)之了解。內(nèi)部稽核整體功能、數(shù)據(jù)處理速度、及信息正確性等三方面之滿意度有顯著提升。內(nèi)部稽核之信息質(zhì)量與信息時效性二方面之滿意度雖有提升，但不顯著。整體而言，企業(yè)業(yè)在導(dǎo)入ERRP系統(tǒng)后，財財務(wù)會計與管管理會計所扮扮演的角色及及所能發(fā)揮的的功能已有所所改變；但是是企業(yè)導(dǎo)入EERP系統(tǒng)對對內(nèi)部稽核角角色與功能之之影響，還不不很顯著。5.2 研究限限制與建議本研究主要探

57、討討企業(yè)導(dǎo)入EERP系統(tǒng)對對企業(yè)內(nèi)部會會計角色與功功能之轉(zhuǎn)變情情形，后續(xù)研研究可從會計計師方面切入入，探討企業(yè)業(yè)導(dǎo)入ERPP系統(tǒng)后，對對會計師查帳帳業(yè)務(wù)之影響響。沒有公司特質(zhì)數(shù)數(shù)據(jù)，無法針針對各個公司司之特質(zhì)不同同，再加以進(jìn)進(jìn)行交叉分析析。樣本較少。參考文獻(xiàn)1. Buckk-Emdeen, R. and J. Gaalimoww. SAPP R/3 Systeem: A Client/SServerr Techhnologgy, Adddisonn-Weslley. (1997)2. Beceerra, I., MMurphyy, K., and S. Siimon. Integgratinn

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