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文檔簡介

1、一、實(shí)行中的促銷名詞實(shí)行是什么?現(xiàn)在很多做營銷的人還很模糊,它是啟示花銷者需求欲望的一項(xiàng)工作。,并讓其對(duì)某個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生1、促銷(SP):促銷是指企業(yè)依照市場情況與自己條件,經(jīng)過整體規(guī)劃,擬定在一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。促銷是實(shí)行的組成部分.促銷的主要方式包括:廣告、銷售促進(jìn)、人員銷售和公關(guān)宣傳。2、促銷活動(dòng):促銷活動(dòng)是促銷的一種形式,它是有時(shí)間性的,是利用一種也很多種形式刺激花銷者購買產(chǎn)品的時(shí)間性游戲,采用在售賣現(xiàn)場也許非售賣現(xiàn)場的方式,多以增加產(chǎn)品的附加值為活動(dòng)的主要刺激方式。3、人員銷售:利用個(gè)體的人員進(jìn)行一對(duì)一銷售的方式,這種方式可以一個(gè)人達(dá)成銷售.在企業(yè)的專業(yè)化銷售過程

2、中以及在和花銷者接受的近來距離時(shí),企業(yè)也會(huì)采用銷售的方式促進(jìn)銷售的達(dá)成。4、銷售促進(jìn):銷售促進(jìn)的方式很多,比方促銷可以稱之為銷售促進(jìn),人員銷售也可以稱為是銷售促進(jìn)。在營銷行為中間,產(chǎn)品的擺放、市場的生動(dòng)化、廣告宣傳、渠道的政策,包括對(duì)業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)都可以稱為銷售促進(jìn)行為.5、渠道助銷:顧名思義就是幫助渠道成員進(jìn)行銷售和一種行為.一般采用的方法是:企業(yè)派人幫助一級(jí)或二級(jí)渠道成員更快的分銷產(chǎn)品,讓渠道成員對(duì)產(chǎn)品更有信心,從而達(dá)成更高熱情的銷售狀態(tài)。6、捆綁銷售:在賣一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,搭售別的一個(gè)產(chǎn)品;也許在賣一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候送一個(gè)產(chǎn)品;也許在賣一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候把這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品放在一起,組合成一個(gè)產(chǎn)品

3、系列進(jìn)行兜售的,這都屬于捆綁銷售行為。7、讓利促銷:是在銷售一個(gè)產(chǎn)品的過程中,以低于原有價(jià)格銷售的一種行為。讓利促銷不但發(fā)生在企業(yè)對(duì)渠道成員的經(jīng)營業(yè)務(wù)中間,還會(huì)發(fā)生在賣場.企業(yè)一般會(huì)利用年節(jié)、淡旺季的變換進(jìn)行產(chǎn)品的讓利促銷。8、廣告獎(jiǎng)勵(lì):廣告獎(jiǎng)勵(lì)多發(fā)生在企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的營銷行為中間,的代言人,不但負(fù)責(zé)這個(gè)地區(qū)的銷售,還要擔(dān)負(fù)這個(gè)地區(qū)的市場建設(shè),告獎(jiǎng)勵(lì)的行為來促進(jìn)經(jīng)銷商更多的銷售產(chǎn)品和更好的建設(shè)和完滿市場。用多種方式進(jìn)行,比方:銷售必然的量,獎(jiǎng)勵(lì)必然金額的廣告花銷法進(jìn)行;也有采用回款扣除的方式。經(jīng)銷商是企業(yè)在一個(gè)地區(qū)所以,企業(yè)會(huì)利用廣廣告獎(jiǎng)勵(lì)的方法會(huì)采也許采用廣告補(bǔ)貼的方9、公關(guān):公關(guān)行為不是我們

4、平常意義上想象的人際關(guān)系的辦理,在營銷行為中間,公關(guān)行為發(fā)生在每個(gè)角落,比方:對(duì)經(jīng)銷商需要公關(guān),對(duì)媒體需要公關(guān);對(duì)業(yè)務(wù)人員需要公關(guān);抵花銷者也需要公關(guān);為了產(chǎn)品的銷售需要公關(guān),為了品牌的提升也要公關(guān);總之,公關(guān)是企業(yè)平常經(jīng)營行為中間不可以缺少的內(nèi)容.10、現(xiàn)場促銷:現(xiàn)場促銷說的是售賣現(xiàn)場的促銷行為,一般采用現(xiàn)場摸獎(jiǎng)、刮獎(jiǎng)、買就送等方式。二、終端促銷控制A1、掃街:在特定的地區(qū)市場內(nèi),為達(dá)成產(chǎn)品全面鋪貨的目標(biāo),對(duì)該地區(qū)內(nèi)所有零售店的鋪貨、顯現(xiàn)和活化活動(dòng).常用于市場已經(jīng)充分細(xì)分、購買頻次相對(duì)較高的產(chǎn)品種類.方法是依照地區(qū)劃分成不同樣的片,由業(yè)務(wù)人員依照地區(qū)的路線一家一家的進(jìn)行拜會(huì)和理貨,目的是不遺

5、漏一家店,所以稱之為掃街.2、深耕:依照產(chǎn)品的特點(diǎn)和花銷者的購買習(xí)慣,對(duì)各層次零售場所在鋪貨、顯現(xiàn)設(shè)計(jì)、作用設(shè)計(jì)、目標(biāo)設(shè)計(jì)等方面的綜合衡量和設(shè)置工作,以實(shí)現(xiàn)市場上產(chǎn)品的最正確地址的花銷者接觸過程。常用于市場已經(jīng)充分細(xì)分、購買頻次高的迅速流轉(zhuǎn)品。深耕的含義是每個(gè)層面的店都設(shè)定了不同樣的責(zé)任,一般情況很多小店企業(yè)是很難照想到的,所以,深耕也可以理解為企業(yè)的責(zé)任增加。3、粗放:相對(duì)深耕而言,產(chǎn)品廠商不完好直接參加零售現(xiàn)場的銷售,對(duì)銷售商的責(zé)任也不會(huì)設(shè)定更多,而是自然的流通,方法是將產(chǎn)品經(jīng)過經(jīng)銷商、批發(fā)商均分銷渠道銷售,廠商一般不直接面對(duì)零售現(xiàn)場。4、促銷:促銷是指運(yùn)用各種短期的刺激工具,刺激花銷者和

6、中間商迅速和(或)較大量地購買一種特定產(chǎn)品或服務(wù)。促銷屬于實(shí)行手段中的一種,常用的促銷工具分為以下三類:花銷者促銷、交易促銷、銷售人員促銷。5、理貨:理貨是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品銷售終端-店面銷售的一種督導(dǎo)和促進(jìn)行為,方法是經(jīng)過企業(yè)的業(yè)務(wù)人員如期的拜會(huì)來達(dá)成。在拜會(huì)時(shí)需要對(duì)企業(yè)在該銷售網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售登記,統(tǒng)計(jì)銷售及庫存的信息,以便及時(shí)補(bǔ)貨。在理貨時(shí)要幫助銷售網(wǎng)點(diǎn)保持產(chǎn)品的擺放、陳列及活化,目的是讓產(chǎn)品可以順利地達(dá)成銷售.6、路線拜會(huì):指在理貨行為中,企業(yè)業(yè)務(wù)人員的拜會(huì)要依照必然的路線排列,以節(jié)約時(shí)間和更方便、便全面地照想到所有的銷售網(wǎng)點(diǎn)的一種行為。企業(yè)會(huì)在一個(gè)地區(qū)排列不同樣的路線,安排多個(gè)業(yè)務(wù)人員依

7、照時(shí)間的劃分,分別進(jìn)行拜會(huì)。三、終端促銷控制B1、導(dǎo)購:導(dǎo)購是企業(yè)在銷售終端成立銷售人員對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行推介,同時(shí)幫助花銷者根據(jù)自己的需要合理選擇合適產(chǎn)品和一種行為.一般情況下,耐用花銷品利用這種行為的比較多。2、顧問式銷售:這是銷售的一種行為表現(xiàn),企業(yè)直銷時(shí)可以采用,經(jīng)過在銷售終端的導(dǎo)購行為也可以達(dá)成這樣的方式。主若是在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推介的過程中,站在花銷者的角度幫助選擇的一種銷售技巧,這種技巧還可以放在其他的銷售服務(wù)形式中間。3、生動(dòng)化:就是經(jīng)過有效的環(huán)境規(guī)劃、氣氛創(chuàng)建、商品擺設(shè)等手段使企業(yè)的產(chǎn)品在尾端渠道即售點(diǎn)可以吸引花銷者光臨、刺激花銷者的購買欲望,最后促成花銷者購買,實(shí)現(xiàn)整體銷售的迅速提

8、升。4、賣場活化:對(duì)獨(dú)立賣場(比方專賣店、商場中的商品專柜等)的生動(dòng)化,對(duì)這些范圍內(nèi)的產(chǎn)品擺設(shè)、部署、氣氛創(chuàng)建等方面的生動(dòng)化辦理。這些辦理側(cè)重的不但是產(chǎn)品在賣場與宣傳工具之間的配合,更重要的是產(chǎn)品自己的擺放辦理,產(chǎn)品的擺放和辦理能讓花銷者產(chǎn)生不同樣的購買心態(tài),所以,企業(yè)需要訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員學(xué)會(huì)活化和方法.5、尾端顯現(xiàn):在銷售終端的產(chǎn)品擺放要以花銷者的接受方式進(jìn)行,稱之為尾端顯現(xiàn).要依照賣場的條件和花銷者的感覺總結(jié)擺放的規(guī)則和方法,同時(shí)要考慮到產(chǎn)品的包裝元素、訴求元素,以被花銷者更簡單看到和更方便地接受的原則進(jìn)行顯現(xiàn)。6、尾端:尾端也稱終端,是銷售行為中間和花銷者直接接觸的近來距離,一般指賣場。四、

9、實(shí)行中的廣告名詞廣告是在明確目標(biāo)的情況下,把產(chǎn)品信息、銷售信息在合適的機(jī)會(huì),用合適的方式和成本借助合適的載體,傳達(dá)到合適的目標(biāo)花銷者的活動(dòng)。廣告是整體市場計(jì)劃的重要組成部分,是實(shí)行的手段之一,廣告拉近了產(chǎn)品與花銷者的腦筋和心理上的距離。,1、軟廣告:非直接的廣告方式,表現(xiàn)為報(bào)紙或電視上的采訪報(bào)道、老板故事、事件利用等,看似不以廣告的方式出現(xiàn),實(shí)質(zhì)起到廣告或公關(guān)的作用.2、硬廣告:直接在媒體上出現(xiàn)的廣告形式,直接以產(chǎn)品也許品牌為核心表現(xiàn)內(nèi)容,向花銷者見告、實(shí)行產(chǎn)品或品牌。3、訴求:廣告針對(duì)商品抵花銷者帶來的利益的說法。包括訴求的內(nèi)容、訴求的方式和訴求的對(duì)象,也就是廣告說什么、對(duì)誰說和什么說.訴求

10、是告訴花銷者他的需求,而不是告訴他你有什么;訴求一般是經(jīng)過一句話也許是一個(gè)經(jīng)典的語言讓花銷者感覺,而不是以讓花銷者理解的方式進(jìn)行。4、感性訴求:在營銷廣告中,廣告流傳的信息可以是感性的,也可以是理性的。感性訴求是指在廣告中經(jīng)過某種比喻也許表示,喚起受眾強(qiáng)烈的情緒和感情(如激動(dòng)、憐愛、氣憤、害怕等),從而吸引他們的注意。如害怕訴求就是感性訴求的典型例子.5、理性訴求:理性訴求是指在廣告中重申產(chǎn)品的屬性特點(diǎn),經(jīng)過必然的邏輯性來描述花銷者購買的原由.理性訴求廣告寄希望于花銷者和理性購物動(dòng)機(jī),如邏輯判斷.6、銷售主張:UniqueSellingProposition美國出名廣告人羅塞瑞夫斯(Rosse

11、rReevse)全力實(shí)行的廣告理念,簡稱USP。按瑞夫斯的話,USP有三條規(guī)則:第一,你必定有明確伯主張,也就是你買這一產(chǎn)品就能獲取特定的利益;第二,這一主張必定是獨(dú)到的,是其他競爭者無法供應(yīng)或不供應(yīng)的;第三,這一主張必定能有助于銷售.7、創(chuàng)意:將廣告需要表達(dá)的內(nèi)容分折整理此后,用一種可以被花銷者認(rèn)同的方式和富強(qiáng)的感染力表現(xiàn)出產(chǎn)品或品牌的賣點(diǎn)、產(chǎn)品或企業(yè)理念的創(chuàng)作和構(gòu)思過程。創(chuàng)意是在吻合產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)和時(shí)代條件的情況下進(jìn)行的,也就是說是在一個(gè)規(guī)則中的天馬行空。走開規(guī)則的不叫創(chuàng)意,叫想象。8、POP廣告:PointofPurchaseAdvertising的縮寫,意為購買點(diǎn)廣告,簡稱POP廣告。它大

12、體分為四種:一是懸掛式POP廣告,二是商品的價(jià)目卡、顯現(xiàn)卡式POP廣告,三是與商品結(jié)合式POP廣告,四是大型臺(tái)架式POP廣告。凡是在商業(yè)空間、購買場所、零售商店的周圍、內(nèi)部以及在商品擺設(shè)的地方所設(shè)置的廣告物,都屬于POP廣告。9、DM廣告:Directmailadvertising縮寫,經(jīng)過郵寄、E-MAIL等形式直接發(fā)送給潛藏客戶的廣告形式。現(xiàn)在賣場的宣傳單頁、街頭傳單等都屬于DM廣告。10、CF廣告:平常是指用膠卷制作,用于在媒體上播放的廣告,如電影篇頭廣告、電視廣告、多媒體廣告等。由于電視廣告使用最寬泛,所以CF有時(shí)就代替了電視廣告片,誠然電視廣告片也??s寫成TVC。五、廣告中的名詞A1

13、、焦點(diǎn)廣告:成立在賣點(diǎn)門前、賣點(diǎn)周邊也許賣場內(nèi),以燈箱、平面路牌和攤點(diǎn)組合形式為主的,用來吸領(lǐng)路人、成立形象的廣告塔式。焦點(diǎn)廣告不是某一個(gè)廣告的獨(dú)立形式是一組市場工具組成的廣告,也可能是一個(gè)門店的裝形式達(dá)成和廣告收效。像街頭的報(bào)亭、冷飲攤點(diǎn)等都可以組合成焦點(diǎn)的廣告形式。,它可能2、平面廣告:從設(shè)計(jì)和制作的角度出發(fā),所有靜止的、二維的廣告形式都稱為平面廣告。3、媒體:營銷中的媒體是指產(chǎn)品生產(chǎn)者和潛藏顧客之間用來傳達(dá)信息的中間物。簡單地講媒體就是一系列的流傳工具,比方:報(bào)紙、雜志、電視等。媒體可以分為:印刷媒體、電子媒,體、數(shù)字媒體、戶外媒體等。4、媒體分折:廣告企劃人也許媒體企劃人針對(duì)廣告目標(biāo)和

14、策略對(duì)宣布媒體的分折和考量活動(dòng)。媒體分折包括以下內(nèi)容:媒體種類分折、媒體流傳收效分折(包括質(zhì)和量兩個(gè)層次)、媒體受眾分折、媒體地理分折等。5、媒介計(jì)劃:針對(duì)廣告策略和計(jì)劃的一整套媒體配合安排,這一步驟包括:決定預(yù)期的接觸面、頻次和影響選擇主要媒體種類選擇詳盡流傳媒介工具決定流傳時(shí)間和決定地理媒體的分配6、媒體組合:媒體組合是指在廣揭宣布計(jì)劃中的一段時(shí)間里,運(yùn)用兩種以上的媒體,或是同一媒體應(yīng)用兩種以上的宣布形式的組合狀態(tài)。媒體組合的形式?jīng)]有對(duì)錯(cuò)之分,式是媒體組合的結(jié)果有對(duì)于產(chǎn)品的花銷者在相對(duì)的時(shí)間里可能接受的信息頻次,組合是為了讓花銷者要相對(duì)的時(shí)間中間接受合理信息的次數(shù).考量對(duì)錯(cuò)的方所以說媒體7

15、、千人成本:千人成本是評(píng)估媒體流傳收效的常用指標(biāo)之一,是指一種媒體每到達(dá)一千名受眾的成本。8、毛評(píng)點(diǎn)數(shù):將某特定載體在不同樣時(shí)段的視聽率相加起來,獲取它所送到的視聽率總數(shù),就是我們來常常說的毛評(píng)點(diǎn),也叫總視聽率。該指標(biāo)將到達(dá)人數(shù)與裸露頻次相乘得出(即一次廣告觀眾的總?cè)藬?shù)乘以每個(gè)觀眾的平均觀看次數(shù)),計(jì)算毛評(píng)點(diǎn),還可以用公式:GRP(GROSSRATINGPOINT)到達(dá)率(%)平均裸露頻次六、廣告中的名詞B1、媒介購買:對(duì)詳盡廣告媒體刊登或播放的時(shí)間、形式和版面的采買.這是企業(yè)廣告媒體活動(dòng)的重要組成部分.2、電波媒體:電波媒體又稱電子媒體,指電臺(tái)、電視臺(tái)這些經(jīng)過空中電波也許電子線路傳播信息的媒

16、體種類.3、廣告比重:AdvertisingWeight,指廣告在不同樣媒體或不同樣地區(qū)的比率。廣告主憂如非常認(rèn)同這一點(diǎn):不同樣媒體的受眾都是不同樣的,??磮?bào)紙的可能不會(huì)聽電臺(tái),常聽電臺(tái)的就沒時(shí)間看電視,所以他們喜歡自己的廣告“平均”地撒播到各種不同樣的媒體。實(shí)質(zhì)上,這種見解的擁有者常常沒有依照,可是憑感覺。我們認(rèn)為。不同樣的商品可能會(huì)有不同樣的選擇,而判斷決策的前提是花銷者研究。4、廣告份額:AdvertisingShare,某種商品品牌在特定市場中所做廣告點(diǎn)市場中所有品牌所做廣告的比率,也叫聲音份額。5、廣告銷售比率:Advertising-toSalesRatio,一段時(shí)間內(nèi)用于廣告的總支出份額與同期總銷售額的百分比。此廣告銷售(A/S)比率可適用于一個(gè)品牌產(chǎn)品,一家企業(yè)甚至全行業(yè),并寬泛用作擬定廣告估量的標(biāo)準(zhǔn)尺度,行業(yè)廣告/銷售比率同時(shí)也表現(xiàn)了行業(yè)競爭情況,公司、品牌的A/S比率與競爭者比較后很簡單推斷對(duì)手的廣告攻勢.6、廣告的凈效值:近似于廣告收效指數(shù)(AEI)的一個(gè)議論廣告收效的數(shù)值,但略有不同樣,廣告凈效值是直接表征:在廣告流傳后的一段時(shí)間內(nèi),產(chǎn)品銷售額的提升有多少是由于廣告的流傳收效而以致的。7、廣告目標(biāo)即廣告收效評(píng)測:羅塞爾柯雷(RussellColley)1961年所撰出名文章的標(biāo)題,平常被縮寫為DAGMAR。該文

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