新編版商場工作計劃

1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 4新編版商場工作計劃200_年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展.一經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān).實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%.確立了武商建二在_區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位.經(jīng)營調(diào)整成效凸顯.全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上.全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%.兩個工程兩手齊抓.“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩

2、手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%.擴銷增利企劃先行.突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢.二服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 _年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論.對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新.三“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛.以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作.共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求.進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉

3、及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響._年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯.問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾.問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展.問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢.問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變.問題六：供應(yīng)商渠道的整合在_年雖有改變，但效果并不明顯. 200_年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化.面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：一抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓

4、奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn).二準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨.特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局.三組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局.四以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù).以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為_年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟_點.五狠抓百萬品牌，全面

5、發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用.六狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策.科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 _年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷.通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的.實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200_年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程.同時，

6、加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍. PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 4新編版商場工作計劃2一工作重點1:強化員工培訓，嚴抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平.與商場的所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道.2:加強制度建設(shè)，提高管理水平.和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常.3:節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本.和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營

7、業(yè)額和員工的薪酬待遇.4:職場旺季來臨時，調(diào)整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量.5:和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客.6:定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率.7:認真按時完成領(lǐng)導安排的其他工作.二需跟進完成的工作1:例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握.2:建立系統(tǒng)的獎懲機制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平.3:和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的培訓方案.4:新員工培訓要高標準、嚴要求，在規(guī)定的時