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1、第9頁 共9頁公司員工個(gè)人試用期總結(jié)三篇公司員工個(gè)人試用期總結(jié)三篇總結(jié)一從202_年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶效勞中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶效勞中心建立和客戶效勞有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)展溝通,盡快的融入了xxx這個(gè)集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:1、由于公司客戶效勞中心的客戶效勞平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)歷自己首先提出客戶效勞平臺功能需求,在202_年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶效勞中心工作人員對客戶效勞平臺進(jìn)展測試,同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反應(yīng)給金
2、正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)展溝通商討對客戶效勞平臺的功能完善,并于202_年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。2、負(fù)責(zé)公司客戶效勞中心質(zhì)檢管理方法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶效勞中心管理方法制定及公司客戶效勞中心標(biāo)準(zhǔn)用語編輯,完善公司客戶效勞中心制度體系建立。3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶效勞中心話務(wù)進(jìn)展抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)展匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)展溝通,同時(shí)每月提交客戶效勞中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來進(jìn)步客戶效勞中心效勞程度。4、從202_年1月客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開場接聽客戶咨詢 ,通過在接聽客戶 過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)
3、知識的學(xué)習(xí),同時(shí)進(jìn)步自身客戶效勞意識。5、每日組織客戶效勞中心人員的晨會(huì),通過晨會(huì)來理解當(dāng)時(shí)市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。6、針對客戶效勞中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)展培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)理解客戶效勞中心工作流程和進(jìn)步效勞認(rèn)知。7、在總部和營業(yè)部客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主
4、管。通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)如今很多方面仍然需要改良:1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢 過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能進(jìn)步對客戶的效勞程度。2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,參加新的集體之后,并且在公司客戶效勞中心建立階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶效勞中心開展目的,積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通。3、對于公司客戶效勞中心建立階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)歷與客戶效勞中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新才能,尋找適宜公司客戶效勞中心建立的方式方法。在正式成為xxx的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的缺乏認(rèn)真改良,同時(shí)積極完成公司
5、領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶效勞中心建立工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶效勞中心客戶效勞平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶效勞中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶效勞中心制度建立,而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶效勞中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建立管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。總結(jié)二炎炎夏日,我非常榮幸的踏入了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)XXXX,成為了該公司綜合部的普通的一員。感謝公司給了我這次施展才華的時(shí)機(jī),試用期間承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)們的精心教誨和同事們的熱情幫助,在此我表示衷心的感謝。下面,我將上一周工作情況和心得體會(huì)以個(gè)人工作總結(jié)的形式匯報(bào)如下:一、虛心學(xué)習(xí),
6、努力進(jìn)步我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生,大學(xué)期間主修的是XXXX。雖然所學(xué)專業(yè)曾經(jīng)涉及了局部人力資管理的相關(guān)理論知識,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應(yīng)新的工作要求,就必須加快更新和補(bǔ)充專業(yè)知識,為以后的工作打好根底。在試用磨合期間我快速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境,按照公司的安排,首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,仔細(xì)觀察了員工細(xì)那么和公司所研發(fā)消費(fèi)的產(chǎn)品,并且自學(xué)人事招聘等相關(guān)人力資管理的知識,為以后的工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)在工作之余,我還主動(dòng)的尋求更多的知識,為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作,例如打印圖紙,承受和遞送文件,整理存檔文件等。二、遵守本職,扎實(shí)工作因公司規(guī)模的擴(kuò)大和
7、開展的需要,需要面向社會(huì)招募市場營銷人員和工程技術(shù)人員。公司對這兩種人才做了詳細(xì)的應(yīng)聘和職責(zé)要求,我的工作就是配合好綜合部經(jīng)理做好簡歷挑選和人事招聘工作,經(jīng)理對我的培訓(xùn)指導(dǎo)和我從網(wǎng)上自學(xué)招聘流程等起了很大的作用。通過XXXX上投遞給我公司簡歷的應(yīng)聘者進(jìn)展溝通之后,挑選出了一局部人才進(jìn)展面試,等待領(lǐng)導(dǎo)的審批。在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí),積極做好每天工作日志的填寫,這是我首次接觸工作日志,雖然在填寫的過程中存在一些問題,通過領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指正后,得到了很大的進(jìn)步,以后我會(huì)更加認(rèn)真的填好工作日志,記錄好自己工作的點(diǎn)滴。三、發(fā)現(xiàn)缺乏,完善自我工作的過程就是認(rèn)識自我和提升自我的過程,在為期一個(gè)星期的試用磨合期
8、中,我深深體會(huì)到了本職工作的重要性。在實(shí)際工作中,我也存在很多缺點(diǎn)和缺乏,比方對一些辦公設(shè)施的使用缺乏理解,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷。認(rèn)識到缺乏的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改良進(jìn)步的前提。在今后的工作中,我會(huì)努力彌補(bǔ)缺乏,用自己盡心的工作,為公司各個(gè)工程的開展,盡一名員工能做的努力。光陰流轉(zhuǎn)間,我到公司實(shí)習(xí)已一個(gè)星期。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予了我表達(dá)自我、進(jìn)步自我的時(shí)機(jī)。這次試用磨合期的工作經(jīng)歷,使我的個(gè)人價(jià)值得到了由校園步入到社會(huì)后幅度的進(jìn)步。四、開拓進(jìn)取,展望將來為期一個(gè)星期的試用磨合期已經(jīng)完畢了,從下個(gè)周就要開場正式的試用期。回首以前的工作光陰,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在進(jìn)步中扎實(shí),在扎實(shí)中完
9、善,一步一個(gè)腳印。在接下來的試用期中,我仍然會(huì)像之前工作一樣,扎實(shí)工作、開拓進(jìn)取,與公司共同成長,續(xù)寫美妙輝煌的明天。總結(jié)三我于202_年XX月XX日成為公司的試用員工,目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間,公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對我進(jìn)展了一系列的培訓(xùn)工作,中間包括對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn),之后,便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過程中,使我對發(fā)電廠消費(fèi)流程以及我司燃煤采制化工作有了比擬深入的認(rèn)識。現(xiàn)將目前工作情況簡要總結(jié):1、認(rèn)真完成了入廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作。2、在短時(shí)間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡單的水化驗(yàn)工作。3、入廠至今參與完成了1800多個(gè)煤樣化驗(yàn)以及500多個(gè)煤樣的制備工作。4、積極配
10、合化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及工程部移交工作。5、在化學(xué)專工的催促下,較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗(yàn)收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報(bào)送等工作。6、協(xié)助化驗(yàn)室主管定期做好各實(shí)驗(yàn)儀器的標(biāo)定、檢查及日常維護(hù)工作。并協(xié)助整理各類資料的登記、存檔等工作。7、機(jī)組啟動(dòng)和調(diào)試過程中,按主管要求,加班加點(diǎn)完成了燃煤各化驗(yàn)工程,并及時(shí)報(bào)送了化驗(yàn)結(jié)果。8、遵照部門下發(fā)的新學(xué)員集控學(xué)習(xí)方案,對發(fā)電廠消費(fèi)流程以及鍋爐、汽機(jī)、電氣等專業(yè)理論知識及設(shè)備進(jìn)展了初步認(rèn)識和學(xué)習(xí)。在化驗(yàn)崗位工作的這段時(shí)間里,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的缺乏和化驗(yàn)過程中出現(xiàn)的假設(shè)干問題。1、煤化驗(yàn)方面儀器容易發(fā)生故障,無備用設(shè)備,煤樣多時(shí),儀器持續(xù)不連續(xù)工作容易導(dǎo)
11、致化驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)偏向,嚴(yán)重影響了化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。并且經(jīng)常會(huì)延誤化驗(yàn)結(jié)果的出示,導(dǎo)致報(bào)告不能及時(shí)發(fā)出。2、由于化驗(yàn)、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面局部工作量的加大,參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺,嚴(yán)重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展。3、煤化驗(yàn)局部設(shè)備老化,由于經(jīng)常更換配件,工作性能無法到達(dá)原技術(shù)指標(biāo),由此直接影響到化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性(局部損壞配件廠家已停產(chǎn),無法更換)。4、就個(gè)人而言,對理論知識的理解還不夠扎實(shí),動(dòng)手操作才能尚有缺乏,工作經(jīng)歷有待進(jìn)步,個(gè)人交際才能欠佳,與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少。在化驗(yàn)工作中,我勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干,認(rèn)真細(xì)心地對待工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班
12、,化驗(yàn)過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性,發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)得以排除,有效的保證了實(shí)驗(yàn)進(jìn)度和實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性。獲得了各專工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)過一些小的過失和缺乏,各專工及主管也及時(shí)給我指出,由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的缺乏,努力克制缺乏,改正缺點(diǎn),虛心請教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷進(jìn)步自身工作才能,認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。從懵懂的入廠實(shí)習(xí)到可以獨(dú)立自主的完成如今的日常本職工作,在這期間,化學(xué)專工及化驗(yàn)室主管不辭辛勞,加大培訓(xùn)力度,想盡方法力爭在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的才能,借此特別感謝!與此同時(shí),緊張的培訓(xùn)使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對我司燃煤采制化工作有了比擬扎實(shí)的理解和掌握,采制化工作看似簡單,但直接聯(lián)絡(luò)牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,同時(shí)還是我司機(jī)組平安經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。因此,我深知自己崗位工作的重要性,崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識和純熟的動(dòng)手操作才能,那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫穿國標(biāo),把國標(biāo)要求落實(shí)到日常工作中,細(xì)心維護(hù)設(shè)備,理解設(shè)備工作特性就是我必需要做的工作之一。之實(shí)習(xí)培訓(xùn)后,在平時(shí)的日常工作中,我嚴(yán)格結(jié)合國標(biāo)要求,定時(shí)標(biāo)定化驗(yàn)儀器,細(xì)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),從而為我司的經(jīng)濟(jì)開
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