項目管理程序

1、第 頁共9頁第 頁共9頁第 頁共9頁文件編號：版次：G修改碼：0項目管理程序.目的本程序作為對產品實現(xiàn)控制程序的一個補充，規(guī)定了項目管理的有關要求。.適用范圍本程序適用于公司新產品實現(xiàn)策劃過程中的項目管理，也可以作為工程變更過程中項目管理的參考。.術語和定義項目：就是在既定的資源和要求的約束下，為新產品設計開發(fā)而進行的相互聯(lián)系的一次性工作任務。項目管理：就是通過項目團隊的努力及專業(yè)技能，在有限的條件約束下，運用一系列工具和方法，對新產品開發(fā)項目的全過程進行有效的管理，使項目能在一定的時間內，不超過成本預算而達成預定的產品開發(fā)目標。項目集成管理：運用相應的管理理論、方法、工具確保各種項目工作和項

2、目的成功要素能夠很好的協(xié)調與配合。項目范圍管理：計劃和界定一個項目或項目階段需要完成的工作和必須要完成的管理工作。項目時間管理：又叫項目工期進度管理，是按時完成項目工作。項目成本管理：又叫項目選價管理，是運用相應的管理理論、方法、工具如何在不超出項目預算的情況下完成整個項目工作。項目質量管理：是確保項目及其結果符合相關質量標準要求的過程。項目人力資源管理：如何更有效地利用項目所涉及的人力資源，完成項目。項目溝通管理：有效、及時地生成、收集、儲存、處理和最有效的使用項目信息。項目風險管理：識別項目風險、分析項目風險和應對項目風險。項目采購管理：也叫做項目獲得管理，從項目組織外部尋求和獲得各種商品

3、與勞務的管理。3.12里程碑：在制定項目進度計劃時，在進度時間表上設立一些重要的時間檢查點，這樣一來，就可以在項目執(zhí)行過程中利用這些重要的時間檢查點來對項目的進程進行檢查和控制。這些重要的時間檢查點被稱作項目的里程碑(Milestone)。質量閥：產品開發(fā)及啟動過程中各階段之間的質量控制閥。質量閥是對特定要素的強制性評審，以保證在產品項目階段盡可能早地發(fā)現(xiàn)和解決質量問題。如果打開，即進入下一階段；如果關閉，則要重新進行前一階段的制造及后一階段的準備工作及評審，直至打開。本公司定義的里程碑檢查等同于質量閥檢查。4職責項目經(jīng)理負責制定項目計劃，并組織各部門制定相應的子項目計劃；項目經(jīng)理負責跟蹤項目

4、計劃的執(zhí)行情況，并組織項目里程碑的評審，跟蹤評審結果的實施；4.3項目管理科負責組織所有項目經(jīng)理召集每月的項目管理例會，跟蹤各項目管理的進度，并保持與顧客溝通；所有部門，必須接收項目經(jīng)理以及項目管理科對項目任務實施進度的檢查，當任務存在延期版次修改碼：G/0項目管理程序文件編號：SUP-P2.02風險，必須主動啟動事態(tài)升級流程。.流程附件附件5.1：項目進度管理流程；附件5.2：事態(tài)升級管理流程；附件5.3：項目變更管理流程；附件5.4：項目里程碑評審流程（即質量閥評審流程）。.要求說明項目范圍管理：項目范圍，通過市場銷售部在項目初期收集的各種信息確定，并隨著項目的進展可能隨時會發(fā)生變化。為項

5、目收集的所有資料，都必須完整的列入項目資料清單中存檔。華型的資料必須包括但不限于以下內容：.顧客圖紙、包裝標準、2D3D數(shù)模；華華顧客特殊要求，如顧客規(guī)定的格式和操作流程；.顧客協(xié)議，如顧客SOR，設計責任、物流協(xié)議、價格協(xié)議。.顧客硬件和軟件要求；.指定的供應商和材料；項目目標，包括質量目標如顧客零公里PPM、售后PPM、SOP6個月內的IPPM、CPKCMK等；成本目標如制造成本、運輸成本、毛利率等；交付目標如里程碑、交付時間、.交付物；生產率如生產節(jié)拍、產量目標等；公司以往類似產品的經(jīng)驗教訓（如FMEA、圖紙、經(jīng)驗教訓和最佳實踐登記表、質.量績效等）；國家法律法規(guī)的要求，如CCC、召回法

6、等。當項目范圍發(fā)生變更時，需要按照項目變更管理的要求進行重新評估及確認，并保持相關記錄。項目資源管理。項目的資源，我們將其分為人力資源、項目預算、項目管理和項目開發(fā)過程中所需的軟硬件三大類：項.目人力資源管理：.項目一旦定點，技術中心總監(jiān)就需要根據(jù)項目范圍、項目產品類別、項目規(guī)模大小、項目難易程度任命項目經(jīng)理。項目經(jīng)理必須具備任職要求見項目經(jīng)理崗位說明書。技術中心總監(jiān)必須評估項目經(jīng)理的實際能力是否符合要求，并據(jù)此向人力資源部提.出培訓需求，或采取其他方法以促使項目經(jīng)理滿足規(guī)定的能力要求；.各職能部門總監(jiān)、執(zhí)行經(jīng)理，需要根據(jù)項目需要，在本部門內確定合適的人員，作為項目團隊成員。同時，總監(jiān)、執(zhí)行經(jīng)

7、理需要確保各成員滿足崗位說明書規(guī)定.的能力以及項目所需的能力；.項目經(jīng)理，需要根據(jù)項目的任務分析和時間分析的結果，對自己和項目小組成員的時間負荷進行綜合分析，確保項目的人力資源滿足項目的要求，結果保持在項目人力資源分析表中。.項目經(jīng)理負責建立項目組織結構圖，建立跨部門的協(xié)調機制，明確項目成員的匯報關系，定義子項目及子項目經(jīng)理、項目成員核心職責、聯(lián)絡方式、項目成員與顧客及供應商接口等信息，以滿足產品開發(fā)中對研發(fā)、質量、制造等方面的相關要求以及研發(fā)團隊與生產團隊的有效溝通。下圖為公司項目組織結構圖的示意圖。每個項目需要有獨立的小組成員，多個項目可能同時由同一個小組成員負責。*目預算管理：財務部負責

8、在項目可行性分析階段，開展投資預算與收益分析（經(jīng)濟可行性分析）。期間，需要從技術中心和財務部門獲得必要的數(shù)據(jù)資料，比如項目的工藝流程，設.備、模具、廠房設施投資費用，產品制造成本等。財務部負責項目SOP之后，對項目的實際收益，進行監(jiān)控。.目硬件資源管理：各職能部門，在產品工程師、工藝工程師的支持下，各自分別負責按照產品實現(xiàn)控制程序的要求，落實對相應資源的確定、采購、跟蹤和安裝驗收工作。項目進度管理，按照附件5.1項目進度管理流程執(zhí)行，主要流程活動說明如下：.動1項目任務和時間分析：項目經(jīng)理負責根據(jù)項目需要，確定項目所需的主要任務，比如產品開發(fā)、工藝開發(fā)、設備開發(fā)、供應商選擇評價和開發(fā)、新廠房開

9、發(fā)、人員招聘和培訓等。確定好所需.項目后，與各職能部門確定所需的時間。各職能部門需要為項目任務落實子項目負責人（如模具開發(fā)子項目等需要一個團隊協(xié)作才能完成的任務）或任務負責人（如編寫包裝作業(yè)指導書等一個人就能完成的.任務）。項目經(jīng)理負責完成項目工作分解結構圖WBS，明確任務之間的先后關系，確定項目的關鍵路徑?；顒?制定項目主計劃：項目經(jīng)理負責根據(jù)項目任務、時間和網(wǎng)絡圖的分析結果，制定項目主計劃。項目主計劃必須體現(xiàn)顧客里程碑，并滿足顧客里程碑的要求?；顒?主計劃發(fā)布：主計劃必須體現(xiàn)顧客里程碑，發(fā)布后項目工程師負責向顧客提交正式的項目計劃?；顒?子項目計劃編制：各職能部門負責根據(jù)項目主計劃的要求，

10、完成各自范圍內與項目有關的工作任務的詳細分析和時間分析，配置相應的人力資源，制定各部門有關的子版次修改碼：G/0項目管理程序文件編號：SUP-P2.02劃。這些計劃包含但不限于以下方面的內容：.技術中心產品組的驗證試驗計劃；技術中心工裝組的工裝開發(fā)計劃；.采購部的供應商開發(fā)計劃；.人力資源部的人員招聘與培訓計劃等?；顒?子計劃匯總評審：項目經(jīng)理需要根據(jù)時間節(jié)點，評審各部門的子計劃，確保子計劃服從項目主計劃的要求；活動6協(xié)調與溝通：各部門在落實項目計劃時，如遇部門之間、部門與供應商之間、部門與顧客之間的存在問題，可以尋求項目經(jīng)理以及市場營銷部項目管理科的幫助，進行協(xié)調與溝通?；顒?項目進度監(jiān)控：

11、各部門負責人負責自行監(jiān)控子項目的進度，并及時向項目經(jīng)理匯報。項目經(jīng)理負責監(jiān)控每個活動或子項目的進度和質量，確保項目滿足顧客要求的進度和.質量。監(jiān)控方法包含但不限于以下途徑：.不定期對項目任務的完成情況進行跟蹤和抽查，根據(jù)實際完成情況及時更新項目計.劃的進度信息；.根據(jù)需要，不定期召集非正式會議；.項目小組成員可以根據(jù)工作需要，隨時發(fā)起一個不同范圍的會議進行溝通；.至少每兩周一次的項目例會；.項目里程碑（質量閥）評審會議；.項目經(jīng)理參與的由各部門內部開展的子項目評審會；.項目管理科組織的每月由項目經(jīng)理參與的項目評審會（所有項目經(jīng)理匯報每個項目.的進度和問題）；.項目管理科不定期按照客戶里程碑進行

12、的對項目的進度監(jiān)控；.所有監(jiān)控的結果，都需要進行適當記錄，包括問題清單與會議記錄；活動8延期風險：各部門經(jīng)理負責根據(jù)項目活動執(zhí)行情況，評估是否有任務會導致項目延期的風險，如有，則按照事態(tài)升級管理流程進行升級管理，確保最大程度減少或杜絕給公司以及顧客帶來損失?；顒?問題改進：各部門經(jīng)理以及項目經(jīng)理，需要共同確保項目監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題的改進落實，列入問題清單中的問題點，改進結果的狀態(tài)需要隨時更新。6.4項目的風險管理與里程碑（即質量閥）管理：項目管理委員會、市場營銷部、項目經(jīng)理需要結合以下任務及其輸出對產品和項目風險進.行分析：.可行性分析；.成本分析與報價；.DFMEA和PFMEA；.顧客開發(fā)

13、合同、協(xié)議的評審；.產品設計和開發(fā)各輸出的評審；.過程設計和開發(fā)各輸出的評審；.手工樣件、軟模樣件和工裝樣件的評審；.里程碑評審（即質量閥評審），如項目立項、OTS放行、試生產放行、SOP放行等；.項目變更管理。里程碑風險評審的時機：風險分析的時機為里程碑評審。里程碑風險項目：風險評估的項目，在各里程碑評審表中定義；里程碑風險項目的風險定級：風險級別基本分為三級，交通信號燈顏色（紅、綠、黃）第 #頁共9頁第 #頁共9頁版次/修改碼：G/0項目管理程序文件編號：SUP-P2.02管方法識別，具體定義如下：為無風險：所有問題的答案均為“是”，無需附加活動，沒有任何質量、進度、成本、生產能力風險；為

14、存在一般風險：至少一個提問的回答為“否”，且一項措施是必須的，并已達成協(xié)議，且通過確定的措施可以實現(xiàn)所有的項目目標。（質量、進度、成本、生產能力存在一般的風險問題且風險可控，不會給下一個里程碑帶來風險，也不會給顧客帶來質量、進度、生產能力等方面的風險）；為存在較嚴重的風險：至少一個提問的回答為“否”，且至少一個項目目標無法實現(xiàn)，且措施包括目標調整。（質量、進度、生產能力存在較嚴重的風險問題且風險不可控，可能會給下一個里程碑帶來風險，也可能會給顧客帶來質量、進度、生產能力等方面的風險）。里程碑評審表格樣式如下。評審對象和評審準則，可以隨項目的不同做出調整。序號評審對象評價準則責任人存在的風險或問

15、題風險等級措施責任人完成狀態(tài)1與項目列出評價執(zhí)行列出存在的任或如何解負責inno/，100%任務的的具體細任務務質量、進度、或決發(fā)現(xiàn)執(zhí)行占、一、田Ilt號1vlA6*Tr4匕r完E日而完完完成標識綠1刖LU八日應火1J心十、）口匕寸方面的問題HUIT堂的措施1日“出的人燈里程碑的評審必須由項目經(jīng)理組織完成。完成后，編制項目狀態(tài)報告，抄送各部門，包括市場營銷部項目管理科，并報告顧客。如果滿足事態(tài)升級的觸發(fā)標準，必須啟動事態(tài)升級流程。里程碑的風險定級：每個里程碑的評審結果有三種，其定狀態(tài)標識以及定義采用交通信燈顏色（紅、綠、黃）的狀態(tài)進行，記錄在里程碑評審記錄表中。判定準則如下:通過/開啟，用標識

16、：沒有評審對象評審的結果為“”，最多2個評審結果的TOC o 1-5 h z風險等級為“”；存在風險/開啟，用標識：沒有評審對象評審的結果為“”，最多5個評審結果的風險等級為“”；失敗/關閉，用標識：最少一個評審對象評審的結果為“”，最少6個風險評審的結果為“”。里程碑最終狀態(tài)，取決于之前所有里程碑的狀態(tài)。最終狀態(tài)記錄在里程碑評審表以及下圖所示的里程碑狀態(tài)圖中。版次修改碼：G/0項目管理程序文件編號：SUP-P2.02版次修改碼：G/0項目管理程序文件編號：SUP-P2.02第 #頁共9頁第 頁共9頁項目時間進度里程碑評審流程（即質量閥評審流程）：活動1：組織里程碑預評審：項目組在開發(fā)階段啟動

17、時即在項目組內部明確質量閥評審要素和目標，并作為項目會議的一項重要內容，至少每月進行一次質量閥預評審。由各要素相關負責人向項目組長進行匯報。項目進行至關鍵時期，項目組長負責適當增加預評審頻次數(shù)，直至每周一至二次，必要時應請質量閥決策人（市場營銷、技術中心、制造中心、質量部總監(jiān)）和各部門負責人參加預評審會議?；顒?：組織組員匯報項目任務狀態(tài)。項目組長負責組織項目小組各成員，逐一匯報各自職責范圍的任務狀態(tài)，以及沒有達到目標時的措施計劃；活動4、5、6：按照里程碑項目風險評價標準以及里程碑分析評價標準進行評價。里程碑放行條件（質量閥開啟條件）如下：里程碑最終狀態(tài)為綠色或里程碑最終狀態(tài)為黃色，但項目任

18、務最多不超過2個黃色狀態(tài)；所有任務風險已經(jīng)明確，且有可靠的措施計劃杜絕風險發(fā)生；獲得了顧客相關里程碑的放行。取消項目的變更管理，按照附件4.3項目變更管理流程執(zhí)行，主要流程活動說明如下：項目變更指的是項目范圍、項目目標、里程碑、成本、關鍵人員等的變更。由變更引起的事態(tài)升級，按照事態(tài)升級流程執(zhí)行。活動1識別項目變更需求：變更需求可能來自于顧客、公司各部門、供應商提出的變更等；活動2變更影響評審：所有提出變更的部門，需要提交變更信息給項目經(jīng)理，大家一起第 頁共9頁第 頁共9頁版次修改碼：G/0項目管理程序文件編號：SUP-P2.02評審變更的風險、可行性以及變更可能影響到的范圍，記錄于項目變更審批

19、表中活動3審批：所有變更影響的評估結果，需由技術中心各產品組執(zhí)行經(jīng)理批準后落實?；顒?是否影響顧客？當項目變更影響到顧客（如里程碑、項目目標、項目計劃、聯(lián)絡人等），項目經(jīng)理必須通知顧客，并獲得顧客批準?；顒?是否屬于工程變更？項目經(jīng)理需要判斷變更內容是否是屬于產品設計和過程設計的范疇，如回答為Yes，則啟動工程變更控制程序?；顒?制定措施計劃：針對變更引起的任何影響，項目經(jīng)理需要負責幫助其他各部門制定相應的措施，指定責任人，規(guī)定完成時間。措施計劃寫入項目變更審批表中?；顒?措施執(zhí)行：各部門負責落實措施計劃，根據(jù)情況將影響顧客的變更進度匯報給顧客?；顒?更改信息的發(fā)布與確認：各部門執(zhí)行變更措施計

20、劃后，需要及時發(fā)布相關的改進結果，項目經(jīng)理負責驗證變更的結果是否按計劃落實且正確。所有與項目有關的變更信息，都需要保存變更過程中所有的版本電子文件，以備查，比如項目計劃如遇重大變更，可以將項目計劃按照Version1、Version2等來標記版本?；顒?資料存檔：項目經(jīng)理負責建立項目變更履歷表，保存變更的資料。項目的事態(tài)升級管理，按照附件4.1項目進度管理流程執(zhí)行，主要流程活動說明如下：審動2存在延期風險：導致延期風險的因素包括但不限于下列原因：與關鍵路徑有關的項目任務延期（非關鍵路徑上的任務在可延時范圍內的延期情況.不會導致升級）；.高風險項目和里程碑延期；.質量能力/質量績效、生產效率、生

21、產成本等達不到目標；.關鍵特性項目失效不達標；.供應商質量或其他問題；.樣件和試生產現(xiàn)場異常情況（模具不穩(wěn)定、模具調試困難、設備異常等）；.項目流程中出現(xiàn)的偏差在目前的責任層上無法解決?；顒?、4、5、6、7、8、9：公司的事態(tài)升級級別分為5級，升級級別、路徑和觸發(fā)標準如下表所示。典型的事態(tài)升級因素發(fā)起人升級級別、路徑與觸發(fā)標準1級：項目任務延期，預計延遲的時間不超過2天，不影響顧客里程碑2級：項目任務延期，預計延遲的時間不超過4天，不影響顧客里程碑3級：項目任務延期，預計延遲的時間不超過6天，可能影響顧客里程碑4級：項目任務延期，預計延遲的時間不超過8天，肯定影響顧客里程碑，但不會影響顧客內

22、部計劃5級：項目任務延期，預計延遲的時間不超過8天以上,肯定影響顧客里程碑，且會影響顧客內部計劃以及顧客的里程碑計劃工裝模具質量或延期問題工裝工程師、模具供應商工裝組高級經(jīng)理技術中心總監(jiān)項目經(jīng)理、項目管理科項目管理委員會顧客SQE顧客采購部經(jīng)理項目任務質量或延期問題任務負責人部門高級經(jīng)理一執(zhí)行經(jīng)理部門總監(jiān)項目管理委員會顧客SQE顧客采購部經(jīng)理里程碑延項目經(jīng)技術中心技術中技術中項目管顧客SQE顧客采購部期理總監(jiān)心總監(jiān)心總監(jiān)理委員經(jīng)理典型的事態(tài)升級因素發(fā)起人升級級別、路徑與觸發(fā)標準1級：項目任務延期，預計延遲的時間不超過2天，不影響顧客里程碑2級：項目任務延期，預計延遲的時間不超過4天，不影響顧客

23、里程碑3級：項目任務延期，預計延遲的時間不超過6天，可能影響顧客里程碑4級：項目任務延期，預計延遲的時間不超過8天，肯定影響顧客里程碑，但不會影響顧客內部計劃5級：項目任務延期，預計延遲的時間不超過8天以上，肯定影響顧客里程碑，且會影響顧客內部計劃以及顧客的里程碑計劃會項目管理科長項目管理科長項目管理科長項目管理委員會顧客SQE顧客采購部經(jīng)理質量合格率/過程能力不達標設計質量工程師設計質量經(jīng)理一執(zhí)行經(jīng)理質保部總監(jiān)項目經(jīng)理、項目管理科項目管理委員會顧客SQE顧客采購部經(jīng)理生產效率不達標供應鏈高級經(jīng)理計劃物流科執(zhí)行經(jīng)理制造中心總監(jiān)項目管理委員會顧客SQE顧客采購部經(jīng)理樣件生產過程難調試/不穩(wěn)定班長、組長車間主任/工段長一