電子商務實習報告范文2022

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔電子商務實習報告范文2022精心整理可編輯范文電子商務實習報告【篇1】一、實習資料1、B2B:這次的實習我們是從B2B的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠到達交易的成功。首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進入B2B的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自我去到后臺審核自我的身份。身份和信用度確認后，賣方能夠發(fā)布自我的商品到交易。買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產品都是大批量的，需要產生交易憑證，高的企業(yè)，不會

2、讓買家產生多大的風險，不致產生付款后不發(fā)貨的情景。B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現(xiàn)實的網上交易平臺中，題。2、B2C:這次實習操作的第二個資料便就是企業(yè)和個人的交易平臺，賣家僅有在購買了商品后，才能在B2C平臺上發(fā)布商品，所以沒有搞好B2C的交易，當自我在B2B的交易平臺上購買了一些商品后，就可在布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接應對的是終端消費者，應當把自我公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都愿意購買信得過的公

3、司和產品。買家在B2C交易中，有很多的選擇空間，并且任何一個了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自我喜歡的商品時，時間購買。買家的權利顯然增多了，能夠對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環(huán)節(jié)，消費者是直接和企業(yè)進行購買，門的物流公司托運產品。網上銀行是交易必不可少的，與B2C不一樣的是買家需要的是個人的帳戶。3、C2C:與B2B、B2C相比，個人和個人的網上交易步驟更為簡單明了，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶，還有“認證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就能夠在網上開店。在交易平臺上，需要把B2B、B2C的操作完成后，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再

4、是沉默的，能夠對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，C2C的交易。二、實習班級和實習時間實習班級:市場營銷本科0801實習時間:20_年_月_日直接由企業(yè)或郵局來完成貨運，企業(yè)和個人都需要有自我的網上銀行帳戶，C2C平臺上才有能夠出售的商品?？墒切枰⒅刭u家的信譽度，11月20日買家最大的擔心就是要一個誠信度網上銀行交易，安全是最重要的問B2B的交易環(huán)節(jié)，是很難成功得做B2C的交易平臺上進行發(fā)B2C的交易平臺或者是賣家

5、都供給能夠收藏起來，不能一味的購買商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托專成功地完成年三、實習過程的實施1、組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產品和無形服務。2、訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應及時、準確、專業(yè)、避免訂單處理不當?shù)娘L險。3、網上支付;4、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準確地到達對方手中。5、售后服務;B2B企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。四、實習效果總結電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來，電子商務此刻已經普遍運用于各個角落。此次的實習資料是圍繞我們在一

6、個系統(tǒng)軟件中選擇一個項目產品進行經營，這項資料不僅僅為了幫忙我們對電子商務從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機會。在這個過程中，在學校內接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經驗，好的基礎。五、實習中存在的問題1、現(xiàn)有實訓軟件的不足現(xiàn)有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環(huán)境。學校只供給了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關鍵數(shù)據(jù)，很多的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產品信息連自我都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差?，F(xiàn)有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，者。比起在線運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟件在功能上過

7、于簡單，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓軟件也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。2、對電子商務模擬實訓軟件的要求實訓軟件首先應能模擬現(xiàn)實電子商務環(huán)境，其次應能在短時間內完成交易，體系，能夠確定學生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學生的操作情景直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護性。實訓需要從一個模擬的商務環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網絡營銷本事等。六、今后實習工作的改善措施教學軟件要想到達應有的實訓目的，必須要具備初始的產品、商務活動。

8、如今的電B2BB2CC2C及物流進行的，不供給產品信信息質量自然難又充當消費只需要花一兩次課的并有相應的評價不一樣企業(yè)有其企業(yè)等信息，進行完整的電子我們既鞏固了專業(yè)知識又能夠為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良杜撰的次數(shù)多了，我們既充當銷售者、存在若干家企業(yè)，1、建立電子商務企業(yè)初始信息庫。首先應存儲若干企業(yè)信息，包括產品圖片及介紹、銷售情景、人力資源情景等。企業(yè)信息庫能夠供學生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開展與其他同學所擁有企業(yè)的競爭。根據(jù)我校的實際情景，一個自然班為40人，以機房一般容納80人來計算，企業(yè)數(shù)量在4080比較適宜。這樣就能滿足一個學生獨立參

9、與某一個電子商務企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學生綜合應用的本事。2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不一樣個性特征的消費者，按他們的購買習慣劃分成不一樣的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師能夠隨機選取消費者，也能夠針對學生經營商品情景進行針對性的選擇。選取出來的消費者構成模擬市場中的購買群體，學生不再擔任購買者主角。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費本事，這樣學生能夠一心一意擔任好企業(yè)管理者這個主角。信息庫中同一類型的消費者能夠有多個名稱，但擁有不一樣的姓名和性別，他們只會出此刻企業(yè)產品的購物記錄中。3、建立例外事件庫。能夠設定某家企業(yè)的某類商品在某段時間異常受到歡迎，使其

10、銷售量大增?；蛘呤遣皇怯袀€親戚自我開有工廠，能夠拿到一手貨源，這樣就能夠獲得商品的溢價，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還能夠包括各種培訓、差評、被用戶投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將占用企業(yè)時間、影響后續(xù)商品的銷售，或需要企業(yè)支付額外的培訓及賠償費用。經過這次電子商務實習，我的心得體會如下:1、在一周的實習操作過程中，感覺到要想在網上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依靠著物流，當然也能夠理解是電子商務促進了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務網站美國的亞馬遜，是一個零售電子商務網站，他沒有真正意義上的店面

11、卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個十分重要的環(huán)節(jié)，正的商品轉移必然經過運輸工具，這便構成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了他，供應連接是不完整的，也無法實現(xiàn)整個供應連的流程。2、網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網上黑客的猖獗，把電子商務的交易安全體系建設好，軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現(xiàn)實的網上交易中不得不重視的一個問題。3、網上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業(yè)和個人的身份，企業(yè)和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用本事處于最佳狀態(tài)。4、

12、不管是B2B想在網上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認識，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的平臺里，也有網絡營銷這一部分，實際操作了后，感覺也是這樣。5、在網上進行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題，網上交易由于存在虛擬等方面的特點，網上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現(xiàn)糾紛問題怎樣去解決不得不需要我們去研究。怎樣涉及到這些，可是這也是在交易中很重要的一個資料。6、實習的平臺總是和現(xiàn)實中的網上交易有很大的差距，現(xiàn)實的交易不可能很快就能找到自我喜歡的商品，往往要花費很多的時間，程，而是始終找到價格適中，并且質量不錯的商品。經過這次實習，讓我更加理解了電子商務

13、是以電子化為手段，務理論知識;讓我初步了解了合書本所學知識，融會貫通，不能忽視網上這塊市場，域不端影響著我們。B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，經過他背后的物流可想而知，于是能夠不管電子商務怎樣樣的發(fā)展畢竟是虛擬的，真讓無數(shù)多的人在網上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不我想會嚴重制約電子商務的發(fā)展。當然這次由于是在虛擬的因為買家在購買企業(yè)或個人的商品時，總是要看他們的信B2C、C2C的交易平臺，企業(yè)和個人都需要進行網絡營銷，這是一個企業(yè)和個人在網上把自我的商品傳上去后，就要推廣自我的企業(yè)但由于我國的電子商務起步較晚，在這而這的實習交易平臺，沒有比如在價格方面，就不象虛擬的交易平臺簡單

14、的詢價過懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發(fā)展的加速器，會在生活和經濟領Inter或專用網方式進行的商務活動。那里企業(yè)，還是我基本掌握電子商務的實際應用，通常包括制造、流通和服務企業(yè)，其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務，這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于Inter開展在線銷售活動。例如經營各種

15、書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。網上銀行是指經過Inter網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就能夠享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán)。這次實習，是進行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也期望能夠對以后的生活和工作有所幫忙。感激教師給我們這次實習的機會，讓我們深刻的了解到做好一個網站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新本事。所以，很感激這次實習，讓我有信心去

16、應對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發(fā)展而努力!所以在以后的學習工作中我們要加強自我各方面知識和本事的培養(yǎng)，做好每一件事。再次感激教師!電子商務實習報告【篇2】一、認識實習公司簡介(一)連鎖股份有限公司簡介：._連鎖股份有限公司主要是以._發(fā)行集團有限公司(即原_省_系統(tǒng))圖書、期刊、報紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務資源、資產改制構成。公司以_連鎖、教材發(fā)行網絡為依托，以圖書、音像、教材發(fā)行為主營業(yè)務方向，進取向新聞出版產業(yè)鏈上下游延伸，構成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產業(yè)體系，其目標是建設成為國內一流、與國際接軌的

17、大型出版發(fā)行企業(yè)。_努力實現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運行戰(zhàn)略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網絡、生產加工等業(yè)務平臺，構成了有機的業(yè)務組織運行體系，已經實現(xiàn)業(yè)務與財務、物流與商流的高度集成。(二)_物流配送中心簡介_物流配送中心位于五塊石_路，由._發(fā)行集團投資1.5億元建設，是國家在_等六個省區(qū)建設出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點工程，占地面積80畝，于_年11月投入試運行，可配送圖書、音像制品、電子出版物、報紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米，儲位22萬個，每一天可收貨1萬個品次，揀選3.5萬個品次，加工處理3.5萬個運輸包件，為500家連鎖網點供給配送服務，

18、并為_各大中小學供給教材。主要是服務_的各個直營店和日益蓬勃起來的網上書城的物流配送，是目前西南部最大的圖書配送物流中心。二、認識實習主要流程：6月29日上午，在西華大學_學院電子商務系主任的帶領下，我們_級一百余名師生，赴._連鎖股份有限公司物流配送中心進行了參觀學習。首先、我們在公司市場部經理楊超的陪同下，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨、打包、運輸?shù)娜^程?；旧先詣踊牟僮飨到y(tǒng)讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動化處理系統(tǒng)的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快

19、的找到。在公司有關專業(yè)人員的講解下，我明白了這些自動化操作都是圍繞著書上頭的條形碼進行的。能夠說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達指定位置，公司里的員工主要就是做好整個運營的協(xié)調和后期的裝車工作。所以，在這個較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少。隨后，我們又觀摩了_在線的辦公運作情景，看到了顧客在_網站選貨和下單、付款的全過程。體會到了電子商務交易的全過程，可是，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務專業(yè)的學生對未來是否容易就業(yè)產生了疑問，也對自我的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認識，正是這種現(xiàn)實殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學習供給了動力和方向。最終，楊經理給我們介紹了_物流配送中心的概況

20、，并結合_的發(fā)展，分析了國內物流(例如當當網)發(fā)展的現(xiàn)狀。我們就未來物流的發(fā)展方向、實體店與網店的接合、電子支付手段以及_的發(fā)展愿景等話題與楊經理進行了交流。我明白了在電子商務專業(yè)的學習中要進取主動、充分的發(fā)揮自我的創(chuàng)造力，在理論知識的指導下深入實踐，在實踐中不斷探索前進，僅有如此才會在電子商務的道路上越走越遠。三、對_物流的認識經過認識實習，我對_有一些認識，了解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結合的物流運作系統(tǒng)。下頭就這兩個方面進行一些優(yōu)缺點的分析。1._連鎖正向物流概況_連鎖的正向物流運作中，企業(yè)由采購部門出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預測是否應當進行采購，發(fā)出采購單，然后向供應商

21、提出采購申請，在供應商進行核實后，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心，物流中心在接收到采購指令之后，等待收貨，在收貨作業(yè)結束后，然后向各個銷售網點進行發(fā)貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經庫存周轉后進行配送，同時發(fā)出指令，各個零售網點接貨并反饋發(fā)貨信息。2._連鎖逆向物流概況_連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點，由采購中心或物流中心發(fā)出指令，各個零售商都將要退貨集中起來，然后交由物流中心進行分類、分揀、按照供應商名稱或者圖書標簽等等標準來集中處理，在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式，一些有名的供應商分們別類，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進性，最終將分類好的商品退回供應商。3._的物流系

22、統(tǒng)的優(yōu)點：在操作上采用雙向物流共同物流渠道進行運作，擔不是傳統(tǒng)意義上的集成，它們在操作上是分開的，且是不一樣時間的進行，由采購部門和物流部門發(fā)出指令，各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進行集中處理。(1)能夠避免建設逆向物流渠道的費用和投入，節(jié)省了建設費用，為企業(yè)積累了資金。(2)兩個時間錯開來，構成互補，共享企業(yè)資源，共用物流通道。(3)這種自建物流設施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中能夠獨立自主，并且能夠提高企業(yè)的運營效率。這樣就能夠完善_的b2c、b2b相結合的發(fā)展模式，這必將會讓企業(yè)不斷前進不斷壯大，成為電子商務時代中的一個后起者。4._的物流系統(tǒng)面臨的問題：(1)_連鎖的分銷點

23、分布在省內各個區(qū)域，各個區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不一樣區(qū)域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無很多的商品積壓是一個急需解決的問題。(2)由于分銷點退貨具有數(shù)量少、品種多的特點，物流中心整理量會很大，針對不一樣區(qū)域內的退還貨問題具體操作和協(xié)調起來的難度也會十分大。(3)整個行業(yè)在運行中有一個通病，就是采購部門和物流部門對于銷售網點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解。在組織貨源時往往會出現(xiàn)信息差和對市場預測的誤差問題，這樣做的結果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。(4)正向和逆向物流通道共用，會使運輸成本加大，雙向協(xié)作難度大，很容易影響到企業(yè)物流中心的運作效

24、率。四、在實習中發(fā)現(xiàn)的問題：1._面臨實體店和網上商城的利益權衡問題：_是采用加盟直銷的經營方式，在加盟商的店鋪中是按原價銷售，而在網上銷售中都有很大的折扣。_有那么強大的直營網絡，要想把網上商城推廣開來并不難，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會很容易?？墒菫榱祟櫦澳切┑赇伒睦?，它在自身的宣傳擴張中也會有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問題，公司應當制定詳細的戰(zhàn)略發(fā)展計劃，把b2b2c這種經營模式搞好，實現(xiàn)企業(yè)內部的信息化。2.網上商城存在的問題：為了更加的了解_，我特意進入了_的網上商城，發(fā)現(xiàn)整個網站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足。_應當大力的引進專業(yè)人才

25、，成立網上運營項目部，爭取把網上商城建設的更加人性化、便捷化。在這個網購成為主流的時代，應當引起企業(yè)的充分認識。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才，鼓勵企業(yè)內部創(chuàng)新。有些專業(yè)技術和服務能夠嘗試外包模式，加強與高校之間的互動，相信_會發(fā)展的更加完美。五、_物流配送體系的展望_)公布，董事會已批準投資及建造_文化商品物流配送中心的提議，該配送中心擬建于_市_區(qū)_國際集裝箱物流園區(qū)，估計投資預算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關政府部門批準)。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機器及設備成本約1.1億元。預計新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米，及其總樓面面積將約為13萬平方米。投

26、資項目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲存本事最多可達約60萬類產品，及其物流處理本事每年可達約160億元，可滿足集團未來約10-20年不斷增加之物流服務需求。公司解釋，集團現(xiàn)有的_物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團物流業(yè)務之未來擴展。投資項目貼合集團之策略性發(fā)展，及將有助擴大集團之物流網絡。此外，新物流配送中心擬建于_國際集裝箱物流園區(qū)，投資項目貼合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持。總結此次參觀實習讓我受益非淺，雖然_在經營中存在有些許的問題，可是它在物流上的建樹，必將會給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展供給了動力，在網購額不斷翻番增長，網

27、購人群不斷擴大的今日，只要不斷的創(chuàng)新、銳意進取，相信_的前途必須會更加完美。致謝此行受到_物流配送中心劉經理、楊經理的熱情接待，同時也得到了_市電子商務協(xié)會的大力支持。在那里向他們表示由衷的感激同時也深深的感激我們_學院電子商務系主任_教師，正是在他的英明帶領下我們才得以進行了一場有意義的參觀實習。此外，也十分感激司機和那些一齊去參觀實習的同學們。電子商務實習報告【篇3】20_年4月初至5月底，我經過近兩個月的自主實習，讓我有了與在學校不一樣的體會和收獲。我堅信經過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識

28、，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的夢想和光明的前程而努力。在這半周的時間里，我受益非淺。我在那里不僅僅學到了許多關于專業(yè)的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。在去公司的第一天，我們就本著必須要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說十分重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。總之，在公司的半周時間里，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質。不但增長了專業(yè)知識，還學習到了不少為人處是的方法。1、自主學習工作后不再象在學校里學習那樣，有教師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自我主

29、動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自我的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自我，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。2、積極進取的工作態(tài)度在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自我，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要經過多做事情來積累經驗。異常是此刻實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠進取就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。3、團隊精神工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去堅持和團隊中其他同事的交流和溝通也

30、是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的本事要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的本事以及與人合作的本事。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出此刻自我的協(xié)助下同時也從中受益的情景，反過來看，自我本身受益其中，這是保證自我成功的最重要的因素之一。4、基本禮儀步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原先作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應當合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。5、為人處事作

31、為學生應對的無非是同學、教師、家長，而工作后就要應對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是研究自我的事。3.2提議和意見經過短短的實習時間，讓一個先前僅有經歷過學校小社會的學生對進入大社會有了充分的鍛煉。在學校和公司的很大一個不一樣就是進入社會以后必須要有很強的職責心。在工作崗位上，必須要有強烈的職責感，要對自我的崗位負責。如果沒有完成當天應當完成的工作，那職員必須得加班，來完成當天的任務。最終，我至少還有以下問題需要解決：1、缺乏工作經驗因為自我缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨

32、著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。2、工作時仍需追求完美在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。經過本次實習我不但積累了許多經驗，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義-從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。也感激學校給了我們這次自主實習的機會，讓我們真正的走向了社會一回，感覺收獲很多，也成長了不少。電子商務實習報告【篇4】根據(jù)學校的要求本人在20_年_月

33、_日開始為期_天的時間在_有限公司進行了社會實習。在_有限公司實習期間，明白了理論與實踐相結合的重要性?，F(xiàn)在就將這次實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。一、實習單位基本狀況有限公司成立于20_年，是中國電信集團全資子公司_有限責任公司和_有限公司共同投資成立的科技公司。_擁有信息產業(yè)部頒發(fā)的多項電信增值業(yè)務許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼?zhèn)鋰H化背景以及本地化運營經驗的管理團隊帶領下，不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務市場，并不斷取得新的突破。_建立了可擴展升級的大型呼叫中心平臺，目前已開通坐席_個，向國內外客戶提供多通路的客戶溝通服務。公司的主營業(yè)務為_小時多語種呼叫中心

34、外包服務、_客戶服務熱線。公司本著中國電信用戶至上、用心服務的宗旨，憑借資深的管理團隊、先進的技術平臺、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問能力，向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢培訓、呼叫中心運營外包的一體化解決方案。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險、咨詢、高科技、互聯(lián)網、制造、食品等諸多行業(yè)。二、實習時間20_年_月_日20_年_月_日三、實習地點市_有限公司四、實習內容在這次實習中實習單位給安排的兩種工作，其中一種是關于_地圖糾錯的，另一種是關于_的網絡的使用狀況，剛開始到公司培訓的時候，我們幾個同學就被選走做_地圖糾錯，我在這個項目做了_多天，收獲挺多的。在做_地圖的時候，首先是培訓了_個

35、星期，跟公司里的一個主管，聽培訓就像聽課，說的就是紙上得來終覺淺，還是需要去實踐的，講了兩天如何去糾錯_地圖中的錯誤，第三天就讓我們開始講怎么做，其中每個地圖地址的糾錯都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點搬遷就需要通過電話，知名網站，店里電話，以及當?shù)氐碾娫捄藢嵏狞c已搬遷，故先屏蔽原來的地址然后根據(jù)店家描述新建一個點位。其實這個工作挺用腦的，當時培訓的主管說，打電話的時候不可以說自己是_地圖的，自己是_公司的，只是幫助糾錯的。等我真正上崗的時候，發(fā)現(xiàn)做一條很慢，既要保證做的對，還要保證效率。培訓的是一個主管，管理我們的又是一個主管，我們工作的時候，不準

36、接電話，上班時間不準玩手機，不準做與工作無關的事情。更不準上班時間吃東西，上班的時候我們就是打電話，查資料，很枯燥，做這種工作就需要責任心，對每個人負責，更對自己負責。之后，由于我們做的比較快，沒有什么需要的糾錯的了，我們就調回了大部隊，一起做_項目。這個項目是另一個主管負責的，主要的就是打電話，做調查問卷，如果是一個簡單的問卷還好說，人們可能會配合，問卷太長，如果全部都問的話，最長的問卷有_分鐘，問卷分為長問卷和短問卷，長問卷是調查網民的，短問卷是調查非網民的。在這個項目工作只有一個感覺就是，渴。就總得喝水，這種電話不好打，由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了，所以配合的人沒有那么多，就這樣我們也得去做

37、問卷調查。這就是工作，有不配合的人會接電話罵人，遇到這樣的我們只有掛了電話，不能給客戶發(fā)火，這就是原則問題。在_個月里都是做_項目的，其實有苦也有甜，打電話做問卷也鬧出來好些笑話，比如問，我們要問一下被調查人員的年紀，被調查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的屬什么的，有一個同事就問成了，“請問，您今年屬什么?”，聽到以后，我們就全笑了，苦中作樂!在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調查的問卷，這個還是比較簡單的，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作，最后一搏就結束了，結束了只覺得渾身輕松，不過畢業(yè)就在眼前，今后就要面對這樣的生活了，這就是要踏入社會前的小鍛煉

38、。五、實習總結實習很快就要結束了，十幾年的學習生涯就要接近尾聲，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后，我們又邁入一個新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實習其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去，在實習中不斷的磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己的不足之處，虛心學習一些實用知識，在實習工作中不斷學習，反復推敲，事事總結，增加自己的經驗。我抱著這樣的觀念和學習目的，去尋找自己的實習公司。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作，但是我也從中獲得很多寶貴的經驗，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物。電子商務實習報告【篇5】一、實習時間和單位實習時間：_

39、年3月7日_年4月15日實習單位：_有限公司實習單位簡介：_有限公司始創(chuàng)于1998年，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構，服務資料涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作、網站建設等。公司地處_中心，擁有近700平米的辦公場所。秉承“用心生產智慧”的理念，_曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已構成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構，并擁有以百腦匯威客網為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶供給強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國3

40、2個省、直轄市、自治區(qū)和_行政區(qū)。二、實習目的本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，到達理論與實踐相結合的目的，想經過親身體驗社會實踐讓自我更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性，更重要的是檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用，找出自我的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。三、實習資料對于一個大學生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。_年_月_號，我?guī)е?/p>

41、與興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。那里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。從_月_號到_月_號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，經過多重考核，我順利上崗，在網絡部擔任網絡策劃推廣。一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網絡策劃推廣工作中。_總說網站存在一些問題，需要我去解決

42、，于是我在各大網站上去搜索、比較，參考別的網站的優(yōu)勢，看自我的不足。然后拿出一個解決方案。去找_總談了一個午時，最終敲定了解決方案。我也從_總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動，把握時機十分重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。之后，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，可是直到此刻還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在

43、最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案，以便提出比較適宜的營銷方案。我召集網絡推廣部的幾位同事一齊討論，給他們解釋我對于網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現(xiàn)，有的則欠缺研究，這讓我感覺十分失敗。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了思來想去，還是覺得自我太浮躁，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成研究不周的情景。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情景，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自我天馬行空的去想，最終總結出了屬于大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老板的肯定，我心里面十分的開心。接下來，我就開始了公司網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務