在校大學(xué)生供電站實(shí)習(xí)心得體會【幾篇】

1、第 第 頁在校大學(xué)生供電站實(shí)習(xí)心得體會【幾篇】 供電所屬于電力公司的派出機(jī)構(gòu)，分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要進(jìn)行線路維護(hù)服務(wù)、停、送電服務(wù)、抄表、電費(fèi)收取等工作。以下是由知了否為您帶來的高校生供電所實(shí)習(xí)心得體會【兩篇】，供大家的品鑒?！酒弧?時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間三年的高校生活已經(jīng)成為過去時，我即將迎來畢業(yè)年。在這最末一個暑假我報名參與了暑期高校生實(shí)習(xí)活動。我想透過這次實(shí)習(xí)對電力專業(yè)知識有進(jìn)一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，熬煉工作潛力，增加社會實(shí)踐閱歷。做好由同學(xué)向企業(yè)員工主角過渡的預(yù)備。在這次暑期社會實(shí)踐掛職熬煉活動中我來到了上海市東供電公司實(shí)習(xí)。這對于我是一個機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。 7月16日是我們天到公司報道

2、的日子，天的培訓(xùn)中，我們了解到我們所實(shí)習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東南匯奉賢的電力故障保修，用電詢問，以及電費(fèi)查詢業(yè)務(wù)，同時負(fù)責(zé)計(jì)劃搶修停電的預(yù)報。它是上海電力面對社會，服務(wù)市民的一個窗口。 市東供電公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次高校生實(shí)習(xí)培訓(xùn)予以了高度重視，不僅僅部門主任張老師給我們進(jìn)行了專業(yè)知識的培訓(xùn)告知我們關(guān)于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司此刻的運(yùn)行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了許多新的概念和想法。 經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了，一來到辦公室，幾位帶我們的師父為我們預(yù)備好了一切資料，但師父沒有要

3、我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實(shí)踐出發(fā)，在實(shí)踐中去熟識客服這項(xiàng)業(yè)務(wù)，市東客服部門的工作非常明確，每個人要做的工作分工清楚。這不僅僅避開了勞動力的糜費(fèi)，更提高了工作效率，要明白保修業(yè)務(wù)效率是分外重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的熱線電話，向搶修隊(duì)點(diǎn)派工作單，搶修結(jié)束后回復(fù)工作單，其中每一項(xiàng)都要保證不出錯，由于任何一點(diǎn)點(diǎn)小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。 經(jīng)過一個多月的掛職熬煉，我覺得自我成長不少，受益匪淺。實(shí)踐中我的工作潛力得到了熬煉。在處理多種事務(wù)和緊急狀況的應(yīng)變潛力得到了提高。在于用戶電話溝通的同時我的口才和溝通潛力得到了很好的熬煉。 第二，透過工作崗位的熬煉培育了我的社會職

4、責(zé)意識。學(xué)會了換位思索，在工作中不僅僅要為用戶居民著想，還要為高溫酷暑下奮斗在線的搶修工人師父著想，力爭做到不開一張重復(fù)單錯誤單。 第三，更好的熬煉了自我處理與同事之間的人際關(guān)系潛力，做好合理溝通親睦相處，更好的融入到團(tuán)隊(duì)中去。 在工作中我也發(fā)覺了一些值得留意和思索的問題。如電費(fèi)查詢工作是一項(xiàng)工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù)，約有一半的工作量是處理電費(fèi)查詢和安裝分時電表的，能否建立一個綜合電費(fèi)查詢網(wǎng)站，讓用戶透過個人賬戶自主查詢電費(fèi)和用電業(yè)務(wù)，并透過此網(wǎng)站向用戶宣揚(yáng)和推廣其他用電信息，網(wǎng)站上還能夠發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計(jì)劃停電狀況，用戶還能夠網(wǎng)上提問，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的

5、方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都懇求人工服務(wù)，我們也相應(yīng)減削了一部分工作量，這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。 目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)將來的進(jìn)展變得難以猜測。我認(rèn)為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司就應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。前者關(guān)系到企業(yè)的成本掌握和資源的高效利用問題，解決好它能夠減削很多財(cái)務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存，規(guī)范和提升服務(wù)。上心開展電力營銷，為今后電力市場化做預(yù)備，樹立企業(yè)形象查找新的企業(yè)利潤增長點(diǎn)才是企業(yè)生存之道。 我在市東供電公司度過了一個充盈而歡樂的暑假。進(jìn)過一個暑假的實(shí)習(xí)生活我發(fā)覺自我學(xué)到了不少東西，也更堅(jiān)決了自我將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人

6、民服務(wù)的志向。也為自我之后一年的學(xué)習(xí)增加了動力。期望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。 【篇二】 根據(jù)學(xué)校的部署和要求，今年的暑假，我在我爸爸的單位*縣供電局進(jìn)行了為期一個月的社會實(shí)踐活動。 暑期社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推動素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段，能夠有助于我們接觸社會，了解社會。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決斷，也贊同我在暑期里去社會實(shí)踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我熬煉的好機(jī)會，于是在爸爸的介紹下，我去了*縣供電局政治工作部。 我剛?cè)サ臅r候，正趕上單位的禮貌單位復(fù)驗(yàn)工作，整個科室的人員都很勞碌?！白鍪裁词虑槎家袟l理，仔細(xì)

7、做，細(xì)心做”這是我剛進(jìn)辦公室時，工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛著職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎留意。能來那里實(shí)習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，自我也感到很幸運(yùn)。也由于這是我次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很快樂。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活：每一天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。 *主任給我任務(wù)是擔(dān)負(fù)文員一職，平常在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單制作、打印，幫助主任工作，如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺面

8、，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開始好做得不完善，幸好本部門的老師的指導(dǎo)?？吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖?，很是傾慕，經(jīng)過一番努力，漸漸的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。 在實(shí)習(xí)的過程中，對我影響的就應(yīng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。高校期間的實(shí)習(xí)是每個高校生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)受，它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)，所以每一天7點(diǎn)不到我就起床，就算再熱再差的天氣

9、，我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，透過這次實(shí)踐后，我才能體會爸爸掙錢養(yǎng)家的不簡單，再也不好意思為了個人的不須要的花銷向他伸手要錢。 一個月的暑期實(shí)踐過得很快，自我漸漸地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯誤也越來越少了，袁主任也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作潛力也錯，以后要是暑期還想實(shí)踐就到他們這來。那時離開時還真有點(diǎn)舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是由于有錢能夠領(lǐng)，也不是最末結(jié)束了打工的苦日子，而是自我的付出有了結(jié)果和回報，自我的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自我真的覺得很值，自我在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實(shí)習(xí)的時間不是很長，但我的確從一個同學(xué)開始漸漸的轉(zhuǎn)變，思想上也是。感謝和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過許多精彩的知識，好像很簡單，又覺得很難。或許親臨其境或親自上陣才能意識到自我潛力的欠缺和知識的匱乏。 短期的社會實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變