收費(fèi)員任職工作總結(jié)(全文)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 收費(fèi)員任職工作總結(jié)(全文) 收費(fèi)員任職工作總結(jié) 要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我信任支持和關(guān)心幫助，結(jié)果。這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，真誠(chéng)的表示感謝！以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批判與指正是前進(jìn)的動(dòng)力，此我祝愿我醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。 緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了這一年里，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。這里工作著、學(xué)習(xí)著，實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的這里我深表感謝！ 每天就是對(duì)著不同的面孔，作為收費(fèi)員這個(gè)崗位。面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的

2、操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承受性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證確切無誤就可以了任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)中意，對(duì)醫(yī)院中意。 下面將我11年的工作向大家匯報(bào)。 一、收費(fèi)工作 瑣碎的事情好多，11年這一年里。工作也是像大家想的那 1 樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作

3、不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我才能夠提高，才能夠把工作真正做好。財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析理由，譬如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。 二、醫(yī)保方面的工作 雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，院從11年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位。但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，漸漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的把握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，

4、現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，平日的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。 三、HIS系統(tǒng)更換時(shí)的工作 這段時(shí)間里，醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在11年5月底到6月 1 初更換了新的HIS系統(tǒng)。依照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療工程與服務(wù)設(shè)施，要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作；認(rèn)真的向HIS系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在指導(dǎo)下學(xué)習(xí)把握了

5、醫(yī)保數(shù)據(jù)的比較處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院十分重視系統(tǒng)操作人員的把握狀況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)強(qiáng)了工作，不斷地提高自己的工作水平。 院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，從九月份開始。很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的確定，這是給我最高的榮譽(yù)。 四、12年的工作計(jì)劃 12年的腳步就在耳畔，11年已將要翻過。11年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績(jī)也化為云煙，12年我要更加努力工作： 減少過錯(cuò)，1進(jìn)一步提高服務(wù)水平。保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到中意，病人的中意就是對(duì)我工作最好的褒獎(jiǎng)； 把握醫(yī)保政策，2認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)。依照院內(nèi)要求協(xié)同醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的