電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)課程講義

1、電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)課程講義電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)課程講義電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)課程講義電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)課程講義講議網(wǎng)絡(luò)社會的價值？答案是:他們想做他們?nèi)粘Ｉ钪兴械氖虑椤?購物、出售貨物、領(lǐng)辦證件、取款和支付賬單、查閱資料、授課、協(xié)同工作、娛樂休閑、賺錢人們將很重視這些應(yīng)用,無論是互相聯(lián)系或者是以大量業(yè)務(wù)交易為目的的應(yīng)用!新經(jīng)濟(jì)的六大特征?實際GDP大幅度增長、公司營業(yè)利潤增長、低失業(yè)率、低通貨膨脹率、進(jìn)出口占GP比重上升、高科技對GD增長的貢獻(xiàn)上升。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載INERNET的特性全球性 費用低廉交互性 方便快捷全時性 形式生動開放性 變更方便互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷的三個階段：第一個階段是所謂“注意力經(jīng)濟(jì)

2、”的時代;第二階段是指互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一個技術(shù)革命的時代,到了2的時代，到了電子商務(wù)的時代；在第三個階段,開始有企業(yè)與企業(yè)之間用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，出現(xiàn)了一種新公司，專門用互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)賺錢,同時自己也賺錢。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)革命催生一批新行業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè) 網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供業(yè)網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)業(yè)淘汰一批傳統(tǒng)行業(yè)新舊產(chǎn)業(yè)的融合改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)六 網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)-提升企業(yè)形象促進(jìn)企業(yè)營銷改善企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)與個人參與互聯(lián)網(wǎng)的人更有價值網(wǎng)絡(luò)與職業(yè)、網(wǎng)絡(luò)與個人創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)與個人消費網(wǎng)絡(luò)與社會未來的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)不僅是電子技術(shù)，也不僅是商務(wù)活動，電子商務(wù)更是:包括T、商務(wù)、金融、物流、法律、信用等多個領(lǐng)

3、域的的大系統(tǒng)；包括政府、企業(yè)（商家）、消費者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等多個參與者的社會工程;未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載包括企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)、企業(yè)間電子商務(wù)（Bto B)、企業(yè)對消費者電子商務(wù)(B to 、Co B)、消費者對消費者電子商務(wù)（Cto ）、政府對企業(yè)電子商務(wù)（G to B）等多種模式的復(fù)合體系。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載講義網(wǎng)絡(luò)營銷的定義：以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段，通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達(dá)到滿足消費者需求和商家訴求的過程。二、 營銷時代的消費特征:未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載1、個性消費的回歸 ;、消費主動性增強(qiáng) ；、對購買方便性的需求與購物樂趣的追求并存；4、價格仍然是影響消費心理的重要因素。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載消費者導(dǎo)

4、向的時代,營銷管理上的4（產(chǎn)品，價格,地點,促銷)應(yīng)與4C（顧客，成本,方便，溝通)進(jìn)行充分的結(jié)合。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)營銷的特性由于互聯(lián)網(wǎng)是媒體,所以開展網(wǎng)上營銷首先要將網(wǎng)站作為媒體來經(jīng)營；互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實時更新的,所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時效性很強(qiáng)的營銷活動有很大的優(yōu)勢;互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速增長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道;未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載互聯(lián)網(wǎng)能夠幫你實現(xiàn)很多需求，但它不是萬能的。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比有何優(yōu)勢?(一）網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個人化的營銷方式。 (二)網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動性、是實現(xiàn)全程營銷的理想工具,即

5、必須由產(chǎn)品的設(shè)計階段開始就充分考慮消費者的需求和意愿。(三)網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高消費者的購物效率。 未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載（四）網(wǎng)絡(luò)營銷能滿足價格重視型消費者的需求。網(wǎng)上營銷涉及的兩大領(lǐng)域網(wǎng)址宣傳傳統(tǒng)媒體 二、利用互聯(lián)網(wǎng)本身的方法)網(wǎng)上營銷傳播網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)意味著什么？網(wǎng)絡(luò)營銷是挑戰(zhàn)與機(jī)遇 網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營創(chuàng)新(一 、業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新 二、 是手段的創(chuàng)新)網(wǎng)上營銷是現(xiàn)代管理 網(wǎng)上營銷是不斷的學(xué)習(xí)與實踐網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用與策略要明確基本任務(wù),確定經(jīng)營方向誰是網(wǎng)站的目標(biāo)訪問者付出與回報 網(wǎng)站宣傳策略EMAL營銷講議一、網(wǎng)上調(diào)查的特點:(一)、及時性和共享性；(二)、便捷性和低費用;(三)

6、、交互性和充分性；（四)、可靠性和客觀性;（五)、無時空和地域的限制。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)查的兩種方式直接調(diào)查間接調(diào)查三、網(wǎng)上直接調(diào)查的手段A）利用自己的網(wǎng)站 ;)借用別人的網(wǎng)站；C)混合型；D）EMAIL型;E）討論組型。四、網(wǎng)上直接調(diào)查步驟 1、)確定目標(biāo)市場;、）設(shè)計調(diào)查問卷； 3、)選擇調(diào)查手段; 4、)分析調(diào)查結(jié)果。電子商務(wù)模式及應(yīng)用講義電子商務(wù)的概念狹義的電子商務(wù)狹義的電子商務(wù)-電子交易(e-commerce) 主要是指利用提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。包括 網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等銷售、售前和售后服務(wù)。廣義的電子商務(wù)廣義電子交易電子管理 廣義的電子商務(wù)包括電

7、子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動 如市場分析、客戶資源管理、物資調(diào)配等等,都屬于這個范疇,亦稱作電子商業(yè)（-business)未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載這些商務(wù)活動可以發(fā)生于公司內(nèi)部、公司之間及公司與客戶之間 二、電子商務(wù)的發(fā)展階段初級階段建立網(wǎng)站，收發(fā)電子郵件，共享信息,儲存和處理商務(wù)資料。進(jìn)行了簡單的信息處理，但并不構(gòu)成商務(wù)合同履行的一部分。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載中級階段 企業(yè)建立外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。在線支付，網(wǎng)上有償信息的提供。及與貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行的文件和數(shù)據(jù)的傳輸。此階段會涉及一些復(fù)雜的法律及技術(shù)問題。需要一定的人工干預(yù)未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載高級階段 電子商務(wù)發(fā)展的理想階段，最大限度消除人工干預(yù)。從交易

8、達(dá)成,產(chǎn)品生產(chǎn)，采購，單據(jù)傳輸,貨款支付，售后服務(wù)未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載 甚至和政府間的稅收,及監(jiān)控等，全部實行電子化。 需要全社會的參與。商務(wù)的流程 ） 案例分析1:網(wǎng)上花店的商務(wù)流程 注冊域名,建立網(wǎng)站 網(wǎng)上花店將鮮花的照片、價格、介紹、送貨條件等資料，放置于花店主頁里,展示、宣傳 ； 網(wǎng)上花店通過鏈接、廣告、公關(guān)活動（大部分在網(wǎng)上進(jìn)行)促銷商品 消費者在線選購鮮花,發(fā)出定單,并在線支付貨款 銀行確認(rèn)消費者付款后，通知商店商店送貨電子商務(wù)對花店經(jīng)營產(chǎn)生的影響方便了客戶,加強(qiáng)了同客戶的聯(lián)系減少了花店的宣傳成本：廣告成本;知識服務(wù)(每種花的含義)； 提供分類問候語服務(wù);訂制服務(wù);咨詢服務(wù)未經(jīng)許可

9、請勿轉(zhuǎn)載擴(kuò)大了花店的客戶群落可以做更多的事(在線采購,花店聯(lián)盟,資源共享)2）傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式1、需要建立企業(yè)實體2、制定發(fā)展戰(zhàn)略與市場推廣計劃、建立生產(chǎn)或供貨渠道4、需要一個龐大的管理及采購/營銷隊伍5、建立銷售及市場渠道6、尋找客戶并與客戶建立良好關(guān)系7、品牌意識及廣告宣傳效果3)電子商務(wù)與傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式區(qū)別、以較低的成本通過互聯(lián)網(wǎng)完成商務(wù)活動2、與傳統(tǒng)商務(wù)模式的最大區(qū)別是:載體不同 4)完整電子商務(wù)包括的環(huán)節(jié)1、 商情溝通 信息流的發(fā)出、傳遞和接收。 通過企業(yè)網(wǎng)站或?qū)I(yè)交易平臺完成2、資金支付 資金流的發(fā)出、傳遞和接收。 通過網(wǎng)上支付系統(tǒng)完成 3、商品配送物流的發(fā)出、傳遞和接收。 通過

10、實物配送系統(tǒng)完成 電子商務(wù)模式分類 to B商家對商家 (businss-to-busine) C商家對消費者 (business-t-consumer) o 消費者對消費者 (csur-oosumer)B o A企業(yè)對行政機(jī)關(guān) （sins-t-ainstrstions)A to C行政機(jī)關(guān)對消費者1）B T B模式是商業(yè)機(jī)構(gòu)對商業(yè)機(jī)構(gòu)(Business to Buis)的電子商務(wù)。1、BTO 的優(yōu)勢 降低采購成本 豐富的信息、相對透明化的過程、人力資源 降低管理成本 效率、無紙化 降低庫存成本 原料庫存、成品庫存 降低客戶服務(wù)成本 個性化服務(wù)2、案例分析案例1、福特公司有效降低采購成本將三萬

11、多家供應(yīng)商資料放在網(wǎng)上福特公司每年00億美金的交易通過網(wǎng)上進(jìn)行,可降低成本20%網(wǎng)上全部交易總額已達(dá)000億美金福特公司網(wǎng)站收入包括:每筆交易的手續(xù)費;廣告費050億美金案例2、通用汽車主要用于降低采購成本，降幅2%,跟蹤全球供應(yīng)商,挑選性能價格比最佳的產(chǎn)品，保持對交易全過程的監(jiān)控案例3、波音公司主要用于客戶服務(wù)為全球航空公司及零件供應(yīng)商提供技術(shù)支持及零部件供應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)采購的零件案例4、NEL公司網(wǎng)絡(luò)收入占總收入13,達(dá)0億美元案例5、CISCO公司為客戶提供全面技術(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)收入占總收入0達(dá)95億美元2）B to C 模式及案例分析o C （Buines to Consme) 商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者

12、的電子商務(wù) - 指的是企業(yè)與消費者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動案例、ELL公司LL的營銷方式：市場細(xì)分與一對一服務(wù)為大客戶建立自己的網(wǎng)頁，為小客戶提供個性化服務(wù)網(wǎng)頁已達(dá)0000頁案例2、電子商務(wù)之王AMAZN1、現(xiàn)狀:上年底客戶人數(shù)為本00萬，售出28億美元的書籍、CD、玩具等商品、服務(wù):鼓勵顧客參與評價商品,為每個客戶可能購買的每件東西提供專業(yè)建議,圖書全部打五折,還有其他特色服務(wù)(結(jié)果0%的銷售額來自回頭客）未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載3、業(yè)務(wù):從網(wǎng)上書店發(fā)展到銷售音樂、錄像、電子產(chǎn)品和玩具以及拍賣業(yè)務(wù)。推出ZSOP業(yè)務(wù)，許可其他網(wǎng)絡(luò)零售商加盟以收取提成未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載技術(shù):“一次點擊”（1CLICK）

13、3) o C模式及案例分析 o C (Consmr-o-Consmer） 消費者對消費者的電子商務(wù)-在線式銷售活動,如拍賣案例1、B電子灣1、每月600萬人次光顧,成交0萬次2、一季度成交額平均3億美金3、收入來源：每次收手續(xù)費1.255%成功的關(guān)鍵1、互聯(lián)網(wǎng)的公開性2、零距離感3、降低了拍賣成本,使使用群體擴(kuò)大利潤將促使企業(yè)轉(zhuǎn)型競爭 謀求超額利潤競爭 謀求超額利潤新技術(shù)手段的使用利益驅(qū)動新技術(shù)手段的使用利益驅(qū)動商業(yè)模式的創(chuàng)新效率模式的創(chuàng)新商業(yè)模式的創(chuàng)新效率模式的創(chuàng)新其他經(jīng)營模式網(wǎng)上金融使用電子商務(wù)的老牌商店網(wǎng)上軟件服務(wù)網(wǎng)上硬服務(wù)提供數(shù)字產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)上社區(qū)NRNET基礎(chǔ)知識講義1、Ieet(

14、因特網(wǎng))概念將位于全世界的計算機(jī)及計算機(jī)局域網(wǎng)連接在一起,而構(gòu)成的全球性的網(wǎng)絡(luò)。2、Inernt發(fā)展史1969年 軍事研究(P nt）四臺計算機(jī)（用于軍事用途)186年 教學(xué)科研(NF net）(AN局域網(wǎng),WN廣域網(wǎng)）五大超級計算中心(用于大學(xué)及研究所科研)995年 商業(yè)應(yīng)用(Iteet)管理機(jī)構(gòu) ISOC（ INTERT協(xié)會） 通過 IA（網(wǎng)絡(luò)委員會）來協(xié)調(diào)INTERN的技術(shù)管理與發(fā)展未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載不屬任何國家或機(jī)構(gòu),以平等、互利、合作、安全為原則的全球最大的信息資源基地就這樣誕生了。 3、Irnt在中國的發(fā)展?fàn)顩r 在中國的發(fā)展 第一階段:17193年 北京計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)研究所與原西德

15、卡爾斯魯厄大學(xué)合作，發(fā)出我國第一封電子郵件。第二階段:1994年至今1994年,中國開始加入ert,實現(xiàn)了與ntenet的TCP/IP連接，并逐步開通Iternet的全功能服務(wù)。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載Inrne在中國的發(fā)展?fàn)顩r我國已建成六大Internet國際出口，四大Inet骨干網(wǎng)中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng)Cstet(89-9.4） (北京)中科院中國教育和科研計算機(jī)網(wǎng)Cernet（年月) （北京）教育部中國公用INERNET網(wǎng)IAET（信息產(chǎn)業(yè)部) (中國電信)中國金橋信息網(wǎng)hinaGN(9年底) （吉通公司)4、INTRNET功能與運用遠(yuǎn)程登陸TLNT文件傳送FTP萬維網(wǎng)WWW電子郵件EMAIL網(wǎng)絡(luò)新聞

16、組USENET電子公告板BBS游戲和交談OICQ電子商務(wù)5、重要協(xié)議及術(shù)語1）/P協(xié)議 家族 包括C傳輸控制協(xié)議，I網(wǎng)際協(xié)議,UD用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議,ICMP網(wǎng)際控制信息協(xié)議，MP簡單郵件傳輸協(xié)議，SNMP簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議,TP文件傳輸協(xié)議，ARP地址解析協(xié)議。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載2)網(wǎng)絡(luò)地址（IP地址） 是區(qū)別nternet上所有計算機(jī)的唯一標(biāo)志。由4組被圓點隔開的數(shù)字組成的地址,每組都是055中的一個十進(jìn)制數(shù)。分為A,B,D,E,F五類,常用的有未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載A類 1.0. 5(大量主機(jī)）B類 1.1 11.2552552（中型局域網(wǎng))C類 223.555.254(小

17、型局域網(wǎng)） IP地址管理機(jī)構(gòu)NC(網(wǎng)絡(luò)信息中心） IP地址中國管理機(jī)構(gòu)CNNIC(中國網(wǎng)絡(luò)信息中心）3）域名管理系統(tǒng)（DS）將I地址轉(zhuǎn)化為方便記憶的域名。組織性域名7種類型：.COM工、商、金融等企業(yè) N互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)絡(luò)的信息中心 .GOV政府部門 .D-教育機(jī)構(gòu) ORG-各種非盈利性的組織 C 科研機(jī)構(gòu) .ML軍事機(jī)構(gòu)地理性域名C（中國),TW(臺灣),(香港)等 如: 4)L(統(tǒng)一資源定位器)如何在浩如煙海的Inernt上迅速地找到所需信息？U組成：chee:/host/athShme:模式名，代表取得數(shù)據(jù)的方法或通信協(xié)議的種類,常見的模式有htp、news、等。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載Hst

18、:指定存放各種數(shù)據(jù)的服務(wù)器的域名。Pth：路徑名，指定瀏覽器所訪問的最終目標(biāo)。例如：hp：/)ISP(nternetServe Provider）Inret服務(wù)提供商國內(nèi)有許多專業(yè)的SP,專門從事Inteet接入的服務(wù)及與之相關(guān)的信息服務(wù),主要有以下幾家：未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載中國電信 HYPEN 中網(wǎng)信息技術(shù)有限公司（清華大學(xué)提供技術(shù)支持) HYPERLIN 吉通通信有限公司(HYPERLIK ) 6)如何選擇合適的ISP看收費標(biāo)準(zhǔn) 是否有包月或包年方式,是否有半價優(yōu)惠等?？闯隹谒俾?出口速率是IP與nternt連接時的帶寬，此參數(shù)意味著SP為網(wǎng)民提供的總的數(shù)據(jù)傳輸帶寬。若IS的帶寬很寬，但用戶

19、很多,則每個上網(wǎng)用戶使用的帶寬也會十分有限,上網(wǎng)速度依然會很慢。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載SP提供的技術(shù)服務(wù) 如FT服務(wù)是否對于nternet上的每一臺機(jī)器都全面支持、是否支持匿名登錄等，總之,您應(yīng)該了解I提供的服務(wù)是否能夠滿足您的需求。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載向其他用戶了解情況 ）連接Intnt的方式1撥號入網(wǎng) 2ISDN 3.DL 4有線電視網(wǎng) 5.光纖接入、網(wǎng)絡(luò)連接Widows 9 撥號連接計算機(jī) EM 電話線 ISP（2）工作站入網(wǎng)計算機(jī) 網(wǎng)卡 服務(wù)器 電話線 ISP優(yōu)點:速度快、費用低。適用于單位。（3）ISD一線通計算機(jī) A NT1 電話線 SP、終端適配器A 計算機(jī)接入SDN的一種重要的方式是

20、通過終端適配器(TA）進(jìn)行。同時具有數(shù)據(jù)傳輸和語音信號模數(shù)轉(zhuǎn)換的能力。TA的一個重要特點是數(shù)據(jù)和話音同時進(jìn)行傳輸,使用兩個信道進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中,如果用戶需要使用電話或者有電話撥入,T會自動讓出一個信道供通話使用未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載8、撥號上網(wǎng) 將計算機(jī)通過電話線接入Internet。特點： 速度慢(5K）,獨占一根電話線，傳送的是模擬信號。在實際使用過程中，Mdem連接速率通常在9Kbps52Kbp之間,下載平均速度可達(dá)56kbs。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載9、撥號上網(wǎng)連接方法硬件連接 將odem與計算機(jī)及電話線正確連接。軟件安裝與設(shè)置安裝Mom驅(qū)動程序設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安裝撥號網(wǎng)絡(luò) 控制面板添加刪除程序安裝

21、ds通訊撥 號網(wǎng)絡(luò)安裝撥號網(wǎng)絡(luò)組件 控制面板網(wǎng)絡(luò)添加(Microsot 網(wǎng)絡(luò)用戶、撥號網(wǎng)絡(luò)適配器、TP/IP)(屬性)配置撥號網(wǎng)絡(luò)(連接向?qū)В┪唇?jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載撥號連入Internt1、撥號上網(wǎng)的收費方法收費:開戶費:100元/戶計時：服務(wù)費4元/小時+0元/3分鐘，計58元小時IDN (IterateSevic Digit Network)定義:IDN綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，俗稱“一線通”(ISD）是為用戶提供多種業(yè)務(wù)和端到端數(shù)字連接的新型數(shù)字通信網(wǎng)。能在一根普通電話線上提供語音、數(shù)據(jù)、圖象等綜合性業(yè)務(wù)。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載特點：綜合的通信業(yè)務(wù):利用一條用戶線路，就可以在上網(wǎng)的同時撥打電話、收發(fā)傳真,

22、就象兩條電話線一樣。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載高速的數(shù)據(jù)傳輸:速度可達(dá)128K。高的傳輸質(zhì)量：由于采用端到端的數(shù)字傳輸,傳輸質(zhì)量明顯提高。數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋忍卣`碼特性比電話線路至少改善了1倍。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載1、ISDN解決方案1380元P卡N(上網(wǎng)，電話同時進(jìn)行,速度快) 個人需配備一塊ISD適配卡400元 ISDN +普通U口TA 只可接1臺計算機(jī)上網(wǎng)速度為112.5K170 IDN 超級A 可接2臺計算機(jī)，同時上網(wǎng),速度為28K說明: （)超級可接數(shù)字電話（普通TA不可接），可接2部計算機(jī)（普通接臺）。（)送帳號1個。12、ISDN 收費1B：27元月+元/小時+.0元/分鐘2B: 27元/月+ 元

23、小時0.8元分鐘DSL（Dtl SuscrbeLop)數(shù)字用戶環(huán)路 是以銅質(zhì)電話線為傳輸介質(zhì)的傳輸技術(shù)組合，它包括HS、SL、VDSL、ADSL、RD,一般稱為xDL。它們主要的區(qū)別就是體現(xiàn)在信號傳輸速度和距離的不同以及上行速度和下行速率對稱性的不同這兩個方面。ADSL(Aymmtrical ialbcribe Loop)ADSL非對稱用戶數(shù)字環(huán)路，俗稱網(wǎng)絡(luò)快車,是利用現(xiàn)有一對電話銅雙絞線，上行速率與下行速率不相等（非對稱）的數(shù)字信號傳輸技術(shù)。ADSL的實施是在一對電話銅雙絞線兩端分別配置ADS終端產(chǎn)品，從而在線路上產(chǎn)生三個信息通道，一個高速下行信道（可達(dá)8M）,一個中速上行或雙向信道信道(可

24、達(dá)1），還有一個普通電話服務(wù)信道。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載限制：距離、干擾。在實際中,下載速度達(dá)到14K。ASL接入類型專線入網(wǎng)方式： 用戶擁有固定的靜態(tài)P地址，24小時在線。虛擬撥號入網(wǎng)方式： 并非是真正的電話撥號,而是用戶輸入帳號、密碼,通過身份驗證，獲得一個動態(tài)的I地址，可以掌握上網(wǎng)的主動性。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載ASL連接示意圖AS資費標(biāo)準(zhǔn)幾種上網(wǎng)方式的比較上網(wǎng)方式撥號上網(wǎng)IDNADL傳輸質(zhì)量模擬信號質(zhì)量教差數(shù)字信號質(zhì)量高數(shù)字信號質(zhì)量較好速 度56K1：6K2B:18K虛擬撥號512K費 用(元)4元/小時+0.09/分鐘4+.09/3分鐘80.18/3分鐘42元月常用軟件的使用方法1、I瀏覽器

25、的用法IE的使用 （）進(jìn)入IE 方法：雙擊桌面圖標(biāo)/單擊任務(wù)欄圖標(biāo) （）打開we頁 網(wǎng)址（又稱URL），包括協(xié)議類型、機(jī)器名稱、路徑和文件名。 如： 訪問網(wǎng)站的方法: A)直接在IE地址欄輸入 B)通過其它web頁鏈接、utoo Exprss的使用技巧頁面介紹帳號設(shè)置使用通訊簿群發(fā),暗發(fā)，自動回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)利用MAIL配置3、申請免費郵箱打開主頁申請?zhí)畋硗瓿珊竽憔蛽碛辛艘粋€E-AIL郵箱回到首頁登陸頁面介紹4、etant網(wǎng)絡(luò)螞蟻網(wǎng)絡(luò)螞蟻的下載網(wǎng)址： 隨著因特網(wǎng)用戶的迅猛增長,使不斷發(fā)展的因特網(wǎng)仍然不堪重負(fù)。而且當(dāng)前的軟件也變得越來越大，在下載時人們經(jīng)常遇到網(wǎng)路阻塞,甚至使下載的文件不完全,而成為垃

26、圾。這對時間和金錢都是驚人的浪費。幸而因特網(wǎng)的創(chuàng)建者把“斷點續(xù)傳”（REUME）引入了HTTP和 FTP協(xié)議為基礎(chǔ)的RFC中,使這一問題得以解決。 在第一代下載軟件etght之后出現(xiàn)了多線程的把文件分成幾個部分同時下載的第二代軟件。etAnts 就是第二代下載軟件,它是從因特網(wǎng)下載文件的很好用的下載工具。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載、Cutetp 簡介FT專用軟件,可方便的登陸主機(jī),下載軟件,同時支持?jǐn)帱c續(xù)傳功能下載： 上部區(qū)域: 這里是T站的信息顯示區(qū)，顯示目前連接的情形，例如該站給使用者的信息、有沒有支援續(xù)傳、是否已經(jīng)連接中斷等等。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載下左區(qū)域: 顯示是你的硬盤要上傳(upload)及

27、要下載(dwnlod）的所有目錄,未設(shè)定前顯示的是CutFTP的根目錄。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載下右區(qū)域： 顯示TP站的內(nèi)容。其他常用軟件 6、IQ網(wǎng)絡(luò)聊天工具 下載網(wǎng)址:功能:在線聊天 網(wǎng)絡(luò)會議 傳輸文件附件一市面上有許多專業(yè)下載軟件可供選擇。國外的網(wǎng)絡(luò)吸血鬼、GetRight曾輝煌一時,而今，國產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)螞蟻(tA)和網(wǎng)際快車(FashGe）更有上乘表現(xiàn)。實踐證明，網(wǎng)絡(luò)螞蟻和網(wǎng)際快車更適應(yīng)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更貼近國內(nèi)用戶使用習(xí)慣。這對號稱“國產(chǎn)雙雄”的軟件所發(fā)出的耀眼光芒,使得國外同類軟件黯然失色。 網(wǎng)絡(luò)螞蟻 最新版本：1.23中文版 軟件大小:85KB 下載網(wǎng)址: PERLIN t _blank 怎

28、樣下載文件 在瀏覽的網(wǎng)頁中,先把鼠標(biāo)移到一個鏈接上，然后點擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出菜單中選擇“ownoad BNeAnts”，系統(tǒng)將自動啟動網(wǎng)絡(luò)螞蟻并彈出“添加任務(wù)”窗口(如圖1)。在“添加任務(wù)”窗口的“保存到”文本框中輸入保存這個下載文件的磁盤目錄。如果你要將下載文件更名保存，可以在“重命名”文本框中輸入新文件名。最后,點擊“確定”按鈕即可開始下載。 還可以通過另一些方法來下載文件。 先啟動網(wǎng)絡(luò)螞蟻,然后選擇菜單“查看”“拖放窗口”，你會發(fā)現(xiàn)屏幕上顯示出一個很小的懸浮窗口。在瀏覽的網(wǎng)頁中,將鼠標(biāo)移到一個鏈接上,按住鼠標(biāo)左鍵不要松開，接著將鼠標(biāo)移到這個懸浮小窗口上，再松開左鍵就會自動彈出“添加任務(wù)”

29、窗口。 再則,就是先啟動網(wǎng)絡(luò)螞蟻,然后選擇菜單“編輯”“添加任務(wù)”,也可以彈出“添加任務(wù)”窗口。但這時，你需要在“添加任務(wù)”窗口的RL文本框中自行輸入下載文件的UL。 如何提高下載速度網(wǎng)絡(luò)螞蟻采用多線程下載的方式來提高下載速度，也就是說,它可以將下載文件分成幾段同時下載。但要實現(xiàn)這一點,需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器支持。 在彈出“添加任務(wù)”窗口時,我們可以在“雜項”欄中，將“螞蟻數(shù)目”調(diào)整到，即用5個線程下載文件。不過這并不代表就真正能用5個線程同時下載，這還需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的支持。實際開設(shè)的線程數(shù)量將以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器允許的最大線程數(shù)為準(zhǔn)。如果我們正在同時下載多個文件，那么可以調(diào)整“優(yōu)先權(quán)”的值。值越大，表示當(dāng)前

30、文件越能被優(yōu)先處理。另外，我們選擇菜單“選項”“參數(shù)設(shè)置”，在彈出的“NtAnts設(shè)置”窗口的“連接”標(biāo)簽頁上,我們會發(fā)現(xiàn)“帶寬”欄中的“最大速度”的默認(rèn)值是50字節(jié)秒。事實上一個6K Mod的下載速度高于這個值，為了充分使用帶寬，我們應(yīng)將這個值調(diào)高，比如直接設(shè)置成000字節(jié)/秒。 怎樣控制下載速度 網(wǎng)絡(luò)螞蟻總是渴望占用較大的帶寬,瀏覽器和其它網(wǎng)絡(luò)程序也渴望占用較大的帶寬。為了防止相互阻塞,網(wǎng)絡(luò)螞蟻引入了數(shù)據(jù)流控制的概念。 網(wǎng)絡(luò)螞蟻中數(shù)據(jù)流控制有三種模式。 不限制:不控制數(shù)據(jù)流。網(wǎng)絡(luò)螞蟻可使用它需要的帶寬。 手工控制：用戶通過在狀態(tài)條上使用滑動桿（主窗口右下部）控制分配給網(wǎng)絡(luò)螞蟻的帶寬。 自動

31、控制:網(wǎng)絡(luò)螞蟻監(jiān)視對外連接的活動,并且把相當(dāng)數(shù)量的帶 寬空出給每個新的連接。我們可以通過菜單“選項”“速度限制模式”的子菜單進(jìn)行調(diào)整。 在“Ntns設(shè)置”窗口的“帶寬”欄中，我們可以適當(dāng)調(diào)整“帶寬”的值。這個值表示在下載的同時,可以自動讓出多少字節(jié)的帶寬給其它網(wǎng)絡(luò)程序使用（例如瀏覽器)。怎樣實現(xiàn)定時下載我們可以避開網(wǎng)絡(luò)使用的高峰時段來下載軟件，這樣下載的速度更快,花費的網(wǎng)費會相對減少。通常在深夜網(wǎng)絡(luò)速度比較快,我們可以使用網(wǎng)絡(luò)螞蟻定時下載并自動關(guān)機(jī)，這樣就不用一直守在電腦旁。 選擇菜單“選項”“參數(shù)設(shè)置”，在彈出的“NtAnts設(shè)置”窗口的“撥號”標(biāo)簽頁上勾取“使用撥號網(wǎng)絡(luò)連接”，選擇使用的撥

32、號網(wǎng)絡(luò)，然后在“用戶”和“口令”文本框里分別輸入撥號賬號和密碼，并勾取“必要時自動撥號”。接下來切換到“定時”標(biāo)簽頁,勾取“定時下載”并輸入開始下載的時間。如果要定時斷線,請勾取“定時掛斷”并輸入關(guān)機(jī)時間，到時間后即使沒有下載完畢，程序也會斷線停止下載。最后，點擊“確定”按鈕。我們再選擇菜單“選項”，點擊其中的“自動撥號”、“自動掛斷”、“自動關(guān)機(jī)”，當(dāng)這些項目前面的小圖標(biāo)成凹陷狀時,表明對應(yīng)功能已經(jīng)啟動。接下來，我們會添加一些下載任務(wù),但記住在“添加任務(wù)”窗口中取消“立即下載”前面的小勾，到了定時下載的時間后,網(wǎng)絡(luò)螞蟻會自動撥號并開始下載。 怎樣管理下載的文件 網(wǎng)絡(luò)螞蟻可以根據(jù)文件擴(kuò)展名對下

33、載文件自動分類。選擇菜單“選項”“參數(shù)設(shè)置”打開“NetAns設(shè)置”窗口。在“NeAns設(shè)置”窗口的“保存到”標(biāo)簽頁上點擊“添加”按鈕增加新的分類， 例如,要把所有*.ZIP文件放在 C:mfi中，“類別”設(shè)定為“Arcies”、 “擴(kuò)展名”設(shè)定為“ZP”、“目錄”設(shè)定為“:myfiles”。 設(shè)置完成后，在添加新的下載任務(wù)時，可以點擊“添加任務(wù)”的“保存到”文本框右邊的小按鈕來選擇新增的類別，以替換原先設(shè)定的存放目錄。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載一線通數(shù)據(jù)終端IN做為一種全數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)，一項重要的能力是進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。通過IDN可以方便地實現(xiàn)多種數(shù)據(jù)連接功能,例如遠(yuǎn)程局域網(wǎng)互連、本地計算機(jī)登錄到遠(yuǎn)程服務(wù)

34、器或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)等等。相應(yīng)地,SDN網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)終端一般是由計算機(jī)、DN路由器或小交換機(jī)充當(dāng)?shù)摹Ｒ话阌嬎銠C(jī)不能直接連接到IDN網(wǎng)絡(luò)，必須加插一塊ISDN網(wǎng)卡或者通過T接入。我們分三種大的類型介紹一下ISDN的數(shù)據(jù)終端。IS適配卡ID適配卡類似于普通計算機(jī)連接局域網(wǎng)使用的以太網(wǎng)卡，安裝方法也基本與以太網(wǎng)卡相同。不同的是以太網(wǎng)卡一般直接連接到HU,而ISN適配卡需要連接到NT1的/接口。終端適配器計算機(jī)接入ISDN的一種重要的方式是通過終端適配器(TA)進(jìn)行。同時通過TA，目前電話網(wǎng)使用的模擬終端設(shè)備可以方便地接入ISDN。TA同時具有數(shù)據(jù)傳輸和語音信號模數(shù)轉(zhuǎn)換的能力。TA的一個重要特點是數(shù)據(jù)和話音同時

35、進(jìn)行傳輸，使用兩個信道進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中,如果用戶需要使用電話或者有電話撥入,會自動讓出一個信道供通話使用，而不必中斷數(shù)據(jù)傳輸過程。A具有與計算機(jī)相同的S23 數(shù)據(jù)接口，可以直接連接到計算機(jī)的串行口。普通電話機(jī)和傳真機(jī)則通過標(biāo)準(zhǔn)RJ11插頭連接。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載電子商務(wù)安全講義1、電子商務(wù)系統(tǒng)安全的概念電子商務(wù)系統(tǒng)是一個計算機(jī)系統(tǒng),其安全性是一個系統(tǒng)的概念,不僅與計算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有關(guān),還與電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境、人員素質(zhì)和社會因素有關(guān)。它包括電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件安全、軟件安全、運行安全、電子商務(wù)安全立法。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載（1）電子商務(wù)系統(tǒng)硬件安全 : 硬件安全是指保護(hù)計算機(jī)系統(tǒng)硬件(包括外部設(shè)備

36、）的安全，保證其自身的可靠性和為系統(tǒng)提供基本安全機(jī)制。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載（2）電子商務(wù)系統(tǒng)運行安全： 運行安全是指保護(hù)系統(tǒng)能連續(xù)和正常地運行。（3)電子商務(wù)系統(tǒng)軟件安全： 軟件安全是指保護(hù)軟件和數(shù)據(jù)不被竄改、破壞和非法復(fù)制。(4)電子商務(wù)安全立法： 電子商務(wù)安全立法是對電子商務(wù)犯罪的約束，它是利用國家機(jī)器,通過安全立法,體現(xiàn)與犯罪斗爭的國家意志。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載2、軟件安全成為電子商務(wù)系統(tǒng)安全的關(guān)鍵問題。開展電子商務(wù)的安全需求：.信息的保密性；2信息的完整性;3.信息的不可否認(rèn)性;4.交易者身份的真實性；5.系統(tǒng)的可靠性。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載(1）信息的保密性 信息的保密性是指信息在傳輸過程或

37、存儲中不被他人竊取。因此信息需要加密以及在必要的節(jié)點上設(shè)置防火墻。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載(2)信息的完整性 信息的完整性是從信息傳輸和存儲兩個方面來看的。在存儲時要防止非法竄改和破壞網(wǎng)站上的信息。在傳輸過程中,接收端收到的信息與發(fā)送的信息完全一樣，說明在傳輸過程中信息沒有遭到破壞。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載（）信息的不可否認(rèn)性 信息的不可否認(rèn)性是指信息的發(fā)送方不能否認(rèn)已發(fā)送的信息，接收方不能否認(rèn)已收到的信息。交易達(dá)成后是不能否認(rèn)的，否則，必然會損害一方的利益。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載(4）交易者身份的真實性 指交易雙方確實是存在的，不是假冒的。（5）系統(tǒng)的可靠性電子商務(wù)系統(tǒng)是計算機(jī)系統(tǒng)，其可靠性是指防止計算機(jī)失

38、效、程序錯誤、傳輸錯誤、自然災(zāi)害等引起的計算機(jī)信息失誤或失效。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載、防火墻技術(shù)防火墻是指一個由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的,在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。（1）訪問控制: 對內(nèi)部、外部、內(nèi)部不同部門隔離。(2）授權(quán)認(rèn)證：授權(quán)并對不同訪問權(quán)限用戶隔離。（3)安全檢查：對流入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息流進(jìn)行檢查或過濾，防止病毒和惡意攻擊的干擾破壞(安全隔離)。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載（)加密：提供防火墻與移動用戶之間在信息傳送方面的安全保證，同時也保證防火墻與防火墻之間的信息安全。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載（5)對網(wǎng)絡(luò)資源實施不同的安全對策,提供多層次和多級別的安全保護(hù)。（6）集中管理和監(jiān)督用戶

39、的訪問。(7)報警功能和監(jiān)督記錄。4、密鑰系統(tǒng)種類：對稱密鑰系統(tǒng)；非對稱密鑰系統(tǒng)。（1）對稱密鑰系統(tǒng) 它使用相同的密鑰加密和解密,發(fā)送者和接收者有相同的密鑰。（2)公鑰和私鑰系統(tǒng)：公鑰用于加密，私鑰留給自己解密。5、報文摘要6、數(shù)字簽名7、數(shù)字證書數(shù)字證書：是個人身份的數(shù)字證明，內(nèi)含公鑰,可廣為散發(fā),有一個唯一的私鑰與該證書對應(yīng),它由證書持有人保管，不能泄露。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載證書內(nèi)容:姓名、公共密鑰、有效期、頒發(fā)單位、序列號、頒發(fā)單位的數(shù)字簽名。類型:個人數(shù)字證書、企業(yè)(服務(wù)器）數(shù)字證書、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書。申請步驟：填寫申請表、獲取數(shù)字憑證、安裝數(shù)字憑證、C (Crifica Auto

40、iis)認(rèn)證機(jī)構(gòu) 商家和消費者之間架起信任的橋梁，涉及到的交易持卡人、商家、金融機(jī)構(gòu)都要身份認(rèn)證，其職能是發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載、安全電子交易協(xié)議SE是為解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設(shè)計的。ET基于來源于RS數(shù)據(jù)安全的公共加密和身份確認(rèn)技術(shù)，使用數(shù)字簽名和持卡人證書，對持卡人的信用進(jìn)行認(rèn)證；使用數(shù)字簽名和商戶證書，對商戶進(jìn)行認(rèn)證;使用加密技術(shù)確保交易數(shù)據(jù)的安全性；使用數(shù)字簽名確保支付信息的完整性和各方對有關(guān)交易事項的不可否認(rèn)性；使用雙重簽名保證購物信息和支付信息的私密性使商戶看不到持卡人的信用卡號。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載ST交易的三個階段：購買請求階段 用戶

41、與商家確定所用支付方式的細(xì)節(jié)；支付認(rèn)定階段 商家與銀行核實，隨著交易的進(jìn)展,他們將得到付款；受款階段商家向銀行出示所有交易的細(xì)節(jié),然后銀行以適當(dāng)方式轉(zhuǎn)移貨款。網(wǎng)站建設(shè)體系講義確定產(chǎn)品與市場。搶注域名很重要。域名有它的商業(yè)價值。了解域名的種類與申請方式。3、 網(wǎng)絡(luò)站點投資選擇:(1）“租柜臺”；（）自建網(wǎng)站;（3）服務(wù)器托管;(）虛擬主機(jī)。投資概算：設(shè)備費、通信費、信息費、維護(hù)費。、選擇Intrnt服務(wù)商(ISP)IP出口帶寬接入用戶數(shù)；（考慮IS提供的服務(wù)種類、技術(shù)支持能力;（）IS的服務(wù)費用問題。、公司的特點盡可能體現(xiàn)在你的網(wǎng)頁中（選擇制作工具;及時更新你的網(wǎng)頁。網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站推廣課程內(nèi)容1、

42、為什么要推廣網(wǎng)站 3、網(wǎng)站推廣的前提、推廣網(wǎng)站的目的 4、推廣技巧一.為什么要推廣網(wǎng)站1、瀏覽器特征-要在地址欄輸入網(wǎng)址才能找到我們的網(wǎng)站2、全球網(wǎng)站數(shù)量上千萬家,不推廣行嗎？用一個比喻來講,做了一個好的網(wǎng)站放在網(wǎng)上就像制作了一篇精彩的廣告，推廣就好像將做好的廣告拿到電視臺去播放。如果不推廣就好像將廣告只放在公司的飯?zhí)美锊シ?達(dá)不到我們想要的目的。所以推廣真的很重要。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載二推廣網(wǎng)站的目的 對企業(yè)來講推廣網(wǎng)站的目的就是提高網(wǎng)站訪問量并達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。三.網(wǎng)站推分析產(chǎn)品特性 目標(biāo)市場定位 目標(biāo)市場分析 建社網(wǎng)站內(nèi)容 制定網(wǎng)上推廣策略目標(biāo)市場定位細(xì)分市場所有營銷努力都是針對最適合您

43、營銷產(chǎn)品的人們我們不可能取悅每一個人,我們也沒這個能力，我們也不愿意這樣做。我們定義自己的目標(biāo)市場，我們?yōu)樽约憾x的目標(biāo)市場中的客戶服務(wù)。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載目標(biāo)市場分析共性-網(wǎng)民特征年輕教育及收入情況良好上網(wǎng)時心態(tài)輕松選擇面廣 更加主動 特性-細(xì)分市場需求建設(shè)網(wǎng)站內(nèi)容在線生意與網(wǎng)站內(nèi)容是一枚硬幣的兩個面，缺一不可。客戶在你的網(wǎng)站停留的理由是因為網(wǎng)站的內(nèi)容讓客戶覺得有價值,所以我們要努力為客戶提供附加的有價值的信息。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載AA理論營銷理論認(rèn)為,營銷的目標(biāo)，是通過一個“A” 的流程來實現(xiàn)的:“注意”(Attentin)“興趣” (Inteest)“ 欲望” (Dir)“ 行動” （Ac

44、tion）對于網(wǎng)站來講:吸引客戶來你的網(wǎng)站讓客戶在你的網(wǎng)站駐“足”銷售產(chǎn)生于信任，信任來源于了解讓客戶再次訪問你的網(wǎng)站絕大部分的銷售不是一次接觸就可完成完成銷售維護(hù)客戶產(chǎn)生再次購買例子 對比兩個設(shè)計方案主頁 公司介紹產(chǎn)品介紹 我們的服務(wù) 與我們聯(lián)系 在這個網(wǎng)站中，您將了解到, 如何辨別一臺空調(diào)器的好壞？如何選擇一臺適合您家庭的空調(diào)器?我們空調(diào)器有別與其他空調(diào)器的優(yōu)點是什么？采用哪些核心技術(shù)？如何在此網(wǎng)站中訂購我們的空調(diào)器?現(xiàn)在您在線訂購我們的空調(diào)器會得到什么樣的優(yōu)惠?您訂購后需等多久能在家里用上我們的空調(diào)器?買了我們空調(diào)器后，您會得到什么樣的售后服務(wù)?未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載關(guān)于我們的產(chǎn)品質(zhì)量，我們

45、向您承諾什么？除了在線購買外,您還可以在什么地方買到我們的空調(diào)器?在日常空調(diào)器維護(hù)中，您最應(yīng)注意的問題有哪些?除了空調(diào)器的制熱制冷外,還有哪些人們通常忽略的功能?用戶是如何評價我們產(chǎn)品的？目前最好的空調(diào)器是什么樣子？當(dāng)前空調(diào)器中最先進(jìn)的技術(shù)是什么?空調(diào)器的由來空調(diào)器的奇聞軼事我們的公司如何聯(lián)系我們?網(wǎng)頁的設(shè)計是要以客戶的需求為中心的未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載一種思路客戶需要節(jié)省金錢 節(jié)約時間 增加財富 省事方便通俗易用 避免冒險四.推廣技巧 1、搜索引擎搜索引擎的分類 純技術(shù)性 Ala Vsta Infoseek等 分類目錄 Yao Sa搜索引擎的注冊流程以新浪為例關(guān)鍵詞對于同一個頁面，不同關(guān)鍵詞的選

46、擇將決定該頁面檢索在搜索引擎中進(jìn)入何種排列和相對應(yīng)的排名，更為重要的是不同關(guān)鍵詞得到不同類型的訪問者。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載訪問量與有效訪問量 扎堆效應(yīng)仔細(xì)研究您的產(chǎn)品或服務(wù)能解決客戶什么問題關(guān)鍵詞應(yīng)避免最常用的詞互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、計算機(jī)、軟件等與訪問量有關(guān)的普通搜尋詞往往是人們欠考慮的詞人們在進(jìn)行選擇時一般考慮時間不會超過30秒2商務(wù)推廣結(jié)合企業(yè)原有的宣傳計劃電視、報紙、雜志、路牌廣告、贊助等在展示性的物品中加入網(wǎng)站地址3.友情鏈接前提 讓鏈接對方感到與你的網(wǎng)站鏈接有受益原則可尋找與企業(yè)自身業(yè)務(wù)相關(guān)或有互補(bǔ)效應(yīng)的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接4.推薦人讓你的顧客變成推薦人5.創(chuàng)意推廣 網(wǎng)絡(luò)營銷講義廣告營銷課程內(nèi)

47、容旗幟廣告 E-AIL廣告B廣告 小結(jié)一、旗幟廣告1.什么是旗幟廣告2.特點可定向性可跟蹤性可操作性交互性3旗幟廣告設(shè)計是應(yīng)注意問題主題創(chuàng)作 (可選內(nèi)容多時)選擇一個最具吸引力的內(nèi)容，言簡意賅 ,把你最好的、最吸引人的東西亮出來！ 問句是有效的方式問句一般可使點擊率上升16%例:覺得下載速度太慢嗎?免費電視、冰箱要不要?視覺突出動態(tài)效果吸引力大于靜態(tài) 3 倍 顏色對比-反差 視覺重心投放流量大的網(wǎng)站就一定好嗎?主頁一定好嗎?考慮性價 那些人對你的產(chǎn)品有興趣,他們經(jīng)常光顧那些站點?旗幟廣告交換中介交換 ik Exchange免費無專業(yè)型可言 主動交換 尋找互補(bǔ)網(wǎng)站進(jìn)行交換 二、BB廣告認(rèn)識 B免

48、費的午餐商業(yè)信息發(fā)布 國內(nèi) 廣聯(lián) 國外 .om主題設(shè)計套路()“如何.”句式針對的是人們對自己感興趣事物的求知心理“如何兼職賺200元/月”(務(wù)實,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)) “我如何在一夜之間成為明星推銷員”(務(wù)實，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)) “如何一勞永逸地賺錢”(務(wù)虛，強(qiáng)調(diào)益處) (2) 新聞發(fā)布句式 我們每個人都有“知情”的精神需求 “ 購物( 車、房.） 新時尚” “ 意外的發(fā)現(xiàn)催生全新的.（ 產(chǎn)品或服務(wù))” “ 非運動減肥新方法” “. 病的神奇療法終于發(fā)現(xiàn)!”(3)性能/價格式 對大多數(shù)人、大多數(shù)商品或服務(wù)來說,價格永遠(yuǎn)是左右消費的一個敏 感因素 “.5 折優(yōu)惠！” “ 特別促銷價,僅售.!” “免費品嘗.”

49、“本周末(具體日期) 清倉大甩賣” “ 買一送二” “ 別人賣21元,我們只賣 5 元! (4)旁證式營銷過程最難的部分是讓人相信你。所以,要解除人家 對你的信任疑惑，最簡單的方法是引證滿意顧客的評價未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載 “ 產(chǎn)品脫銷公開致歉”( 暗示產(chǎn)品旺銷) “ 我們的修理工無事可做”( 暗示產(chǎn)品質(zhì)量過硬） “員工集體征婚：他們沒有時間談戀愛”（暗示企業(yè)吸引人才) （5） 參與/測驗式 參與能夠激起人們的極大興趣 “ 常見養(yǎng)生忌諱，您占幾條？” “ 您能辨別假冒偽劣嗎？” “ 測測您的 能力” （6)提問式 三、E-MA廣告如何收集電子郵件地址？ 購買自己收集 讓客戶自己把電子郵件地址告訴你

50、 E-MIL廣告的輔助工具Ouloo Eprss A、郵件組、數(shù)字簽名陳(落款) = 未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載中國企業(yè)網(wǎng).(公司名稱) (公司eb地址) t:6256(Emal地址） =未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載E-MAIL方式營銷注意問題E-MAIL的主題亂發(fā)問題-垃圾郵件內(nèi)容（簡短、重點突出）回復(fù)四、小結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的營銷是傳統(tǒng)營銷的網(wǎng)上延伸對網(wǎng)絡(luò)特性的了解對營銷的理解工具的變化給創(chuàng)新開辟了空間常用上網(wǎng)軟件使用講義主要內(nèi)容一、的基本操作二、utlook xpres的高級使用三、上傳和下載 、Netans四、壓縮工具zi五、字典工具金山詞霸IE的基本操作1、啟動瀏覽器2、屏幕介紹3、輸入網(wǎng)頁地址4、快捷按鈕的使

51、用、使用搜索引擎6、申請電子郵箱常用搜索引擎搜狐 新浪 網(wǎng)易 雅虎 c.y東方網(wǎng)景 utoExe的高級使用1、快捷按鈕的使用2、使用通訊簿、郵件分揀功能(利用郵件規(guī)則）4、經(jīng)常備份備份郵件：C：WINOWSApplai aIenties8D692C0-28F011D4B1B93DB97C86McsotOtlook press .bx未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載備份地址簿:WIDWSAplictnataMicosotAddrss ook中的文件未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載上傳和下載 、Netnts、上傳 是一個功能強(qiáng)大，易于使用的文件傳輸工具，提供了一個非常友好的自定義用戶界面，具有多種功能選項，包括了高級的文件篩

52、選、文件標(biāo)記、目錄選擇等，同時還支持拖放文件、文件的斷續(xù)傳輸、遠(yuǎn)程編輯和顯示傳輸進(jìn)度欄等功能。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載上部區(qū)域: 顯示F站的內(nèi)容。中部區(qū)域: 顯示是你的硬盤要上傳（uplod)及要下載(downlad)的所有目錄，未設(shè)定前顯示的是的根目錄。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載下部區(qū)域：這里是FTP站的信息顯示區(qū)，顯示目前連接的情形，例如該站給使用者的信息、有沒有支援續(xù)傳、是否已經(jīng)連接中斷等等。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載下載: 使用進(jìn)行文件傳輸前,需要先創(chuàng)建和FTP服務(wù)器的連接。1.1 打開程序后，彈出 “ Pro”窗口中輸入連接的名稱,在“FT” 文本框中輸入要下載的文件的地址,如果使用代理服務(wù)器,則輸入代理

53、服務(wù)器的地址。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載1.2 輸入用戶名和密碼,否則以匿名形式進(jìn)入。1.3 在 “ P” 窗口單擊“Connet”按鈕,開始連接服務(wù)器。1.4連接成功后,會彈出提示窗口,單擊 “K”按鈕，關(guān)閉對話框,此時就會顯示下載地址的文件列表。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載傳輸文件5 找到要下載的文件所在的文件夾后，選中下載的文件，單擊工具欄上的“下載”按鈕,開始下載。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載1.6 當(dāng)正在下載某個文件時，如果想暫時停止下載，則可選中該文件，單擊工具欄上的 “停止”按鈕。要繼續(xù)下載時，單擊 “下載”按鈕。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載1. 在彈出的對話框中單擊 “Rsume”,就可以從斷點繼續(xù)下載剩余部分。2

54、、下載 Ntans 網(wǎng)絡(luò)螞蟻是一個全自動的文件下載工具，可在中西文WI598NT環(huán)境下運行?？梢噪S時停止文件的下載，并在任何時候繼續(xù)下載剩余部分，并支持拖放功能。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載特點:進(jìn)一步擴(kuò)展了斷點續(xù)傳的功能,可進(jìn)行多點傳輸。多點傳輸?shù)墓δ芸梢允刮募南螺d分成多點進(jìn)行，下載速度比用單點下載有較大的提高。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載.1管理下載作業(yè) 單擊工具欄中的“Add” 按鈕,在彈出的“d” 對話框中,設(shè)置下載文件的URL、保存文件的路徑、文件名稱、下載點數(shù)等多種選項。未經(jīng)許可 請勿轉(zhuǎn)載2.進(jìn)行文件下載單擊工具欄上的“下載”按鈕,可以開始網(wǎng)頁下載。這時，Netants主窗口將會顯示任務(wù)列表，在日志窗口中將記載每個任務(wù)執(zhí)行的時間等信息。單