房產(chǎn)品交付工作的流程_第1頁
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1、房產(chǎn)品交付工作的流程一、交付驗(yàn)收房產(chǎn)品竣工驗(yàn)收合格后,公司工程管理中心應(yīng)編制物業(yè)移交方案及內(nèi)部“一房一驗(yàn)”方案,書面通知物管單位做好物業(yè)移交預(yù)備工作。(二(三“一房一驗(yàn)”合格通過后,公司工程管理中心應(yīng)組織施工單位將鑰匙移交位簽字認(rèn)可。交付,整改結(jié)果由物管單位驗(yàn)證。單位做好日常維護(hù)工作。公司營銷策劃人員應(yīng)每季度對(duì)空關(guān)房作一次抽20%,抽查結(jié)果應(yīng)填入未交付的二、交付資料預(yù)備前期管理人員托付繪報(bào)告,測(cè)繪結(jié)果須經(jīng)成本把握中心復(fù)核。(二10合同上還需履行的義務(wù)等,并明確業(yè)主不按規(guī)定時(shí)間收房的責(zé)任。(三交房文件(。交房文件的審批要求和物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)要求等文件。防設(shè)施、煤氣、電梯等項(xiàng)目有關(guān)配套設(shè)施的使用。

2、三、交房方案編制(一)房產(chǎn)品交付使用組織管理工作由公司營銷策劃中心全面負(fù)責(zé)。(二)30 置,以及輿論引導(dǎo)等各項(xiàng)內(nèi)容。司負(fù)責(zé)人任副組長,營銷策劃中心、項(xiàng)目開發(fā)中心、總工室、成本把握中單位各派一名負(fù)責(zé)人為組員。(四)3以檢驗(yàn)實(shí)際執(zhí)行力量與協(xié)作效果。四、交付預(yù)備(一)服務(wù)人員配備伴隨驗(yàn)房、投訴處理、保安保潔、市政服務(wù)與裝修詢問、工程技術(shù)與應(yīng)急人員等。其中,交房過程中的投訴處理應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)。2、依據(jù)具體項(xiàng)目的交付規(guī)模、交付時(shí)間及交付流程,由項(xiàng)目交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組擬定各項(xiàng)服務(wù)人員的數(shù)量,建立人員名單并明確各項(xiàng)服務(wù)工作的責(zé)任人。交付規(guī)模較大的項(xiàng)目,應(yīng)適當(dāng)增加服務(wù)人員的配備,以處理各種突發(fā)性大事。(二)物品

3、配置程管理中心負(fù)責(zé)支配專人幫忙。(三)安保及應(yīng)急預(yù)案底培訓(xùn)。(四)交付現(xiàn)場(chǎng)布置及各種喜慶裝飾等。物管簽約處、財(cái)務(wù)收款處、市政服務(wù)處、裝修詢問處、投訴處理及業(yè)主休息場(chǎng)所等。其中,投訴處理場(chǎng)所應(yīng)獨(dú)立設(shè)置;條件允許的狀況下,市政服務(wù)和裝修詢問場(chǎng)所也宜單獨(dú)設(shè)置。(五)輿論引導(dǎo)務(wù)及物業(yè)管理問題的解答。全部參與交付工作的服務(wù)人員必需事先學(xué)習(xí)問題解 答,統(tǒng)一說辭。五、現(xiàn)場(chǎng)交付流程公司營銷策劃人員負(fù)責(zé)業(yè)主接待及合同、身份等資料的驗(yàn)證,填寫入伙(二(三)公司營銷策劃中心、工程管理中心、物管單位等相關(guān)人員(3人)伴隨業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)房,填寫房屋交付驗(yàn)收清單(四)物管單位負(fù)責(zé)與業(yè)主簽訂相關(guān)協(xié)議,發(fā)放工程圖紙、交房文件、部分設(shè)施(五改要求的落實(shí)并幫忙業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)證。并組織對(duì)其中的重要問題進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的回復(fù)和解答。六、交付工作總結(jié)(一(二交付工作的成功與不足之處

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