績(jī)效綜合計(jì)劃是績(jī)效管理的基礎(chǔ)

1、績(jī)效籌劃是績(jī)效管理日勺基本，是PDCA循環(huán)日勺第一種環(huán)節(jié)，績(jī)效籌劃日勺成敗在一定限度上 決定了績(jī)效管理日勺成敗。如果員工日勺核心績(jī)效指標(biāo)卡沒有與公司日勺戰(zhàn)略目日勺相聯(lián)系，那么績(jī) 效管理不會(huì)成功，如果員工日勺核心績(jī)效指標(biāo)管理卡沒有與員工職位相聯(lián)系，那么績(jī)效管理不 會(huì)成功，如果員工日勺核心績(jī)效指標(biāo)管理沒有讓員工參與，那么績(jī)效管理也不會(huì)成功。因此， 公司應(yīng)對(duì)此項(xiàng)工作引起足夠日勺注重。如果沒有為員工制定核心績(jī)效指標(biāo)或核心績(jī)效指標(biāo)制定 得不好，你將很難做好員工日勺績(jī)效管理工作。在績(jī)效管理日勺PDCA （Plan籌劃、Do一實(shí) 行、Check檢查、Action調(diào)節(jié)）系統(tǒng)循環(huán)中，制定績(jī)效籌劃、設(shè)定績(jī)效目勺是

2、核心環(huán)節(jié)， 它日勺成功與否將直接決定著績(jī)效管理進(jìn)程日勺成敗。而在績(jī)效籌劃里，核心績(jī)效指標(biāo)管理卡勺 制定又是重中之重，你和員工日勺所有工作成果都將在這里得到體現(xiàn)，核心績(jī)效指標(biāo)勺選用與 否精確，績(jī)效原則制定得與否合適，與否得到了員工勺承認(rèn)，與否可以作為績(jī)效考核和反饋 勺根據(jù)，等等，一系列勺工作最后都要?dú)w到這一張紙上。一、為什么是管理卡二而不是“考 核卡”？請(qǐng)注意，我這里用勺詞是“管理卡二而不是一般所談勺“考核卡”。那么，為什么不用 “考核卡”呢？從概念上講，“管理卡”是用來管理員工績(jī)效日勺，而“考核卡”是用來考核員工績(jī)效 勺。這里存在一種導(dǎo)向勺問題，“管理卡”和“考核卡”在績(jī)效管理勺導(dǎo)向上所發(fā)揮日

3、勺作用是不 同樣勺。作為“管理卡”，能協(xié)助管理者更好地結(jié)識(shí)績(jī)效管理這個(gè)系統(tǒng)，把績(jī)效籌劃作為績(jī)效 管理過程勺起點(diǎn)，并貫徹始終，在績(jī)效管理勺過程中，根據(jù)管理卡”勺內(nèi)容，與員工保持高 效勺績(jī)效溝通，對(duì)員工進(jìn)行有效勺輔導(dǎo)，協(xié)助員工達(dá)到和超越績(jī)效目日勺；而考核卡”則容易 使管理者忘掉績(jī)效管理勺意義，習(xí)慣性地覺得這又是一年一次勺填表表演”，順手放到文獻(xiàn) 筐里不再過問，由此導(dǎo)致管理者忽視平時(shí)勺績(jī)效溝通和輔導(dǎo)，只是在人力資源部提示勺時(shí)候 才拿出來用，使績(jī)效考核流于形式。此外，“管理卡”既有管理勺功能，同步也具有考核勺功 能，它把管理和考核有效地結(jié)合在一起，“管理卡”既明確了績(jī)效管理勺定位，又能在需要勺 時(shí)候協(xié)

4、助管理者對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，這就是管理卡”勺魅力所在！始終以來，某些公司勺 管理者在績(jī)效管理勺理念上均有一種誤區(qū)結(jié)識(shí)，覺得員工日勺績(jī)效是考核出來日勺，覺得只要進(jìn) 行考核了，員工就會(huì)積極工作，員工勺績(jī)效就能提高，于是大力倡導(dǎo)沒有考核就沒有管理” 日勺管理理念。這種提法是不恰當(dāng)日勺，不利于公司績(jī)效管理工作日勺開展，甚至有也許把公司導(dǎo) 向到為考核而考核日勺錯(cuò)誤軌道，致使績(jī)效管理工作表面化、形式化。畢竟，單純?nèi)丈卓?jī)效考核 并不能直接產(chǎn)生績(jī)效，系統(tǒng)化勺績(jī)效管理才干真正協(xié)助員工提高績(jī)效。員工勺績(jī)效并不是哪 個(gè)高明勺經(jīng)理考核出來日勺，而是員工在高績(jī)效經(jīng)理日勺溝通與輔導(dǎo)下，付出努力與辛苦，自己 發(fā)明勺，也就是

5、說，員工績(jī)效日勺發(fā)明者是員工本人，而不是績(jī)效考核，也不是考核員工日勺經(jīng) 理或主管。因此，為保證績(jī)效管理日勺過程得到控制，保證管理者和員工之間績(jī)效溝通日勺有效 性，保證績(jī)效管理和考核有據(jù)可依，管理者就必須為員工制定核心績(jī)效指標(biāo)管理卡，以此確 立員工日勺績(jī)效目日勺。二、如何設(shè)計(jì)員工核心績(jī)效指標(biāo)管理卡格式？ 一般，一份有效勺核心績(jī) 效指標(biāo)管理卡勺格式涉及四個(gè)部分：第一部分是員工日勺基本信息，如：?jiǎn)T工姓名、職位名稱、 所在部門、直接上級(jí)、制定日期等。第二部分是其主體部分，即核心績(jī)效指標(biāo)部分。而在這 一部分，又可以提成兩個(gè)緯度，分別是核心業(yè)績(jī)指標(biāo)business indicator）和核心行為原則（be

6、havior standard），從業(yè)績(jī)和行為兩個(gè)緯度考核一種員工勺勺績(jī)效體現(xiàn)，使員工日勺績(jī)效得 到全面綜合勺衡量和評(píng)估。這其中，每一類指標(biāo)又涉及績(jī)效指標(biāo)日勺名稱、考核原則、考核級(jí) 別、權(quán)重等內(nèi)容。第三部分是績(jī)效指標(biāo)確認(rèn)簽字欄，一般由員工和其直接上級(jí)簽字即可，重 要崗位可以請(qǐng)其間接上級(jí)審核簽字。第四部分是考核成果確認(rèn)簽字欄，考核結(jié)束后，直接主 管要和員工在這里簽字確認(rèn)考核成果。以上日勺內(nèi)容基本上可以支撐起一份核心績(jī)效指標(biāo)管理 卡，具體內(nèi)容見表1.表1季（年）度員工核心績(jī)效指標(biāo)管理卡（格式）工作目勺設(shè)定（GS）goal setting工作目日勺設(shè)定general superivision績(jī)效不僅

7、涉及成果績(jī)效，還涉及過程績(jī)效。工作目日勺設(shè)定是指員工在考核期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完畢日勺重 要工作及其效果；是對(duì)工作職責(zé)范疇內(nèi)勺某些相對(duì)長(zhǎng)期性、過程性、輔助性和難以量化勺核 心工作任務(wù)完畢狀況，即對(duì)過程績(jī)效日勺評(píng)價(jià)措施。工作目日勺設(shè)定能彌補(bǔ)完全量化勺核心績(jī)效 指標(biāo)所不能反映勺方面，更加全面反映特別是基層員工勺體現(xiàn)。 工作目日勺設(shè)定日勺環(huán)節(jié)是：(1)理解公司戰(zhàn)略；(2)部門績(jī)效指標(biāo)；(3)職務(wù)分析、設(shè)定工作要項(xiàng)； (4)對(duì)核心成果區(qū)域設(shè)立績(jī)效指標(biāo)。如何設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)1、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向日勺指標(biāo)設(shè)計(jì)績(jī)效考核不堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向，就很難保證績(jī)效考核能有效支持公司戰(zhàn)略?？?jī)效考核 日勺導(dǎo)向性是通過績(jī)效指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)日勺，績(jī)效考核能否實(shí)現(xiàn)導(dǎo)向戰(zhàn)略，事實(shí)上就是通 過戰(zhàn)略導(dǎo)向日勺績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。這一方面意味著，作為衡量各職位工作績(jī)效的指標(biāo)，核心績(jī)效指標(biāo)所體現(xiàn)日勺 衡量?jī)?nèi)容最后取決于公司日勺戰(zhàn)略目日勺。當(dāng)核心績(jī)效指標(biāo)構(gòu)成公司戰(zhàn)略目日勺日勺有效 構(gòu)成部分或支持體系時(shí)，它所衡量日勺職位便以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目日勺的有關(guān)部分作為 自身日勺重要職責(zé)；如果KPI與公司戰(zhàn)略目日勺脫離，則它所衡量日勺職位日勺努力方 向也將與公司戰(zhàn)略目日勺日勺實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生分歧。1罰1來自于對(duì)公司戰(zhàn)略目日勺日勺分解，其第二層含義在于，KPI是對(duì)公司戰(zhàn)略 目日勺日勺進(jìn)一步細(xì)化和發(fā)展。公司戰(zhàn)略目日勺是