新華人壽保險(xiǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略

1、 31新華人壽保險(xiǎn)公司的外部環(huán)境分析311宏觀環(huán)境因素分析(1)經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素保險(xiǎn)市場(chǎng)的的開放，促促使更多多的外資資保險(xiǎn)公公司進(jìn)駐駐我國，使使我國保保險(xiǎn)業(yè)與與世界保險(xiǎn)業(yè)的的聯(lián)系進(jìn)進(jìn)一步加加強(qiáng)。保保險(xiǎn)經(jīng)營營者的結(jié)結(jié)構(gòu)日益益多元化化。外國國保險(xiǎn)公公司的豐富經(jīng)驗(yàn)和和優(yōu)質(zhì)服服務(wù)，有有利于我我國保險(xiǎn)險(xiǎn)公司更更新保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)營觀觀念，加加強(qiáng)保險(xiǎn)險(xiǎn)經(jīng)營管理，提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，促促使保險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)機(jī)制的形形成和管管理專業(yè)業(yè)化；開開放的市市場(chǎng)也有利于公眾眾保險(xiǎn)意意識(shí)的培培育，通通過保險(xiǎn)險(xiǎn)公司間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)和宣傳傳，有利利于加大大保險(xiǎn)深度。并且且，外國國保險(xiǎn)公公司進(jìn)入入中國，不不僅帶來來保險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)營技術(shù)術(shù)，而且且也帶來來了資金

2、，這一一方面可可以通過過保險(xiǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展展提高保保險(xiǎn)業(yè)在在經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)中的的比重，使使整個(gè)國家的經(jīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)構(gòu)走向合合理化；另一方方面通過過資本增增量的加加大而對(duì)對(duì)社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長帶來實(shí)質(zhì)質(zhì)性的支支撐?，F(xiàn)階段我國國整體經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展形勢(shì)大大好，壽壽險(xiǎn)是一一種個(gè)人人金融消消費(fèi)品，它它的發(fā)展要建立在在國民個(gè)個(gè)人消費(fèi)費(fèi)能力的的基礎(chǔ)上上，國民民整體消消費(fèi)水平平的有效效提升拉拉動(dòng)了保險(xiǎn)需求的的增長和和保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的增增長，構(gòu)構(gòu)成了壽壽險(xiǎn)發(fā)展展的根本本動(dòng)力。我我國199932006年年GDPP的漲幅幅趨勢(shì) ，平均均漲幅近近10。20004年年我國GGDP總值為15598778億元元，比220033年增長長了100，2

3、20055年和220066年的GGDP分分別為1838663億元元、20094007億元元，每年年比前一一年的漲漲幅為11044、11077。國民收入水水平不斷斷上升，也也能通過過主要消消費(fèi)品方方面得以以體現(xiàn)。保保險(xiǎn)正在在成為人人們生活活必需的的商品之一。(2)政策策因素有利的政策策為壽險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)的發(fā)發(fā)展提供供了強(qiáng)有有力的保保障。220066年，政政府出臺(tái)臺(tái)了支持保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)發(fā)展的的三大政政策性文文件國家家稅務(wù)局局關(guān)于保保險(xiǎn)營銷銷員取得得傭金收入征免個(gè)個(gè)人所得得稅問題題的通知知，使使得保險(xiǎn)險(xiǎn)營銷員員的稅務(wù)務(wù)普遍減減輕；：國務(wù)院院關(guān)于保險(xiǎn)行行業(yè)改革革發(fā)展的的若干意意見規(guī)規(guī)劃明明確“十一五五”期間，保險(xiǎn)

4、險(xiǎn)業(yè)要建建立現(xiàn)代代保險(xiǎn)企企業(yè)制度度，鞏固固已上市市保險(xiǎn)企企業(yè)改革革成果，深深入推進(jìn)中國再再保險(xiǎn)、中中國出口口信用保保險(xiǎn)公司司等保險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)改改革，積積極引入入境內(nèi)外外戰(zhàn)略投資者，逐逐步形成成國有、民民營和外外資優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)、相相互競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的多元元化保險(xiǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)體系。同時(shí)時(shí)鼓勵(lì)發(fā)發(fā)展養(yǎng)老老、健康康、責(zé)任任等各類類專業(yè)保保險(xiǎn)公司司，拓寬寬保險(xiǎn)資資產(chǎn)管理公司的資資產(chǎn)管理理范圍。產(chǎn)產(chǎn)品方面面，要大大力發(fā)展展保障型型產(chǎn)品，穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)展展投資型型產(chǎn)品，探索索發(fā)展衍衍生型產(chǎn)產(chǎn)品。重重點(diǎn)發(fā)展展農(nóng)業(yè)保保險(xiǎn)、責(zé)責(zé)任保險(xiǎn)險(xiǎn)和商業(yè)業(yè)養(yǎng)老保保險(xiǎn)，完善強(qiáng)制責(zé)責(zé)任保險(xiǎn)險(xiǎn)制度，探探索保險(xiǎn)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參參與新型型農(nóng)村合合作醫(yī)療療制度的的有效方

5、方式。大力拓展高高科技、項(xiàng)項(xiàng)目融資資、消費(fèi)費(fèi)信貸、出出口信用用和貨物物運(yùn)輸?shù)鹊阮I(lǐng)域的的財(cái)產(chǎn)保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，探探索建立立國家政政策支持持的巨災(zāi)災(zāi)保險(xiǎn)體體系。這這些都為為壽險(xiǎn)業(yè)業(yè)的健康康快速發(fā)展的創(chuàng)造造了有利利條件。壽險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)監(jiān)管方面面，保監(jiān)監(jiān)會(huì)近日日發(fā)布的的(20008年年人身保保險(xiǎn)監(jiān)管管工作要要點(diǎn)指出：強(qiáng)化化內(nèi)控監(jiān)監(jiān)管，提提升壽險(xiǎn)險(xiǎn)公司風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管控控水平；大力推推進(jìn)分類類監(jiān)管，提提高監(jiān)管的針對(duì)對(duì)性、有有效性；規(guī)范短短期意外外險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)秩序；強(qiáng)化償償付能力力監(jiān)管，通通過這些以防范范和化解解行業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)對(duì)于分類類監(jiān)管，要要求聯(lián)合合保監(jiān)局局力量，繼繼續(xù)全面面推進(jìn)壽險(xiǎn)公公司法人人機(jī)構(gòu)和和分支機(jī)機(jī)構(gòu)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)

6、估估。對(duì)于于費(fèi)率市市場(chǎng)化的的敏感話話題，要進(jìn)一步探探索建立立市場(chǎng)化化的費(fèi)率率形成機(jī)機(jī)制，不不斷完善善相關(guān)法法規(guī)和配配套措施施，穩(wěn)步審慎地在在有條件件的地區(qū)區(qū)和個(gè)別別險(xiǎn)種展展開試點(diǎn)點(diǎn)，推動(dòng)動(dòng)壽險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)率改革革和產(chǎn)品品創(chuàng)新。對(duì)于小額保保險(xiǎn)，國國家將出出臺(tái)發(fā)展展指導(dǎo)意意見，加加強(qiáng)與銀銀行、郵郵政部門門的合作作，鼓勵(lì)有條件件的壽險(xiǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)進(jìn)行小額額保險(xiǎn)試試點(diǎn)。另另外，關(guān)關(guān)于養(yǎng)老老保險(xiǎn)等等，將在在天津?yàn)I海新區(qū)、浦浦東開發(fā)發(fā)區(qū)等地地區(qū)進(jìn)行行團(tuán)體和和個(gè)人養(yǎng)養(yǎng)老保險(xiǎn)險(xiǎn)稅優(yōu)惠惠政策試試點(diǎn)。(3)科技技因素電子信息技技術(shù)與互互聯(lián)網(wǎng)的的快速發(fā)發(fā)展與運(yùn)運(yùn)用對(duì)保保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生了巨巨大的影影響，220世紀(jì)90年年代以后后迅速

7、發(fā)發(fā)展起來來的電子子信息技技術(shù)和互互聯(lián)網(wǎng)，正正在引起起保險(xiǎn)業(yè)業(yè)的一場(chǎng)新的革命命，為保保險(xiǎn)創(chuàng)新新發(fā)展提提供了非非常有利利的外部部環(huán)境。近近年來，在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上提供保險(xiǎn)險(xiǎn)咨詢和和銷售保保單的網(wǎng)網(wǎng)站在歐歐美大量量涌現(xiàn)，網(wǎng)網(wǎng)上保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)激激增。目目前，保險(xiǎn)業(yè)業(yè)借助先先進(jìn)的電電子信息息技術(shù)，利利用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)這個(gè)個(gè)平臺(tái)所所開發(fā)的的新的保保險(xiǎn)電子商務(wù)模模式包括括：保險(xiǎn)險(xiǎn)公司網(wǎng)網(wǎng)站、網(wǎng)網(wǎng)上保險(xiǎn)險(xiǎn)超市、網(wǎng)網(wǎng)上金融融超市、網(wǎng)網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)交易市場(chǎng)和和網(wǎng)上風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)拍賣賣市場(chǎng)五五種?，F(xiàn)代金融工工具的創(chuàng)創(chuàng)新和電電子信息息技術(shù)的的飛速發(fā)發(fā)展已經(jīng)經(jīng)使不同同金融產(chǎn)產(chǎn)品之間間的功能界限限更加模模糊，為為金融機(jī)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全方位位的金融融

8、服務(wù)提提供了強(qiáng)強(qiáng)有力的的技術(shù)支持，同時(shí)時(shí)也擴(kuò)大大了保險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品的的交易范范圍，突突破了交交易地域域的限制制，打破破了傳統(tǒng)由保險(xiǎn)業(yè)業(yè)壟斷保保險(xiǎn)信息息的局面面，使保保險(xiǎn)公司司在信息息收集、分分析和管管理方面面所具有的比較較優(yōu)勢(shì)減減弱，使使交易成成本大幅幅下降，交交易速度度加快。(4)人文文因素我國人壽保保險(xiǎn)發(fā)展展過程中中另一個(gè)個(gè)影響因因素是人人口因素素，隨著著我國居居民生活活水平以及整整體素質(zhì)質(zhì)的不斷斷提高，對(duì)對(duì)資金的的理財(cái)意意識(shí)正在在加強(qiáng)，對(duì)對(duì)保險(xiǎn)的的認(rèn)知和和接受度也不不斷加深深。并且且我國現(xiàn)現(xiàn)在正站站在兩次次人口高高潮帶來來的巨大大消費(fèi)市市場(chǎng)上。上個(gè)世紀(jì)55070年年代爆發(fā)發(fā)了一次次嬰兒出出生高

9、潮潮，出生生率達(dá)到到半個(gè)世世紀(jì)以來來的巔峰，80年年代開始始，雖然然實(shí)施了了計(jì)劃生生育政策策，但是是由于來來自這批批5070年年代出生的人口基基數(shù)較大大，這些些年代的的子女在在70一一90年年代間構(gòu)構(gòu)成了第第二次高高峰。恰恰恰是18332歲的的人口和和3355歲歲的人口口高峰產(chǎn)產(chǎn)生了巨巨大的保保險(xiǎn)需求求，并且且，現(xiàn)階段的人們們由于家家庭經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況的的改觀和和受教育育水平的的提高，投投保意識(shí)識(shí)與投保保能力普遍增強(qiáng)強(qiáng)，為壽壽險(xiǎn)開拓拓了廣闊闊的市場(chǎng)場(chǎng)。從人口年齡齡結(jié)構(gòu)上上看，現(xiàn)現(xiàn)階段，少少年兒童童中獨(dú)生生子女的的比重越越來越大大，一個(gè)個(gè)龐大的特殊殊的“獨(dú)生子子女市場(chǎng)場(chǎng)”正在形形成。因因此，保保險(xiǎn)企業(yè)

10、業(yè)設(shè)計(jì)既既能激發(fā)發(fā)、引導(dǎo)導(dǎo)和滿足父母對(duì)對(duì)孩子的的關(guān)愛，又又能真正正保障少少年兒童童，特別別是獨(dú)生生子女平平安健康康成長的各種少少兒類產(chǎn)產(chǎn)品，就就成為今今后很長長一段時(shí)時(shí)間市場(chǎng)場(chǎng)的焦點(diǎn)點(diǎn)。另外外，目前前我國人口構(gòu)成的的一個(gè)顯顯著趨勢(shì)勢(shì)是人口口老齡化化，同樣樣反映到到市場(chǎng)上上，將使使老年人人的保險(xiǎn)需求呈現(xiàn)現(xiàn)上升趨趨勢(shì)，如如養(yǎng)老保保險(xiǎn)、附附加醫(yī)療療保險(xiǎn)等等將會(huì)有有很大市市場(chǎng)。再再者，當(dāng)前家庭結(jié)結(jié)構(gòu)的小小型化和和家庭結(jié)結(jié)構(gòu)的核核心化所所帶來的的影響，使使傳統(tǒng)的的血緣關(guān)關(guān)系已不足以提提供足夠夠的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)保障。這這對(duì)保險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)來來講是一一個(gè)很好好的市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)?；谝陨细鞲饕蛩氐牡姆治?，我我國保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)發(fā)

11、展展趨勢(shì)呈呈現(xiàn)出以以下幾個(gè)個(gè)方面：一是國家政政策積極極扶持；二是行業(yè)發(fā)發(fā)展日漸漸規(guī)范；三是人們投投保意識(shí)識(shí)與投保保能力普普遍提高高；四是競(jìng)爭(zhēng)政政策和發(fā)發(fā)展氛圍圍良好；五是保險(xiǎn)市市場(chǎng)潛力力巨大。當(dāng)然，現(xiàn)階階段由于于我國經(jīng)經(jīng)濟(jì)和科科技的進(jìn)進(jìn)步，我我國壽險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)的發(fā)發(fā)展也面面臨著沉沉重的壓力和和嚴(yán)峻挑挑戰(zhàn)。一是利率變變化對(duì)壽壽險(xiǎn)業(yè)的的影響。央央行已經(jīng)經(jīng)多次提提高存貸貸款利率率，利率率變化會(huì)對(duì)固定收收益的傳傳統(tǒng)壽險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品以以及儲(chǔ)蓄蓄替代型型產(chǎn)品的的銷售產(chǎn)產(chǎn)生比較較大的影影響。銀行加息，人人們是歡歡迎的，儲(chǔ)儲(chǔ)蓄作為為理財(cái)工工具之一一，會(huì)有有一定程程度的反反彈，但但對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品品青睞的的態(tài)度將將受到一一定的影

12、影響。由由于現(xiàn)行行的壽險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品的的預(yù)定利利率不將再會(huì)吸引引投保人人，因此此壽險(xiǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售難度度會(huì)更大大，尤其其是個(gè)人人壽險(xiǎn)產(chǎn)產(chǎn)品?，F(xiàn)在人們將將期待壽壽險(xiǎn)公司司盡早推推出高于于現(xiàn)行壽壽險(xiǎn)產(chǎn)品品預(yù)定利利率的新新產(chǎn)品，供供投保人選擇，以以滿足市市場(chǎng)的需需求。因因此，如如何積極極應(yīng)對(duì)利利率變化化對(duì)保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)發(fā)展展特別是壽險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的影影響是壽壽險(xiǎn)公司司的一項(xiàng)項(xiàng)重任。二是資產(chǎn)價(jià)價(jià)格波動(dòng)動(dòng)對(duì)保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)的影影響。股股票等資資產(chǎn)價(jià)格格上漲雖雖然有利利于提高高保險(xiǎn)資金投投資收益益，但是是資產(chǎn)價(jià)價(jià)格的大大幅波動(dòng)動(dòng)也會(huì)對(duì)對(duì)保險(xiǎn)投投資及保保險(xiǎn)公司司償付能力產(chǎn)生較較大影響響。保險(xiǎn)險(xiǎn)資金運(yùn)運(yùn)用既要要抓住資資本市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展的的

13、機(jī)遇，提提高投資資收益，也要充充分考慮慮股票市市場(chǎng)的復(fù)復(fù)雜性和和不確定定性，切切實(shí)增強(qiáng)強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意意識(shí)。三是匯率變變化對(duì)保保險(xiǎn)資產(chǎn)產(chǎn)的影響響。近幾幾年來，保保險(xiǎn)公司司境外上上市、吸吸引外資參股以及及外匯資資金注資資，使保保險(xiǎn)公司司外幣資資產(chǎn)不斷斷增加。人人民幣匯匯率形成成機(jī)制改革以來來，人民民幣對(duì)美美元不斷斷升值，造造成了部部分保險(xiǎn)險(xiǎn)公司外外幣資產(chǎn)產(chǎn)縮水。同同時(shí)，隨著保保險(xiǎn)資金金境外運(yùn)運(yùn)用規(guī)模模不斷擴(kuò)擴(kuò)大，保保險(xiǎn)公司司需要更更多地關(guān)關(guān)注匯率率變化對(duì)投資收益益的影響響。此外是近些些年日益益頻繁和和嚴(yán)重的的巨災(zāi)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)給保保險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展帶帶來的挑挑戰(zhàn)。我我國某些省市市由于其其地理環(huán)環(huán)境復(fù)雜雜，再加加上人

14、為為因素的的影響，自自然災(zāi)害害時(shí)有發(fā)發(fā)生。造成巨大災(zāi)災(zāi)害頻繁繁發(fā)生的的原因既既有地震震、風(fēng)暴暴、洪水水等自然然因素，也也有火災(zāi)災(zāi)損失等人為因因素，還還包括人人口密度度的增大大、受災(zāi)災(zāi)地區(qū)保保險(xiǎn)價(jià)值值增高等等間接因因素。由20033年的“非典”到20005年年的禽流感感”，再到到20008年罕罕見的南南方雪災(zāi)災(zāi)，一系系列的巨災(zāi)給給我們國國家的生生命和財(cái)財(cái)產(chǎn)造成成了很大大損失，單單從雪災(zāi)災(zāi)來看，此此次雪害害是50年來來最嚴(yán)重重的，冰冰凍災(zāi)害害給人民民群眾的的財(cái)產(chǎn)及及生命安安全帶來來了重大大的影響響，雪災(zāi)造成皖皖、湘、鄂鄂、川、貴貴等lOO省份大大面積的的重大損損失。因因?yàn)?zāi)死亡亡達(dá)到1129人，緊急

15、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移安置置1666萬人，房房屋倒塌塌485萬間間，損壞壞16886萬萬間，因因?yàn)?zāi)造成成的直接經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失達(dá)達(dá)1511655億元。自自然災(zāi)害害發(fā)生頻頻率和損損失程度度的不斷斷上升，給給保險(xiǎn)業(yè)帶來來了嚴(yán)峻峻挑戰(zhàn)。面對(duì)這一挑挑戰(zhàn)，保保險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)則顯現(xiàn)現(xiàn)出有效效承保能能力的嚴(yán)嚴(yán)重不足足。保險(xiǎn)險(xiǎn)人不愿愿承保的原因因：一是是一旦出出現(xiàn)巨大大損失，保保險(xiǎn)人很很可能會(huì)會(huì)出現(xiàn)償償付能力力不足的的問題。二是對(duì)對(duì)某些風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)認(rèn)識(shí)程度度較低，缺缺乏較精精確的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估手段，77使保險(xiǎn)險(xiǎn)人不敢貿(mào)然進(jìn)進(jìn)入巨災(zāi)災(zāi)保險(xiǎn)市市場(chǎng)。三三是保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)自身身資本規(guī)規(guī)模有限限，無力力承保。因此，保險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)存存在著一一個(gè)巨大大的反差差，一

16、方方面是傳傳統(tǒng)保險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)日日趨飽和和，可開拓的空空間越來來越?。涣硪环椒矫媸蔷蘧逓?zāi)保險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上上有著遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過目前保保險(xiǎn)業(yè)供給能力的的巨大潛潛在需求求和現(xiàn)實(shí)實(shí)需求。對(duì)對(duì)巨災(zāi)保保險(xiǎn)的研研究與發(fā)發(fā)展，將將會(huì)為保保險(xiǎn)業(yè)未來的發(fā)發(fā)展提供供新的增增長點(diǎn)。3122產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)境分析析 在國家宏宏觀調(diào)控控的前提提下，金金融業(yè)進(jìn)進(jìn)入成熟熟混業(yè)經(jīng)經(jīng)營期，通通過資本本市場(chǎng)的的紐帶將保險(xiǎn)險(xiǎn)、證券券、銀行行三大系系統(tǒng)統(tǒng)一一起來，實(shí)實(shí)現(xiàn)各類類金融市市場(chǎng)運(yùn)作作相互關(guān)關(guān)聯(lián)，交互發(fā)展，構(gòu)構(gòu)筑跨領(lǐng)領(lǐng)域的金金融發(fā)展展平臺(tái)。自自上個(gè)世世紀(jì)八十十年代以以來，我我國保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)經(jīng)歷了一一個(gè)從無無到有、從從弱到強(qiáng)強(qiáng)的發(fā)展展過程，期期間創(chuàng)下下了

17、無數(shù)數(shù)的新記記錄。119800年我國保費(fèi)費(fèi)收入為為466億元，保保險(xiǎn)深度度(即保保費(fèi)收入入占GDDP的比比重)為為011，保險(xiǎn)密度(即人均均保費(fèi)收收入)為為0447元，220066年，全全年保費(fèi)費(fèi)總收入入5644155億元，保險(xiǎn)深度為為288，保保險(xiǎn)密度度為433133元，到到了220077年，保保險(xiǎn)業(yè)全全年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)保費(fèi)收入7033588億元。截截至20006年年底，全全國共有有保險(xiǎn)集集團(tuán)公司司6家、保保險(xiǎn)公司司98家、再保險(xiǎn)險(xiǎn)公司55家、保保險(xiǎn)資產(chǎn)產(chǎn)管理公公司9家家，其中中，壽險(xiǎn)險(xiǎn)公司446家(含2家家專業(yè)養(yǎng)老保保險(xiǎn)公司司和4家家健康險(xiǎn)險(xiǎn)公司)，中資資壽險(xiǎn)公公司211家，外外資、合合資壽險(xiǎn)險(xiǎn)公

18、司25家家。初步步形成了了國有控控股(集集團(tuán))公公司、股股份制公公司、專專業(yè)性公公司、外外資保險(xiǎn)公司司等多種種組織形形式并存存、公平平競(jìng)爭(zhēng)、共共同發(fā)展展的市場(chǎng)場(chǎng)格局。在看到快速速發(fā)展的的同時(shí)，也也應(yīng)同樣樣認(rèn)識(shí)到到我國保保險(xiǎn)密度度(人均均保費(fèi))和保險(xiǎn)深度(保保費(fèi)收入入占GDDP的比比重)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世世界平均均水平，低低于很多多國家II)列。我我國的保險(xiǎn)密密度是554美元元，遠(yuǎn)低低于世界界的平均均水平5512美美元，世世界排名名第722位；保險(xiǎn)密度我我國為228，世界界平均為為8114，世世界排名名第422位(具具體見圖圖33和圖344)。這這是我國國保險(xiǎn)業(yè)業(yè)面臨的的一大問問題，也也是一大大機(jī)遇，說

19、說明我國國的保險(xiǎn)市場(chǎng)還處處于原始始市場(chǎng)，有有著廣闊闊的發(fā)展展空間。在行業(yè)自身身競(jìng)爭(zhēng)發(fā)發(fā)展的同同時(shí)，國國家及地地方政府府相繼出出臺(tái)的一一系列相相關(guān)支持持政策，也起起到了鼓鼓勵(lì)中資資保險(xiǎn)公公司和吸吸引外資資保險(xiǎn)公公司的重重要作用用。加之之入世所作出的放放開保險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的的承諾，使使得壽險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)在在原有中中國人壽壽、平安安人壽、太太保人壽、新新華人壽壽、泰康康人壽及及其它中中資壽險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)的的激烈競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中，吸吸引了更更多的外資壽險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)，使使得原有有的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變變得更加加激烈。一一方面外外資企業(yè)業(yè)的進(jìn)入入給我國壽險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)造造成了很很大的威威脅：一一是加劇劇保險(xiǎn)市市場(chǎng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。為為了爭(zhēng)取取保戶，保險(xiǎn)公司

20、極極有可能能降低保保險(xiǎn)價(jià)格格，加劇劇保險(xiǎn)市市場(chǎng)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，若若各公司司都紛紛紛降價(jià)，會(huì)擾亂市場(chǎng)場(chǎng)正常的的競(jìng)爭(zhēng)秩秩序。二二是使中中資保險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)受受到?jīng)_擊擊。另一一方面，我我國保險(xiǎn)事業(yè)尚尚處于起起步發(fā)展展階段，而而外國保保險(xiǎn)公司司在資金金、技術(shù)術(shù)、險(xiǎn)種種等方面面占有很大優(yōu)勢(shì)勢(shì)，加之之國家和和地區(qū)給給予的優(yōu)優(yōu)惠條件件，我國國保險(xiǎn)業(yè)業(yè)將受到到巨大沖沖擊。并且，外國國保險(xiǎn)公公司進(jìn)入入我國保保險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)的目的的是占有有市場(chǎng)，如如果對(duì)其其控制不不好，極有可能壟壟斷我國國的保險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)，影影響中國國民族保保險(xiǎn)業(yè)的的健康發(fā)發(fā)展。而對(duì)于新華華人壽，除除了和其其他中資資保險(xiǎn)企企業(yè)一樣樣，都要要面臨外外資保險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓

21、力力外，國國內(nèi)壽險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)位位居前三三甲的中中國人壽壽、平安安人壽和和太保人人壽是新華人壽短短時(shí)期內(nèi)內(nèi)無法超超越的大大規(guī)模、強(qiáng)強(qiáng)實(shí)力的的企業(yè)；而曾經(jīng)經(jīng)穩(wěn)坐的的位置第四也受到到泰康人人壽的威威脅。220066年，泰泰康以2208億億元的保保費(fèi)規(guī)模模排在中中國人壽、平安人人壽、太太保壽險(xiǎn)險(xiǎn)、新華華人壽之之后，位位居全國國第五。而而20007年，新新華人壽的保費(fèi)收收入為3326億億元，泰泰康人壽壽的保費(fèi)費(fèi)3422億元，以以微弱的的優(yōu)勢(shì)超超越新華華人壽(3226億元元)，坐坐上了壽壽險(xiǎn)收入入排行第第四的位位置。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)眼間，220088年1月月的市場(chǎng)場(chǎng)份額就發(fā)生生急劇變變化。11月全國國壽險(xiǎn)業(yè)業(yè)前三名名分別

22、為為：中國國人壽(30665億億元)、平安人壽(10882億億元)和和泰康人人壽(887119億元元)，而而太平洋洋人壽取取得保費(fèi)費(fèi)收入81558億元元，暫時(shí)時(shí)位居第第四，最最值得關(guān)關(guān)注的是是昔日與與泰康人人壽爭(zhēng)當(dāng)當(dāng)壽險(xiǎn)“第二梯隊(duì)”領(lǐng)頭頭羊的新新華人壽壽，僅實(shí)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)費(fèi)477億元元，與前前者的差差距明顯顯拉開。新新華人壽在顧客客總量、總總資產(chǎn)、現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)種類運(yùn)運(yùn)營管理理體系及及風(fēng)險(xiǎn)控控制等方方面都面面臨著很大的的壓力及及挑戰(zhàn)。除了要和行行業(yè)中現(xiàn)現(xiàn)有的中中資和外外資壽險(xiǎn)險(xiǎn)公司競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)外，新新華人壽壽還面臨臨著潛在進(jìn)入者銀行行、郵政政等成立立保險(xiǎn)公公司的沖沖擊、買買方議價(jià)價(jià)能力團(tuán)體體顧客對(duì)手續(xù)費(fèi)和

23、和分紅等等要求、渠渠道議價(jià)價(jià)能力渠道道掌握在在別人手手中，比比較被動(dòng)動(dòng)，如銀郵渠道道、以及及替代產(chǎn)產(chǎn)品股市、基基金分流流造成沖沖擊等競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力量量?？偟膩碇v，壽壽險(xiǎn)行業(yè)業(yè)環(huán)境變變化趨勢(shì)勢(shì)表現(xiàn)在在以下幾幾個(gè)方面面：(1)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)主體迅迅速增加加根據(jù)中國保保險(xiǎn)監(jiān)督督管理委委員會(huì)的的規(guī)定，220044年122月111日后，外外資可以以經(jīng)營壽險(xiǎn)團(tuán)體體業(yè)務(wù)。同同時(shí)，在在國家政政策扶持持下，中中資保險(xiǎn)險(xiǎn)公司迅迅速擴(kuò)展展業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域，廣泛增設(shè)營營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)。因此此，未來來幾年保保險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)主體將將大量增增加，保保險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)的集中度將繼續(xù)續(xù)保持下下降趨勢(shì)勢(shì)，市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將將進(jìn)一步步加劇，且且競(jìng)爭(zhēng)地地域日趨趨廣泛。(2)保險(xiǎn)

24、險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)混業(yè)經(jīng)經(jīng)營趨勢(shì)勢(shì)，但競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)模式式將日趨趨專業(yè)化化2003年年，保監(jiān)監(jiān)會(huì)允許許財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)險(xiǎn)公司介介入意外外險(xiǎn)和健健康險(xiǎn)等等傳統(tǒng)壽壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)，此后中國人壽壽集團(tuán)公公司等壽壽險(xiǎn)公司司也計(jì)劃劃設(shè)立財(cái)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公公司，進(jìn)進(jìn)入財(cái)產(chǎn)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域，我國保險(xiǎn)業(yè)業(yè)再次出出現(xiàn)混業(yè)業(yè)經(jīng)營現(xiàn)現(xiàn)象?；旎鞓I(yè)經(jīng)營營進(jìn)一步步加劇保保險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各各公司為在激烈烈的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中求取勝勝，必然然將加強(qiáng)強(qiáng)分支機(jī)機(jī)構(gòu)的專專業(yè)化經(jīng)經(jīng)營。同同時(shí)，為提高我國國壽險(xiǎn)行行業(yè)國際際競(jìng)爭(zhēng)力力，20004年年中國保保監(jiān)會(huì)還還有側(cè)重重地批設(shè)設(shè)專業(yè)性性養(yǎng)老保險(xiǎn)公司司、健康康險(xiǎn)公司司等。這這些專業(yè)業(yè)化公司司的出現(xiàn)現(xiàn)，不但但促進(jìn)了了我國在在養(yǎng)老、醫(yī)療

25、保險(xiǎn)市市場(chǎng)的發(fā)發(fā)展，同同時(shí)也迅迅速提高高了各個(gè)個(gè)專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域的服服務(wù)水平平。(3)行業(yè)業(yè)并購將將成為增增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的重重要方式式國際金融融業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)表明，集集團(tuán)化、大大型化和和全能化化已成為為金融巨巨頭的發(fā)展主流。我我國壽險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)發(fā)展展的幾十十年里，無無論保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)總資資產(chǎn)數(shù)額額，還是是保險(xiǎn)公公司數(shù)量、專專業(yè)中介介機(jī)構(gòu)和和保險(xiǎn)從從業(yè)人員員，都已已經(jīng)有了了迅猛的的發(fā)展，但但是我國國壽險(xiǎn)行業(yè)正逐逐步開放放，必然然面臨與與外資壽壽險(xiǎn)公司司的激烈烈競(jìng)爭(zhēng)，并并且與國國外相比比，我國保險(xiǎn)公公司的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力仍仍處于劣劣勢(shì)，如如全球最最大的保保險(xiǎn)集團(tuán)團(tuán)之一美美國國際際集團(tuán)公司，20002年年資產(chǎn)總總額為5561

26、22299億美元元，相當(dāng)當(dāng)于人民民幣46641336億億元，這這一家公司的資產(chǎn)產(chǎn)額即遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于于中國保保險(xiǎn)業(yè)的的資產(chǎn)總總和。因因此，中中國的保保險(xiǎn)業(yè)要要想在國際競(jìng)爭(zhēng)中中獲勝，并并購重組組、發(fā)行行股票上上市、強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合合將成為為增強(qiáng)自自身競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的重要方式式。(4)未來來主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)手段段多樣化化未來壽險(xiǎn)公公司的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)將不不僅僅是是規(guī)模競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)或市市場(chǎng)份額額的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，而且且將逐步步轉(zhuǎn)向技術(shù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)、效效益競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、管理理競(jìng)爭(zhēng)、服服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)以及人人力資源源競(jìng)爭(zhēng)。面面對(duì)以上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)變化趨趨勢(shì)，近近年來，國國內(nèi)壽險(xiǎn)險(xiǎn)公司開開始進(jìn)行行經(jīng)營方方式與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)方式式的自主調(diào)整，著著手培育育公司核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，從從單純

27、追追求銷售售規(guī)模和和市場(chǎng)份份額代之之以效益和規(guī)模模并重，并并開始尋尋求長期期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，具具體從加加強(qiáng)創(chuàng)新新、完善善壽險(xiǎn)公公司治理結(jié)構(gòu)，積積極推進(jìn)進(jìn)壽險(xiǎn)公公司治理理結(jié)構(gòu)建建設(shè)、加加強(qiáng)壽險(xiǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)經(jīng)營管理理薄弱環(huán)環(huán)節(jié)，促進(jìn)壽險(xiǎn)公公司業(yè)務(wù)務(wù)快速協(xié)協(xié)調(diào)發(fā)展展，特別別是在產(chǎn)產(chǎn)品的研研發(fā)和銷銷售這兩兩個(gè)關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)，針對(duì)細(xì)分市市場(chǎng)，不不同的區(qū)區(qū)域?qū)嵭行胁町惢癄I銷策策略。32新華華人壽保保險(xiǎn)公司司內(nèi)部環(huán)環(huán)境分析析3211公司財(cái)財(cái)力分析析新華人壽經(jīng)經(jīng)過111年的努努力，發(fā)發(fā)展速度度迅猛，公公司總資資產(chǎn)已經(jīng)經(jīng)突破了了10000億元，在國國內(nèi)保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)率先先實(shí)現(xiàn)了了資本國國際化，基基本完成成了全國國性機(jī)構(gòu)構(gòu)布局，

28、集集團(tuán)框架基本本形成。公公司于220000年成功功吸收外外資參股股，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了資本本的國際際化，現(xiàn)現(xiàn)有注冊(cè)資本本12億億元，股股東155家，其其中包括括隆鑫集集團(tuán)有限限公司、上上海寶鋼鋼集團(tuán)公司、上海海亞創(chuàng)控控股有限限公司、東東方集團(tuán)團(tuán)股份有有限公司司等122家中資資股東，33家外資股東為為：蘇黎黎世保險(xiǎn)險(xiǎn)公司、國國際金融融公司、明明治安田田生命保保險(xiǎn)公司司。同時(shí)時(shí)在資金運(yùn)作作方面，有有專門的的資金管管理部門門，確保保資金正正確、合合理地高高效利用用，以獲取更多多的收益益。2007年年，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)保費(fèi)收收入3226億元元，比220066年的保保費(fèi)收入入26666億億元增長長了223，公司司資產(chǎn)也也由

29、開業(yè)業(yè)初期的的777億元增增長到220066年的9940億億元，市市場(chǎng)份額額1996不不到1，發(fā)展到到20006年，市市場(chǎng)份額額超過了了7。在在競(jìng)爭(zhēng)如如此激烈烈的保險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上，公司司保費(fèi)收收入和資資產(chǎn)仍取取得了快快速增長長(見圖圖3-5和336)。3222公司產(chǎn)產(chǎn)品體系系分析新華人壽構(gòu)構(gòu)建了相相對(duì)完善善的產(chǎn)品品體系，涵涵蓋健康康、養(yǎng)老老、儲(chǔ)蓄蓄等多個(gè)個(gè)方面，新華人壽分分紅產(chǎn)品品采取有有很強(qiáng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的英式式分紅方方式，每每年公司司公布紅紅利的時(shí)候，在在顧客購購買保額額的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，按按照分紅紅率計(jì)算算紅利并并累加到到顧客的的保額上，采用用復(fù)利的的方式使使顧客利利益得到到最大化化。這種種頗具特特

30、色的“保額分分紅”方式，使顧客享有有年度紅紅利和終終了紅利利雙重保保障，在在保障生生命和健健康的同同時(shí)可以以實(shí)現(xiàn)保額和財(cái)富富的遞增增。而其其它公司司的類似似產(chǎn)品采采用美式式分紅，也也就是現(xiàn)現(xiàn)金分紅紅，分紅數(shù)額低低且沒有有紅利累累加，所所以顧客客的得利利會(huì)相對(duì)對(duì)較少。這這種分紅紅方式使使得新華人壽的的分紅產(chǎn)產(chǎn)品具有有很大的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。為了謀求更更快的發(fā)發(fā)展，新新華人壽壽不斷致致力于保保險(xiǎn)產(chǎn)品品的創(chuàng)新新，公司司成立了了國內(nèi)第一家家專業(yè)的的保險(xiǎn)研研究機(jī)構(gòu)構(gòu)新華華保險(xiǎn)研研究會(huì)及及專業(yè)保保險(xiǎn)學(xué)院院，保險(xiǎn)險(xiǎn)學(xué)術(shù)水平處于于國內(nèi)領(lǐng)領(lǐng)先地位位，也有有助于開開發(fā)和設(shè)設(shè)計(jì)出滿滿足顧客客多樣化化需求的的保險(xiǎn)產(chǎn)品。公

31、司司在國內(nèi)內(nèi)較早推推出了系列獨(dú)獨(dú)具特色色的保險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品，很很多都成成為市場(chǎng)場(chǎng)上的熱銷產(chǎn)品品。如月月領(lǐng)年金金型養(yǎng)老老保險(xiǎn)“錦繡年年華”、覆蓋蓋范圍最最廣的重重疾保險(xiǎn)險(xiǎn)“健康天使”、無無觀察期期的夫妻妻共保險(xiǎn)險(xiǎn)“全家福?！钡取ｃy銀代產(chǎn)品品“紅雙喜喜”多年暢暢銷不衰衰，成為新華人人壽標(biāo)志志性的名名牌產(chǎn)品品，并有有多個(gè)創(chuàng)創(chuàng)新型產(chǎn)產(chǎn)品獲得得國內(nèi)榮榮譽(yù)稱號(hào)號(hào)。3233公司營營銷水平平分析在個(gè)人保險(xiǎn)險(xiǎn)、銀行行保險(xiǎn)和和團(tuán)體保保儉三大大業(yè)務(wù)中中，“重點(diǎn)發(fā)發(fā)展個(gè)人人業(yè)務(wù)”是新華華人壽多年來來一直堅(jiān)堅(jiān)持的業(yè)業(yè)務(wù)策略略。圍繞繞這一策策略，新新華人壽壽以“持續(xù)有有效組織織發(fā)展”為重點(diǎn)點(diǎn)突破口口，大力力提升個(gè)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)代理

32、人人隊(duì)伍規(guī)規(guī)模和隊(duì)隊(duì)伍質(zhì)量量，并通通過類似似的途徑來開開展銀行行業(yè)務(wù)和和團(tuán)體業(yè)業(yè)務(wù)。公公司推出出的20007版版“個(gè)人業(yè)業(yè)務(wù)人員員管理基基本辦法”，對(duì)對(duì)新華人人壽個(gè)險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的的發(fā)展帶帶來持續(xù)續(xù)動(dòng)力，首首次推出出了個(gè)險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)代代理人優(yōu)厚的底底薪待遇遇、廣闊闊的發(fā)展展空間以以及帶薪薪休假、定定期體檢檢、養(yǎng)老老公積金金等福利保障，并并為在公公司服務(wù)務(wù)一定年年限以上上的個(gè)人人業(yè)務(wù)代代理人設(shè)設(shè)立了“長期服服務(wù)津貼”和“職職業(yè)成就就禮金”。新“個(gè)人業(yè)業(yè)務(wù)人員員管理基基本辦法法”直接刺刺激了個(gè)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)隊(duì)伍的積極性性，使得得個(gè)險(xiǎn)有有效人力力與人均均產(chǎn)能創(chuàng)創(chuàng)出歷史史新高。當(dāng)當(dāng)然，為為適應(yīng)與與其它公司競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的需

33、要要，公司司也適時(shí)時(shí)對(duì)公司司的激勵(lì)勵(lì)制度做做出修改改，以吸吸引新業(yè)業(yè)務(wù)員和其它公司司的業(yè)務(wù)務(wù)員的加加盟，并并將其作作為自己己的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之之一。銀行保險(xiǎn)在在我國保保險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)上存在在著巨大大潛力，存存在著很很多機(jī)會(huì)會(huì)：一是是政府對(duì)銀行保險(xiǎn)險(xiǎn)發(fā)展持持積極態(tài)態(tài)度；二二是個(gè)人人代理營營銷方式式面臨的的許多挑挑戰(zhàn)，使使得壽險(xiǎn)公司尋求求新的營營銷渠道道，而銀銀行具有有豐富的的顧客資資源，網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)資源源存在很很大潛力，使得銀銀行保險(xiǎn)險(xiǎn)模式成成為有利利的營銷銷方式；三是城城市居民民個(gè)人資資產(chǎn)的快快速增長以及他們們對(duì)資金金的投資資保值及及升值需需求，使使得銀行行保險(xiǎn)的的分紅產(chǎn)產(chǎn)品迎合合了這一需求。但但同時(shí)，銀銀行

34、保險(xiǎn)險(xiǎn)也面臨臨著諸如如產(chǎn)品同同質(zhì)化嚴(yán)嚴(yán)重、與與銀行未未能建立立深層次合作關(guān)關(guān)系、銀銀行在合合作中主主導(dǎo)決策策力加大大等問題題，因此此而影響響新華人人壽在合作中的地地位和利利益的分分配，因因此，新新的銀行行保險(xiǎn)模模式的建建立也是是新華在在未來的發(fā)展道路路上需要要探索的的方面之之一。但是，從世世界保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)看，保保險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)全球一一體化和和自由化化是經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化在保險(xiǎn)領(lǐng)領(lǐng)域的必必然反映映，它意意味著保保險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)更加開開放，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)更加加激烈。知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)在保險(xiǎn)業(yè)中中的地位位日益突突出。置置身于知知識(shí)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代，保保險(xiǎn)業(yè)正正悄然發(fā)發(fā)生變化化。在保險(xiǎn)公司司的日常常管理中中，從內(nèi)內(nèi)部管理理

35、、數(shù)據(jù)據(jù)的發(fā)送送、存儲(chǔ)儲(chǔ)、查詢?cè)兊匠斜１！⒗碣r賠等各環(huán)節(jié)都離離不開高高科技手手段。相相對(duì)于未未來的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)，新華華保險(xiǎn)營營銷現(xiàn)狀狀不容樂樂觀。一是新華保保險(xiǎn)營銷銷策略，大大多是為為全面擴(kuò)擴(kuò)充業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)模和和應(yīng)付行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的需要要而進(jìn)行行的，靠的是是十幾萬萬營銷員員去促銷銷直銷的的人海戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，形形成的是是保險(xiǎn)營營銷員行行銷主要要靠一條腿走路路的單一一模式，形形成了個(gè)個(gè)人代理理人渠道道學(xué)歷低低、素質(zhì)質(zhì)低、產(chǎn)產(chǎn)能低、留留存率低的“四低低現(xiàn)象象，且由由于知識(shí)識(shí)的局限限、專業(yè)業(yè)技能的的缺乏，代代理人不不能夠根根據(jù)顧客客的具體情況分分析顧客客的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)需求，不不能夠針針對(duì)具體體顧客特特別是高高端顧客客提

36、供個(gè)個(gè)性化的的產(chǎn)品及服務(wù)務(wù)，這些些都制約約著新華華人壽的的營銷質(zhì)質(zhì)量。二二是新華華保險(xiǎn)營營銷只處處于相對(duì)對(duì)初級(jí)的發(fā)展階階段。其其表現(xiàn)為為：重視視廣告促促銷忽視視整體營營銷；重重關(guān)系營營銷，輕輕知識(shí)營營銷；過于依賴個(gè)個(gè)人代理理、個(gè)人人營銷，忽忽視其它它代理形形式所發(fā)發(fā)揮出來來的良好好作用；重視保保險(xiǎn)的國內(nèi)營營銷，忽忽視在國國際范圍圍內(nèi)開展展保險(xiǎn)營營銷。面面對(duì)世界界保險(xiǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展展趨勢(shì)及及中國保險(xiǎn)營銷銷策略的的現(xiàn)狀，新新華保險(xiǎn)險(xiǎn)要在國國內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)立穩(wěn)腳腳跟，并并在國際際市場(chǎng)有有所拓展展，就必須優(yōu)化化現(xiàn)有營營銷體系系，并適適時(shí)對(duì)營營銷方式式進(jìn)行不不斷創(chuàng)新新。3244人力資資源狀況況分析十多年來，新新華

37、人壽壽凝聚和和培養(yǎng)了了一支專專業(yè)、高高效，具具有強(qiáng)大大凝聚力力和戰(zhàn)斗力的員工工隊(duì)伍。目目前，公公司管理理干部隊(duì)隊(duì)伍近1100000人，營營銷隊(duì)伍伍17多多萬人(如圖37)，總公公司管理理人員絕絕大部分分都是碩碩士和學(xué)學(xué)士，分分別占441552和和4596，其他博士占占1443，大大專以下下占111099；分分公司正正式員工工學(xué)士學(xué)學(xué)位和大大專以下下占主體，分分別為44266和55277，其其他碩士士占468，博士士占002。公司司全體員工秉承“團(tuán)結(jié)、敬敬業(yè)、奉奉獻(xiàn)”的精神神，致力力于推動(dòng)動(dòng)公司持持續(xù)發(fā)展展，為顧顧客提供供更好的服務(wù)，為為社會(huì)創(chuàng)創(chuàng)造更大大的財(cái)富富。在員工專業(yè)業(yè)素質(zhì)與與綜合能能力培

38、養(yǎng)養(yǎng)方面，新新華人壽壽提供了了較為完完善的教教育訓(xùn)練，以提供供專業(yè)化化、系統(tǒng)統(tǒng)化的培培訓(xùn)。員員工在由由初期的的試用業(yè)業(yè)務(wù)員，到到顧客經(jīng)經(jīng)理、正式業(yè)務(wù)員員、再到到業(yè)務(wù)主主任、行行銷部經(jīng)經(jīng)理都設(shè)設(shè)計(jì)了完完善、有有利、有有效的培培訓(xùn)體系，使員工工的專業(yè)業(yè)素質(zhì)與與綜合能能力得到到很大提提高，并并贏得了了“最值得得信賴的的壽險(xiǎn)公司”、“服務(wù)最最好的內(nèi)內(nèi)資壽險(xiǎn)險(xiǎn)公司”等榮譽(yù)譽(yù)稱號(hào)，并并獲得“中國保保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)品牌年年度大獎(jiǎng)等等大獎(jiǎng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。所所有好成成績的取取得，都都取決于于優(yōu)秀員員工的共共同努力力，也與與公司良好的人人力資源源管理分分不開。對(duì)對(duì)于專業(yè)業(yè)隊(duì)伍的的培養(yǎng)成成績，國國內(nèi)著名名的保險(xiǎn)險(xiǎn)專家、中央財(cái)財(cái)經(jīng)

39、大學(xué)學(xué)保險(xiǎn)系系主任郝郝演蘇曾曾作出評(píng)評(píng)價(jià)：“新華人人壽能夠夠在復(fù)雜雜多變的的環(huán)境下穩(wěn)健健發(fā)展，是是因?yàn)樗麄儞碛杏辛艘恢еХ浅３沙墒斓穆毬殬I(yè)經(jīng)理理人隊(duì)伍伍。它給給中國金融業(yè)很很好的啟啟示，就就是必須須培養(yǎng)出出更多的的優(yōu)秀經(jīng)經(jīng)理人”。但不容忽視視的是現(xiàn)現(xiàn)階段仍仍然存在在的問題題，依然然面臨很很多挑戰(zhàn)戰(zhàn)。人力資源總總量供給給不足，高高素質(zhì)人人才比重重較低，人人才的穩(wěn)穩(wěn)定性差差是公司司面臨的最主要要的問題題。新華華人壽既既講求團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作又注重重績效的的取得，公公司對(duì)每每個(gè)級(jí)別的人員員制定相相應(yīng)福利利待遇的的同時(shí)，也也對(duì)業(yè)績績提出了了較高的的要求，這這使得員員工工作中存存在著一一定的壓壓力，有有時(shí)會(huì)

40、為為求高額額保單而而喪失誠誠信，導(dǎo)導(dǎo)致服務(wù)務(wù)質(zhì)量下降；并且且，對(duì)于于展業(yè)過過程中的的一切開開支都要要自己支支付，公公司不予予報(bào)銷；開發(fā)顧客有指導(dǎo)導(dǎo)老師，但但最終是是要靠自自己的努努力，不不斷地陌陌拜、訪訪談等等等，很多多員工會(huì)因?yàn)槌谐惺懿蛔∽∵@些壓壓力而離離職。另另一類人人員是表表現(xiàn)特別別優(yōu)秀，而而在公司司得不到滿足，被被其他公公司看中中或自己己跳槽，而而使公司司造成人人員流失失。另外外公司還還面臨著人才才隊(duì)伍的的結(jié)構(gòu)和和分布亟亟待調(diào)整整、人才才流動(dòng)的的規(guī)范性性和有序序性有待待加強(qiáng)、人員的整體體素質(zhì)有有待提高高以及人人力資源源的信息息化管理理水平亟亟需提高高等問題題。3255顧客服服務(wù)及社社會(huì)

41、服務(wù)務(wù)狀況分分析(1)顧客客服務(wù)新華人壽建建立了完完善的顧顧客服務(wù)務(wù)體系，并并通過了了IS0090001：220000質(zhì)量管管理體系認(rèn)證，規(guī)規(guī)范化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的顧客服服務(wù)體系系可為顧顧客提供供高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、全方方位的保保險(xiǎn)服務(wù)。公公司主要要通過顧顧客服務(wù)務(wù)中心、224小時(shí)時(shí)的人工工、自助助服務(wù)電電話9555677、新華保險(xiǎn)網(wǎng)網(wǎng)(wwwwnnewcchinnaliifecomm)和新新華保險(xiǎn)險(xiǎn)代理人人四種渠渠道為顧顧客提供供多樣化的服務(wù)務(wù)(如圖圖38)。公公司為顧顧客提供供全方位位的服務(wù)務(wù)，深得得社會(huì)的的認(rèn)可，2007年年12月月20日日，公司司在著名名理財(cái)網(wǎng)網(wǎng)站搜狐狐財(cái)經(jīng)舉舉辦的“20007金融融

42、理財(cái)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)盛典”中，獲獲得了“服務(wù)最最好的內(nèi)內(nèi)資壽險(xiǎn)險(xiǎn)公司”稱號(hào)，新新華是唯唯一獲此此殊榮的的保險(xiǎn)公公司。據(jù)公司統(tǒng)計(jì)計(jì)，20006年年公司理理賠案件件10776277件，理理賠金額額共為3331227萬元元，累計(jì)賠付金金額10萬萬元的理理賠案件件有2555件，保保險(xiǎn)理賠賠中，身身故保險(xiǎn)險(xiǎn)金占445、醫(yī)療保險(xiǎn)金金占411、重重大疾病病保險(xiǎn)金金為122，絕絕大多數(shù)數(shù)的理賠賠集中在在醫(yī)療保保險(xiǎn)金的申請(qǐng)上上。之所所以能成成功地在在短時(shí)間間內(nèi)處理理大量的的理賠案案件，是是因?yàn)楣驹O(shè)計(jì)了簡(jiǎn)單明明了的理理賠流程程，顧客客主要通通過四種種途徑進(jìn)進(jìn)行報(bào)案案，只要要出示相相關(guān)單據(jù)，經(jīng)審核核后便能能獲得賠賠款。除

43、除了流程程簡(jiǎn)單，理理賠的原原則要求求也加快快了速度度：。10000元以下下，資料料齊全，11個(gè)工作作日可辦辦理：110000-100000元元，資料料齊全，55個(gè)工所日內(nèi)結(jié)結(jié)案；1100000元以以上，資資料齊全全，100個(gè)工作作日內(nèi)結(jié)結(jié)案，可可以說，新新華為顧客提供供了品牌牌化的理理賠服務(wù)務(wù)。(3)社會(huì)會(huì)服務(wù)新華喊出了了“將公益益事業(yè)進(jìn)進(jìn)行到底底”的口號(hào)號(hào)。在公公司成立立兩年后后，19998年年6月國際禁毒毒日，新新華公司司贊助全全國禁毒毒展，致致力于將將“拒絕毒毒品、珍珍愛生命命”的觀念深入人心心，開始始了關(guān)注注健康、關(guān)關(guān)注生態(tài)態(tài)的公益益活動(dòng)；關(guān)注貧貧困和受受災(zāi)地區(qū)區(qū)人民的生產(chǎn)生生活狀況況

44、，扶貧貧濟(jì)困獻(xiàn)獻(xiàn)愛心；還建立立多所希希望小學(xué)學(xué)進(jìn)行捐捐資助學(xué)學(xué)行動(dòng)；支持中國體體育事業(yè)業(yè)，20001年年，新華華人壽策策劃和組組織了申申奧助威威活動(dòng)，向向北京奧奧申委赴莫斯斯科代表表團(tuán)和北北京知名名企業(yè)民民間聲援援團(tuán)提供供價(jià)值兩兩億多元元的人身身意外保險(xiǎn)，并派派出200名員工工代表赴赴莫斯科科為北京京申奧助助威。在在社會(huì)上上引起很很大影響響的捐建萬口口“母親水水窖”活動(dòng)，向向嚴(yán)重缺缺水的西西部地區(qū)區(qū)捐款110000萬元，建建設(shè)萬口口母親水窖，解解決了當(dāng)當(dāng)?shù)厝罕姳姵运y難的問題題。這些些服務(wù)社社會(huì)的舉舉措深刻刻體現(xiàn)了了新華人壽勇?lián)鷵?dān)責(zé)任，服服務(wù)社會(huì)會(huì)的價(jià)值值觀，也也體現(xiàn)了了公司所所提出了了立信信

45、于心，盡盡責(zé)至善”的品品牌口號(hào)號(hào)。目前新華人人壽在顧顧客服務(wù)務(wù)方面還還存在的的不足有有以下幾幾個(gè)方面面：一是是在服務(wù)務(wù)方式方面，還還局限于于傳統(tǒng)式式、功能能性、基基礎(chǔ)性的的服務(wù)，尚尚處在以以保單為為中心的的服務(wù)初級(jí)階階段，主主要提供供的還只只是與保保單有關(guān)關(guān)的服務(wù)務(wù)；二是是服務(wù)以以壽險(xiǎn)保保單的維護(hù)為核心心，服務(wù)務(wù)強(qiáng)調(diào)的的是物而而不是人人，是合合同而不不是合同同的主體體，是續(xù)續(xù)期利益而不是人人際關(guān)系系。很多多公司根根本還沒沒有把顧顧客的滿滿意度放放到重要要位置，沒沒有主動(dòng)為顧客客考慮，更更缺乏人人性化、個(gè)個(gè)性化的的服務(wù)。三三是公司司重服務(wù)務(wù)目標(biāo)和和任務(wù)的提出，輕輕服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的考考核和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲等。這

46、這些都要要求新華華人壽在在不斷的的變革中中，從人事、制制度、管管理、文文化、體體制等這這些根源源抓起，真真正的做做到“以顧客客為中心心”；還必須利用用現(xiàn)代化化手段，建建立科學(xué)學(xué)的顧客客服務(wù)體體系，改改進(jìn)企業(yè)業(yè)流程，準(zhǔn)準(zhǔn)確、快快速的為顧客客提供個(gè)個(gè)性化、人人性化的的服務(wù)，提提高顧客客滿意度度，提升升顧客忠忠誠度，真正的贏得得顧客。33新華華人壽保保險(xiǎn)公司司的SWWOT分分析3311新華人人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)公司的的機(jī)遇分分析(1)國民民經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展形勢(shì)勢(shì)好我國GDPP近十幾幾年來一一路上漲漲，20004年年GDPP總值為為15998788億元，220055年為18338633億元，比20005年年增長了了l

47、O4，220066年又有有了更大大幅度的的增長，比20055年增長長了1007，GDDP總值值為20094007億元元。國民民收入的的不斷提提升、對(duì)對(duì)保險(xiǎn)的需求求也同樣樣促進(jìn)了了保險(xiǎn)的的快速發(fā)發(fā)展。(2)支持持性的有有利政策策多國家稅務(wù)務(wù)局關(guān)于于保險(xiǎn)營營銷員取取得傭金金收入征征免個(gè)人人所得稅稅問題的的通知，使得保險(xiǎn)營營銷員的的稅務(wù)普普遍減輕輕；國國務(wù)院關(guān)關(guān)于保險(xiǎn)險(xiǎn)行業(yè)改改革發(fā)展展的若干干意見(簡(jiǎn)稱“國國十條”)明確確了保險(xiǎn)險(xiǎn)行業(yè)在在我國經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展中的定定位：中國國保險(xiǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃提提出了“十一五五”時(shí)期保保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)發(fā)展的的總體思思路，是是我國保保險(xiǎn)業(yè)未未來發(fā)展的具具體指引引。強(qiáng)勁勁

48、的有利利政策，代代表了國國家集中中各方面面社會(huì)資資源推進(jìn)進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的的意愿，印印證了發(fā)發(fā)展保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)經(jīng)納入了了國家經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的整體體戰(zhàn)略，打打破了保險(xiǎn)做做大做強(qiáng)強(qiáng)的政策策限制因因素，為為保險(xiǎn)的的騰飛提提供了有有力的政政策指引引和保障。(3)科技技發(fā)展速速度快，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化普普及率高高電子信息技技術(shù)與互互聯(lián)網(wǎng)的的快速發(fā)發(fā)展與運(yùn)運(yùn)用為保保險(xiǎn)的發(fā)發(fā)展提供供了有利利的支持，促使新新型的保保險(xiǎn)營銷銷模式得得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，并為為現(xiàn)代化化的金融融工具的的產(chǎn)生、銷銷售及服務(wù)提供供了有利利的技術(shù)術(shù)支持，擴(kuò)擴(kuò)大了保保險(xiǎn)產(chǎn)品品的交易易范圍。(4)人口口數(shù)量大大幅度增增加，人人們對(duì)保保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)識(shí)加深人口數(shù)量的的增加，人人

49、們對(duì)保保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)識(shí)的加深深為保險(xiǎn)險(xiǎn)提供了了強(qiáng)大的的發(fā)展動(dòng)動(dòng)力。第一次和第第二次的的生育高高峰形成成了18832歲歲的人群群和33355歲歲的人群群，而相相對(duì)來講，這這兩個(gè)階階段的人人群對(duì)保保險(xiǎn)的需需求更大大，并且且，隨著著人們家家庭經(jīng)濟(jì)濟(jì)狀況的改觀和受受教育水水平的提提高，投投保意識(shí)識(shí)與投保保能力普普遍增強(qiáng)強(qiáng)，為壽壽險(xiǎn)開拓拓了廣闊的市場(chǎng)。3322新華人人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)公司的的挑戰(zhàn)分分析(1)保險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)開開放，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)更加加激烈我國加入世世貿(mào)組織織，保險(xiǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)不不斷開放放，新華華在市場(chǎng)場(chǎng)上除了了要面臨臨與實(shí)力力更強(qiáng)的中資資壽險(xiǎn)公公司中國國人壽、平平安人壽壽和太保保人壽的的競(jìng)爭(zhēng)，更更面臨著著外資進(jìn)進(jìn)入后在資

50、金金、技術(shù)術(shù)、保險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品、人人員素質(zhì)質(zhì)等各方方面的嚴(yán)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)戰(zhàn)。(2)存貸貸款利率率上調(diào)央行提高存存貸款利利率，消消費(fèi)者會(huì)會(huì)將可利利用資金金投資到到銀行，而而不會(huì)青青睞于預(yù)定利率的的壽險(xiǎn)產(chǎn)產(chǎn)品，對(duì)對(duì)固定收收益的傳傳統(tǒng)壽險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品以以及儲(chǔ)蓄蓄替代型型產(chǎn)品的的銷售會(huì)產(chǎn)生比較較大的影影響。(3)股票票等資產(chǎn)產(chǎn)的價(jià)格格波動(dòng)壽險(xiǎn)資金投投資于股股票市場(chǎng)場(chǎng)以獲取取投資收收益，但但是股市市的波動(dòng)動(dòng)也帶了了投瓷收收益的復(fù)雜性性和不確確定性，一一旦股價(jià)價(jià)大幅度度下跌，保保險(xiǎn)公司司將受到到很大損損失，對(duì)對(duì)投資收益和和公司償償付能力力都會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生不利利影響。(4)巨災(zāi)災(zāi)頻繁發(fā)發(fā)生為迎合市場(chǎng)場(chǎng)需求，保保險(xiǎn)公司司逐步開開發(fā)出

51、針針對(duì)高損損害概率率事件的的保險(xiǎn)產(chǎn)產(chǎn)品，但對(duì)于某些些巨大災(zāi)災(zāi)害，保保險(xiǎn)公司司顯現(xiàn)出出資本規(guī)規(guī)模有限限、償付付力不足足等問題題，有效承保能力力嚴(yán)重不不足。3333新華人人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)公司的的優(yōu)勢(shì)分分析(1)股東東優(yōu)勢(shì)公司于20000年年成功吸吸收外資資參股，外外資比例例占2449，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了資本本的國際際化。公司注注冊(cè)資本本12億億元，股股東總數(shù)數(shù)15家家，其中中中資股股東122家，主主要是大大型國有企業(yè)和和股份制制企業(yè)；外資股股東3家家，都為為國際著著名的跨跨國金融融機(jī)構(gòu)。(2)發(fā)展展優(yōu)勢(shì)新華人壽從從開業(yè)起起，嚴(yán)格格按照公公司法和和保險(xiǎn)險(xiǎn)法進(jìn)進(jìn)行經(jīng)營營，具有有先天的體制優(yōu)優(yōu)勢(shì)，再再加上公公司良好好的

52、資金金運(yùn)作，并并連續(xù)111年保保持高度度盈利，創(chuàng)創(chuàng)造了國內(nèi)外保保險(xiǎn)業(yè)奇奇跡的同同時(shí)，也也使公司司成為我我國壽險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)發(fā)發(fā)展最快快、成長長最為迅速的公司司。(3)服務(wù)務(wù)優(yōu)勢(shì)，公司通過過電話語語音咨詢?cè)儭⒐衩婷?、網(wǎng)站站等平臺(tái)臺(tái)的建設(shè)設(shè)提供了了強(qiáng)大便便捷的顧顧客服務(wù)，并提提供了基基本信息息變更、報(bào)報(bào)單遷移移、異地地理賠、退退保處理理等高效效全面的的常規(guī)服務(wù)，良良好的服服務(wù)贏得得了顧客客的滿意意。(4)學(xué)術(shù)術(shù)優(yōu)勢(shì)公司成立了了國內(nèi)第第一家專專業(yè)的保保險(xiǎn)研究究機(jī)構(gòu)新華華保險(xiǎn)研研究會(huì)及及專業(yè)保保險(xiǎn)學(xué)院，保保險(xiǎn)學(xué)術(shù)術(shù)水平處處于國內(nèi)內(nèi)領(lǐng)先地地位，也也有助于于開發(fā)和和設(shè)計(jì)出出滿足顧顧客多樣化需求的的保險(xiǎn)產(chǎn)產(chǎn)品。3

53、344新華人人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)公司的的劣勢(shì)分分析(1)資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模劣劣勢(shì)新華人壽在在20007年22月底，總總資產(chǎn)超超過10000億億元，但但和中國國人壽等等公司比，還相差差甚遠(yuǎn)，中中國人壽壽在20007年年6月份份，資產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模超超過萬億億，約占占全國保保險(xiǎn)公司總資資產(chǎn)的442；平安在在20001年資資產(chǎn)規(guī)模模就超過過了10000億億元，比比新華人人壽早了6年年多，到到20007年底底，總資資產(chǎn)達(dá)440000多億元元。20007年年12月月，泰康康公司資產(chǎn)規(guī)模突突破12200億億元，盈盈利能力力和償付付能力大大幅度提提高，并并以微弱弱優(yōu)勢(shì)領(lǐng)領(lǐng)先于新華人壽壽，在中中資公司司行列中中占據(jù)第第四位。(2)市場(chǎng)

54、場(chǎng)占有率率劣勢(shì)目前，在市市場(chǎng)占有有率方面面，前五五名分別別為：中中國人壽壽、平安安、太平平洋、泰泰康、新華。泰泰康通過過穩(wěn)健經(jīng)經(jīng)營、規(guī)規(guī)范的管管理等優(yōu)優(yōu)勢(shì)，市市場(chǎng)占有有率在220077年超過過了一直穩(wěn)坐坐第四把把交椅的的新華，這這也給新新華人壽壽敲響了了警鐘。雖雖然新華華分公司司、中心支公司司和營銷銷服務(wù)部部基本遍遍布全國國，但在在市場(chǎng)占占有率方方面仍存存在一定定的劣勢(shì)。(3)品牌牌劣勢(shì)在開展業(yè)務(wù)務(wù)，參與與競(jìng)爭(zhēng)的的過程中中，因壽壽險(xiǎn)產(chǎn)品品資金數(shù)數(shù)額大，期期限長，因因此，顧客在選擇擇壽險(xiǎn)公公司的時(shí)時(shí)候，品品牌是一一個(gè)至關(guān)關(guān)重要的的因素，甚甚至品牌牌的優(yōu)勢(shì)勢(shì)超過了產(chǎn)品在在保障內(nèi)內(nèi)容、費(fèi)費(fèi)率方面面的

55、優(yōu)勢(shì)勢(shì)。而相相對(duì)于中中國人壽壽、中國國平安等等品牌度較高的的中資企企業(yè)以及及實(shí)力強(qiáng)強(qiáng)大的外外資壽險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)來說說，新華華人壽是是一家新新型保險(xiǎn)公司，是是保險(xiǎn)業(yè)業(yè)的新軍軍，雖然然它的網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)基本本遍布全全國，但但品牌的的建立需需要一個(gè)長期的過過程，顧顧客的認(rèn)認(rèn)識(shí)也需需要一個(gè)個(gè)過程，目目前，還還沒有形形成較強(qiáng)強(qiáng)的品牌牌優(yōu)勢(shì)，這使它它在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中處于于不利地地位。(4)營銷銷隊(duì)伍規(guī)規(guī)模與實(shí)實(shí)力劣勢(shì)勢(shì)新華人壽的的三大業(yè)業(yè)務(wù)中，以以個(gè)人代代理業(yè)務(wù)務(wù)為主，營營銷人員員十幾萬萬，中國國人壽有60多多萬，平平安有330多萬萬。不光光在數(shù)量量上有差差距，人人員專業(yè)業(yè)水平和和整體素素質(zhì)方面也難難以和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手競(jìng)爭(zhēng)，并并

56、且代理理人專業(yè)業(yè)技術(shù)的的缺乏、個(gè)個(gè)人信用用及責(zé)任任心等方面的的缺陷，很很大地影影響了新新華人壽壽的營銷銷質(zhì)量。3355新華人人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)公司的的綜合分分析(1)優(yōu)勢(shì)勢(shì)一機(jī)會(huì)會(huì)(soo)組合合公司應(yīng)憑借借自身的的長處和和資源優(yōu)優(yōu)勢(shì)來最最大限度度地利用用外部環(huán)環(huán)境所提提供的多多種發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)，采用用積極發(fā)發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略，以以積極獲獲取市場(chǎng)場(chǎng)份額，通通過產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)的32不斷創(chuàng)新來來獲得更更多優(yōu)勢(shì)勢(shì)，樹立立新華品品牌。(2)優(yōu)勢(shì)勢(shì)一威脅脅(STT)組合合在這種情況況下。新新華人壽壽應(yīng)巧妙妙地利用用自身的的優(yōu)勢(shì)來來應(yīng)付外外部環(huán)境境中的威威脅，以達(dá)到到發(fā)揮優(yōu)優(yōu)勢(shì)而降降低威脅脅的目的的。新華華綜合實(shí)實(shí)力相對(duì)對(duì)

57、較弱，面面對(duì)威脅脅，應(yīng)慎重而有有限地利利用優(yōu)勢(shì)勢(shì)，采用用回避或或克服威威脅型戰(zhàn)戰(zhàn)略，避避免因正正面回?fù)魮舳构臼軗p。(3)劣勢(shì)勢(shì)一機(jī)會(huì)會(huì)CWOO)組合合外界環(huán)境為為新華人人壽的快快速發(fā)展展提供了了很好的的發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)，但但同時(shí)本本身仍存存在著限制利利用這些些機(jī)會(huì)的的劣勢(shì)。因因此，公公司應(yīng)遵遵循的策策略原則則是，采采用降低低弱勢(shì)型戰(zhàn)略，通通過外在在的方式式來彌補(bǔ)補(bǔ)企業(yè)的的劣勢(shì)，以以最大限限度地利利用外部部環(huán)境中中的機(jī)會(huì)，以以防機(jī)會(huì)會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手抓抓住而錯(cuò)錯(cuò)失良機(jī)機(jī)。(4)劣勢(shì)勢(shì)一威脅脅(wTT)組合合公司應(yīng)采用用防衛(wèi)型型戰(zhàn)略來來避免處處于這種種狀態(tài)，在在這樣的的組合下下，公司司為了生存下去必必須

58、努力力，否則則可能要要面臨破破產(chǎn)的境境地。而而要生存存下去，可可以選擇擇合并或縮減公公司規(guī)模模進(jìn)行防防衛(wèi)，以以克服劣劣勢(shì)或使使威脅隨隨時(shí)間的的推移而而消失。面臨著外界界環(huán)境的的嚴(yán)峻挑挑戰(zhàn)，且且自身在在資金實(shí)實(shí)力、規(guī)規(guī)模、品品牌等方方面的不不足，新華人人壽應(yīng)充充分利用用SO組組合要素素，實(shí)施施積極發(fā)發(fā)展型戰(zhàn)戰(zhàn)略，以以抓住宏宏觀環(huán)境境和行業(yè)環(huán)境境中的良良好機(jī)遇遇，結(jié)合合自身在在產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新、服服務(wù)及發(fā)發(fā)展動(dòng)力力等方面面的優(yōu)勢(shì)，合理整整合企業(yè)業(yè)有效資資源，不不斷創(chuàng)新新，開創(chuàng)創(chuàng)出屬于于新華人人壽的特特色之路路。41新華華人壽保保險(xiǎn)公司司的戰(zhàn)略略定位4111新華人人壽保險(xiǎn)險(xiǎn)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略定位位的影響響因素(1

59、)外部部環(huán)境的的變化外部環(huán)境的的變化使使企業(yè)面面臨更加加嚴(yán)峻的的挑戰(zhàn)。世世界進(jìn)入入快速發(fā)發(fā)展的二二十一世紀(jì)，知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代的來來臨，使使企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的環(huán)環(huán)境發(fā)生生了根本本性的變變化。特特別是科學(xué)技術(shù)和和網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的迅迅猛發(fā)展展，在為為企業(yè)帶帶來新的的機(jī)會(huì)的的同時(shí)，也也使企業(yè)業(yè)面臨著更加嚴(yán)嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)。因因?yàn)榭茖W(xué)學(xué)技術(shù)的的發(fā)展，可可以改變變企業(yè)的的經(jīng)營方方式；企企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新速速度加快快會(huì)使產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期縮縮短，加加速產(chǎn)品品的更新新?lián)Q代，從從而可能能使企業(yè)原有的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)不復(fù)復(fù)存在。通通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)這一一平臺(tái)，可可以降低低有形資資產(chǎn)的購購置成本，提提高運(yùn)作作速度和和管理效效率，同同時(shí)與顧顧客建立

60、立更為緊緊密的關(guān)關(guān)系。面面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手、新新的合作作伙伴和和新的基基礎(chǔ)設(shè)施施，作為為壽險(xiǎn)行行業(yè)中的的生力軍軍，新華人壽必須須調(diào)整經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略，以適適應(yīng)知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代的發(fā)發(fā)展要求求。在整個(gè)世界界經(jīng)濟(jì)高高速發(fā)展展的環(huán)境境下，順順應(yīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化的大好好趨勢(shì)，我我國加入了世貿(mào)組組織，保保險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)一步步開放，這這一舉措措加劇了了國內(nèi)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的激烈烈程度。隨著大大量跨國國保險(xiǎn)公公司進(jìn)入入我國市市場(chǎng)，其其先進(jìn)的的經(jīng)營理理念與經(jīng)經(jīng)營方法法，必將給我國企企業(yè)經(jīng)營營帶來強(qiáng)強(qiáng)大的壓壓力，從從而加劇劇我國保保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)強(qiáng)度，給給我國保險(xiǎn)企業(yè)業(yè)的生存存與發(fā)展展帶來嚴(yán)嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)。新新華人壽壽必然面面