房開公司職工個(gè)人總結(jié)

1、Word 房開公司職工個(gè)人總結(jié) 個(gè)人打工史上最勝利的一年，總結(jié)：XX年是個(gè)人成果感特強(qiáng)的一年。加入集團(tuán)后取得效果最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年。 一、XX年度業(yè)績指標(biāo)完成狀況匯總 給公司省下100萬左右的費(fèi)用1成功勸說政府對(duì)地塊北側(cè)高壓電纜進(jìn)行無償搬遷。 各專業(yè)均有不同程度的方案提前2完成日照、指標(biāo)、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評(píng)、地名、門牌和擴(kuò)初的報(bào)批任務(wù)。 努力保證一級(jí)方案的有力執(zhí)行）4完成市政規(guī)劃許可證建設(shè)工程規(guī)劃許可證施工許可證和預(yù)售許可證報(bào)批工作（均有不同程度的提前。 并勝利得到政府的認(rèn)可，5解決了項(xiàng)目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題。對(duì)北立面進(jìn)行了調(diào)整和修改。 為日

2、后工作的連續(xù)性供應(yīng)了保證6完成前期報(bào)批報(bào)建全部資料的匯編。 樂觀維護(hù)公司與政府溝的溝通，7幫助工程和營銷部做好政府協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)了公司和政府間合作互助關(guān)系，提升品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)欣賞上海公司項(xiàng)目的接待和保障工作。 并針對(duì)狀況組織了多次員工活動(dòng)（實(shí)彈射擊、拓展培訓(xùn)等）8完成員工滿足度調(diào)查和分析總結(jié)。 并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，9整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施。收效良好，客戶滿足度得到明顯提升成功組織業(yè)主“世博行”中秋系列活動(dòng)”游泳培訓(xùn)”業(yè)主生日賀”等提高客戶滿足度的活動(dòng) 10完成花園的工程修理和交接工作 11成功處置并解決了花園4-1501投訴（重大問題投訴） 1

3、2順當(dāng)完成花園幼兒園與街道的交接工作 13完成客服務(wù)部客戶修理滿足度回訪 14各級(jí)協(xié)作完成項(xiàng)目公司的注冊和關(guān)系建立 15協(xié)作并完成項(xiàng)目物業(yè)公司的招投標(biāo)工作 16著手預(yù)備公司的土地方案,樂觀與政府部門接觸。 17樂觀協(xié)作，聽從領(lǐng)導(dǎo)。完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他全部任務(wù)。 二、自評(píng)XX年工作總體表示 各部門同事的全力協(xié)作下，公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下。把前期報(bào)批報(bào)建工作做得有聲有色，截止預(yù)售許可證取得之日，個(gè)人認(rèn)為特別完善地完成了前期報(bào)批報(bào)建工作；此工作之外，自己還能在行政人事、客戶服務(wù)和后勤保證工作樂觀與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營管理部的工作做得井然有序，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使后勤保證工作基本得到同

4、事們認(rèn)可；這一年中，通過不懈的努力，客戶滿足度有了長足的進(jìn)步和提高。這些成果的取得是全體同事的努力效果。從個(gè)人角度，認(rèn)為在公司工作是盡心盡力的對(duì)工作方案是全力以赴的一切工作重心以項(xiàng)目和經(jīng)營指標(biāo)為主導(dǎo)，XX年，個(gè)人及經(jīng)營管理部成果感較為明顯的一年，進(jìn)步明顯，效果明顯。 以及提升措施存在問題：三、存在問題和不足的緣由。 投入到前期報(bào)批工作的精力過大，為完成方案。有忽視員工滿足度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象，對(duì)后勤保證工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在 但階段性太強(qiáng)，對(duì)客戶口的工作有重視。蓋洛普調(diào)查結(jié)束，有思想懶散現(xiàn)象和歇口氣的想法。 甚至陷于逆境,人員聘請工作沒有突出表示。 想方法創(chuàng)造性地開展工作。以上

5、問題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責(zé)任心。 四、XX年度重點(diǎn)工作方案及推動(dòng)思路 加強(qiáng)企業(yè)和政府的合作，連續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護(hù)。提升品牌效應(yīng) 公司資金方案允許的狀況下爭取獵取50w平方的土地貯存2關(guān)注土地信息。 實(shí)行請進(jìn)來走出去的方法，進(jìn)一步提高客服口的工作專業(yè)度。加強(qiáng)自我培訓(xùn)，開闊眼界，將客戶關(guān)系建設(shè)放在工作的重點(diǎn)位置 協(xié)作其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤。對(duì)預(yù)驗(yàn)收工作進(jìn)行關(guān)系梳理，把預(yù)備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。 上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)。多開展員工活動(dòng)，提升員工自主服務(wù)保證意識(shí)，提高員工滿足度和分散力。 對(duì)人才實(shí)行多形式、多方位的獵取，加強(qiáng)人才物色和后備人才的貯存。主要手段是加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)的溝通和溝通，獵取人才信息。 五、XX年重要工作保證措施 加強(qiáng)第一手信息和資料的獵取，土地貯存：與政府和企業(yè)加強(qiáng)溝通。把土地研判工作做細(xì)，并樂觀與上海公司、集團(tuán)堅(jiān)持樂觀有效的溝通。 宣揚(yáng)文化。品牌效應(yīng)：主動(dòng)樂觀與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通溝通。 物色人才；并做好公司