入職培訓(xùn)體會(huì)

1、Word 入職培訓(xùn)體會(huì) 入職培訓(xùn)心得 人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美妙的盼望和從零開頭的心態(tài)，我加入了東莞市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司這樣一個(gè)布滿生氣活力的團(tuán)隊(duì)中，開頭了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開頭中。 為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司于6月21日開頭對(duì)我們進(jìn)行為期兩天的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，主要有公司進(jìn)展歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、新酬福利、bi培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)管理及法律基礎(chǔ)學(xué)問、客戶服務(wù)和有效溝通等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長，各專業(yè)老師講授相關(guān)專業(yè)學(xué)問和自身閱歷等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩天

2、的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的進(jìn)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些專業(yè)學(xué)問等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。 培訓(xùn)開頭之前全部人員分成五個(gè)組，班主任詩明叫我們每組選一個(gè)組長，并想好隊(duì)名，口號(hào)。在接下來的培訓(xùn)中會(huì)有提問，回答正確的會(huì)賜予小組加分。我所在的小組是第一組，大家都比較虛心，不愿做組長，后來有個(gè)自薦做組長的，哈哈，還比較主動(dòng)。但是在爭論隊(duì)名和口號(hào)的時(shí)候大家都緘默了，后來我臨場發(fā)揮，想了一個(gè)很俗的雄鷹隊(duì)，口號(hào)雄鷹、雄鷹，展翅高飛，有點(diǎn)借拓展的延長，沒方法啦，沒有時(shí)間了，班主任在叫第一組開頭做演講了。等全部組長都做完演講，接下來就是選班長了，沒有人自高

3、奮勇的當(dāng)班長，所以班主任叫每個(gè)小組薦舉一人，但是前提是當(dāng)組長的就不能再選班長，我們小組組員劇烈推舉我，特不想上臺(tái)，但不能丟品質(zhì)部的臉，只好硬著頭皮上臺(tái)了，五個(gè)人各自演講了一翻，到我演講的時(shí)候我也不知道自已是怎么說的了，一向還比較大方的我，在幾十個(gè)人的臺(tái)上還是有點(diǎn)小緊急的，不過表現(xiàn)還行，最終由于我的選票最多而當(dāng)選班長，要負(fù)責(zé)接下來兩天培訓(xùn)的紀(jì)律、獎(jiǎng)罰、出勤等。正式的培訓(xùn)立刻就開頭了。 首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化，本堂課的講教是我的直接經(jīng)理。上午經(jīng)理給我們介紹公司的歷史沿革，講解得很具體，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這萬科多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在

4、來之不易的今日，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。下午，總辦的陳慧清和鄧琳為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題，我想這也應(yīng)當(dāng)是我們很關(guān)懷的一個(gè)話題，還有一些人事制度及bi行為規(guī)范培訓(xùn)，使我們從宏觀上了解公司的人事制度和行為規(guī)范。其次天，上午培訓(xùn)物業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問和法律法規(guī)適用，下午培訓(xùn)客戶服務(wù)及有效溝通，用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了物業(yè)方面的基礎(chǔ)學(xué)問、相關(guān)物業(yè)適用的法律法規(guī)、客戶服務(wù)方面的基礎(chǔ)知道及怎樣與客戶進(jìn)行有效的溝通等，有許多理論的學(xué)問與制度還需要我們在平常的工作中學(xué)習(xí)，比如客服方面的，在與客戶打交道的時(shí)候，任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要留意，由于只有在這些在實(shí)際工作中才能更好的運(yùn)用所

5、學(xué)學(xué)問，以不變應(yīng)萬變，并從中積累閱歷。 學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本崗位本部門的學(xué)問，還要了解其他專業(yè)的學(xué)問，這樣有利于提高工作效率與質(zhì)量。此外還能盡快地進(jìn)入正常工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，究竟與前公司的工作性質(zhì)大體相同，感覺現(xiàn)在也漸漸走上正軌了。最終就是盼望我們大家都能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司制造利益。 在我工作快一個(gè)月了，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是由于在工作中能學(xué)習(xí)到許多的學(xué)問與技巧，放松則是心理上的，這正是工作著并歡樂著的感覺，讓我感到無比的滿意。 這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少學(xué)問，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的熟悉與新的奮斗目標(biāo)，水不流則腐，人不進(jìn)則退，在今后