梳理與反思對(duì)高校心理咨詢(xún)工作的思考

1、梳理與反思:對(duì)高校心理咨詢(xún)工作的考慮【摘要】自四年前首次接觸心理咨詢(xún),到今天作為一名專(zhuān)職的心理咨詢(xún)老師,一路走來(lái),有很多的感觸。本文主要結(jié)合理論談了筆者在工作中的一些體會(huì)和考慮,如來(lái)訪學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)仍需調(diào)整、咨詢(xún)老師自身成長(zhǎng)的重要性、如何安排重點(diǎn)學(xué)生的轉(zhuǎn)介等,記于這里,愿與同行共同討論?！娟P(guān)鍵詞】心理咨詢(xún)咨詢(xún)老師考慮心理咨詢(xún)是對(duì)存在有心理問(wèn)題或困擾者來(lái)向心理學(xué)工作者求助時(shí),后者應(yīng)用心理學(xué)的觀點(diǎn)與方法,給求助者以幫助、勸告、輔導(dǎo)的過(guò)程。毫無(wú)疑問(wèn),心理咨詢(xún)?cè)陬A(yù)防大學(xué)生心理疾并維護(hù)大學(xué)生心理安康中發(fā)揮了積極的作用,成為高校整個(gè)心理安康教育中非常重要的一環(huán)。因此,應(yīng)積極洞察心理咨詢(xún)過(guò)程中出現(xiàn)的缺

2、乏與問(wèn)題,不斷地改善,以推進(jìn)這一工作的不斷開(kāi)展和完善。1加強(qiáng)來(lái)訪學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)記得筆者2000年剛上大學(xué)時(shí),那時(shí)根本不知道學(xué)校還有心理咨詢(xún)中心,退一步想來(lái),即使那時(shí)知道有這樣的機(jī)構(gòu)在為學(xué)生效勞,也不會(huì)去的,因?yàn)闀?huì)有很多顧慮:害怕老師同學(xué)知道自己去心理咨詢(xún)被認(rèn)為“有脖、害怕別人笑話(huà)等,也就是說(shuō)去做這件事情自己所付出的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于從中的所獲。而這樣的一些想法,代表了那個(gè)時(shí)候絕大多數(shù)同學(xué)對(duì)心理咨詢(xún)的認(rèn)識(shí)。今天當(dāng)筆者正式做這項(xiàng)工作,在咨詢(xún)中問(wèn)及來(lái)訪的學(xué)生怎樣對(duì)待心理咨詢(xún)時(shí),他們的答復(fù)是:覺(jué)得無(wú)所謂,心里不舒適來(lái)聊一聊、咨詢(xún)咨詢(xún)。所以我們看到一個(gè)非?？上驳默F(xiàn)象是,隨著社會(huì)的開(kāi)展,隨著心理學(xué)、心理咨詢(xún)

3、本身在社會(huì)生活領(lǐng)域的不斷浸透,對(duì)心理咨詢(xún),大學(xué)生越來(lái)越持有接納和認(rèn)可的態(tài)度。這一點(diǎn)也可以從我們的咨詢(xún)量上有所表達(dá)。以筆者為例,自2021年2月25日5月20日,筆者每周安排2次咨詢(xún)接待,這期間共接待來(lái)訪學(xué)生42人次。但是,且不說(shuō)這樣的認(rèn)可仍需進(jìn)一步的加強(qiáng),當(dāng)咨詢(xún)?cè)庥鑫覀兊膶W(xué)生,它仍面臨著太多的為難。如來(lái)訪學(xué)生把心理咨詢(xún)神話(huà),認(rèn)為學(xué)心理學(xué)的人無(wú)所不能;把心理咨詢(xún)等同于感冒片,傷風(fēng)感冒吃藥打針會(huì)有立竿見(jiàn)影的效果,認(rèn)為咨詢(xún)應(yīng)該也是這樣“速戰(zhàn)速?zèng)Q;把改變的責(zé)任推給咨詢(xún)老師:我有問(wèn)題來(lái)找你,那么我目前不適宜狀況能否改變也取決于你,而我自己無(wú)需做任何努力;心理咨詢(xún)無(wú)非也就是聊天說(shuō)話(huà),而且只要我來(lái)了,你就有

4、義務(wù)取悅我,讓我快樂(lè)等。而實(shí)際上如我們所知,真正的咨訪絕不是感冒片和頭疼腦熱的關(guān)系,它是一種關(guān)系,一個(gè)過(guò)程,心理咨詢(xún)老師不但沒(méi)有特異功能,且在太多的時(shí)候面對(duì)來(lái)訪同學(xué)的問(wèn)題會(huì)無(wú)奈而無(wú)力,我們的工作范圍是有限度的。更為關(guān)鍵的是,問(wèn)題的解決最終還得依靠來(lái)訪者心理和行為的不斷調(diào)整和自我鼓勵(lì)去解決,而不是咨詢(xún)老師。但當(dāng)來(lái)訪同學(xué)對(duì)這些不理解時(shí),就會(huì)以他們的理解去理解咨詢(xún),去帶著很高的期待走進(jìn)咨詢(xún)室,可想而知很多時(shí)候也會(huì)帶著絕望走出來(lái)。所以,在咨詢(xún)前,來(lái)訪者要有充分的思想準(zhǔn)備。咨詢(xún)效果與來(lái)訪者在咨詢(xún)前是否對(duì)心理咨詢(xún)能否正確認(rèn)識(shí)、是否做好充分的準(zhǔn)備有很大關(guān)系。為此,應(yīng)通過(guò)各種渠道,如在咨詢(xún)室門(mén)前粘貼了“心理咨

5、詢(xún)中心效勞內(nèi)容、“去咨詢(xún)前該做的準(zhǔn)備、“咨詢(xún)流程圖、“咨詢(xún)老師簡(jiǎn)介等內(nèi)容的展板,收到了較好的效果。2咨詢(xún)老師自身成長(zhǎng)的重要性前面提到,面對(duì)來(lái)訪學(xué)生的問(wèn)題,咨詢(xún)老師很多時(shí)候會(huì)感到無(wú)奈而無(wú)力,這一方面有來(lái)訪者本身的問(wèn)題及客觀條件的一些限制。但必須成認(rèn),作為咨詢(xún)老師本人,我們自身才能素養(yǎng)的欠缺也是造成這樣一種現(xiàn)象的很大原因。我們始終強(qiáng)調(diào)心理咨詢(xún)的教育和開(kāi)展取向,它的主要任務(wù)是為有心理壓力和心理困惑的正常人提供有效的幫助,鼓勵(lì)他們正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)和自我,充分挖掘自身的潛能,進(jìn)步對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的應(yīng)變才能、適應(yīng)才能和心理承受才能。而學(xué)生的問(wèn)題通常也較簡(jiǎn)單,多與他們特定的年齡階段及生活主題相關(guān),更多也是成長(zhǎng)和開(kāi)展中

6、的問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)中的咨詢(xún)也確實(shí)如此,以筆者的體會(huì),可以說(shuō)97%的來(lái)訪問(wèn)題屬一般心理問(wèn)題或嚴(yán)重心理問(wèn)題(也少),真正開(kāi)展到神經(jīng)官能癥、人格障礙、心理疾并精神病的僅占3%。但凡來(lái)訪的同學(xué)也都是想真正解決自己的問(wèn)題,所以咨詢(xún)老師對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題的解決才能應(yīng)在工作中不斷的去進(jìn)步,熟悉學(xué)生問(wèn)題的種類(lèi)、總結(jié)應(yīng)對(duì)措施及建議、加強(qiáng)學(xué)習(xí)鉆研。在筆者咨詢(xún)的過(guò)程中,曾有一個(gè)學(xué)生因考試焦慮問(wèn)題前來(lái),當(dāng)整理咨詢(xún)記錄時(shí),自己清楚沒(méi)有很好的給她建議,因?yàn)樽约涸谶@方面的知識(shí)也有待學(xué)習(xí)。這個(gè)咨詢(xún)完畢后,筆者因種種原因沒(méi)有及時(shí)去全面掌握這部分內(nèi)容,結(jié)果接下來(lái)又遇到一樣問(wèn)題的一位來(lái)訪同學(xué),那個(gè)時(shí)候特別慚愧,因?yàn)檫€是沒(méi)能與他一起很好的去解

7、決這個(gè)問(wèn)題。為此也深感咨詢(xún)老師職業(yè)素養(yǎng)才能的不斷進(jìn)步是多么重要。談到這兒,這又牽涉另一個(gè)問(wèn)題,即大部分專(zhuān)職心理咨詢(xún)老師都在編的是行政或思政的系列,那么在實(shí)際的工作中,他們首先會(huì)有一系列事務(wù)性的事情需要處理,這大大消耗了他們工作的精力與專(zhuān)研的熱情,從而影響他們工作后頸的激發(fā)。筆者認(rèn)為,這也是涉及咨詢(xún)老師成長(zhǎng)過(guò)程中外部保證的重要方面。3重點(diǎn)學(xué)生的轉(zhuǎn)介問(wèn)題雖然多數(shù)學(xué)生的來(lái)訪問(wèn)題屬一般心理問(wèn)題,但超出心理咨詢(xún)范圍的、較嚴(yán)重的心理障礙或疾病者也存在,這就涉及到一個(gè)向相關(guān)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)介問(wèn)題。一般當(dāng)在工作中遇到需重點(diǎn)關(guān)注的來(lái)訪者,我們首先會(huì)匯報(bào)指導(dǎo),繼而會(huì)和學(xué)院獲得聯(lián)絡(luò),通常對(duì)這樣的案例,我們會(huì)建議轉(zhuǎn)診專(zhuān)

8、科醫(yī)院,假如必要,也會(huì)通知家長(zhǎng)。但在這過(guò)程中因?yàn)橐恍┤藶榈脑?如學(xué)院接到手與家長(zhǎng)獲得聯(lián)絡(luò)后,家長(zhǎng)重視程度不夠、不知道什么地方診療精神類(lèi)的病癥或因費(fèi)用太高而放棄治療。這樣一來(lái)學(xué)生的問(wèn)題就會(huì)被耽誤下來(lái),甚至影響其終生的開(kāi)展。所以,學(xué)校心理咨詢(xún)與精神病專(zhuān)科醫(yī)院、校醫(yī)院間暢通的聯(lián)席制度的建立顯得非常重要,如在工作中能把相關(guān)人員順利的“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去,咨詢(xún)老師隊(duì)伍中能有既懂心理學(xué)知識(shí)、也有精神醫(yī)學(xué)根底的咨詢(xún)老師是非常理想的,同時(shí)也是非常重要的。此外,咨詢(xún)預(yù)約的重要性,同一咨詢(xún)老師在固定值班時(shí)間咨詢(xún)的連接性等都是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁夂图訌?qiáng)的方面。作為一名年輕的心理咨詢(xún)老師,需要學(xué)習(xí)與反思的還有很多,我定將克制自身惰性、繼續(xù)努力。一點(diǎn)心得,記于此與大家討論、共進(jìn)。參考文獻(xiàn)1李英,王超.關(guān)于心理咨詢(xún)中時(shí)間設(shè)