用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)用SWOT和五力分析法分析如家快捷酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一、SWOT分析法分析如家的內(nèi)因SWOT是一種戰(zhàn)略分析方法，通過(guò)對(duì)被分析對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，通過(guò)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合來(lái)清晰地確定被分析對(duì)象的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，從而在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面加以調(diào)整方法、資源以保障被分析對(duì)象的實(shí)行以達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。SWOT分析法又稱(chēng)為態(tài)勢(shì)分析法，也稱(chēng)波士頓矩陣，它是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來(lái)的，是一種能夠

2、較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。SWOT分別代表strengths（優(yōu)勢(shì)）、weaknesses（劣勢(shì)）、opportunities(機(jī)會(huì))、threats（威脅）。SWOT分析通過(guò)對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，然后再調(diào)整企業(yè)資源及企業(yè)策略，來(lái)達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（S）是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競(jìng)爭(zhēng)力的東西。如家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面：-服務(wù)人員陽(yáng)光熱情，服務(wù)質(zhì)量賊拉好貼心，如家目前的形象對(duì)于談房屋租金很有利，可節(jié)約采購(gòu)成本；-很好的品牌和優(yōu)秀的企業(yè)文化；-選才用才制度嚴(yán)格完善；-完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠(chéng)的客

3、戶(hù)群，美國(guó)納斯達(dá)克上市；-連鎖酒店業(yè)的名牌，便于擴(kuò)張，市場(chǎng)份額居先。2、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（W） 是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會(huì)使公司處于劣勢(shì)的條件?？赡軐?dǎo)致如家內(nèi)部弱勢(shì)的因素有：-入住率的優(yōu)勢(shì)在減弱。3、公司面臨的潛在機(jī)會(huì)(O)：市場(chǎng)機(jī)會(huì)是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。公司管理者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)每一個(gè)機(jī)會(huì)，評(píng)價(jià)每一個(gè)機(jī)會(huì)的成長(zhǎng)和利潤(rùn)前景，選取那些可與公司財(cái)務(wù)和組織資源匹配、使公司獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛力最大的最佳機(jī)會(huì)。如家潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)可能是：-發(fā)展高端客戶(hù)、做四、五星標(biāo)準(zhǔn)的酒店；-提高購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（追隨者）的能力-市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁，可繼續(xù)快速擴(kuò)張到其他區(qū)域，擴(kuò)大市場(chǎng)份額； -削減一切成本費(fèi)用。4、危及公

4、司的外部威脅(T)：在公司的外部環(huán)境中，總是存在某些對(duì)公司的盈利能力和市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅的因素。公司管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)確認(rèn)危及公司未來(lái)利益的威脅，做出評(píng)價(jià)并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng)來(lái)抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。如家面臨的外部威脅：連鎖酒店品牌如雨后春筍般破土而出；小旅館提高優(yōu)質(zhì)低價(jià)的服務(wù)；市場(chǎng)需求減少，入住率下降；房租漲價(jià)；受到金融危機(jī)和業(yè)務(wù)周期的沖擊。下面用圖示來(lái)說(shuō)明如家的SWOT分析法：關(guān)鍵競(jìng)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素關(guān)鍵環(huán)境要素優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）1. 物業(yè)成本1. 業(yè)務(wù)種類(lèi)結(jié)構(gòu)2. 人力資源3. 市場(chǎng)地位4. 品牌效應(yīng)2. 預(yù)定系統(tǒng)5. 服務(wù)質(zhì)量6. 企業(yè)文化 機(jī)會(huì)（O）1. 國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)SO戰(zhàn)略：利用國(guó)家的政

5、策優(yōu)勢(shì)，拓寬市場(chǎng)，為企業(yè)積累資本。積極與不同利益相關(guān)群體建立良好的關(guān)系，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和融合“價(jià)值體系”活動(dòng)的能力。開(kāi)發(fā)設(shè)備，提高利用率，降低營(yíng)運(yùn)成本W(wǎng)O戰(zhàn)略：塑造更富特色的企業(yè)文化，拓展業(yè)務(wù)種類(lèi)，加強(qiáng)渠道建設(shè)。吸引加盟商，拓展新的城市。不斷創(chuàng)造、吸收和傳播新知識(shí)、新觀念和新方法，井進(jìn)行創(chuàng)新運(yùn)用。增加產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。2. 外部網(wǎng)絡(luò)支持3. 基礎(chǔ)設(shè)施4. 主要消費(fèi)人群購(gòu)買(mǎi)力5. 數(shù)量規(guī)模威脅（T）1. 新進(jìn)入者構(gòu)成的威脅ST戰(zhàn)略：合理安排資金，投入到店面拓展上。建立有效的多元化的招聘渠道及良好的員工開(kāi)發(fā)和保持機(jī)制。根據(jù)成本鏈條上的薄弱環(huán)節(jié)采取前向一體化、后向一體化、加強(qiáng)成本節(jié)約、進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)等措施加以調(diào)整。

6、WT戰(zhàn)略：采用開(kāi)放共贏的方式加快國(guó)際化進(jìn)程，以此擁有更多顧客。建立良好的企業(yè)文化宣傳渠道。豐富企業(yè)文化，提高企業(yè)特點(diǎn)。吸引加盟，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。2. 差異化服務(wù)二、五力分析法分析如家的外因行業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)原則和制定可能采取的戰(zhàn)略有巨大影響，因此行業(yè)分析是制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略最主要的基礎(chǔ)。根據(jù)戰(zhàn)略管理學(xué)者波特的觀點(diǎn)，企業(yè)在制訂經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和決策時(shí)，要認(rèn)真分析五種競(jìng)爭(zhēng)力量的大小及來(lái)源，確定該行業(yè)中決定和影響這些力量的基本因素，才能弄清企業(yè)生存的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以制訂出有生命力的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這五種競(jìng)爭(zhēng)力量是：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在進(jìn)入者、替代品的威脅、買(mǎi)方和賣(mài)方的討價(jià)還價(jià)能力。波特五力模型分析下面，就經(jīng)濟(jì)型酒店所

7、面臨的這五個(gè)方面的情況進(jìn)行簡(jiǎn)要分析：1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是飯店業(yè)的高低兩端：即以四五星級(jí)為代表的高級(jí)酒店和以只提供簡(jiǎn)單住宿為主的社會(huì)旅館。由于出行顧客固有的消費(fèi)水平和我國(guó)日益巨大的酒店消費(fèi)人群這兩個(gè)主要原因，決定了對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店來(lái)說(shuō)，這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是很強(qiáng)大。但有兩個(gè)因素要引起注意：一是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活水平提高，會(huì)有一部分客源流向高星級(jí)酒店；另一個(gè)是高星級(jí)酒店的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略，會(huì)削弱經(jīng)濟(jì)型酒店的競(jìng)爭(zhēng)能力，影響到經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)市場(chǎng)。2潛在的進(jìn)入者在部分地區(qū)，酒店業(yè)的發(fā)展還有一定的空間。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制和政治體制的進(jìn)一步改革，更多的政府招待所會(huì)真正進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行軌道。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制沒(méi)有完全

8、建立起來(lái)之前，特別是產(chǎn)權(quán)交易不發(fā)達(dá)、酒店產(chǎn)權(quán)退出機(jī)制不健全的情況下，即使經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營(yíng)整體處于不景氣的狀態(tài)下，仍有大量的潛在進(jìn)入者。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，一種屬于經(jīng)濟(jì)型酒店類(lèi)型的旅館-汽車(chē)旅館將快速發(fā)展，這將是未來(lái)一個(gè)巨大的潛在進(jìn)入者。3替代品的威脅經(jīng)濟(jì)型酒店目前的替代品威脅并不大。酒店業(yè)作為旅游業(yè)的三大支柱之一，主要解決人們出行的住宿問(wèn)題，屬于人們出行的必要構(gòu)件。雖然出現(xiàn)了夕發(fā)朝至列車(chē)，以及未來(lái)可能出現(xiàn)的一定數(shù)量的“紅眼航班”，但相對(duì)于巨大的消費(fèi)市場(chǎng)而言，這些對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店都不能構(gòu)成很大威脅。4購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力與顧客的消費(fèi)愿望、支付能力的大小以及對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店價(jià)格的敏感程度有關(guān)。隨著人們精神生活和物質(zhì)生活水平的提高，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的信任度和依賴(lài)度會(huì)越來(lái)越高，討價(jià)還價(jià)能力相對(duì)的減弱，對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒