四川移動(dòng)十一五發(fā)展規(guī)劃-IT支撐網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃

1、四川移動(dòng)“十一五五”發(fā)展規(guī)規(guī)劃分冊(cè)3：IIT支撐撐網(wǎng)發(fā)展展規(guī)劃(初稿)四川移動(dòng)通通信有限限責(zé)任公公司TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc120641415 第1部分 業(yè)務(wù)支支撐系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc120641415 h 1 HYPERLINK l _Toc120641416 1.業(yè)務(wù)務(wù)支撐系系統(tǒng)十五五期間建建設(shè)情況況回顧 PAGEREF _Toc120641416 h 1 HYPERLINK l _Toc120641417 2.業(yè)務(wù)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)現(xiàn)狀分分析 PAGEREF _Toc120641417 h 2 HYPERLINK l _Toc1206

2、41418 2.1.業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)總總體架構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc120641418 h 2 HYPERLINK l _Toc120641419 2.2.業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀綜述述 PAGEREF _Toc120641419 h 3 HYPERLINK l _Toc120641420 2.3.業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)設(shè)設(shè)備配置置情況 PAGEREF _Toc120641420 h 10 HYPERLINK l _Toc120641421 2.4.業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)目目前存在在的問(wèn)題題 PAGEREF _Toc120641421 h 15 HYPERLINK l _Toc120641422 3.業(yè)務(wù)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)發(fā)

3、展目目標(biāo)和策策略 PAGEREF _Toc120641422 h 18 HYPERLINK l _Toc120641423 3.1.業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)總總體發(fā)展展目標(biāo) PAGEREF _Toc120641423 h 18 HYPERLINK l _Toc120641424 3.2.BOSSS系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展策策略 PAGEREF _Toc120641424 h 19 HYPERLINK l _Toc120641425 3.3.經(jīng)營(yíng)分分析系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展策策略 PAGEREF _Toc120641425 h 22 HYPERLINK l _Toc120641426 3.4.業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)管管理系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展策策略 PA

4、GEREF _Toc120641426 h 23 HYPERLINK l _Toc120641427 4.20006年年建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目方案案 PAGEREF _Toc120641427 h 24 HYPERLINK l _Toc120641428 4.1.20006年BOSSS系統(tǒng)統(tǒng)擴(kuò)容改改造工程程 PAGEREF _Toc120641428 h 25 HYPERLINK l _Toc120641429 4.2.20006年客客服系統(tǒng)統(tǒng)臺(tái)席擴(kuò)擴(kuò)容工程程 PAGEREF _Toc120641429 h 27 HYPERLINK l _Toc120641430 4.3.20006年經(jīng)經(jīng)營(yíng)分析析系統(tǒng)擴(kuò)擴(kuò)

5、容改造造工程(包含數(shù)數(shù)據(jù)集市市項(xiàng)目) PAGEREF _Toc120641430 h 28 HYPERLINK l _Toc120641431 4.4.業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)工程 PAGEREF _Toc120641431 h 29 HYPERLINK l _Toc120641432 5.投資資估算 PAGEREF _Toc120641432 h 32 HYPERLINK l _Toc120641433 第2部分 網(wǎng)管管支撐系系統(tǒng)發(fā)展展規(guī)劃 PAGEREF _Toc120641433 h 34 HYPERLINK l _Toc120641434 1.規(guī)劃劃目標(biāo)概概述 PAGEREF _Toc

6、120641434 h 34 HYPERLINK l _Toc120641435 1.1.規(guī)劃期期內(nèi)發(fā)展展目標(biāo) PAGEREF _Toc120641435 h 34 HYPERLINK l _Toc120641436 1.2.規(guī)劃期期內(nèi)投資資目標(biāo) PAGEREF _Toc120641436 h 34 HYPERLINK l _Toc120641437 2.“十十五”網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展回回顧 PAGEREF _Toc120641437 h 35 HYPERLINK l _Toc120641438 2.1.四川移移動(dòng)“十五”網(wǎng)管系系統(tǒng)發(fā)展展回顧 PAGEREF _Toc120641438 h 3

7、5 HYPERLINK l _Toc120641439 2.1.11.網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)情情況 PAGEREF _Toc120641439 h 35 HYPERLINK l _Toc120641440 2.1.22.網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)投資情情況 PAGEREF _Toc120641440 h 36 HYPERLINK l _Toc120641441 2.2.中國(guó)移移動(dòng)確立立網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展框框架 PAGEREF _Toc120641441 h 36 HYPERLINK l _Toc120641442 2.3.“十五”期末網(wǎng)網(wǎng)管支撐撐系統(tǒng)狀狀況 PAGEREF _Toc120641442 h

8、 37 HYPERLINK l _Toc120641443 2.3.11.省級(jí)話話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc120641443 h 37 HYPERLINK l _Toc120641444 2.3.22.數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc120641444 h 43 HYPERLINK l _Toc120641445 2.3.33.信令監(jiān)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc120641445 h 49 HYPERLINK l _Toc120641446 2.3.44.基礎(chǔ)信信息數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc120641446 h 54 HYPERLINK l

9、_Toc120641447 2.3.55.資源管管理系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc120641447 h 58 HYPERLINK l _Toc120641448 2.3.66.電子運(yùn)運(yùn)行維護(hù)護(hù)系統(tǒng) PAGEREF _Toc120641448 h 59 HYPERLINK l _Toc120641449 2.3.77.動(dòng)力環(huán)環(huán)境監(jiān)控控系統(tǒng) PAGEREF _Toc120641449 h 63 HYPERLINK l _Toc120641450 2.3.88.傳輸網(wǎng)網(wǎng)集中監(jiān)監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc120641450 h 65 HYPERLINK l _Toc120641451 2.

10、3.99.網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)安全現(xiàn)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc120641451 h 66 HYPERLINK l _Toc120641452 2.4.網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)存在的的主要問(wèn)問(wèn)題 PAGEREF _Toc120641452 h 67 HYPERLINK l _Toc120641453 3.規(guī)劃劃期內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)需求求分析 PAGEREF _Toc120641453 h 68 HYPERLINK l _Toc120641454 4.規(guī)劃劃期內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)管支撐撐系統(tǒng)發(fā)發(fā)展策略略 PAGEREF _Toc120641454 h 68 HYPERLINK l _Toc120641455 4.1.網(wǎng)管支支撐

11、系統(tǒng)統(tǒng)總體發(fā)發(fā)展策略略 PAGEREF _Toc120641455 h 68 HYPERLINK l _Toc120641456 4.2.網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)技術(shù)發(fā)發(fā)展策略略 PAGEREF _Toc120641456 h 69 HYPERLINK l _Toc120641457 5.規(guī)劃劃期內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)管支撐撐系統(tǒng)發(fā)發(fā)展思路路 PAGEREF _Toc120641457 h 69 HYPERLINK l _Toc120641458 5.1.網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展思思路 PAGEREF _Toc120641458 h 69 HYPERLINK l _Toc120641459 5.2.四川移移動(dòng)十一一五網(wǎng)管

12、管支撐系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)原則 PAGEREF _Toc120641459 h 70 HYPERLINK l _Toc120641460 6.規(guī)劃劃期內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)管支撐撐系統(tǒng)建建設(shè)目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc120641460 h 71 HYPERLINK l _Toc120641461 6.1.20006年網(wǎng)網(wǎng)管支撐撐系統(tǒng)建建設(shè)目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc120641461 h 71 HYPERLINK l _Toc120641462 6.2.20110年網(wǎng)網(wǎng)管支撐撐系統(tǒng)達(dá)達(dá)到目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc120641462 h 72 HYPERLINK l _Toc120641463 6.3.

13、網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展目目標(biāo)架構(gòu)構(gòu) PAGEREF _Toc120641463 h 72 HYPERLINK l _Toc120641464 7.20006年年網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)計(jì)計(jì)劃 PAGEREF _Toc120641464 h 74 HYPERLINK l _Toc120641465 7.1.20006年建建設(shè)方案案 PAGEREF _Toc120641465 h 74 HYPERLINK l _Toc120641466 7.1.11.省級(jí)話話務(wù)網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)方方案（擴(kuò)擴(kuò)容） PAGEREF _Toc120641466 h 74 HYPERLINK l _Toc120641467 7

14、.1.22.數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)方方案（擴(kuò)擴(kuò)容） PAGEREF _Toc120641467 h 78 HYPERLINK l _Toc120641468 7.1.33.信令監(jiān)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)方方案（擴(kuò)擴(kuò)容） PAGEREF _Toc120641468 h 81 HYPERLINK l _Toc120641469 7.1.44.基礎(chǔ)信信息數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)方方案（擴(kuò)擴(kuò)容） PAGEREF _Toc120641469 h 83 HYPERLINK l _Toc120641470 7.1.55.電子運(yùn)運(yùn)行維護(hù)護(hù)系統(tǒng)建建設(shè)方案案（擴(kuò)容容） PAGEREF _Toc120641470 h 85 HYPE

15、RLINK l _Toc120641471 7.1.66.網(wǎng)管機(jī)機(jī)房搬遷遷方案（搬搬遷） PAGEREF _Toc120641471 h 87 HYPERLINK l _Toc120641472 7.1.77.動(dòng)力環(huán)環(huán)境集中中系統(tǒng)建建設(shè)方案案（新建建） PAGEREF _Toc120641472 h 88 HYPERLINK l _Toc120641473 7.1.88.傳輸綜綜合網(wǎng)管管系統(tǒng)建建設(shè)方案案（新建建） PAGEREF _Toc120641473 h 90 HYPERLINK l _Toc120641474 7.1.99.3G網(wǎng)管管系統(tǒng)建建設(shè)方案案（新建建） PAGEREF _Toc

16、120641474 h 94 HYPERLINK l _Toc120641475 7.1.110.IT網(wǎng)管管系統(tǒng)與與網(wǎng)管系系統(tǒng)安全全建設(shè)方方案（新新建） PAGEREF _Toc120641475 h 97 HYPERLINK l _Toc120641476 7.1.111.綜合網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)方方案（新新建） PAGEREF _Toc120641476 h 97 HYPERLINK l _Toc120641477 7.2.20006年主主要建設(shè)設(shè)項(xiàng)目安安排 PAGEREF _Toc120641477 h 1044 HYPERLINK l _Toc120641478 8.2000720110年

17、網(wǎng)網(wǎng)管支撐撐系統(tǒng)建建設(shè)方案案 PAGEREF _Toc120641478 h 1055 HYPERLINK l _Toc120641479 9.網(wǎng)管管支撐系系統(tǒng)投資資計(jì)劃 PAGEREF _Toc120641479 h 1077 HYPERLINK l _Toc120641480 9.1.網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目 PAGEREF _Toc120641480 h 1077 HYPERLINK l _Toc120641481 9.2.網(wǎng)管支支撐系統(tǒng)統(tǒng)投資估估算 PAGEREF _Toc120641481 h 1088 HYPERLINK l _Toc120641482 第3部分 企業(yè)業(yè)信息化化系

18、統(tǒng)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc120641482 h 1100 HYPERLINK l _Toc120641483 1.四川川移動(dòng)“十五”網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展回顧顧 PAGEREF _Toc120641483 h 1100 HYPERLINK l _Toc120641484 1.1.“十五”網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展回顧顧 PAGEREF _Toc120641484 h 1100 HYPERLINK l _Toc120641485 1.2.“十五”期末網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)狀況況 PAGEREF _Toc120641485 h 1100 HYPERLINK l _Toc120641486 1.3.網(wǎng)絡(luò)存存在的主主要問(wèn)題題 P

19、AGEREF _Toc120641486 h 1122 HYPERLINK l _Toc120641487 2.規(guī)劃劃期內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)需求求分析 PAGEREF _Toc120641487 h 1133 HYPERLINK l _Toc120641488 3.規(guī)劃劃期內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)技技術(shù)發(fā)展展策略 PAGEREF _Toc120641488 h 1144 HYPERLINK l _Toc120641489 4.規(guī)劃劃期內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc120641489 h 1177 HYPERLINK l _Toc120641490 5.20006年年業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)建設(shè)計(jì)計(jì)劃 PAGEREF

20、_Toc120641490 h 1199 HYPERLINK l _Toc120641491 5.1.20006年建建設(shè)方案案 PAGEREF _Toc120641491 h 1199 HYPERLINK l _Toc120641492 5.2.20006年主主要建設(shè)設(shè)項(xiàng)目安安排 PAGEREF _Toc120641492 h 1222 HYPERLINK l _Toc120641493 第4部分 安全全系統(tǒng)發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃 PAGEREF _Toc120641493 h 1233 HYPERLINK l _Toc120641494 1.規(guī)劃劃目標(biāo)概概述 PAGEREF _Toc120641494

21、 h 1233 HYPERLINK l _Toc120641495 1.1.規(guī)劃期期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)展目目標(biāo) PAGEREF _Toc120641495 h 1233 HYPERLINK l _Toc120641496 1.2.規(guī)劃期期內(nèi)投資資目標(biāo) PAGEREF _Toc120641496 h 1233 HYPERLINK l _Toc120641497 2.四川川移動(dòng)“十五”網(wǎng)絡(luò)發(fā)發(fā)展回顧顧 PAGEREF _Toc120641497 h 1233 HYPERLINK l _Toc120641498 2.1.“十五”期末網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)狀況況 PAGEREF _Toc120641498 h 1233 HY

22、PERLINK l _Toc120641499 2.2.網(wǎng)絡(luò)存存在的主主要問(wèn)題題 PAGEREF _Toc120641499 h 1233 HYPERLINK l _Toc120641500 3.規(guī)劃劃期內(nèi)安安全系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展思思路 PAGEREF _Toc120641500 h 1233 HYPERLINK l _Toc120641501 4.規(guī)劃劃期內(nèi)安安全系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展目目標(biāo) PAGEREF _Toc120641501 h 1255 HYPERLINK l _Toc120641502 4.1.現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc120641502 h 1255 HYPERLINK l _Toc1206

23、41503 4.2.現(xiàn)狀分分析 PAGEREF _Toc120641503 h 1266 HYPERLINK l _Toc120641504 4.3.發(fā)展策策略 PAGEREF _Toc120641504 h 1277 HYPERLINK l _Toc120641505 4.4.建設(shè)思思路 PAGEREF _Toc120641505 h 1277 HYPERLINK l _Toc120641506 4.5.建設(shè)內(nèi)內(nèi)容 PAGEREF _Toc120641506 h 1288 HYPERLINK l _Toc120641507 4.6.規(guī)劃期期建設(shè)方方案 PAGEREF _Toc12064150

24、7 h 1299 HYPERLINK l _Toc120641508 5.20006年年安全系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)計(jì)劃 PAGEREF _Toc120641508 h 1300 HYPERLINK l _Toc120641509 5.1.安全域域整合 PAGEREF _Toc120641509 h 1300 HYPERLINK l _Toc120641510 5.2.二級(jí)安安全管理理中心試試點(diǎn) PAGEREF _Toc120641510 h 1311 HYPERLINK l _Toc120641511 5.3.各業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)安安全產(chǎn)品品部署 PAGEREF _Toc120641511 h 1322 HYP

25、ERLINK l _Toc120641512 5.3.11.數(shù)據(jù)中中心 PAGEREF _Toc120641512 h 1322 HYPERLINK l _Toc120641513 5.3.22.計(jì)費(fèi)中中心 PAGEREF _Toc120641513 h 1355 HYPERLINK l _Toc120641514 5.3.33.網(wǎng)管中中心 PAGEREF _Toc120641514 h 1366 HYPERLINK l _Toc120641515 5.3.44.信息中中心 PAGEREF _Toc120641515 h 1388 HYPERLINK l _Toc120641516 5.4.2

26、0006年主主要建設(shè)設(shè)項(xiàng)目安安排 PAGEREF _Toc120641516 h 1399 HYPERLINK l _Toc120641517 6.安全全系統(tǒng)投投資計(jì)劃劃 PAGEREF _Toc120641517 h 1399 HYPERLINK l _Toc120641518 第5部分 同步步網(wǎng)系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展規(guī)規(guī)劃 PAGEREF _Toc120641518 h 1400 HYPERLINK l _Toc120641519 1.四川川同步網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc120641519 h 1400 HYPERLINK l _Toc120641520 1.1.網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)現(xiàn)狀 PAGERE

27、F _Toc120641520 h 1400 HYPERLINK l _Toc120641521 1.2.同步網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)管情情況 PAGEREF _Toc120641521 h 1411 HYPERLINK l _Toc120641522 2.各業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)同同步需求求的綜合合解決方方向-同步定定時(shí)平臺(tái)臺(tái) PAGEREF _Toc120641522 h 1422 HYPERLINK l _Toc120641523 2.3.SDHH定時(shí)平平臺(tái) PAGEREF _Toc120641523 h 1422 HYPERLINK l _Toc120641524 2.4.同步定定時(shí)平臺(tái)臺(tái) PAGEREF _Toc1

28、20641524 h 1433 HYPERLINK l _Toc120641525 3.關(guān)于于如何滿滿足時(shí)間間服務(wù)的的需求 PAGEREF _Toc120641525 h 1455 HYPERLINK l _Toc120641526 3.5.各類(lèi)通通信設(shè)備備和業(yè)務(wù)務(wù)對(duì)時(shí)間間準(zhǔn)確度度的要求求分析 PAGEREF _Toc120641526 h 1455 HYPERLINK l _Toc120641527 3.6.集團(tuán)建建設(shè)的時(shí)時(shí)間服務(wù)務(wù)網(wǎng)現(xiàn)狀狀 PAGEREF _Toc120641527 h 1466 HYPERLINK l _Toc120641528 3.7.關(guān)于四四川省內(nèi)內(nèi)時(shí)間同同步網(wǎng)的的考

29、慮 PAGEREF _Toc120641528 h 1477 HYPERLINK l _Toc120641529 4.同步步網(wǎng)建設(shè)設(shè)規(guī)劃和和06年建建設(shè)考慮慮 PAGEREF _Toc120641529 h 1477 HYPERLINK l _Toc120641530 4.8.同步網(wǎng)網(wǎng)十一五五規(guī)劃考考慮 PAGEREF _Toc120641530 h 1477 HYPERLINK l _Toc120641531 4.9.同步網(wǎng)網(wǎng)06年建建設(shè)考慮慮 PAGEREF _Toc120641531 h 1488第1部分 業(yè)務(wù)支支撐系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展規(guī)規(guī)劃業(yè)務(wù)支撐系系統(tǒng)十五五期間建建設(shè)情況況回顧業(yè)務(wù)支撐系系統(tǒng)在

30、“十五”期間取取得了快快速地發(fā)發(fā)展。按按照集團(tuán)團(tuán)公司統(tǒng)統(tǒng)一部署署，業(yè)務(wù)務(wù)支撐系系統(tǒng)進(jìn)行行了集中中化改造造，系統(tǒng)統(tǒng)由早期期分散的的營(yíng)帳系系統(tǒng)平穩(wěn)穩(wěn)地升級(jí)級(jí)為目前前集中的的BOSSS1.5系統(tǒng)統(tǒng)。系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)和和業(yè)務(wù)支支撐從分分公司集集中到省省業(yè)務(wù)支支援中心心，系統(tǒng)統(tǒng)也由兩兩層架構(gòu)構(gòu)變成了了三層架架構(gòu)，有有力地支支撐了四四川移動(dòng)動(dòng)各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)和服服務(wù)地順順利開(kāi)展展。目前系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)支撐的的用戶數(shù)數(shù)比“十五”初期提提升了超超過(guò)十倍倍，支撐撐的新業(yè)業(yè)務(wù)種類(lèi)類(lèi)由當(dāng)時(shí)時(shí)單一的的短信業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展到目前前的一百百多種業(yè)業(yè)務(wù)，支支撐的業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)惠惠模型多多達(dá)千余余種?！笆濉逼陂g，通通過(guò)不斷斷擴(kuò)展系系統(tǒng)功能能，以前前客戶

31、只只能到營(yíng)營(yíng)業(yè)廳前前臺(tái)辦理理的業(yè)務(wù)務(wù)，目前前可以通通過(guò)短信信營(yíng)業(yè)廳廳、網(wǎng)上上營(yíng)業(yè)廳廳等多種種渠道、實(shí)實(shí)時(shí)便捷捷的自助助辦理各各種業(yè)務(wù)務(wù)，在提提升客戶戶服務(wù)水水平和滿滿足客戶戶的業(yè)務(wù)務(wù)需求方方面取得得巨大進(jìn)進(jìn)步。業(yè)務(wù)支撐系系統(tǒng)構(gòu)成成由當(dāng)時(shí)時(shí)營(yíng)帳、計(jì)計(jì)費(fèi)兩個(gè)個(gè)子系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)展成成為包括括營(yíng)銷(xiāo)和和服務(wù)、業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)發(fā)與運(yùn)營(yíng)營(yíng)、資源源和系統(tǒng)統(tǒng)管理、合合作伙伴伴關(guān)系管管理四個(gè)個(gè)部分115個(gè)功功能域的的BOSSS1.5工程程，系統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務(wù)務(wù)功能和和處理能能力比BBOSSS1.00系統(tǒng)有有更大提提高。 為了更好地地貫徹中中國(guó)移動(dòng)動(dòng)“服務(wù)與與業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略略，充分分利用業(yè)業(yè)務(wù)支撐撐系統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)生的大大量寶貴貴的信息

32、息資源，進(jìn)進(jìn)行智能能化加工工、處理理，并最最終為各各級(jí)市場(chǎng)場(chǎng)決策管管理者提提供及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確、科學(xué)學(xué)的輔助助決策依依據(jù)，更更好地適適應(yīng)日趨趨激烈的的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境，“十五”期間四四川移動(dòng)動(dòng)遵循集集團(tuán)公司司的相關(guān)關(guān)規(guī)范，結(jié)結(jié)合自身身的特點(diǎn)點(diǎn)和實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)建建設(shè)了經(jīng)經(jīng)營(yíng)分析析系統(tǒng)。經(jīng)營(yíng)分析系系統(tǒng)是基基于計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及數(shù)據(jù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)應(yīng)用技術(shù)術(shù)、為相相關(guān)部門(mén)門(mén)提供經(jīng)經(jīng)營(yíng)分析析支撐的的IT系系統(tǒng)，系系統(tǒng)功能能涵蓋客客戶情況況分析、業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展分析、收收益情況況分析、市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析、服服務(wù)質(zhì)量量分析、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理理分析、大大客戶分分析、新新業(yè)務(wù)與與數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)分析析、合作作服務(wù)方方分析等等主題，通通過(guò)對(duì)BB

33、OSSS系統(tǒng)（業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)支撐系系統(tǒng)）現(xiàn)現(xiàn)有數(shù)據(jù)據(jù)資源的的多維分分析，為為企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)提供供相應(yīng)的的支持信信息。在在完成以以上多維維分析的的基礎(chǔ)上上，基于于數(shù)據(jù)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)中的的數(shù)據(jù)，設(shè)設(shè)定某些些更深層層次的數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘?qū)ｎ}。在客戶服務(wù)務(wù)系統(tǒng)方方面，“十五”期間，四四川移動(dòng)動(dòng)對(duì)18860系系統(tǒng)進(jìn)行行了徹底底的改造造，淘汰汰了原有有分散設(shè)設(shè)置的系系統(tǒng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)了系系統(tǒng)和座座席的集集中。BBOSSS系統(tǒng)和和18660客服服系統(tǒng)系系統(tǒng)的完完善為客客戶服務(wù)務(wù)工作提提供了強(qiáng)強(qiáng)大的支支撐，服服務(wù)工作作得到了了長(zhǎng)足的的發(fā)展，自自建渠道道迅速發(fā)發(fā)展，隨隨著服務(wù)務(wù)規(guī)范和和服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的不不斷完善善，基礎(chǔ)礎(chǔ)服務(wù)得得到不斷斷加

34、強(qiáng)，前前臺(tái)服務(wù)務(wù)質(zhì)量顯顯著提升升。開(kāi)通通了網(wǎng)上上客服系系統(tǒng)，為為客戶提提供方便便快捷的的網(wǎng)上服服務(wù)。通過(guò)這些項(xiàng)項(xiàng)目的建建設(shè)工作作，為業(yè)業(yè)務(wù)支援援中心培培養(yǎng)了一一大批系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)、開(kāi)發(fā)發(fā)、系統(tǒng)統(tǒng)優(yōu)化和和規(guī)劃方方面的優(yōu)優(yōu)秀人才才，為今今后的工工作打下下了良好好的基礎(chǔ)礎(chǔ)。業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)現(xiàn)狀分分析四川移動(dòng)的的業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)目目前包括括BOSSS（含含客服呼呼叫中心心）系統(tǒng)統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)分析系系統(tǒng)和業(yè)業(yè)務(wù)支撐撐網(wǎng)網(wǎng)管管系統(tǒng)。業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)總體架架構(gòu)中國(guó)移動(dòng)的的業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)是是兩級(jí)系系統(tǒng)的架架構(gòu)，即即有限公公司級(jí)系系統(tǒng)和省省移動(dòng)公公司級(jí)系系統(tǒng)。BBOSSS系統(tǒng)、經(jīng)經(jīng)營(yíng)分析析系統(tǒng)和和業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)共同構(gòu)構(gòu)成

35、中國(guó)國(guó)移動(dòng)的的業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)，如如下圖所所示。圖2.1 中國(guó)移移動(dòng)業(yè)務(wù)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)總體架架構(gòu)BOSS系系統(tǒng)支撐撐市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、客客戶服務(wù)務(wù)等前臺(tái)臺(tái)業(yè)務(wù)流流程以及及計(jì)費(fèi)、結(jié)結(jié)算、賬賬務(wù)、服服務(wù)開(kāi)通通等后臺(tái)臺(tái)業(yè)務(wù)流流程。在在業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)的的兩級(jí)架架構(gòu)中，全全國(guó)中心心BOSSS系統(tǒng)統(tǒng)為有限限公司進(jìn)進(jìn)行全網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)管管理和業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)營(yíng)提供支支撐和保保障，實(shí)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)網(wǎng)信息的的交換和和管理。省省BOSSS系統(tǒng)統(tǒng)為省公公司進(jìn)行行省內(nèi)業(yè)業(yè)務(wù)管理理和業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)營(yíng)提提供支撐撐和保障障。全國(guó)國(guó)中心BBOSSS系統(tǒng)與與省BOOSS系系統(tǒng)共同同支撐業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)運(yùn)營(yíng)與協(xié)協(xié)作。經(jīng)營(yíng)分析系系統(tǒng)采用用數(shù)據(jù)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)術(shù)和分析析挖掘工工具，為

36、為客戶服服務(wù)、市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策等等工作提提供有效效支撐。業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)管系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在業(yè)務(wù)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行過(guò)程程中對(duì)主主機(jī)設(shè)備備、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備、存存儲(chǔ)設(shè)備備、備份份設(shè)備、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)、中中間件、應(yīng)應(yīng)用軟件件等的集集中監(jiān)控控、集中中維護(hù)和和集中管管理，并并提供服服務(wù)管理理平臺(tái)，實(shí)實(shí)現(xiàn)事件件管理、問(wèn)問(wèn)題管理理、變更更管理和和配置管管理等功功能。業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)現(xiàn)狀綜綜述2.2.11 BOOSS系系統(tǒng)現(xiàn)狀狀目前，四川川移動(dòng)的的BOSSS系統(tǒng)統(tǒng)省中心心設(shè)置在在成都市市馬鞍東東路府青青樞紐樓樓5層機(jī)機(jī)房。該該系統(tǒng)已已完成11.5版版本升級(jí)級(jí)改造工工程，工工程完成成后的主主要情況況如下：系統(tǒng)集成及及應(yīng)用

37、軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)商北京思特奇奇信息技技術(shù)股份份有限公公司系統(tǒng)滿足期期2006年年年末支撐上網(wǎng)用戶數(shù)（萬(wàn)萬(wàn)）1600主機(jī)營(yíng)業(yè)計(jì)費(fèi)和帳務(wù)務(wù)網(wǎng)間結(jié)算6臺(tái)IBMM P669011臺(tái)SUUN EE10KK 6臺(tái)臺(tái)SUNN F668000共計(jì)6650萬(wàn)萬(wàn)TPMMC2臺(tái)SUNN F115K 3臺(tái)SSUN F122K 22臺(tái)SUUN FF68000 共共計(jì)2880萬(wàn)TTPMCC2臺(tái)SUNN E110K 共計(jì)440萬(wàn)TTPMCC存儲(chǔ)1臺(tái)HDSS USSP 111000（877TB）、22臺(tái)SUUN 999800（999TB）1臺(tái)SUN 9960（31TB）交換機(jī)2臺(tái)CISSCO 65009、44臺(tái)愛(ài)立立信68808路

38、由器1臺(tái)CISSCO 75113、11臺(tái)CIISCOO 75507、22臺(tái)CIISCOO 75505、11臺(tái)CIISCOO72006磁帶庫(kù)設(shè)備備1臺(tái)SUNN L7700 LTOO2、33臺(tái)SUUN LL7000 DLLT80000系統(tǒng)軟件配置情況數(shù)據(jù)庫(kù)ORRACLLE 99.2RRAC、中中間件BBEA TUXXEDOO存儲(chǔ)備備份軟件件VERRITAAS NNBU現(xiàn)有BOSSS系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)參參見(jiàn)下圖圖：圖2.1 四川川移動(dòng)BBOSSS系統(tǒng)現(xiàn)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)組織圖圖2.2.22 客服服系統(tǒng)現(xiàn)現(xiàn)狀目前，四川川移動(dòng)客客服系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)設(shè)采用全全集中的的方式，在在行政和和業(yè)務(wù)上上由省公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和管理理，并接接

39、收全國(guó)國(guó)中心的的監(jiān)督和和指導(dǎo)，為為下屬地地市州的的移動(dòng)部部門(mén)及客客服提供供服務(wù)。省省客服中中心與營(yíng)營(yíng)業(yè)、帳帳務(wù)、計(jì)計(jì)費(fèi)等系系統(tǒng)有機(jī)機(jī)地結(jié)合合成一個(gè)個(gè)整體，集集中解決決用戶咨咨詢、話話費(fèi)查詢?cè)?、障礙礙申告、服服務(wù)投訴訴、業(yè)務(wù)務(wù)建議等等問(wèn)題，為為用戶提提供全方方位服務(wù)務(wù)，主要要業(yè)務(wù)功功能包括括18660人工工服務(wù)（包包括業(yè)務(wù)務(wù)咨詢、業(yè)業(yè)務(wù)受理理、投訴訴建議、密密碼服務(wù)務(wù)等），118611話費(fèi)查查詢，1125880秘書(shū)書(shū)臺(tái)和手手機(jī)雜志志服務(wù)。同同時(shí)，集集中負(fù)責(zé)責(zé)省內(nèi)各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)客戶服服務(wù)的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、監(jiān)監(jiān)督、管管理工作作，為全全省業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)營(yíng)及及網(wǎng)絡(luò)維維護(hù)、建建設(shè)提供供依據(jù)。由由市場(chǎng)、運(yùn)運(yùn)維等部部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)

40、客服系系統(tǒng)的建建設(shè)、運(yùn)運(yùn)行和維維護(hù)。目前客服系系統(tǒng)主設(shè)設(shè)備設(shè)置置在成都都馬鞍東東路省移移動(dòng)府青青客服大大樓3層層機(jī)房，坐坐席設(shè)置置在同一一地址，客客服系統(tǒng)統(tǒng)主要設(shè)設(shè)備配置置情況見(jiàn)見(jiàn)下表： 系統(tǒng)集成及及應(yīng)用軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)商亞信管理軟軟件有限限公司系統(tǒng)滿足期期2005年年年末支撐上網(wǎng)用戶數(shù)（萬(wàn)萬(wàn)）1300系統(tǒng)硬件平平臺(tái)成都中心2套AVAAYA 87000排隊(duì)隊(duì)機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)1套IIVR系系統(tǒng)1套套NICCE錄音音系統(tǒng)11套AVVAYAA PDDS外呼呼設(shè)備22臺(tái)SUUN FF68000（440萬(wàn)TTPMCC）存儲(chǔ)使用BOSSS系統(tǒng)統(tǒng)存儲(chǔ)（約約2TBB）交換機(jī)2臺(tái)CISSCO 45006系統(tǒng)軟件配配置情況況

41、數(shù)據(jù)庫(kù)SYYBASSE AASE 12.5存儲(chǔ)儲(chǔ)備份軟軟件VEERITTAS NBUU外部接入中中繼160個(gè)EE1座席配置情情況成都中心4450個(gè)個(gè)座席（包包括管理理座席），外外呼座席席3000個(gè)（含含地市外外呼座席席）四川移動(dòng)正正在進(jìn)行行20005年客客服擴(kuò)容容改造工工程，將將在樂(lè)山山建立第第二客服服中心，和和現(xiàn)有成成都中心心實(shí)現(xiàn)全全省話務(wù)務(wù)分擔(dān)。滿滿足集團(tuán)團(tuán)公司特特服號(hào)升升位要求求，在220055年年末末將18860、118611合并變變更為1100886一個(gè)個(gè)號(hào)碼，1100886將承承擔(dān)現(xiàn)有有18660及118611的所有有功能。系系統(tǒng)功能能和自動(dòng)動(dòng)語(yǔ)音服服務(wù)流程程需要根根據(jù)中移移動(dòng)的統(tǒng)

42、統(tǒng)一要求求進(jìn)行調(diào)調(diào)整和修修改。同同時(shí)建立立第二客客服坐席席集中地地，在樂(lè)樂(lè)山建立立第二客客服坐席席集中地地，和現(xiàn)現(xiàn)成都客客服中心心分擔(dān)全全省話務(wù)務(wù)，滿足足至20007年年年末全全省上網(wǎng)網(wǎng)用戶數(shù)數(shù)在業(yè)務(wù)務(wù)忙時(shí)的的服務(wù)需需求。目目前該項(xiàng)項(xiàng)目處于于審批和和立項(xiàng)階階段。該該項(xiàng)目完完成后，兩兩中心外外部接入入E1總總共約5500個(gè)個(gè)，其中中樂(lè)山中中心3000個(gè)人人工座席席，總共共滿足至至20007年年年末19900萬(wàn)萬(wàn)上網(wǎng)用用戶的話話務(wù)需求求。工程程完成后后客服系系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)組織情情況見(jiàn)下下圖：圖2.2 四川川移動(dòng)客客服系統(tǒng)統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組組織圖2.2.33 經(jīng)營(yíng)營(yíng)分析系系統(tǒng)現(xiàn)狀狀目前，四川川移動(dòng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)分析析系統(tǒng)

43、設(shè)設(shè)置在成成都市馬馬鞍東路路府青樞樞紐樓55層機(jī)房房。該系系統(tǒng)的主主要情況況如下：系統(tǒng)集成及及應(yīng)用軟軟件開(kāi)發(fā)發(fā)商亞信管理軟軟件有限限公司系統(tǒng)滿足期期2005年年年末支撐上網(wǎng)用用戶數(shù)（萬(wàn)萬(wàn)）1300主機(jī)3臺(tái)IBMM P669022臺(tái)IBBM PP6500 共計(jì)計(jì)1200萬(wàn)TPPMC存儲(chǔ)1臺(tái)IBMM21005-8800（444.334TBB）交換機(jī)2臺(tái)CISSCO 85440磁帶庫(kù)設(shè)備備1臺(tái)SUNN L7700 DLTT80000系統(tǒng)軟件配配置情況況數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、EETL工工具、OOLAPP和IMM采用IBMM DBB2前端端展現(xiàn)BBRIOO備份軟軟件VEERITTAS NBUU目前正在進(jìn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)營(yíng)分

44、析系系統(tǒng)20005年年擴(kuò)容改改造工程程的審批批和立項(xiàng)項(xiàng)工作。該該項(xiàng)目主主要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)BASSS1.5規(guī)范范中要求求的各種種功能，完完成后系系統(tǒng)將滿滿足至220066年年末末16000萬(wàn)上上網(wǎng)用戶戶的處理理需求。建建設(shè)內(nèi)容容包括：通過(guò)對(duì)對(duì)經(jīng)營(yíng)分分析系統(tǒng)統(tǒng)的軟硬硬件系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)擴(kuò)容改造造，提高高現(xiàn)有系系統(tǒng)的處處理效率率和能力力，包括括對(duì)主機(jī)機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)擴(kuò)容和調(diào)調(diào)整，新新增1套套磁盤(pán)陣陣列（可可用空間間35TTB），新新購(gòu)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)、中中間件、工工作流和和圖形展展示等第第三方軟軟件；完完善和豐豐富經(jīng)營(yíng)營(yíng)分析系系統(tǒng)的業(yè)業(yè)務(wù)功能能，不斷斷豐富新新的主題題和專(zhuān)題題分析，包包括應(yīng)用用系統(tǒng)改改造和新新增功能能，有元元數(shù)

45、據(jù)管管理、指指標(biāo)管理理平臺(tái)、數(shù)數(shù)據(jù)集市市、應(yīng)用用分析功功能、經(jīng)經(jīng)分互動(dòng)動(dòng)應(yīng)用等等，同時(shí)時(shí)還包括括新增經(jīng)經(jīng)營(yíng)分析析報(bào)表系系統(tǒng)的改改造?，F(xiàn)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)營(yíng)分析系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)參見(jiàn)下下圖：圖2.3 四川移移動(dòng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)分析系系統(tǒng)現(xiàn)有有網(wǎng)絡(luò)組組織圖2.2.44 BOOSS網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀四川移動(dòng)是是中國(guó)移移動(dòng)BOOSS網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)試點(diǎn)省省之一，已已按照集集團(tuán)公司司”業(yè)務(wù)支支撐網(wǎng)技技術(shù)業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)范VV1.00”完成了了相關(guān)系系統(tǒng)的建建設(shè)，設(shè)設(shè)備安裝裝在成都都馬鞍東東路省移移動(dòng)府青青樞紐樓樓5層機(jī)機(jī)房，該該系統(tǒng)于于20004年年年中正式式上線運(yùn)運(yùn)行，實(shí)實(shí)現(xiàn)了四四川移動(dòng)動(dòng)業(yè)務(wù)支支撐系統(tǒng)統(tǒng)的集中中監(jiān)控管管理和維維護(hù)，為為業(yè)務(wù)

46、支支撐系統(tǒng)統(tǒng)的穩(wěn)定定運(yùn)行提提供了保保障。同同時(shí)，四四川移動(dòng)動(dòng)工作流流程系統(tǒng)統(tǒng)ewworkkingg 系統(tǒng)統(tǒng)的啟用用，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了業(yè)務(wù)務(wù)支撐工工作的全全面電子子化、條條理化，提提高了整整體工作作效率。根根據(jù)有限限公司要要求，需需按照統(tǒng)統(tǒng)一模板板要求改改造試點(diǎn)點(diǎn)系統(tǒng)。該該系統(tǒng)現(xiàn)現(xiàn)狀如下下表：系統(tǒng)集成及及應(yīng)用軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)商北京思特奇奇信息技技術(shù)股份份有限公公司系統(tǒng)滿足期期2005年年年末支撐上網(wǎng)用用戶數(shù)（萬(wàn)萬(wàn)）1300主機(jī)2臺(tái)SUNN V8880(10萬(wàn)萬(wàn)TPMMC）系統(tǒng)軟件配配置情況況數(shù)據(jù)庫(kù)SYYBASSE AASE 12.5主機(jī)機(jī)性能管管理分析析平臺(tái)CCA UUNICCTR系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組組織圖見(jiàn)見(jiàn)下圖：圖

47、2.4 四川移移動(dòng)BOOSS網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組組織圖2.2.55 BOOSS容容災(zāi)系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)狀四川移動(dòng)BBOSSS容災(zāi)系系統(tǒng)項(xiàng)目目目前已已完成系系統(tǒng)硬件件國(guó)際招招標(biāo)工作作，計(jì)劃劃20006年44月完成成工程實(shí)實(shí)施，預(yù)預(yù)計(jì)支持持到20007年年初期118000萬(wàn)上網(wǎng)網(wǎng)用戶的的需求。系系統(tǒng)設(shè)置置在成都都市高新新西區(qū)樞樞紐樓BBOSSS容災(zāi)機(jī)機(jī)房。實(shí)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)用級(jí)數(shù)據(jù)級(jí)級(jí)容災(zāi)，營(yíng)營(yíng)業(yè)、帳帳務(wù)、計(jì)計(jì)費(fèi)、客客服子系系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用用級(jí)容災(zāi)災(zāi)，統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)表和和結(jié)算子子系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)據(jù)級(jí)容災(zāi)災(zāi)，經(jīng)營(yíng)營(yíng)分析和和網(wǎng)管系系統(tǒng)暫不不考慮容容災(zāi)。采采用同級(jí)級(jí)容災(zāi)(部分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)降級(jí)級(jí)容災(zāi)），數(shù)數(shù)據(jù)恢復(fù)復(fù)時(shí)間點(diǎn)

48、點(diǎn)（RPPO）為為0，關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)務(wù)恢復(fù)時(shí)時(shí)間（RRTO）營(yíng)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)小于22小時(shí)，計(jì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)小于44小時(shí)。系系統(tǒng)組成成結(jié)構(gòu)和和現(xiàn)有BBOSSS生產(chǎn)中中心相同同，由硬硬件設(shè)備備、系統(tǒng)統(tǒng)軟件、應(yīng)應(yīng)用軟件件、配套套設(shè)備等等組成。擬擬采用主主備中心心運(yùn)營(yíng)模模式：現(xiàn)現(xiàn)有府青青樞紐樓樓作為生生產(chǎn)中心心，高新新西區(qū)樞樞紐樓作作為備份份中心。為配合BOOSS容容災(zāi)系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)，四四川移動(dòng)動(dòng)實(shí)施了了高新西西區(qū)計(jì)費(fèi)費(fèi)業(yè)務(wù)中中心機(jī)房房配套工工程，建建設(shè)內(nèi)容容主要包包括高新新西區(qū)計(jì)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)務(wù)中心機(jī)機(jī)房的電電源、環(huán)環(huán)境監(jiān)控控等設(shè)備備的配置置和安裝裝，同時(shí)時(shí)也包括括機(jī)房裝裝修和綜綜合布線線等工作作。電源源配置為為4臺(tái)22

49、00KK UPPS，后后備電池池半個(gè)小小時(shí)。另另外設(shè)置置1套環(huán)環(huán)境監(jiān)控控設(shè)備。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組組織圖見(jiàn)見(jiàn)下圖：圖2.5四四川移動(dòng)動(dòng)BOSSS容災(zāi)災(zāi)系統(tǒng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組織織圖業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)網(wǎng)設(shè)備配配置情況況目前，業(yè)務(wù)務(wù)支撐系系統(tǒng)的硬硬件平臺(tái)臺(tái)主要由由主機(jī)服服務(wù)器、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備、存儲(chǔ)儲(chǔ)備份設(shè)設(shè)備、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理理設(shè)備和和客服設(shè)設(shè)備組成成，系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)指指標(biāo)見(jiàn)下下表：系統(tǒng)名稱設(shè)計(jì)指標(biāo)BOSS系系統(tǒng)營(yíng)業(yè)主機(jī)CPUU利用率率70%，存儲(chǔ)儲(chǔ)空間利利用率70%計(jì)費(fèi)和帳務(wù)務(wù)主機(jī)CPUU利用率率70%，存儲(chǔ)儲(chǔ)空間利利用率70%網(wǎng)間結(jié)算主機(jī)CPUU利用率率70%，存儲(chǔ)空間利利用率70%客服系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)和IVVR系統(tǒng)統(tǒng)ERLL 700

50、%座席800%接通通率、客服主機(jī)CCPU利利用率70%經(jīng)營(yíng)分析系系統(tǒng)主機(jī)CPUU利用率率70%，存儲(chǔ)儲(chǔ)空間利利用率70%網(wǎng)管系統(tǒng)主機(jī)CPUU利用率率70%，存儲(chǔ)儲(chǔ)空間利利用率70%設(shè)備配置情情況如下下：（1）業(yè)務(wù)務(wù)支撐系系統(tǒng)服務(wù)務(wù)器設(shè)備備的設(shè)備備配置情情況如下下表：業(yè)務(wù)支撐系系統(tǒng)主機(jī)機(jī)服務(wù)器器設(shè)備配配置表序號(hào)應(yīng)用功能設(shè)備型號(hào)操作系統(tǒng)單機(jī)/集群群CPU型號(hào)號(hào)MEM備注及數(shù)量及版本號(hào)（主頻及數(shù)數(shù)量）（B）1 計(jì)費(fèi)帳務(wù)11 SUN 115KSOLARRIS99Sun CClussterr 3.056*1.2GHHz112GBOSS2 計(jì)費(fèi)帳務(wù)22SUN 115KSOLARRIS99Sun CClus

51、sterr 3.060*1.2GHHz128GBOSS3 計(jì)費(fèi)帳務(wù)33SUN 112KSOLARRIS99Sun CClussterr 3.036*1.2GHHz72GBOSS4 計(jì)費(fèi)帳務(wù)44SUN 112KSOLARRIS99Sun CClussterr 3.036*1.2GHHz72GBOSS5 計(jì)費(fèi)帳務(wù)55SUN 112KSOLARRIS99Sun CClussterr 3.036*1.2GHHz72GBOSS6 計(jì)費(fèi)帳務(wù)66 預(yù)處處理F68000SOLARRIS99Sun CClussterr 3.024*7550MHHz24GBOSS7 計(jì)費(fèi)帳務(wù)77 預(yù)處處理F68000SOLARR

52、IS99Sun CClussterr 3.024*7550MHHz24GBOSS8 集中采集11V880SOLARRIS88Sun CClussterr 3.04*1.22GHzz8GBOSS9 集中采集22V880SOLARRIS88Sun CClussterr 3.04*1.22GHzz8GBOSS10 高額V880SOLARRIS88Sun CClussterr 3.04*1.22GHzz8GBOSS11 來(lái)訪V880SOLARRIS88Sun CClussterr 3.04*1.22GHzz8GBOSS12 網(wǎng)間結(jié)算11E10KSOLARRIS88Sun CClussterr 3.04

53、8*4666MHHz48GBOSS13 網(wǎng)間結(jié)算22E10KSOLARRIS88Sun CClussterr 3.048*4666MHHz48GBOSS14 ACCOUUNT庫(kù)庫(kù)RACC實(shí)例11IBM PP6900AIX 55.2HACMPP 4.432*1.9GHHz160GBOSS15 ACCOUUNT庫(kù)庫(kù)RACC實(shí)例22IBM PP6900AIX 55.2HACMPP 4.432*1.9GHHz160GBOSS16 CRM庫(kù)RRAC實(shí)實(shí)例1IBM PP6900AIX 55.2HACMPP 4.424*1.9GHHz128GBOSS17 CRM庫(kù)RRAC實(shí)實(shí)例2IBM PP6900AIX

54、55.2HACMPP 4.424*1.9GHHz128GBOSS18 鏡像、備份份庫(kù)IBM PP6900AIX 55.2HACMPP 4.416*1.9GHHz96GBOSS19 鏡像、備份份庫(kù)IBM PP6900AIX 55.2HACMPP 4.416*1.9GHHz96GBOSS20 營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表IBM PP6900AIX 55.2HACMPP 4.48*1.99GHzz64GBOSS21 營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表IBM PP6900AIX 55.2HACMPP 4.48*1.99GHzz64GBOSS22 營(yíng)業(yè)中間件件IBM PP6900AIX 55.2HACMPP 4.416*1.9GHHz6

55、4GBOSS23 營(yíng)業(yè)中間件件IBM PP6900AIX 55.2HACMPP 4.416*1.9GHHz64GBOSS24 營(yíng)業(yè)Webb 1E45000SOLARRIS88單機(jī)8*4666MHzz4GBOSS25 營(yíng)業(yè)Webb 2E45000SOLARRIS88單機(jī)8*4666MHzz4GBOSS26 營(yíng)業(yè)Webb 3E45000SOLARRIS88單機(jī)8*4000MHzz4GBOSS27 營(yíng)業(yè)Webb 4E45000SOLARRIS88單機(jī)8*4000MHzz4GBOSS28 營(yíng)業(yè)Webb 5E45000SOLARRIS88單機(jī)6*4000MHzz4GBOSS29 營(yíng)業(yè)Webb 6E450

56、00SOLARRIS88單機(jī)6*4666MHzz4GBOSS30 營(yíng)業(yè)Webb 7E35000SOLARRIS88單機(jī)4*3366MHzz2GBOSS31 營(yíng)業(yè)Webb 8E35000SOLARRIS88單機(jī)4*3366MHzz2GBOSS32 營(yíng)業(yè)Webb 9E35000SOLARRIS88單機(jī)4*3366MHzz2GBOSS33 營(yíng)業(yè)Webb 100E35000SOLARRIS88單機(jī)4*3366MHzz2GBOSS34 天府卡V880SOLARRIS99Qualiix HHA+6*1.22GHzz12GBOSS35 天府卡V880SOLARRIS99Qualiix HHA+6*1.22G

57、Hzz12GBOSS36 開(kāi)關(guān)機(jī)1/Q3F68000SOLARRIS88Sun CClussterr 3.020*7550MHHz20GBOSS37 開(kāi)關(guān)機(jī)2/Q3F68000SOLARRIS88Sun CClussterr 3.020*7550MHHz20GBOSS38 客服服務(wù)器器F68000SOLARRIS99Sun CClussterr 3.024*1.2GHHz48GBOSS39 客服服務(wù)器器F68000SOLARRIS99Sun CClussterr 3.020*1.2GHHz40GBOSS40 銀行聯(lián)網(wǎng)11E45000SOLARRIS99Qualiix HHA+6*4000MHz

58、z4GBOSS41 銀行聯(lián)網(wǎng)22E45000SOLARRIS99Qualiix HHA+6*4000MHzz4GBOSS42 SMAP接接口E45000SOLARRIS99Sun CClussterr 3.06*4000MHzz4GBOSS43 SMAP接接口E45000SOLARRIS99Sun CClussterr 3.06*4000MHzz4GBOSS44 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳廳E65000SOLARRIS88Sun CClussterr 3.010*3336Mhhz6.75GGBOSS45 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳廳E65000SOLARRIS88Sun CClussterr 3.014*3336MHHz6.

59、76GGBBOSS46 二卡合一V880SOLARRIS88Sun CClussterr 3.02*1.22GHzz4GBOSS47 二卡合一V880SOLARRIS88Sun CClussterr 3.02*1.22GHzz4GBOSS48 經(jīng)營(yíng)分析接接口F68000SOLARRIS88Sun CClussterr 3.020*7550MHHz20GBBOSS49 經(jīng)營(yíng)分析接接口F68000SOLARRIS88Sun CClussterr 3.020*7550MHHz20GBBOSS50 短信平臺(tái)E45000SOLARRIS88Sun CClussterr 3.08*4000MHzz4GBO

60、SS51 短信平臺(tái)E45000SOLARRIS88Sun CClussterr 3.08*4000MHzz4GBOSS52 DSMP接接口/一一級(jí)BOOSS V880SOLARRIS88Qualiix HHA+4*9000MHzz8GBOSS53 DSMP接接口/一一級(jí)BOOSS V880SOLARRIS88Qualiix HHA+4*9000MHzz8GBOSS54 DSMP接接口/一一級(jí)BOOSS備備用E35000SOLARRIS88Sun CClussterr 3.06*4000MHzz6GBOSS55 DSMP接接口/一一級(jí)BOOSS備備用E35000SOLARRIS88Sun CCl