新生班主任學(xué)期工作計(jì)劃700字篇

1、新生班主任學(xué)期工作計(jì)劃700字篇新生班主任學(xué)期工作計(jì)劃一新學(xué)期，為保證在新學(xué)期中學(xué)生能認(rèn)真的執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)制度，使學(xué)校、班級的各項(xiàng)工作正常有序的開展，也為學(xué)生營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，特制定這一學(xué)期工作計(jì)劃。一、班級情況：模具設(shè)計(jì)與制造(1)班總共有49位學(xué)生，其中男生48名，女生1名，住校生49人。該班為新生班，軍訓(xùn)期間大多數(shù)同學(xué)都表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)、上進(jìn)心和肯吃苦的特點(diǎn)，所以該班的可塑性較高。該班現(xiàn)以理論基礎(chǔ)課為主要教學(xué)內(nèi)容，接下來兩年時(shí)間里，生活學(xué)習(xí)都將圍繞成高這一中心展開。學(xué)生因?yàn)樾缕?，現(xiàn)在充滿了活力和干勁，所以本學(xué)期的主要任務(wù)應(yīng)是培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力提高學(xué)習(xí)成績，養(yǎng)成刻苦

2、學(xué)習(xí)的品質(zhì)和良好生活作風(fēng);以學(xué)風(fēng)、作風(fēng)促進(jìn)良好班風(fēng)的形成，不斷加強(qiáng)班級集體榮譽(yù)感，學(xué)會做人，學(xué)會做事。二、指導(dǎo)思想：根據(jù)校長在開學(xué)教職工大會上的講話、學(xué)生處工作計(jì)劃為依據(jù)，以全面提高學(xué)生的素質(zhì)為宗旨，主動參加創(chuàng)建“和諧校園、和諧班級、和諧寢室”系列的校園精神文化建設(shè)及“社會主義核心價(jià)值觀教育”系列活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)，注重學(xué)生良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成，有針對性的開展班級的各項(xiàng)工作。三、工作目標(biāo)：1、加強(qiáng)班級的學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)，抓住始業(yè)教育的良好契機(jī)，不斷促進(jìn)全班同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，主動性;2、抓好班級班風(fēng)、全面提高班級的綜合能力和綜合素養(yǎng);3、穩(wěn)定學(xué)生的思想，讓學(xué)生擺正心態(tài)，做到學(xué)習(xí)、生活秩序井然;4

3、、抓好紀(jì)律、衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，5、加強(qiáng)班級的凝聚力，營造良好的班級人文環(huán)境。6、爭創(chuàng)示范、先進(jìn)文明班級，爭做文明學(xué)生;7、爭創(chuàng)“和諧班級”、“和諧寢室”四、具體任務(wù)與相應(yīng)措施：1、加強(qiáng)班級學(xué)風(fēng)的管理，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績良好學(xué)習(xí)習(xí)慣是今后取得成績的重要保障，也是班級管理的主要工作任務(wù)，只要學(xué)習(xí)氛圍調(diào)整好了，學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了，整個(gè)學(xué)風(fēng)、班風(fēng)自然就上來了。學(xué)生管理工作，始業(yè)教育是重中之重，良好的開端是成功的一半。該班學(xué)生是中考的失利者，灰心沒有自信，所以首當(dāng)其沖的是要確立學(xué)生的自信心和正確的人生觀、價(jià)值觀。明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，監(jiān)各班委認(rèn)真記錄班中課堂紀(jì)律情況外，還要求學(xué)習(xí)委員制定了一個(gè)學(xué)習(xí)

4、計(jì)劃，要求每位學(xué)生根據(jù)計(jì)劃來學(xué)習(xí)，同時(shí)多與學(xué)生勾通，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。開學(xué)以來，學(xué)生在學(xué)習(xí)的積極性上有了較大的改觀，接下去的時(shí)間要抓穩(wěn)定，常督促學(xué)生。2、加強(qiáng)日常行為的管理，樹立良好的班風(fēng)良好的生活習(xí)慣是學(xué)生正常學(xué)習(xí)、提高學(xué)習(xí)效率的保障，也是培養(yǎng)學(xué)生形成良好的學(xué)風(fēng)的關(guān)鍵。經(jīng)過十來天的軍訓(xùn)，該班學(xué)生已初步養(yǎng)成了較好的生活習(xí)慣，在新學(xué)期中我計(jì)劃在學(xué)生處的幫助下，抓好學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成工作，避免學(xué)生存在僥幸心理，改掉以往不良習(xí)慣。并在班訓(xùn)的指導(dǎo)下，樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生真正做到學(xué)會做人，學(xué)會做事，使學(xué)生能客觀地認(rèn)識自我，自覺管理自己的學(xué)習(xí)生活。新學(xué)期，學(xué)生的各方面

5、情況了解的還不透徹，在開學(xué)初將初定班委班子，指導(dǎo)班委組織班級日常工作，培養(yǎng)他們的自我管理能力和班級的向心力，樹正氣、立典型，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和自我管理能力。以期通過自我管理，形成較好的學(xué)習(xí)和生活氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)開展寢室競賽，發(fā)揮各個(gè)寢室長的管理作用，實(shí)現(xiàn)以寢室為單位的小集體管理，促進(jìn)多元化管理，共同管理的實(shí)現(xiàn)，端正班風(fēng)，不斷提高集體榮譽(yù)感。除以上幾點(diǎn)外我在新組班委后加強(qiáng)班干部的培養(yǎng)，要求每位班委每周都有明確的工作方向，每周舉行一次班干部會議，反映本周來的學(xué)習(xí)、生活情況，并將要做的任務(wù)分配到人，落實(shí)到人，使每個(gè)班干部走向成熟，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。樹班委形象的同時(shí)要注意

6、學(xué)生班委的各方面考核，及時(shí)調(diào)整，使班委真正起到作用。3、注重學(xué)生課外興趣活動的培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)課堂知識面較有限，很多知識學(xué)生并不一定能獲得，所以本學(xué)期提倡學(xué)生多參加各類課外興趣活動，全面提高學(xué)生自身的水平，拓寬他們的知識面。健康的身體是學(xué)生正常學(xué)習(xí)的保證，這學(xué)期要求多參與學(xué)校的各社團(tuán)活動及學(xué)校組織的各項(xiàng)活動，如校運(yùn)動會、教室布置等。通過活動的參加來提高學(xué)生的才干，力爭通過活動育人，活動塑人。使學(xué)生有一個(gè)健康的身心和開朗的性格，真正做到德、智、體全面發(fā)展。新生班主任學(xué)期工作計(jì)劃二新的學(xué)期開始了，這是我?guī)О嘀魅蔚牡谝荒辏瑸榱嗽谛碌膶W(xué)期把工作做好，把班級打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、文明的班集體，特制定以

7、下計(jì)劃：班級管理方面：認(rèn)真、民主、公平的選出班級的各種委員，委員要明確自己的權(quán)利與義務(wù)，同學(xué)對于委員的行為、思想進(jìn)行監(jiān)督，隨時(shí)可向班主任反應(yīng)。共同商討，創(chuàng)建班級的目標(biāo)、口號與班風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行。建立監(jiān)督機(jī)制，對于班級的一切人員包括班主任按照班級制定的規(guī)矩和學(xué)生手冊的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。思想、行為習(xí)慣方面：利用班會、晚點(diǎn)名的時(shí)間讓學(xué)生學(xué)習(xí)長沙師范學(xué)生手冊，嚴(yán)格按照手冊要求去做。建立良好班風(fēng)，完善班級管理制度，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。在節(jié)假日合重大節(jié)日對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，要達(dá)到以下目標(biāo)：(1)學(xué)生思想積極進(jìn)步(2)始終保持一顆童心(3)建立未來作為教師崇高的理想班級同學(xué)都是新來到新的環(huán)境

8、合接受新的制度，要建立良好的行為習(xí)慣，做懂文明講禮貌的人，具體做到以下幾點(diǎn)：(1)衣著整潔、得體、協(xié)調(diào)、樸素、大方。(2)不許燙發(fā)、染發(fā)，不得化妝。(3)在班級、校園內(nèi)不得穿拖鞋。(4)不得佩戴花哨的飾件。(5)吃飯的時(shí)候要排隊(duì)，吃飯后把盤子送回餐具回收處。(6)見到老師、校領(lǐng)導(dǎo)要打招呼。(7)不準(zhǔn)吸煙，在公共場合不得喧嘩。(8)不得亂扔垃圾，愛護(hù)校園的環(huán)境。(9)愛護(hù)學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn)。學(xué)習(xí)方面：1、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。2、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)重要性，注重學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率。3、師生融洽相處，建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。4、重點(diǎn)抓好課堂常規(guī)訓(xùn)練，要持之以恒，不能時(shí)緊時(shí)松，

9、對學(xué)生的進(jìn)步要及時(shí)給予肯定。在班級里開展讓任課教師對本節(jié)課的課堂紀(jì)律進(jìn)行當(dāng)堂評定，晚點(diǎn)名時(shí)進(jìn)行總結(jié)評比的活動，來提高學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效果。5、注意抓好學(xué)生的輔導(dǎo)，通過多種渠道調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，樹立必勝的信心。6、參加本校活動，發(fā)展學(xué)生的特長，并給予學(xué)生必要的幫助。安全紀(jì)律：1、教育學(xué)生團(tuán)結(jié)同學(xué)，不打架，不罵人。2、課堂常規(guī)管理，做到“明、細(xì)、嚴(yán)”，使學(xué)生在課堂上能集中精力聽好課，從而提高課堂教學(xué)效率。3、路隊(duì)紀(jì)律。教育學(xué)生在過學(xué)校門前的馬路要走斑馬線注意車輛。4、外出時(shí)，注意人身與財(cái)產(chǎn)安全，貴重物品要看好。5、宿舍紀(jì)律，不得外宿或留他人住宿;嚴(yán)禁各種大功率電器，禁止明火，嚴(yán)格按照學(xué)生手冊中的

10、要求。6、放假嚴(yán)格按照請假條例進(jìn)行。宿舍建設(shè)：1、各個(gè)宿舍要建立寢規(guī)，并由專人監(jiān)督。2、建立宿舍文化，各宿舍進(jìn)行競爭，班主任進(jìn)行評比。3、寢室成員不得在熄燈后大聲喧嘩、打電話。4、宿舍人員由矛盾時(shí)，寢室長及時(shí)反應(yīng)，如寢室長有矛盾，由寢室內(nèi)的其他人員反應(yīng)。衛(wèi)生：1、班級環(huán)境衛(wèi)生：值日生每天按時(shí)清掃衛(wèi)生，由勞動委員負(fù)責(zé)。2、個(gè)人衛(wèi)生：衣著整潔、大方，宿舍內(nèi)的物品要擺放整齊。寢室內(nèi)務(wù)要整理好，家校溝通。教育學(xué)生，即時(shí)與家長的溝通是很重要的，而且，家長也需要學(xué)習(xí)，需要和孩子共同成長。孩子和父母是天然的朋友，要積極反應(yīng)學(xué)生在校的情況，要爭取多和家長溝通，在溝通、交流中進(jìn)步。新生班主任學(xué)期工作計(jì)劃三班級是

11、高校教學(xué)和管理工作的基本單位，是大學(xué)教育的重要陣地之一，它所起到的教育作用是難以估量的。因此，從擔(dān)任班主任的第一天，我就十分重視班級建設(shè)工作。一、班級建設(shè)的目標(biāo)班主任應(yīng)在繼承弘揚(yáng)學(xué)校傳統(tǒng)校風(fēng)校訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生自身的專業(yè)特點(diǎn)和性格特征制定班級建設(shè)的目標(biāo)，即所謂的“班風(fēng)”。由于“班風(fēng)”的提出多數(shù)是一種自上而下的行為，所以需要全體班級成員對它有一個(gè)了解、認(rèn)同并共同遵守和不斷完善的過程;學(xué)生與班級是相互依托，相互推動的，良好的班風(fēng)是由全體師生共同參與和營造出來的，而每一個(gè)學(xué)生的健康成長更離不開班級的良好氛圍，所以一定要把班級建設(shè)搞成一場“全民運(yùn)動”，而不要讓它成為“剃頭的挑子一頭熱”，進(jìn)而變成班主

12、任一廂情愿的空洞口號。通過半個(gè)多月時(shí)間的細(xì)心觀察和個(gè)別交流，我發(fā)現(xiàn)所在班級的學(xué)生具有聰明活潑、個(gè)性鮮明但組織和紀(jì)律性稍差的特點(diǎn)，基于這種情況，我在隨后召開的班會上第一次提出了班級建設(shè)的目標(biāo)和口號，即建設(shè)一支“朝氣蓬勃、健康向上、鼓勵(lì)弘揚(yáng)個(gè)性但又強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作”的班集體。由于事先對學(xué)生的特點(diǎn)有所了解，并且征求了部分學(xué)生的意見，所以這個(gè)目標(biāo)和口號立刻得到了全體學(xué)生的認(rèn)同和響應(yīng)，在班會上獲得了全票通過，為下一步班級建設(shè)的順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、班級建設(shè)的內(nèi)容確定了班級建設(shè)的目標(biāo)之后，圍繞這個(gè)目標(biāo)，我制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃。通過近兩年的工作實(shí)踐，我不斷地修正和改進(jìn)我的工作方法，在工作中去完善我的工作

13、理念，從實(shí)踐中積累了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)列舉班級建設(shè)中應(yīng)注意和加強(qiáng)的六項(xiàng)工作，供大家參考指正。(一)強(qiáng)化奮斗目標(biāo)，明確努力方向提出班級建設(shè)的目標(biāo)，僅僅是萬里長征的第一步。如何把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)，就需要班主任在不同的場合，隨時(shí)隨地向?qū)W生明確努力的方向，通過自己的一言一行和組織各種活動來強(qiáng)化和實(shí)踐目標(biāo)，約束每個(gè)人的行為，共同實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想。以我自身的工作實(shí)踐證明，主題班會是班主任工作的一種常用且有效的方法，也是實(shí)現(xiàn)班級建設(shè)目標(biāo)，不斷強(qiáng)化奮斗目標(biāo)的常用工具之一。通過精心組織主題班會，既可以對學(xué)生進(jìn)行有的放矢、生動活潑的政治、思想、道德、心理、成才、成功等方面的教育，又可以調(diào)動學(xué)生參與的積極性與創(chuàng)造性，鍛

14、煉和提高學(xué)生的自我教育能力、組織管理能力、語言表達(dá)能力等。通過這種形式堅(jiān)持不懈地對學(xué)生進(jìn)行理想信念教育以及正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀的樹立是一種非常有效的途徑，這種教育不是空洞的，而是根據(jù)學(xué)生專業(yè)及自身的特點(diǎn)，進(jìn)行引導(dǎo)，一步一個(gè)腳印，一個(gè)階段一個(gè)目標(biāo)的去實(shí)現(xiàn)，學(xué)生們會為班級建設(shè)而凝聚到一起，會感受到團(tuán)結(jié)友愛、健康向上、朝氣蓬勃的班級之風(fēng)。(二)加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)、培養(yǎng)班級的領(lǐng)導(dǎo)核心班干部是老師與學(xué)生之間的橋梁，能否建設(shè)一支優(yōu)秀班的集體，學(xué)生骨干的選拔和培養(yǎng)是其中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。對于班干部的選拔，我個(gè)人主張推行“人人平等、民主選舉、競爭上崗、動態(tài)管理”的方式。我提出：只要愿意為同學(xué)們服務(wù)，每個(gè)

15、學(xué)生都可以報(bào)名參與競選。選舉之前，每一位參與競選的人員都要在現(xiàn)場發(fā)表演說，報(bào)出競選職位的同時(shí)，針對這一職位闡述自己的工作計(jì)劃。同學(xué)們可對候選人進(jìn)行提問和質(zhì)詢，并最終以無記名投票的方式?jīng)Q定班委會的成員。通過這種方式推舉出的班委會得到了學(xué)生們的擁護(hù)和信任，學(xué)生參與班級管理的熱情空前高漲。同時(shí)，為了保證班委會的持續(xù)健康發(fā)展，我提出對班干部進(jìn)行動態(tài)管理。在每學(xué)期初，要求全體班委會成員進(jìn)行述職和民意測驗(yàn)，對于無法勝任本職工作、得不到同學(xué)們認(rèn)可的班干部予以堅(jiān)決的撤換。另一方面，班主任應(yīng)對班干部進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn)，在日常工作中要做到“合理授權(quán)、放手使用”，遵循“賞識鼓勵(lì)為主，批評指導(dǎo)為輔”的手段，培養(yǎng)他們主動思

16、考、獨(dú)立工作的能力。通過鍛煉和提高學(xué)生干部各方面的素質(zhì)，促進(jìn)其健康成長的同時(shí)，也形成班級的骨干與核心。(三)“抓兩頭、促中間”在班級建設(shè)中要緊緊抓住“先進(jìn)”學(xué)生與“后進(jìn)”學(xué)生這“兩頭”，同時(shí)促進(jìn)和推動“中間層”學(xué)生的變化與突破，這是班主任工作的科學(xué)方法之一。運(yùn)用這一方法時(shí)，我認(rèn)為至少要注意以下三個(gè)問題。第一，在進(jìn)行“先進(jìn)”學(xué)生的表揚(yáng)、激勵(lì)和宣傳時(shí)，要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生黨員和班級骨干的先鋒模范作用，讓學(xué)生們切身感受到榜樣就在自己身邊，這種力量勝過教師單純的說教;與此同時(shí)，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，不能盲目夸大。第二，在抓“后進(jìn)”學(xué)生的教育、轉(zhuǎn)化時(shí)，要充分了解學(xué)生，通過宿舍走訪等各種途徑

17、，掌握在學(xué)習(xí)、生活、思想狀況等方面有問題的學(xué)生的真實(shí)情況，在教育過程中，要注意溝通的方法和技巧，采用“個(gè)別教育和公開鼓勵(lì)”相結(jié)合的方法，盡量挖掘他們的“進(jìn)步點(diǎn)”、“閃光點(diǎn)”予以肯定和鼓勵(lì)，喚起他們的自信心、自尊心和榮譽(yù)感。第三，促進(jìn)和推動“中間層”學(xué)生的變化與突破時(shí)，要因勢利導(dǎo)，幫助學(xué)生逐步積聚“突破”力量，相繼實(shí)現(xiàn)“突破”目標(biāo)，切忌“揠苗助長”。一、積極開展文體活動鼓勵(lì)學(xué)生積極參加文體活動，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，豐富學(xué)生的精神生活，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識。通過學(xué)生的參與，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念和榮譽(yù)感，使學(xué)生樹立不畏艱難，奮勇拼搏的精神。二、加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治工作酒店新年工作計(jì)劃1一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)工

18、作要干好，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此，今年我部將借助全國上下開展保持xxx員先進(jìn)性教育活動的春風(fēng)，有計(jì)劃、有針對性地開展提高職員職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動，幫助部門職員培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹立全心全意的服務(wù)理念。同時(shí)，部門還將組織職員積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的職員培訓(xùn)計(jì)劃，部門自己也將定期組織職員開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來不斷提高部門職員的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，必須要以嚴(yán)格

19、的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門職員的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。三、創(chuàng)新管理求實(shí)效1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動職員的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我

20、們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害?；ú菔敲阑频?、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。2、創(chuàng)新宿舍管理，打造職員“舒適家園”宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店職員打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍xxx搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通

21、報(bào)。第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿職員的人身、財(cái)產(chǎn)安全。第三要變管理型為服務(wù)型。要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷蘼殕T的服務(wù)員。住店職員大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的職員，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入職員心中，增強(qiáng)職員的節(jié)約意識。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空

22、調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)職員澡堂的管理，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及職員在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘

23、車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，根據(jù)部門職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并編匯每月的工作會議紀(jì)要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。六、宣傳、推介亮品牌1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔

24、案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度?？傊谛碌囊荒昀?，總辦全體職員將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!酒店新年工作計(jì)劃2餐飲服務(wù)品質(zhì)得建設(shè)，是一個(gè)龐大得系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力得綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運(yùn)作部門得日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門得實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了

25、宴會服務(wù)操作規(guī)范、青葉庭服務(wù)操作規(guī)范、西餐廳服務(wù)操作規(guī)范、酒吧服務(wù)操作規(guī)范、管事部服務(wù)操作規(guī)范等。統(tǒng)一了各部門得服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房得服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)得規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動管理現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理得重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)得問題給予及時(shí)得糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分

26、析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店得品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部得提升婚宴服務(wù)得質(zhì)量，編寫了婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)得操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場得氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場得口碑。4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在得問題良好得服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力得核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題

27、根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣得服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式得研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)得平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極得作用。5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面得投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平得重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集得案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客得投訴幾率。酒店新年工作計(jì)劃3本年度共開展了15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能

28、培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對狹窄，為了加強(qiáng)他們得管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有顧客滿意經(jīng)營、餐飲營銷知識一、餐飲營銷知識二、餐飲管理基礎(chǔ)知識、餐飲美學(xué)、高效溝通技巧、如何有效得管理員工等。這些課程得設(shè)置，在拓展中層管理人員得管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中得各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間得感情。2、培

29、養(yǎng)員工服務(wù)意識，提高員工綜合素質(zhì)為了培養(yǎng)員工得服務(wù)意識，提高他們得綜合素質(zhì)，本年度開展了餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)、員工心態(tài)訓(xùn)練、服務(wù)人員得五項(xiàng)修煉、員工禮儀禮貌、酒水知識等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次得人力資源組織得大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平為了提高貴賓房得服務(wù)接待能力，開展了貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)、餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)，以案例分析、演示得形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)得問題進(jìn)行分析說明，并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)

30、型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員得重要組成部分，能否快速得融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人得專題培訓(xùn)，其目得是調(diào)整學(xué)員得心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程得設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分得思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變得不適應(yīng)而造成得不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)得步伐。5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程培訓(xùn)得目得是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位得現(xiàn)象開發(fā)了執(zhí)行力課程，使管理人員從根本上認(rèn)識到“好得制度，要有好得執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠得具體

31、表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力得貫徹，以案例分析得形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力”得重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新得認(rèn)識和理解，在管理思想上形成了一致。酒店新年工作計(jì)劃420 xx年是一個(gè)機(jī)會年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新得品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好得餐飲品牌形象。1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)將對20 xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人得風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多得流行元素（對背景音樂進(jìn)行調(diào)整），對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮得亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀

32、眾對婚禮得印象，爭取更多得潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦得更亮。2、提升研討會質(zhì)量，建立良好得溝通平臺在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會得基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會得內(nèi)容，擴(kuò)大參會人數(shù)（酒吧、管事部得負(fù)責(zé)人參加），提升研討會得深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員得溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會打造成餐飲部得管理品牌項(xiàng)目。3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況20 xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門得衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對不

33、合格得部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)得處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”得良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。4、以貴賓房為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)得基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓房得服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員得入職資格，提升服務(wù)員得薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部得服務(wù)典范，樹立餐飲部得優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會服務(wù)品牌得基礎(chǔ)上再創(chuàng)新得服務(wù)品牌。5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量出品是餐飲管理得核心，20 xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。

34、6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)20 xx年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面得學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識得熱潮，對取得國家承認(rèn)得各種行業(yè)資格證書得員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識型管理人才，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員得儲備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型得團(tuán)隊(duì)。7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平20 xx年得部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20 xx年得部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對性、實(shí)效性。8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)積極配合人

35、力資源部得各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)得認(rèn)同感，提高員工得職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工得凝聚力。20 xx年度工作得順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)得悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部得幫助，更得力于餐飲部各分部門對我工作得大力支持。酒店新年工作計(jì)劃520 xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20 xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20 xx年的全員培訓(xùn)工作。一、指導(dǎo)思想以飯店經(jīng)濟(jì)工作為

36、中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。二、酒店的現(xiàn)狀當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)20 xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是

37、提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20 xx年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。五、創(chuàng)新管理求實(shí)效1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動

38、員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的.繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害?；ú菔敲阑频?、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在

39、每個(gè)寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的溫暖。六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益1、加強(qiáng)酒店辦公用品、

40、服裝及勞保用品的管理我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。七、宣傳、推介亮品牌1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對

41、存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。新年工作計(jì)劃 篇1新年的工作當(dāng)中我打算把重點(diǎn)放在抓典型上，建立我自己心目中的“會員”店。通過客勤而不是公司的費(fèi)用將一部分有一定經(jīng)營實(shí)力且影響面較大的零點(diǎn)網(wǎng)羅起來，通過感情聯(lián)絡(luò)，然后鞏固市場，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時(shí)我都能有我自己的“卸貨”的地方。近期的工作計(jì)劃：在近期的銷售工作中，重點(diǎn)肯定是新春定貨會的開展了。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內(nèi)有兩個(gè)批發(fā)部

42、：康百匯以及鑫絡(luò)。其中康百匯年任務(wù)100w本次定貨會任務(wù)按年任務(wù)/10*3*1。17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算即任務(wù)為35。1w元。鑫絡(luò)年任務(wù)50w，定貨會任務(wù)17。55w元。雖然本次定貨會任務(wù)比較有挑戰(zhàn)，但是據(jù)公司透漏本次活動的力度價(jià)位上都是近年來最強(qiáng)的。然后而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個(gè)月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個(gè)店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點(diǎn)在初十定貨會的時(shí)候除開1。5l大快線之外其他貨物

43、基本空倉的局面。在一個(gè)需要補(bǔ)貨的時(shí)候有，又剛剛經(jīng)歷過一個(gè)年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。這時(shí)有了我們這么樣的一個(gè)底價(jià)位可以囤貨的時(shí)機(jī)從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。然后就是我們?nèi)粘５姆e累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認(rèn)同我們。然后在定貨會時(shí)機(jī)能夠請人去到現(xiàn)場。因?yàn)橹灰说搅爽F(xiàn)場在我們現(xiàn)場的氣氛營造下或多或少都會開點(diǎn)貨的。而就算當(dāng)天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點(diǎn)貨款都收上來，以避免到會場時(shí)候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個(gè)客戶能夠定款的數(shù)字作出一個(gè)客觀的分析來以便自己

44、的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請到定貨會現(xiàn)場去。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會場上有序的進(jìn)行著。再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時(shí)間來把一些“漏網(wǎng)之魚”繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會。到了這個(gè)時(shí)候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷量任務(wù)盡量做到完美。然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價(jià)問題。制定出一個(gè)合適的雙贏的價(jià)位并且維持好這個(gè)游戲規(guī)則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言，而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個(gè)放量放價(jià)的大會。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒有賺到幾個(gè)錢來。而且我們目前

45、的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想。然后導(dǎo)致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。然后而且在零點(diǎn)壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點(diǎn)終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動其積極性。為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時(shí)間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來時(shí)我們有信心來面對它，也有實(shí)力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。新年工作計(jì)劃 篇2根據(jù)協(xié)會章程和協(xié)會部門工作職責(zé)規(guī)定，現(xiàn)提出市房協(xié)20 xx年度工作計(jì)劃，旨在當(dāng)好政府的參謀和助手，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用；認(rèn)真履行代表本行業(yè)企業(yè)利益的義務(wù)，維護(hù)會員單位合法利益，切實(shí)為企業(yè)做好服務(wù)工作；積極創(chuàng)造條件協(xié)助企業(yè)拓展市場

46、，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展；進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)的凝聚力。一、協(xié)會秘書處工作1、依據(jù)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步建立、完善協(xié)會工作機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理規(guī)定、制度和工作程序。2、進(jìn)一步完善會員吸收、退出以及會籍管理機(jī)制；完善會員單位基本情況、業(yè)績的電子文檔，實(shí)行動態(tài)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；積極設(shè)法在條件具備時(shí)與會員單位聯(lián)網(wǎng)，建立信息交流溝通平臺。3、進(jìn)一步做好市房地產(chǎn)局“合肥住宅房地產(chǎn)信息網(wǎng)”中的行業(yè)協(xié)會網(wǎng)頁的信息和工作動態(tài)的發(fā)布、管理。4、充分發(fā)揮協(xié)會仲裁工作站、法律事務(wù)部的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)與司法部門、仲裁委和政府相關(guān)部門的聯(lián)系，拓寬會員單位依法經(jīng)營和法律救濟(jì)渠道；及時(shí)了解、掌握并反映會員單位的訴求，調(diào)解、協(xié)調(diào)會員之間，會員與非會員之間，

47、會員與消費(fèi)者之間，涉及經(jīng)營活動的爭議，適時(shí)地提供法律幫助，維護(hù)會員單位的合法權(quán)益，幫助企業(yè)拓展業(yè)務(wù)和市場。5、完成房地產(chǎn)業(yè)法律事務(wù)問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)資料的分析、論證，并提出建議、方案的工作，組織房地產(chǎn)專業(yè)法律法規(guī)宣傳、專題講座、報(bào)告會。6、加強(qiáng)輿論宣傳力度，對會員單位成功的經(jīng)驗(yàn)、好的做法以及協(xié)會的工作，適時(shí)的組織宣傳報(bào)道、推廣。7、加強(qiáng)與各級新聞媒體的聯(lián)系、溝通和合作。理順以往與有關(guān)媒體、網(wǎng)站的協(xié)作關(guān)系；嚴(yán)格與有關(guān)媒體、網(wǎng)站、單位等聯(lián)辦、協(xié)辦的程序和管理，為會員單位合法經(jīng)營提供良好的輿論氛圍。8、繼續(xù)認(rèn)真的辦好合肥房地產(chǎn)期刊；加強(qiáng)對房地產(chǎn)年鑒的編撰的監(jiān)督指導(dǎo)，確保質(zhì)量和內(nèi)容的準(zhǔn)確完整。9、組織開展

48、企業(yè)文化宣傳活動，根據(jù)有關(guān)會員單位的發(fā)展需求，由協(xié)會和企業(yè)合作主辦攝影、書法等大賽活動，展示行業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)文化。10、根據(jù)工作需要適時(shí)召開會長（擴(kuò)大）會議，召開年度常務(wù)理事（擴(kuò)大）會議，報(bào)告總結(jié)工作，提出年度或階段性工作計(jì)劃。二、行業(yè)發(fā)展處工作1、召開專家委員會主任（擴(kuò)大）會議，研究部署20 xx年工作計(jì)劃；確定研究課題、項(xiàng)目；積極開展工作，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)做好服務(wù)。2、積極協(xié)調(diào)、籌建住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、房地產(chǎn)開發(fā)等專業(yè)委員會，拓展協(xié)會工作范圍。3、組織對住宅產(chǎn)業(yè)化宣傳活動、開展信息咨詢、專題論壇、專題報(bào)告會、論文評選和專業(yè)崗位的上崗培訓(xùn)等工作。4、深入企業(yè)開展調(diào)研，適時(shí)向政府有關(guān)

49、部門提出意見和建議，盡力為企業(yè)排憂解難。5、組織會員單位參加境內(nèi)外學(xué)習(xí)考察和行業(yè)交流活動；加強(qiáng)與兄弟省市房協(xié)和長三角房協(xié)的聯(lián)系活動。交流經(jīng)驗(yàn)，討論問題，互通信息。6、繼續(xù)承辦“安徽住宅交易會”活動；組織房地產(chǎn)企業(yè)積極參加社會公益活動。7、繼續(xù)籌建服務(wù)于開發(fā)企業(yè)的有關(guān)公司。三、財(cái)務(wù)處工作1、進(jìn)一步建立健全、完善財(cái)務(wù)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。2、根據(jù)協(xié)會章程規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)會費(fèi)的收繳和補(bǔ)繳工作；嚴(yán)格會費(fèi)的使用管理，自覺接受會員代表大會和會員單位的監(jiān)督檢查。3、嚴(yán)格執(zhí)行民間非營利組織會計(jì)制度的規(guī)定，認(rèn)真做好經(jīng)費(fèi)收支月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)工作。4、進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會資金和資產(chǎn)的管理，精打細(xì)算，接受有關(guān)部門和會員代表

50、大會的督查。四、其他工作1、完成中房協(xié)、省房協(xié)組織的相關(guān)活動和交辦的工作任務(wù)。2、配合協(xié)助行業(yè)主管部門組織開展的相關(guān)活動。新年工作計(jì)劃 篇3酒類在一年四季的季節(jié)里，面對于旺季和淡季，都會有不同的營銷方式，同時(shí)在未到來的季節(jié)里，酒類一定要做好銷售工作計(jì)劃。1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。2、進(jìn)一步拓展銷售渠道*市場

51、的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。3、做好市場調(diào)研工作對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和

52、消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。導(dǎo)購工作流程一、營業(yè)前參加晨會及交接班會議1、向店長匯報(bào)前上一班的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;2、聽從店長分配當(dāng)日工作計(jì)劃;檢查準(zhǔn)備商品1、復(fù)點(diǎn)過夜的商品參加完晨會及交接班會議后，營業(yè)員要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，將過夜商品進(jìn)行過

53、目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒，營業(yè)員對隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確各自所負(fù)的責(zé)任;在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時(shí)地向店長匯報(bào)，請示處理。2、補(bǔ)充商品在復(fù)點(diǎn)商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。3、檢查商品標(biāo)簽在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，營業(yè)員還要對商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。4、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備營業(yè)時(shí)銷售工具

54、和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣;隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時(shí)地向店長換領(lǐng)。5、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。二、營業(yè)期間無顧客(以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備!)1、做好顧客資料登記工作;2、柜臺空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ);3、維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生;4、將工作日志記錄完整;5、對銷售中遇到的問題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。有顧客(所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有

55、更高的業(yè)績)1、積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù);2、時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況，對未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整;3、隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高;4、店面促銷活動及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成;5、將銷售過程中顧客未成交的原因及時(shí)分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。交接班1、晚班接班的人沒到，早班不允許下班;2、早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員;3、晚班接班人員必須將貨品認(rèn)真清點(diǎn)，如有短少或毀損應(yīng)立即向店長匯報(bào);4、做好顧客的銷售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿情緒。三、

56、營業(yè)結(jié)束1、各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào);2、柜臺貨品整理;3、打掃衛(wèi)生包干區(qū);4、收回店外物品;5、關(guān)閉照明、電器;6、簽退，離開賣場。新年工作計(jì)劃 篇4經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合專業(yè)管理能力。如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：做好店長工作計(jì)劃，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不

57、弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實(shí)到位

58、且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開一個(gè)面，也就是說讓點(diǎn)連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強(qiáng)大。另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的

59、工作打下良好的基礎(chǔ)。3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。一、店面行政專業(yè)管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營專業(yè)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政專業(yè)管理應(yīng)放在首

60、位。1.建立逐級專業(yè)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會專業(yè)管理的高素質(zhì)人才。3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的.樂趣。5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服