口腔科護(hù)士工作心得

1、第 第 頁(yè)口腔科護(hù)士工作心得口腔科護(hù)士工作心得(一) 今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了肯定成果，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下： 一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 1、開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作 首先我們仔細(xì)組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行方法等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取看法。今年全科共收到錦旗5面，32封，得到

2、醫(yī)院的充分確定。 2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成狀況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置患者心聲本、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施性格化醫(yī)療、人性化服務(wù)。吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史水

3、平。我科室堅(jiān)持病患服務(wù)例會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的看法和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。 3、今年科室將“總量掌握、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。 為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度，另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采用有效，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的運(yùn)用。通過(guò)采用一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的狀況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)?？谇豢颇甓?、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。 工作人員形象的好壞徑直影響到我科及醫(yī)院的

4、形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合。(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評(píng)定相結(jié)合。(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。 二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平 1、著重人才隊(duì)伍建設(shè) 我科人員利用專(zhuān)家來(lái)我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷爭(zhēng)論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。 2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí) 科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生。護(hù)士職責(zé)執(zhí)行狀況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。 3、抓好看病各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控 (1)治療前：全面查體，具體病

5、史，嚴(yán)格用藥。 (2)治療中，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家。 (3)治療后：考前須知，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱忱歡送。 4、加大安全管理力度 制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員需要樹(shù)立堅(jiān)固的安全意識(shí)，樹(shù)立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。 定期進(jìn)行，做到制度化、常?；?。 定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。 定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。 一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬敞。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)全都，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)。 口腔科護(hù)士工作心得(二

6、) 工作一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)懷培育下，在同事的支持援助、親密協(xié)作下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完成了自己所承受的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作技能都取得了肯定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)狀況如下： 一、政治思想方面： 堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)進(jìn)展的新形勢(shì)，積極參與一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，一心一意為病人服務(wù)。 二、加強(qiáng)法律意識(shí)： 仔細(xì)學(xué)習(xí)護(hù)士法及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷加強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合

7、法權(quán)益已成為人們的共識(shí)?，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿足，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富，加強(qiáng)安全愛(ài)護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減削醫(yī)療事故的發(fā)生。 三、工作學(xué)習(xí)方面 在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減削差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝干凈、禮貌待患、立場(chǎng)和氣、語(yǔ)言規(guī)范。 在工作過(guò)程中，我深深感到自身不足，對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性

8、。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充盈自己，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向四周的同事學(xué)習(xí)，始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的立場(chǎng)，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參與醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。 我時(shí)刻提示自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的熬煉，加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，堅(jiān)固樹(shù)立一心一意為病人服務(wù)的宗旨。 以上是我來(lái)到醫(yī)院在試用期工作的總結(jié)，這些天來(lái)深刻感受

9、到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對(duì)將來(lái)充斥信心，情愿為_(kāi)醫(yī)院貢獻(xiàn)自己一份微薄的能量，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以監(jiān)督和支持! 口腔科護(hù)士工作心得(三) 20_年門(mén)診口腔科的護(hù)理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門(mén)診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作效率的原那么，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原那么，深化專(zhuān)科護(hù)理，以病人為中心的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門(mén)診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。 二、科室在每周一中午開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專(zhuān)科知識(shí)，要求全科醫(yī)護(hù)人員參與，鼓舞護(hù)理人員積極參與全科講課，既提高臨床醫(yī)療協(xié)作水平，又援助解決了臨床常見(jiàn)的疑難雜癥，

10、提高了大家的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平。 三、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通技能，做好各項(xiàng)溝通培訓(xùn)，提高協(xié)作效率，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參與了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開(kāi)展了幻燈講課競(jìng)賽，提升了護(hù)理協(xié)作人員的專(zhuān)科知識(shí)和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與溝通，加強(qiáng)了為病人服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高預(yù)防和處理不良事項(xiàng)的技能，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴、零糾紛。 四、加強(qiáng)專(zhuān)科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，請(qǐng)專(zhuān)科主任為護(hù)士授課，講解口腔科的專(zhuān)科知識(shí)，組織參與新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識(shí)新技術(shù)的協(xié)作工作技巧，提高了工作質(zhì)量。 五、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育，特別是針

11、對(duì)九診室老年首長(zhǎng)和牙科小伙伴及家長(zhǎng)要求較高等狀況，加大了診前健康教育力度。征求病人的看法并進(jìn)行了多次爭(zhēng)論，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊(cè)內(nèi)容，耐煩做好講解，援助病人就診前了解整個(gè)就醫(yī)過(guò)程和考前須知，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評(píng)，同時(shí)也提高護(hù)理人員自身素養(yǎng)和溝通溝通的技能。 六、建立健全：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了模型檢查登記狀況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。 七、依據(jù)口腔科各專(zhuān)科的護(hù)理特色，組織有的口腔助理人員編寫(xiě)了護(hù)理專(zhuān)科專(zhuān)病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護(hù)理

12、更加路徑化、規(guī)范化。 八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴(yán)格根據(jù)口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類(lèi)器械的消毒滅菌工作，對(duì)破舊的器械和器械盤(pán)進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測(cè)，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。 九、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理_名，護(hù)理部實(shí)習(xí)生1名，針對(duì)口腔門(mén)診專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對(duì)實(shí)習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌控各診室操作技術(shù)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)新近留科的9名口腔助理加大培育力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的專(zhuān)科知識(shí)和護(hù)理協(xié)作技能。同時(shí)對(duì)科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評(píng)。 十、舉辦會(huì)議：今年_月_日，承辦了_口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)

13、年會(huì)，并邀請(qǐng)_會(huì)主任、副主任及_市的全體口腔護(hù)士長(zhǎng)參與，并由老年口腔專(zhuān)家做了精彩的講座，_主任做了精彩的講話，為全國(guó)口腔護(hù)理界工作的開(kāi)展和技術(shù)的溝通提供了一個(gè)寬闊的平臺(tái)。同時(shí)幫助科室做好了_大會(huì)、_口腔會(huì)、_會(huì)和_口腔會(huì)等重大會(huì)議的籌辦、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。 未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的槍消毒愛(ài)護(hù)膜，此項(xiàng)為今年門(mén)診口腔消毒成本節(jié)省的一項(xiàng)創(chuàng)新，由于材料質(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步討論。管理中存在的主要問(wèn)題，由于診室較多，人員分散，跟班了解狀況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等。 在明年的工作中，我們將依據(jù)專(zhuān)科

14、特點(diǎn)和護(hù)士的配備狀況，進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習(xí)專(zhuān)科理論和四手操作協(xié)作技術(shù)，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理協(xié)作，加強(qiáng)科研技能的培育，爭(zhēng)取科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。 口腔科護(hù)士工作心得(四) 在口腔科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一年的實(shí)習(xí)期間，我遵守法律，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，敬愛(ài)師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和氣可親，立場(chǎng)良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)和臨床閱歷，盡力提高獨(dú)立思索、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的技能，不斷培育自己

15、一心一意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。 我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作仔細(xì)，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌控了口腔科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過(guò)度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的非常性與須要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)覺(jué)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)約，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平常在工作中的閱歷積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能漸漸積累閱歷。 口外：這是我實(shí)習(xí)以來(lái)的第一個(gè)科室，第一次將課堂學(xué)習(xí)到的只是應(yīng)用于實(shí)踐。從剛開(kāi)始的不知所措，到后來(lái)的得心應(yīng)手，一步步走來(lái)，不但要靠老師的指導(dǎo)，更重要的是自己的努力。在這段時(shí)間，一方面我通過(guò)老師的指導(dǎo)和自己的摸索，掌控了理論結(jié)合實(shí)踐的學(xué)習(xí)方法，另一方面掌控臨床技能，現(xiàn)已能嫻熟掌控口腔局部麻醉及牙齒拔除和頜面外科的常規(guī)操作，各項(xiàng)疾病的外科治療原那么。 口內(nèi)：在有了上一個(gè)科室的實(shí)習(xí)閱歷以后，口腔內(nèi)科的實(shí)習(xí)生活變得相對(duì)簡(jiǎn)單開(kāi)展的多。在此期間，我在不斷鞏固加深理解口腔內(nèi)科常見(jiàn)疾病的理論知識(shí)的同時(shí)，更加著重操作技能實(shí)踐和與患者溝通技