后備干部通用素質(zhì)能力模型

1、后備干部通用素質(zhì)能力模型素質(zhì)要素素名稱愛崗敬業(yè)業(yè)素質(zhì)要素素類別核心素質(zhì)質(zhì)定 義：熱愛本本職工作作，將個個人發(fā)展展與公司司利益緊緊密結(jié)合合在一起起，為他他人提供供盡善盡盡美的服服務(wù)。行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)對工作始始終保持持高度熱熱情，把把工作當當事業(yè)來來做；準確理解解崗位要要求，認認真履行行工作職職責；不給自己己找借口口，敢于于承擔責責任；自覺遵守守公司的的各項規(guī)規(guī)章制度度，做遵遵守紀律律的模范范；當組織需需要和個個人需要要發(fā)生沖沖突時，能優(yōu)先先考慮組組織需要要；認同公司司企業(yè)文文化，對對企業(yè)保保持忠誠誠。素質(zhì)要素素名稱誠實正直直素質(zhì)要素素類別核心素質(zhì)質(zhì)定 義：遵守職職業(yè)道德德，堅持持原則，重視個

2、個人誠信信，公平平、公正正地處理理問題。行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)堅持原則則，按公公司管理理各項制制度和管管理程序序辦事；言而有信信，說到到做到，不“當面一一套，背背后一套套”；堅持誠信信，把組組織利益益放在第第一位，敢于制制止他人人不符合合誠信原原則的行行為；廉潔自律律，自覺覺抵制工工作中出出現(xiàn)的誘誘惑。素質(zhì)要素素名稱學習創(chuàng)新新素質(zhì)要素素類別核心素質(zhì)質(zhì)定 義：樹立終終身學習習、持續(xù)續(xù)創(chuàng)新的的觀念，積極學學習新的的知識和和技能，發(fā)揮創(chuàng)創(chuàng)造性思思維，不不斷提高高工作質(zhì)質(zhì)量和效效率。行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)具有強烈烈的學習習愿望，并快速速付諸于于行動；持續(xù)學習習，鉆研研新的業(yè)業(yè)務(wù)知識識，追求求一專多多能；把

3、學習成成果運用用于工作作中，改改進工作作方法或或流程，提高工工作質(zhì)量量；敢于開拓拓創(chuàng)新，充分發(fā)發(fā)揮想象象力和創(chuàng)創(chuàng)造力，出色地地完成工工作任務(wù)務(wù)；支持他人人的創(chuàng)新新行為，積極營營造學習習型組織織的良好好氛圍。素質(zhì)要素素名稱團隊合作作素質(zhì)要素素類別核心素質(zhì)質(zhì)定 義：與團隊隊成員相相互配合合、相互互支持，共同實實現(xiàn)組織織目標。行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)服從團隊隊領(lǐng)導，以實際際行動支支持團隊隊工作，成為可可靠的團團隊成員員；在團隊內(nèi)內(nèi)，主動動溝通與與合作，推進團團隊目標標的實現(xiàn)現(xiàn)；化解團隊隊中的沖沖突，維維護和加加強團隊隊的名譽譽；對團隊成成員的能能力和貢貢獻表示示肯定及及認同；資源共享享，創(chuàng)建建相互依依賴

4、的團團隊合作作精神。素質(zhì)要素素名稱成就愿望望素質(zhì)要素素類別綜合管理理能力定 義：渴望成成功，追追求卓越越，不斷斷給自己己設(shè)定更更高、更更新的目目標。級 別別行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)1付出努力力，完成成日常工工作。付出努力力，想把把工作做做好；完成日常常工作，工作質(zhì)質(zhì)量符合合要求。2改進績效效，力爭爭上游。不滿足于于已取得得的成績績，有上上進心，力求更更好；不斷改進進工作質(zhì)質(zhì)量，提提高工作作效率。3工作熱情情，設(shè)定定有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的工工作目標標。工作主動動熱情，不需要要督促，有事業(yè)業(yè)心；為自己設(shè)設(shè)定具有有挑戰(zhàn)性性的工作作目標（難度雖雖高，但但付出努努力后有有可能達達到）。4堅持不懈懈，具有有創(chuàng)業(yè)精精神。

5、為達到目目標，不不斷付出出努力，表現(xiàn)出出鍥而不不舍的精精神；在采取必必要措施施（例如如進行項項目可行行性研究究等）使使風險最最小化的的情況下下，嘗試試全新而而具有巨巨大挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的目目標。素質(zhì)要素素名稱自信心素質(zhì)要素素類別綜合管理理能力定 義：對自身身能力積積極而準準確的評評價，相相信自己己能夠克克服困難難，成功功完成工工作任務(wù)務(wù)。級 別別行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)1獨立處理理日常業(yè)業(yè)務(wù)。在沒有明明確指示示的情況況下，能能獨立處處理日常常業(yè)務(wù)。2接受困難難的工作作任務(wù)。面對困難難的任務(wù)務(wù)，不退退縮，勇勇于承擔擔；面對阻力力和困難難，不輕輕易放棄棄，積極極地尋求求解決問問題的辦辦法。3喜歡接受受挑戰(zhàn)。樂

6、于承擔擔有挑戰(zhàn)戰(zhàn)、有風風險的工工作任務(wù)務(wù)，并為為此感到到興奮；能夠承受受挫折和和失敗，總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗教訓訓，爭取取下次成成功。4愿意承擔擔極具挑挑戰(zhàn)性的的任務(wù)。愿意承擔擔極具挑挑戰(zhàn)性的的任務(wù)（例如，開拓一一個全新新的業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域）；不害怕面面對失敗敗，表現(xiàn)現(xiàn)出百折折不撓的的精神。素質(zhì)要素素名稱分析能力力素質(zhì)要素素類別綜合管理理能力定 義：工作過過程中把把握問題題的實質(zhì)質(zhì)和關(guān)鍵鍵點，提提出切實實可行解解決方案案的能力力。級 別別行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)1分析日常常工作中中的問題題，獨立立解決問問題。對日常工工作中遇遇到的問問題獨立立思考，理清事事物的基基本關(guān)系系，解決決日常工工作中的的問題。2分析工作作中

7、一些些比較復復雜的問問題，提提出有效效的解決決方案。思考縝密密，能夠夠進行深深入分析析，理清清事物的的多重關(guān)關(guān)系；能夠獨立立地從專專業(yè)角度度對問題題進行分分析，提提出有效效的解決決方案。3分析非常常復雜的的問題，權(quán)衡多多種方案案的優(yōu)劣劣。思維全面面縝密，善于分分析復雜雜問題的的多種可可能的原原因，或或找出復復雜事物物之間的的聯(lián)系；恰當?shù)剡\運用已有有的知識識、技術(shù)術(shù)等多種種手段，權(quán)衡多多種方案案的優(yōu)劣劣，找出出切實可可行的解解決辦法法。4分析沒有有先例的的復雜問問題，提提出新穎穎的解決決方案。在本職工工作領(lǐng)域域?qū)儆趯＜?，善善于分析析沒有先先例的、復雜的的問題； 快速、準準確地把把握復雜雜問題的

8、的實質(zhì)，提出新新穎、有有效的解解決方案案。素質(zhì)要素素名稱宏觀思考考素質(zhì)要素素類別綜合管理理能力定 義：也可以以稱為系系統(tǒng)思考考或大局局觀，就就是用整整體的、全局的的思維方方式思考考問題的的能力。級 別別行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)1了解自己己的工作作職責，關(guān)心公公司的情情況。關(guān)心部門門或公司司整體情情況和發(fā)發(fā)展目標標，并對對此有一一定的了了解；了解崗位位工作流流程，明明確工作作職責，思考自自身工作作的目的的與價值值。2了解公司司的整體體情況，服務(wù)部部門和公公司目標標的實現(xiàn)現(xiàn)。關(guān)心公司司的經(jīng)營營戰(zhàn)略，對公司司整體情情況比較較了解；能夠根據(jù)據(jù)公司整整體要求求不斷調(diào)調(diào)整、改改進工作作思路和和方法。3領(lǐng)會企業(yè)

9、業(yè)的戰(zhàn)略略目標，比較全全面、系系統(tǒng)地思思考工作作中的問問題。對公司目目標有清清楚的認認識，能能夠較好好地領(lǐng)會會公司未未來的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略；考慮問題題具有大大局觀，對工作作有較好好的宏觀觀把握和和未來規(guī)規(guī)劃。4結(jié)合行業(yè)業(yè)發(fā)展和和公司戰(zhàn)戰(zhàn)略，制制定未來來發(fā)展規(guī)規(guī)劃。結(jié)合行業(yè)業(yè)發(fā)展和和公司戰(zhàn)戰(zhàn)略，制制定本業(yè)業(yè)務(wù)未來來發(fā)展規(guī)規(guī)劃；具有戰(zhàn)略略眼光，對未來來業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展提出出建設(shè)性性的意見見。素質(zhì)要素素名稱計劃能力力素質(zhì)要素素類別綜合管理理能力定 義：工作中中能夠區(qū)區(qū)分輕重重緩急，制定、調(diào)整并并完善行行動計劃劃的能力力。級 別別行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)1對具體工工作任務(wù)務(wù)做出安安排，按按時完成成任務(wù)。對具體工工作

10、任務(wù)務(wù)做出時時間安排排，以保保證能夠夠按時完完成工作作任務(wù)；2平衡工作作重點，有條不不紊地開開展工作作。在多項工工作任務(wù)務(wù)上合理理分配時時間，區(qū)區(qū)分輕重重緩急，確定優(yōu)優(yōu)先次序序；將復雜任任務(wù)分解解為多個個可以處處理的部部分，制制定切實實可行的的時間安安排。3制定復雜雜的、大大的行動動計劃。在編制大大型或是是復雜的的計劃時時，能夠夠預先考考慮到可可能出現(xiàn)現(xiàn)的問題題；能夠指導導他人編編制分項項工作計計劃，并并將分項項計劃整整合為整整體方案案。4制定較大大規(guī)模團團隊的工工作計劃劃。具備一定定的前瞻瞻性及預預見性，能夠提提前對重重大潛在在風險做做出預案案；能夠?qū)^較為復雜雜的工作作團隊編編制有效效的、

11、合合理的整整體工作作計劃。負向行為為表現(xiàn)計劃不得得力，沒沒有考慮慮到可能能出現(xiàn)的的問題，致使任任務(wù)不能能按時完完成；頭緒雜亂亂，抓不不住工作作重點，不能區(qū)區(qū)分輕重重緩急。素質(zhì)要素素名稱執(zhí)行能力力素質(zhì)要素素類別綜合管理理能力定 義：克服阻阻力、合合理應對對突發(fā)問問題、貫貫徹執(zhí)行行上級要要求、努努力達成成目標的的能力。級 別別行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)1嚴格按照照上級命命令，完完成工作作任務(wù)。遵從上級級的命令令，按照照預定計計劃完成成工作任任務(wù)；2主動思考考，完成成工作任任務(wù)。準確理解解所上級級交待的的工作，主動思思考如何何完成任任務(wù)。3面對困難難，積極極尋求解解決辦法法，完成成工作任任務(wù)。面對困難難，

12、積極極尋求解解決辦法法并采取取必要行行動，按按照計劃劃很好地地完成工工作任務(wù)務(wù)。4克服巨大大的困難難和阻力力，出色色完成上上級交待待的工作作任務(wù)。面對執(zhí)行行過程中中超乎尋尋常的困困難和阻阻力，采采取有力力措施解決決問題，出色地地完成工工作任務(wù)務(wù)。素質(zhì)要素素名稱應變能力力素質(zhì)要素素類別綜合管理理能力定 義：順應環(huán)環(huán)境或條條件的變變化并調(diào)調(diào)整做事事策略和和行為方方式的能能力。級 別別行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)1面對變化化，對工工作和思思維方式式做出小的的調(diào)整。能夠在一一定程度度上覺察察到形勢勢的變化化；面對客觀觀形勢的的變化，能夠?qū)ぷ骱秃退季S方方式做出出小的調(diào)調(diào)整。2主動應對對變化，對工作作和思維維

13、方式進進行調(diào)整整。能夠?qū)π涡蝿莸淖冏兓兴A見，并事先先對變化化有所準準備；面對變化化，及時時對個人人的工作作方式、方法進進行調(diào)整整。3對于變化化有充分分的準備備，能夠夠迅速調(diào)調(diào)整策略略，采取取行動。面對變化化，能夠夠及時對對部門的的工作思思路做出出調(diào)整；確認在調(diào)調(diào)整過程程中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題，協(xié)同同有關(guān)人人員采取取行動。4對于變化化有一定定的預見見性，能能夠調(diào)整整組織戰(zhàn)戰(zhàn)略以適適應變化化。根據(jù)環(huán)境境變化，帶領(lǐng)他他人及時時對公司司的戰(zhàn)略略規(guī)劃、資源分分配、行行動方案案等進行行必要的的修正，確保公公司的運運營和發(fā)發(fā)展；準確把握握變動的的客觀環(huán)環(huán)境為公公司所帶帶來的市市場機會會，有目目的、有有計劃的

14、的采取有有一定前前瞻性的的行動，將劣勢勢轉(zhuǎn)為優(yōu)優(yōu)勢。負向行為為表現(xiàn)盡管存在在問題，依然頑頑固堅持持自己的的觀點，不愿意意改變；刻板地遵遵守程序序辦事；面臨新情情況，不不能及時時做出相相應的調(diào)調(diào)整，仍仍然按照照老辦法法做事。素質(zhì)要素素名稱影響和說說服能力力素質(zhì)要素素類別綜合管理理能力定 義：運用各各種策略略和手段段，有效效說服、影響他他人的能能力。級 別別行 為為 表表 現(xiàn)現(xiàn)1直接說服服。清楚地組組織自己己的語言言，邏輯輯關(guān)系清清晰；能夠提出出有說服服力的論論據(jù)支持持個人觀觀點；引用相關(guān)關(guān)事實、數(shù)據(jù)或或事例支支持個人人觀點。2了解影響響對象特特點，引引起興趣趣。熟知影響響對象關(guān)關(guān)心的問問題，在在試圖說說服這些些人時，明確知知道什么么樣的事事實或論論據(jù)是最最有效的的；了解將要要會見的的人的情況，在第一一次會面面時想辦辦法引起起對方的的興趣，使對方方將會更更易于接接受自己己和自己的觀觀點；預測聽眾眾的反應應，事先先做好準準備，為為他們可可能提出出的不同同意見準準備充分分的論據(jù)據(jù)或事實實。3靈活采用用多種針針對性的的方法影影響他人