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文檔簡介

1、一、醫(yī)患沖突與醫(yī)療糾紛的界定1、李某在某醫(yī)院看病期間由于花銷過大，心中不高興，經(jīng)常對來探望的朋友抱怨說看不起病，并且懷疑醫(yī)院過度醫(yī)療，此事是否構(gòu)成醫(yī)療糾紛？2、張某因心肌梗死在某市第一人民醫(yī)院就診，某天護(hù)士給他換錯了藥，但是事后張某病愈出院，并未造成不良后果，醫(yī)院的行為是否構(gòu)成醫(yī)療事故？醫(yī)患沖突糾紛性沖突非糾紛性沖突：期望沖突、觀念沖突、情感沖突等醫(yī)療糾紛非醫(yī)療糾紛：侵犯患者隱私、非法行醫(yī)等引起的糾紛有過失的醫(yī)療糾紛無過錯的醫(yī)療糾紛：醫(yī)療并發(fā)癥、無過錯輸血、醫(yī)療破壞事件醫(yī)療事故醫(yī)療過錯醫(yī)療差錯 醫(yī)患沖突 醫(yī)患雙方在診療護(hù)理過程中，為了自身利益，對某些醫(yī)療行為、方法、態(tài)度及后果等存在認(rèn)識、理解上

2、的分歧，以致侵犯對方合法權(quán)益的行為醫(yī)療糾紛 醫(yī)患雙方對醫(yī)療過程、醫(yī)療結(jié)果、造成這些后果的原因以及對這些后果的處理方法等存在分歧，其核心內(nèi)容是患者及其家屬對診療、護(hù)理、預(yù)防、保健或康復(fù)過程中的某些環(huán)節(jié)不滿意，認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員存在失職行為或技術(shù)過失。醫(yī)療事故： 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。我們先來看一份對全國326所醫(yī)院進(jìn)行的多項(xiàng)選擇式的問卷調(diào)查結(jié)果醫(yī)療糾紛發(fā)生率高達(dá)98.4七成以上有過激行為醫(yī)療糾紛發(fā)生率與醫(yī)院床位、住院人數(shù)和手術(shù)人次數(shù)呈正相關(guān)，三級醫(yī)院的醫(yī)療糾紛多于二級醫(yī)院，二級醫(yī)院多于一級醫(yī)院。醫(yī)患沖突及醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因醫(yī)療糾紛患方原因醫(yī)方原因社會原因患者期望值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)療實(shí)際個別患者片面強(qiáng)調(diào)權(quán)利不履行義務(wù)個別患者利用現(xiàn)有體制的漏洞和社會同情惡意索賠患方

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