業(yè)務(wù)拓展部管理手冊(cè)

1、市場(chǎng)工作部管理手冊(cè)設(shè)計(jì)名家裝裝飾工程程有限責(zé)責(zé)任公司司目 錄 HYPERLINK l cns 組織職能履履行承諾諾書(shū) HYPERLINK l gwjgt 崗位結(jié)構(gòu)圖圖 HYPERLINK l bz 編制及職務(wù)務(wù)說(shuō)明書(shū)書(shū)管理制度 HYPERLINK l zz 部門(mén)定位 HYPERLINK l bmzn 部門(mén)職能描描述 HYPERLINK l ums 職位說(shuō)明書(shū)書(shū)工作流程匯匯編小區(qū)拓展成成本分析析及解決決文字部門(mén)薪酬方方案組織職能履履行承諾諾書(shū)設(shè)計(jì)名家建建筑裝飾飾工程有有限責(zé)任任公司，以以創(chuàng)造優(yōu)優(yōu)秀家居居品質(zhì)為為宗旨， 以家裝產(chǎn)業(yè)為核心，力求以領(lǐng)先的服務(wù)水平，成為最具服務(wù)價(jià)值品牌與中國(guó)著名家居系統(tǒng)

2、服務(wù)商。闊達(dá)人以“真誠(chéng)、勤奮、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，向著“第一品牌，百年闊達(dá)”的目標(biāo)快速前進(jìn)。為此，制定做為人力資源管理及維系企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)性文件組織職能說(shuō)明手冊(cè)，并應(yīng)確保其在企業(yè)內(nèi)得到貫徹與執(zhí)行。本人作為設(shè)設(shè)計(jì)名家家集團(tuán)設(shè)設(shè)計(jì)名家家分公司司市場(chǎng)工工作部負(fù)負(fù)責(zé)人，代代表部門(mén)門(mén)全體員員工，鄭鄭重承諾諾：1、承擔(dān)市市場(chǎng)工作作部部組組織職能能說(shuō)明手手冊(cè)中所所規(guī)定的的各項(xiàng)責(zé)責(zé)任，履履行各項(xiàng)項(xiàng)義務(wù)，出出色完成成各項(xiàng)工工作任務(wù)務(wù)。2、對(duì)公司司承擔(dān)本本部門(mén)全全部工作作的最終終責(zé)任。3、不斷優(yōu)優(yōu)化與創(chuàng)創(chuàng)新各項(xiàng)項(xiàng)工作流流程。4、不斷提提高工作作效率，降降低運(yùn)營(yíng)營(yíng)成本5、營(yíng)造良良好的工工作氛圍圍，建設(shè)設(shè)高素

3、質(zhì)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。市場(chǎng)工作部部經(jīng)理： 公司總經(jīng)理理： 行政人力中中心總監(jiān)監(jiān)： 編制及職位位說(shuō)明書(shū)書(shū)管理制制度編 制職位說(shuō)明書(shū)書(shū)管理制制度職 位滿編計(jì)劃職位說(shuō)明書(shū)書(shū)是企業(yè)業(yè)人力資資源管理理的基礎(chǔ)礎(chǔ)性文件件，也是是人力資資源管理理的重要要信息來(lái)來(lái)源，保保證企業(yè)業(yè)在合適適時(shí)間有有合適的的人在合合適的崗崗位，達(dá)達(dá)到崗崗有其人人，人盡盡其才，人人職匹配配的目目的。作作為招聘聘與選拔拔、績(jī)效效管理、薪薪酬管理理、培訓(xùn)訓(xùn)等人力力資源管管理活動(dòng)動(dòng)的依據(jù)據(jù)。公司內(nèi)的所所有職位位均需有有職位說(shuō)說(shuō)明書(shū)，做做為工作作指導(dǎo)性性文件。在在崗位設(shè)設(shè)立之前前，由職職位所屬屬部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)寫(xiě)職位說(shuō)說(shuō)明書(shū)的的初稿，交交由人力力資源部部門(mén)

4、審核核修訂，形形成最終終的職位位說(shuō)明書(shū)書(shū)。公司內(nèi)所有有部門(mén)如如需增加加部門(mén)編編制時(shí)，需需事先以以書(shū)面的的形式提提出申請(qǐng)請(qǐng)，并撰撰寫(xiě)新增增編制人人員的職職位說(shuō)明明書(shū)初稿稿，報(bào)經(jīng)經(jīng)人力資資源部審審核批準(zhǔn)準(zhǔn)后，方方可增加加，增加加人員由由人力資資源部負(fù)負(fù)責(zé)招募募。任何部門(mén)與與人員無(wú)無(wú)權(quán)直接接修改職職位說(shuō)明明書(shū)，需需以書(shū)面面形式提提出職位位說(shuō)明書(shū)書(shū)的修改改申請(qǐng)，寫(xiě)寫(xiě)明修改改理由及及內(nèi)容，報(bào)報(bào)送人力力資源部部，職位位說(shuō)明書(shū)書(shū)的修改改權(quán)屬人人力資源源部。工作內(nèi)容完完全相同同職位，可可以數(shù)職職位同時(shí)時(shí)適用同同一份職職位說(shuō)明明書(shū)。職位說(shuō)明書(shū)書(shū)每年由由人力資資源部組組織各部部門(mén)，根根據(jù)企業(yè)業(yè)的實(shí)際際情況，進(jìn)進(jìn)行

5、統(tǒng)一一修訂。職位說(shuō)明書(shū)書(shū)一式三三份；執(zhí)執(zhí)行人、執(zhí)執(zhí)行人上上級(jí)、人人力資源源部三方方共同簽簽字以后后，對(duì)具具體執(zhí)行行人生效效，三方方各留一一份。市場(chǎng)工作部部經(jīng)理部門(mén)助理拓展督導(dǎo)電子商務(wù)主主管電子商務(wù)專專員VIP主管管高級(jí)拓展專專員區(qū)域主管項(xiàng)目主管拓展專員服務(wù)顧問(wèn)總計(jì)部門(mén)定位以出色的規(guī)規(guī)劃與公公關(guān)，發(fā)發(fā)掘潛在在客戶與與公司進(jìn)進(jìn)行合作作，建立立、創(chuàng)新新、健全全公司的的市場(chǎng)工工作運(yùn)作作模式。以出色的服服務(wù)意識(shí)識(shí)和特色色服務(wù)模模式，為為客戶提提供全程程服務(wù)，提提升客戶戶滿意度度。以積極的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合作作意識(shí)，配配合公司司開(kāi)展?fàn)I營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)，提升升公司品品牌價(jià)值值。部門(mén)職能描描述對(duì)小區(qū)市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)進(jìn)行研究究、分

6、析析、計(jì)劃劃并組織織實(shí)施經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)，完成成公司制制定下發(fā)發(fā)的各項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指指標(biāo)；根據(jù)公司制制度制定定和提交交本部門(mén)門(mén)年度、季季度、月月度的工工作計(jì)劃劃和總結(jié)結(jié)；收集、統(tǒng)計(jì)計(jì)、分析析市場(chǎng)樓樓盤(pán)信息息（包括括精裝修修樓盤(pán)信信息），提提交針對(duì)對(duì)性的階階段開(kāi)發(fā)發(fā)報(bào)告；收集、統(tǒng)計(jì)計(jì)、分析析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的小小區(qū)拓展展行為，定定期提交交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手分析析報(bào)告；依據(jù)信息和和公司政政策，對(duì)對(duì)拓展項(xiàng)項(xiàng)目和拓拓展活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行成成本和收收益預(yù)測(cè)測(cè)、計(jì)劃劃組織和和監(jiān)控實(shí)實(shí)施、效效果達(dá)成成和考評(píng)評(píng)；依據(jù)公司政政策，對(duì)對(duì)拓展項(xiàng)項(xiàng)目和拓拓展活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行談?wù)勁泻蜖I(yíng)營(yíng)銷、經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)；依據(jù)公司政政策，對(duì)對(duì)拓展項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)的的客戶提提供施工工

7、過(guò)程中中的全程程服務(wù)；維護(hù)房產(chǎn)商商、經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司、物物業(yè)公司司等合作作資源的的合作關(guān)關(guān)系；對(duì)所有經(jīng)營(yíng)營(yíng)文件、資資料、檔檔案進(jìn)行行匯總、歸歸檔和管管理；根據(jù)公司制制度定期期召開(kāi)部部門(mén)內(nèi)部部會(huì)議、組組織內(nèi)部部員工培培訓(xùn)；不斷引進(jìn)優(yōu)優(yōu)秀專業(yè)業(yè)人才，嚴(yán)嚴(yán)格進(jìn)行行人員管管理，創(chuàng)創(chuàng)建和維維護(hù)優(yōu)秀秀的專業(yè)業(yè)團(tuán)隊(duì)；建立、建全全部門(mén)管管理制度度、流程程表單等等文件，并并參與制制定總部部職能管管理部門(mén)門(mén)關(guān)于市市場(chǎng)工作作的相關(guān)關(guān)文件。與其他相關(guān)關(guān)部門(mén)進(jìn)進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)和配合合，完成成公司指指派的其其他任務(wù)務(wù)。職 位 說(shuō)說(shuō) 明 書(shū)編號(hào)： 版版本：KKD1.0職位名稱：市場(chǎng)工工作部經(jīng)經(jīng)理所屬部門(mén)：市場(chǎng)工工作部職位等級(jí)：直屬上級(jí)

8、：總經(jīng)理理直屬下級(jí)：部門(mén)助助理、電電子商務(wù)務(wù)主管、VIP主管、項(xiàng)目主管職位目標(biāo)提供出色的的管理與與規(guī)劃，帶帶領(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)工作團(tuán)團(tuán)隊(duì)完成成各項(xiàng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)標(biāo)，建立立設(shè)計(jì)名名家分公公司的市市場(chǎng)工作作運(yùn)作模模式。職責(zé)描述合理分解經(jīng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)標(biāo)，擬訂訂計(jì)劃并并組織實(shí)實(shí)施，確確保完成成經(jīng)營(yíng)指指標(biāo)；對(duì)市場(chǎng)信息息和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)進(jìn)行分析析，制定定本部門(mén)門(mén)年度、季季度、月月度工作作計(jì)劃并并總結(jié)；對(duì)拓展項(xiàng)目目和活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行成成本和收收益預(yù)測(cè)測(cè)、組織織協(xié)調(diào)和和實(shí)施監(jiān)監(jiān)控、效效果達(dá)成成和考評(píng)評(píng)；具體策劃組組織拓展展項(xiàng)目的的前置營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)；針對(duì)不同小小區(qū)的具具體情況況組織市市場(chǎng)分部部、工程程監(jiān)督、材材料商參參與小區(qū)區(qū)開(kāi)發(fā)合合作

9、招標(biāo)標(biāo)并簽訂訂相關(guān)協(xié)協(xié)議；負(fù)責(zé)大型房房產(chǎn)、物物業(yè)、經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司司的進(jìn)駐駐談判工工作以及及與市場(chǎng)場(chǎng)工作相相關(guān)的其其他重要要談判性性工作，并并具體簽簽定合同同；針對(duì)小區(qū)開(kāi)開(kāi)發(fā)過(guò)程程中各環(huán)環(huán)節(jié)制定定具體的的服務(wù)流流程并不不斷優(yōu)化化，指導(dǎo)導(dǎo)監(jiān)督相相關(guān)人員員執(zhí)行；負(fù)責(zé)審核部部門(mén)助理理、拓展展督導(dǎo)上上報(bào)的各各項(xiàng)拓展展項(xiàng)目及及營(yíng)銷活活動(dòng)的申申請(qǐng)報(bào)告告，并上上報(bào)相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審審批；負(fù)責(zé)定期組組織部門(mén)門(mén)例會(huì)，起起草各項(xiàng)項(xiàng)部門(mén)管管理制度度并監(jiān)督督落實(shí)；監(jiān)督指導(dǎo)部部門(mén)員工工各項(xiàng)工工作，對(duì)對(duì)所轄員員工進(jìn)行行月度日日常工作作考核于于每月初初將考核核結(jié)果上上報(bào)人力力資源部部；及時(shí)了解所所轄員工工工作中中存在的的各種問(wèn)問(wèn)題及個(gè)

10、個(gè)人需求求，有針針對(duì)性地地組織或或協(xié)調(diào)相相關(guān)部門(mén)門(mén)開(kāi)展員員工培訓(xùn)訓(xùn)工作，為為員工營(yíng)營(yíng)造良好好的工作作與學(xué)習(xí)習(xí)氛圍；全面負(fù)責(zé)部部門(mén)員工工的調(diào)配配，培養(yǎng)養(yǎng)精干的的業(yè)務(wù)人人員，打打造優(yōu)良良的一線線拓展團(tuán)團(tuán)隊(duì)；負(fù)責(zé)總經(jīng)理理交辦的的其他工工作?？己藘?nèi)容經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)達(dá)成率、前前置營(yíng)銷銷達(dá)成率率、工作作計(jì)劃完完成率、業(yè)業(yè)務(wù)管理理能力、服服務(wù)政策策執(zhí)行能能力、客客戶滿意意度、團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)能力溝通關(guān)系內(nèi)部：集團(tuán)團(tuán)和設(shè)計(jì)計(jì)名家分分公司各各中心和和部門(mén) 外部：各小區(qū)區(qū)物業(yè)、房房產(chǎn)商。任職資格知識(shí)：1、正正規(guī)院校校，?？瓶埔陨?2、市市場(chǎng)營(yíng)銷銷學(xué)、品品牌管理理、廣告告學(xué)、管管理學(xué)技能：1、市場(chǎng)敏敏感性與與洞察力力；2、

11、系統(tǒng)分分析與思思考能力力； 3、學(xué)習(xí)與與創(chuàng)新能能力；4、解決問(wèn)問(wèn)題能力力； 5、溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力力； 6、知識(shí)共共享及傳傳播能力力；7、調(diào)研分分析能力力；8、管理調(diào)調(diào)度能力力性格特征：敏感、親親和力、感感染力、想想象力工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上上專業(yè)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，22年以上上業(yè)務(wù)部部門(mén)管理理經(jīng)驗(yàn)權(quán)限知情建議決策財(cái)務(wù)1、企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、市場(chǎng)場(chǎng)策略及及管理變變革、產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)及研發(fā)發(fā)計(jì)劃的的事先知知情權(quán)。2、公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況。1企業(yè)管理理及產(chǎn)品品研發(fā)方方面的建建議權(quán)。2、市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃劃制定的的建議權(quán)權(quán)。3、部門(mén)編編制調(diào)整整的建議議權(quán)。1、對(duì)部門(mén)門(mén)內(nèi)下屬屬人員的的獎(jiǎng)懲、調(diào)調(diào)整與任任免權(quán)。2、部門(mén)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)的審

12、核核權(quán)。1、預(yù)算內(nèi)內(nèi)日常運(yùn)運(yùn)營(yíng)管理理費(fèi)用使使用與審審批權(quán)。2、突發(fā)及及物業(yè)、房房產(chǎn)商關(guān)關(guān)系維護(hù)護(hù)所發(fā)生生的公關(guān)關(guān)費(fèi)用（500元/次）的審批權(quán)。執(zhí)行人簽字字：上級(jí)簽字：人力資源部部簽字： 職 位 說(shuō)說(shuō) 明 書(shū)編號(hào)： 版版本：KKD1.0職位名稱：部門(mén)助助理所屬部門(mén)：市場(chǎng)工工作部職位等級(jí)：直屬上級(jí)：市場(chǎng)工工作部經(jīng)經(jīng)理直屬下級(jí)：電子商商務(wù)專員員、服務(wù)務(wù)顧問(wèn)職位目標(biāo)提供高質(zhì)量量的服務(wù)務(wù)，協(xié)助助部門(mén)經(jīng)經(jīng)理促進(jìn)進(jìn)部門(mén)高高效率的的運(yùn)作，部部門(mén)經(jīng)理理的儲(chǔ)備備人選。職責(zé)描述負(fù)責(zé)客戶信信息、樓樓盤(pán)信息息、工作作記錄的的收集、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分分析并提提交具體體分析報(bào)報(bào)告；協(xié)助市場(chǎng)工工作部經(jīng)經(jīng)理擬訂訂并完善善部門(mén)業(yè)業(yè)務(wù)管理

13、理制度、流流程表單單及相關(guān)關(guān)文件；協(xié)助市場(chǎng)工工作部經(jīng)經(jīng)理對(duì)小小區(qū)進(jìn)駐駐成本、收收益進(jìn)行行預(yù)測(cè)，擬擬訂談判判方案；協(xié)助部門(mén)經(jīng)經(jīng)理全面面開(kāi)展小小區(qū)前置置營(yíng)銷工工作并具具體擬定定營(yíng)銷活活動(dòng)方案案；全面負(fù)責(zé)服服務(wù)顧問(wèn)問(wèn)的各項(xiàng)項(xiàng)管理工工作，及及時(shí)與客客戶工作作部進(jìn)行行協(xié)調(diào)確確保公司司服務(wù)體體系的具具體落實(shí)實(shí)；協(xié)助部門(mén)經(jīng)經(jīng)理組織織部門(mén)內(nèi)內(nèi)部會(huì)議議，并具具體負(fù)責(zé)責(zé)有關(guān)事事宜的跟跟蹤落實(shí)實(shí)；協(xié)助部門(mén)經(jīng)經(jīng)理開(kāi)展展部門(mén)人人員的招招聘、入入職、培培訓(xùn)、考考核工作作并與相相關(guān)部門(mén)門(mén)進(jìn)行工工作協(xié)調(diào)調(diào)；負(fù)責(zé)部門(mén)各各項(xiàng)管理理制度的的具體執(zhí)執(zhí)行，監(jiān)監(jiān)督并記記錄部門(mén)門(mén)員工考考勤、工工作紀(jì)律律等情況況；協(xié)助市場(chǎng)工工作部經(jīng)經(jīng)理與公

14、公司各部部門(mén)進(jìn)行行業(yè)務(wù)協(xié)協(xié)調(diào)；領(lǐng)導(dǎo)交辦的的其他工工作?？己藘?nèi)容拓展指標(biāo)達(dá)達(dá)成率、工工作計(jì)劃劃完成率率、報(bào)表表的準(zhǔn)確確、及時(shí)時(shí)性、工工作配合合的時(shí)效效性。溝通關(guān)系內(nèi)部：集團(tuán)團(tuán)和設(shè)計(jì)計(jì)名家分分公司各各中心和和部門(mén) 外部：各小區(qū)區(qū)物業(yè)、開(kāi)開(kāi)發(fā)商任職資格知識(shí)：1、正正規(guī)院校校，專科科以上 22、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)、市場(chǎng)場(chǎng)策劃、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)技能：1、學(xué)學(xué)習(xí)與創(chuàng)創(chuàng)新能力力 22、溝通通協(xié)調(diào)能能力 33、知識(shí)識(shí)共享及及傳播能能力。44、調(diào)研研分析能能力性格特征：敏感、嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)、想想象力工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上上專業(yè)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，3年以上上相關(guān)管管理工作作經(jīng)驗(yàn)權(quán)限知情建議決策財(cái)務(wù)執(zhí)行人簽字字：上級(jí)簽字：人力資源部部簽字： 職

15、位 說(shuō)說(shuō) 明 書(shū)編號(hào)： 版本本：KDD1.00職位名稱：電子商商務(wù)專員員所屬部門(mén)：市場(chǎng)工工作部職位等級(jí)：直屬上級(jí)：部門(mén)助助理直屬下級(jí)：職位目標(biāo)在部門(mén)助理理的指導(dǎo)導(dǎo)下，利利用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)收集所所需商業(yè)業(yè)信息并并發(fā)起營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)，促進(jìn)進(jìn)拓展目目標(biāo)的達(dá)達(dá)成。職責(zé)描述負(fù)責(zé)樓盤(pán)信信息資源源、客戶戶信息資資源和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手信息資資源的收收集、核核實(shí)、整整理上報(bào)報(bào)；負(fù)責(zé)在小區(qū)區(qū)業(yè)主論論壇上進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)絡(luò)宣傳；負(fù)責(zé)通過(guò)合合作網(wǎng)站站和業(yè)主主論壇組組織主題題會(huì)議營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)；負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)吸引引客戶到到公司進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)務(wù)洽談；負(fù)責(zé)通過(guò)小小區(qū)業(yè)主主論壇組組織團(tuán)購(gòu)購(gòu)活動(dòng)；負(fù)責(zé)部門(mén)各各類會(huì)議議的記錄錄；部門(mén)內(nèi)部各各種資料料的收集

16、集、整理理、歸檔檔；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他工作作?？己藘?nèi)容經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)達(dá)成率、工工作計(jì)劃劃完成率率、前置置營(yíng)銷達(dá)達(dá)成率、信息反饋時(shí)效性。溝通關(guān)系內(nèi)部：集團(tuán)團(tuán)和設(shè)計(jì)計(jì)名家分分公司各各中心和和部門(mén) 外部：各網(wǎng)站站、小區(qū)區(qū)業(yè)主、業(yè)業(yè)主論壇壇版主任職資格知識(shí)：1、中中專以上上 2、計(jì)計(jì)算機(jī)學(xué)學(xué)技能： 11、計(jì)算算機(jī)操作作專業(yè)技技能2、學(xué)習(xí)習(xí)能力 3、寫(xiě)寫(xiě)作及口口頭表達(dá)達(dá)能力 4、溝溝通協(xié)凋凋能力性格特征：親和力力、耐心心、細(xì)致致工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)權(quán)限知情建議決策財(cái)務(wù)執(zhí)行人簽字字：上級(jí)簽字：人力資源部部簽字： 職 位 說(shuō)說(shuō) 明 書(shū)編號(hào)： 版本：KD11.0職位名稱：項(xiàng)目主主管所屬部門(mén)：市場(chǎng)工工

17、作部職位等級(jí)：直屬上級(jí)：市場(chǎng)工工作部經(jīng)經(jīng)理直屬下級(jí)：拓展專專員職位目標(biāo)以優(yōu)秀的組組織和指指揮，帶帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)完成拓拓展任務(wù)務(wù)，未來(lái)來(lái)街邊店店店長(zhǎng)儲(chǔ)儲(chǔ)備人員員。職責(zé)描述負(fù)責(zé)所在項(xiàng)項(xiàng)目組的的各項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)值指標(biāo)標(biāo)任務(wù)，項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)值值完成第第一責(zé)任任人；負(fù)責(zé)管理與與經(jīng)營(yíng)所所在項(xiàng)目目的客戶戶資源、項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)；負(fù)責(zé)小區(qū)信信息資源源及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手信信息資源源的收集集、核實(shí)實(shí)、分析析、匯報(bào)報(bào)；負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)項(xiàng)目可行行性調(diào)研研分析報(bào)報(bào)告、各各階段營(yíng)營(yíng)銷拓展展（前置置營(yíng)銷、進(jìn)進(jìn)駐開(kāi)發(fā)發(fā)）開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)后后負(fù)責(zé)具具體實(shí)施施；負(fù)責(zé)與房產(chǎn)產(chǎn)商、物物業(yè)、經(jīng)經(jīng)紀(jì)公司司的進(jìn)駐駐談判，并并協(xié)助部部門(mén)經(jīng)理理簽訂具具體進(jìn)駐駐協(xié)議；組織各

18、種營(yíng)營(yíng)銷活動(dòng)動(dòng)協(xié)助拓拓展專員員與客戶戶進(jìn)行直直接交流流，宣揚(yáng)揚(yáng)企業(yè)文文化，為為拓展專專員營(yíng)造造良好的的談單環(huán)環(huán)境及氛氛圍；對(duì)項(xiàng)目組所所轄員工工的日常常工作進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督、考核核并針對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)工工作開(kāi)展展過(guò)程中中出現(xiàn)的的各種問(wèn)問(wèn)題予以以解決并并有針對(duì)對(duì)性地組組織培訓(xùn)訓(xùn)；針對(duì)工作中中存在的的各種問(wèn)問(wèn)題定期期向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)出具書(shū)書(shū)面總結(jié)結(jié)報(bào)告并并提出改改進(jìn)建議議；完成部門(mén)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其它它相關(guān)工工作。考核內(nèi)容工作計(jì)劃完完成率、拓拓展目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率率、前置置營(yíng)銷達(dá)達(dá)成率、處處理問(wèn)題題時(shí)效性性、業(yè)務(wù)務(wù)管理能能力溝通關(guān)系內(nèi)部：市場(chǎng)場(chǎng)工作部部各項(xiàng)目目組、項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)發(fā)各合作作伙伴 外部：各小區(qū)區(qū)物業(yè)、房房產(chǎn)商任職資格知

19、識(shí)：1、中中專以上上； 2、市市場(chǎng)營(yíng)銷銷學(xué)技能：1、溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力 2、學(xué)學(xué)習(xí)能力力 3、寫(xiě)寫(xiě)作及口口頭表達(dá)達(dá)能力 4、計(jì)計(jì)算機(jī)操操作技能能性格特征：親和力力、耐心心、細(xì)致致工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上上專業(yè)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，3年以上上相關(guān)管管理工作作經(jīng)驗(yàn)權(quán)限知情建議決策財(cái)務(wù)執(zhí)行人簽字字：上級(jí)簽字：人力資源部部簽字： 職 位 說(shuō)說(shuō) 明 書(shū)編號(hào)： 版本：KD11.0職位名稱：拓展專專員所屬部門(mén)：市場(chǎng)工工作部職位等級(jí)：直屬上級(jí)：項(xiàng)目主主管直屬下級(jí)：職位目標(biāo)執(zhí)行各項(xiàng)拓拓展政策策，廣泛泛收集客客戶信息息，引導(dǎo)導(dǎo)潛在客客戶與公公司簽約約。職責(zé)描述項(xiàng)目?jī)?nèi)企業(yè)業(yè)文化代代言人，項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)客客戶資源源的開(kāi)發(fā)發(fā)者和提提供者；

20、項(xiàng)目產(chǎn)值完完成直接接責(zé)任人人；負(fù)責(zé)客戶信信息及樓樓盤(pán)信息息的收集集與整理理匯總，填填寫(xiě)相關(guān)關(guān)記錄表表單，定定期以報(bào)報(bào)表的形形式提交交直接上上級(jí)；負(fù)責(zé)執(zhí)行前前置營(yíng)銷銷各項(xiàng)具具體工作作、前期期項(xiàng)目零零散進(jìn)入入宣傳工工作；嚴(yán)格按照工工作流程程進(jìn)行客客戶開(kāi)發(fā)發(fā)，鎖定定目標(biāo)客客戶、進(jìn)進(jìn)行首談?wù)?、向客客戶推薦薦設(shè)計(jì)師師、進(jìn)行行客戶回回訪、陪陪客戶參參觀標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工程、協(xié)協(xié)助設(shè)計(jì)計(jì)師完成成簽單；負(fù)責(zé)與外部部合作單單位的溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)工作；部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交交辦的其其他事項(xiàng)項(xiàng)?？己藘?nèi)容工作計(jì)劃完完成率、拓拓展目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率率溝通關(guān)系內(nèi)部：市場(chǎng)場(chǎng)工作部部各小組組、設(shè)計(jì)計(jì)分部設(shè)設(shè)計(jì)師 外部：各小區(qū)區(qū)業(yè)主、物物業(yè)、房房產(chǎn)商任職資格

21、知識(shí)：1、高高中以上上 2、市市場(chǎng)營(yíng)銷銷學(xué)技能： 11、溝通通協(xié)調(diào)能能力 2、學(xué)學(xué)習(xí)能力力性格特征：親和力力、耐心心、細(xì)致致工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)權(quán)限知情建議決策財(cái)務(wù)執(zhí)行人簽字字：上級(jí)簽字：人力資源部部簽字： 職 位 說(shuō)說(shuō) 明 書(shū)編號(hào)： 版本：KD11.0職位名稱：服務(wù)顧顧問(wèn)所屬部門(mén)：市場(chǎng)工工作部職位等級(jí)：直屬上級(jí)：部門(mén)助助理直屬下級(jí)：職位目標(biāo)在服務(wù)政策策的指導(dǎo)導(dǎo)下，為為客戶提提供施工工中期全全程服務(wù)務(wù)，服務(wù)務(wù)領(lǐng)先的的項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行者。職責(zé)描述負(fù)責(zé)項(xiàng)目客客戶施工工過(guò)程的的全程服服務(wù)，項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)務(wù)的客戶戶工作部部代表，項(xiàng)項(xiàng)目服務(wù)務(wù)第一責(zé)責(zé)任人；負(fù)責(zé)陪同客客戶參與與施工過(guò)過(guò)程中的的各個(gè)驗(yàn)驗(yàn)收

22、環(huán)節(jié)節(jié)，為客客戶提供供專業(yè)講講解；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施施工過(guò)程程中的客客戶投訴訴；負(fù)責(zé)為客戶戶提供公公司制定定的各種種服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的的工地營(yíng)營(yíng)銷工作作，工地地二線產(chǎn)產(chǎn)值的第第一負(fù)責(zé)責(zé)人；負(fù)責(zé)完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他任務(wù)?？己藘?nèi)容工作計(jì)劃完完成率、服服務(wù)處理理時(shí)效性性、客戶戶滿意度度、二線線客戶完完成率。溝通關(guān)系內(nèi)部：集團(tuán)團(tuán)和設(shè)計(jì)計(jì)名家分分公司各各中心和和部門(mén) 外部：簽約客戶戶、二線線潛在客客戶、小小區(qū)物業(yè)業(yè)任職資格知識(shí)：1、中中專以上上 2、計(jì)計(jì)算機(jī)學(xué)學(xué)技能： 11、計(jì)算算機(jī)操作作專業(yè)技技能2、學(xué)習(xí)習(xí)能力 3、寫(xiě)寫(xiě)作及口口頭表達(dá)達(dá)能力 4、溝溝通協(xié)凋凋能力性格特征：親和力力、耐心心、細(xì)致致工作經(jīng)

23、驗(yàn)：1年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)權(quán)限知情建議決策財(cái)務(wù)執(zhí)行人簽字字：上級(jí)簽字：人力資源部部簽字： 市場(chǎng)工作部部工作流流程匯編編小區(qū)開(kāi)發(fā)整整體運(yùn)營(yíng)營(yíng)流程項(xiàng)目信息收收集流程程開(kāi)發(fā)計(jì)劃審審批流程程前置營(yíng)銷工工作流程程活動(dòng)審批流流程立項(xiàng)審批流流程合作招標(biāo)流流程項(xiàng)目進(jìn)駐流流程項(xiàng)目客戶開(kāi)開(kāi)發(fā)流程程零散客戶開(kāi)開(kāi)發(fā)流程程全程VIPP服務(wù)流流程工地營(yíng)銷流流程項(xiàng)目撤離流流程項(xiàng)目評(píng)估總總結(jié)流程程工資提成結(jié)結(jié)算流程程市場(chǎng)工作部部運(yùn)作成成本及可可行性分分析（解解決方案案）：合作項(xiàng)目制制分析：1、利益分分配原則則：（1）共有有平臺(tái)合合作原則則（2）利益益導(dǎo)向一一致原則則（3）責(zé)、利利平衡分分配原則則2、合作各各方心態(tài)態(tài)分析：拓展部

24、門(mén)經(jīng)經(jīng)理產(chǎn)值壓力；部門(mén)內(nèi)部不不能提供供完全服服務(wù)，急急需其他他部門(mén)協(xié)協(xié)助；合作后形成成合作成成員間的的利益趨趨同，拓拓展部成成為新模模式下的的首要服服務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)，為其其他合作作者創(chuàng)建建了良好好的平臺(tái)臺(tái)，有利利于大家家真誠(chéng)合合作。設(shè)計(jì)分部經(jīng)經(jīng)理同樣面臨分分部產(chǎn)值值壓力，希希望拓展展部門(mén)解解決分部部客流問(wèn)問(wèn)題；零散地在開(kāi)開(kāi)拓小區(qū)區(qū)，但工工作成效效不大；通過(guò)與業(yè)務(wù)務(wù)拓展部部合作可可以形成成分部新新的利潤(rùn)潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)；可以緩解現(xiàn)現(xiàn)分部大大量設(shè)計(jì)計(jì)師產(chǎn)值值低或零零產(chǎn)值狀狀況帶來(lái)來(lái)的管理理壓力。設(shè)計(jì)師可以提高個(gè)個(gè)人產(chǎn)值值，獲取取更多利利益；工作目標(biāo)性性更明確確，利于于設(shè)計(jì)師師發(fā)揮專專業(yè)特長(zhǎng)長(zhǎng)，前期期客戶引引導(dǎo)

25、階段段的工作作已由小小區(qū)業(yè)務(wù)務(wù)人員代代為完成成，而后后期的工工地客服服工作將將由小區(qū)區(qū)服務(wù)顧顧問(wèn)完成成；二線客戶的的接單更更有保障障。工程監(jiān)督在正常參與與公司派派單的基基礎(chǔ)上可可獲得某某小區(qū)的的獨(dú)立開(kāi)開(kāi)發(fā)權(quán)，工工程量增增加導(dǎo)致致收入增增長(zhǎng)；工地相對(duì)集集中，便便于后期期維護(hù)及及各種問(wèn)問(wèn)題處理理，工程程運(yùn)輸成成本降低低；可自主參與與工地營(yíng)營(yíng)銷，隨隨時(shí)讓客客戶參觀觀在施工工程，有有利于二二線客戶戶的增長(zhǎng)長(zhǎng)。3、現(xiàn)狀及及可行性性分析：小區(qū)拓展現(xiàn)現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通通過(guò)小區(qū)區(qū)運(yùn)作截截取了大大量市場(chǎng)場(chǎng)自然客客流，造造成各市市場(chǎng)分部部客流不不足，產(chǎn)產(chǎn)值下滑滑；各分部現(xiàn)有有設(shè)計(jì)師師相對(duì)過(guò)過(guò)剩，工工作監(jiān)督督工作量量不

26、飽和和，造成成資源浪浪費(fèi)，內(nèi)內(nèi)部管理理難度加加大，邊邊際成本本增加；目前行業(yè)整整體趨勢(shì)勢(shì)造成家家裝基礎(chǔ)礎(chǔ)利潤(rùn)溥溥弱，公公司需要要通過(guò)增增加新的的業(yè)務(wù)渠渠道帶來(lái)來(lái)新的利利潤(rùn)增長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)；目前拓展部部自身規(guī)規(guī)劃及運(yùn)運(yùn)作模式式導(dǎo)致辭辭現(xiàn)階段段與各業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)的合作作處于割割裂狀態(tài)態(tài)，無(wú)法法滲透目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)，不足足以完成成公司既既定產(chǎn)值值任務(wù)；可行性依據(jù)據(jù)通過(guò)建設(shè)一一個(gè)共用用平臺(tái)，建建立一種種合作模模式和順順暢的工工作順序序，讓合合作各方方在平臺(tái)臺(tái)上利益益導(dǎo)向一一致；結(jié)合公司標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工程程體系和和新的服服務(wù)政策策帶來(lái)的的營(yíng)銷賣賣點(diǎn)，用用團(tuán)隊(duì)服服務(wù)取代代各個(gè)功功能模塊塊單獨(dú)服服務(wù)，體體現(xiàn)專工工專術(shù)的的優(yōu)勢(shì)，在

27、在目標(biāo)市市場(chǎng)區(qū)域域內(nèi)形成成與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的差異化化優(yōu)勢(shì)；改變服務(wù)方方式，配配合公司司服務(wù)落落地政策策在目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)區(qū)區(qū)域內(nèi)形形成以服服務(wù)顧問(wèn)問(wèn)為主的的服務(wù)措措施，代代表公司司及時(shí)為為客戶解解決施工工過(guò)程中中的難點(diǎn)點(diǎn)，增加加客戶的的滿意度度；引入合作招招標(biāo)模式式，可以以有效降降低公司司運(yùn)作成成本，并并形成利利益導(dǎo)向向一致，通通過(guò)各合合作部門(mén)門(mén)合力加加強(qiáng)工地地營(yíng)銷，增增加二線線客戶，降降低業(yè)務(wù)務(wù)員、設(shè)設(shè)計(jì)師、工工程監(jiān)督督私單操操作的可可能性；目標(biāo)客戶的的集中經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理能有效效提升管管理效果果，降低低管理成成本；依據(jù)科學(xué)測(cè)測(cè)算的盈盈虧平衡衡點(diǎn)，制制定合理理的目標(biāo)標(biāo)產(chǎn)值任任務(wù)，通通過(guò)公司司引導(dǎo)、業(yè)業(yè)務(wù)

28、拓展展部團(tuán)隊(duì)隊(duì)運(yùn)作和和有效的的監(jiān)控管管理，可可以確保保產(chǎn)值任任務(wù)的實(shí)實(shí)現(xiàn)。4、小區(qū)拓拓展合作作各方提提成調(diào)整整方案提成成本狀狀況第一階段第二階段基礎(chǔ)提成主材提成基礎(chǔ)提成主材提成提成下調(diào)部部分分部經(jīng)理提提成5不變?cè)O(shè)計(jì)師提成成55客戶經(jīng)理提提成3無(wú)業(yè)務(wù)員提成成不變無(wú)5小區(qū)進(jìn)駐費(fèi)費(fèi)用完全轉(zhuǎn)嫁給給工程監(jiān)監(jiān)督小計(jì)：1.3%55提成上升部部分拓展部經(jīng)理理提成55項(xiàng)目主管提提成3服務(wù)顧問(wèn)薪薪資1%小計(jì)：851%總體提成變變化：-5000備注：1、第一階階段指：按業(yè)務(wù)務(wù)拓展部部現(xiàn)有服服務(wù)模式式，只引引入前置置營(yíng)銷和和合作招招標(biāo)方式式。2、第二階階段指：依據(jù)公公司服務(wù)務(wù)策略的的實(shí)施，增增加服務(wù)務(wù)顧問(wèn)崗崗位，代代

29、表公司司為小區(qū)區(qū)客戶提提供具體體服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目；5、業(yè)務(wù)拓拓展部人人員薪酬酬設(shè)計(jì)方方案及總總體薪酬酬崗位規(guī)劃編制計(jì)劃階段編編制月薪合計(jì)（最大大化）拓展部經(jīng)理理部門(mén)助理業(yè)務(wù)督導(dǎo)區(qū)域主管項(xiàng)目主管拓展專員服務(wù)顧問(wèn)電子商務(wù)主主管電子商務(wù)專專員VIP主管管高級(jí)拓展專專員總計(jì)備注：薪酬酬總體成成本控制制在總產(chǎn)產(chǎn)值的110%以以下。6、綜合成成本分析析及盈虧虧平衡點(diǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)：項(xiàng)目比例額度毛收益32%提成支出（加權(quán)平均均數(shù)）分部經(jīng)理8設(shè)計(jì)師5%拓展部經(jīng)理理7（5，8，1%）項(xiàng)目主管3業(yè)務(wù)員2%企劃5%稅3.5%分?jǐn)偣芾沓沙杀?0%純收益4.7%其他支出（月月）工資前期營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用小區(qū)進(jìn)駐費(fèi)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用銷售工具費(fèi)費(fèi)用車

30、輛使用費(fèi)費(fèi)用其他費(fèi)用前三個(gè)月費(fèi)費(fèi)用分?jǐn)倲傇?月*33月備注：此方案只針針對(duì)基礎(chǔ)礎(chǔ)家裝產(chǎn)產(chǎn)值，不不包括主主材產(chǎn)值值所產(chǎn)生生的利潤(rùn)潤(rùn)；如分?jǐn)偣舅酒髣澇沙杀竞凸芄芾沓杀颈?，盈虧虧平衡點(diǎn)點(diǎn)約為 萬(wàn)；如只分?jǐn)偣酒髣潉澇杀?，盈盈虧平衡衡點(diǎn)約為為 萬(wàn)；如只分?jǐn)偣竟芾砝沓杀荆澠胶夂恻c(diǎn)約為為 萬(wàn)；如不分?jǐn)偣酒髣潉澇杀竞秃凸芾沓沙杀?，盈盈虧平衡衡點(diǎn)約為為 萬(wàn)萬(wàn)；建議業(yè)務(wù)拓拓展部分分?jǐn)偣舅酒髣澓秃凸芾沓沙杀镜?50%，則則盈虧平平衡點(diǎn)約約為 萬(wàn)。項(xiàng)目比例額度毛收益32%提成支出（加權(quán)平均均數(shù)）分部經(jīng)理8設(shè)計(jì)師5%拓展部經(jīng)理理7（5，8，1%）項(xiàng)目主管3業(yè)務(wù)員2%企劃5%稅3.5%分?jǐn)偣芾沓沙杀?/p>

31、10%純收益4.7%其他支出（月月）工資前期營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用小區(qū)進(jìn)駐費(fèi)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用銷售工具費(fèi)費(fèi)用車輛使用費(fèi)費(fèi)用其他費(fèi)用前三個(gè)月費(fèi)費(fèi)用分?jǐn)倲倐渥ⅲ捍朔桨笧楹蠛笕齻€(gè)月月將前三三個(gè)月的的人員費(fèi)費(fèi)用分?jǐn)倲偅瑴y(cè)算算的盈虧虧平衡點(diǎn)點(diǎn)；如分?jǐn)偣舅酒髣澇沙杀竞凸芄芾沓杀颈?，盈虧虧平衡點(diǎn)點(diǎn)約為 萬(wàn)萬(wàn)；如只分?jǐn)偣酒髣潉澇杀?，盈盈虧平衡衡點(diǎn)約為為 萬(wàn)萬(wàn)；如只分?jǐn)偣竟芾砝沓杀?，盈盈虧平衡衡點(diǎn)約為為 萬(wàn)萬(wàn)；如不分?jǐn)偣酒髣潉澇杀竞秃凸芾沓沙杀荆澠胶夂恻c(diǎn)約為為 萬(wàn)萬(wàn)；如業(yè)務(wù)拓展展部分?jǐn)倲偣酒笃髣澓凸芄芾沓杀颈镜?00%，則則盈虧平平衡點(diǎn)約約為 萬(wàn)。7、潛在風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析析及預(yù)防防：序號(hào)潛在風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)防1合作模式

32、啟啟動(dòng)前期期，設(shè)計(jì)計(jì)分部不不愿意主主動(dòng)參與與。通過(guò)利益趨趨動(dòng)和政政策導(dǎo)向向引導(dǎo)設(shè)設(shè)計(jì)分部部自愿、積積極地參參與，一一方面給給予其合合理的利利潤(rùn)收益益，一方方面下達(dá)達(dá)適當(dāng)?shù)牡漠a(chǎn)值任任務(wù)，并并在績(jī)效效考核中中加入合合作考核核項(xiàng)。2合作模式啟啟動(dòng)前期期，工程程監(jiān)督不不愿意主主動(dòng)參與與。通過(guò)利益趨趨動(dòng)和政政策導(dǎo)向向引導(dǎo)工工程監(jiān)督督自愿、積積極地參參與，向向工程監(jiān)監(jiān)督承諾諾其中標(biāo)標(biāo)進(jìn)駐小小區(qū)所有有工程都都有其施施工，確確保其利利益。3運(yùn)作模式初初始階段段，由于于人員因因素造成成前置營(yíng)營(yíng)銷工作作不到位位，引發(fā)發(fā)進(jìn)駐小小區(qū)未達(dá)達(dá)到預(yù)計(jì)計(jì)產(chǎn)值，挫挫傷合作作各方的的參與積積極性。公司領(lǐng)導(dǎo)與與部門(mén)負(fù)負(fù)責(zé)人重重視項(xiàng)

33、目目前置營(yíng)營(yíng)銷工作作，前幾幾個(gè)立項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目重重點(diǎn)核查查，盡可可能在進(jìn)進(jìn)駐前已已有部分分意向性性明確客客戶，前前期與各各合作方方進(jìn)行深深入溝通通。4增加的服務(wù)務(wù)顧問(wèn)整整體素質(zhì)質(zhì)要求較較高，短短時(shí)間內(nèi)內(nèi)可能招招不到合合適人選選。服務(wù)顧問(wèn)的的薪資水水平不低低，一方方面可以以通過(guò)招招聘引入入相應(yīng)人人員；一一方面在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部選拔拔，按客客戶工作作部人員員和服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。5可能會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)員員與設(shè)計(jì)計(jì)師合作作的掛單單現(xiàn)象。例：非小區(qū)區(qū)拓展客客戶到設(shè)設(shè)計(jì)分部部簽單，設(shè)設(shè)計(jì)師與與業(yè)務(wù)員員合作掛掛單為小小區(qū)客戶戶簽單，通通過(guò)提成成比例差差距獲益益。例：?jiǎn)沃?500000（基基礎(chǔ)2550000，主材材2

34、50000），將將產(chǎn)值定定為小區(qū)區(qū)產(chǎn)值，設(shè)設(shè)計(jì)師提提成減少少=5000000*5=2550業(yè)務(wù)員提成成增加=250000*2%=5000，業(yè)務(wù)務(wù)員可以以分1%（2550元）給給設(shè)計(jì)師師，由于于不能獲獲取過(guò)多多利潤(rùn)，設(shè)設(shè)計(jì)師一一般不會(huì)會(huì)冒此風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，但但也需通通過(guò)對(duì)客客戶信息息的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控。8、拓展部部經(jīng)理的的素質(zhì)要要求及薪薪酬設(shè)計(jì)計(jì)方案：（1）素質(zhì)質(zhì)要求：敏銳的市場(chǎng)場(chǎng)洞察力力、系統(tǒng)統(tǒng)分析與與邏輯思思考能力力；極強(qiáng)的溝通通協(xié)調(diào)能能力和解解決問(wèn)題題能力；性格外向，具具備親和和力和極極強(qiáng)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力；必須3年以以上業(yè)務(wù)務(wù)開(kāi)拓經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，11年以上上業(yè)務(wù)部部門(mén)管理理經(jīng)驗(yàn)；學(xué)歷要求：營(yíng)銷或或

35、相關(guān)專專業(yè)本科科以上學(xué)學(xué)歷。（2）薪酬酬設(shè)計(jì)方方案：底底薪+提提成A、底薪：按公司司薪級(jí)結(jié)結(jié)構(gòu)政策策確定，范范圍確定定為4000060000/月月B、提成：如下表表完成任務(wù)比比例 (P)P20%20%PP500%50%PP1000%100% P提成比例0581%備注：提成成實(shí)行差差額提成成原則例：8月任任務(wù)產(chǎn)值值為1550萬(wàn)，業(yè)業(yè)務(wù)拓展展部實(shí)際際完成1180萬(wàn)萬(wàn)，拓展展部經(jīng)理理的提成成為7500000*55+75500000*88+00000000*11%=337500+60000+30000=1127550市場(chǎng)工作部部薪酬方方案為適應(yīng)公司司對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)拓展部部的改革革，現(xiàn)重重新修訂訂業(yè)務(wù)拓拓展部

36、各各崗位薪薪酬方案案。此次次重新修修訂的包包括業(yè)務(wù)務(wù)拓展部部經(jīng)理、部部門(mén)助理理、項(xiàng)目目主管、服服務(wù)顧問(wèn)問(wèn)、拓展展專員、電電子商務(wù)務(wù)專員等等共計(jì)六六個(gè)崗位位。業(yè)務(wù)拓展部部經(jīng)理：薪酬結(jié)構(gòu)：業(yè)務(wù)拓拓展部經(jīng)經(jīng)理的薪薪酬采取取“底薪 + 提提成”的結(jié)構(gòu)構(gòu)模式底薪部分：業(yè)務(wù)拓拓展部經(jīng)經(jīng)理底薪薪基數(shù)依依據(jù)其部部門(mén)當(dāng)月月基礎(chǔ)家家裝實(shí)際際完成產(chǎn)產(chǎn)值的大大小確定定，其基基數(shù)如下下表。 實(shí)際際產(chǎn)值工資結(jié)構(gòu)萬(wàn)以下萬(wàn)產(chǎn)值萬(wàn)萬(wàn)產(chǎn)值萬(wàn)萬(wàn)以上基本工資基基數(shù)職務(wù)工資基基數(shù)績(jī)效工資基基數(shù)崗位津貼基基數(shù)底薪基數(shù)合合計(jì)提成部分：業(yè)務(wù)拓拓展部經(jīng)經(jīng)理的提提成包括括基礎(chǔ)家家裝及主主材銷售售兩部分分；其提提成基數(shù)數(shù)分別為為業(yè)務(wù)拓拓展部當(dāng)當(dāng)月

37、基礎(chǔ)礎(chǔ)家裝的的實(shí)際完完成產(chǎn)值值及當(dāng)月月主材的的集成產(chǎn)產(chǎn)值。3.1 基基礎(chǔ)家裝裝提成：實(shí)際完完成產(chǎn)值值小于目目標(biāo)產(chǎn)值值50%的部分分按0.5%提提成，完完成目標(biāo)標(biāo)產(chǎn)值550%1000%的部部分按00.8%提成，超超出目標(biāo)標(biāo)產(chǎn)值的的部分按按1%提提成。3.2 主主材銷售售提成：按業(yè)務(wù)務(wù)拓展部部當(dāng)月主主材集成成產(chǎn)值的的0.55%計(jì)提提。項(xiàng)目主管：薪酬結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目主主管的薪薪酬采取取“底薪 + 提提成”的結(jié)構(gòu)構(gòu)模式底薪部分：項(xiàng)目主主管底薪薪基數(shù)依依據(jù)其所所管轄項(xiàng)項(xiàng)目組當(dāng)當(dāng)月基礎(chǔ)礎(chǔ)家裝實(shí)實(shí)際完成成產(chǎn)值的的大小確確定，其其基數(shù)如如下表。 實(shí)際際產(chǎn)值工資結(jié)構(gòu)萬(wàn)以下萬(wàn)產(chǎn)值萬(wàn)萬(wàn)產(chǎn)值萬(wàn)萬(wàn)以上基本工資基基數(shù)職務(wù)工資基

38、基數(shù)績(jī)效工資基基數(shù)崗位津貼基基數(shù)底薪基數(shù)合合計(jì)提成：項(xiàng)目目主管的的提成基基數(shù)為其其所管轄轄項(xiàng)目組組當(dāng)月基基礎(chǔ)家裝裝的實(shí)際際完成產(chǎn)產(chǎn)值。提提成比例例以各項(xiàng)項(xiàng)目組是是否完成成目標(biāo)產(chǎn)產(chǎn)值為主主要依據(jù)據(jù)，完成成目標(biāo)產(chǎn)產(chǎn)值時(shí)提提成比例例為0.5%，否否則提成成比例為為0.33%；在在核發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目主管管月度提提成時(shí)，提提成比例例暫定為為按0.3%核核算；待待項(xiàng)目結(jié)結(jié)束后再再進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目整體體產(chǎn)值核核算，若若該項(xiàng)目目主管完完成目標(biāo)標(biāo)產(chǎn)值，則則補(bǔ)發(fā)另另外0.2%的的提成。拓展專員：薪酬結(jié)構(gòu)：拓展專專員的薪薪酬采取取“底薪 + 提提成”的結(jié)構(gòu)構(gòu)模式拓展專員的的工資底底薪基數(shù)數(shù)及提成成比例均均依據(jù)其其當(dāng)月基基礎(chǔ)家裝裝

39、實(shí)際完完成產(chǎn)值值的大小小確定，提提成基數(shù)數(shù)為各拓拓展專員員當(dāng)月基基礎(chǔ)家裝裝實(shí)際完完成產(chǎn)值值。 實(shí)際際產(chǎn)值工資結(jié)構(gòu)3萬(wàn)以下3萬(wàn)產(chǎn)值值6萬(wàn)萬(wàn)6萬(wàn)產(chǎn)值值100萬(wàn)10萬(wàn)產(chǎn)產(chǎn)值115萬(wàn)15萬(wàn)以上上底薪基數(shù)提成比例1%1.5%2%2.5%3%部門(mén)助理、服服務(wù)顧問(wèn)問(wèn)、電子子商務(wù)專專員：薪酬結(jié)構(gòu)：業(yè)務(wù)拓拓部部門(mén)門(mén)助理、電電子商務(wù)務(wù)專員均均只享有有基本工工資，輔輔之以績(jī)績(jī)效考核核，不享享受任何何業(yè)績(jī)提提成；服服務(wù)顧問(wèn)問(wèn)帶來(lái)二二線客戶戶時(shí)可享享受業(yè)績(jī)績(jī)提成，其其提成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)按拓拓展專員員標(biāo)準(zhǔn)計(jì)計(jì)提。工資標(biāo)準(zhǔn)： 崗位位工資結(jié)構(gòu)部門(mén)助理服務(wù)顧問(wèn)電子商務(wù)專專員基本工資基基數(shù)職務(wù)工資基基數(shù)績(jī)效工資基基數(shù)崗位津貼基基數(shù)底薪基

40、數(shù)合合計(jì)其他說(shuō)明：業(yè)務(wù)拓展部部產(chǎn)值的的界定：凡屬于于業(yè)務(wù)拓拓展部進(jìn)進(jìn)駐的小小區(qū)及業(yè)業(yè)務(wù)拓展展部拓展展專員帶帶來(lái)的零零散客戶戶，在闊闊達(dá)任何何市場(chǎng)分分部發(fā)生生的簽單單均計(jì)入入業(yè)務(wù)拓拓展部月月度產(chǎn)值值；業(yè)務(wù)拓展部部進(jìn)駐小小區(qū)的客客戶到合合作分部部的簽單單，按此此薪酬方方案核發(fā)發(fā)各相關(guān)關(guān)崗位提提成；業(yè)務(wù)拓展部部進(jìn)駐小小區(qū)內(nèi)的的客戶到到業(yè)務(wù)拓拓展部該該小區(qū)的的非合作作分部簽簽單，則則設(shè)計(jì)師師提成按按此方案案標(biāo)準(zhǔn)發(fā)發(fā)放給予予簽單設(shè)設(shè)計(jì)師；此單產(chǎn)產(chǎn)值由該該小區(qū)的的合作分分部與簽簽單分部部平分，分分部經(jīng)理理的提成成基數(shù)以以平分后后的產(chǎn)值值按此方方案標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)提；此部分產(chǎn)值值不計(jì)入入簽單分分部客戶戶經(jīng)理產(chǎn)產(chǎn)值，

41、計(jì)計(jì)入業(yè)務(wù)務(wù)拓展部部項(xiàng)目主主管月度度產(chǎn)值，僅僅發(fā)放業(yè)業(yè)務(wù)拓展展部小區(qū)區(qū)項(xiàng)目主主管提成成；此簽單所發(fā)發(fā)生的主主材銷售售額，按按50%計(jì)入簽簽單分部部主材設(shè)設(shè)計(jì)師月月度產(chǎn)值值，按簽簽單全額額發(fā)放簽簽單分部部主材設(shè)設(shè)計(jì)師月月度提成成；業(yè)務(wù)拓展部部產(chǎn)值的的核算方方法：業(yè)業(yè)務(wù)拓展展部月度度產(chǎn)值包包括基礎(chǔ)礎(chǔ)家裝與與主材銷銷售兩部部分，除除業(yè)務(wù)拓拓展部經(jīng)經(jīng)理享有有主材提提成外，其其他各崗崗位的提提成僅與與月度基基礎(chǔ)家裝裝產(chǎn)值相相關(guān)；在在此，月月度基礎(chǔ)礎(chǔ)家裝產(chǎn)產(chǎn)值及主主材銷售售產(chǎn)值（主主材集成成產(chǎn)值）的的核定周周期與核核算方法法均與市市場(chǎng)分部部、家居居中心相相同。績(jī)效工資的的核算方方法：業(yè)業(yè)務(wù)拓展展部經(jīng)理理、

42、項(xiàng)目目主管、部部門(mén)助理理、服務(wù)務(wù)顧問(wèn)、電電子商務(wù)務(wù)專員底底薪中的的基本工工資、職職務(wù)工資資、崗位位津貼的的發(fā)放以以其當(dāng)月月實(shí)際出出勤天數(shù)數(shù)為主要要依據(jù)，績(jī)績(jī)效工資資的發(fā)放放以考核核成績(jī)?yōu)闉橹饕酪罁?jù)，具具體考核核辦法詳詳見(jiàn)業(yè)業(yè)務(wù)拓展展部考核核方案；拓展專專員的底底薪與提提成完全全與個(gè)人人當(dāng)月業(yè)業(yè)績(jī)掛鉤鉤，不另另做考核核。試用期問(wèn)題題的處理理：3.1 業(yè)業(yè)務(wù)拓展展部各崗崗位試用用期均為為兩個(gè)月月；3.2 業(yè)業(yè)務(wù)拓展展部經(jīng)理理試用期期底薪為為 元每每月，項(xiàng)項(xiàng)目主管管試用期期底薪為為 元每每月；此此兩崗位位人員試試用期首首月（或或入職當(dāng)當(dāng)月）不不享有提提成，試試用期第第二個(gè)自自然月開(kāi)開(kāi)始享有有提成；

43、轉(zhuǎn)正后后底薪及及提成各各部分薪薪酬完全全進(jìn)入績(jī)績(jī)效考核核；3.3 試試用期業(yè)業(yè)務(wù)員底底薪為 元每月月，提成成視其個(gè)個(gè)人業(yè)績(jī)績(jī)按本方方案所述述執(zhí)行；3.4 部部門(mén)助理理、服務(wù)務(wù)顧問(wèn)及及電子商商務(wù)專員員試用期期工資為為轉(zhuǎn)正后后工資標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的880%，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后開(kāi)開(kāi)始實(shí)施施績(jī)效考考核。拓展專員零零產(chǎn)值的的處理：4.1 拓拓展專員員若在兩兩個(gè)月試試用期內(nèi)內(nèi)出現(xiàn)零零產(chǎn)值，首首月底薪薪為 元元，第二二個(gè)月底底薪為 元元且作解解除試用用關(guān)系處處理；4.2 對(duì)對(duì)于非試試用期間間的拓展展專員出出現(xiàn)零產(chǎn)產(chǎn)值月時(shí)時(shí)，底薪薪為 月月；若拓拓展專員員連續(xù)兩兩個(gè)月零零產(chǎn)值時(shí)時(shí)，第二二個(gè)零產(chǎn)產(chǎn)值月無(wú)無(wú)底薪且且業(yè)務(wù)拓拓展部可可酌情作作解除勞勞動(dòng)關(guān)系系處理。工資及提成成的核算算：業(yè)務(wù)務(wù)拓展部部人員工工資底薪薪部分由由人力資資源部核核算，提提成部分分由財(cái)務(wù)務(wù)部核算算；由財(cái)財(cái)務(wù)部匯匯總審核核后隨公公司全體體人員