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文檔簡介

1、8/8如何擺脫社交恐懼癥人脈,是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門票。專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人的成功中只占15%,而其余的85則取決于人際關(guān)系。一個(gè)人能否成功,不在于你知道什么(you know),而是在于你認(rèn)識(shí)誰(whomyou knw)看了以上幾句箴言,你肯定會(huì)說:這些不是老生常談嗎?每個(gè)社會(huì)動(dòng)物、職場(chǎng)達(dá)人都能倒背如流,關(guān)鍵是如何才能擁有強(qiáng)大的人際交往能力去網(wǎng)羅人脈呢?又有誰不眼紅那些憑借著出眾的社交能力,在職場(chǎng)上“先聲奪人,在商場(chǎng)上口吐蓮花,甚至在政壇上以“三寸之舌,強(qiáng)于百萬之師的社交大王呢?好吧,本期就請(qǐng)出重量級(jí)心理專家拿出看家秘笈,幫助大家消除社交恐懼癥,徹底變身社交女王!情商研究專家;從小立志做心

2、理學(xué)家,美國喬治亞理工學(xué)院(Gogia stitte ofTchnooy)心理學(xué)博士;曾任研究所教授11年;活躍于媒體的心理專家。幸福魔方心靈花園變形計(jì)多檔電視節(jié)目的心理學(xué)嘉賓; 擔(dān)任過10多家知名企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師.出版多部心理學(xué)著作:愛,問張博士愛情其實(shí)很簡單北京大學(xué)教學(xué)醫(yī)院北京回龍觀醫(yī)院黨委副書記、院長、主任醫(yī)師、教授;中華醫(yī)學(xué)會(huì)精神病學(xué)分會(huì)常務(wù)委員;北京市心理援助熱線主任(專家組組長);北京市重性精神疾病治療管理項(xiàng)目專家組組長;北京市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心主任;世界衛(wèi)生組織心理危機(jī)研究與培訓(xùn)合作中心主任。內(nèi)向者無敵一書中提到:平均每0人中就有1人為社交恐懼癥所苦,但就診者寥寥無幾。不及時(shí)

3、治療的后果是:許多患者因長期處于人際關(guān)系障礙及社交功能喪失的情況下引發(fā)了酒癮、毒癮或抑郁癥等精神疾病。京、湘、滬三地公眾知曉度調(diào)查顯示,90的公眾對(duì)于焦慮障礙的認(rèn)知仍然存在較大的偏差。由于對(duì)焦慮抑郁障礙是由環(huán)境因素、個(gè)體因素和生物學(xué)因素共同導(dǎo)致大腦內(nèi)化學(xué)物質(zhì)的改變而引起的一組精神疾病認(rèn)識(shí)不足,焦慮患者常常就各種情緒相關(guān)的軀體癥狀反復(fù)求診于臨床各科室,在獲得正確診斷前進(jìn)行了許多不必要的檢查和治療,不僅增加患者及家屬的心理和經(jīng)濟(jì)壓力,還造成了巨大的社會(huì)醫(yī)療資源浪費(fèi)。調(diào)查顯示:每年在職場(chǎng)新人剛剛進(jìn)入公司、高校新生入學(xué)不久的日子,正是這兩種特定群體出現(xiàn)焦慮障礙癥狀的高頻時(shí)間段.專家指出:公眾需要加強(qiáng)對(duì)

4、疾病的正確認(rèn)知,出現(xiàn)癥狀盡早識(shí)別,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)的心理和藥物治療,以減少焦慮障礙對(duì)未來生活的影響。我國報(bào)告的焦慮障礙(其中包括社交焦慮癥)患病率呈上升趨勢(shì),更有回顧性研究顯示,02年度的焦慮患者已是1992年度的4倍左右。你有社交恐懼癥嗎?簡單說就是一個(gè)人在與他人互動(dòng)的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生極度的焦慮感和不自在感,會(huì)想辦法逃避或遠(yuǎn)離這樣的情景的狀態(tài),恐懼嚴(yán)重的話,會(huì)拒絕一切和外人的接觸。因此必然對(duì)生活造成比較嚴(yán)重的影響,比如說這類人群不能和他人互動(dòng)、沒有朋友、工作表現(xiàn)不佳。社交恐懼癥高發(fā)的原因與現(xiàn)代社會(huì)的大環(huán)境密切相關(guān).“化”即電子化(Eletonic)?,F(xiàn)在很多80后、90后在成長的過程中依賴電子產(chǎn)品來做

5、人際溝通,甚至在聚會(huì)過程中都不說話,靠電子工具來聊天.這樣就形成了一種通過文字交流的習(xí)慣,而一旦面對(duì)面交流就會(huì)產(chǎn)生陌生感和焦慮感。在大都市,人們會(huì)覺得周遭很多信息是充滿負(fù)能量的。比如由于身邊大部分人是焦躁的甚至是暴力的(言語暴力或身體暴力),因此周圍人對(duì)生活的抱怨、對(duì)自己的不滿都會(huì)增添互動(dòng)的不愉快,而常常有這種不愉快經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候人們會(huì)覺得和別人說話很累,因此就會(huì)產(chǎn)生社交恐懼。首先是目前大家的工作忙、生活壓力大,而每個(gè)人都有較高的自我期許,所以社交恐懼癥來自于對(duì)自我表現(xiàn)不夠好的焦慮,也就是失敗恐懼.這些患者害怕萬一表現(xiàn)失敗會(huì)遭人嘲笑.提醒自己,焦慮狀態(tài)會(huì)結(jié)束的,一定會(huì)的打個(gè)大哈欠,從頭到腳舒展身體

6、深吸一口氣并盡量延長屏氣時(shí)間,然后慢慢地呼出來,這樣身體上的焦慮癥狀會(huì)減弱或消失先學(xué)會(huì)區(qū)分肌肉緊張與放松,可以交替練習(xí)上臂、腿、面部和腹部肌肉的緊張和放松練習(xí)緩慢地呼吸(深吸氣時(shí)收縮肌肉,呼氣時(shí)肌肉放松)一步一步地放松從頭到腳的各部位肌肉,減慢呼吸的頻率(像睡眠時(shí)那樣深而緩慢),集中注意于精神松弛而減少不必要的多想多慮親,你該尋求專業(yè)幫助了!北京回龍觀醫(yī)院的楊甫德教授指出:如果你焦慮的嚴(yán)重程度與客觀事件或處境不相稱,或者持續(xù)時(shí)間過長,在大多數(shù)人不會(huì)緊張的情況或場(chǎng)所突然感到強(qiáng)烈恐懼,就可能是焦慮障礙的癥兆了,那么還是請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生來幫忙吧!心里莫名其妙愛起急,一天大部分時(shí)間心里不踏實(shí),緊張,心神不寧

7、,煩躁不安,好像有禍?zhǔn)陆蹬R等表現(xiàn);行為改變或者軀體不舒服,如易疲勞、坐立不安等;對(duì)外界的刺激反應(yīng)過分警覺,對(duì)小事易激惹,好發(fā)脾氣等;與人接觸交往不自然、緊張或害怕在人群中被人審視等。職場(chǎng)新人如何拓展交際圈?如果你不習(xí)慣于一下子和很多人來往,可以嘗試在初入職場(chǎng)時(shí)一對(duì)一地和人互動(dòng),最重要的是應(yīng)該采取主動(dòng),從小而大,等你游刃有余了,再做一對(duì)多的交流。交流時(shí)有事可做:約同事一起吃飯、打球、看電影這些活動(dòng)可以緩解尷尬的氣氛,并且讓彼此有共同話題.注意不是一起喝咖啡,喝咖啡時(shí)雙方會(huì)有許多面對(duì)面,特別是眼神的交流,會(huì)讓那些有社交恐懼癥的人感到壓力山大!而吃飯時(shí),大家彼此都有事情做,就不會(huì)太在意對(duì)方的神情.事

8、先準(zhǔn)備一些話題:比如自我介紹。把握重要的信息交流,而非瑣碎的、無關(guān)緊要的事情,在準(zhǔn)備的過程中可以對(duì)鏡系統(tǒng)地練習(xí)。把興趣點(diǎn)放在對(duì)方身上:在尋找話題的過程中要對(duì)別人感興趣,詢問別人經(jīng)驗(yàn)、當(dāng)下心情狀態(tài)的時(shí)候是最容易拓展話題的。這并不難,因?yàn)楹芏嗳硕紩?huì)擔(dān)心別人怎么評(píng)價(jià)自己,其實(shí)大部分人也都在想這個(gè)問題,而不是評(píng)價(jià)別人。只有先成為成功的傾聽者才會(huì)有機(jī)會(huì)結(jié)交更多的人.沒有人會(huì)把自己的內(nèi)心世界完全暴露給別人,也沒有人能夠不讓自己的愿望從言語中流露出來。因此,了解別人最好的方式就是傾聽。不善傾聽的人,是因?yàn)闆]有一個(gè)能容進(jìn)別人聲音的胸懷。傾聽與贊美是絕妙搭檔.贊美是一種最低成本、最高回報(bào)的人際交往法寶,在與人初

9、次見面的時(shí)候一定要善于運(yùn)用這一法寶.贊美時(shí)也要掌握原則和技巧。首先要真誠,名副其實(shí)、發(fā)自內(nèi)心的贊美,才能顯示出它的魅力。其次是適時(shí),恰到好處的贊美十分重要。OCU 大家真的那么在意你嗎?很多人在與人交往時(shí),總是擔(dān)心:我做得好嗎?我的話得體嗎?我的行為是不是很露怯?其實(shí),別人并沒有那么在意你。我們?cè)?jīng)做過一個(gè)試驗(yàn):安排一位朋友穿著帶文字的T恤衫出現(xiàn)在人滿為患的Prty上,恤衫上的文字非常可笑,我們等著大家發(fā)現(xiàn)這些可笑的文字并因此對(duì)這位朋友指指點(diǎn)點(diǎn)??墒牵龊躅A(yù)料,arty上的眾人都忙著自己的事情,幾乎沒人注意那些可笑的文字,所以,你知道了吧?大家都忙著注意自己,都在想:我給別人留下了什么印象,如

10、果你還在焦慮自己是否給別人留下了壞印象,那么你真的是白焦慮了!在公眾場(chǎng)合演講,是很多人心中的頭號(hào)恐懼事件,對(duì)于一些內(nèi)向的人幾乎更是要了卿命!好在有兩位氣場(chǎng)強(qiáng)大、妙語連珠的心理專家張怡筠和NNCY老師給大家支招!作為60多家知名企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師,經(jīng)常給E們培訓(xùn)的專家,演講對(duì)于張怡筠可謂家常便飯,對(duì)此,張怡筠自然很有發(fā)言權(quán)。好緊張,怎么辦?焦慮感來自我們對(duì)未來不確定的慌亂。首先熟練自己要說的內(nèi)容,這是上臺(tái)前克服焦慮的最好方法。其次做我稱之為“大腦舞臺(tái)劇”的練習(xí):閉上眼睛,深呼吸,在大腦里預(yù)演一遍自己從上臺(tái)到下臺(tái)的全過程:從容上臺(tái),幽默開場(chǎng),精彩演講,公眾仔細(xì)傾聽,演講結(jié)束掌聲雷動(dòng)。在想象過程中,大

11、腦神經(jīng)會(huì)出現(xiàn)聯(lián)結(jié),等到上臺(tái)的時(shí)候就有一種經(jīng)歷過的感覺,焦慮感就會(huì)緩解。登臺(tái)之后還可以帶小抄,但是盡量要往臺(tái)下看,和觀眾互動(dòng),尋求友善的目光,然后可以環(huán)視全場(chǎng),和所有人進(jìn)行目光接觸,這個(gè)階段需要不斷練習(xí)。如何通過肢體語言留下好印象?首先要整個(gè)身體放松.不能用手指指別人,需要指別人的時(shí)候手掌微微向上,盡量向外打開,給人以開放的感覺,而不是局促、緊張的狀況。說錯(cuò)話了怎么辦?最簡單的方式就是:“對(duì)不起,請(qǐng)讓我再說一次”,也可以開自己玩笑:“對(duì)不起,我倒帶一次?!本涂梢粤?,不需要很焦慮,因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)說錯(cuò)話,自己不把它當(dāng)成大事,別人也就不會(huì).如果自己一直糾結(jié),那么會(huì)引發(fā)更多的錯(cuò)誤,這樣別人會(huì)感覺你不夠聰

12、明。救命,冷場(chǎng)了!如果是公眾演說,那么需要對(duì)自己的講話作出調(diào)整,不妨加入一些相關(guān)主題的內(nèi)容,如用講故事的方式來吸引大家注意,所以上臺(tái)前可以準(zhǔn)備一些。如果是私人的聊天,那么就加入幾句話,比如“非常謝謝剛剛和你聊天,收獲很多”,或者“我還有一些問題要處理”,這樣就可以結(jié)束談話,再或者可以另外開啟一個(gè)話題,比如最近比較熱門的話題。還可以重復(fù)別人剛剛說過的話,在你肯定別人的時(shí)候會(huì)讓彼此的關(guān)系更好。有人反駁怎么辦?尤其在公眾場(chǎng)合,高情商的處理方式是要感謝對(duì)方的意見和批評(píng),然后將對(duì)方的話重復(fù)一遍,表示對(duì)他(她)的尊重,最后自己再補(bǔ)充說明一下,對(duì)兩人提出的相同部分作出回應(yīng)。如果不是那么有經(jīng)驗(yàn)的演講者,那么直

13、接表示感謝就好了.提高表達(dá)能力的方法?最好的辦法就是多閱讀.因?yàn)椴还苣愕耐獗矶嗝垂怩r亮麗、技巧多么出眾,如果講出的話沒有內(nèi)容也沒有用.多閱讀讓別人感受到你知識(shí)層面的廣泛、關(guān)心內(nèi)容的多元,這樣和任何人都有話可談,談話本身也會(huì)變得很有意思。我的演講為什么你更愛聽?NANY老師:亞洲纖體護(hù)膚協(xié)會(huì)大中華區(qū)首席培訓(xùn)官、臺(tái)灣美麗新世界慈善基金會(huì)執(zhí)行長,國際美容教育學(xué)家、美容心理學(xué)家,長年在臺(tái)灣、大陸及香港講授美容課程。你的發(fā)言怎么不吸引人?也許是大陸的教育機(jī)制使然,很多人講話都會(huì)事先擬好稿件,開場(chǎng)白通常是:領(lǐng)導(dǎo)好,來賓好,然后是一、二、三、四雖然條理清晰,但很刻板,缺乏新意。大多數(shù)人習(xí)慣于全程念稿子,和觀

14、眾完全沒有互動(dòng).這種交流方式很難引起觀眾的共鳴。很多人念的稿子都缺乏親身體會(huì),甚至沒有經(jīng)過自己的思考和消化,沒有細(xì)節(jié),沒有感情,只是通過T的嘴巴講出來,就像是大喇叭在廣播,有人會(huì)愛聽嗎?而中國臺(tái)灣地區(qū)的教育沒有那么多條條框框,每個(gè)人在講話時(shí)都有自己的風(fēng)格,鮮明的風(fēng)格也是吸引人的法寶。比如曾經(jīng)在購物臺(tái)大聲吆喝八心八箭鉆石的侯總,也許你不喜歡他,但至少你會(huì)記住他.你不需要刻意做作!公眾發(fā)言沒有捷徑,只有反復(fù)練習(xí),記?。涸谀X海中想一百遍不如實(shí)際去講一遍。自己的經(jīng)歷最動(dòng)人!真誠地與人交流,別人的故事再動(dòng)人,也沒有自己的經(jīng)歷那么真實(shí)、那么刻骨銘心,因此還是自己的故事更能打動(dòng)人,講別人的不如講自己的。最好

15、的肢體語言就是點(diǎn)頭和微笑,雖然簡單卻絕對(duì)有效。讓自己舒服,也會(huì)讓別人舒服,最好的狀態(tài)就是最舒服的狀態(tài)。不要刻意做作.刻意擠出來的話沒有感情,不生動(dòng)也不悅耳,只有發(fā)自內(nèi)心的語言才會(huì)讓自己和別人都感覺舒服。增加演講魅力的私人秘笈?首先,我真心喜歡和大家相處,分享我的心得.因此我在臺(tái)上和臺(tái)下說話的狀態(tài)應(yīng)該是差不多的,所以就不會(huì)緊張。第二,我覺得自己會(huì)在意別人是否會(huì)覺得這是一次愉悅的相處經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你在乎別人心情感受的時(shí)候,自己也會(huì)變得很放松。再加上自己的天性本來就喜歡搞笑和耍寶,因此很享受這個(gè)過程.對(duì)我來說,臺(tái)下坐著的所有人完全可以用這幾個(gè)小時(shí)去做別的事情,他們能來聽我講話說明真的很有心,那我就會(huì)善待這

16、些人.而且我一般會(huì)關(guān)注臺(tái)下的人是否受益,是否學(xué)到東西,而不是看自己有沒有得到好評(píng),光是關(guān)注點(diǎn)的不同就能讓我輕松很多。最近,美國最熱門的事件就是美國總統(tǒng)大選辯論會(huì),現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬和候選人羅姆尼一共進(jìn)行三次演講交鋒,一次辯論90分鐘,并進(jìn)行電視直播.每次直播全球至少有兩億人收看。奧巴馬和羅姆尼唇槍舌劍,火藥味十足,而辯論的優(yōu)勝者也將為擔(dān)任新總統(tǒng)鋪好道路。相信收看過總統(tǒng)大選辯論會(huì)的觀眾都會(huì)想:美國人怎么那么愛演講呢?美國人的演講口才是怎么練出來的?美國人酷愛演講,在街頭、在社區(qū)、在校園,幾乎天天都能見到美國人在演講。美國人認(rèn)為:演講需要口才,在美國,口才、金錢、計(jì)算機(jī)被視為生存的三大法寶!美國人是派

17、對(duì)群體,派對(duì)代表了各種社會(huì)關(guān)系的建立,反映了人在群體中的自信程度和自我表現(xiàn)能力,要想成為派對(duì)焦點(diǎn),沒有好口才是萬萬不行的。在美國,靠口才生存的節(jié)目主持人最受歡迎和尊敬,著名女主播凱蒂庫里克1500萬美元年薪的身價(jià)并不讓大眾感到吃驚。美國人非常重視演講能力,因此美國中學(xué)大多開設(shè)了演講教育課,不少公立高中還將“辯論課”列為選修課程.美國的大學(xué)教授十分重視學(xué)生在課堂上的即席發(fā)言和演講,課堂發(fā)言成績占學(xué)習(xí)成績0%甚至40。在美國大學(xué)讀BA,人人都要“爭當(dāng)出頭鳥”,沒有人欣賞那種沉默寡言的人。美國的孩子從小便會(huì)被帶到各種社交場(chǎng)合,跟不同的人打交道。而美國的教育也不注重孩子的分?jǐn)?shù),而是提供大量的機(jī)會(huì)讓孩子學(xué)會(huì)玩、學(xué)

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