(國家開放大學(xué))個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理組織形考任務(wù)5

1、_形考任務(wù) 1，紅色選項(xiàng)為正確答案關(guān)于目標(biāo)，說法正確的有（。定目標(biāo)是走向成功的最后一步選擇一項(xiàng)：A. B. C. D. 反饋你的回答不正確題目 2正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干通過測試可以知道個(gè)人擅于使用哪個(gè)半腦對于個(gè)人的左右腦分工說法正確的（選擇一項(xiàng)：個(gè)人應(yīng)該經(jīng)常使用擅于使用的半腦大腦的能力不可開發(fā)，所以對不擅于使用的半腦無能為力在思維時(shí)，應(yīng)該左右半腦同時(shí)使用，即全腦思維反饋你的回答正確題目 3正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干引導(dǎo)。可以看出劉總在這次會(huì)議中運(yùn)用了（ 。選擇一項(xiàng)：德爾菲法電子會(huì)議頭腦風(fēng)暴法反饋你的回答正確題目 4正確獲得 5.00 分中

2、的 5.00 分標(biāo)記題目題干關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第一個(gè)階段，做法不正確的是（選擇一項(xiàng)：盡可能地多提一些想法不要判斷、批評或思考簡要記下這些想法謹(jǐn)慎思考，避免出現(xiàn)荒謬想法反饋你的回答正確題目 5正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干如果小型團(tuán)隊(duì)利用電子頭腦風(fēng)暴法開會(huì)，收效不一定高。這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法的（的缺點(diǎn)。選擇一項(xiàng)：效率受規(guī)模限制社會(huì)互動(dòng)減少權(quán)威損失反饋你的回答正確題目 6正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干小趙決定提高自己的自我認(rèn)知能力選擇一項(xiàng)：通過觀察反思自己的行為通過閱讀反思自己的行為通過批評反思自己的行為）對他提高自我認(rèn)知能力沒有幫助。反饋你的回答正確題

3、目 7正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在（ 饋。選擇一項(xiàng)：當(dāng)你想學(xué)習(xí)和提高當(dāng)你認(rèn)為反饋是無價(jià)值時(shí)當(dāng)你主動(dòng)尋求反饋時(shí)反饋你的回答正確題目 8正確）的情況下，獲得的反饋是無益的反獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干關(guān)于 SWOT分析法中字母與其對應(yīng)的含說法不正確的是（選擇一項(xiàng)：機(jī)會(huì)反饋你的回答正確題目 9正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干個(gè)人SWOT分析中，首先應(yīng)對（）進(jìn)行分析選擇一項(xiàng)：外部環(huán)境你的威脅你的機(jī)會(huì)自身?xiàng)l件反饋你的回答正確題目 10正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干根據(jù) KOL

4、B 學(xué)習(xí)周期，實(shí)踐和具體做些事情（ 選擇一項(xiàng)：獲得經(jīng)驗(yàn)反思理論化反饋你的回答正確題目 11）階段的內(nèi)容。不正確獲得 5.00 分中的 0.00 分標(biāo)記題目題干根據(jù)B學(xué)習(xí)周期“從實(shí)際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后對實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后行理論化思考”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。選擇一項(xiàng)：應(yīng)用反思理論化反饋你的回答不正確題目 12正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干關(guān)于反思的說法，正確的是（。選擇一項(xiàng)：反思就是一個(gè)人的冥思苦想反思是從理論中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵反思與理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，組成完成的學(xué)習(xí)過程反饋你的回答正確題目 13正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干思考是反思過程中

5、必不可少的步驟。關(guān)于反思中的思考，說法不正確的是（選擇一項(xiàng)：思考必須是理性的、實(shí)際的思考的內(nèi)容包括表象及表象后面的真實(shí)含義運(yùn)用批評性的觀點(diǎn)思考問題思考需要考慮到問題的多個(gè)方面，無須遵循邏輯反饋你的回答正確題目 14正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干小張和小王在同一個(gè)生產(chǎn)車間上班為了熟悉彼此的工作學(xué)習(xí)對方的技能而又不耽誤己的工作進(jìn)度，他們可采用（）的學(xué)習(xí)形式。選擇一項(xiàng)：訓(xùn)練與指導(dǎo)在職培訓(xùn)崗位輪換反饋你的回答正確題目 15正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干小張?jiān)趯W(xué)習(xí)的過程中遇到一些學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（選擇一項(xiàng)：不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷懼怕新的方式自信果斷反饋你的

6、回答正確題目 16正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干關(guān)于學(xué)習(xí)中存在的障礙及其解決方法，對應(yīng)不正確的是（選擇一項(xiàng)：缺乏時(shí)間改善自我組織能力，找出實(shí)際的解決方案缺乏自信根據(jù)自己的實(shí)際情況決定自己的學(xué)習(xí)方式不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷分析和思考產(chǎn)生不良學(xué)習(xí)經(jīng)歷的原因工作無穩(wěn)定感辭職，尋找新的工作反饋你的回答正確題目 17正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干關(guān)于長期目標(biāo)，說法正確的是（選擇一項(xiàng)：長期目標(biāo)代表了個(gè)人對未來的理想和期望長期目標(biāo)是具體精確的35反饋你的回答正確題目 18正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干小王計(jì)劃在 2 年內(nèi)考完注冊會(huì)計(jì)師，但是由于某些原因

7、推遲，改為 3 年考完，則小王是修改SMART目標(biāo)的（。選擇一項(xiàng)：可實(shí)現(xiàn)可衡量時(shí)間限定反饋你的回答正確題目 19正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干在做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，確定志向后需要進(jìn)行評估，評估包括（選擇一項(xiàng)：自我評估和生涯機(jī)會(huì)評估自我評估和他人評估職業(yè)評估和領(lǐng)導(dǎo)評估反饋你的回答正確題目 20正確獲得 5.00 分中的 5.00 分標(biāo)記題目題干當(dāng)面臨選擇時(shí)，我們可以采取的措施有（。改變境遇改變自己改變個(gè)人與工作的關(guān)系為了生活繼續(xù)之前的工作，忍受各種不平衡選擇一項(xiàng)：A. B. C. D. 形考任務(wù) 2，紅色選項(xiàng)為正確答案關(guān)于活動(dòng)跟蹤表，正確的步驟是（。選擇一項(xiàng)：對有效性進(jìn)行分析

8、之后，按優(yōu)先級(jí)將活動(dòng)劃分活動(dòng)跟蹤表的最后一步是分析活動(dòng)屬于團(tuán)隊(duì)管理工作還是員工管理工作活動(dòng)跟蹤表中將每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間記錄下來之后，接著便是按優(yōu)先級(jí)劃分反饋你的回答正確題目 2 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于活動(dòng)跟蹤表中的時(shí)間，說法不正確的是（。選擇一項(xiàng)：記錄每個(gè)活動(dòng)的起止時(shí)間時(shí)間做好不要有遺漏時(shí)間記錄的是與工作相關(guān)的事情反饋你的回答正確題目 3 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干小王感覺自己經(jīng)常被卷進(jìn)不屬于他分內(nèi)的事整天都處于忙碌狀態(tài)小王的例子表（影響工作效率。選擇一項(xiàng)：做事靈活性不高及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃做事拖拉推延反饋你的回答正確題目 4 正

9、確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干改進(jìn)工作方式的方法有很多，下面不正確的是（。選擇一項(xiàng)：克服過于忙碌對工作事必躬親解決時(shí)間觀念差反饋你的回答正確題目 5 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在工作中，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是（。選擇一項(xiàng)：仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱一件事還未做完就去做另一件事情不假思索地承諾做一件事安排盡可能多的工作，使自己一直忙碌反饋你的回答正確題目 6 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于制定計(jì)劃，說法正確的是（。選擇一項(xiàng)：制定計(jì)劃我們就一定能夠控制好工作的進(jìn)度制

10、定計(jì)劃之后，我們就能實(shí)現(xiàn)工作中的目標(biāo)制定計(jì)劃就一定能規(guī)劃好自己的時(shí)間反饋你的回答正確題目 7 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于做計(jì)劃前要考慮的問題，不包括（。選擇一項(xiàng)：做計(jì)劃的目的是什么正確設(shè)定工作的優(yōu)先級(jí)平衡員工在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三方面的行動(dòng)反饋你的回答正確題目 8 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在分析了活動(dòng)跟蹤表以后小姜發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)間都浪費(fèi)在了無意義的事情上為了區(qū)分情的輕重緩急，小姜可以運(yùn)用（。選擇一項(xiàng)：SWOT頭腦風(fēng)暴法思維導(dǎo)圖法反饋你的回答正確題目 9 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干下面（）不是優(yōu)先

11、級(jí)A的情況可能出現(xiàn)的原因。選擇一項(xiàng)：計(jì)劃日程里沒有包括處理突發(fā)問題的時(shí)間定期檢查分配出去的工作對不同的工作所需的時(shí)間估計(jì)不足反饋你的回答正確題目 10 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于準(zhǔn)備、預(yù)防、規(guī)劃這樣的工作，屬于（。選擇一項(xiàng)：優(yōu)先級(jí)C優(yōu)先級(jí)D優(yōu)先級(jí)A優(yōu)先級(jí)反饋你的回答正確題目 11 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理，某天剛上班，他就面臨一系列的難題：上午 9 點(diǎn)有一個(gè) 50 人的日本旅游團(tuán)入住，其中 45 人都是由一家三口組成，需要 15 間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有 10 間，1

12、2 點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問題該怎么解決？旅游局通知，明天上午 9 點(diǎn)召開全市酒店工作會(huì)議，會(huì)議議題是非典過后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn)，迎接可能到來的旅游高峰?？偨?jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席會(huì)議并準(zhǔn)備發(fā)言。年的營運(yùn)目標(biāo)的問題。理培養(yǎng)了五年的愛將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客人真誠，酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。老婆來電話，岳母大人上午 10 點(diǎn)到，要張經(jīng)理開車去機(jī)場接一下。根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分（）不屬于優(yōu)先級(jí)B的任務(wù)。選擇一項(xiàng)：新套餐廣告審定去機(jī)場接岳母為旅游局會(huì)議做準(zhǔn)備反饋你的回答正確題目 12正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于提高工作效率，說法不正確的是（。選擇一項(xiàng)：在處理各個(gè)優(yōu)先級(jí)的任

13、務(wù)時(shí)，要注意提高自己的工作效率只有處理優(yōu)先級(jí)A 的任務(wù)時(shí)，效率才重要對活動(dòng)跟蹤表的分析有助于提高工作效率反饋你的回答正確題目 13 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于自信果斷，說法正確的是（）自信果斷的人相信自己的權(quán)利、需求與別人的一樣重要；自信坦蕩的人通常強(qiáng)制別人接受自己的觀點(diǎn)；自信果斷的人如果得不到他們所要求的，會(huì)不惜一切去爭?。蛔孕殴麛嗟娜送芴故幎蚁嘈庞袡?quán)按照自己的想法做事情。選擇一項(xiàng)：反饋你的回答正確題目 14 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干小王的經(jīng)理在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)總是過于自信甚至把自己的觀點(diǎn)說成即成的事實(shí)小王經(jīng)理屬于（

14、。選擇一項(xiàng)：自信果斷型自卑型好斗型反饋你的回答正確題目 15 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干建立自信對于每個(gè)人都很重要，不屬于建立自信方法的是（。選擇一項(xiàng)：學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾給自己積極的暗示反饋你的回答正確題目 16 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干適當(dāng)?shù)鼐芙^是建立自信的重要方法之一，在表示拒絕時(shí)，不合適的是（。選擇一項(xiàng)：真正明確地表達(dá)拒絕的想法確定自己有權(quán)利拒絕拒絕時(shí)，看著對方的眼睛反饋你的回答正確題目 17 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干表達(dá)需求有很多種方法，說出需求的方式不正確的是（。選擇一項(xiàng)：對你

15、的需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗別被他人的談話分散注意力，把談話引回到你的需求上來將注意力集中在正事上，別忘記你想要什么，你為什么想要它反饋你的回答正確題目 18 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干時(shí)間對每個(gè)人都很寶貴，不利于減少時(shí)間浪費(fèi)的方法是（。選擇一項(xiàng)：不要接手不屬于你職責(zé)范圍的工作把更多決策性的工作分派出去信任團(tuán)隊(duì)成員，和他們一起完成工作花一定的時(shí)間培訓(xùn)他人來完成工作反饋你的回答正確題目 19 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾是建立自信的重要方法之一，應(yīng)付打擾的方式不包括（。選擇一項(xiàng)：到了規(guī)定的時(shí)間，直接請來訪者離開如

16、果有話在先，要按說的去做告訴來訪者現(xiàn)在很忙，但會(huì)安排時(shí)間再讓他們來訪反饋你的回答正確題目 20 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干自信是成功的必要品質(zhì)，不屬于自信的表現(xiàn)的是（。選擇一項(xiàng)：小何常常對自己進(jìn)行消極暗示小趙每次被要求做額外工作時(shí)，若自己工作時(shí)間不足，就會(huì)適當(dāng)?shù)鼐芙^小孫每天的工作都是按照計(jì)劃進(jìn)行，時(shí)間利用效率較高小盛規(guī)定每位沒有預(yù)約的來訪者有五分鐘的時(shí)間匯報(bào)事情形考任務(wù) 3，紅色選項(xiàng)為正確答案在與他人共享信息和思路之前，有五個(gè)要素是必須考慮的，不屬于溝通五要素的是（。選擇一項(xiàng)：溝通對象目的意圖備忘錄反饋你的回答正確題目 2 正確獲得 5.00 分中的 5.00

17、分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在考慮誰是你的溝通對象的時(shí)候，不在考慮范圍的是（。選擇一項(xiàng)：為了保證質(zhì)量，溝通對象越少越好應(yīng)該邀請哪些人參加會(huì)議報(bào)告應(yīng)該呈交給所有的經(jīng)理還是自己的主管經(jīng)理是否需要給部門內(nèi)所有成員發(fā)電子郵件反饋你的回答正確題目 3 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于口頭語言溝通的優(yōu)點(diǎn)，說法不正確的是（。選擇一項(xiàng)：及時(shí)獲得反饋思想共享可提供永久記錄反饋你的回答正確題目 4 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于優(yōu)質(zhì)信息的特點(diǎn)，說法不正確的是（。選擇一項(xiàng)：恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間信息越具體越好正確的形式反饋你的回答正確題目 5 正確獲得 5.00 分中的 5

18、.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干將信息傳送給別人之前，不需要再次確認(rèn)（。選擇一項(xiàng)：信息是否能被接收內(nèi)容是否正確費(fèi)用是否適度反饋你的回答正確題目 6 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干本田宗一郎被譽(yù)為 20忘。有一次，來自美國的技術(shù)骨干羅伯特來找本田，當(dāng)時(shí)本田正在自己的辦公室休息特高興地把花費(fèi)了一年心血設(shè)計(jì)出來的新車型拿來給本田看羅伯特看了看本田，話還沒說完就收起了圖紙。此時(shí)正在閉目養(yǎng)神的本田覺得不對勁， 急忙抬起頭叫羅伯特，可是羅伯特頭也不回地走出了總經(jīng)理辦公室。息，我于是就改變主意了后來，羅伯特拿著自己的設(shè)計(jì)到了福特汽車公司，福特公司決定投產(chǎn)這個(gè)新車型。福特公司的新車上市

19、給本田公司帶來了不小的沖擊。溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是（ 。選擇一項(xiàng)：電話小組討論一對一反饋你的回答正確題目 7 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時(shí)不應(yīng)該（。選擇一項(xiàng)：居高臨下心平氣和認(rèn)真傾聽反饋你的回答正確題目 8 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在國際交往中由于各國文化的不同要特別注意手勢的使用如豎大拇指在中國表“不起贊賞而在希臘則表“夠了注意手勢等的使用是為了避免溝通障礙中（選擇一項(xiàng)：溝通雙方充分的交流言辭不當(dāng)信息傳遞過程中由于聽不清造成信息失真反饋你的回答正確題目 9 正確獲得 5.00 分中的 5.0

20、0 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干王經(jīng)理在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，可以采用一些溝通技巧，這些技巧不包括（。選擇一項(xiàng)：善于提問建立友善良好的關(guān)系不輕易表露自己的想法反饋你的回答正確題目 10 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在聆聽時(shí)要注意很多事項(xiàng)，做法不正確的是（。選擇一項(xiàng)：如果對方正在思考，坦然地靜靜等待消除干擾盡量不要提出問題反饋你的回答正確題目 11 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干讓對方接受自己的觀點(diǎn)，方法正確的是（。使觀點(diǎn)合乎邏輯強(qiáng)勢的表達(dá)自己的觀點(diǎn)使講述的內(nèi)容與對方相關(guān)有針對性地選擇講述方式A. B. C. D. 反饋你的回答正確題目 12 正確獲

21、得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干遞送書面材料時(shí)要考慮很多問題，不包括（。選擇一項(xiàng)：他們對這個(gè)議題是否事先有所了解是否需要復(fù)制若干副本送給其他人他們會(huì)提出何種反駁論點(diǎn)及論據(jù)反饋你的回答正確題目 13 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干籌劃文件時(shí)需要考慮很多問題，正確的是（。選擇一項(xiàng)：溝通技巧溝通的方式溝通的目的反饋你的回答正確題目 14 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干書寫簡短文件時(shí)，也要尊重一定的原則，說法不正確的是（。選擇一項(xiàng)：要明確自己所編寫的文件的內(nèi)容如果想與同一個(gè)人討論不同的問題，要以一個(gè)文件的形式編寫按照邏輯順序講

22、清信息、想法和要求反饋你的回答正確題目 15 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在用構(gòu)思思路圖書寫文件時(shí)，小李把有關(guān)的事項(xiàng)寫成一組，下一步應(yīng)該是（。選擇一項(xiàng)：把主體和目標(biāo)安排在中間按照邏輯順序給每個(gè)標(biāo)題注明編號(hào)補(bǔ)上遺漏的標(biāo)題反饋你的回答正確題目 16 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于非語言溝通，說法不正確的是（。選擇一項(xiàng)：非語言溝通是通過非語言、非文字的形式傳遞信息的如果是無意的，那么非語言溝通不會(huì)對別人產(chǎn)生影響不同人的非語言表達(dá)方式可能有所不同在我們的溝通中，大約有 反饋你的回答正確題目 17 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)

23、記標(biāo)記題目題干關(guān)于副語言溝通，說法正確的是（。選擇一項(xiàng)：副語言溝通一般是指說話的語音、語調(diào)、語氣等副語言溝通的局限在于不能使字面相同的一句話具有不同的含義副語言溝通是通過非口頭的表達(dá)實(shí)現(xiàn)的反饋你的回答正確題目 18 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干說話的響亮程度能夠影響信息的接收質(zhì)量，這里的響亮程度是指副語言溝通中的（。選擇一項(xiàng)：音調(diào)音量語速反饋你的回答正確題目 19 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干辦公室的設(shè)計(jì)風(fēng)格體現(xiàn)了溝通方式中的（）溝通。選擇一項(xiàng)：道具口頭語言肢體語言反饋你的回答正確題目 20正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)

24、記標(biāo)記題目題干辦公室的不同顏色可以傳達(dá)不同的信息，關(guān)于藍(lán)色的說法，正確的是（選擇一項(xiàng)：通常傳達(dá)給人激動(dòng)、熱情的信息給人以冷酷、距離感傳達(dá)給人溫暖、輕快的信息給人鎮(zhèn)靜、肅穆的感覺形考任務(wù) 4，紅色選項(xiàng)為正確答案關(guān)于會(huì)議協(xié)調(diào)，說法正確的是（。選擇一項(xiàng)：如果會(huì)議不是很重要，那么就不需要會(huì)議協(xié)調(diào)工作會(huì)議協(xié)調(diào)工作可以有很多技巧來保證會(huì)議圓滿進(jìn)行會(huì)議協(xié)調(diào)工作限制了人們的思維反饋你的回答正確題目 2 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，對于“解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段，做法正確的是（。選擇一項(xiàng)：重申陳述議程中的內(nèi)容組織大家對意見進(jìn)行分析、整理、歸納重申結(jié)論以確認(rèn)為全體與

25、會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議反饋你的回答正確題目 3 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在會(huì)議進(jìn)行中，應(yīng)該鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)言，采用的方法最合適的是（。選擇一項(xiàng)：使用開放性提問吸引大家發(fā)言及時(shí)總結(jié)概括對于有爭議的問題，找出各方的主要論點(diǎn)反饋你的回答正確題目 4 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于私下開小會(huì)，說法不正確的是（。選擇一項(xiàng)：私下開小會(huì)會(huì)分散大家的注意力如果私下開小會(huì)的內(nèi)容與會(huì)議相關(guān)，就不必干涉私下開小會(huì)會(huì)影響會(huì)議秩序反饋你的回答正確題目 5 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在公司明年戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)上，各部門經(jīng)理都悶不做聲

26、，這種片局面是（。選擇一項(xiàng)：啞場私下開小會(huì)私下插入消息和話題反饋你的回答正確題目 6 不正確獲得 5.00 分中的 0.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在組織內(nèi)要保證信息流從高層傳遞到所有部門和員工最好的溝通方式（）選擇一項(xiàng)：從下到上形式綜合形式平級(jí)形式從上到下形式反饋你的回答不正確題目 7 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干工作報(bào)告有時(shí)候并不能取得理想的效果，原因不包括（。選擇一項(xiàng)：觀眾心里想著別的事務(wù)而無心聽講述開通一條雙向交流的渠道聽眾沒有從思想上真正參與進(jìn)去反饋你的回答正確題目 8 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在對工作報(bào)告的反饋調(diào)查中，發(fā)

27、現(xiàn)大部分聽眾都反映沒有找到自己需求的信息這屬于沒有考慮（。選擇一項(xiàng)：聽眾想通過工作報(bào)告得到什么聽眾對當(dāng)前主題的了解程度聽眾的特殊需求反饋你的回答正確題目 9 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干進(jìn)行工作報(bào)告時(shí)如果發(fā)現(xiàn)有聽眾只是在聽而沒有思考不可采取的方法（。選擇一項(xiàng)：打亂原有的報(bào)告順序，以引起注意作階段性小結(jié)，使聽眾便于掌握敘述的線索配合使用視覺的輔助手段，如投影儀把與聽眾聯(lián)系密切的內(nèi)容標(biāo)上重點(diǎn)符號(hào)反饋你的回答正確題目 10 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干正確使用形體語言有助于工作報(bào)告獲得良好的效果，下面正確的做法是（。選擇一項(xiàng)：照著報(bào)告材料往

28、下念為了引起注意，盯著某人看目光不要在某個(gè)人臉上停留，以免使聽眾不自在選擇適當(dāng)?shù)谋砬閬碇v述反饋你的回答正確題目 11 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在做工作報(bào)告時(shí)，無論報(bào)告材料的準(zhǔn)備人是誰，報(bào)告人都需要思考的是（。講述哪些內(nèi)容才能夠達(dá)到預(yù)期目的如何突出自己的演講才能如何樹立自己的威信使用什么方式吸引觀眾，以進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣鬟x擇一項(xiàng)：反饋你的回答正確題目 12 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干工作報(bào)告的質(zhì)量很大程度上取決于它的準(zhǔn)備情況在準(zhǔn)備報(bào)告時(shí)應(yīng)該做到的包括（。選擇一項(xiàng)：不要堆積大量信息讓人們感到茫然明確報(bào)告的長度不必將主要論點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)的具體實(shí)

29、踐相結(jié)合反饋你的回答正確題目 13 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干從案例中可以看出，李總和員工談判的結(jié)果是（選擇一項(xiàng)：一贏一輸無法判斷雙輸反饋你的回答正確題目 14 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干人們談判的目的是（。選擇一項(xiàng)：取得“我贏你輸”的結(jié)果著眼于短期利益的實(shí)現(xiàn)一方戰(zhàn)勝另一方建立和改善關(guān)系，協(xié)調(diào)行為反饋你的回答正確題目 15 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干不立即回應(yīng)能夠給自己留出思考的時(shí)間，為了爭取時(shí)間做法不正確的是（。選擇一項(xiàng)：暫停、喘口氣讓對方給自己考慮的時(shí)間端起水杯，先喝幾口水再回答終止討論，請對方

30、離開反饋你的回答正確題目 16 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干認(rèn)為自己的權(quán)利、希望和需求，相對任何其他人的是同樣重要的。這屬于（）人。選擇一項(xiàng)：不喜歡挑戰(zhàn)處事果斷專橫武斷反饋你的回答正確題目 17 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干與談判成功與否密切相關(guān)的技巧，不包括（。選擇一項(xiàng)：靈活機(jī)動(dòng)把握談判基調(diào)堅(jiān)持己見反饋你的回答正確題目 18 正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干談?wù)摰氖牵ā＿x擇一項(xiàng)：初到此地的印象天氣好壞自己的事初到此地有趣的事題目 19 題干在談判時(shí)把握談判基調(diào)是一種重要的溝通技巧關(guān)于把握談判基調(diào)的運(yùn)用法不正

31、確的是（。選擇一項(xiàng)：談判開始時(shí)的閑談?dòng)兄诙?zhǔn)基調(diào)察言觀色是把握談判基調(diào)的重要手段在談判開始時(shí)，要熱情激昂，不能過于冷淡20正確獲得 5.00 分中的 5.00 分未標(biāo)記標(biāo)記題目題干在談判過程中，想要變換談判方式或內(nèi)容，做法不正確的是（。選擇一項(xiàng)：把自己的論點(diǎn)重新組織，然后變換一個(gè)角度提出求同存異，關(guān)注已經(jīng)達(dá)成的一致之處回顧已經(jīng)達(dá)成一致的各個(gè)要點(diǎn)，尋找新的共同點(diǎn)避免開放性的問題形考任務(wù) 5，紅色選項(xiàng)為正確答案關(guān)于組織的運(yùn)作過程，描述正確的是（。選擇一項(xiàng)：如何保證組織有效的運(yùn)行滿足客戶的需求準(zhǔn)備組織運(yùn)行所需的資源組織在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)所采用的方式題 目 2 5.00題干責(zé)。選擇一項(xiàng)：人力資源

32、部市場部行政部3）的職還未回答滿分 5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干組織內(nèi)部的利益相關(guān)者對組織的發(fā)展有重要影響，不屬于內(nèi)部利益相關(guān)者的是（。選擇一項(xiàng)：團(tuán)隊(duì)成員股東管理層國家的律法人員題 目 4 5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干小王是一家大型咨詢公司的管理人員，他的利益點(diǎn)是（。選擇一項(xiàng)：擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)為客戶提供好的服務(wù)企業(yè)的利潤穩(wěn)定的工作和舒適的工作條件題 目 5 5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于消費(fèi)者的既定利益，說法正確的是（。選擇一項(xiàng)：購買到滿意的產(chǎn)品和服務(wù)遵守行業(yè)規(guī)范和業(yè)務(wù)法規(guī)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展遵守國家的法律法規(guī)6還未回答滿分 5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)，說法正確的是（選擇一項(xiàng)：組織的核心價(jià)值觀決定了組織目標(biāo)組織的核心價(jià)值觀可以和組織目標(biāo)分離價(jià)值觀只和組織的內(nèi)部利益相關(guān)者密切相關(guān)價(jià)值觀有助于組織界定員工的行為規(guī)范題 目 7 5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干關(guān)于PEST分析法，說法不正確的是（。選擇一項(xiàng)：能識(shí)別對組織有沖擊作用的力量能夠分析組織的外部環(huán)境對于戰(zhàn)略的影響在進(jìn)行組織的內(nèi)部環(huán)境分析時(shí)使用8還未回答滿分 5.00未標(biāo)記標(biāo)記題目題干PEST分析法中，字母E指（。選擇一項(xiàng)：