XXXX年大酒店績(jī)效考核管理辦法

1、PAGE PAGE 8酒店績(jī)效考核管理辦法第一章 總則目的為進(jìn)一步建建立和完完善酒店店的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制，保障組織體系的順暢運(yùn)行，持續(xù)不斷地提高和改進(jìn)各部門工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)酒店持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的組織績(jī)效，特制定本辦法。第二條 作用1、發(fā)揮年年度目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書(shū)書(shū)的導(dǎo)向向和激勵(lì)勵(lì)與約束束作用，保保證年度度目標(biāo)的的圓滿實(shí)實(shí)現(xiàn)；規(guī)規(guī)范、硬硬化目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書(shū)書(shū)的責(zé)任任目標(biāo)，增增強(qiáng)公平平、公正正、實(shí)效效性。2、為對(duì)部部門、管管理人員員的能力力和貢獻(xiàn)獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)評(píng)估提供供參考依依據(jù)。第三條 適用范范圍本辦法適用用酒店各各部門。第四條 考核原原則1、一致性性：考核核以本辦辦法規(guī)定定的內(nèi)容容、程序序與方法法為準(zhǔn)

2、；2、客觀性性：考核核內(nèi)容、目目標(biāo)設(shè)定定以經(jīng)酒酒店績(jī)效效考核領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組審定的的各部門門年度目目標(biāo)責(zé)任任書(shū)為重重點(diǎn)；3、公平性性：對(duì)同同職級(jí)的的人員按按照相同同的程序序、框架架認(rèn)可的的內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行考核核。4、公開(kāi)性性：考核核內(nèi)容以以及考核核結(jié)果予予以公開(kāi)開(kāi)。績(jī)效考核的的內(nèi)容第五條 本辦法法中的績(jī)績(jī)效考核核內(nèi)容包包括部門門績(jī)效考考核與管管理人員員績(jī)效考考核兩部部分。第六條 部門的的績(jī)效考考核包括括部門的的目標(biāo)責(zé)責(zé)任書(shū)考考核和酒酒店領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)評(píng)價(jià)兩兩部分。第七條 部門目目標(biāo)責(zé)任任書(shū)的任任務(wù)目標(biāo)標(biāo)細(xì)分為為經(jīng)營(yíng)、服服務(wù)、管管理、安安全、節(jié)節(jié)能節(jié)支支、培訓(xùn)訓(xùn)、質(zhì)檢檢、員工工管理以以及酒店店文化建建設(shè)九項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)

3、。各部門依據(jù)據(jù)實(shí)際工工作確定定相應(yīng)考考核目標(biāo)標(biāo)，并列列入目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書(shū)書(shū)。列入入項(xiàng)目是是本部門門職能范范圍內(nèi)的的重點(diǎn)職職能方向向的年度度任務(wù)。第八條 酒店領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部部門的評(píng)評(píng)價(jià)內(nèi)容容包括工工作質(zhì)量量、工作作效率和和工作協(xié)協(xié)調(diào)三個(gè)個(gè)方面?？?jī)效考核的的記分方方法第九條 部門績(jī)績(jī)效考核核的記分分1、本辦法法中的績(jī)績(jī)效考核核成績(jī)滿滿分為1100分分，其中中，部門門的目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書(shū)書(shū)的考核核得分占占90，酒店店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)各部門門年度工工作評(píng)價(jià)價(jià)得分占占10。各部門的組組織績(jī)效效考核成成績(jī)目目標(biāo)責(zé)任任書(shū)的考考核得分分酒店店領(lǐng)導(dǎo)評(píng)評(píng)價(jià)得分分。2、 部門門目標(biāo)責(zé)責(zé)任書(shū)分分值各部門目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書(shū)書(shū)滿分為為1000分，各

4、各部門的的考核指指標(biāo)結(jié)合合各部門門的實(shí)際際工作分分別設(shè)置置，但年年度重點(diǎn)點(diǎn)工作的的權(quán)重應(yīng)應(yīng)不低于于75。報(bào)考考核小組組審核批批準(zhǔn)后，作作為考核核依據(jù)。3、酒店領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)價(jià)（1）每項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容滿滿分為1100分分，三項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容的的平均得得分為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)價(jià)得分。（2）酒店店領(lǐng)導(dǎo)評(píng)評(píng)價(jià)權(quán)重重分配： = 1 * GB3 酒店總經(jīng)經(jīng)理評(píng)價(jià)價(jià)，權(quán)重重為600； = 2 * GB3 酒店副總總經(jīng)理評(píng)評(píng)價(jià)，權(quán)權(quán)重為440； 第第十條 管理理人員績(jī)績(jī)效考核核的記分分1、各部門門負(fù)責(zé)人人年度績(jī)績(jī)效考核核分?jǐn)?shù)本部門門績(jī)效考考核得分分90個(gè)人人人事考考評(píng)得分分102、各部門門其它管管理人員員年度績(jī)績(jī)效考核核分?jǐn)?shù)本部門門績(jī)效

5、考考核得分分85個(gè)人人人事考考評(píng)得分分15 3、個(gè)個(gè)人人事事考評(píng)得得分按照照酒店店管理人人員考核核實(shí)施細(xì)細(xì)則規(guī)規(guī)定執(zhí)行行。第四章 績(jī)效考考核結(jié)果果的使用用第十一條 與工工薪、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金掛鉤鉤年終獎(jiǎng)金掛掛鉤原則則各部門管理理人員年年終獎(jiǎng)全全額與部部門目標(biāo)標(biāo)考核結(jié)結(jié)果掛鉤鉤。年終獎(jiǎng)金酒店確確定的年年終獎(jiǎng)金金標(biāo)準(zhǔn)（個(gè)人人績(jī)效考考核得分分1000）。各部門員工工年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金全額額與部門門目標(biāo)考考核結(jié)果果掛鉤。第十二條 與評(píng)評(píng)選先進(jìn)進(jìn)掛鉤1、年終，各各部門績(jī)績(jī)效考核核成績(jī)?cè)谠?0分分以上的的（含990分），可可以參加加先進(jìn)部部門的評(píng)評(píng)選，組組織績(jī)效效考核成成績(jī)900分以下下的，不不能參加加先進(jìn)部部門的評(píng)評(píng)選；

6、管管理人員員績(jī)效考考核分?jǐn)?shù)數(shù)90分分以上的的，可以以參加優(yōu)優(yōu)秀管理理者評(píng)選選，900分以下下的，不不能參加加優(yōu)秀管管理者評(píng)評(píng)選。2、以部門門績(jī)效考考核分?jǐn)?shù)數(shù)為序，由由高至低低從經(jīng)營(yíng)營(yíng)部門和和后勤保保障部門門依次各各選取一個(gè)先進(jìn)進(jìn)部門；以管理理人員年年度績(jī)效效考核分分?jǐn)?shù)為序序，由高高至低依依次從主主管以上上管理人人員中選選取三位位優(yōu)秀管管理者。3、先進(jìn)部部門年終終獎(jiǎng)金上上浮200%。4、優(yōu)秀管管理者的的獎(jiǎng)勵(lì)同同先進(jìn)員員工獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)辦法。第十三條 與管管理人員員任用考考察掛鉤鉤管理人員個(gè)個(gè)人年度度績(jī)效考考核連續(xù)續(xù)兩年低低于900分的不不納入晉晉升考察察范圍。第五章 績(jī)效考考核的組組織第十四條 組織織機(jī)

7、構(gòu)酒店成立“酒店績(jī)績(jī)效考核核領(lǐng)導(dǎo)小小組”如下：組 長(zhǎng)：總經(jīng)理理副組長(zhǎng):副副總經(jīng)理理成 員：各部門門負(fù)責(zé)人人績(jī)效考核辦辦公室設(shè)設(shè)在綜合合部，由由績(jī)效考考核領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組副副組長(zhǎng)任任績(jī)效考考核辦公公室主任任。第十五條 機(jī)構(gòu)構(gòu)職責(zé)績(jī)效考核領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組負(fù)責(zé)各各部門年年度目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書(shū)書(shū)編制的的指導(dǎo)、審審核和考考核的認(rèn)認(rèn)定；負(fù)負(fù)責(zé)酒店店范圍內(nèi)內(nèi)績(jī)效考考核的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和組組織工作作?？?jī)效考核辦辦公室負(fù)負(fù)責(zé)具體體考核事事項(xiàng)的組組織、匯匯總、和和相關(guān)協(xié)協(xié)調(diào)工作作。第十六條 考核核時(shí)間考核分為月月度考核核和年終終考核。目標(biāo)責(zé)任書(shū)分為月度考核指標(biāo)和年度考核指標(biāo)。月度考核時(shí)間為每月質(zhì)量分析例會(huì)進(jìn)行；年終考核匯總部門每月考核情

8、況于次年的1月份進(jìn)行。第十七條 考核核結(jié)果管管理績(jī)效考核結(jié)結(jié)果由酒酒店人力力資源部部整理存存檔和保保管。第六章 附 則第十八條 本辦辦法由大大酒店績(jī)績(jī)效考核核領(lǐng)導(dǎo)小小組負(fù)責(zé)責(zé)制定并并解釋。第十九條 本辦辦法自220111年10月20日起起施行。 附附件一 酒店店各部門門 年度 月目目標(biāo)責(zé)任任書(shū)完成成情況匯匯總表附件二 年度酒酒店領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)各部部門工作作評(píng)價(jià)表表附件一酒店各部門門 年年 月目標(biāo)標(biāo)責(zé)任書(shū)書(shū)完成情況匯匯總表被考核部門門： 考考核月： 年年 月序號(hào)考核項(xiàng)目完成情況備注已完成工作記錄未完成原因說(shuō)明123456填報(bào)日期： 負(fù)負(fù)責(zé)人簽簽字： 附件二 年度酒酒店領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)各部部門工作作評(píng)價(jià)表表內(nèi)容評(píng)價(jià)得分權(quán)重10095908580完成工作專業(yè)水準(zhǔn)很專業(yè)較專業(yè)尚可較低很低30工作任務(wù)達(dá)成度超出期望符合期望基本可以欠佳大大低于期期望30工作效率很高高尚可欠佳很低10工作量很多多尚可欠佳很少1