采購與供應(yīng)管理-2010-一-串講

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)采購（一）采購，是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在商品流通過程中，各企業(yè)及個人為獲取商品，對獲取商品的渠道、方式、質(zhì)量、價格、時間等進(jìn)行預(yù)測、抉擇、把貨幣資金轉(zhuǎn)換為商品的交易過程。廣義的采購主要有租賃、借貸、交換三種途徑。采購是以各種不同的途徑，包括購買、租賃、借貸、交換等方式，取得物品及勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)，以滿足使用的需求。采購管理是指為了達(dá)成生產(chǎn)或銷售計劃，從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商那里，在確保質(zhì)量的前提下，在適當(dāng)?shù)臅r間，以適當(dāng)?shù)膬r格，購入適當(dāng)數(shù)量的商品所采取的一系列管理活動。供應(yīng)管理

2、，是為了保質(zhì)、保量、經(jīng)濟(jì)、及時地供應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各種物品，對采購、儲存、供料等一系列供應(yīng)過程進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。采購管理是以交易為導(dǎo)向的“戰(zhàn)術(shù)職能”，而供應(yīng)管理是以流程為導(dǎo)向的“戰(zhàn)略職能”。供應(yīng)是指供應(yīng)商或賣方向買方提供產(chǎn)品和服務(wù)的全過程。采購職能總體目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：獲得的物料應(yīng)該是滿足質(zhì)量要求的，數(shù)量也是符合要求的，并以準(zhǔn)確的時間發(fā)送到準(zhǔn)確的地點(diǎn)，物料必須來源于合適的供應(yīng)商，同時獲得合適的服務(wù)，價格也合理。采購與供應(yīng)管理的具體目標(biāo)：（記5條以上）提供不間斷的物料、供應(yīng)和服務(wù)使庫存投資和損失保持最低限度保持并提高質(zhì)量發(fā)現(xiàn)或發(fā)展有競爭力的供應(yīng)商當(dāng)條件允許時，將所

3、購物資標(biāo)準(zhǔn)化以最低的總成本獲得所需的物資和服務(wù)提高公司的競爭地位（8）（9）略采購與供應(yīng)管理的作用：（1）利潤杠桿作用（2）資產(chǎn)收益率作用（3）信息源作用（4）營運(yùn)效率作用（5）對企業(yè)競爭優(yōu)勢作用利潤杠桿效應(yīng)是指：采購成本減少很少比例就可以帶來更大比例銷售利潤增加的現(xiàn)象。要會計算！資產(chǎn)收益率，是指總利潤與總資產(chǎn)的比率，它還可以用投資周轉(zhuǎn)率與利潤的乘積來表示。資產(chǎn)收益率=凈利潤/總資產(chǎn)=（凈利潤/銷售收入）*（銷售收入/總資產(chǎn)）信息源作用：為決策者服務(wù)采購部門與市場的接觸可以為企業(yè)內(nèi)部各部門提供有用的信息。主要包括：價格、產(chǎn)品的可用性、新供應(yīng)源、新產(chǎn)品及新技術(shù)信息。營運(yùn)效率作用：（P9）對企業(yè)競

4、爭優(yōu)勢的作用*：（1）供：獲得更好折扣.服務(wù).（2）銷：采購分類：按采購范圍：國內(nèi)采購&國外采購按采購時間分類*：長期合同采購&短期合同采購按采購制度分類*：集中采購&分散采購&混合采購重點(diǎn)：（1）國外采購優(yōu)勢：a.擴(kuò)大供應(yīng)商范圍，可能獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品b.降低采購成本c.鍛煉自己適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的能力d.獲取一些在國內(nèi)無法得到的商品國外采購缺點(diǎn)：流程麻煩、風(fēng)險較高（2）長期合同采購：優(yōu)點(diǎn)：增強(qiáng)雙方信任和理解，建立穩(wěn)定供需關(guān)系；降低雙方價格洽談費(fèi)用；可以通過法律來維護(hù)各自利益.不足：價格調(diào)整比較困難；合同對采購數(shù)量作了規(guī)定，不能根據(jù)實際情況變化來調(diào)整；即使出現(xiàn)更好的采購渠道,也不能隨意調(diào)整適用：采

5、購方需求量大、有連續(xù)不斷需求（3）按主體分類：個人采購、企業(yè)采購、政府采購（4）集中采購：把采購工作集中到一個部門，權(quán)利集中。優(yōu)點(diǎn)：a:使采購數(shù)量增加，提高與賣方談判力度，較容易獲得價格折扣和良好服務(wù)b：容易統(tǒng)一實施c:功能集中、精簡人力d:綜合利用各種信息，形成信息優(yōu)勢不足：a:流程過程長，時效性差，難以適應(yīng)零星采購、地域采購以及緊急狀況采購的需要b:采購與需求單位分離開來，難以準(zhǔn)確了解內(nèi)部需求，一定程度上降低了采購績效。適用：企業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模不大，采購量均勻，只要一個采購部門就可以完成全部工作的;或者企業(yè)各部門及工廠集中一處.（5）分散采購：優(yōu)點(diǎn)：流程短，時效性強(qiáng)，靈活，按需采購 不足：不能獲

6、得較低折扣 適用：企業(yè)規(guī)模大，部門分散在較廣區(qū)域的/小批量，具有本地化特色的商品按輸出結(jié)果分類：有形采購和無形采購（要會判斷P15）采購部門在企業(yè)中的隸屬關(guān)系：隸屬于-生產(chǎn)副總經(jīng)理：工作重點(diǎn)，是提供足夠數(shù)量的無聊以滿足生產(chǎn)上的需求，至于議價的功能則退居次要地位。適合“生產(chǎn)導(dǎo)向”的企業(yè)，采購功能簡單，物價穩(wěn)定。隸屬于-行政副總經(jīng)理：職責(zé)是獲得較佳的價格和付款方式，以達(dá)到財務(wù)上的目標(biāo)。隸屬于-總經(jīng)理：提升采購地位與執(zhí)行能力；主要功能在于，發(fā)揮降低成本的作用，使得采購部門成為企業(yè)創(chuàng)造利潤的另一種來源；部門隸屬于高級管理層隸屬于-資材部副總經(jīng)理：功能在于，配合生產(chǎn)制造與倉儲部門，達(dá)成物料整體的補(bǔ)給作業(yè)

7、。采購可能降低為附屬地位。采購部門與其他部門的關(guān)系*：P19與銷售部門的關(guān)系：相互反應(yīng)與生產(chǎn)管理部門的關(guān)系：信息互動、互為協(xié)作與倉儲管理部門的關(guān)系：合作與財務(wù)部門的關(guān)系：在應(yīng)付賬款、計劃和預(yù)算方面相互作用。P20 要會區(qū)分,選擇題P22 圖1-6 采購與供應(yīng)管理的演變歷程：文書1939之前-作為獨(dú)立管理活動出現(xiàn)1940-1949-管理的重點(diǎn)1950-1969-采購戰(zhàn)略1970-1989-融入企業(yè)戰(zhàn)略中1990-1999-融入供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)采購與供應(yīng)管理發(fā)展趨勢：全球化采購、電子化采購、供應(yīng)商伙伴關(guān)系、JIT采購實施全球化采購原因：價格：尋找具有更低價格的商品主要原因質(zhì)量：國外供應(yīng)商能夠提供

8、具有更優(yōu)質(zhì)量的物料某些貨物在國內(nèi)無法得到更快的交貨、更完善的技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)的連續(xù)性出于競爭的考慮全球采購環(huán)境的好轉(zhuǎn)（政策影響）EDI電子采購，是指以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)軟件為依據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)為紐帶、EDI電子商務(wù)支付工具及電子商務(wù)安全系統(tǒng)為保障的即時信息交換與在線交易的采購活動。EDI優(yōu)勢：提高了通信速度、加強(qiáng)了信息交流、降低了成本、加強(qiáng)了聯(lián)系，提高了服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間延長、增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力JIT采購，又稱為準(zhǔn)時采購，是一種先進(jìn)的采購模式，它的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰＃?R理論）原則：杜絕浪費(fèi)目標(biāo)：整合供應(yīng)鏈起源：日本豐田它

9、與傳統(tǒng)采購方法在質(zhì)量控制、供需關(guān)系、供應(yīng)商的數(shù)目、交貨期的管理等方面有許多的不同，其中關(guān)于供應(yīng)商的選擇、質(zhì)量控制是其核心內(nèi)容采購的基本程序*：需求確定與采購計劃的制定：需要什么.需要多少.何時需要供應(yīng)源搜尋與分析：是采購周期的第二個步驟*定價：競爭性報價&談判（PS：競爭性報價使用特定情況,P66！選擇！）擬定并發(fā)出定單（訂單包括的要素：定單編號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、品質(zhì)簡介、單價、需求數(shù)量、交易條件、運(yùn)輸方式、交貨期限、交貨地址、發(fā)票單位）定單跟蹤和跟催（跟蹤時對訂單所作的例行跟蹤，確保供應(yīng)商能夠履行其貨物發(fā)運(yùn)的承諾；催貨是對供應(yīng)商施加壓力，以便按期履行最初所做出的發(fā)運(yùn)承諾、提前發(fā)運(yùn)貨物或是加快

10、已經(jīng)延誤的定單涉及的貨物發(fā)運(yùn)）驗貨和收貨開票和支付貨款（P72具體過程）記錄維護(hù)（保存的記錄有：采購定單目錄、定單卷宗、商品文件、供應(yīng)商歷史文件等）采購手冊，是指組織為了使內(nèi)部各單位在執(zhí)行采購作業(yè)時有規(guī)所循而制定的規(guī)則性文件. (也稱“采購管理手冊”“物料管理手冊”“采購作業(yè)規(guī)定”“采購管理規(guī)則”)它本質(zhì)上是交流信息的媒介，用來闡明采購政策、步驟、指令和規(guī)定等內(nèi)容。采購手冊的內(nèi)容*，包含：組織機(jī)構(gòu)、政策、步驟三個方面P76傳統(tǒng)采購流程的缺點(diǎn)*：一系列沒有增值作用的文書工作（2）過多的單證操作（3）處理內(nèi)部和外部定單消耗大量時間（4）純文本工作消耗的大量成本 業(yè)務(wù)流程改善的集中方法：電子采購、信

11、息技術(shù)的參與、JIT電子采購，是在因特網(wǎng)上以B2B模式進(jìn)行的供應(yīng)與服務(wù)的采購和銷售。電子采購模式：買方系統(tǒng)、賣方系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)/門戶門戶，是描述在Internet上形成的各種市場的術(shù)語，建立買/賣門戶的目的是為了改進(jìn)市場中買賣交易的效率。垂直門戶：（專業(yè)的）是經(jīng)營專門產(chǎn)品的市場，如鋼鐵、化工、能源。例：MetelSite水平門戶：(廣泛的)集中了種類繁多的產(chǎn)品提供不同工業(yè)的買主采購，包括維修和生產(chǎn)用的零配件、辦公用品等.例子：FreeMarket等B2B網(wǎng)絡(luò)采購市場JIT*準(zhǔn)時化生產(chǎn)是起源于日本豐田汽車公司的一種生產(chǎn)管理方法.基本思想：“徹底杜絕浪費(fèi)”“只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需要

12、的產(chǎn)品”核心：追求一種無庫存生產(chǎn)系統(tǒng)，或庫存量達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)精髓：非常準(zhǔn)時化、最大限度地消除浪費(fèi)JIT采購含義：是一種準(zhǔn)時化采購模式，有最大限度地消除浪費(fèi)，降低庫存、實現(xiàn)林庫存的優(yōu)點(diǎn)，是一種很理想的采購模式。基本思想：把合適的數(shù)量和合適的質(zhì)量的物品，在合適的時間供應(yīng)到合適的地點(diǎn)，最好地滿足用戶的需要。JIT采購作用：大幅度減少原材料和外購件庫存提高采購物資質(zhì)量降低原材料和外購件的采購價格此外，推行JIT采購策略，不僅縮短了交貨時間，節(jié)約了采購過程所需的資源（人力、資金、設(shè)備等），而且提高了企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，增強(qiáng)了企業(yè)的適應(yīng)能力。P85Unit4什么采購預(yù)測P94商品采購市場預(yù)測的目的：（1

13、）為參與產(chǎn)品設(shè)計（2）為參與市場競爭（3）為商品采購決策和制定商品采購計劃預(yù)測在采購中的作用：*預(yù)測是決策的基礎(chǔ)市場預(yù)測有助于掌握技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的方向和速度有助于掌握產(chǎn)品處于生命周期的哪一階段，以決定采購策略，防止采購技術(shù)落后有利于掌握生產(chǎn)廠家的生產(chǎn)潛力，在采購時做到心中有數(shù)有助于把握市場采購機(jī)會，避開或減少采購風(fēng)險采購預(yù)測的基本步驟確定預(yù)測目標(biāo)-擬定預(yù)測計劃-收集并分析數(shù)據(jù)-選定預(yù)測方法和模型-計算并核實初步預(yù)測結(jié)果-提出預(yù)測報告-進(jìn)行追蹤檢驗采購預(yù)測的基本方法：定性預(yù)測&定量預(yù)測！要會區(qū)分定性預(yù)測法（主觀預(yù)測法）,需要通過調(diào)查、座談和協(xié)商會議展開，其方法包括：德爾菲法、部門主管討論法、市場

14、人員意見匯集法定量預(yù)測法（統(tǒng)計預(yù)測法）,包括移動平均法、指數(shù)平滑法、線性回歸法相關(guān)需求與獨(dú)立需求：相關(guān)需求,是指某種物料的需求量與其他物料有直接的匹配關(guān)系；如：汽車&輪胎獨(dú)立需求,是指某種物料的需求量是由外部市場決定的,與其他物料不存在直接的對應(yīng)關(guān)系.如：冰箱&牛奶定量定貨模型和定期定貨模型的概念：定量定貨模型的定貨批量又成為經(jīng)濟(jì)定貨批量（Ps要會計算）Q=定期定貨是指按預(yù)先確定的定貨間隔期進(jìn)行定貨補(bǔ)充庫存的一種庫存管理方式；在定期定貨系統(tǒng)中，每次定貨數(shù)量都不盡相同，訂購量的大小主要取決于各個時期的使用率。他有可能在剛定完貨時由于大批量的需求而使庫存為零，這種情況只有在下一個盤點(diǎn)期才能被發(fā)現(xiàn)。

15、傳統(tǒng)的定貨點(diǎn)法，處理相關(guān)需求帶來的問題：P100盲目性（2）高庫存與低服務(wù)水平（3）形成“塊狀”需求為了解決這些問題，人們提出了MRP（物料需求計劃）與DRP（分銷需求計劃）MRP是一個基于計算機(jī)的信息系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)可以將產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度安排向后轉(zhuǎn)化為各相關(guān)物料項的需求，利用生產(chǎn)提前期以及其他相關(guān)信息，可以計算并決定這些所需的相關(guān)物料項的數(shù)量與時間安排DRP是廣泛運(yùn)用于產(chǎn)品銷售流通系統(tǒng)潛在的功能強(qiáng)大的技術(shù)，該技術(shù)主要解決分銷物資的供應(yīng)計劃和iaodu問題，基本目標(biāo)就是合理進(jìn)行分銷物資和資源配置，達(dá)到既保證有效地滿足市場需要，又使得配置費(fèi)用最節(jié)省。采購計劃，有廣義和狹義之分：廣義的采購計劃是指為了

16、保證供應(yīng)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的無聊需要量而編制的各種采購計劃的總稱；狹義的采購計劃是指每個年度的采購計劃。采購計劃的作用：（1）可以有效地規(guī)避風(fēng)險，減少損失；（2）為企業(yè)組織采購提供了依據(jù)（3）有利于資源的合理配置，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益采購定單容量的確定：P104 重點(diǎn)！計算！分析采購項目供應(yīng)資料計算總體定單容量計算承接定單容量確定剩余定單容量制定定單計劃：重點(diǎn)對比采購需求與供應(yīng)容量-首要環(huán)節(jié)供需綜合平衡確定余量認(rèn)證計劃制定定單計劃：a下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計劃入庫量-現(xiàn)有庫存量+安全庫存量B下單時間=要求到貨時間-認(rèn)證周期-定單周期-緩沖時間（計算！）采購預(yù)算概念：（理解）采購預(yù)算就是一種用數(shù)量

17、來表示的計劃，是將企業(yè)未來一定時期內(nèi)經(jīng)營決策的目標(biāo)通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來，是經(jīng)營決策具體化、數(shù)量化的表現(xiàn)。采購預(yù)算的作用P109 理解采購預(yù)算編制方法：彈性預(yù)算、滾動預(yù)算、概率預(yù)算、零基預(yù)算彈性預(yù)算，又成為變動預(yù)算，是根據(jù)計劃期間可能發(fā)生的多種業(yè)務(wù)量，分別確定與各種業(yè)務(wù)量水平相適應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算數(shù)額，從而形成適用于不同生產(chǎn)活動水平的一種費(fèi)用預(yù)算。（有更大的適應(yīng)性和實用性）概率預(yù)算，利用概率來編制的預(yù)算。P112零基預(yù)算，對于所有的預(yù)算項目均以零為起點(diǎn)，不考慮以往實際情況。供應(yīng)源調(diào)查，包括：資源市場分析、供應(yīng)商初步調(diào)查、供應(yīng)商深入調(diào)查。資源市場調(diào)查內(nèi)容：資場規(guī)模、容量、性質(zhì)；資場環(huán)境如何；各個供

18、應(yīng)商的情況如何.資源市場分析內(nèi)容：（1）確定資源市場是緊缺型的還是富余型市場？是壟斷性的還是競爭性市場.（2）確定是成長型市場還是沒落型市場？如果是沒落性市場，要趁早準(zhǔn)備替換產(chǎn)品，不要等到產(chǎn)品被淘汰了再去開發(fā)新產(chǎn)品。（3）確定資源市場總的水平，并根據(jù)整個市場水平來選擇合適的供應(yīng)商。供應(yīng)商初步調(diào)查：目的：為了了解供應(yīng)商一般情況；一是為選擇最佳供應(yīng)商做準(zhǔn)備、二是為了了解長我整個資源市場情況。特點(diǎn)：調(diào)查內(nèi)容淺、調(diào)查面廣方法：一般可以采用訪問調(diào)查法，通過訪問有關(guān)人員而獲得信息。供應(yīng)商深入調(diào)查：（只針對伙伴型）并不是所有的供應(yīng)商都必須進(jìn)行深入調(diào)查，只是在以下情況才需要:準(zhǔn)備發(fā)展成緊密關(guān)系的供應(yīng)商尋找關(guān)鍵

19、零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商。供應(yīng)商選擇指標(biāo)確定原則（因素）：P124價格、質(zhì)量、服務(wù)、位置、供應(yīng)商存貨政策、柔性選擇供應(yīng)商三大主要因素：供應(yīng)商產(chǎn)品價格、質(zhì)量和服務(wù)認(rèn)證過程中的質(zhì)量控制，可以從四個方面進(jìn)行闡述：初選供應(yīng)商的質(zhì)量控制、樣件試制認(rèn)證的質(zhì)量控制、中試認(rèn)證質(zhì)量控制、批量認(rèn)證質(zhì)量控制。P127供應(yīng)商質(zhì)量管理策略：提供明晰的產(chǎn)品說明書-明確采購方的期望-采購方的態(tài)度-供應(yīng)商數(shù)量優(yōu)化-供應(yīng)商績效評定-供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)-供應(yīng)商激勵-供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證。供應(yīng)商關(guān)系分類：根據(jù)矩陣法，分為：商業(yè)型供應(yīng)商、重點(diǎn)商業(yè)型供應(yīng)商、優(yōu)先型供應(yīng)商、伙伴型供應(yīng)商。P137供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系，是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合

20、作關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，供需雙方為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取的共擔(dān)分險、共享利益的長期的合作關(guān)系。P138供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系&傳統(tǒng)關(guān)系的區(qū)別：P138傳統(tǒng)的采購商與供應(yīng)商的關(guān)系就是簡單的買賣關(guān)系，以最便宜的價錢買到最好的商品為理念，買賣雙方圍繞生意討價還價，因此顧客往往將供應(yīng)商看成生意場上的對手或敵人。而供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系不僅關(guān)心成本，更注重供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量與交貨的及時性。認(rèn)真看P139表5-4重點(diǎn)采購價格的概念：價格可以定義為以標(biāo)準(zhǔn)貨幣單位為尺度的商品或服務(wù)的價值，也就是說商品的價值與貨幣價值的對比。采購價格的種類!要會區(qū)分！P156-157采購價格的影響因素：（重點(diǎn)）供應(yīng)商成本的高低

21、規(guī)格與品質(zhì)采購物品的供需關(guān)系生產(chǎn)季節(jié)與采購時機(jī)采購數(shù)量交貨條件付款條件采購定價的方法：產(chǎn)品生命周期成本法&目標(biāo)成本法產(chǎn)品生命周期成本法：以最低的成本，在生命周期內(nèi)使具體的物理資產(chǎn)獲得最佳利用，即所謂的：“物盡其用技術(shù)”生命周期成本就是那些涉及購置、使用、保養(yǎng)和報廢物理資產(chǎn)的成本，包括可行性研究、調(diào)查、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、維護(hù)、更新和報廢等成本，以及在資產(chǎn)擁有期間相關(guān)的支持、培訓(xùn)和運(yùn)作等成本。（可能多選）目標(biāo)成本法：源于市場競爭價格推導(dǎo)出的產(chǎn)品成本估算，它被用來不斷改進(jìn)和更新技術(shù)及生產(chǎn)程序，以降低成本。P160談判方法的分類：價值型、強(qiáng)硬型、混合型談判法P162采購談判的內(nèi)容：商品品質(zhì)條件；商品價

22、格條件；商品數(shù)量條件；商品包裝條件；交貨條件；貸款的支付條件；貨物保險條件；商品檢驗與索賠條件；不可抗力條件；仲裁商品的品質(zhì)、價格、數(shù)量和包裝條款是談判雙方磋商的主要交易條件；在國內(nèi)貨物買賣中，談判雙方在商品的價格問題上主要就價格的高低進(jìn)行磋商采購合同，是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是供需雙方為執(zhí)行供銷任務(wù)，明確雙方權(quán)利和義務(wù)而簽訂的具有法律效力的書面協(xié)議。采購合同的簽訂原則：合法原則；平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t。采購合同的種類：P174按照有效性的合同分類：有效&效力待定&無效的采購合同幾種特殊的合同：分期付款&憑樣品采購&試用&招、投標(biāo)的采購合同采購合同履行的基本原則：全面履行原則&協(xié)作履行原

23、則P182糾紛的解決與索賠，所謂買賣合同糾紛，是指采購合同當(dāng)事人之間由于違反采購合同的責(zé)任，即違約責(zé)任引起的，違約責(zé)任是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施，或者賠償損失等責(zé)任。糾紛的解決途徑：一、和解或者調(diào)解；二、仲裁；三、訴訟質(zhì)量，是反映實體滿足明確或暗含的需要的能力的特征總和。采購質(zhì)量，是指一個組織通過建立采購質(zhì)量管理保證體系，對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行選擇、評價、驗證，從而確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。采購質(zhì)量管理的內(nèi)容：（重點(diǎn)）采購部門的質(zhì)量管理（2）供應(yīng)商認(rèn)證、評估、監(jiān)督以及產(chǎn)品的驗收；（3）采購質(zhì)量管理體系驗證體系的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)其中，采購部門的質(zhì)量管理，包括：物料采購的質(zhì)量管理、物料采購的組織工作、物料采購供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作、物料采購供應(yīng)的控制工作產(chǎn)品檢驗！（P199重點(diǎn)?。┳饔弥饕w現(xiàn)在：a.嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量b.進(jìn)行質(zhì)量驗證，對供應(yīng)商實施事后質(zhì)量監(jiān)督c.發(fā)現(xiàn)問題，分清責(zé)任d.摸清進(jìn)貨質(zhì)量狀況，有利于保管保養(yǎng)采購質(zhì)量管理的基本原則：“5R”原則適當(dāng)?shù)墓?yīng)商、適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、適當(dāng)?shù)臄?shù)量、適當(dāng)