人文關(guān)懷與心理護(hù)理課件

1、人文關(guān)懷與心理護(hù)理齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院南院人文關(guān)懷與心理護(hù)理齊齊哈爾市中醫(yī)醫(yī)院南院 提綱 什么是人文？什么是人文關(guān)懷？人文關(guān)懷實(shí)例心理護(hù)理的基本要素護(hù)士在心理護(hù)理中的角色心理護(hù)理的基本方法及技巧 提綱 什么是人文？什么是人文關(guān)懷？ 有時(shí)，去 常常，去 總是，去 美國(guó)著名醫(yī)生特魯多（E.L.Trudean） 有時(shí)，去 有時(shí)，去 治愈常常，去 幫助總是，去 安慰美國(guó)著名醫(yī)生特魯多（E.L.Trudean） 有時(shí)，去 治愈 人文 人文，通常是指人類(lèi)社會(huì)的各種文化現(xiàn)象，特別是指人類(lèi)的精神文化。人類(lèi)知識(shí)包括：科學(xué)知識(shí)和人文知識(shí) 人文 人文，通常是指人類(lèi)社會(huì)的各種文化現(xiàn) 人文的精髓人是一切的根本，一切應(yīng)以人

2、為中心。人的生命、思想、理想應(yīng)當(dāng)受到關(guān)愛(ài)和尊重。人文的核心是人，以人為本，關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，尊重人。人文就是要承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人的個(gè)人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益。 人文的精髓人是一切的根本，一切應(yīng)以人為中心。 人文醫(yī)學(xué)的基本把握醫(yī)學(xué)人文精神的理念層尊重人醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的實(shí)踐層人文關(guān)懷 這兩個(gè)層面統(tǒng)一于現(xiàn)實(shí)的醫(yī)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，體現(xiàn)對(duì)人的生命、思想的關(guān)愛(ài)和尊重，對(duì)人的生命質(zhì)量、人類(lèi)的健康與幸福的關(guān)注。 人文醫(yī)學(xué)的基本把握醫(yī)學(xué)人文精神的理念層尊重人 人文精神 人文精神是“以人為本”，在醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中，不管服務(wù)對(duì)象來(lái)自哪個(gè)階層、有何種背景，他們都享有追求幸福生活、維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)、體現(xiàn)自身價(jià)值的權(quán)利。所以

3、，尊重每一位服務(wù)對(duì)象、善待每一個(gè)生命，是護(hù)理人文關(guān)懷的首要因素。 人文精神 人文精神是“以人為本”，在醫(yī)療護(hù)理服何為人文關(guān)懷概念：人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對(duì)人類(lèi)的理解與自由的追求。它要求把人、人性從封建神學(xué)的迷信中解放出來(lái)，反對(duì)野蠻，愚昧的世界觀，提倡人的個(gè)性發(fā)展與思想解放。其核心表現(xiàn)為對(duì)人精神價(jià)值的重視以及對(duì)人性的根本關(guān)懷。通俗地講：人文關(guān)懷就是關(guān)注人，關(guān)心人，重視人的個(gè)性，滿(mǎn)足人的需求，尊重人的權(quán)力。何為人文關(guān)懷概念：人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán) 人文關(guān)懷實(shí)例1 2014年12月，正是兒科患者最多的時(shí)候，有一名患兒門(mén)診以急性腹瀉病

4、、病毒性腦炎？收入院。來(lái)時(shí)患兒精神狀態(tài)尚可，在腰穿后不久患兒就出現(xiàn)抽搐及意識(shí)障礙。當(dāng)時(shí)家長(zhǎng)對(duì)患兒病情突然加重不理解，醫(yī)生對(duì)患兒家長(zhǎng)解釋了患兒疾病的嚴(yán)重性，護(hù)士崔晶是這名患兒的責(zé)任護(hù)士，對(duì)患兒家長(zhǎng)耐心的解釋?zhuān)⒃谛睦锇底詾榛純浩砀?，希望患兒早日擺脫病痛。第二天崔晶在和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，告訴了家長(zhǎng)為患兒祈福的事情，患兒母親表示因?yàn)樘o張著急，沒(méi)有考慮到要為孩子傳遞正能量是幫助孩子的另一種方法，并讓崔晶教她應(yīng)如何做，孩子母親和崔晶同時(shí)為孩子祈禱祝福?；純涸谥委熞恢芎蟛∏楹棉D(zhuǎn)，三周后治愈出院。 人文關(guān)懷實(shí)例1 2014年12月， 人文關(guān)懷實(shí)例2喬鳳芹 女 73歲 慢性腎衰竭 因?yàn)樗贿m合血透，因?yàn)闆](méi)有血

5、管做不了瘺，可按家庭、經(jīng)濟(jì)支持、自身?xiàng)l件來(lái)講大娘不適合做腹透，但為了維持她的生命為她選擇了腹透，家里人都很忙沒(méi)有人為她操作，在住院期間也沒(méi)有家人陪伴，只是偶爾來(lái)看望，經(jīng)濟(jì)條件不好，老伴半身不遂，只能在家躺著，無(wú)疑她所有的操作、家中消毒、記錄都由她一個(gè)人完成。這對(duì)責(zé)任護(hù)士尚扶搖無(wú)疑是個(gè)不小的挑戰(zhàn) ，因?yàn)樵谄綍r(shí)的溝通中大娘的理解上就有一定的困難，眼睛也花的厲害，所以在我培訓(xùn)的過(guò)程中為她量身定做了一個(gè)方案，在操作培訓(xùn)中怕她記不住，就把步驟分開(kāi)來(lái)，每天教一個(gè)步驟，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練習(xí)， 人文關(guān)懷實(shí)例2喬鳳芹 女 73歲 慢性腎衰竭 因?yàn)樗贿m 人文關(guān)懷實(shí)例2十幾遍 甚至幾十遍 把動(dòng)作簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化（導(dǎo)管

6、管頭怎么拿 手指怎么擺放 手指關(guān)節(jié)怎么收回）讓他能夠理解，便于操作。就這樣大娘在不理解到理解中一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步著，可得過(guò)腦梗的她忘性很大，本來(lái)前一天教會(huì)的步驟第二天又忘了，我又想到把步驟簡(jiǎn)單化的放大字體打印出來(lái)，貼在操作室墻上讓大娘忘步驟的時(shí)候可以抬頭看一看再操作 。每次操作前都得先熱好腹透液，為了怕她忘記增加她的記憶力，每次我都會(huì)提醒。記錄本記錄不懂，她就用形象的方法為她增加記憶，哪里不懂就再講哪里，每有一點(diǎn)進(jìn)步就要鼓勵(lì)。就這樣大娘開(kāi)始會(huì)操作了。 人文關(guān)懷實(shí)例2十幾遍 甚至幾十遍 把動(dòng)作簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化（導(dǎo)管 人文關(guān)懷實(shí)例2此外，她還幫助大娘訂飯、打水，輸液時(shí)扶著上衛(wèi)生間。大娘感動(dòng)地說(shuō)“你是我姑娘該

7、多好！”尚扶搖便說(shuō)“我說(shuō)我就是你的姑娘??！”大娘就開(kāi)心的笑。大娘還總會(huì)對(duì)她說(shuō)：姑娘你教我太費(fèi)心了，你教我一個(gè)人的時(shí)間都能教會(huì)三個(gè)了。她說(shuō)：大娘別這么說(shuō)，我把您教會(huì)了我得多有成就感啊，我這么努力教你，就是想讓你以后能夠能更好的生活。（南院腎內(nèi)科尚扶搖） 人文關(guān)懷實(shí)例2此外，她還幫助大娘訂飯、打水，輸液時(shí)扶著上 人文關(guān)懷實(shí)例3 每位髖關(guān)節(jié)置換術(shù)前的患者都存在著一個(gè)相同的顧慮和煩惱就是“在床上怎么排便”。根據(jù)股骨頭置換術(shù)后的特點(diǎn)，需要臥床14天，但是好多患者都不知道術(shù)后當(dāng)天就可以活動(dòng)、翻身。真正意義的臥床只是不能下地走動(dòng)，而不是大家理解的在床上一動(dòng)不動(dòng)的躺半個(gè)月。 人文關(guān)懷實(shí)例3 每位髖關(guān)節(jié)置換術(shù)前

8、的患者都存在著一個(gè)相同 人文關(guān)懷實(shí)例3因?yàn)檫@種對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的缺乏好多患者術(shù)后就刻意的少吃，甚至不吃。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)患者的觀察，我們也逐漸了解患者的這一心理，在術(shù)前我們就先把一顆“定心丸”給患者吃好，用大礦泉水瓶自制排便器，并告訴患者正確的排便方式，親自教會(huì)患者如何排便即方便舒適，又能保持床單位的干凈整潔，更沒(méi)有患者想象的那么麻煩和痛苦。患者術(shù)后的第一次排便，護(hù)士也會(huì)和家屬共同協(xié)助患者完成。這樣能讓患者和家屬更加安心（骨傷二科 趙佳寶） 人文關(guān)懷實(shí)例3因?yàn)檫@種對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的缺乏好多患者術(shù)后就 人文關(guān)懷實(shí)例4李先生，12月12日，雙側(cè)股骨頭壞死人工全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)。術(shù)后回來(lái)的他，變的沉默寡語(yǔ)了。

9、在12月14日，由于病情的需要，他轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學(xué)科繼續(xù)治療。等我聽(tīng)到這個(gè)消息已經(jīng)是下夜班當(dāng)天的下午，那一刻仿佛天都黑了，掛斷電話(huà)后腦袋仿佛被放空了。那天晚上我們科里的每一個(gè)人都一直在不斷地打探著他的病情。 人文關(guān)懷實(shí)例4李先生，12月12日，雙側(cè)股骨頭壞死人工全 人文關(guān)懷實(shí)例4第二天，我和我的兩位同事終于得到了去ICU看望他的機(jī)會(huì)。在見(jiàn)到他的那一瞬間，我們哭了，雖然知道他的病情很?chē)?yán)重，但是還是沒(méi)有預(yù)料到他進(jìn)行了氣管插管，上了呼吸機(jī).他的眼睛已經(jīng)沒(méi)有力氣睜開(kāi)了，我們努力的希望可以喚醒他。他聽(tīng)到了自己的名字，終于慢慢的睜開(kāi)眼。 人文關(guān)懷實(shí)例4第二天，我和我的兩位同事終于得到了去ICU 人文關(guān)懷實(shí)例4

10、我們急忙問(wèn)他：“您怎么樣了？還記得我們嗎？”他卻把頭轉(zhuǎn)向了另一側(cè)。當(dāng)時(shí)我們還毫無(wú)頭緒，可后來(lái)看到了，原來(lái)他流淚了，就像一個(gè)無(wú)辜的孩子，那么無(wú)助。后來(lái)我們都不記得和他說(shuō)了多久，而他只是努力的傾聽(tīng)，眨眼。在那天告別了他以后，我們很害怕就真的這樣再也見(jiàn)不到了。在接下來(lái)的幾天里，我們醫(yī)護(hù)每天交接班的第一句話(huà)都是，他還好嗎？他怎么樣了？他什么時(shí)候可以回來(lái)？ 人文關(guān)懷實(shí)例4我們急忙問(wèn)他：“您怎么樣了？還記得我們嗎？ 人文關(guān)懷實(shí)例4是的，回到我們這個(gè)大家庭中來(lái)，因?yàn)樗呀?jīng)成為了我們的家人。在12月17日，在得知再觀察一天如果病情穩(wěn)定就可以回來(lái)的消息后，我們又再一次抑制不住內(nèi)心的激動(dòng)，跑去ICU看他。這一次，

11、他撤掉了呼吸機(jī)，精神狀態(tài)也恢復(fù)了，一看到我們就高興地開(kāi)始擺手，終于我們又看見(jiàn)了他那久違的笑容，那么憨厚，那么親切。 人文關(guān)懷實(shí)例4是的，回到我們這個(gè)大家庭中來(lái)，因?yàn)樗呀?jīng)成 人文關(guān)懷實(shí)例4我握著他的手告訴他：“明天來(lái)接你回家?！彼褚粋€(gè)聽(tīng)話(huà)的孩子，拼命的點(diǎn)頭，笑著說(shuō)：“好，好！”那一刻，天空的烏云散去了，相信在此時(shí)此刻我們已經(jīng)成為了彼此的太陽(yáng)。17號(hào)晚上我是夜班，那一晚科室里不忙，坐在護(hù)士站，我的腦子不斷地轉(zhuǎn)動(dòng)著：等他回來(lái)的時(shí)候，一定要讓他感受到家的溫暖，給予他信心，給予他力量。 人文關(guān)懷實(shí)例4我握著他的手告訴他：“明天來(lái)接你回家?！彼?人文關(guān)懷實(shí)例4終于盼來(lái)了黎明，我興奮地向每個(gè)病房的患者說(shuō)

12、明了情況，他們很樂(lè)意在便利貼上寫(xiě)下自己的祝福，我們的醫(yī)生和護(hù)士都搶著寫(xiě)下自己要對(duì)他說(shuō)的話(huà)，就這樣一個(gè)大大的愛(ài)心出現(xiàn)在了他的病床邊的墻上。那天上午過(guò)得要比平日里漫長(zhǎng)。終于在下午兩點(diǎn)，他回到了我們的大家庭，我們的醫(yī)生護(hù)士臉上都洋溢著幸福的笑容。等他安定下來(lái)后，看見(jiàn)了墻上的愛(ài)心，激動(dòng)的讓自己的女兒念給他聽(tīng)。 人文關(guān)懷實(shí)例4終于盼來(lái)了黎明，我興奮地向每個(gè)病房的患者說(shuō) 人文關(guān)懷實(shí)例4聽(tīng)后，他感動(dòng)了，流淚了，笑了。他說(shuō)是我們，是我們的愛(ài)支撐著他戰(zhàn)勝了疾病。我們想說(shuō)的卻是，是他對(duì)我們醫(yī)護(hù)的愛(ài)讓我們更加堅(jiān)信了醫(yī)護(hù)這個(gè)行業(yè)是多么神圣與美好。如今，他早已康復(fù)出院了。在這段期間我真的體會(huì)到了“醫(yī)護(hù)患一家親”這六個(gè)字

13、的意義，我很欣慰，也很幸福生活在這樣一個(gè)大家庭中，一個(gè)令我驕傲和自豪的大家庭，一個(gè)無(wú)時(shí)無(wú)刻向患者，向社會(huì)傳播正能量的家庭。而這種正能量不就是現(xiàn)在社會(huì)所需要的嗎？（南院骨傷一科 張瀟羽） 人文關(guān)懷實(shí)例4聽(tīng)后，他感動(dòng)了，流淚了，笑了。他說(shuō)是我們，人文關(guān)懷實(shí)例4人文關(guān)懷實(shí)例4人文關(guān)懷實(shí)例4人文關(guān)懷實(shí)例4人文關(guān)懷實(shí)例4人文關(guān)懷實(shí)例4 人文關(guān)懷實(shí)例5血管外科一位男性88歲患者，患動(dòng)脈硬化閉塞癥，無(wú)子女陪護(hù)，護(hù)士為出資為患者買(mǎi)水果，買(mǎi)飯，給予生活照顧，并為其辦一張食堂就餐卡。血管外科住院半年多的女性68歲患者，患動(dòng)脈硬化閉塞癥，無(wú)法行走，無(wú)人陪護(hù)且家庭困難，護(hù)士護(hù)工集體捐款為患者交住院費(fèi)，并給予生活上的照

14、顧。 人文關(guān)懷實(shí)例5血管外科一位男性88歲患者，患動(dòng)脈硬化閉 人文關(guān)懷實(shí)例62015年8月22日上午發(fā)生在我院的一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件，共有27名受傷患者來(lái)我院救治。當(dāng)日下午，護(hù)理部成員到病房和護(hù)士長(zhǎng)一起對(duì)受傷患者逐一進(jìn)行安慰和心理疏導(dǎo)。 人文關(guān)懷實(shí)例62015年8月22日上午發(fā)生在我院的一起人文關(guān)懷在護(hù)患關(guān)系中的作用病人需要我們的護(hù)理技術(shù)，也需要人文關(guān)懷護(hù)士應(yīng)該在運(yùn)用護(hù)理技術(shù)解決病人問(wèn)題的同時(shí)，給病人更多的人文關(guān)懷改變護(hù)患關(guān)系的載體就是醫(yī)護(hù)人員的人文素質(zhì)和給病人的人文關(guān)懷人文關(guān)懷在護(hù)患關(guān)系中的作用病人需要我們的護(hù)理技術(shù)，也需要人文人文關(guān)懷在護(hù)患關(guān)系中的作用高質(zhì)量的護(hù)理技術(shù)服務(wù)，是和諧護(hù)患關(guān)系的

15、前提。尊重和維護(hù)病人的合法權(quán)益，是和諧護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和流程、營(yíng)造人文服務(wù)氛圍，是和諧護(hù)患關(guān)系的保障。提高護(hù)理人員人文醫(yī)學(xué)素養(yǎng)和給病人更多的人文關(guān)懷，是和諧護(hù)患關(guān)系的核心。人文關(guān)懷在護(hù)患關(guān)系中的作用高質(zhì)量的護(hù)理技術(shù)服務(wù)，是和諧護(hù)患關(guān)人文關(guān)懷在護(hù)患關(guān)系中的作用人文關(guān)懷是構(gòu)建和諧 護(hù)患關(guān)系的潤(rùn)滑劑護(hù)理中的人文關(guān)懷集中體現(xiàn)在一個(gè)“愛(ài)”字上面，而潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲就是我們護(hù)理工作的真實(shí)寫(xiě)照。“愛(ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，不覺(jué)得凄涼。”冰心人文關(guān)懷在護(hù)患關(guān)系中的作用人文關(guān)懷是構(gòu)建和諧 護(hù)患關(guān)系的

16、潤(rùn)滑心理護(hù)理的基本要素，指對(duì)心理護(hù)理的科學(xué)性、有效性具決定性影響的關(guān)鍵因素心理護(hù)理的基本要素心理護(hù)理的基本要素，指對(duì)心理護(hù)理的科學(xué)性、有效性具決定性影響主要包括4個(gè)成分：即護(hù)士、患者、心理學(xué)理論及技術(shù)、患者的心理問(wèn)題。這4個(gè)基本要素相互依存，彼此相扣，構(gòu)成環(huán)狀的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，其中任何環(huán)節(jié)的空缺，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)失靈。心理護(hù)理的基本要素主要包括4個(gè)成分：即護(hù)士、患者、心理學(xué)理論及技術(shù)、患者的心理護(hù)士在心理護(hù)理中的角色訪談?wù)?intgerview) 從入院開(kāi)始，與病人交談，以了解病人的社會(huì)心理問(wèn)題，明確這些問(wèn)題發(fā)生的原因，并通過(guò)訪談幫助病人解決這些心理問(wèn)題，訪談也是與病人建立良好的護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)

17、。護(hù)士在心理護(hù)理中的角色訪談?wù)?intgerview)護(hù)士在心理護(hù)理中的角色勸導(dǎo)者(advisor) 在病人處于心理壓力、危機(jī)及矛盾時(shí)，需要專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員的幫助，護(hù)士在充分評(píng)估了病人的情況后，可以建議或勸導(dǎo)病人采用某種措施，但不是護(hù)士為病人作出選擇。護(hù)士在心理護(hù)理中的角色勸導(dǎo)者(advisor)護(hù)士在心理護(hù)理中的角色 支持者(supporter) 護(hù)士在心理護(hù)理過(guò)程中的支持作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：接受性支持及同意性支持。接受性支持是接受病人的獨(dú)立性，然后將病人作為一個(gè)整體的人進(jìn)行支持，包括支持病人的情感、感覺(jué)、自我感知、言語(yǔ)、行為等各個(gè)部分的綜合體；同意性支持是支持病人的行動(dòng)、想法、決策等，而不是病

18、人本身。護(hù)士在心理護(hù)理中的角色 支持者(supporter)護(hù)士在心理護(hù)理中的角色引導(dǎo)者(guider) 引導(dǎo)病人尋求各種解決社會(huì)心理問(wèn)題的途徑，讓病人自由作出選擇。并引導(dǎo)病人正確的疏導(dǎo)自己的情緒，宣泄自己的不良情緒護(hù)士在心理護(hù)理中的角色引導(dǎo)者(guider)護(hù)士在心理護(hù)理中的角色咨詢(xún)者(counselor) 護(hù)士對(duì)病人啟發(fā)、引導(dǎo)及幫助，以輔導(dǎo)病人進(jìn)行自我決策，解決問(wèn)題或沖突的過(guò)程護(hù)士在心理護(hù)理中的角色咨詢(xún)者(counselor)護(hù)士在心理護(hù)理中的角色教育者(ducator) 使病人提高健康知識(shí)，使病人達(dá)到社會(huì)心理完善正常的過(guò)程。護(hù)士在心理護(hù)理中的角色教育者(ducator)護(hù)士在心理護(hù)理中的

19、角色建議者(recommender) 護(hù)士在評(píng)估病人后，認(rèn)為病人需要其它專(zhuān)業(yè)人員的幫助，可以建議病人去尋求這些專(zhuān)家的幫助。護(hù)士在心理護(hù)理中的角色建議者(recommender)護(hù)士在心理護(hù)理中的角色促進(jìn)者(facilitator) 促進(jìn)病人及家屬的社會(huì)心理的良性發(fā)展及成熟，保證其身心康復(fù)。護(hù)士在心理護(hù)理中的角色促進(jìn)者(facilitator)護(hù)士在心理護(hù)理中的角色觀察者(observer) 觀察病人的社會(huì)心理問(wèn)題的征象，及時(shí)作出評(píng)估，以及時(shí)采取措施預(yù)防或糾正病人的心理問(wèn)題。護(hù)士在心理護(hù)理中的角色觀察者(observer)心理護(hù)理基本方法心理護(hù)理的基本方法是以護(hù)理心理學(xué)理論體系為指導(dǎo)，以良好的護(hù)

20、患關(guān)系為橋梁，通過(guò)護(hù)士的言語(yǔ)、表情、姿勢(shì)及行為解決病人的心理問(wèn)題，滿(mǎn)足病人的心理需要，使病人在良好的心理氣氛中，愉快地接受治療及護(hù)理，以盡快康復(fù)。心理護(hù)理基本方法心理護(hù)理的基本方法是以護(hù)理心理學(xué)理論體系為指心理護(hù)理的基本方法心理支持法心理疏導(dǎo)法認(rèn)知療法行為矯正訓(xùn)練音樂(lè)療法 （略）心理護(hù)理的基本方法心理支持法心理護(hù)理的基本方法及技巧一、建立良好的護(hù)患關(guān)系，是心理護(hù)理能否取得成效的關(guān)鍵 心理護(hù)理是在護(hù)理人員與病人的相互交往中進(jìn)行的，建立良好的護(hù)患關(guān)系，是心理護(hù)理能否取得成效的關(guān)鍵。這種關(guān)系應(yīng)該是建立在相互尊重、信任和合作基礎(chǔ)上的平等關(guān)系。主要是通過(guò)護(hù)理人員的言、行、神志去影響病人而建立的。心理護(hù)理

21、的基本方法及技巧一、建立良好的護(hù)患關(guān)系，是心理護(hù)理能1、言語(yǔ)：言語(yǔ)不僅是人們交際的工具，而且是治療疾病的一種手段。通過(guò)禮貌、誠(chéng)懇自然、友好交談，可以幫助病人正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己的疾病，減輕和消除消極情況。如對(duì)心情不快的病人給予勸導(dǎo)、慰撫，使病人心情愉快，對(duì)疑慮的病人給與解釋?zhuān)獬漕檻]，對(duì)消極悲觀的病人給與鼓勵(lì)，使病人得到精神上的支持，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。心理護(hù)理的基本方法及技巧1、言語(yǔ)：言語(yǔ)不僅是人們交際的工具，而且是治療疾病的一種手段2、行動(dòng)：一個(gè)人的行動(dòng)可以反映一個(gè)人的情緒，而護(hù)理人員的行動(dòng)對(duì)病人有直接的影響。懶散、懈怠令人產(chǎn)生厭惡；輕佻、潦草使人產(chǎn)生不安全感和不信任；慌忙，冒失令人恐懼、

22、疑慮。因此護(hù)理人員在操作時(shí)應(yīng)輕柔、莊重、鎮(zhèn)定、認(rèn)真，從舉止上可給病人以心理上的安慰。心理護(hù)理的基本方法及技巧2、行動(dòng)：一個(gè)人的行動(dòng)可以反映一個(gè)人的情緒，而護(hù)理人員的行動(dòng)3、神情：在心理學(xué)上稱(chēng)為非語(yǔ)言性交流。護(hù)理人員要學(xué)會(huì)控制情緒，時(shí)時(shí)刻刻樂(lè)觀、開(kāi)朗、以此去感染病人，而切忌驚慌失措。神情可以在舉動(dòng)及目光中流露出來(lái)，特別應(yīng)該注意。心理護(hù)理的基本方法及技巧3、神情：在心理學(xué)上稱(chēng)為非語(yǔ)言性交流。護(hù)理人員要學(xué)會(huì)控制情緒4、態(tài)度：包括待人接物的態(tài)度和自身的儀表、風(fēng)度、姿態(tài)等。上述護(hù)理人員的言行神態(tài)對(duì)病人的心情有直接的影響。心理護(hù)理的基本方法及技巧4、態(tài)度：包括待人接物的態(tài)度和自身的儀表、風(fēng)度、姿態(tài)等。心理二、爭(zhēng)取家屬親友的密切配合 家屬親友的言語(yǔ)舉止常直接影響著病人，其良好情緒能給病人以安慰和支持；而其不良情緒則對(duì)病人是一個(gè)惡性刺激。護(hù)理人員應(yīng)對(duì)家屬親友進(jìn)行保護(hù)性醫(yī)療的宣傳使之懂得自己的情緒可以影響