商業(yè)地產(chǎn)企劃部管理手冊

1、PAGE PAGE 10北京*國國際投資資有限公公司企劃部管理手冊二O一O年年七月十十二日前 言 企劃部是針針對公司司的項目目定位、市市場推廣廣、形象象宣傳以以及企業(yè)業(yè)文化研研究等各各項工作作，承擔擔著推動動企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟效益益和社會會效益的的重大責責任。企企劃部是是企業(yè)策策劃業(yè)務務的歸口口部門，是是企業(yè)的的決策參參謀機構(gòu)構(gòu)，其主主要任務務是通過過企劃和和企劃的的實施保保持企業(yè)業(yè)的可持持續(xù)性發(fā)發(fā)展。企劃部的主主要職責責分三個個方面：一是企企業(yè)內(nèi)部部文化的的建設；二是企企業(yè)對外外的宣傳傳形象構(gòu)構(gòu)建；三三是項目目品牌的建建設和推推廣。本辦法詳細細描述了了企劃部部的部門門職能、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、崗位位職責、

2、管管理規(guī)范范、操作作流程及及企劃部部規(guī)章制制度，用用于規(guī)范范與指導導企劃部部的業(yè)務務工作，是是企劃部部的基礎礎管理文文件。目 的本規(guī)范旨在在通過制制定公司司企劃部部門業(yè)務務標準和和管理標標準，規(guī)規(guī)范企劃劃部的策策劃行為為，以發(fā)發(fā)揮企劃劃部門在在企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新體制制中的核核心作用用。全面面提高企企劃部的的策劃業(yè)業(yè)務水平平和部門門管理水水平，進進而提高高企業(yè)整整體的策策劃與創(chuàng)創(chuàng)新能力力，建立立與保持持市場競競爭優(yōu)勢勢，實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)可可持續(xù)性性發(fā)展。制定本管理手冊的目的是為了能促進策劃部各個環(huán)節(jié)的工作能標準化、規(guī)范化、流程化。范 圍 本管理辦法法適用于于企劃部部每個工工作崗位位以及相相應的工工作職責責。組

3、織結(jié)構(gòu)根據(jù)企劃部部門職能能暫制定企企劃部門門組織結(jié)結(jié)構(gòu)，如如下圖所所示：企劃部經(jīng)理企劃部經(jīng)理平面設計專員文案策劃專員企劃部主管說明：企劃劃部設置置經(jīng)理、主主管、企企劃員三三級崗位位，人員員數(shù)量配配比通常常為分別別為1：2：33，企業(yè)業(yè)可根據(jù)據(jù)自身規(guī)規(guī)模、發(fā)發(fā)展階段段和業(yè)務務重點配配備人員員，至少少應采取取主管一一人制。部門職能負責集團品品牌形象象管理工工作，統(tǒng)統(tǒng)一企業(yè)業(yè)對外形形象，維維護企業(yè)業(yè)品牌；根據(jù)公司發(fā)發(fā)展及資資源狀況況，研究究制定公公司品牌牌策略及及品牌規(guī)規(guī)劃方案案。根據(jù)公公司決策策組織資資源投入入，負責責企業(yè)形形象與品品牌管理理。研究與公司司有關(guān)的的商業(yè)地地產(chǎn)宏觀觀動態(tài)、行行業(yè)狀況況

4、、需求求變化及及市場競競爭格局局，收集集市場信信息、提交研研究報告告，為決決策層提提供決策策依據(jù)；編制公司年年度廣告告預算及及年度廣廣告策劃劃方案，撰撰寫與設設計各類類廣告文文案，統(tǒng)統(tǒng)一制作作廣告宣宣傳品，選選擇廣告告形式及及傳播媒媒體、評估廣廣告效果果；依據(jù)公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、市場場目標、企企業(yè)形象象制定相相應的公公共關(guān)系系計劃，策策劃與實實施公關(guān)關(guān)活動，調(diào)調(diào)動社會會資源為為企業(yè)的的發(fā)展服服務；負責公司VVI導入入執(zhí)行和和整體品品牌形象象管理，全面管管理公司司標識系系統(tǒng)的統(tǒng)統(tǒng)一制定定、設計計和實施施規(guī)劃；根據(jù)決策，為為策劃項項目編制制可行性性研究報報告；培育和發(fā)展展企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新機制制。通過制制度

5、建設設和適當當?shù)呐嘤栍枺谄笃髽I(yè)內(nèi)部部建立起起鼓勵創(chuàng)創(chuàng)新的制制度體系系，逐步步形成企企業(yè)內(nèi)部部全員的的創(chuàng)新意意識和氛氛圍；負責公司網(wǎng)網(wǎng)站建設設與維護護。為公公司搭建建良好的的對外宣宣傳聯(lián)絡絡平臺；負責集團的的企業(yè)文文化建設設工作，營營造良好好的文化化氛圍；全面負責公公司企劃劃綱要及及企劃工工作計劃劃的制定定和實施施；負責媒體關(guān)關(guān)系聯(lián)絡絡與維護護。崗位職責企劃部經(jīng)理理職責：行政隸屬：上級主管：副總經(jīng)經(jīng)理直接下屬：企劃主主管、平平面設計計專員、文文案策劃劃專員主要職責負責部門工工作組織織關(guān)系：對副總總經(jīng)理負負責。負責公司項項目的市市場可行行性分析析、項目目定位、營營銷戰(zhàn)略略分析，以以及相應應的推廣

6、廣計劃制制訂；嚴格執(zhí)行和和貫徹公公司上級級部門下下達的各各項指令令，按時時保質(zhì)的的完成各各項工作作任務；以公司利益益為前提提，合理理配置資資源，節(jié)節(jié)約成本本，讓有有限的資資源發(fā)揮揮盡可能能大的效效率；發(fā)現(xiàn)潛在和和現(xiàn)實的的危機及及提出預預防和消消除的意意見，培培養(yǎng)和發(fā)發(fā)展企業(yè)業(yè)創(chuàng)新機機制；配合公司做做好企業(yè)業(yè)文化教教育的推推廣、深深化的各各項相關(guān)關(guān)工作；制作部門年年度、月月度的工工作計劃劃和工作作小結(jié)，及及時上級級領導匯匯報，使使公司和和上級部部門及時時了解企企劃部的的工作狀狀況；全面負責部部門日常常運作與與管理，定定期召開開部門例例會。對對部門內(nèi)內(nèi)的員工工實行監(jiān)監(jiān)督管理理，加強強培訓，每每月制

7、定定培訓計計劃并實實施；制定、完善善員工的的工作標標準以及及操作程程序，每每天對下下屬的工工作情況況進行監(jiān)監(jiān)督檢查查；制定企劃的的組織架架構(gòu)、下下屬崗位位職責、部部門發(fā)展展計劃；協(xié)助人力做做好本部部門員工工招聘及及培訓工工作，做做好企業(yè)業(yè)文化宣宣傳，做好本本部門員員工培養(yǎng)養(yǎng)及團隊隊的建設設；負責本部門門報銷費費用的審審核簽字字；嚴格控控制部門門開支，完完成部門門各項經(jīng)經(jīng)濟指標標；健全部門企企劃工作作的各項項業(yè)務流流程，并并做好業(yè)業(yè)務分工工與日常常監(jiān)督落落實。企劃主管職職責：行政隸屬：上級主管：企劃經(jīng)經(jīng)理直接下屬：平面設設計專員員、文案案策劃專員員主要職責協(xié)助部門經(jīng)經(jīng)理組織織關(guān)系：對部門門經(jīng)理負

8、負責。協(xié)助部門經(jīng)經(jīng)理進行行企劃部部內(nèi)部建建設與管管理；協(xié)助部門經(jīng)經(jīng)理對公公司項目作好好策劃定定位、宣宣傳推廣廣、營銷銷活動及及其他相相關(guān)事務務的計劃劃成文工工作；定期制作每每月配合合部門經(jīng)經(jīng)理制定定工作計計劃和工工作小結(jié)結(jié)；配合部門經(jīng)經(jīng)理做好好各類媒媒體及合合作單位位聯(lián)絡工工作，及及時傳達達反饋信信息，并并有書面面記錄向向經(jīng)理匯匯報有關(guān)關(guān)事宜的的進展；密切關(guān)注部部門各項項工作的的進展情情況，及及時記錄錄、整理理工作的的完成的的時間節(jié)節(jié)點，并并向部門門經(jīng)理及及時反饋饋最新信信息；關(guān)注行業(yè)市市場的最最新信息息，協(xié)助助部門經(jīng)經(jīng)理完成成市場調(diào)調(diào)研報告告；協(xié)助部門經(jīng)經(jīng)理管理理公司網(wǎng)網(wǎng)站及提提出網(wǎng)站站建設

9、建建議并實實施；負責部門行行政事務務的處理理；負責部門內(nèi)內(nèi)文檔、資資料管理理，協(xié)助助部門經(jīng)經(jīng)理做好好各類文文案工作作；完成部門經(jīng)經(jīng)理交辦辦的其他他工作。平面設計專專員職責責：行政隸屬：上級主管：企劃主主管主要職責負責設計、媒媒體組織織關(guān)系：對部門門主管負負責。全面管理，參參與公司司項目、網(wǎng)網(wǎng)站的宣宣傳資料料、平面面設計、文文本設計計工作；負責公司VVI形象象系統(tǒng)的的設計與與維護管管理工作作；長期性的對對商業(yè)地地產(chǎn)行業(yè)業(yè)宣傳資資料、照照片素材材進行收收集、整整理、存存檔；收集各種媒媒體（報報刊、電電視、電電臺、網(wǎng)網(wǎng)站、雜雜志等）的的刊例、折折扣、優(yōu)優(yōu)惠內(nèi)容容等資料料，并做做好整理理、存檔檔、更新

10、新工作；對于設計所所需的圖圖文光盤盤、參考考書籍、專專業(yè)雜志志做好整整理、維維護、保保養(yǎng)工作作；對于公司項項目已經(jīng)經(jīng)做過的的各類廣廣告，如如：報刊刊、戶外外、宣傳傳品等相相關(guān)資料料作好管管理、備備份工作作（電子子文檔、成成稿）；定期與各合合作公司司進行溝溝通，保保持良好好關(guān)系，維維護公司司的合作作資源。完成部門經(jīng)經(jīng)理交辦辦的其他他工作，與與公司其其他部門門保持良良好的合合作、溝溝通。文案專員職職責：行政隸屬：上級主管：企劃主主管主要職責負責撰寫公公司品牌牌及項目目推廣文文案，協(xié)協(xié)助上級級完成市市場調(diào)研研并形成成報告。協(xié)助公司各各類宣傳傳策劃方方案的設設計和撰撰寫；負責宣傳推推廣文案案及宣傳傳資

11、料文文案的撰撰寫；負責公司對對外媒體體和廣告告表現(xiàn)文文字的撰撰寫； 協(xié)助公司網(wǎng)網(wǎng)站的采采編工作作；負責部門會會議紀要要的記錄錄；負責媒體軟軟文和廣廣告資料料的收集集與整理理。負責策劃部部的各類類方案、報報價以及及函件的的起草、制制定和打打印。完成部門經(jīng)經(jīng)理交辦辦的其他他工作，與與公司其其他部門門保持良良好的合合作、溝溝通。企劃部業(yè)務務流程項目課題的的提出項目課題可可由決策策層、管管理層、專專家系統(tǒng)統(tǒng)或企劃劃部提出出，重大大課題應應以企業(yè)業(yè)正式文文件形式式下發(fā)給給企劃部部。創(chuàng)意與企劃劃案企劃部應針針對課題題進行創(chuàng)創(chuàng)意、并并編制企企劃案。第一輪決策策決策層應對對企劃案案作出第第一輪決決策，決決策方

12、式式可采取取會議式式或?qū)徟?，決決策的程程度限定定在是否否進行可可行性研研究論證證?？尚行匝芯烤科髣澆扛鶕?jù)據(jù)決策意意見，編編制可行行性研究究報告，有有關(guān)職能能部門應應邀參與與研究和和編制。第二輪決策策決策層應對對可行性性研究報報告作出出第二輪輪決策，決決策方式式是會議議制，形形成會議議紀要或或正式文文件，決決策程度度限定在在是否實實施并制制定實施施計劃。會議紀要或或正式文文件應對對實施計計劃中的的主要目目的、組組織保證證、基本本步驟和和資源配配置等內(nèi)內(nèi)容作出出原則性性說明。組組織保證證應明確確總負責責人、責責任部門門和配合合部門，以以及相互互之間的的接口關(guān)關(guān)系。實施計劃企劃部根據(jù)據(jù)第二輪輪決策，組組織或參參與編制制實施計計劃，經(jīng)經(jīng)最高管管理者審審批之后后以企業(yè)業(yè)文件形形式下發(fā)發(fā)并正式式實施。動態(tài)控制在計劃實施施過程中中，企劃劃部應發(fā)發(fā)揮指導導、協(xié)調(diào)調(diào)、檢查查、糾正正的作用用。實施施計劃如如需要重重大修改改時，應應重視執(zhí)執(zhí)行兩輪輪決策程程序，并并及時通通知有關(guān)關(guān)部門。企劃部對計計劃實施施情況進進行記錄錄并保存存記錄。企劃管理理手冊編編制說明明企劃管理理手冊是是由企業(yè)業(yè)自行編編制的保保證企劃劃有效運運行的管管理性文文件，是是企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新體制制文件化化的基本本形