禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得4篇

1、Word 禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得4篇 下面是我整理的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得4篇(關(guān)于禮儀的培訓(xùn)心得)，供大家參考。 禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得1 通過于海老師生動(dòng)、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無窮，他的有些話語時(shí)候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對(duì)這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會(huì)。 一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范： 語言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語。當(dāng)你問好的時(shí)候你的行為也在起肯定作用，于老師在臺(tái)上也給我們做示范了，語言行為對(duì)酒店禮儀是多么重要呀! 二、禮儀的基本原則： 1.敬重的原則;只有敬重自

2、己才能敬重別人，敬重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店敬重，才會(huì)在這里消費(fèi)的舒心，才會(huì)常常關(guān)顧你的酒店。 2、自律的原則;員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的進(jìn)展越來越好，酒店業(yè)績好，員工的福利也好。 3、寬容的原則;能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。 4、適度的原則;交往對(duì)象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。 三、酒店禮儀的要求 1、三情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華：a.用真情暖和顧客的心;b.用熱忱拉近顧客的心;c.用親情贏得顧客的心 2、布滿愛心和責(zé)任心 3、品德高尚 4、吸取閱歷 5、敏捷運(yùn)用 這些要求都是我們?cè)谌粘９ぷ髦斜匦枇粢獾?，通過老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己在酒店禮儀服務(wù)中

3、有一個(gè)更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時(shí)刻根據(jù)上述幾點(diǎn)要求自己。 四、最終老師給我們講了“轉(zhuǎn)變方法與開拓禮儀的新絲路”轉(zhuǎn)變你能轉(zhuǎn)變的 接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了，服務(wù)要點(diǎn)要明確，爭當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競(jìng)爭激烈的今日，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)、多思索來處理我們面對(duì)各種工作問題。 總之通過于老師的培訓(xùn)，讓我對(duì)酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更樂觀的面對(duì)一些事情，讓這個(gè)渺小的我在會(huì)館明天的進(jìn)展中盡一點(diǎn)微薄之力。感謝會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)支配這次培訓(xùn)課。 禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得2 9月18日我和愛人參與了xx七幼支配的家長禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，真的讓很我們受益匪淺。

4、說實(shí)話以前在教育孩子的問題上我很迷茫，不知道怎樣教育才是正確的。對(duì)于“禮儀”這個(gè)詞更是不太在乎，總以為“禮儀”是大人們應(yīng)當(dāng)懂的，等孩子漸漸長大后就會(huì)懂禮貌了，但是就當(dāng)金老師講到“狼孩子”和“士兵與孤島”的故事后，讓我明白好的生活習(xí)慣是需要從小培育的。孩子從小接受禮儀教育, 有利于孩子養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。 在沒有聽這次講座以前我對(duì)孩子的教育方法是：什么都要讓孩子根據(jù)我的要求去做，沒有給孩子自己的進(jìn)展空間，什么事情都認(rèn)為孩子做不好。當(dāng)我的珍寶搶著要幫我掃地的時(shí)候我會(huì)對(duì)他說：你太小干不了這些活，當(dāng)我的珍寶說：媽媽今日我能和你一起洗衣服嗎？我會(huì)不加思考的告知他不行，衣服弄濕了會(huì)感冒的。就像金老師說家長

5、們都只在乎孩子的身體健康卻不關(guān)注孩子的心理健康。說實(shí)話我從來都沒有站在孩子的角度上考慮孩子的感受我真的很慚愧。實(shí)事上每個(gè)孩子都是聰慧的寶寶，沒有不聽話的孩子只有不會(huì)教得家長。 聽完講座之后我們做父母的對(duì)教育有了新的熟悉和看法，孩子的爸爸還特地看了金老師推舉的書“我的職業(yè)是做父親”，還說這是本好書。 在此，感謝xx七幼能給我們和孩子一起“成長”和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得3 今日下午，孩子所在的幼兒園呈貢二幼邀請(qǐng)大班的孩子家長參與了一次有意義的家長培訓(xùn)，我有幸參與并傾聽了政府教科所禮儀教育專家余航老師為家長們做的以如何開啟孩子幸福的一生為題的講座，聽后很有感受。 余老師的講座以中華傳統(tǒng)禮儀教

6、育為主線，強(qiáng)調(diào)了以“習(xí)慣培育”為主的禮儀教育對(duì)于孩子的一生進(jìn)展有著深遠(yuǎn)影響，通過詳細(xì)事例，闡述只有讓孩子從學(xué)校會(huì)“自律”與“敬重”，才能真正開啟孩子幸福的一生。 禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。對(duì)一個(gè)人來講，禮儀是道德水平、文化修養(yǎng)、交際力量的外在表現(xiàn);對(duì)一個(gè)社會(huì)來講，禮儀是文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。我國自古就有“不學(xué)禮，無以立”的說法，書香門第以“詩禮傳家”為榮，平民大眾也把“知書達(dá)禮”視為有學(xué)識(shí)、有教養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，要求女子們努力做到。一個(gè)素養(yǎng)高、有教養(yǎng)的人，必定有良好的文明修養(yǎng)，這樣的人，會(huì)被人敬重，受人歡迎，從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有

7、利于打開局面，進(jìn)展事業(yè)。而當(dāng)孩子懂得敬重他人，理解他人，形成了良好的行為習(xí)慣，他就會(huì)被別人接納，受大家歡迎，就會(huì)有許多的伴侶，而這些伴侶又會(huì)間接或直接地給他帶來相應(yīng)的進(jìn)展機(jī)會(huì)，從而讓孩子漸漸形成健全的人格和與人交往、處事的力量。心里學(xué)家約翰戈特曼的討論也顯示，那些懂得禮節(jié)、禮貌的孩子，其身心會(huì)更加健康，而且會(huì)關(guān)懷他人、更富有憐憫心，伴侶更多，學(xué)習(xí)成果也更好。由此可見，孩子進(jìn)行禮儀教育也是提高學(xué)習(xí)成果的一種途徑。 如今隨著社會(huì)的進(jìn)展，我們?cè)诓粩鄰?qiáng)調(diào)對(duì)孩子進(jìn)行智力開發(fā)和特長培育的同時(shí)，也丟掉了一些傳統(tǒng)的美德，忽視了對(duì)孩子進(jìn)行禮儀、規(guī)章的教育與訓(xùn)練。我也是搞教育工作的，自己特別清晰當(dāng)前我們的教育由于

8、受到應(yīng)試教育的影響以及社會(huì)大環(huán)境的沖擊，對(duì)學(xué)問技能的訓(xùn)練力度高于習(xí)慣培育，甚至忽視社會(huì)公德教育!對(duì)于“德育”的缺失與無力，我也對(duì)我們的教育方式感到萬分擔(dān)憂，過度的智力開發(fā)真的能營造和諧社會(huì)嗎?答案明顯是否定的。我始終秉持著“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不斷踐行“習(xí)慣培育高于一切”的教育方式，因此，對(duì)于余老師的觀點(diǎn)我特別贊同。 學(xué)前期幼兒，他們的可塑性極強(qiáng)，能夠敏銳地接受外界的各種信息，因而也是了解社會(huì)、學(xué)習(xí)各種行為規(guī)章的抱負(fù)時(shí)期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的時(shí)期。在幼兒時(shí)期，孩子喜愛仿照成人的行為，這時(shí)開頭進(jìn)行禮儀啟蒙教育，有助于促進(jìn)幼兒社會(huì)化的進(jìn)程，對(duì)幼兒今后的學(xué)習(xí)和整個(gè)人生的進(jìn)展將

9、產(chǎn)生樂觀的影響，尤其是對(duì)幼兒的共性、社會(huì)性及道德品質(zhì)的進(jìn)展具有重要的影響。而且幼兒期幼兒的可塑性大，簡單養(yǎng)成各種習(xí)慣，成人如留意從小培育幼兒文明禮儀，幼兒將終身受益，假如在這個(gè)時(shí)期忽視了對(duì)幼兒禮儀教育，長大要改就困難了。俗話說：“少成若天性，習(xí)慣成自然?！币虼艘層變撼蔀橐粋€(gè)講文明、懂禮貌的人，使幼兒擁有一個(gè)健全的人格和自信的人生，早期的引導(dǎo)和教育尤為重要。 孩子的禮貌行為來自對(duì)父母與成人的學(xué)習(xí)和仿照，所以培育孩子講禮貌必需由家長做起，家庭是孩子的禮儀教育的主陣地?！昂⒆拥男撵`就像是一張白紙”孩子這一張“白紙”畫的好還是壞，父母在日常生活當(dāng)中，起了相當(dāng)重要的地位。俗話說，“冰凍三尺非一日之寒”

10、，孩子的禮儀教養(yǎng)、良好的行為習(xí)慣也不能臨時(shí)突擊，而是需要日常生活中長期地培育與引導(dǎo)。家長要嚴(yán)格要求自己，敬重老人，每天早晨起來向老人請(qǐng)安問好，孩子自然會(huì)敬重爺爺奶奶，對(duì)爺爺奶奶有禮貌。父母平日在家中，無論自己是否寵愛看書，也把書捧在手上，養(yǎng)成孩子愛看書的習(xí)慣。孝敬老人，不說粗語，做到以身作則如此種.種，持之以恒，像余老師說的：從知道到做到，從做到到做好，從做好到長久做好，信任肯定能讓禮儀教育開啟孩子幸福的一生! 禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得4 “中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”，可見，古人是以服飾華采之美為華;以疆界寬闊與文化富強(qiáng)、文明道德興盛為夏。當(dāng)提起動(dòng)姐，大多數(shù)人都會(huì)把她們同溫文爾雅、端莊秀

11、雅、漂亮大方、善解人意、親和可人等漂亮的詞匯聯(lián)系在一起。 “一個(gè)人永久沒有其次次給別人第一印象的機(jī)會(huì)”，由于，第一印象雖然是常見的社會(huì)現(xiàn)象的表現(xiàn)?，F(xiàn)代化的高度文明其實(shí)是呈現(xiàn)在社會(huì)層面之中，一個(gè)人的衣食住行是離不開四周的社會(huì)影響的，而社會(huì)環(huán)境因素同樣也會(huì)反作用于一個(gè)人的內(nèi)心世界，這些都是有緊密關(guān)聯(lián)性的。還包括個(gè)人的語言、表情、肢體、著轉(zhuǎn)、動(dòng)作，尤其是職業(yè)女性，更離不開我們的生活與工作。 萬法惟心造，諸相由心生，一個(gè)人的印象都是由55%的著裝、38%的外表、7%的語言所形成的。正如三分靠長相，七分靠裝扮，無論你是家庭主婦還是職業(yè)女性，自信都來源于個(gè)人的端莊、高雅、勤勞。 于老師說微笑服務(wù)永久，由于

12、微笑是最漂亮的妝容。我們的生活離不開微笑，尤其是職業(yè)女性，笑容會(huì)感染身邊的旅客，完成一段美妙的旅程。俗話說笑對(duì)人生嗎?微笑會(huì)讓自己與四周的人特殊舒適與親切，微笑不管何時(shí)何地都有魔力，它會(huì)使任何困難迎刃而解，它會(huì)使你一切順心如意，假如你患病到失敗或是挫折或是困難，只要你對(duì)著鏡子微笑，你就會(huì)發(fā)覺生活是多姿多彩的。世界上最宏大的推銷員喬吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒有人情愿理睬你。”從今日起，直到你生命最終一刻，就專心笑吧! 好的笑容需要更好的心態(tài)來襯托，一個(gè)人的心態(tài)打算心情的管理，影響整體的感知度與敬重度。其實(shí)人人都想心態(tài)好，可是生活每天跟我們開玩笑，我們能做的只有全然接受、

13、樂觀制造、換個(gè)角度思索，世界別有一番風(fēng)味好心態(tài)造就好的儀態(tài)。 在課堂上于老師的教育我體會(huì)到，人的儀表美包括容貌美、形體美和在前二者基礎(chǔ)上通過束裝打份而取得的修飾美。容貌美是人的面容、膚色和五官長相的美，它是儀表美中最顯露的部分，因而占有重要地位。形體美是人的整體形態(tài)的美，是儀表美的基礎(chǔ)，所謂“堂堂儀表”，實(shí)質(zhì)上就是指美的形體。修飾美對(duì)于強(qiáng)化容貌、形體美具有不容忽視的作用，因而是構(gòu)成儀表美的重要組成部分。 人的儀態(tài)都是從肢體語言、動(dòng)作所表達(dá)出來的，比如站姿、坐姿、蹲姿以及手勢(shì)、語言等等。我們要謙恭禮讓，謙恭禮讓就是在人際交往中有虛心的態(tài)度、敬重別人、對(duì)人尊敬、懂得禮貌、謙恭禮讓是中國人的傳統(tǒng)美德。謙恭禮讓能與