禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得4篇

1、Word 禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得4篇 下面是我整理的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得4篇(關(guān)于禮儀的培訓(xùn)心得)，供大家參考。 禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得1 通過于海老師生動(dòng)、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無窮，他的有些話語時(shí)候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對(duì)這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會(huì)。 一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范： 語言是一門藝術(shù)，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語。當(dāng)你問好的時(shí)候你的行為也在起肯定作用，于老師在臺(tái)上也給我們做示范了，語言行為對(duì)酒店禮儀是多么重要呀! 二、禮儀的基本原則： 1.敬重的原則;只有敬重自

2、己才能敬重別人，敬重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店敬重，才會(huì)在這里消費(fèi)的舒心，才會(huì)常常關(guān)顧你的酒店。 2、自律的原則;員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的進(jìn)展越來越好，酒店業(yè)績(jī)好，員工的福利也好。 3、寬容的原則;能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。 4、適度的原則;交往對(duì)象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。 三、酒店禮儀的要求 1、三情服務(wù)是于老師培訓(xùn)的精華：a.用真情暖和顧客的心;b.用熱忱拉近顧客的心;c.用親情贏得顧客的心 2、布滿愛心和責(zé)任心 3、品德高尚 4、吸取閱歷 5、敏捷運(yùn)用 這些要求都是我們?cè)谌粘９ぷ髦斜匦枇粢獾?，通過老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己在酒店禮儀服務(wù)中

3、有一個(gè)更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時(shí)刻根據(jù)上述幾點(diǎn)要求自己。 四、最終老師給我們講了“轉(zhuǎn)變方法與開拓禮儀的新絲路”轉(zhuǎn)變你能轉(zhuǎn)變的 接受你不能接受的。思路打開了。出路就好了，服務(wù)要點(diǎn)要明確，爭(zhēng)當(dāng)金牌服務(wù)員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今日，作為收銀員的我們是不是更應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)、多思索來處理我們面對(duì)各種工作問題。 總之通過于老師的培訓(xùn)，讓我對(duì)酒店禮儀有了更多的認(rèn)知，在以后的工作和生活中，我都更樂觀的面對(duì)一些事情，讓這個(gè)渺小的我在會(huì)館明天的進(jìn)展中盡一點(diǎn)微薄之力。感謝會(huì)館領(lǐng)導(dǎo)支配這次培訓(xùn)課。 禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得2 9月18日我和愛人參與了xx七幼支配的家長(zhǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，真的讓很我們受益匪淺。

4、說實(shí)話以前在教育孩子的問題上我很迷茫，不知道怎樣教育才是正確的。對(duì)于“禮儀”這個(gè)詞更是不太在乎，總以為“禮儀”是大人們應(yīng)當(dāng)懂的，等孩子漸漸長(zhǎng)大后就會(huì)懂禮貌了，但是就當(dāng)金老師講到“狼孩子”和“士兵與孤島”的故事后，讓我明白好的生活習(xí)慣是需要從小培育的。孩子從小接受禮儀教育, 有利于孩子養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。 在沒有聽這次講座以前我對(duì)孩子的教育方法是：什么都要讓孩子根據(jù)我的要求去做，沒有給孩子自己的進(jìn)展空間，什么事情都認(rèn)為孩子做不好。當(dāng)我的珍寶搶著要幫我掃地的時(shí)候我會(huì)對(duì)他說：你太小干不了這些活，當(dāng)我的珍寶說：媽媽今日我能和你一起洗衣服嗎？我會(huì)不加思考的告知他不行，衣服弄濕了會(huì)感冒的。就像金老師說家長(zhǎng)

5、們都只在乎孩子的身體健康卻不關(guān)注孩子的心理健康。說實(shí)話我從來都沒有站在孩子的角度上考慮孩子的感受我真的很慚愧。實(shí)事上每個(gè)孩子都是聰慧的寶寶，沒有不聽話的孩子只有不會(huì)教得家長(zhǎng)。 聽完講座之后我們做父母的對(duì)教育有了新的熟悉和看法，孩子的爸爸還特地看了金老師推舉的書“我的職業(yè)是做父親”，還說這是本好書。 在此，感謝xx七幼能給我們和孩子一起“成長(zhǎng)”和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得3 今日下午，孩子所在的幼兒園呈貢二幼邀請(qǐng)大班的孩子家長(zhǎng)參與了一次有意義的家長(zhǎng)培訓(xùn)，我有幸參與并傾聽了政府教科所禮儀教育專家余航老師為家長(zhǎng)們做的以如何開啟孩子幸福的一生為題的講座，聽后很有感受。 余老師的講座以中華傳統(tǒng)禮儀教

6、育為主線，強(qiáng)調(diào)了以“習(xí)慣培育”為主的禮儀教育對(duì)于孩子的一生進(jìn)展有著深遠(yuǎn)影響，通過詳細(xì)事例，闡述只有讓孩子從學(xué)校會(huì)“自律”與“敬重”，才能真正開啟孩子幸福的一生。 禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。對(duì)一個(gè)人來講，禮儀是道德水平、文化修養(yǎng)、交際力量的外在表現(xiàn);對(duì)一個(gè)社會(huì)來講，禮儀是文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。我國(guó)自古就有“不學(xué)禮，無以立”的說法，書香門第以“詩禮傳家”為榮，平民大眾也把“知書達(dá)禮”視為有學(xué)識(shí)、有教養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，要求女子們努力做到。一個(gè)素養(yǎng)高、有教養(yǎng)的人，必定有良好的文明修養(yǎng)，這樣的人，會(huì)被人敬重，受人歡迎，從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有

7、利于打開局面，進(jìn)展事業(yè)。而當(dāng)孩子懂得敬重他人，理解他人，形成了良好的行為習(xí)慣，他就會(huì)被別人接納，受大家歡迎，就會(huì)有許多的伴侶，而這些伴侶又會(huì)間接或直接地給他帶來相應(yīng)的進(jìn)展機(jī)會(huì)，從而讓孩子漸漸形成健全的人格和與人交往、處事的力量。心里學(xué)家約翰戈特曼的討論也顯示，那些懂得禮節(jié)、禮貌的孩子，其身心會(huì)更加健康，而且會(huì)關(guān)懷他人、更富有憐憫心，伴侶更多，學(xué)習(xí)成果也更好。由此可見，孩子進(jìn)行禮儀教育也是提高學(xué)習(xí)成果的一種途徑。 如今隨著社會(huì)的進(jìn)展，我們?cè)诓粩鄰?qiáng)調(diào)對(duì)孩子進(jìn)行智力開發(fā)和特長(zhǎng)培育的同時(shí)，也丟掉了一些傳統(tǒng)的美德，忽視了對(duì)孩子進(jìn)行禮儀、規(guī)章的教育與訓(xùn)練。我也是搞教育工作的，自己特別清晰當(dāng)前我們的教育由于

8、受到應(yīng)試教育的影響以及社會(huì)大環(huán)境的沖擊，對(duì)學(xué)問技能的訓(xùn)練力度高于習(xí)慣培育，甚至忽視社會(huì)公德教育!對(duì)于“德育”的缺失與無力，我也對(duì)我們的教育方式感到萬分擔(dān)憂，過度的智力開發(fā)真的能營(yíng)造和諧社會(huì)嗎?答案明顯是否定的。我始終秉持著“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不斷踐行“習(xí)慣培育高于一切”的教育方式，因此，對(duì)于余老師的觀點(diǎn)我特別贊同。 學(xué)前期幼兒，他們的可塑性極強(qiáng)，能夠敏銳地接受外界的各種信息，因而也是了解社會(huì)、學(xué)習(xí)各種行為規(guī)章的抱負(fù)時(shí)期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的時(shí)期。在幼兒時(shí)期，孩子喜愛仿照成人的行為，這時(shí)開頭進(jìn)行禮儀啟蒙教育，有助于促進(jìn)幼兒社會(huì)化的進(jìn)程，對(duì)幼兒今后的學(xué)習(xí)和整個(gè)人生的進(jìn)展將

9、產(chǎn)生樂觀的影響，尤其是對(duì)幼兒的共性、社會(huì)性及道德品質(zhì)的進(jìn)展具有重要的影響。而且幼兒期幼兒的可塑性大，簡(jiǎn)單養(yǎng)成各種習(xí)慣，成人如留意從小培育幼兒文明禮儀，幼兒將終身受益，假如在這個(gè)時(shí)期忽視了對(duì)幼兒禮儀教育，長(zhǎng)大要改就困難了。俗話說：“少成若天性，習(xí)慣成自然?！币虼艘層變撼蔀橐粋€(gè)講文明、懂禮貌的人，使幼兒擁有一個(gè)健全的人格和自信的人生，早期的引導(dǎo)和教育尤為重要。 孩子的禮貌行為來自對(duì)父母與成人的學(xué)習(xí)和仿照，所以培育孩子講禮貌必需由家長(zhǎng)做起，家庭是孩子的禮儀教育的主陣地?！昂⒆拥男撵`就像是一張白紙”孩子這一張“白紙”畫的好還是壞，父母在日常生活當(dāng)中，起了相當(dāng)重要的地位。俗話說，“冰凍三尺非一日之寒”

10、，孩子的禮儀教養(yǎng)、良好的行為習(xí)慣也不能臨時(shí)突擊，而是需要日常生活中長(zhǎng)期地培育與引導(dǎo)。家長(zhǎng)要嚴(yán)格要求自己，敬重老人，每天早晨起來向老人請(qǐng)安問好，孩子自然會(huì)敬重爺爺奶奶，對(duì)爺爺奶奶有禮貌。父母平日在家中，無論自己是否寵愛看書，也把書捧在手上，養(yǎng)成孩子愛看書的習(xí)慣。孝敬老人，不說粗語，做到以身作則如此種.種，持之以恒，像余老師說的：從知道到做到，從做到到做好，從做好到長(zhǎng)久做好，信任肯定能讓禮儀教育開啟孩子幸福的一生! 禮儀培訓(xùn)活動(dòng)心得4 “中國(guó)有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”，可見，古人是以服飾華采之美為華;以疆界寬闊與文化富強(qiáng)、文明道德興盛為夏。當(dāng)提起動(dòng)姐，大多數(shù)人都會(huì)把她們同溫文爾雅、端莊秀

11、雅、漂亮大方、善解人意、親和可人等漂亮的詞匯聯(lián)系在一起。 “一個(gè)人永久沒有其次次給別人第一印象的機(jī)會(huì)”，由于，第一印象雖然是常見的社會(huì)現(xiàn)象的表現(xiàn)?，F(xiàn)代化的高度文明其實(shí)是呈現(xiàn)在社會(huì)層面之中，一個(gè)人的衣食住行是離不開四周的社會(huì)影響的，而社會(huì)環(huán)境因素同樣也會(huì)反作用于一個(gè)人的內(nèi)心世界，這些都是有緊密關(guān)聯(lián)性的。還包括個(gè)人的語言、表情、肢體、著轉(zhuǎn)、動(dòng)作，尤其是職業(yè)女性，更離不開我們的生活與工作。 萬法惟心造，諸相由心生，一個(gè)人的印象都是由55%的著裝、38%的外表、7%的語言所形成的。正如三分靠長(zhǎng)相，七分靠裝扮，無論你是家庭主婦還是職業(yè)女性，自信都來源于個(gè)人的端莊、高雅、勤勞。 于老師說微笑服務(wù)永久，由于

12、微笑是最漂亮的妝容。我們的生活離不開微笑，尤其是職業(yè)女性，笑容會(huì)感染身邊的旅客，完成一段美妙的旅程。俗話說笑對(duì)人生嗎?微笑會(huì)讓自己與四周的人特殊舒適與親切，微笑不管何時(shí)何地都有魔力，它會(huì)使任何困難迎刃而解，它會(huì)使你一切順心如意，假如你患病到失敗或是挫折或是困難，只要你對(duì)著鏡子微笑，你就會(huì)發(fā)覺生活是多姿多彩的。世界上最宏大的推銷員喬吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒有人情愿理睬你?！睆慕袢掌穑钡侥闵罱K一刻，就專心笑吧! 好的笑容需要更好的心態(tài)來襯托，一個(gè)人的心態(tài)打算心情的管理，影響整體的感知度與敬重度。其實(shí)人人都想心態(tài)好，可是生活每天跟我們開玩笑，我們能做的只有全然接受、

13、樂觀制造、換個(gè)角度思索，世界別有一番風(fēng)味好心態(tài)造就好的儀態(tài)。 在課堂上于老師的教育我體會(huì)到，人的儀表美包括容貌美、形體美和在前二者基礎(chǔ)上通過束裝打份而取得的修飾美。容貌美是人的面容、膚色和五官長(zhǎng)相的美，它是儀表美中最顯露的部分，因而占有重要地位。形體美是人的整體形態(tài)的美，是儀表美的基礎(chǔ)，所謂“堂堂儀表”，實(shí)質(zhì)上就是指美的形體。修飾美對(duì)于強(qiáng)化容貌、形體美具有不容忽視的作用，因而是構(gòu)成儀表美的重要組成部分。 人的儀態(tài)都是從肢體語言、動(dòng)作所表達(dá)出來的，比如站姿、坐姿、蹲姿以及手勢(shì)、語言等等。我們要謙恭禮讓，謙恭禮讓就是在人際交往中有虛心的態(tài)度、敬重別人、對(duì)人尊敬、懂得禮貌、謙恭禮讓是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。謙恭禮讓能與