銀行年度工作總結(jié)范文

1、銀行年度工作總結(jié)范文銀行年度工作總結(jié)最新大全篇一根據(jù)中國人民銀行關(guān)于開展_年金融統(tǒng)計檢查的通知的要求及市人行的總體部署安排，為嚴格執(zhí)行金融統(tǒng)計制度，提升金融統(tǒng)計水平，我行根據(jù)統(tǒng)計檢查的具體內(nèi)容逐項展開自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：提高認識、組織開展自查。針對本次檢查的相關(guān)內(nèi)容，我行統(tǒng)計ab崗認真學(xué)習(xí)通知要求，組織開展統(tǒng)計自查工作，對照自查內(nèi)容逐項排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改落實，進一步提高金融統(tǒng)計業(yè)務(wù)能力，明確統(tǒng)計崗位職責(zé)。金融統(tǒng)計自查情況我行在本次自查中，大中小企業(yè)貸款均按新的企業(yè)規(guī)模分類標準劃分，各類貸款按照新的行業(yè)標準劃分，嚴格執(zhí)行保障性安居工程貸款、涉農(nóng)貸款等專項統(tǒng)計制度規(guī)定;認真做好

2、統(tǒng)計工作組織管理，貫徹落實江蘇省農(nóng)村金融機構(gòu)貸款統(tǒng)計臺帳指引的規(guī)定。存在的問題及整改措施存在的問題1、金融統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高。作為金融統(tǒng)計ab崗位人員，對金融統(tǒng)計業(yè)務(wù)、統(tǒng)計法律知識掌握不夠全面，對統(tǒng)計指標理解不夠深入，從而往往忽視統(tǒng)計口徑，報表填寫不規(guī)范等現(xiàn)象發(fā)生。2、統(tǒng)計崗位新人員培訓(xùn)工作還需進一步加強。由于統(tǒng)計人員變動，統(tǒng)計崗位新人員未實行崗前培訓(xùn)，或?qū)鹑诮y(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)不太熟悉，往往造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送不及時等現(xiàn)象發(fā)生。整改措施1、組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計相關(guān)制度規(guī)定，加深對金融統(tǒng)計制度和統(tǒng)計指標的理解，提高認識，明確職責(zé)，嚴格按照人行金融統(tǒng)計要求報送統(tǒng)計數(shù)據(jù)，確保金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)

3、的真實、準確、完整。2、認真做好統(tǒng)計崗位變動交接和新人員統(tǒng)計知識培訓(xùn)與指導(dǎo)，統(tǒng)計崗位新人員任職前必須學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計相關(guān)業(yè)務(wù)知識和規(guī)定，新人且由老人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送準確、及時、口徑一致。銀行年度工作總結(jié)最新大全篇二回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來， 我作為科技部的負責(zé)人， 只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面一、加強管理、

4、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利 開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品

5、的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行， 在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時， 我提出了保障 ATM 及 POS 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20_年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。二、科技項目、重點實施在科技項目方面，20_ 年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行

6、的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。三、把握全局、團結(jié)協(xié)作

7、我覺得，科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行 的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點 UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換?？萍疾块T身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，

8、使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。銀行年度工作總結(jié)最新大全篇三本人_年進入銀行，至今已 5 個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年 的工作總結(jié)如下： 的工作總結(jié)如下：一、工作學(xué)習(xí)情況 作為新入職的員工， 盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、 提高操作能力尤為重 作為新入職的員工， 盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu) 在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展狀況、 構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)

9、和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能 構(gòu)成等企業(yè)文化; 力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范， 并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。 并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。 在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽， 建立了良好 在不斷的學(xué)習(xí)和工作中， 我與行內(nèi)的同事相處融洽， 的伙伴關(guān)系。 在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中， 增強了自己的的伙伴關(guān)系。 在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中， 團隊意識， 并被評為本組最佳隊員。 實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲 團隊意識， 并被評為本組最佳隊員。蓄前臺的操作， 并順利通過了分

10、行組織的新員工上崗考試， 成為和平 蓄前臺的操作， 并順利通過了分行組織的新員工上崗考試， 支行這個大家庭中的一員。支行這個大家庭中的一員。 我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期， 我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看 工作中與同事互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們 齊。 工作中與同事互相幫助， 學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)， 并認真記錄下來;并認真記錄下來; 在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī) 程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” ，程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手 辦理過程中做到

11、 服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一 對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù); 結(jié)賬后， 位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù); 結(jié)賬后， 與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，對 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)， 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)， 如 西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。二、存在不足 進入建設(shè)

12、銀行以來， 進入建設(shè)銀行以來， 面對新的環(huán)境與工作， 面對新的環(huán)境與工作， 我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。 去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其 柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。 中完全做到得心應(yīng)手對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉， 為客戶提供咨詢服務(wù)的 次， 對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉， 準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。作為一名銀行新員工， 到今天已經(jīng)入行快 5 個月，

13、 作為一名銀行新員工，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中 用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊， 和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)， 并認真 和同事之間互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)， 記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進 記錄下來;行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手服務(wù)、微笑行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手服務(wù)、來有迎聲、走有送聲， 服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后，和同事之

14、 戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后， 把客戶的滿意放在第一位間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯;下班后， 間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯;下班后，對 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)， 如西聯(lián) 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)， 匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。 匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜 員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦 全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、

15、業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個 對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ); 貸、 對公等方面理論的學(xué)習(xí)， 為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ); 和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目 和同事之間建立更默契的配合， 標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。三、下一步努力方向 今天的不足， 是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，自己，做到以下幾點：自己，做到以下幾點：1、 加強操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類

16、業(yè)務(wù)操作方法; 加強操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;2、 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力; 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。4、 認真負責(zé)，勤奮工作。 認真負責(zé)，勤奮工作。 匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深 深的感謝給予我指導(dǎo)、 幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面教訓(xùn)，不斷成長。未來的

17、一年，對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻。為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻。銀行年度工作總結(jié)最新大全篇四一年來，我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識運用在實際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團結(jié)互助，踏實工作，按照“三個代表”重要思想，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展，我社的業(yè)務(wù)量不斷增大，因工作需要

18、，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員，接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法。千里之行，始于足下，不去努力爭取，怎么會有一個美好的未來。不積硅步，無以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時刻做好自己的工作，那么積少成多，我的工作業(yè)績和能力就在不知不覺中提高了很多，我會努力提高自己的!年初以來，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：1、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動

19、的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了信用社下達的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶創(chuàng)造一流的服務(wù)場所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。3、履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，

20、能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù)。一是嚴格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責(zé)任心。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi)，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)

21、下，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。自年初工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。

22、銀行年度工作總結(jié)最新大全篇五時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：一、工作總結(jié)一年來，我始終堅持工作第一的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自我迅速融入主角，盡早成

23、為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過自我的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過自我不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我最終成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應(yīng)對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一

24、道難題。為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務(wù)理念，認真遵守員工行為守則，做到行為規(guī)

25、范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務(wù)無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務(wù)。經(jīng)過自我的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。(四)我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而

26、為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。二、存在的不足及今后努力方向?；仡欉@一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。三、20_年工作計劃在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)

27、，抓大不放小的目標，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下四個服務(wù)。(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。(二)做好精細服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標。我要經(jīng)過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)

28、入我行。(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，經(jīng)過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行

29、的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負。本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場正常運營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接

30、觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：一、目前客服部主要工作1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。4、每日郵件收發(fā)。5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。6、播音室日常工作。二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下：1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

31、3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。5、播音室工作進展順利。三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足1、前臺簡化接待客戶投訴流程現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)

32、劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。2、工作記錄缺失前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部

33、主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。3、客服部員工考勤紀律差客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行

34、跟蹤服務(wù)，客戶維護、回訪等工作。四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀律。2、對員工進行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話

35、回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出

36、，考慮到我商場重裝開業(yè)會擴大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。本人xx，畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè)，于20 xx年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期

37、經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了公司誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在xx新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其

38、制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在xx平臺上，對產(chǎn)品進行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，

39、能與同事們和睦相處。思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較

40、長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作

41、能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。我于20 xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作，試用期三個月。時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)“承擔、探索、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的

42、活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過xx月中旬去xx市的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事

43、之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。電氣二隊2004年安全工作總結(jié) 我隊自建隊以來，始終把“安全生產(chǎn)”放在首位，在2004年度，采用強化職工安全意識、制訂落實安全制度、加強安全防護措施等一系列工作，實現(xiàn)了我隊

44、全年安全生產(chǎn)無事故。（一）、狠抓安全管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故 加大對員工的安全培訓(xùn)工作，提高全員的安全意識，我們利用“周一”安全活動以及安全的班前講話和安全生產(chǎn)的派工單等等一系列的安全制度，強化全員的安全意識。加強安全防護措施，提高警惕，在工作前，首先強調(diào)此項工作中的隱患及防范措施，反復(fù)強調(diào)使每一名員工都有安全意識，工作中，強調(diào)工作負責(zé)人的安全責(zé)任，時刻提醒員工注意安全，重點工號隊干部盯現(xiàn)場、負責(zé)全面的安全工作。完善本隊各項安全管理制度，并做到了安全勞動保護用具登記，嚴格執(zhí)行操作票制度，杜絕施工“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。（二）制定詳細的電力線路反事故技術(shù)措施（事故應(yīng)急預(yù)案）：1、 加強對線路本體的維

45、護工作，強化線路的抗災(zāi)能力。如對線路的桿基、拉線、導(dǎo)線等，發(fā)現(xiàn)問題要及時反映，對一些嚴重缺陷進行處理。加強線路巡視管理工作，特別是在高峰用電負荷時期，夏季的雨天，冬季大風(fēng)天氣，要嚴格執(zhí)行安全規(guī)程要求，做好線路缺陷分類、處理工作。緊急缺陷不過夜，重大缺陷不過周，一般缺陷有安排。2、 開辟線路通道。保證在惡劣天氣下不影響線路正常供電。主要是對油區(qū)高壓線路下的樹木進行砍伐，避免因樹木頂線或倒斜而引起的線路停電。3、 加強設(shè)備本體管理。主要是加強對變壓器、避雷器、開關(guān)等電氣設(shè)備的維護工作。對不合格、有問題的設(shè)備要及時處理。對部分運行時間長，型號落后的設(shè)備進行更換4、 抓好設(shè)備和線路中的接地裝置。特別是

46、在雨季來臨之前，對線路進行全面檢查和整改，避免部分地點造成線路停電和設(shè)備損壞。5、 應(yīng)急的組織措施：本隊要保證24小時干部值班，并保證值班電工監(jiān)守崗位，接到突發(fā)停電事故通知后，立即組織人員、備齊安全用具、帶齊備品、備件趕赴事故現(xiàn)場，做好安全措施后，進行搶修。（三）、集中力量整改線路隱患，做好線路設(shè)施的安全工作。 今年以來我們根據(jù)供電大隊生產(chǎn)計劃安排，緊緊圍繞“安全平穩(wěn)供電”具體做了以下工作：巡視線路198條次；掐電30多次；安裝低壓自動限電裝置15臺；安裝西熔箱65臺；變壓器加油950Kg；砍伐影響線路通道的樹木1000多棵；線路整改包括變壓器加油、補打接地、拉線156條次；新井上電85井次；

47、上、換收變壓器87臺次；查計量138臺次；新裝、恢復(fù)計量37臺次；線路檢修2條次；做電纜頭85個；化堵上電65井次；事故搶修20次，其中夜間搶修13次，（四）、夯實安全基礎(chǔ)工作，確保雨季安全 電氣二隊在7月份雨季來臨之際，針對雨季作業(yè)施工實際情況，強化安全管理，著重抓兩方面的工作：一是提高職工的安全意識，抓好班前講話和班組的日常安全管理，二是現(xiàn)場安全的糾違章挖隱患。首先，在小隊安全例會上針對雨季特點以及施工現(xiàn)場容易出現(xiàn)的事故隱患完善安全管理制度，認真布置安全管理工作要點，開展多種行之有效的安全教育，特別針對P3 616與L613線路連接點掐電時，由于帶電作業(yè)人員從12米高空作業(yè)，保險帶未掛到保

48、險環(huán)而墜落，我們針對這起事件專門進行了一次全隊安全教育，從中吸取深刻的教訓(xùn)。利用以往供電系統(tǒng)出現(xiàn)過的事故案例教育啟發(fā)職工，在職工耳邊敲警鐘，在職工腦子里打烙印。以電工作業(yè)安全規(guī)范為教材，扎扎實實地搞好電工安全知識培訓(xùn)和基本功訓(xùn)練。第三，堅持周一安全活動，在周檢查中發(fā)現(xiàn)高壓驗電筆沒有電池，值班室內(nèi)有酒瓶子，接地棒螺絲未焊接，發(fā)現(xiàn)隱患后，我們馬上進行了認真整改。深入開展反“三違”、查隱患治理活動，提高安全工作水平，在此基礎(chǔ)上進行嚴考核、嚴兌現(xiàn)。從上到下對安全生產(chǎn)都要高度重視，及時認真抓好安全制度的落實。形成“人人管安全，事事保安全”的良好氛圍。（五）、緊抓安全管理和教育工作，警鐘長鳴 我隊自建隊以

49、來，每月一次組織職工從事故案例中吸取教訓(xùn)，時刻把安全工作擺在重中之重的位置，干部每天早晨在生產(chǎn)會上給職工講解安全規(guī)程，并通過一些外單位的安全事故的案例，經(jīng)過分析從中吸取教訓(xùn)，達到人人從事故中吸取教訓(xùn)，教育大家，警惕自己的目的。 進入七月份以來，我們認真抓了班組的安全資料管理，發(fā)現(xiàn)班組的班前講話不落實，進行了整改，并落實了安全生產(chǎn)派工單制度，并對個別派工單制度不落實的進行處罰。在工作前，首先強調(diào)此項工作中的隱患及防范措施，反復(fù)強調(diào)使每一名員工都有安全意識，工作中，強調(diào)工作負責(zé)人的安全責(zé)任，時刻提醒員工注意安全，重點工號隊干部盯現(xiàn)場、負責(zé)全面的安全工作。完善本隊各項安全管理制度，并做到了安全勞動保

50、護用具登記，嚴格執(zhí)行操作票制度，杜絕施工“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。 在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。第二篇：電力基層隊安全工作總結(jié)電力基層隊安全工作總結(jié)日期：2007-1-31 11:18:41來源:此文電氣二隊2004年安全工作總結(jié)我隊自建隊以來，始終把“安全生產(chǎn)”放在首位，在2004，采用強化職工安全意識、制訂落實安全制度、加強安全防護措施等一系列工作，實現(xiàn)了我隊全年安全生產(chǎn)無事故。（一）、狠抓安全管理，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故加大對員工的安全培訓(xùn)工作，提高全員的安全意識，我們利用“周一”安全活動以及安全的班

51、前講話和安全生產(chǎn)的派工單等等一系列的安全制度，強化全員的安全意識。加強安全防護措施，提高警惕，在工作前，首先強調(diào)此項工作中的隱患及防范措施，反復(fù)強調(diào)使每一名員工都有安全意識，工作中，強調(diào)工作負責(zé)人的安全責(zé)任，時刻提醒員工注意安全，重點工號隊干部盯現(xiàn)嘗負責(zé)全面的安全工作。完善本隊各項安全管理制度，并做到了安全勞動保護用具登記，嚴格執(zhí)行操作票制度，杜絕施工“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。（二）制定詳細的電力線路反事故技術(shù)措施（事故應(yīng)急預(yù)案）：1、加強對線路本體的維護工作，強化線路的抗災(zāi)能力。如對線路的桿基、拉線、導(dǎo)線等，發(fā)現(xiàn)問題要及時反映，對一些嚴重缺陷進行處理。加強線路巡視管理工作，特別是在高峰用電負荷時期

52、，夏季的雨天，冬季大風(fēng)天氣，要嚴格執(zhí)行安全規(guī)程要求，做好線路缺陷分類、處理工作。緊急缺陷不過夜，重大缺陷不過周，一般缺陷有安排。2、開辟線路通道。保證在惡劣天氣下不影響線路正常供電。主要是對油區(qū)高壓線路下的樹木進行砍伐，避免因樹木頂線或倒斜而引起的線路停電。3、加強設(shè)備本體管理。主要是加強對變壓器、避雷器、開關(guān)等電氣設(shè)備的維護工作。對不合格、有問題的設(shè)備要及時處理。對部分運行時間長，型號落后的設(shè)備進行更換4、抓好設(shè)備和線路中的接地裝置。特別是在雨季來臨之前，對線路進行全面檢查和整改，避免部分地點造成線路停電和設(shè)備損壞。5、應(yīng)急的組織措施：本隊要保證24小時干部值班，并保證值班電工監(jiān)守崗位，接到

53、突發(fā)停電事故通知后，立即組織人員、備齊安全用具、帶齊備品、備件趕赴事故現(xiàn)場，做好安全措施后，進行搶修。（三）、集中力量整改線路隱患，做好線路設(shè)施的安全工作。今年以來我們根據(jù)供電大隊生產(chǎn)計劃安排，緊緊圍繞“安全平穩(wěn)供電”具體做了以下工作：巡視線路198條次；掐電30多次；安裝低壓自動限電裝置15臺；安裝西熔箱65臺；變壓器加油950Kg；砍伐影響線路通道的樹木1000多棵；線路整改包括變壓器加油、補打接地、拉線156條次；新井上電85井次；上、換收變壓器87臺次；查計量138臺次；新裝、恢復(fù)計量37臺次；線路檢修2條次；做電纜頭85個；化堵上電65井次；事故搶修20次，其中夜間搶修13次， 27

54、次點擊第三篇：電力基層隊安全管理工作總結(jié)電力基層隊安全管理工作總結(jié)我隊自建隊以來,始終把安全生產(chǎn)放在首位,在,采用強化職工安全意識,制訂落實安全制度,加強安全防護措施等一系列工作,實現(xiàn)了我隊全年安全生產(chǎn)無事故. (一),狠抓安全管理,實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故加大對員工的安全培訓(xùn)工作,提高全員的安全意識,我們利用周一安全活動以及安全的班前講話和安全生產(chǎn)的派工單等等一系列的安全制度,強化全員的安全意識.加強安全防護措施,提高警惕,在工作前,首先強調(diào)此項工作中的隱患及防范措施,反復(fù)強調(diào)使每一名員工都有安全意識,工作中,強調(diào)工作負責(zé)人的安全責(zé)任,時刻提醒員工注意安全,重點工號隊干部盯現(xiàn)場,負責(zé)全面的安全工作

55、.完善本隊各項安全管理制度,并做到了安全勞動保護用具登記,嚴格執(zhí)行操作票制度,杜絕施工三違現(xiàn)象的發(fā)生. (二)制定詳細的電力線路反事故技術(shù)措施(事故應(yīng)急預(yù)案): 1, 加強對線路本體的維護工作,強化線路的抗災(zāi)能力.如對線路的桿基,拉線,導(dǎo)線等,發(fā)現(xiàn)問題要及時反映,對一些嚴重缺陷進行處理.加強線路巡視管理工作,特別是在高峰用電負荷時期,夏季的雨天,冬季大風(fēng)天氣,要嚴格執(zhí)行安全規(guī)程要求,做好線路缺陷分類,處理工作.緊急缺陷不過夜,重大缺陷不過周,一般缺陷有安排.2, 開辟線路通道.保證在惡劣天氣下不影響線路正常供電.主要是對油區(qū)高壓線路下的樹木進行砍伐,避免因樹木頂線或倒斜而引起的線路停電. 3,

56、 加強設(shè)備本體管理.主要是加強對變壓器,避雷器,開關(guān)等電氣設(shè)備的維護工作.對不合格,有問題的設(shè)備要及時處理.對部分運行時間長,型號落后的設(shè)備進行更換4, 抓好設(shè)備和線路中的接地裝置.特別是在雨季來臨之前,對線路進行全面檢查和整改,避免部分地點造成線路停電和設(shè)備損壞. 5, 應(yīng)急的組織措施:本隊要保證24小時干部值班,并保證值班電工監(jiān)守崗位,接到突發(fā)停電事故通知后,立即組織人員,備齊安全用具,帶齊備品,備件趕赴事故現(xiàn)場,做好安全措施后,進行搶修. (三),集中力量整改線路隱患,做好線路設(shè)施的安全工作. 今年以來我們根據(jù)供電大隊生產(chǎn)計劃安排,緊緊圍繞安全平穩(wěn)供電具體做了以下工作:巡視線路198條次

57、;掐電30多次;安裝低壓自動限電裝置15臺;安裝西熔箱65臺;變壓器加油950Kg;砍伐影響線路通道的樹木1000多棵;線路整改包括變壓器加油,補打接地,拉線156條次;新井上電85井次;上,換收變壓器87臺次;查計量138臺次;新裝,恢復(fù)計量37臺次;線路檢修2條次;做電纜頭85個;化堵上電65井次;事故搶修20次,其中夜間搶修13次,(四),夯實安全基礎(chǔ)工作,確保雨季安全電氣二隊在月份雨季來臨之際,針對雨季作業(yè)施工實際情況,強化安全管理,著重抓兩方面的工作:一是提高職工的安全意識,抓好班前講話和班組的日常安全管理,二是現(xiàn)場安全的糾違章挖隱患.首先,在小隊安全例會上針對雨季特點以及施工現(xiàn)場容

58、易出現(xiàn)的事故隱患完善安全管理制度,認真布置安全管理工作要點,開展多種行之有效的安全教育,特別針對P3 616與L613線路連接點掐電時,由于帶電作業(yè)人員從12米高空作業(yè),保險帶未掛到保險環(huán)而墜落,我們針對這起事件專門進行了一次全隊安全教育,從中吸取深刻的教訓(xùn).利用以往供電系統(tǒng)出現(xiàn)過的事故案例教育啟發(fā)職工,在職工耳邊敲警鐘,在職工腦子里打烙印.以電工作業(yè)安全規(guī)范為教材,扎扎實實地搞好電工安全知識培訓(xùn)和基本功訓(xùn)練.第三,堅持周一安全活動,在周檢查中發(fā)現(xiàn)高壓驗電筆沒有電池,值班室內(nèi)有酒瓶子,接地棒螺絲未焊接,發(fā)現(xiàn)隱患后,我們馬上進行了認真整改.深入開展反三違,查隱患治理活動,提高安全工作水平,在此基

59、礎(chǔ)上進行嚴考核,嚴兌現(xiàn).從上到下對安全生產(chǎn)都要高度重視,及時認真抓好安全制度的落實.形成人人管安全,事事保安全的良好氛圍. (五),緊抓安全管理和教育工作,警鐘長鳴我隊自建隊以來,每月一次組織職工從事故案例中吸取教訓(xùn),時刻把安全工作擺在重中之重的位置,干部每天早晨在生產(chǎn)會上給職工講解安全規(guī)程,并通過一些外單位的安全事故的案例,經(jīng)過分析從中吸取教訓(xùn),達到人人從事故中吸取教訓(xùn),教育大家,警惕自己的目的.進入七月份以來,我們認真抓了班組的安全資料管理,發(fā)現(xiàn)班組的班前講話不落實,進行了整改,并落實了安全生產(chǎn)派工單制度,并對個別派工單制度不落實的進行處罰.在工作前,首先強調(diào)此項工作中的隱患及防范措施,反

60、復(fù)強調(diào)使每一名員工都有安全意識,工作中,強調(diào)工作負責(zé)人的安全責(zé)任,時刻提醒員工注意安全,重點工號隊干部盯現(xiàn)場,負責(zé)全面的安全工作.完善本隊各項安全管理制度,并做到了安全勞動保護用具登記,嚴格執(zhí)行操作票制度,杜絕施工三違現(xiàn)象的發(fā)生. 在今后的工作中,我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實,加強對員工的安全教訓(xùn),提高全員安全意識,更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù).第四篇：2020年電力基層隊年終工作總結(jié)2020年電力基層隊年終工作總結(jié)撰寫人：_日期：_2020年電力基層隊年終工作總結(jié)我隊自建隊以來，始終把“安全生產(chǎn)”放在首位，在_，采用強化職工安全意識、制訂落實安全制度、加強安全防護措施等一系列工作，