電商公司各部門各崗位職責(zé)及崗位考核

1、公司各部門、崗位工作職責(zé)及績(jī)效體系電商部電商部部門、各崗位工作職責(zé)及考核指標(biāo)一部門職責(zé)電商部服務(wù)對(duì)象:顧客 總經(jīng)理下屬部門：無(wú)部門性質(zhì):網(wǎng)絡(luò)銷售，推廣受總經(jīng)理托付,行使對(duì)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的管理和實(shí)施，擔(dān)當(dāng)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理相關(guān)事務(wù)的管理和實(shí)施的專職管理部門,對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髫?fù)責(zé)主要職責(zé)：1。負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，優(yōu)化店鋪與商品排名；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)站內(nèi)站外推廣工作；策劃店鋪促銷活動(dòng)方案3。負(fù)責(zé)站內(nèi)流量分析,制定主推款和關(guān)鍵詞,分析數(shù)據(jù)；4。負(fù)責(zé)官網(wǎng)的維護(hù)與修改；5。負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修，改版，上架。圖片拍攝與平面處理.負(fù)責(zé)物流準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)款的發(fā)貨；8。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)

2、及管理；二電商部各崗位職務(wù)說(shuō)明及考核指標(biāo)職責(zé)權(quán)限及考核指標(biāo)職務(wù)名稱：電商部經(jīng)理（運(yùn)營(yíng)）總經(jīng)理推廣;美工；在線客服受總經(jīng)理托付，行使對(duì)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理的整體把控、審核權(quán)和對(duì)線上市場(chǎng)銷售信息的搜集和分析.對(duì)電商部工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成狀況負(fù)主要責(zé)任具體工作職責(zé)：爭(zhēng)力；依據(jù)年度、季度和月度的銷售方案制定相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策劃方案及推廣方案；并細(xì)化工作，以量化績(jī)效指標(biāo)執(zhí)行；2。負(fù)責(zé)網(wǎng)店改版，上架，下架,銷售，售后的管理方案；3。負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)優(yōu)化店鋪與商品排名；4.負(fù)責(zé)站內(nèi)流量分析制定主推款與滯銷款處理方案;5。負(fù)責(zé)官網(wǎng)的維護(hù)與修改；SNS；整理分類不同級(jí)別的老顧客，并對(duì)顧客做出相應(yīng)的維護(hù)；分析在客

3、戶關(guān)系處理中的問(wèn)題,提出有效改善意見(jiàn)；對(duì)店里貴賓顧客做不定期的回仿，逢?duì)I銷活動(dòng)或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝愿；實(shí)時(shí)監(jiān)督老顧客同比增長(zhǎng)數(shù)據(jù)；7。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整體部分內(nèi)外的關(guān)系；8。對(duì)電商部門全盤運(yùn)營(yíng)結(jié)果導(dǎo)向負(fù)責(zé)；9。負(fù)責(zé)物流準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)款的發(fā)貨；10。完成上級(jí)交代的其他突發(fā)事項(xiàng)。具體崗位考核指標(biāo)15121012121035251516212議未被接受不扣分也不加分。5252505510。 是否忠于職守,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，解決問(wèn)題，自覺(jué)完成各項(xiàng)工作，精益求精， 盡善盡美 5 分：對(duì)于工作中的失誤不能主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任、解決問(wèn)題扣一次扣 2 分。11515職務(wù)名稱：美工電商部經(jīng)理受公司托付，行使對(duì)公司廣告及旗下網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、修改

4、、美化等管理與制作權(quán)限。工作職責(zé)：1。依據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來(lái)進(jìn)行對(duì)商品實(shí)物圖的拍攝制作出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品描述3.利用穩(wěn)定性強(qiáng)的相冊(cè)進(jìn)行對(duì)拍攝圖片的存儲(chǔ)管理。做好相應(yīng)的備份措施（如統(tǒng)一寫好“促銷”，“新品上架”,“清倉(cāng)特賣”等字樣)5.針對(duì)不同節(jié)假日的促銷活動(dòng)進(jìn)行整體網(wǎng)店氣氛營(yíng)告設(shè)計(jì)6。對(duì)節(jié)日主推商品的圖片進(jìn)行美化處理對(duì)節(jié)日促銷活動(dòng)送出的禮品進(jìn)行圖片拍攝和處理對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品實(shí)物拍攝負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)店的平面展銷產(chǎn)品描述詳情圖片處理設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)節(jié)假日促銷活動(dòng)等營(yíng)造氣氛的美工設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)11。完成上級(jí)交代的其他突發(fā)事項(xiàng)；具體崗位考核指標(biāo)1505102524。 是否能快速做出正確的分析與推斷；推斷工作

5、的輕重緩急，合理支配工作5151212未被接受不扣分也不加分。7528525225211515銷售部銷售部部門、各崗位工作職責(zé)及考核指標(biāo)一部門職責(zé)銷售部服務(wù)對(duì)象：顧客 直接上級(jí):總經(jīng)理無(wú)傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售，推廣受總經(jīng)理托付，行使對(duì)公司產(chǎn)品傳統(tǒng)市場(chǎng)的管理和實(shí)施，擔(dān)當(dāng)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù)。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理相關(guān)事務(wù)的管理和實(shí)施的專職管理部門，對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髫?fù)責(zé)。主要職責(zé):1。參與制定公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃。開(kāi)發(fā)營(yíng)銷方案,負(fù)責(zé)組織各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)展方案并跟蹤、監(jiān)督、檢查、調(diào)整進(jìn)展方案的執(zhí)行狀況。款方案，并進(jìn)行目標(biāo)分解和組織實(shí)施。4。每月匯總總結(jié)銷售方案完成狀況，年終總結(jié)年度銷售目

6、標(biāo)完成狀況.5.負(fù)責(zé)收集、分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的推廣方式、區(qū)域分布等銷售網(wǎng)絡(luò)信息.6。負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)、售前服務(wù)、合同會(huì)審、發(fā)貨、售后服務(wù)等具體業(yè)務(wù)。7.負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)教育工作，不斷提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。銷售部經(jīng)理職責(zé)權(quán)限及考核指標(biāo)銷售部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理銷售代表;商超促銷員；司機(jī)受總經(jīng)理托付，行使對(duì)產(chǎn)品傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售及管理的整體把控、審核權(quán)和對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售信息的搜集和分析.具體工作職責(zé)：1.幫忙總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略;2。制定并組織實(shí)施完整的銷售方案,銷售方案及量化銷售目標(biāo)；制定銷售額、市場(chǎng)掩蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)方法；6。制定、調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策;7。

7、管理銷售人員,掛念建立、補(bǔ)充、進(jìn)展、培育銷售隊(duì)伍；8。組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問(wèn)題；9。匯總、協(xié)調(diào)貨源需求方案以及制定貨源調(diào)配方案；10。協(xié)調(diào)銷售關(guān)系;11.調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)；。與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;。引導(dǎo)和把握市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度;14。組織部門開(kāi)發(fā)多種銷售手段，完成銷售方案及回款任務(wù)；15.把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，生疏市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解；16。主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作;17。進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求;18。深化了解本行業(yè),把握最新銷售信息，為企業(yè)供應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)展戰(zhàn)略依據(jù)；19。完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。具體崗位考核指標(biāo)

8、151152523502104525212未被接受不扣分也不加分。525210525251511511）5成員工離職除外。職務(wù)名稱：銷售代表銷售部經(jīng)理直接下級(jí):無(wú)受銷售經(jīng)理托付,行使對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)傳統(tǒng)市場(chǎng)公司產(chǎn)品的銷售及管理的整體把控。具體工作職責(zé)：1.為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)供應(yīng)專業(yè)性支持工作;2。在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品掩蓋率；3。完成公司下達(dá)本轄區(qū)內(nèi)的銷售任務(wù)；4。依據(jù)企業(yè)方案和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并供應(yīng)相應(yīng)資料;5。對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣揚(yáng)、貨品陳設(shè)、公關(guān)促銷等工作;6.建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表;7。參與公司召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn);8.與客戶建立

9、良好關(guān)系,以維護(hù)企業(yè)形象。具體崗位考核指標(biāo)15115252分。3552104525212議未被接受不扣分也不加分。525210525210515職務(wù)名稱：商超促銷員直接下級(jí)：無(wú)具體工作職責(zé)：1。嫻熟把握本公司各類商品陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn).嚴(yán)格依據(jù)補(bǔ)貨程序補(bǔ)貨，做到補(bǔ)貨準(zhǔn)時(shí)有序，依據(jù)先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨。認(rèn)真檢查商品標(biāo)簽，假如發(fā)覺(jué)商品標(biāo)簽消滅破損或變價(jià)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更換.5。認(rèn)真依據(jù)商超商品歸位管理?xiàng)l例做好商品歸位的工作.認(rèn)真做好導(dǎo)購(gòu)工作以及向顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。完成公司下達(dá)所在商超內(nèi)的銷售任務(wù)。職務(wù)名稱:司機(jī)銷售部經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)具體工作職責(zé):1。公司各部門正常的用車任務(wù)；2。做好車輛的日常維護(hù)任務(wù).具體崗位考核指

10、標(biāo)分：因失職導(dǎo)致，客戶、個(gè)人、部門合理投1105110的費(fèi)用由本人擔(dān)當(dāng)。5其它部門良好的溝通合作，經(jīng)常與其它部門消滅推諉、扯皮等現(xiàn)象一次扣 2 分。535綜合管理部綜合管理部部門、各崗位工作職責(zé)及考核指標(biāo)部門名稱：綜合管理部 服務(wù)對(duì)象：公司各部門 直接上級(jí)：總經(jīng)理下屬部門:無(wú):受總經(jīng)理托付，行使對(duì)公司績(jī)效、人事、行政工作管理和實(shí)施，擔(dān)當(dāng)實(shí)施公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù).負(fù)責(zé)公司績(jī)效、人事、行政工作管理和實(shí)施的專職管理部門，對(duì)所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髫?fù)責(zé).主要職責(zé)：系協(xié)調(diào)等工作.。負(fù)責(zé)整理工作信息、把握工作動(dòng)態(tài)，開(kāi)展綜合調(diào)研，反饋工作意見(jiàn),為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作供應(yīng)依據(jù).調(diào)配、溝通等人事管理工作

11、。類資產(chǎn)管理工作。負(fù)責(zé)后勤管理等工作。6。 負(fù)責(zé)對(duì)外接待、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、內(nèi)外協(xié)調(diào)等工作。7。負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。二綜合管理部各崗位職務(wù)說(shuō)明職務(wù)名稱:綜合管理部經(jīng)理總經(jīng)理行政人事；策劃文案受總經(jīng)理托付，行使對(duì)公司績(jī)效、人事、行政工作管理和實(shí)施，擔(dān)當(dāng)實(shí)施公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù)。對(duì)綜合管理部工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成狀況負(fù)主要責(zé)任。具體工作職責(zé):1.參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策供應(yīng)建議和信息支持；2。組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度;。做好相應(yīng)的職位說(shuō)明書，并依據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更,保證職位說(shuō)明書與實(shí)際相符；），經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)

12、化配置；5。與員工進(jìn)行樂(lè)觀溝通；作等；7。依據(jù)公司對(duì)績(jī)效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績(jī)效管理,并對(duì)各部落到實(shí)處，并不斷完善績(jī)效管理體系；理社會(huì)保障福利；9。組織員工崗前培訓(xùn)、幫忙辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；作；具體崗位考核指標(biāo)152分。2502103524。 是否有突破性創(chuàng)新思路，工作方法改進(jìn)，合理化建議 2 分：此項(xiàng)為加分項(xiàng)，12議未被接受不扣分也不加分。5526。 是否團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，從大局動(dòng)身,與他人或部門良好溝通、合作；工作不推諉，5271052852953510101（15成員工離職除外。行政人事專員職責(zé)權(quán)限 行政人事專員直接下級(jí)：無(wú)具體工作職責(zé)：1。負(fù)責(zé)聘請(qǐng)工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試

13、;公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;4。負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá);負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作；負(fù)責(zé)考勤的核算；負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程；9。幫忙上級(jí)制定各部門崗位職責(zé)說(shuō)明書,報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行；10.幫忙上級(jí)制定員工培訓(xùn)方案，包括新員工培訓(xùn)以及全部員工的培訓(xùn)方案;11。負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作,建立企業(yè)形象;負(fù)責(zé)幫忙各部門進(jìn)行人員聘請(qǐng)工作，包括聘請(qǐng)流程、面試記錄與篩選推舉等；合同解除等;14。各類人事行政文檔;。幫忙各部門做好節(jié)假日期間工作支配，包括值班支配、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作;其他文職類工作，電話轉(zhuǎn)接、

14、傳真及電子傳真管理、發(fā)布通知、文件撰寫、做好每次例會(huì)會(huì)議記錄等.17。其他突發(fā)大事的處理；18。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。具體崗位考核指標(biāo)152分。2552103524212議未被接受不扣分也不加分。552652分。7105285253551（1）5員工離職除外.策劃、文案職責(zé)權(quán)限 策劃、文案直接下級(jí)：無(wú):履行崗位職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行及按時(shí)完成部門主管下達(dá) 的各項(xiàng)工作任務(wù);負(fù)責(zé)公司相關(guān)新聞報(bào)道的文字撰稿；4。 依據(jù)公司廣告宣揚(yáng)工作的中心任務(wù)或重點(diǎn)項(xiàng)目，進(jìn)行相關(guān)的文案策劃；理化建議；6、協(xié)作公司市場(chǎng)部，做好營(yíng)銷策劃案以及可行性報(bào)告的寫作工作；7、幫忙公司企劃部總監(jiān)完成項(xiàng)目的企劃文案工作;8、參

15、與協(xié)作公司其他部門的工作，完成主管及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時(shí)性工作。9、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹(shù)立、宣揚(yáng)、維護(hù)、提升；10、負(fù)責(zé)開(kāi)放市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì)；11、負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估；、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻擋對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的消滅；具體崗位考核指標(biāo)15226021052212建議未被接受不扣分也不加分。526。 是否團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),從大局動(dòng)身，與他人或部門良好溝通、合作；工作不推諉，5其它部門良好的溝通合作，經(jīng)常與其它部門消滅推諉、扯皮等現(xiàn)象一次扣 2 分。7105252535財(cái)務(wù)主管直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下級(jí)：無(wú):1。負(fù)責(zé)公司資金運(yùn)作管理、日常財(cái)務(wù)管理與分析、資本運(yùn)作等。2。負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算與把握.3.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部把握，依據(jù)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的方案完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并跟蹤其執(zhí)行狀況.4。按時(shí)向總經(jīng)理供應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)告和必要的財(cái)務(wù)分析，并確保這些報(bào)告牢靠、精確。改進(jìn)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費(fèi)用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。務(wù)方案.監(jiān)控可能會(huì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng),并準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。范圍內(nèi)進(jìn)行并