電信基礎(chǔ)知識(shí)試題及答案

1、電信基礎(chǔ)學(xué)問試題及答案1。中國(guó)電信的企業(yè)使命是什么？【答案】讓客戶盡情享受信息新生活2。中國(guó)電信的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？【答案】做世界級(jí)綜合信息服務(wù)供應(yīng)商3.中國(guó)電信的核心價(jià)值觀是什么？【答案】全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值4.中國(guó)電信的經(jīng)營(yíng)理念是什么?【答案】追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng)5。中國(guó)電信的服務(wù)理念是什么？【答案】用戶至上,認(rèn)真服務(wù)6。中國(guó)電信的企業(yè)形象口號(hào)是什么？【答案】世界觸手可及7。移動(dòng)業(yè)務(wù)三性一化特征指什么？【答案】競(jìng)爭(zhēng)性、全網(wǎng)性、實(shí)時(shí)性和服務(wù)個(gè)人化.8。中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)健所在是什么？【答案】執(zhí)行9.中國(guó)電信戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)進(jìn)展過程中發(fā)揮的主要作用是什么？【答

2、案】作用：(1）統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，整合內(nèi)外資源，使企業(yè)朝既定目標(biāo)前進(jìn)；(2)明確努力方向,鼓舞和激勵(lì)員工為既定目標(biāo)而努力奮斗。10。世界級(jí)企業(yè)是中國(guó)電信不斷追求的目標(biāo),世界級(jí)企業(yè)的核心目的是什么？【答案】做優(yōu)價(jià)值.全面創(chuàng)新對(duì)中國(guó)電信員工行為的基本要求是什么？【答案】持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作 。員工在日常工作中應(yīng)遵循的基本原則是什么？【答案】員工行為準(zhǔn)則138忠于企業(yè).中國(guó)電信企業(yè)行為準(zhǔn)則中,哪一條是對(duì)客戶的行為準(zhǔn)則？【答案】恪守承諾,為客戶供應(yīng)卓越服務(wù)中國(guó)電信企業(yè)行為準(zhǔn)則中，哪一條是對(duì)合作伙伴的行為準(zhǔn)則？【答案】誠(chéng)信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏中國(guó)電信企業(yè)行為準(zhǔn)則中，哪一條是對(duì)員工的行為準(zhǔn)則？【答案】

3、關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光科學(xué)進(jìn)展觀的第一要義、核心、基本要求和根本方法分別是什么?【答案】分別是：進(jìn)展、以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)、統(tǒng)籌兼顧。18.中國(guó)電信、中國(guó)電信靖江分公司的全稱分別是什么？【答案】中國(guó)電信股份有限公司、中國(guó)電信股份有限公司靖江分公司。19。中國(guó)電信目前實(shí)行幾級(jí)法人體制？）分公司均為分支機(jī)構(gòu)，無(wú)獨(dú)立的責(zé)任力量。20。中國(guó)電信廣東公司要求各級(jí)班子和經(jīng)理人員堅(jiān)持以人為本、關(guān)懷關(guān)愛員工,堅(jiān)固樹立員工最大、員工第一的思想,切實(shí)保障好員工的哪三項(xiàng)權(quán)利？【答案】工作權(quán)、回報(bào)權(quán)、進(jìn)展權(quán)中國(guó)電信維護(hù)骨干分為哪幾個(gè)級(jí)別？【答案】集團(tuán)級(jí)、省級(jí)、本地網(wǎng)級(jí)，共分三個(gè)級(jí)別。3G【答案】第三代移動(dòng)通信系

4、統(tǒng). 233G3GWCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA。189【答案】10659189.CP/SP【答案】點(diǎn)播信息費(fèi) 、 包月信息費(fèi)加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)的重要意義是什么？【答案】廉潔文化是企業(yè)文化的重要組成部分；加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，對(duì)推動(dòng)黨風(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合、深化反腐倡廉工作、實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快進(jìn)展。中國(guó)電信廉潔文化理念是什么？【答案】廉潔從業(yè)、誠(chéng)信守法、行為規(guī)范、勤勉務(wù)實(shí)28.中國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是什么？答案電信基礎(chǔ)學(xué)問試題及答案。29。中國(guó)電信轉(zhuǎn)型新階段的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?【答案】深化推動(dòng)聚焦客戶信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，實(shí)施聚焦中高端的移動(dòng)業(yè)務(wù)有效益、差異化、規(guī)模進(jìn)展策略.30。中

5、國(guó)電信目前推出的客戶品牌有哪些？口號(hào)分別是什么？【答案】面對(duì)企業(yè)的客戶品牌是商務(wù)領(lǐng)航，口號(hào)是遠(yuǎn)見成就價(jià)值； e天翼，讓您暢享移動(dòng)信息新生活.31【答案】直銷渠道、實(shí)體渠道、電子渠道、社會(huì)渠道.32。由中國(guó)電信推出的一項(xiàng)能夠供應(yīng)衣食住行樂等號(hào)碼信息搜尋、查詢，服務(wù)于政企客戶與個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)是什么？【答案】號(hào)碼百事通33【答案】全球眼它聚合了各類健康的SP，它供應(yīng)搜尋、教育、影視、音樂、玩耍等豐富、精彩的應(yīng)用,它促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)向更健康、更開放、更有效益的方向進(jìn)展。它是中國(guó)電信推出的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)是什么?【答案】互聯(lián)星空內(nèi)、外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，能為企業(yè)客戶供應(yīng)綜合信息服務(wù)，它是一個(gè)為企業(yè)客

6、戶推出的獨(dú)立品牌。這項(xiàng)品牌是什么？【答案】商務(wù)領(lǐng)航.36。政企客戶依據(jù)客戶價(jià)值和行業(yè)特征細(xì)分為哪幾類？【答案】黨政軍、行業(yè)客戶、聚類客戶和中小企業(yè)。37ICT【答案】集成服務(wù)、外包服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、學(xué)問服務(wù).38。移動(dòng)業(yè)務(wù)要走差異化進(jìn)展之路，其中差異化主要體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？【答案】基于應(yīng)用的差異化、基于終端的差異化、基于融合的差異化。39.推動(dòng)融合化服務(wù)，提升客戶服務(wù)感知的重要舉措是什么？【答案】統(tǒng)一帳號(hào)、統(tǒng)一帳單、統(tǒng)一客服界面。40.實(shí)施差異化移動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)展策略的重點(diǎn)是什么？【答案】1）堅(jiān)持以天翼品牌為統(tǒng)領(lǐng),走品牌進(jìn)展之路；2）聚焦中高端用戶,走有效益進(jìn)展之路；3）發(fā)揮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，走差異化

7、進(jìn)展之路；4)發(fā)揮中國(guó)電信的綜合信息服務(wù)優(yōu)勢(shì),走融合進(jìn)展之路；5）發(fā)揮現(xiàn)有客戶群優(yōu)勢(shì)，快速滲透，走規(guī)模化進(jìn)展之路。41。3G【答案】語(yǔ)音及語(yǔ)音增加業(yè)務(wù)、承載業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。42.3G答:網(wǎng)絡(luò)、終端、內(nèi)容（應(yīng)用)、資費(fèi)等。信息產(chǎn)業(yè)中的下一代電信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合，三網(wǎng)指的是什么？【答案】電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)中國(guó)電信著力培育和弘揚(yáng)的企業(yè)家精神具體內(nèi)容是什么?勇于迎接挑戰(zhàn)的工作激情，能夠開放合作、務(wù)實(shí)進(jìn)取、誠(chéng)懇守信、創(chuàng)新變革。電信基礎(chǔ)學(xué)問試題及答案文章電信基礎(chǔ)學(xué)問試題及答案出自，此鏈接45【答案】快速、精確、平安、便利 46.當(dāng)前電信行業(yè)的基本法規(guī)是什么？47。全面創(chuàng)新

8、的組織保障是什么？【答案】建立學(xué)習(xí)型企業(yè)48。公司文件分為一般文件和密級(jí)文件兩類,其中公司密級(jí)文件按密級(jí)程度分為哪兩類？【答案】企業(yè)機(jī)密，企業(yè)隱秘。49。當(dāng)前公司強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的目的是什么？【答案】提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的有效性和效率.50。集團(tuán)公司統(tǒng)一開發(fā)的員工在線學(xué)習(xí)平臺(tái)是什么?【答案】中國(guó)電信網(wǎng)上高校。51。平安生產(chǎn)工作的方針是什么？【答案】平安第一、預(yù)防為主。52。中國(guó)電信為企業(yè)供應(yīng)的一個(gè)便利、快捷、可管理、功能強(qiáng)大的基于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)、外部實(shí)時(shí)通信平臺(tái)是什么?【答案】企業(yè)即時(shí)通信系統(tǒng)53.中國(guó)電信的業(yè)務(wù)品牌主要有哪些？【答案】中國(guó)寬帶互聯(lián)網(wǎng)CHINANETiTV 等。54。3I指什么?【答案】I

9、PITInformation55。IPTV【答案】直播、點(diǎn)播、回看、信息增值等56.互聯(lián)網(wǎng)最早的進(jìn)展是始于（）A: 2070B: 2060C： 2080D: 2050【答案】 A57。我的e【答案】E6-固話和小靈通的捆綁融合套餐；E8-固話和寬帶的捆綁融合套餐。E9-固話、寬帶和移動(dòng)業(yè)務(wù)的捆綁融合套餐。58.中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)分類分為那兩大類?【答案】基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù).59。WTO【答案】市場(chǎng)準(zhǔn)入承諾、國(guó)民待遇承諾、電信服務(wù)管理準(zhǔn)則承諾。60.中國(guó)電信IPTV【答案】業(yè)務(wù)品牌是iTV，中文名稱是寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽。61.中國(guó)電信廣東公司的IPTVB.ADSLMoDemD.電視機(jī)【答案】A

10、BCD62。中國(guó)電信IDC。ABC。管理服務(wù) D.外包服務(wù)【答案】ABCD633G【答案】無(wú)線寬帶、手機(jī)影視、愛音樂、手機(jī)玩耍、手機(jī)炒股、189Live、郵件推送、綜合辦公、無(wú)線全球眼、任翼行、院線通等64.手機(jī)影視內(nèi)容有哪兩種版本?【答案】高清版、流暢版65。愛音樂下載產(chǎn)生的費(fèi)用包括哪兩部分？【答案】通信費(fèi)和信息費(fèi)。）.A.語(yǔ)音業(yè)務(wù) BCD.以上都是【答案】D愛音樂業(yè)務(wù)下的音樂盒產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)？【答案】訂購(gòu)鈴音操作便捷，更換渠道多樣，音樂盒內(nèi)鈴音批量下載價(jià)格低，定期自動(dòng)更換主題。依據(jù)客戶需求以及商業(yè)模式形態(tài)的分類,號(hào)百信息服務(wù)業(yè)務(wù)可分為哪幾類？（或信息搜尋）69。利用電話里的話音向客戶供應(yīng)多

11、種多樣的信息詢問服務(wù)的號(hào)百業(yè)務(wù)是什么業(yè)務(wù)？70。號(hào)碼百事通的品牌口號(hào)是什么？【答案】知百事，通天下71。電信傳媒依托中國(guó)電信浩大的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)及當(dāng)代最先進(jìn)的通信技術(shù)，整合以下哪幾種廣告媒體模式，為廣告主供應(yīng)綜合媒體解決方案與信息發(fā)布業(yè)務(wù)，打造全新概念的精準(zhǔn)傳播個(gè)眾媒體。電信基礎(chǔ)學(xué)問試題及答案郵政電信題庫(kù)。A、網(wǎng)絡(luò) BC、DM、黃頁(yè) D、LED、LCD E、戶外廣告牌、公話亭【答案】ABCDE72。中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)媒體資源包括（ABCD )AB、114C、IpushD、DNSE、樓宇視LCD【答案】ABCD73.中國(guó)電信天翼 Live合信息服務(wù)產(chǎn)品?【答案】融合通信、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、內(nèi)容服務(wù)。74.中國(guó)

12、電信數(shù)字音樂業(yè)務(wù)的品牌名稱是什么？【答案】愛音樂 i music75.綜合辦公業(yè)務(wù)供應(yīng)了哪些重點(diǎn)業(yè)務(wù)功能？【答案】綜合辦公業(yè)務(wù)可以為客戶供應(yīng)單位通信錄、公文處理、信息發(fā)布、短信彩信等信息應(yīng)用、移動(dòng)郵件、應(yīng)用集成（定制型綜合辦公)等功能.76平臺(tái)及中國(guó)電信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，目前面對(duì)客戶供應(yīng)哪些服務(wù)?【答案】手機(jī)視頻掃瞄服務(wù)及無(wú)線視頻采集服務(wù)77為客戶量身定制的？【答案】綜合信息解決方案78?，F(xiàn)階段行業(yè)應(yīng)用分哪幾類：【答案】基礎(chǔ)行業(yè)應(yīng)用、融合行業(yè)應(yīng)用、信息化產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用套餐等。79。平安城市是借助哪種業(yè)務(wù)開展的？【答案】中國(guó)電信全球眼業(yè)務(wù)80。利用中國(guó)電信的移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò)融合優(yōu)勢(shì)，為公安部門供應(yīng)移動(dòng)平安

13、接入服務(wù)平臺(tái)和移動(dòng)執(zhí)法工作平臺(tái)的行業(yè)應(yīng)用是：【答案】警務(wù)E中國(guó)電信基于CDMA 1X1XEVDO【答案】天翼視訊產(chǎn)品天翼視訊的最大特點(diǎn)是？【答案】高速連接、內(nèi)容豐富、隨身觀看、自由選擇83。中國(guó)電信天翼 Live體的綜合信息服務(wù)產(chǎn)品?【答案】融合通信、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、內(nèi)容服務(wù)84。189ee天翼郵箱-您的移動(dòng)信息助理星空郵箱-您的個(gè)人信息門戶85。189PC方式對(duì)郵件進(jìn)行閱讀、編輯、發(fā)送等操作？、郵件客戶端、短信、彩信、WAP86.院線通服務(wù)為客戶供應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容包括哪些？【答案】為客戶供應(yīng)包括影院信息查詢、下訂單、選座位、支付、接收電子影票、憑電子票檢票觀影的一站式服務(wù).87.eeeee88。 中國(guó)電信寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽業(yè)務(wù)獨(dú)創(chuàng)哪些新功能?【答案】 時(shí)移、回看選擇哪些接入方式?【答案】用戶可選擇無(wú)線寬帶（WLAN）或無(wú)線寬帶(3G）或無(wú)線寬帶(1X)網(wǎng)絡(luò)接入方式上網(wǎng)。中國(guó)電信無(wú)線寬帶用戶在電信熱點(diǎn)區(qū)域上網(wǎng)速度是多少？1M10M中國(guó)電信為用戶供應(yīng)各類手機(jī)應(yīng)用、數(shù)字內(nèi)容發(fā)覺、下載、購(gòu)買的一項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)名稱是什么？【答案】天翼空間無(wú)線全球眼業(yè)務(wù)供應(yīng)哪兩類服務(wù)？【答案】手機(jī)掃瞄服務(wù)、無(wú)線視頻采集服務(wù)93。中國(guó)電信支付業(yè)務(wù)品牌名稱是？【答案】翼支付【答案】Android中國(guó)電信集團(tuán)公司統(tǒng)一提出的五