未來成功企業(yè)家三要素

1、未來成功企業(yè)家三要素中國的企業(yè)業(yè)家有點點像時裝裝，一季季比一季季更接近近國際水水平。但但季換換一季，換換掉的也也就被忘忘記了。他他們并非非功成身身退，而而幾乎總總是被巾巾場所淘淘汰。在在這波波又波波的淘汰汰中，中中國的企企業(yè)卻起起了不小小的變化化。從220世紀紀80年年代初開開始，中中國企業(yè)業(yè)規(guī)模都都還不大大，那時時，一批批企業(yè)家家的淘汰汰幾乎都都伴隨著著一批企企業(yè)的消消失。后后起的企企業(yè)家比比前者多多看了一一步，企企業(yè)也就就做得更更大一點點；到后后來，雖雖然企業(yè)業(yè)家被淘淘汰了，但但企業(yè)還還在。 這這是進步步，我們們也該為為之慶幸幸。中國國的企業(yè)業(yè)從小打打小鬧到到現在可可以去并并購IBBM（部

2、部分業(yè)務務），取取得的成成就和闖闖下的禍禍都變大大了。這這對新一一代的企企業(yè)領導導人必然然提出新新的要求求，我們們現在需需要的決決不再是是20年年前的那那種企業(yè)業(yè)家了。那那么，新新一代企企業(yè)家又又應該是是什么樣樣子呢？ 不不要拓荒荒者，要要精耕細細作者 老老一代的的企業(yè)家家多是拓拓荒者。他他不但要要琢磨如如何把產產品做出出來，還還要想怎怎么把它它賣出去去。在市市場上（如如果那時時有市場場的話），如如果國家家的規(guī)定定不適用用怎么辦辦？國家家沒有規(guī)規(guī)定又怎怎么辦？可以想想像一下下他們的的形象，一一個大男男人，領領帶拖得得老長，灰灰色的確確涼褲子子，灰色色透明的的絲襪，還還要穿一一雙有孔孔的塑料料涼

3、鞋；一邊要要寫思想想匯報的的講稿，一一邊想著著怎么把把這個月月的100元獎金金發(fā)下去去。就是是這樣的的人硬是是把中國國市場經經濟的大大車給推推動了。 最最近和一一位外企企的高管管交流，他他很奇怪怪，說你你們?yōu)槭彩裁匆獙W學西方的的管理大大師？中中國有人人比他們們高明百百倍。他他把中國國的一些些政治口口號和西西方的管管理術語語來比較較，比如如中國的的“抓大大放小”等等同于西西方的“專專注經營營”，中中國的“關關停并轉轉”等同同于GEE的“永永遠做行行業(yè)的前前兩名，否否則就賣賣掉”的的思路。這這些對我我們不無無啟發(fā)，但但都屬于于戰(zhàn)略層層面的東東西。我我們需要要的是在在有了大大方向之之后該怎怎么辦。

4、過過去是企企業(yè)領導導人靠個個人的號號召力使使得大家家齊心協(xié)協(xié)力，把把業(yè)務做做上去?，F現在企業(yè)業(yè)做到一一定程度度，規(guī)模模已經大大到一個個人管不不過來了了。這時時就需要要流程。你你必須細細心地建建立流程程以保證證不必事事必躬親親也能辦辦成。流流程也讓讓每個人人都負起起責任，而而不需要要你去督督促。能能建立好好的流程程的人一一定是精精耕細作作者。他他們善于于小步快快跑，把把企業(yè)的的管理體體系一點點點地完完善起來來。 現現在大量量的企業(yè)業(yè)在做66，這這是最典典型的精精耕細作作。只有有把做一一件事情情的所有有步驟都都優(yōu)化到到極致才才能夠達達到6的水平平。經營營企業(yè)要要耐得住住平淡，守守業(yè)中多多的就是是平

5、淡。流流程顯然然比早期期開拓新新項目要要平淡，66也顯顯然要比比粗獷經經營平淡淡。但我我們的企企業(yè)家卻卻必須要要去做這這些事。 精精耕細作作也是追追求效率率。中國國企業(yè)經經常通過過打壓市市場價格格來競爭爭，實際際上是為為自己挖挖了一個個坑，這這個坑使使得每個個企業(yè)的的利潤低低到極限限。另一一方面，中中國勞動動力市場場的成本本正在上上升，這這首先表表現在勞勞動力平平均成本本的上升升。其次次，由于于企業(yè)在在管理、研研發(fā)等各各方面的的升級，對對高級人人才需要要不斷提提升，而而中國本本身就缺缺乏高級級人才，這這也造成成企業(yè)人人力成本本的提高高。一方方面企業(yè)業(yè)把自己己的利潤潤做得很很薄，另另一方面面人力

6、成成本又不不斷提高高，惟一一的辦法法就是提提高運作作效率。前前一段時時間陪一一位西方方企業(yè)的的高管去去參觀中中國的一一家工廠廠，他管管理的是是一間長長期虧損損的企業(yè)業(yè)，有趣趣的是他他在我們們的工廠廠里找出出許多可可以提高高效率的的地方。很很顯然，我我們的企企業(yè)在中中國大環(huán)環(huán)境良好好的情況況下，雖雖然效率率不高，但但仍然取取得良好好的盈利利，這就就掩蓋了了許多效效率問題題。在經經營成本本逐漸上上升的情情況下，企企業(yè)就需需要通過過精耕細細作來擺擺脫這個個困境。 變變諸侯割割據為協(xié)協(xié)同作戰(zhàn)戰(zhàn) 從從一個小小作坊發(fā)發(fā)展到一一個大型型企業(yè)，中中國企業(yè)業(yè)靠的是是對主要要領導人人的信任任。 企業(yè)沒沒有什么么成

7、文的的規(guī)章和和流程（那那些寫了了不算數數的不算算）。領領導人各各負責一一攤，有有極大的的自主性性。但他他們之間間多的是是競爭，少少的是合合作。聽聽說過一一個品牌牌的DVVD會由由同一個個企業(yè)的的6個實實體公司司來做，并并在同一一個市場場去賣的的怪事嗎嗎？中國國有。 每個個實體都都是一個個諸侯，各各賺各的的錢。在在這種情情況下，各各自建立立的平臺臺顯然是是不會與與他人共共享的，各各業(yè)務實實體的資資源也都都不能分分與他人人。這樣樣一來，除除了報表表要合并并，一個個大企業(yè)業(yè)實際上上就是眾眾多小企企業(yè)的組組合。人人家采取取一種加加盟的方方式，都都把自己己的名字字叫XYYZ企業(yè)業(yè)：XYYZ一公公司，XX

8、YZ二二公司，XXYZ三三公司 這這種現象象有諸多多的問題題，包括括資源的的浪費、多多個窗口口面對同同一個客客戶等，造造成企業(yè)業(yè)對客戶戶服務的的效率低低下，企企業(yè)形象象混淆，各各事業(yè)部部相互競競爭無異異于自相相殘殺。到到了需要要與對手手做大規(guī)規(guī)模競爭爭的時候候，這樣樣的公司司就顯現現出它的的短處了了。其實實企業(yè)這這種諸侯侯割據的的現象世世界上到到處都有有，也不不僅限于于中國企企業(yè)。摩摩托羅拉拉公司就就是一個個例子。摩摩托羅拉拉的人都都知道公公司里有有一個詞詞叫Waarriing Triibe，譯譯成中文文就是“處處于戰(zhàn)爭爭狀態(tài)的的部落”。這這是用來來形容各各事業(yè)部部之間的的關系的的一個詞詞。現

9、在在摩托羅羅拉的新新領導人人正在著著力改變變這一現現象，要要用一個個面孔來來對待客客戶。 新新一代企企業(yè)家要要有建立立協(xié)同作作戰(zhàn)的能能力，才才能把企企業(yè)帶向向更高的的成功。這這里的一一個關鍵鍵工作就就是整合合，把企企業(yè)的關關鍵資源源整合在在一起，組組成重要要的業(yè)務務平臺為為整個企企業(yè)服務務。要能能成功地地整合，需需要幾個個方面的的能力。首首先是對對組織進進行調整整的能力力。要整整合，必必須要有有一個與與之相配配合的組組織。這這時候企企業(yè)的某某些領導導人可能能會成為為障礙，要要想改變變這些人人的思維維方式是是很難的的。公司司的最高高領導必必須找到到一個辦辦法把這這些人換換掉，讓讓他們去去學習，開

10、開展新業(yè)業(yè)務，但但就是不不能放在在重要的的位置。其其次，要要有優(yōu)秀秀的溝通通能力，讓讓公司上上下都接接受他她的思思想。還還有就是是協(xié)調能能力，能能夠讓企企業(yè)的各各部門有有效地在在一起工工作。任任何一本本討論企企業(yè)領導導的教科科書都會會告訴你你一個CCEO必必須擔當當的角色色。變革革者、溝溝通者和和協(xié)調者者，就是是今天的的企業(yè)家家必須擔擔當的重重要角色色。 國國際化不不是一個個選擇，而而是必須須 過過去中國國有兩種種企業(yè)在在做國際際化。一一是企業(yè)業(yè)領導人人頭腦發(fā)發(fā)熱，把把國際化化當作一一個昂貴貴的游戲戲來玩，這這樣的企企業(yè)不多多。大部部分搞國國際化的的企業(yè)是是市場的的驅動。然然而， 無論論動機如

11、如何，兩兩類國際際化的做做法都大大致相同同：自己己走出去去，同時時也請外外腦幫助助。結果果也大致致相同，多多以失敗敗收場。是是什么出出了問題題？這要要看你問問什么人人。企業(yè)業(yè)的本土土干部多多會告訴訴你，那那些“海海龜”不不上路子子；而“海海龜”倒倒是說什什么的都都有，有有說本土土企業(yè)不不上路子子的（我我說過），也也有說自自己不上上路子的的（我也也說過）。不不過早期期國際化化的失敗敗本身并并不重要要，國際際化和企企業(yè)的其其他商業(yè)業(yè)行為沒沒有什么么不同，每每一個商商業(yè)行為為都有可可能失敗敗。問題題是我們們是否在在看到這這么多失失敗的實實例以后后還要搞搞國際化化。這有有點像現現在許多多企業(yè)都都在搞的

12、的ERPP.有關關用SAAP或OOraccle來來做ERRP費時時費力而而效果并并不好的的傳言滿滿天飛。那那么，你你就不做做ERPP了？對對絕大部部分企業(yè)業(yè)來說，還還是要做做，關鍵鍵是用什什么軟件件去做、怎怎么做。國國際化也也一樣，對對于許多多企業(yè)來來說，它它已經不不是一種種選擇，而而是必須須。 這這顯然是是現在的的企業(yè)家家比過去去的企業(yè)業(yè)家要更更多操心心的一件件事了。過過去200年，中中國企業(yè)業(yè)大多走走過了一一段高速速增長的的道路，大大家已經經習慣了了兩位數數的增長長速度。國國際化是是保持這這一高速速增長的的途徑之之一。但但走出國國門不僅僅僅意味味著餐館館的飲食食不合口口味了，其其他方面面也

13、都變變了味道道。 首首先，人人變了。曾曾有中國國的成功功企業(yè)高高管說過過，看中中國人，55分鐘就就知道這這人怎么么樣看外外國人，怎怎么看也也看不懂懂。那么么看不懂懂的人應應該怎樣樣去管理理？ 我們的的許多CCEO都都能意識識到要用用不同的的方式去去管理，但但具體做做起來，那那所謂的的不同有有時就僅僅僅是把把中國的的管理方方式用英英文去實實施。這這不是我我們中國國的企業(yè)業(yè)領導人人的水平平不高，只只是反映映了人的的本性。一一個人用用一種方方式做事事情屢屢屢成功，隨隨之而來來的正反反饋會讓讓他固守守這種做做法直到到一次又又一次受受到挫折折為止。優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)家不不是神，也也會遇到到這個問問題，但但關

14、鍵是是他們要要及時調調整，適適應新的的環(huán)境。 國國際化的的第二個個變化是是市場變變了，游游戲的規(guī)規(guī)則也變變了。手手機在中中國和彩彩電一樣樣在商店店里賣；在美國國卻往往往是和運運營商的的服務綁綁在一起起賣，一一個運營營商出售售的手機機不可以以人另外外一個運運營商的的網。同同樣的東東西，在在商店里里促銷的的方式也也不一樣樣。在中中國用來來吸引顧顧客的招招數在西西方可能能正好可可以驅趕趕客戶。同同樣的，這這對我們們的企業(yè)業(yè)領導人人提出了了新的要要求，那那就是要要能迅速速地適應應市場?！把秆杆佟辈徊皇请S便便說的。試試想一下下，你今今天收購購了一家家外國企企業(yè)，它它在虧損損，但你你不了解解那個市市場，不

15、不了解那那個組織織，也不不了解那那里的人人，怎么么辦？學學？ 你學一一個月，那那家公司司就繼續(xù)續(xù)虧損一一個月，你你學兩個個月，它它就再虧虧一個月月。當你你來到一一個陌生生的市場場，你要要學習，市市場卻不不等人，你你就必須須付出學學費，所所以要強強調迅速速。TCCL的一一位事業(yè)業(yè)部老總總是一個個管理大大學問家家，一次次他說到到達爾文文的生物物進化論論。在一一個迅速速變化的的環(huán)境中中，最后后生存下下來的不不是最強強的動物物。也不不是最聰聰明的動動物，而而是能最最快適應應環(huán)境的的動物。我我不知道道該怎樣樣強調在在國際市市場中迅迅速適應應的重要要性。中中國的企企業(yè)無論論多大，與與國際大大企業(yè)比比較，仍

16、仍然是底底子薄、資資源少、經經驗不足足。因此此，如果果說在中中國發(fā)展展是硬道道理，在在現階段段的國際際市場上上生存才才是硬道道理。 國國際化的的第三個個變化是是管理的的重心變變了。在在管理上上，我們們常說，一一個好的的企業(yè)要要同時管管好Toop llinee（銷售售收入、利利潤）和和Botttomm liine城城本）。中中國企業(yè)業(yè)普遍擅擅長于BBotttom linne的管管理，而而弱于TTop linne的管管理。從從日本和和韓國的的經驗來來看，要要在國際際市場上上有發(fā)展展，就必必須學會會從Boottoom llinee的管理理向Toopliine的的轉移。最最近的一一個例子子就是三三星公司司。但這這個