物業(yè)管理方案及各種手冊MicrosoftWord文檔

1、PAGE 第一章物業(yè)管理方案物業(yè)管理方方案目錄GLFA0001.目錄GLFA0002.前言GLFA0003.物業(yè)管管理要點(diǎn)點(diǎn)(1)一種種模式(2)二項(xiàng)項(xiàng)承諾(3)三個個重點(diǎn)(4)四項(xiàng)項(xiàng)措施GLFA0004.擬采用用的管理理模式(1)物業(yè)業(yè)管理架架構(gòu)(2)物業(yè)業(yè)管理崗崗位編制制GLFA0005.員工招招聘(1)高層層物業(yè)管管理人員員(2)物業(yè)業(yè)管理部部(3)工程程管理部部(4)安全全管理部部(5)財(cái)務(wù)務(wù)管理部部GLFA0006.物業(yè)管管理人員員培訓(xùn)(1)新員員工上崗崗培訓(xùn)(2)在崗崗員工循循環(huán)培訓(xùn)訓(xùn)GLFA0007.物業(yè)管管理所需需物質(zhì)條條件(1)辦公公及員工工住宿用用房計(jì)劃劃(2)物業(yè)業(yè)管理工

2、工具與裝裝備價(jià)格格參照表表GLFA0008.物業(yè)管管理工作作崗位職職責(zé)(1)物業(yè)業(yè)經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)(2)物業(yè)業(yè)經(jīng)理助助理崗位位職責(zé)(3)物業(yè)業(yè)管理部部經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)(4)物業(yè)業(yè)管理文文員崗位位職責(zé)(5)物業(yè)業(yè)管理員員崗位職職責(zé)(6)物業(yè)業(yè)商務(wù)管管理員崗崗位職責(zé)責(zé)(7)物業(yè)業(yè)清潔員員崗位職職責(zé)(8)工程程管理部部經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)(9)工程程技術(shù)員員崗位職職責(zé)(10)強(qiáng)強(qiáng)電技工工崗位職職責(zé)(11)弱弱電技工工崗位職職責(zé)(12)暖暖通技工工崗位職職責(zé)(13)維維修工崗崗位職責(zé)責(zé)(14)工工程文員員、資料料員、倉倉管員崗崗位職責(zé)責(zé)(15)安安全經(jīng)理理崗位職職責(zé)(16)安安全管理理員崗位位職責(zé)(17)

3、財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理理崗位職職責(zé)(18)財(cái)財(cái)務(wù)會計(jì)計(jì)崗位職職責(zé)(19)財(cái)財(cái)務(wù)出納納崗位職職責(zé)(20)財(cái)財(cái)務(wù)收費(fèi)費(fèi)員崗位位職責(zé)GLFA0009.物業(yè)管管理預(yù)算算(1)物業(yè)業(yè)管理開開支分類類預(yù)算表表(2)物業(yè)業(yè)管理處處開支預(yù)預(yù)算明細(xì)細(xì)表GLFA0010.物業(yè)管管理規(guī)章章制度和和檔案的的建立與與管理(1)管理理規(guī)章制制度(2)物業(yè)業(yè)檔案建建立與管管理GLFA0011.各項(xiàng)專專業(yè)管理理工作方方案(1)公共共設(shè)施設(shè)設(shè)備管理理(2)安全全管理(3)裝修修管理(4)消防防管理(5)車輛輛管理(6)清潔潔管理電子文檔：GLFFA0002前言一、物業(yè)簡簡介（略）二、服務(wù)宗宗旨以人為本、規(guī)規(guī)范管理理、追求求創(chuàng)新、至至誠服務(wù)

4、務(wù)。三、追求目目標(biāo)以公司經(jīng)營營為主導(dǎo)導(dǎo)，為業(yè)業(yè)戶推出出完善的的管理服服務(wù)，為為公司創(chuàng)創(chuàng)造效益益，為企企業(yè)打造造品牌。電子文檔：GLFFA0003物業(yè)管理要要點(diǎn)運(yùn)用持續(xù)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略，確確保物業(yè)業(yè)的保值值與升值值。人性化的管管理方針針鋪架為為業(yè)戶溝溝通的橋橋梁，增增進(jìn)了解解與信任任，以誠誠信為本本提高管管理服務(wù)務(wù)的信譽(yù)譽(yù)。結(jié)合所轄的的物業(yè)建建筑特點(diǎn)點(diǎn)，導(dǎo)入入切合實(shí)實(shí)際的管管理理念念，以高高效率的的管理降降低成本本，轉(zhuǎn)變變傳統(tǒng)思思想觀念念，全心心全意為為業(yè)戶服服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)以上上設(shè)想，擬擬采用“一種模模式、兩兩項(xiàng)承諾諾、三個個重點(diǎn)、四四項(xiàng)措施施”的管理理方針。一、一種模模式針對所轄物物業(yè)的特特點(diǎn)制定

5、定出具有有創(chuàng)造性性的物業(yè)業(yè)管理模模式。物物業(yè)顧問問由本行行業(yè)富有有實(shí)際管管理和操操作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的高層層管理人人員擔(dān)任任，在管管理工作作中將根根據(jù)本物物業(yè)的實(shí)實(shí)際特點(diǎn)點(diǎn)采用有有效的模模式，并并創(chuàng)造“管理由由您評定定，分分分秒秒印印證，點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴滴做起，永永遠(yuǎn)讓您您滿意”的模式式效應(yīng)，力力求更好好地滿足足業(yè)戶的的需求。建議采用的的管理體體制是：企業(yè)化化、專業(yè)業(yè)化、一一體化。管理思想是是：安全全服務(wù)第第一、人人性規(guī)范范管理、提提前服務(wù)務(wù)業(yè)戶、打打造管理理精品。追求目標(biāo)是是：社會會效益、環(huán)環(huán)境效益益、經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。二、二項(xiàng)承承諾1.在一年年內(nèi)協(xié)助助本物業(yè)業(yè)通過“市優(yōu)秀秀物業(yè)管管理大廈廈”的評比比。2.在兩年

6、年內(nèi)協(xié)助助本物業(yè)業(yè)通過“省優(yōu)秀秀物業(yè)管管理大廈廈”的評比比。三、三個重重點(diǎn)1.完善服服務(wù)、誠誠信待人人物業(yè)管理是是以服務(wù)務(wù)為主的的行業(yè)，為為此企業(yè)業(yè)將在今今后的服服務(wù)工作作中，充充分體現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)的的服務(wù)宗宗旨和追追求目標(biāo)標(biāo)，奉行行“以人為為本，業(yè)業(yè)戶至上上”的原則則和務(wù)實(shí)實(shí)周到的的工作理理念，為為業(yè)戶提提供全方方位、高高品質(zhì)的的服務(wù)，并并將日常常服務(wù)工工作緊密密融合于于管理之之中，與與業(yè)戶建建立良好好的服務(wù)務(wù)關(guān)系。同同時(shí)以周周、月、季季走訪溝溝通的方方式及時(shí)時(shí)了解業(yè)業(yè)戶的意意見與需需求，在在不斷完完善的過過程中真真正讓業(yè)業(yè)戶享受受到安心心、舒心心和稱心心的居住住(工作)環(huán)境。2.環(huán)境管管理責(zé)任任

7、到人大廈的環(huán)境境管理極極為重要要，如何何為業(yè)戶戶創(chuàng)造一一個良好好、舒適適的居住住(工作)環(huán)境，是是我們非非常重視視的問題題。多年年的管理理經(jīng)驗(yàn)告告訴我們們保潔工工作責(zé)任任到人，督督導(dǎo)檢查查、培訓(xùn)訓(xùn)落實(shí)到到位，才才能充分分發(fā)揮每每個人的的才能，認(rèn)認(rèn)真地去去做好每每天的工工作，積積極宣傳傳環(huán)保意意識，使使大廈的的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生狀況況達(dá)到最最佳狀態(tài)態(tài)，為大大廈所在在地增加加一道清清潔、衛(wèi)衛(wèi)生、亮亮麗的風(fēng)風(fēng)景。3.安全、消消防真抓抓實(shí)干為確保業(yè)戶戶的生命命、財(cái)產(chǎn)產(chǎn)的安全全，我們們主張以以切合實(shí)實(shí)際的人人員防范范為主，以以本物業(yè)業(yè)先進(jìn)的的消防設(shè)設(shè)施為輔輔的安全全管理防防范理念念，建立立一支強(qiáng)強(qiáng)有力、多多用途

8、的的管理復(fù)復(fù)合式人人才隊(duì)伍伍。緊密密聯(lián)系政政府職能能部門做做到齊抓抓共管，使使所轄物物業(yè)在長長年平安安的條件件下為業(yè)業(yè)戶服務(wù)務(wù)。在日日常的管管理中，建建議派專專人全天天值班，負(fù)負(fù)責(zé)所轄轄物業(yè)的的安全管管理工作作，嚴(yán)格格管理，防防止易燃燃、易爆爆等危險(xiǎn)險(xiǎn)品進(jìn)入入大廈，制制定出與與其相適適應(yīng)的應(yīng)應(yīng)急處理理安全操操作程序序，如發(fā)發(fā)生特殊殊事件時(shí)時(shí)力爭將將損失降降至最小小程度。四、四項(xiàng)措措施1.根據(jù)歷歷年來的的管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)及相相關(guān)條件件，在對對其加以以完善的的基礎(chǔ)上上，將之之運(yùn)用到到 物物業(yè)的管管理上。從從本物業(yè)業(yè)業(yè)戶的的文化內(nèi)內(nèi)涵、環(huán)環(huán)境、行行為、制制度、道道德方面面加以分分析，科科學(xué)制定定、引導(dǎo)導(dǎo)、

9、宣傳傳、倡議議等較為為文明典典雅的管管理指引引。2.制定出出詳盡的的執(zhí)行手手冊，使使員工翻翻開手冊冊即可操操作。如如管理理規(guī)章制制度及操操作規(guī)程程、員員工手冊冊等，使使每一位位員工了了解工作作規(guī)程，熟熟悉管理理程序，達(dá)達(dá)到規(guī)范范、自我我、服務(wù)務(wù)業(yè)戶的的目的。3.我們時(shí)時(shí)刻有著著多方面面的準(zhǔn)備備，永不不間歇地地實(shí)現(xiàn)物物業(yè)管理理項(xiàng)目的的創(chuàng)新，不不斷提出出中肯意意見，全全力做好好與前期期施工管管理單位位的銜接接工作。4.我們將將不間斷斷地充實(shí)實(shí)管理隊(duì)隊(duì)伍。采采用“培訓(xùn)上崗再培訓(xùn)訓(xùn)再上崗崗”的輪回回培訓(xùn)制制度，不不斷提高高員工的的工作技技能與素素質(zhì)。電子文檔：GLFFA0004擬采用的管管理模式式一、

10、物業(yè)管管理架構(gòu)構(gòu)物業(yè)管理服服務(wù)，要要求有一一個高效效率及科科學(xué)的組組織架構(gòu)構(gòu)，使人人力、物物力、財(cái)財(cái)力得到到合理的的配置，以以求達(dá)到到降低管管理成本本，提供供優(yōu)質(zhì)服服務(wù)的目目的。本“物業(yè)管管理中心心”按“直線制制”設(shè)定管管理架構(gòu)構(gòu)。中心心設(shè)綜合合管理部部、物業(yè)業(yè)管理部部、安全全管理部部、工程程管理部部、財(cái)務(wù)務(wù)管理部部五個部部門。其其優(yōu)點(diǎn)是是集指揮揮和職能能于一身身，命令令統(tǒng)一，責(zé)責(zé)權(quán)分明明，指揮揮及時(shí)，既既能滿足足本物業(yè)業(yè)初期管管理的要要求，又又能為將將來業(yè)務(wù)務(wù)的發(fā)展展留下充充足的空空間。1.綜合管管理部(1)負(fù)責(zé)責(zé)人力資資源管理理，招聘聘人員，開開展員工工培訓(xùn)工工作，為為其他部部門儲備備人才

11、。(2)負(fù)責(zé)責(zé)員工工工作考勤勤。(3)負(fù)責(zé)責(zé)收集、整整理和保保存物業(yè)業(yè)管理公公司籌備備、建立立和發(fā)展展的資料料及人事事檔案管管理。(4)負(fù)責(zé)責(zé)處理業(yè)業(yè)主的咨咨詢、投投訴，并并提供協(xié)協(xié)助。(5)負(fù)責(zé)責(zé)對外承承辦、接接待工作作，與政政府部門門、各社社會團(tuán)體體保持良良好的溝溝通。(6)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)管管理公司司所需物物品的后后勤采購購工作。(7)負(fù)責(zé)責(zé)員工餐餐廳的監(jiān)監(jiān)督、檢檢查和管管理工作作。(8)組織織、開展展企業(yè)文文化活動動。2.物業(yè)管管理部(1)負(fù)責(zé)責(zé)籌建管管理員工工餐廳工工作。(2)負(fù)責(zé)責(zé)會所及及會議中中心的管管理。(3)書寫寫給業(yè)戶戶的各類類通知、通通告，由由總經(jīng)理理簽署發(fā)發(fā)出。(4)負(fù)責(zé)責(zé)物

12、業(yè)的的日常清清潔工作作。(5)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)公公共區(qū)域域及周邊邊的綠化化及環(huán)境境布置。(6)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)的的除蟲滅滅害工作作。(7)協(xié)助助業(yè)主處處理租賃賃工作。(8)負(fù)責(zé)責(zé)業(yè)戶的的搬入和和遷出協(xié)協(xié)調(diào)工作作。(9)建立立業(yè)戶檔檔案管理理工作。(10)負(fù)負(fù)責(zé)物業(yè)業(yè)的一切切慶典服服務(wù)的布布置，及及為業(yè)戶戶的慶典典活動提提供必要要的幫助助。(11)開開展業(yè)戶戶文化交交流，接接待、介介紹物業(yè)業(yè)工作。(12)配配合綜合合管理部部開展員員工培訓(xùn)訓(xùn)工作。(13)總總經(jīng)理指指派的其其他工作作。3.安全管管理部(1)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)的的防火、防防盜、防防破壞和和警衛(wèi)工工作。(2)與政政府公安安、消防防、司法法部門保保持良好好

13、的關(guān)系系。(3)成立立義務(wù)消消防隊(duì)，定定期舉行行消防演演習(xí)。(4)建立立、健全全、制定定物業(yè)的的各項(xiàng)安安全規(guī)章章制度。(5)與業(yè)業(yè)主簽訂訂“消防安安全責(zé)任任書”。(6)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)大大型活動動的警衛(wèi)衛(wèi)布置。(7)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)的的日常巡巡樓工作作和固定定崗位的的安排。(8)負(fù)責(zé)責(zé)地下停停車場的的安全秩秩序管理理工作。(9)負(fù)責(zé)責(zé)監(jiān)控室室管理工工作。(10)負(fù)負(fù)責(zé)安全全管理員員的管理理、培訓(xùn)訓(xùn)、考核核工作。(11)總總經(jīng)理指指派的其其他工作作。4.工程管管理部(1)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)全全部公共共設(shè)備、設(shè)設(shè)施的運(yùn)運(yùn)行管理理，保證證設(shè)備正正常運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。(2)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)機(jī)機(jī)電設(shè)備備的日常常維護(hù)保保養(yǎng)工作作。(3)制定

14、定長期和和日常的的維修保保養(yǎng)計(jì)劃劃并付諸諸實(shí)施。(4)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)土土建、弱弱電系統(tǒng)統(tǒng)、強(qiáng)電電系統(tǒng)、給給排水系系統(tǒng)、消消防系統(tǒng)統(tǒng)、綜合合布線系系統(tǒng)及其其他公共共系統(tǒng)的的日常維維修保養(yǎng)養(yǎng)工作。(5)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)高高低壓配配電室、空空調(diào)機(jī)房房的值班班和日常常維修保保養(yǎng)。(6)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)管管理部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)業(yè)主投訴訴的處理理，及滿滿足業(yè)戶戶其他有有關(guān)的服服務(wù)要求求。(7)協(xié)助助綜合管管理部、財(cái)財(cái)務(wù)管理理部做好好大廈工工程管理理部使用用的工具具、設(shè)備備材料的的選購、庫庫存和保保管使用用工作。(8)負(fù)責(zé)責(zé)工程人人員的管管理、培培訓(xùn)、考考核工作作。(9)負(fù)責(zé)責(zé)業(yè)主裝裝修方案案的審核核、監(jiān)督督、管理理工作。(10

15、)總總經(jīng)理指指派的其其他工作作。5.財(cái)務(wù)管管理部(1)協(xié)調(diào)調(diào)與銀行行、稅務(wù)務(wù)以及其其他主管管財(cái)務(wù)政政府部門門的關(guān)系系。(2)建立立財(cái)務(wù)管管理體系系，做好好管理公公司的經(jīng)經(jīng)濟(jì)核算算工作。(3)征收收管理費(fèi)費(fèi)、水電電費(fèi)、電電話費(fèi)、加加時(shí)空調(diào)調(diào)費(fèi)等其其他管理理費(fèi)用。(4)征收收和支付付管理公公司各類類合同費(fèi)費(fèi)用。(5)制作作財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表、資資金平衡衡表及固固定資產(chǎn)產(chǎn)損耗表表及其他他各種財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表。(6)按員員工工資資表發(fā)放放員工工工資。(7)小量量現(xiàn)金的的支出和和日常采采購、入入庫工作作。(8)負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)管管理部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)業(yè)主投訴訴的處理理，及滿滿足業(yè)主主其他有有關(guān)的服服務(wù)要求求。(9)總經(jīng)經(jīng)理指派

16、派的其他他工作。二、物業(yè)管管理崗位位編制暫定本物業(yè)業(yè)管理方方針為：人性服服務(wù)、培培養(yǎng)人才才、科學(xué)學(xué)管理、走走向市場場。根據(jù)據(jù)以上方方針，特特制定以以下用人人方案。1.綜合管管理部(1)由11名綜合合管理部部經(jīng)理和和 名員工工組成。(2)綜合合管理部部經(jīng)理 名名，要求求具有多多年豐富富的社會會經(jīng)驗(yàn)和和行政管管理工作作經(jīng)驗(yàn)，組組織協(xié)調(diào)調(diào)能力強(qiáng)強(qiáng)。(3)文員員兼?zhèn)}庫庫管理員員 名，負(fù)負(fù)責(zé)本部部門文字字處理工工作和物物品入庫庫保存、發(fā)發(fā)放、領(lǐng)領(lǐng)用工作作。(4)資料料管理員員 名，負(fù)負(fù)責(zé)工程程資料及及人員檔檔案資料料的收集集、整理理工作。(5)業(yè)戶戶接待員員 名，負(fù)負(fù)責(zé)咨詢詢及商務(wù)務(wù)、票務(wù)務(wù)的有償償服務(wù)

17、工工作及信信件、報(bào)報(bào)紙、雜雜志的接接收、分分發(fā)工作作，要求求個人素素質(zhì)較好好，是本本物業(yè)樓樓宇的形形象服務(wù)務(wù)窗口。2.物業(yè)管管理部(1)由11名物業(yè)業(yè)經(jīng)理和和 名員員工組成成，負(fù)責(zé)責(zé)大廈清清潔、會會所等項(xiàng)項(xiàng)的物業(yè)業(yè)管理工工作。(2)清潔潔班由 名員工工組成，分分白班和和夜班。白白班 人人負(fù)責(zé)維維護(hù)所轄轄物業(yè)內(nèi)內(nèi)外的公公共場所所及男女女衛(wèi)生間間的常規(guī)規(guī)清潔，要要求個人人素質(zhì)較較好；夜夜班 人人，負(fù)責(zé)責(zé)全面清清潔樓宇宇內(nèi)外的的公共場場所及男男女衛(wèi)生生間，要要求按清清潔程序序進(jìn)行操操作，對對人員個個人素質(zhì)質(zhì)要求可可適量放放低些。(3)員工工餐廳服服務(wù)由 名名廚師及及 名工作作人員組組成，上上班時(shí)間間

18、為 ，要求求員工個個人素質(zhì)質(zhì)較高。(4)業(yè)戶戶服務(wù)員員 名，開開展業(yè)戶戶文化交交流，接接待介紹紹物業(yè)工工作，要要求形象象素質(zhì)較較好。(5)會所所服務(wù)人人員 名名，負(fù)責(zé)責(zé)健身、洗洗浴、美美容等場場所的接接待服務(wù)務(wù)工作，要要求形象象、素質(zhì)質(zhì)較好。3.安全管管理部(1)由11名安全全管理經(jīng)經(jīng)理和 名安全全管理員員組成，24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。(2)安全全管理經(jīng)經(jīng)理 名，要要求有多多年物業(yè)業(yè)管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)業(yè)軍人人擔(dān)任，具具有帶領(lǐng)領(lǐng)全體安安全管理理員完成成所轄物物業(yè)安全全管理工工作的能能力。(3)文員員兼資料料員 名，負(fù)負(fù)責(zé)部門門文字處處理和檔檔案管理理工作。(4)主管管 名，分分三班，全全面

19、負(fù)責(zé)責(zé)所轄物物業(yè)的安安全防范范、監(jiān)督督檢查工工作。(5)監(jiān)控控值班由由 名員工工組成，分分三班，負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)控控中心值值班工作作。(6)大堂堂值班由由 名員工工組成，分分三班，負(fù)負(fù)責(zé)樓宇宇大堂值值班工作作。(7)外圍圍值班由由 名員工工組成，分分三班，負(fù)負(fù)責(zé)外圍圍值班工工作。(8)商場場值班由由 名員工工組成，分分二班，負(fù)負(fù)責(zé)商場場值班工工作。(9)停車車場值班班由 名員員工組成成，分三三班，負(fù)負(fù)責(zé)地下下停車場場出入口口的值班班工作。(10)巡巡邏值班班由 名員員工組成成，分三三班，負(fù)負(fù)責(zé)巡邏邏值班工工作。4.工程管管理部(1)由11名工程程管理部部經(jīng)理和和 名員員工組成成。(2)工程程管理部部經(jīng)

20、理 名名，要求求多年物物業(yè)工程程管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的工工程師擔(dān)擔(dān)任，具具有較強(qiáng)強(qiáng)的管理理能力。(3)文員員兼資料料管理員員 名，負(fù)負(fù)責(zé)工程程管理部部文字處處理工作作及文檔檔資料保保管工作作，并同同時(shí)兼任任管理處處倉庫管管理員的的工作。(4)強(qiáng)電電值班由由 名強(qiáng)電電技工組組成，全全天244小時(shí)值值班，負(fù)負(fù)責(zé)大廈廈強(qiáng)電設(shè)設(shè)備的使使用與維維護(hù)，確確保大廈廈用電系系統(tǒng)正常常工作。(5)空調(diào)調(diào)值班由由 名空調(diào)調(diào)技工組組成，全全天244小時(shí)值值班，負(fù)負(fù)責(zé)空調(diào)調(diào)設(shè)備的的正常運(yùn)運(yùn)作與管管理、維維護(hù)。(6)消防防值班由由 名弱電電技工組組成，全全天244小時(shí)值值班，專專職負(fù)責(zé)責(zé)消防設(shè)設(shè)備的正正常運(yùn)作作與管理理、維護(hù)護(hù)。

21、(7)電梯梯值班 名名，負(fù)責(zé)責(zé)電梯設(shè)設(shè)備的正正常運(yùn)作作與維護(hù)護(hù)。5.財(cái)務(wù)管管理部(1)由11名財(cái)務(wù)務(wù)主管和和 名名員工組組成，負(fù)負(fù)責(zé)物業(yè)業(yè)管理收收繳各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用。(2)會計(jì)計(jì)由主管管兼任。(3)出納納員 名。(4)停車車場收費(fèi)費(fèi)員 名。電子文檔：GLFFA0005員工招聘一、高層物物業(yè)管理理人員1.物業(yè)經(jīng)經(jīng)理大學(xué)本科以以上學(xué)歷歷,持有物物業(yè)管理理上崗證證,具有5年以上上大型物物業(yè)管理理實(shí)際工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),熟悉物物業(yè)管理理有關(guān)法法律、法法規(guī)及企企業(yè)基本本管理工工作,有較強(qiáng)強(qiáng)的管理理能力和和組織協(xié)協(xié)調(diào)能力力及處理理突發(fā)事事件的能能力，勤勤業(yè)、敬敬業(yè)、樂樂業(yè)。2.物業(yè)經(jīng)經(jīng)理助理理大專以上學(xué)學(xué)歷，持持有物

22、業(yè)業(yè)管理上上崗證，有有3年以上上的物業(yè)業(yè)管理實(shí)實(shí)際工作作經(jīng)驗(yàn)，有有一定的的管理、協(xié)協(xié)調(diào)能力力，對工工作管理理、運(yùn)作作有較強(qiáng)強(qiáng)的、系系統(tǒng)的認(rèn)認(rèn)識，能能熟練操操作電腦腦，文字字功底強(qiáng)強(qiáng)，具有有較強(qiáng)的的組織、策策劃、溝溝通、分分析、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)能力力，熟悉悉公關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)。勤勤業(yè)、敬敬業(yè)、樂樂業(yè)。二、物業(yè)管管理部1.物業(yè)管管理部經(jīng)經(jīng)理大專以上學(xué)學(xué)歷，持持有物業(yè)業(yè)管理上上崗證，有有2年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，具具有豐富富的社會會經(jīng)驗(yàn)和和較強(qiáng)的的語言表表達(dá)能力力及大型型會議接接待能力力，以及及隨機(jī)應(yīng)應(yīng)變處理理突發(fā)事事件的能能力，對對大廈清清潔、綠綠化、養(yǎng)養(yǎng)護(hù)知識識有一定定的了解解，了解解各清潔潔用品的的使用規(guī)規(guī)范。對對

23、工作認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，敬業(yè)業(yè)、樂業(yè)業(yè)。2.物業(yè)管管理文員員大專以上學(xué)學(xué)歷，持持有物業(yè)業(yè)管理上上崗證，有有一定的的寫作能能力及流流利的英英語口語語對話能能力，熟熟悉公關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)、各各勞動法法規(guī)及公公司的各各項(xiàng)規(guī)章章制度，具具有較強(qiáng)強(qiáng)的調(diào)查查、解決決問題、溝溝通、理理解、判判斷、分分析的能能力，熟熟練操作作電腦，有有較強(qiáng)的的管理能能力和組組織協(xié)調(diào)調(diào)能力，勤勤業(yè)、敬敬業(yè)、樂樂業(yè)。3.保潔員員高中以上學(xué)學(xué)歷，身身體健康康、品行行端正，工工作認(rèn)真真負(fù)責(zé)，能能吃苦耐耐勞。4.寫字樓樓接待員員大專以上學(xué)學(xué)歷，有有1年以上上物業(yè)管管理接待待工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，性性格溫順順，自身身素質(zhì)較較好，語語言表達(dá)達(dá)能力較較強(qiáng)，英英語達(dá)

24、到到國家四四級水平平。對工工作認(rèn)真真負(fù)責(zé)，敬敬業(yè)、樂樂業(yè)。5.收發(fā)員員中專以上文文化，有有2年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，懂懂電腦操操作，工工作作風(fēng)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具具有較強(qiáng)強(qiáng)的責(zé)任任心和積積極的工工作態(tài)度度。三、工程管管理部1.工程管管理部經(jīng)經(jīng)理大學(xué)本科以以上學(xué)歷歷(工科專專業(yè))，工程程師職稱稱，有66年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，持持有物業(yè)業(yè)管理上上崗證，有有2年以上上本職工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，具有有扎實(shí)的的專業(yè)知知識基礎(chǔ)礎(chǔ)，豐富富的實(shí)際際工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，極極強(qiáng)的動動手操作作能力以以及較強(qiáng)強(qiáng)的資源源運(yùn)用能能力、組組織管理理能力和和綜合事事務(wù)管理理能力，有有電工操操作證，勤勤業(yè)、敬敬業(yè)、樂樂業(yè)。2.資料員員兼文員員、倉庫庫管理員員

25、大專以上學(xué)學(xué)歷，工工科或資資料管理理專業(yè)，能能熟練操操作電腦腦，思維維敏捷，思思路清晰晰，有較較強(qiáng)的文文字功底底，2年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。3.弱電技技工大專以上學(xué)學(xué)歷，電電子技術(shù)術(shù)，計(jì)算算機(jī)或相相關(guān)專業(yè)業(yè)，助理理工程師師職稱，有有3年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)業(yè)務(wù)熟練練，有較較強(qiáng)的敬敬業(yè)精神神，具有有獨(dú)立完完成工作作的能力力。4.強(qiáng)電技技工身體健康，大大專以上上學(xué)歷，電電力系統(tǒng)統(tǒng)或相關(guān)關(guān)專業(yè)，助助理工程程師職稱稱，有55年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，有有大型企企業(yè)設(shè)備備管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)業(yè)務(wù)熟練練，有較較強(qiáng)的敬敬業(yè)精神神，具有有獨(dú)立完完成工作作的能力力。5.空調(diào)技技工大專以上學(xué)學(xué)歷，制制冷專業(yè)業(yè)，有55年以上上工作

26、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，有有大型設(shè)設(shè)備管理理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)業(yè)務(wù)熟練練，有較較強(qiáng)的敬敬業(yè)精神神，具有有獨(dú)立完完成工作作的能力力。6.維修工工高中以上學(xué)學(xué)歷(水電專專業(yè))，持有有特種行行業(yè)操作作證，身身體健康康，品行行端正，工工作認(rèn)真真負(fù)責(zé)，有有一定的的口頭表表達(dá)能力力。四、安全管管理部1.安全管管理經(jīng)理理大專(或同同等學(xué)歷歷)，熟悉悉國家有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)和保安安的有關(guān)關(guān)知識，具具有較強(qiáng)強(qiáng)的管理理能力。持持有物業(yè)業(yè)管理上上崗證，有有2年以上上的本職職工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，具具有豐富富的社會會經(jīng)驗(yàn)和和較強(qiáng)的的語言表表達(dá)能力力，以及及隨機(jī)應(yīng)應(yīng)變處理理突發(fā)事事件的能能力，有有一定的的消防知知識。工工作認(rèn)真真負(fù)責(zé)，敬敬業(yè)、樂樂業(yè)，部

27、部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)優(yōu)先選擇擇。2.安全管管理員高中以上學(xué)學(xué)歷，退退伍軍人人優(yōu)先，身身高1775厘米米以上，身身體健康康、品行行端正，工工作認(rèn)真真負(fù)責(zé)，須須有本地地戶口擔(dān)擔(dān)保人。3.監(jiān)控管管理員高中以上學(xué)學(xué)歷，男男1755厘米以上上,女1655厘米以上上,身體健健康,不矯正正視力為為1.55,品行行端正,工作認(rèn)認(rèn)真,需有本本地戶口口。五、財(cái)務(wù)管管理部1.財(cái)務(wù)管管理部經(jīng)經(jīng)理財(cái)經(jīng)類專業(yè)業(yè)本科學(xué)學(xué)歷，具具有3年以上上大型企企業(yè)財(cái)務(wù)務(wù)主管工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，有較較強(qiáng)的法法律、法法規(guī)意識識，遵守守國家各各項(xiàng)法律律、法規(guī)規(guī)和財(cái)經(jīng)經(jīng)制度，嚴(yán)嚴(yán)守紀(jì)律律，熟悉悉會計(jì)核核算和財(cái)財(cái)務(wù)管理理的全過過程，熟熟悉稅法法。對物物業(yè)工

28、作作有一定定的了解解，熟悉悉物業(yè)管管理有關(guān)關(guān)法規(guī)、財(cái)財(cái)務(wù)法律律、法規(guī)規(guī)，敬業(yè)業(yè)、樂業(yè)業(yè)。2.會計(jì)大專以上學(xué)學(xué)歷(會計(jì)專專業(yè))，有3年大型型企業(yè)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，懂電電腦操作作，有較較強(qiáng)的法法律意識識，遵守守國家各各項(xiàng)法律律、法規(guī)規(guī)和財(cái)經(jīng)經(jīng)制度，嚴(yán)嚴(yán)守財(cái)經(jīng)經(jīng)紀(jì)律，熟熟悉會計(jì)計(jì)核算的的全過程程，熟悉悉稅法。對對工作認(rèn)認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)，敬業(yè)業(yè)、樂業(yè)業(yè)。3.出納大專以上學(xué)學(xué)歷(會計(jì)專專業(yè))，2年以上上本行業(yè)業(yè)工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，熟熟悉結(jié)算算業(yè)務(wù)，具具有較強(qiáng)強(qiáng)的法律律意識，對對物業(yè)工工作有一一定了解解，懂電電腦操作作。工作作認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)，敬敬業(yè)、樂樂業(yè)。4.車場收收費(fèi)員有物業(yè)管理理工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，懂懂簡單電電腦操作作，具有有良

29、好的的語言表表達(dá)能力力、較強(qiáng)強(qiáng)的服務(wù)務(wù)意識和和與業(yè)戶戶溝通的的技巧，工工作認(rèn)真真負(fù)責(zé)，敬敬業(yè)、樂樂業(yè)。電子文檔：GLFFA0006物業(yè)管理人人員培訓(xùn)訓(xùn)一、新員工工上崗培培訓(xùn)根據(jù)物業(yè)管管理思想想，為打打造物業(yè)業(yè)管理精精品，擬擬對新員員工上崗崗培訓(xùn)工工作做以以下安排排。1.員工上上崗培訓(xùn)訓(xùn)期155天為有有薪培訓(xùn)訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容包括括：物業(yè)業(yè)管理概概述，大大廈物業(yè)業(yè)管理流流程，現(xiàn)現(xiàn)代物業(yè)業(yè)管理服服務(wù)理念念，投訴訴、應(yīng)急急工作處處理程序序，軍事事化訓(xùn)練練等項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容。二、在崗員員工循環(huán)環(huán)培訓(xùn)1.通過實(shí)實(shí)際工作作中所產(chǎn)產(chǎn)生的問問題，不不定期地地安排當(dāng)當(dāng)事人(指員工工)參加班班后的專專題培訓(xùn)訓(xùn)。2.每位在

30、在崗員工工每月參參加2次公司司組織的的工作指指引培訓(xùn)訓(xùn)。組織織員工座座談會，交交流事件件處理技技藝及與與業(yè)戶溝溝通的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。3.上崗循循環(huán)培訓(xùn)訓(xùn)的考核核辦法。(1)通過過理論答答題的方方式考核核員工所所掌握的的培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容。(2)在實(shí)實(shí)踐工作作中業(yè)戶戶投訴率率、違章章、違規(guī)規(guī)的行為為是評價(jià)價(jià)員工工工作成績績的基礎(chǔ)礎(chǔ)。(3)通過過理論與與實(shí)踐考考核，淘淘汰不合合格的員員工，達(dá)達(dá)到優(yōu)化化管理的的目的。4.培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃及培培訓(xùn)內(nèi)容容提綱(略)。電子文檔：GLFFA0007物業(yè)管理所所需物質(zhì)質(zhì)條件在投入物力力方面建建議如下下：一、辦公及及員工住住宿用房房計(jì)劃1.辦公用用房物業(yè)經(jīng)理辦辦公室m2會客室1m2物

31、業(yè)經(jīng)理助助理辦公公室m2會客室2m2物業(yè)管理部部m2倉庫2（工工程）m2安全管理部部m2儲物間1（物物業(yè)清潔潔）m2男女更衣室室各一間間m2工程管理部部工作間間m22.住宿用用房由于大廈應(yīng)應(yīng)急管理理工作的的需要，建建議在大大廈臨近近范圍內(nèi)內(nèi)(跑步5分鐘內(nèi)內(nèi)到達(dá))安排物物業(yè)安全全管理員員工、工工程值班班人員及及管理部部門單身身員工的的宿舍。二、物業(yè)管管理工具具與裝備備價(jià)格參參照表內(nèi)容見下表表。物業(yè)管理工工具與裝裝備價(jià)格格參照表表序 號名稱及規(guī)格格單 價(jià)1萬用電表2電流流量度度：3000A3電流鉗式8800AA3000AA4對地阻值測測試表5絕緣值測試試表（5500VV10000V）6溫度計(jì)：電電

32、子數(shù)字字式酒精式7手提式室內(nèi)內(nèi)溫度/濕度對對比測量量器8手提式風(fēng)量量和風(fēng)速速計(jì)9電源測試電電筆10卷尺：1mm5m11鋼尺：3mm1m12水平尺：6600mmm13角尺：3000mmm14高空工作安安全帶：降傘式式1550/5000反光光衣16耳塞1000db17耳筒5000db18安全過濾口口罩：1100CCDN19護(hù)眼罩：眼眼鏡式全護(hù)式焊接用20護(hù)鏡（焊接接用10000GGDA）21手套：綿布布皮革22鋁梯：1mm鋁梯：1.5m鋁梯：4mm23高空工作臺臺:10mm全護(hù)式式24高壓電工全全護(hù)裝25運(yùn)輸工具:軸流板板式車26手推車27木鋤28扳手:活動動1500mm活動2000mm活動300

33、0mm活動4500mm29菊花板身:3mmm36mmm30組合式:44mm45mmm31夾具:大力力鉗(平平口)32C形夾:1100mmm150mmm200mmm300mmm33虎鉗1500mm34鋼管工具連連彎頭35切割工具:水管用用切刀36鐵皮用剪刀刀37界刀38剪刀39緊急爆破工工具:大大手錘40斧頭(消防防隊(duì)用)41鐵筆42壓力鉗43潤滑油加油油槍44六角起子(0.55mm16mmm)45管子鉗:2200mmm300mmm450mmm600mmm46拉釘鉗47螺絲起子:平咀形形1000mm 4mmm150mmm 6mmm200mmm 8mmm250mmm 8mmm400mmm 100m

34、m48十字形:1100mmm 3mmm175mmm 4.5mmm250mmm 6mmm350mmm 7.5mmm49電子部件專專用:平平咀50十字咀51平咀鉗52尖咀鉗53斜口鉗54導(dǎo)線開口鉗鉗55剪線鉗56鯉魚鉗57水泵鉗58彈簧專用尖尖咀鉗:平咀59弓咀60電線護(hù)套管管鉗：1100AA以上800A以以上61手鋸：金屬屬4500mm150mmm木工6000mm250mmm62手錘：電工工球形1kgg球形1.55kg63鐵鉆64木工專用工工具65泥水工專用用工具66手電鉆電池池式100mm12mmm67油壓式手電電鉆：小小大68油壓式手電電錘：小小69鋸條式切割割機(jī)70葉片式切割割機(jī)：小小大7

35、1金屬磨輪式式切割機(jī)機(jī)：手提提小手提大72磨輪床7360A電焊焊機(jī)74小型電焊機(jī)機(jī)75氣體焊槍：氧氣式式76高壓氣泵（手手提式）77高壓吸塵機(jī)機(jī)（手提提式）78手提射燈79氣動打釘槍槍81值班工作臺臺、椅82工具臺83工具柜84物料架85工具箱86文件架87警械88值班電筒（充充電式）89雨具90防火服91戰(zhàn)斗服92空氣呼吸器器93頭盔94防毒面具95洗地機(jī)96高速拋光機(jī)機(jī)97高壓沖冼槍槍98吸塵器99清潔小車及及配件100水刮、垃圾圾鏟、掃掃帚、塵塵推等101清潔消耗品品102吸塵吸水機(jī)機(jī)103大垃圾筒（生生活垃圾圾用）104垃圾筒（樓樓層及大大堂用）105告示牌（大大堂用）106指示牌10

36、7大堂廣告欄欄/廣告告牌108大堂用吸水水/吸塵塵墊109地氈（電梯梯用）110辦公桌椅111文件柜112打卡鐘及卡卡板113對講機(jī)(含含備件)114電腦115打印機(jī)(激激光/針針打各一一臺)116復(fù)印機(jī)117傳真機(jī)118保險(xiǎn)箱1196人更衣柜柜120飲水機(jī)121裝訂機(jī)122照相機(jī)注：物業(yè)管管理工具具與裝備備價(jià)格表表，所列列項(xiàng)目根根據(jù)物業(yè)業(yè)管理實(shí)實(shí)際開展展工作所所需為準(zhǔn)準(zhǔn)。電子文檔：GLFFA0008物業(yè)管理工工作崗位位職責(zé)一、物業(yè)經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)1.全面負(fù)負(fù)責(zé)對所所管轄的的物業(yè)實(shí)實(shí)施一體體化綜合合管理，貫貫徹執(zhí)行行ISOO90000質(zhì)量量管理體體系及IISO1140000環(huán)境境管理體體系，完

37、完成與公公司簽訂訂的年度度管理目目標(biāo)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)。2.制訂管管理處年年度、月月度工作作計(jì)劃并并組織實(shí)實(shí)施，業(yè)業(yè)務(wù)上接接受總公公司和上上級部門門的指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督。3.負(fù)責(zé)檢檢查、監(jiān)監(jiān)督各項(xiàng)項(xiàng)制度的的執(zhí)行情情況。4.合理調(diào)調(diào)配人員員，協(xié)調(diào)調(diào)各崗位位的分工工協(xié)作，責(zé)責(zé)任到人人，同時(shí)時(shí)關(guān)心員員工生活活，確保保管理處處員工有有良好精精神面貌貌和積極極的工作作態(tài)度。5.負(fù)責(zé)所所管轄物物業(yè)的裝裝修審批批，協(xié)調(diào)調(diào)違章和和投訴的的處理工工作，落落實(shí)安全全、防火火工作。6.協(xié)調(diào)本本部門與與供水、供供電、工工商等和和物業(yè)管管理有關(guān)關(guān)部門的的關(guān)系，便便于開展展各項(xiàng)工工作。7.認(rèn)真完完成管理理處其他他工作職職責(zé)內(nèi)容容

38、和公司司安排或或委托的的其他工工作任務(wù)務(wù)。二、物業(yè)經(jīng)經(jīng)理助理理崗位職職責(zé)1.協(xié)調(diào)經(jīng)經(jīng)理完成成本管理理處的各各項(xiàng)工作作。2.認(rèn)真完完成所分分管的各各項(xiàng)工作作。3.當(dāng)經(jīng)理理不在時(shí)時(shí)，代理理經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行工作作。4.有權(quán)向向經(jīng)理提提出建議議對下屬屬人員進(jìn)進(jìn)行獎懲懲。5.遵照勞勞動部門門人事有有關(guān)規(guī)定定，在公公司編制制計(jì)劃，按按程序辦辦理管理理處招、調(diào)調(diào)員工的的事務(wù)工工作，對對部門中中的私招招濫雇行行為進(jìn)行行處理。6.有權(quán)處處理顧客客對其分分管工作作范圍內(nèi)內(nèi)的投訴訴。7.有權(quán)處處理分管管工作范范圍內(nèi)的的突發(fā)事事件。8.有權(quán)自自行安排排下屬工工作人員員的各項(xiàng)項(xiàng)工作。三、物業(yè)管管理部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)1.以身作

39、作則，調(diào)調(diào)動員工工積極性性，保質(zhì)質(zhì)、保量量地完成成各項(xiàng)工工作。2.檢查、監(jiān)監(jiān)督大廈廈紅線范范圍內(nèi)的的道路，綠綠化等公公共區(qū)域域地面清清潔。3.熱情接接待業(yè)戶戶，及時(shí)時(shí)處理顧顧客對服服務(wù)的投投訴，并并做好記記錄。4.定期對對本部門門員工進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)和考核核工作，不不斷提高高員工的的業(yè)務(wù)水水平和服服務(wù)質(zhì)量量。5.協(xié)調(diào)本本部門與與各部門門的關(guān)系系，合理理調(diào)配人人力和物物力資源源。6.負(fù)責(zé)清清潔用品品采購計(jì)計(jì)劃的編編制和進(jìn)進(jìn)貨物品品的驗(yàn)證證工作，并并控制其其合理的的使用，協(xié)協(xié)助倉庫庫管理員員合理貯貯存和使使用保管管。7.負(fù)責(zé)業(yè)業(yè)戶的租租金及物物業(yè)管理理費(fèi)用的的催收工工作。8.上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他臨

40、時(shí)任任務(wù)。四、物業(yè)管管理文員員崗位職職責(zé)1.向部門門經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)，主主持辦公公室全面面工作，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行經(jīng)理各各項(xiàng)指令令，有權(quán)權(quán)詢問、檢檢查、督督促各部部門工作作執(zhí)行情情況。2.負(fù)責(zé)安安排公司司各類文文稿的草草擬，審審核工作作，有權(quán)權(quán)檢查、督督促崗位位責(zé)任制制在操作作層的執(zhí)執(zhí)行情況況，及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問問題，提提出整改改意見，落落實(shí)獎懲懲制度。3.加強(qiáng)與與各部門門的聯(lián)系系和溝通通，對工工作中的的具體問問題不扯扯皮推諉諉，有權(quán)權(quán)協(xié)調(diào)各各部門工工作運(yùn)作作和人際際關(guān)系。4.加強(qiáng)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)習(xí)，提高高能力，促促使各部部門工作作實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、科科學(xué)化、現(xiàn)現(xiàn)代化，有有權(quán)向公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)提出創(chuàng)創(chuàng)新改革革的意見見和建議議

41、。5.恪守保保密原則則，督促促有關(guān)部部門及辦辦公室工工作人員員加強(qiáng)文文件管理理，嚴(yán)格格會議制制度，增增強(qiáng)保密密觀念，凡凡屬公司司尚未正正公式布布的決定定、決議議、指導(dǎo)導(dǎo)等，無無權(quán)傳播播。6.從節(jié)約約出發(fā)，審審批各部部門辦公公用品的的購置。五、物業(yè)管管理員崗崗位職責(zé)責(zé)1.在物業(yè)業(yè)管理部部經(jīng)理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，具具體行使使管理、監(jiān)監(jiān)督、協(xié)協(xié)調(diào)服務(wù)務(wù)的職能能。2.負(fù)責(zé)管管理大廈廈清潔、綠綠化、治治安、維維修、接接待、回回訪等項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)工工作。3.全面掌掌握大廈廈物業(yè)公公共設(shè)施施、設(shè)備備的使用用過程。4.協(xié)調(diào)經(jīng)經(jīng)理送發(fā)發(fā)物業(yè)管管理方面面的文件件。5.參加經(jīng)經(jīng)理主持持的部門門例會，總總結(jié)當(dāng)月月工作，制制訂下月月計(jì)

42、劃。6.負(fù)責(zé)發(fā)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作作中不合合格的服服務(wù)項(xiàng)目目，進(jìn)行行跟蹤、驗(yàn)驗(yàn)證，處處理業(yè)戶戶（業(yè)戶戶）投訴訴。7.收集有有價(jià)值的的物業(yè)信信息，為為推動公公司物業(yè)業(yè)管理工工作的發(fā)發(fā)展出謀謀劃策。8.完成經(jīng)經(jīng)理交辦辦的各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。六、物業(yè)商商務(wù)管理理員崗位位職責(zé)1.負(fù)責(zé)大大廈業(yè)戶戶接待工工作，做做到儀表表端莊、態(tài)態(tài)度和藹藹、熱情情大方、反反應(yīng)敏捷捷、處事事穩(wěn)健。2.負(fù)責(zé)為為業(yè)戶辦辦理入伙伙、入住住、裝修修手續(xù)。3.按接待待來訪規(guī)規(guī)定，做做好來訪訪登記，對對電話預(yù)預(yù)約的來來訪要及及時(shí)通知知有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或部部門，對對突然來來訪者，要要報(bào)告有有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或部門門后，再再約時(shí)間間接待。4.負(fù)責(zé)接接待及處處理業(yè)戶戶咨詢、

43、投投訴工作作，并定定期進(jìn)行行回訪。5.負(fù)責(zé)為為大廈業(yè)業(yè)戶商務(wù)務(wù)、票務(wù)務(wù)收發(fā)等等項(xiàng)服務(wù)務(wù)工作。6.完成辦辦公室臨臨時(shí)交辦辦的工作作。七、物業(yè)清清潔員崗崗位職責(zé)責(zé)1.負(fù)責(zé)本本轄區(qū)的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生工作作。2.負(fù)責(zé)公公司及管管理處業(yè)業(yè)戶的服服務(wù)工作作。3.負(fù)責(zé)大大廈各區(qū)區(qū)域的垃垃圾收集集工作。4.完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他工作。八、工程管管理部經(jīng)經(jīng)理崗位位職責(zé)1.在經(jīng)理理助理的的直接領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)負(fù)責(zé)機(jī)電電安裝維維修工程程的全面面管理工工作。2.負(fù)責(zé)大大廈設(shè)施施、設(shè)備備的運(yùn)行行、保養(yǎng)養(yǎng)、維修修，安全全檢查工工作的安安排與落落實(shí)。3.履行管管理處簽簽訂的設(shè)設(shè)備管理理合同，完完成下達(dá)達(dá)的各項(xiàng)項(xiàng)管理指指標(biāo)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)

44、指標(biāo)標(biāo)。4.貫徹執(zhí)執(zhí)行公司司制定的的機(jī)電電設(shè)備管管理工作作手冊，確確保機(jī)電電安裝維維修工程程管理的的設(shè)施、設(shè)設(shè)備處于于安全、良良好的運(yùn)運(yùn)行狀態(tài)態(tài)。5.執(zhí)行政政府部門門的有關(guān)關(guān)行業(yè)法法規(guī)，加加強(qiáng)安全全管理和和安全教教育，建建立各級級安全制制度，防防止發(fā)生生安全事事故。6.對設(shè)施施、設(shè)備備的運(yùn)行行、維修修和保養(yǎng)養(yǎng)的正常常運(yùn)行每每月必須須進(jìn)行一一次全面面檢查，每每月不少少于一次次夜間查查崗。7.負(fù)責(zé)員員工的政政治思想想教育和和專業(yè)技技能培訓(xùn)訓(xùn)，不斷斷提高員員工的綜綜合能力力和素質(zhì)質(zhì)。8.負(fù)責(zé)組組織對公公司接管管的機(jī)電電設(shè)施、設(shè)設(shè)備進(jìn)行行驗(yàn)收及及其配套套設(shè)施完完善工作作。9.負(fù)責(zé)組組織技術(shù)術(shù)文件和和設(shè)

45、備檔檔案的接接管、建建立和管管理工作作。10.負(fù)責(zé)責(zé)業(yè)戶對對機(jī)電工工作的投投訴處理理，負(fù)責(zé)責(zé)本部門門不合格格服務(wù)的的處理，糾糾正和預(yù)預(yù)防措施施的實(shí)施施、跟蹤蹤、檢查查。11.定期期向經(jīng)理理匯報(bào)工工作，完完成上級級交辦的的臨時(shí)任任務(wù)。九、工程技技術(shù)員崗崗位職責(zé)責(zé)1.負(fù)責(zé)對對大廈機(jī)機(jī)電設(shè)備備的運(yùn)行行值班，處處理一般般性故障障，參與與協(xié)助設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備的維維修、保保養(yǎng)工作作，對發(fā)發(fā)生的問問題及時(shí)時(shí)向上級級領(lǐng)導(dǎo)或或管理處處匯報(bào)。2.值班人人員必須須熟悉大大廈的供供水、供供電、電電梯、空空調(diào)、智智能設(shè)施施、設(shè)備備的情況況，掌握握相關(guān)設(shè)設(shè)備的操操作程序序和應(yīng)急急處理措措施。禁禁止與本本部門無無關(guān)人員員進(jìn)入

46、機(jī)機(jī)房。3.定時(shí)巡巡視設(shè)施施、設(shè)備備的運(yùn)行行情況，認(rèn)認(rèn)真做好好巡查記記錄和值值班記錄錄。4.配合管管理處各各部門的的各項(xiàng)工工作，建建立良好好的合作作關(guān)系，記記錄維修修投訴情情況，并并及時(shí)處處理。5.保持值值班室、高高低壓配配電房和和水泵房房、設(shè)備備房的清清潔及物物品的有有序擺放放。6.負(fù)責(zé)設(shè)設(shè)備房的的安全管管理工作作，禁止止非工作作人員進(jìn)進(jìn)入，禁禁止各種種違反設(shè)設(shè)備房管管理規(guī)定定的行為為。7.遇到突突發(fā)停電電或發(fā)生生其他突突發(fā)事故故時(shí)，應(yīng)應(yīng)從容鎮(zhèn)鎮(zhèn)定，按按規(guī)定和和操作程程序及時(shí)時(shí)排除故故障，或或采取應(yīng)應(yīng)急措施施，迅速速通知相相關(guān)人員員處理。8.加強(qiáng)防防范意識識，做好好配電房房、水泵泵房的防防火

47、、防防水、防防小動物物的安全全管理工工作。9.協(xié)助供供電局抄抄表確認(rèn)認(rèn)用電量量，并進(jìn)進(jìn)行月度度用電分分析對比比，及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問問題，杜杜絕浪費(fèi)費(fèi)。10.完成成上級交交辦的其其他臨時(shí)時(shí)任務(wù)。十、強(qiáng)電技技工崗位位職責(zé)1.協(xié)助工工程經(jīng)理理開展工工作，貫貫徹執(zhí)行行經(jīng)理下下達(dá)的各各項(xiàng)指示示。2.制定供供電系統(tǒng)統(tǒng)的最佳佳運(yùn)作方方案，報(bào)報(bào)上級審審批后組組織貫徹徹實(shí)施，保保證設(shè)備備24小時(shí)時(shí)正常運(yùn)運(yùn)行，出出現(xiàn)故障障能立即即排除；出現(xiàn)緊緊急停電電時(shí)，應(yīng)應(yīng)能隨時(shí)時(shí)啟動柴柴油發(fā)電電機(jī)，在在5分鐘內(nèi)內(nèi)將發(fā)電電機(jī)電源源送至用用電設(shè)備備。3.負(fù)責(zé)供供電系統(tǒng)統(tǒng)的維保保操作及及制訂供供電設(shè)備備的大、中中、小修修計(jì)劃。4.根據(jù)系

48、系統(tǒng)運(yùn)行行情況進(jìn)進(jìn)行必要要的技術(shù)術(shù)改造，制制定切實(shí)實(shí)可行的的節(jié)約能能源措施施，并保保證實(shí)施施，使供供電方案案為最優(yōu)優(yōu)。5.負(fù)責(zé)大大廈系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)戶二二次裝修修工程的的監(jiān)管工工作。6.完成上上級交辦辦的其他他工作。十一、弱電電技工崗崗位職責(zé)責(zé)1.協(xié)助經(jīng)經(jīng)理開展展工作，貫貫徹執(zhí)行行經(jīng)理下下達(dá)的各各項(xiàng)指示示。2.負(fù)責(zé)消消防自動動報(bào)警系系統(tǒng)、通通風(fēng)系統(tǒng)統(tǒng)、樓宇宇自控系系統(tǒng)、保保安監(jiān)控控系統(tǒng)、廣廣播系統(tǒng)統(tǒng)等弱電電系統(tǒng)的的運(yùn)行，維維護(hù)管理理工作。3.根據(jù)實(shí)實(shí)際需求求，開展展各項(xiàng)弱弱電專業(yè)業(yè)工程的的增效、改改造工作作。4.完成上上級交辦辦的其他他工作。十二、暖通通技工崗崗位職責(zé)責(zé)1.協(xié)助經(jīng)經(jīng)理開展展工作，貫貫徹

49、執(zhí)行行經(jīng)理下下達(dá)的各各項(xiàng)指示示。2.負(fù)責(zé)空空調(diào)系統(tǒng)統(tǒng)，給排排水系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)行行、維保保管理工工作，保保證空調(diào)調(diào)系統(tǒng)正正常運(yùn)行行，保證證各類末末端空調(diào)調(diào)設(shè)備的的完好，無無超標(biāo)噪噪音和嚴(yán)嚴(yán)重滴漏漏現(xiàn)象，各各類管道道、閥門門無嚴(yán)重重的跑、冒冒、滴、漏漏現(xiàn)象及及事故隱隱患，保保證給排排水管道道通暢。3.負(fù)責(zé)按按規(guī)定做做好空調(diào)調(diào)、給排排水系統(tǒng)統(tǒng)的維護(hù)護(hù)保養(yǎng)及及制訂設(shè)設(shè)備的大大、中、小小修計(jì)劃劃。4.根據(jù)運(yùn)運(yùn)行實(shí)際際情況，提提出設(shè)備備運(yùn)行節(jié)節(jié)能措施施，并保保證實(shí)施施，使系系統(tǒng)能運(yùn)運(yùn)行在最最優(yōu)狀態(tài)態(tài)。5.完成上上級交辦辦的工作作任務(wù)。十三、維修修工崗位位職責(zé)1.執(zhí)行管管理處制制定的機(jī)機(jī)電設(shè)備備管理手手冊和和有

50、關(guān)技技術(shù)規(guī)范范、規(guī)定定，熟練練掌握設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備的結(jié)結(jié)構(gòu)、性性能、特特點(diǎn)和維維修、保保養(yǎng)方法法，做一一名合格格的維修修人員。2.定期清清潔所管管理設(shè)備備和設(shè)備備房，確確保設(shè)備備、設(shè)施施、設(shè)備備機(jī)房的的整潔。3.嚴(yán)格遵遵守安全全操作規(guī)規(guī)程，防防止發(fā)生生安全事事故。4.發(fā)生突突發(fā)情況況，應(yīng)迅迅速趕往往現(xiàn)場，及及時(shí)采取取應(yīng)急措措施，保保證設(shè)施施、設(shè)備備的正常常、完好好。5.定期對對設(shè)施、設(shè)設(shè)備進(jìn)行行全面巡巡視、檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題及時(shí)處處理。6.積極完完成上級級交辦的的各項(xiàng)臨臨時(shí)任務(wù)務(wù)。十四、工程程文員、資資料員、倉倉管員崗崗位職責(zé)責(zé)1.負(fù)責(zé)本本部門文文件、圖圖紙及技技術(shù)資料料的管理理，建檔檔和統(tǒng)一

51、一管理工工作。2.負(fù)責(zé)收收發(fā)各種種通知、文文件以及及設(shè)備運(yùn)運(yùn)行記錄錄的管理理。3.負(fù)責(zé)部部門考勤勤統(tǒng)計(jì)工工作。4.負(fù)責(zé)維維修單的的接收及及跟蹤檢檢查匯報(bào)報(bào)工作。5.負(fù)責(zé)本本部門文文件打印印、校對對及傳真真工作。6.負(fù)責(zé)管管理處工工程、物物業(yè)、辦辦公倉庫庫管理工工作。7.完成上上級交辦辦的其他他工作。十五、安全全經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)1.接受經(jīng)經(jīng)理助理理的工作作安排，認(rèn)認(rèn)真完成成各項(xiàng)工工作。2.對治安安、車輛輛管理員員日常工工作進(jìn)行行檢查、監(jiān)監(jiān)督、考考核和安安排管理理處的臨臨時(shí)工作作任務(wù)。3.協(xié)助安安全管理理經(jīng)理制制定每月月工作計(jì)計(jì)劃，并并檢查安安全管理理部每周周、每月月工作執(zhí)執(zhí)行情況況，做好好檢查、

52、考考核記錄錄。4.檢查、監(jiān)監(jiān)督大廈廈治安、消消防工作作并巡視視記錄。5.負(fù)責(zé)處處理治安安工作中中遇到的的疑難問問題，不不能解決決的及時(shí)時(shí)向管理理處經(jīng)理理助理或或經(jīng)理匯匯報(bào)。6.定時(shí)、不不定時(shí)（晚晚上零點(diǎn)點(diǎn)之后的的檢查，一一周不少少于1次）對對各崗位位執(zhí)勤人人員的工工作進(jìn)行行巡查、督督導(dǎo)。7.對因下下屬玩忽忽職守、屢屢次不遵遵守治安安工作手手冊規(guī)定定，導(dǎo)致致業(yè)戶投投訴或造造成較大大損失的的，負(fù)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任。8.做好安安全管理理員的培培訓(xùn)、考考核工作作。9.熱情接接待業(yè)戶戶，及時(shí)時(shí)處理顧顧客對治治安的投投訴，并并做好記記錄。10.熟練練掌握消消防器材材的使用用，發(fā)生生火警，應(yīng)應(yīng)立即采采取應(yīng)急急措施

53、。十六、安全全管理員員崗位職職責(zé)1.服從領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，聽聽從指揮揮，以軍軍人的風(fēng)風(fēng)度處事事。2.負(fù)責(zé)本本轄區(qū)車車輛進(jìn)出出、停放放管理，遇遇事要向向上級報(bào)報(bào)告。3.負(fù)責(zé)本本轄區(qū)人人員的進(jìn)進(jìn)出管理理。4.模范遵遵守國家家法令、法法規(guī)，做做到依法法辦事。5.熟悉本本崗位職職責(zé)和工工作程序序，掌握握本轄區(qū)區(qū)內(nèi)每一一個角落落，圓滿滿完成工工作任務(wù)務(wù)。6.熟悉消消防有關(guān)關(guān)器械的的使用。7.負(fù)責(zé)大大廈安全全、防火火、防盜盜、防破破壞的防防范工作作。8.負(fù)責(zé)大大廈應(yīng)急急處理的的搶救工工作。9.負(fù)責(zé)大大廈物業(yè)業(yè)、工程程、清潔潔、咨詢詢等各項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)工工作。10.完成成上級交交辦的各各項(xiàng)任務(wù)務(wù)。十七、財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)理崗崗位職責(zé)

54、責(zé)1.根據(jù)國國家財(cái)務(wù)務(wù)制度和和財(cái)經(jīng)法法規(guī)，結(jié)結(jié)合公司司實(shí)際情情況，制制定適用用的財(cái)務(wù)務(wù)管理辦辦法。2.按照國國家統(tǒng)一一的會計(jì)計(jì)制度設(shè)設(shè)置和使使用會計(jì)計(jì)科目。除除會計(jì)制制度允許許變動的的以外，不不得任意意增減或或者合并并會計(jì)科科目。3.圍繞公公司的經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展規(guī)劃和和工作計(jì)計(jì)劃，負(fù)負(fù)責(zé)編制制公司財(cái)財(cái)務(wù)計(jì)劃劃和費(fèi)用用預(yù)算，有有效地籌籌劃和運(yùn)運(yùn)用公司司資金。4.做好公公司各項(xiàng)項(xiàng)資金的的收取與與支出管管理。5.定期匯匯總管理理處的經(jīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作作情況，提提出合理理化建議議，為公公司發(fā)展展決策提提供參考考依據(jù)。6.做好財(cái)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)計(jì)和會計(jì)計(jì)賬目、報(bào)報(bào)表及年年終結(jié)算算工作，并并妥善保保管會計(jì)計(jì)憑證，賬賬簿、報(bào)報(bào)

55、表和其其他檔案案資料。7.定期檢檢查財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算執(zhí)行情情況，監(jiān)監(jiān)督各部部門的財(cái)財(cái)務(wù)活動動，分析析存在問問題，查查明原因因，及時(shí)時(shí)解決。8.統(tǒng)一歸歸口管理理公司各各種票據(jù)據(jù)和賬目目，杜絕絕管理處處資金流流失。9.負(fù)責(zé)財(cái)財(cái)務(wù)人員員的業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)和和考核監(jiān)監(jiān)督工作作。10.保守守公司管管理處機(jī)機(jī)密，維維護(hù)公司司利益。11.負(fù)責(zé)責(zé)向公司司領(lǐng)導(dǎo)及及政府部部門作出出財(cái)務(wù)報(bào)報(bào)表。十八、財(cái)務(wù)務(wù)會計(jì)崗崗位職責(zé)責(zé)1.對規(guī)定定的會計(jì)計(jì)科目名名稱、編編號、核核算內(nèi)容容和對應(yīng)應(yīng)關(guān)系，不不得任意意改變。2.對發(fā)生生的每一一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)業(yè)務(wù)須須取得或或填制原原始憑證證，并根根據(jù)審核核無誤的的原始憑憑證填制制記賬憑憑證

56、。3.要嚴(yán)格格審核會會計(jì)憑證證并妥善善保管。對對偽造、涂涂改或經(jīng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)務(wù)不合法法的憑證證，應(yīng)拒拒絕受理理，并及及時(shí)報(bào)告告領(lǐng)導(dǎo)處處理。4.按照規(guī)規(guī)定設(shè)置置總賬，明明細(xì)賬。啟啟用會計(jì)計(jì)賬簿時(shí)時(shí)，應(yīng)在在賬簿封封面上寫寫明單位位名稱和和賬簿名名稱，賬賬簿扉頁頁上應(yīng)附附“啟用表表”。5.根據(jù)審審核無誤誤的會計(jì)計(jì)憑證登登記賬簿簿。賬簿簿記錄發(fā)發(fā)生錯誤誤時(shí)，不不準(zhǔn)涂改改、刮擦擦，刪除除的文字字或數(shù)字字劃線注注銷（必必須使字字跡清晰晰可辨），然然后在劃劃線上方方填寫正正確方案案或數(shù)字字，并由由記賬人人員蓋章章（簽字字）。6.按照規(guī)規(guī)定，定定期（月月、季、年年）核對對賬目、結(jié)結(jié)賬、編編制會計(jì)計(jì)報(bào)表，并并做到報(bào)

57、報(bào)表數(shù)字字真實(shí)、計(jì)計(jì)算準(zhǔn)確確、內(nèi)容容完整、說說明清楚楚。任何何人都不不得竄改改或授意意、指使使他人竄竄改會計(jì)計(jì)報(bào)表數(shù)數(shù)字。7.按照規(guī)規(guī)定對各各種會計(jì)計(jì)資料，定定期收集集、審查查、核對對，整理理立卷、編編制目錄錄、裝訂訂成冊并并妥善保保管，防防止丟失失損壞。十九、財(cái)務(wù)務(wù)出納崗崗位職責(zé)責(zé)1.負(fù)責(zé)登登記現(xiàn)金金日記賬賬、銀行行存款日日記賬的的工作，做做到日清清月結(jié)。2.負(fù)責(zé)保保管現(xiàn)金金、有價(jià)價(jià)證券、空空白支票票及銀行行印鑒卡卡等有關(guān)關(guān)資料。3.負(fù)責(zé)管管理銀行行賬戶，辦辦理銀行行結(jié)算業(yè)業(yè)務(wù)，月月終及時(shí)時(shí)對賬，并并根據(jù)需需要編制制銀行存存款余額額調(diào)節(jié)表表。4.負(fù)責(zé)統(tǒng)統(tǒng)一管理理管理處處的發(fā)票票和收據(jù)據(jù)，做好

58、好各下屬屬部門領(lǐng)領(lǐng)用和核核銷工作作。5.加強(qiáng)貨貨幣資金金的管理理，嚴(yán)格格執(zhí)行國國家有關(guān)關(guān)現(xiàn)金管管理和銀銀行賬戶戶管理法法規(guī)制度度，不得得挪用公公款，不不得出借借公司賬賬戶。二十、財(cái)務(wù)務(wù)收費(fèi)員員崗位職職責(zé)1.協(xié)助會會計(jì)、出出納做好好各項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用的收收取、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、核核算工作作，在業(yè)業(yè)務(wù)上接接受公司司財(cái)務(wù)管管理部的的指導(dǎo)和和監(jiān)督，保保證做到到工作日日清月結(jié)結(jié)，賬表表相符，錢錢據(jù)相符符，對拖拖欠費(fèi)用用及時(shí)催催收，做做到費(fèi)用用收繳率率達(dá)988%。2.根據(jù)業(yè)業(yè)戶需要要提供上上門收費(fèi)費(fèi)服務(wù)，在在預(yù)約時(shí)時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)達(dá)。3.對拖欠欠費(fèi)用的的業(yè)戶以以電話聯(lián)聯(lián)系、上上門催收收或下發(fā)發(fā)催費(fèi)通通知單等等方式使使拖欠費(fèi)

59、費(fèi)款項(xiàng)及及時(shí)回收收。4.完成管管理處經(jīng)經(jīng)理交辦辦的其他他任務(wù)。電子文檔：GLFFA0009物業(yè)管理預(yù)預(yù)算一、物業(yè)管管理開支支分類預(yù)預(yù)算物業(yè)管理開開支分類類預(yù)算表表序 號支出項(xiàng)目名名稱月支出年支出備 注一寫字樓支出出1員工薪金2公共設(shè)施、設(shè)設(shè)備保養(yǎng)養(yǎng)費(fèi)3綠化租用、管管理費(fèi)4物業(yè)管理清清潔費(fèi)5物業(yè)管理辦辦公費(fèi)6公共區(qū)域保保險(xiǎn)費(fèi)7固定資產(chǎn)折折舊費(fèi)8公共水電費(fèi)費(fèi)9管理公司合合理利潤潤10法定稅金11每月管理費(fèi)費(fèi)支出合合計(jì)元/平方米米二商場支出1員工薪金2中央空調(diào)費(fèi)費(fèi)3商場專用貨貨梯費(fèi)4商場專用手手扶梯費(fèi)費(fèi)5商場公共用用水費(fèi)6員工制服費(fèi)費(fèi)7設(shè)施維修、保保養(yǎng)費(fèi)8綠化設(shè)施管管理費(fèi)9節(jié)假日活動動宣傳費(fèi)費(fèi)10管

60、理公司合合理利潤潤11法定稅金12每月管理費(fèi)費(fèi)支出合合計(jì)元/平方米米三車場費(fèi)用1員工薪金2照明電費(fèi)3公共用水費(fèi)費(fèi)4每月管理費(fèi)費(fèi)支出合合計(jì)元/平方米米四商務(wù)會所費(fèi)費(fèi)用1員工薪金2會所用電費(fèi)費(fèi)3會所用水費(fèi)費(fèi)4每月管理費(fèi)費(fèi)支出合合計(jì)元/平方米米五員工餐廳費(fèi)費(fèi)用1餐廳用水費(fèi)費(fèi)2餐廳用電費(fèi)費(fèi)3餐廳用煤氣氣費(fèi)4每月管理費(fèi)費(fèi)支出合合計(jì)元/平方米米二、物業(yè)管管理處開開支明細(xì)細(xì)預(yù)算物業(yè)管理處處開支預(yù)預(yù)算明細(xì)細(xì)表序號支出項(xiàng)目名名稱算 式式支出金額（人人民幣元元）月 支 出出年 支 出一管理處員工工薪金經(jīng)理辦公室室1物業(yè)總經(jīng)理理2總經(jīng)理助理理工程管理部部4工程經(jīng)理5工程主管6強(qiáng)電技工7弱電技工8空調(diào)水電工工9萬能工