護士壓力和情緒管理培訓課件

1、護士壓力和情緒管理護士壓力和情緒管理忙嗎？累嗎？護士壓力和情緒管理2忙嗎？護士壓力和情緒管理2學習目標了解：什么是壓力？熟悉：壓力對個人/護理工作的影響？掌握：壓力管理的有效方法？護士壓力和情緒管理3學習目標護士壓力和情緒管理3什么是壓力？壓力是工作/生活負荷、人們對這些負荷的感受以及人們應對這些負荷的能力這三方面互動的一個結果感受能力負荷護士壓力和情緒管理4什么是壓力？壓力是工作/生活負荷、人們對這些負荷的感受以及人壓力來源 外部 社會 內(nèi)部 家庭 工作 自我需求 個體護士壓力和情緒管理5壓力來源 外部 壓力的存在只要活著，就得面對無窮的壓力，它象空氣一樣無時不在、無處不在、揮之不去.護士壓

2、力和情緒管理6壓力的存在只要活著，就得面對護士壓力和情緒管理6工作量太大！獨力面對困難！被誤解！人際糾紛！ 調離熟悉工 作環(huán)境！護士壓力和情緒管理7工作量太大！獨力面對困難！被誤解！人際糾紛！ 調離熟悉工恐慌.無助.焦慮.生氣.護士壓力和情緒管理8恐慌.無助.焦慮.生氣.護士 壓力征兆心理信號情緒信號行為信號護士壓力和情緒管理9 壓力征兆心理信號護士壓力和情緒管理9壓力下的三種狀態(tài) 健康 身心虛弱綜合癥(50%) 疾病第一狀態(tài)第三狀態(tài)第二狀態(tài)護士壓力和情緒管理10壓力下的三種狀態(tài)第一狀態(tài)第三狀態(tài)第二狀態(tài)護士壓力和情緒管理1 壓力的累積效應 日常生活中的小煩惱雖然不會立即產(chǎn)生明顯的消極影響，但是

3、日積月累，也會增加心理負擔。 生活中發(fā)生的重大變化，會使人產(chǎn)生壓力和緊張。事件越嚴重，次數(shù)越多，持續(xù)時間越長，影響就越大。 生活中的正性事件同樣也會帶來壓力巨石一樣砸下來，令人應接不暇護士壓力和情緒管理11 壓力的累積效應 巨石一樣砸下來，令人應接不暇護士壓力和情緒管理培訓課件壓力對工作的影響護士壓力和情緒管理13護士壓力和情緒管理13護理服務質量下降差錯事故發(fā)生率上升人際關系緊張 壓力對工作的影響護士壓力和情緒管理14護理服務質量下降差錯事故發(fā)生率上升人際關系緊張 壓力對工作的影響輕度的工作壓力可刺激機體處于緊張狀態(tài)，提高工作業(yè)績 。持續(xù)高水平的壓力使機體內(nèi)用以適應和調節(jié)壓力的能量和精力耗盡

4、，造成機體平衡失調，導致心身疾病。護士壓力和情緒管理15壓力對工作的影響輕度的工作壓力可刺激機體處于緊張狀態(tài)，提高面對壓力認識壓力的真面貌， 并對它進行管理，降低甚至消除壓力，把壓力帶給我們的身心傷害降到最低壓力管理-通向成功的一門必修課程壓力管理護士壓力和情緒管理16面對壓力認識壓力的真面貌，壓力管理壓力管理護士壓力和情緒管理 壓力管理三大策略變革策略：消除或減弱壓力源主動策略：心理建設情商提升反應策略: 身體放松減壓方法護士壓力和情緒管理17 壓力管理三大策略變革策略：消除或減弱變革策略：提升七項技能緩解壓力提升關鍵技能解決問題時間管理目標管理改變思維情緒管理人際溝通放松訓練減壓技巧護士壓

5、力和情緒管理18變革策略：提升七項技能緩解壓力提升關鍵技能解決問題時間管理目主動策略：提升情商，調整狀態(tài) IQ AQ(挫折商，逆境商） EQ護士壓力和情緒管理19主動策略：提升情商，調整狀態(tài) 情商自覺：體察自己的情緒自律：管理好自己的情緒自勵：自我激勵人際：溝通能力護士壓力和情緒管理20情商自覺：體察自己的情緒護士壓力和情緒管理20 自我激勵因為病人對我挑剔，所以我現(xiàn)在不開心句式轉換：將結果改為相反詞，首句“因為”置后例：病人對我挑剔，我仍然開心，因為參考答案：我知道了自己工作上的不足；我努力工作會使他改變對我的態(tài)度；這會使我有更優(yōu)秀的表現(xiàn)護士壓力和情緒管理21 自我激勵因為病人對我挑剔，所以

6、我現(xiàn)在不開心護士壓力和情緒管練習一：因為我漏做某件事，被護長批評了，所以我不高興。我漏做某件事，被護長批評了，我不會不高興高興，因為可以提醒我工作上應該更加仔細。練習二：因為和男/女朋友吵架，所以我不高興。和男/女朋友吵架，我不會不高興高興， 因為這樣我們會更加了解對方。自我激勵護士壓力和情緒管理22練習一：自我激勵護士壓力和情緒管理22反應策略：身心放松放松：高質量的睡眠；呼吸運動：慢跑飲食：番茄；櫻桃；黑巧克力音樂：自己喜歡的護士壓力和情緒管理23反應策略：身心放松放松：高質量的睡眠；呼吸護士壓力和情緒管理別讓工作壓垮無論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里。工作有度，一張一弛，勞逸結合。想真正體味工作與生活的樂趣，就不要把自己“淹沒”在累的哀嘆里。護士壓力和情緒管理24別讓工作壓垮無論工