產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)程序

1、受控狀態(tài)：發(fā)放編號(hào)：文件類(lèi)別：程序文件文件名稱(chēng)：產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)程序施勒智能建筑系統(tǒng)（上海）有限公司制修部門(mén)可靠性試驗(yàn)室版本號(hào)V1.0變更事項(xiàng)制修人楊曉杰生效日期審核狀態(tài)企劃部格式審查制修部門(mén)部長(zhǎng)復(fù)審才比準(zhǔn)文件編號(hào)會(huì)簽：.目的為確保我司生產(chǎn)的各階段產(chǎn)品在不同工作狀態(tài)、環(huán)境條件下的適應(yīng)性，暴露設(shè)計(jì)、 材料、工藝所存在的問(wèn)題，提高產(chǎn)品可靠性，保證產(chǎn)品質(zhì)量。.適用范圍適用于本公司新產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)、例行性可靠性試驗(yàn)、重大質(zhì)量問(wèn)題驗(yàn)證和替代 物料、工程設(shè)計(jì)變更驗(yàn)證等需進(jìn)行可靠性試驗(yàn)的成品。.定義MTBF-平均無(wú)故障時(shí)間：產(chǎn)品在操作或使用過(guò)程中，排除前置期的失效后可持 續(xù)提供給使用者，直到產(chǎn)品發(fā)生故障前的平

2、均使用期為平均失效間隔時(shí)間(MEAN TIME BETWEEN FAILURE)o試 驗(yàn)：指通過(guò)提供給項(xiàng)目一系列條件或運(yùn)行措施，對(duì)項(xiàng)目一個(gè)或多個(gè)特性 的功能性檢查。即：指對(duì)樣件(包括材料和產(chǎn)品)的特性進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)或測(cè)試。試驗(yàn)室：指進(jìn)行原材料的化學(xué)分析、機(jī)械性能、金相及金屬原材料的各種性 能的試驗(yàn)、產(chǎn)品的各種功能和性能試驗(yàn)和試驗(yàn)確認(rèn)在內(nèi)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和校準(zhǔn)的設(shè) 施。試驗(yàn)室業(yè)務(wù)范圍：試驗(yàn)室規(guī)定的和具體的試驗(yàn)，評(píng)價(jià)和校準(zhǔn)；用以進(jìn)行上述 試驗(yàn)的設(shè)備；進(jìn)行上述試驗(yàn)活動(dòng)所用的方法和標(biāo)準(zhǔn)。原始數(shù)據(jù)：指在進(jìn)行試驗(yàn)時(shí)實(shí)驗(yàn)人員通過(guò)技術(shù)或分析收集或記錄所獲取的試 驗(yàn)數(shù)據(jù)。通常不對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行某種方式的編輯和處理，而是常

3、常記錄在原始記 錄本中。它不同于試驗(yàn)報(bào)告中的結(jié)果，因?yàn)閳?bào)告中的結(jié)果通常對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了 編輯、換算和/或其它的處理以便分析和說(shuō)明。試驗(yàn)報(bào)告：指試驗(yàn)人員在試驗(yàn)結(jié)束時(shí)，對(duì)原始記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，按照標(biāo) 準(zhǔn)的格式定義的符合性結(jié)論。認(rèn)可的試驗(yàn)室：指經(jīng)某一國(guó)家承認(rèn)的認(rèn)可機(jī)構(gòu)通過(guò)一定程序認(rèn)可批準(zhǔn)的試驗(yàn)室。.職責(zé)可靠性試驗(yàn)室主任：負(fù)責(zé)可靠性試驗(yàn)計(jì)劃的擬定，對(duì)新品可靠性、例行性 試驗(yàn)和重大質(zhì)量問(wèn)題驗(yàn)證的執(zhí)行、監(jiān)測(cè)，參與問(wèn)題分析，提供相關(guān)可靠性試驗(yàn) 報(bào)告，并對(duì)問(wèn)題點(diǎn)的改善追蹤，至問(wèn)題關(guān)閉。試驗(yàn)員負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室日常維護(hù)、試驗(yàn)和校準(zhǔn)工作。研發(fā)中心、各事業(yè)部及質(zhì)量控制部：提供所需進(jìn)行可靠性試驗(yàn)的產(chǎn)品，同 時(shí)根據(jù)可靠性試驗(yàn)

4、室提出的試驗(yàn)需求參與試驗(yàn)，針對(duì)測(cè)試中所出現(xiàn)的問(wèn)題作分析 及擬定改善對(duì)策，并于對(duì)策導(dǎo)入時(shí)，做初步驗(yàn)證。生產(chǎn)部：提供需進(jìn)行例行性可靠性試驗(yàn)產(chǎn)品，并對(duì)試驗(yàn)后產(chǎn)品協(xié)助處理。.程序工作流程圖新產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)：包括樣機(jī)評(píng)估階段、產(chǎn)品小批量試產(chǎn)階段及試產(chǎn)改 善階段等未轉(zhuǎn)量產(chǎn)定型產(chǎn)品，進(jìn)行相應(yīng)的新產(chǎn)品可靠性鑒定驗(yàn)證。例行性可靠性試驗(yàn)：對(duì)量產(chǎn)系列產(chǎn)品進(jìn)行例行性可靠性試驗(yàn)。凡屬下列 情況時(shí)應(yīng)進(jìn)行例行試驗(yàn)：A）新產(chǎn)品轉(zhuǎn)量產(chǎn)后第一次生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行抽樣例行試驗(yàn)，并在有異常失 效時(shí)做再次驗(yàn)證；b）產(chǎn)品正式生產(chǎn)后，如結(jié)構(gòu)、材料、工藝有較大改變，可能影響產(chǎn)品性 能時(shí)，進(jìn)行例行試驗(yàn)；c）產(chǎn)品停止生產(chǎn)后恢復(fù)生產(chǎn)時(shí)（生產(chǎn)間隔時(shí)間應(yīng)

5、大于半年），應(yīng)進(jìn)行抽樣例 行驗(yàn)證；d）產(chǎn)品長(zhǎng)期生產(chǎn)時(shí)（生產(chǎn)周期大于7天），應(yīng)作周期性抽樣例行驗(yàn)證，驗(yàn)證 時(shí)間以不超過(guò)事業(yè)部調(diào)試完成時(shí)間為準(zhǔn)。5.2.3若客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有特殊的可靠性試驗(yàn)要求時(shí)，則依客戶(hù)之要求進(jìn)行試驗(yàn)。制定可靠性試驗(yàn)計(jì)劃新產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)，根據(jù)研發(fā)中心提供的樣機(jī)評(píng)估需求，以及根據(jù)新產(chǎn) 品小批量試產(chǎn)的質(zhì)量評(píng)測(cè)結(jié)果，制定相應(yīng)的產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)計(jì)劃，并 評(píng)估開(kāi)展試驗(yàn)所需資源，經(jīng)可靠性實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)及總工審批后， 發(fā)送給制造、研發(fā)中心、試驗(yàn)室等相關(guān)部門(mén)；例行性可靠性試驗(yàn)計(jì)劃，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)量、出貨期、試驗(yàn)項(xiàng)目制定相應(yīng) 的例行性可靠性試驗(yàn)計(jì)劃；經(jīng)可靠性試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)及總工審批 后，發(fā)送給

6、生產(chǎn)、事業(yè)部、試驗(yàn)室等相關(guān)部門(mén)；對(duì)于相關(guān)部門(mén)主導(dǎo)的產(chǎn)品性能優(yōu)化、設(shè)計(jì)變更的可靠性實(shí)驗(yàn)，由主導(dǎo)部 門(mén)填寫(xiě)試驗(yàn)申請(qǐng)單，試驗(yàn)室直接適時(shí)進(jìn)行針對(duì)性驗(yàn)證；取得試驗(yàn)樣機(jī)新品由公司研發(fā)中心、生產(chǎn)部、質(zhì)控部或事業(yè)部等部門(mén)提供；試驗(yàn)完畢 后退回相關(guān)部門(mén)；例行性可靠性試驗(yàn)樣機(jī)由生產(chǎn)部提供，樣機(jī)需經(jīng)測(cè)試人員檢測(cè)通過(guò)或相 關(guān)技術(shù)人員的測(cè)試確認(rèn)，試驗(yàn)完畢后產(chǎn)品交還與生產(chǎn)，并告之處理方式；對(duì)產(chǎn)品性能優(yōu)化、設(shè)計(jì)變更等相關(guān)的驗(yàn)證性可靠性試驗(yàn)，由相應(yīng)要求試 驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)提供試驗(yàn)樣機(jī)，試驗(yàn)完成后由主導(dǎo)優(yōu)化部門(mén)進(jìn)行處理。當(dāng)公司需要做樣件的試驗(yàn)時(shí)，由試驗(yàn)申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě)試驗(yàn)申請(qǐng)單并經(jīng) 負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可及總工審批后方可將試驗(yàn)申請(qǐng)單和待試驗(yàn)樣件

7、一同交付試 驗(yàn)室。試驗(yàn)室接到試驗(yàn)申請(qǐng)單后，要認(rèn)真核查委托的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、批次、 數(shù)量與樣件是否一致，（如為原材料應(yīng)檢查樣件材質(zhì)單是否合格），檢查待試驗(yàn)樣 件確無(wú)妨礙試驗(yàn)結(jié)果的因素，方可接收，如有上述因素，應(yīng)退回試驗(yàn)申請(qǐng)單位。 然后登記臺(tái)帳，并把試驗(yàn)申請(qǐng)單與待試驗(yàn)的樣件放在一起，以作為待試驗(yàn)樣 件的標(biāo)識(shí)，并按照專(zhuān)業(yè)擺放。可靠性試驗(yàn)之進(jìn)行試驗(yàn)前對(duì)試驗(yàn)品進(jìn)行功能確認(rèn)是否正常，若測(cè)試出現(xiàn)失效，將不良品返回至負(fù)責(zé)部門(mén)分析，如不影響此批試驗(yàn)樣機(jī)，更換良品后執(zhí)行試驗(yàn)；如影 響整批試驗(yàn)樣機(jī)性能，則將試驗(yàn)品還于提供部門(mén)，改善后再進(jìn)行可靠性試 驗(yàn)；根據(jù)產(chǎn)品特性，展開(kāi)可靠性試驗(yàn)的具體項(xiàng)目；注意試樣的貯存、搬運(yùn)過(guò) 程中

8、試樣的試驗(yàn)特性不被改變。試驗(yàn)過(guò)程中，試驗(yàn)員需對(duì)產(chǎn)品各試驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行不定時(shí)檢查，并將檢查結(jié) 果記錄于產(chǎn)品試驗(yàn)巡檢記錄表；當(dāng)發(fā)生如下情況時(shí)：a）試驗(yàn)過(guò)程中設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，立即停止試驗(yàn)，待儀器修復(fù)或替換后，取新試驗(yàn)樣品重做相應(yīng)試驗(yàn)；如儀器修復(fù)時(shí)間超過(guò)一天，當(dāng)前試驗(yàn)通 過(guò)其它方法進(jìn)行評(píng)估；b）試驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)單個(gè)或全部試驗(yàn)樣品性能失效時(shí)，根據(jù)產(chǎn)品可靠性試 驗(yàn)的不同目的及失效內(nèi)容，對(duì)此批試驗(yàn)樣品做出停止或繼續(xù)試驗(yàn)對(duì)策； 如停止試驗(yàn)，將出現(xiàn)失效產(chǎn)品提供于產(chǎn)品負(fù)責(zé)人分析；如繼續(xù)試驗(yàn)， 記錄發(fā)生失效的相關(guān)信息（時(shí)間、故障內(nèi)容）后作下步試驗(yàn)；可靠性試驗(yàn)過(guò)程中的成品質(zhì)量檢驗(yàn)由試驗(yàn)員按照產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn) 品特殊功能的實(shí)

9、際使用值作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)；試驗(yàn)結(jié)束后，由可靠性試驗(yàn)室擬制可靠性試驗(yàn)報(bào)告、例行試驗(yàn)報(bào)告 和可靠性試驗(yàn)不良報(bào)告，可靠性試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人審核后分發(fā)傳閱，原稿 存檔作后續(xù)可查依據(jù)。試驗(yàn)問(wèn)題之處理新產(chǎn)品的可靠性試驗(yàn)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、可靠性問(wèn)題時(shí)，由試驗(yàn)室會(huì)同研 發(fā)中心、生產(chǎn)部、質(zhì)控部、事業(yè)部等相關(guān)性部門(mén)共同分析不良原因，給出 處理對(duì)策，并提出有效的糾正和改善措施；在提出并驗(yàn)證有效的糾正和改 善措施后予以量產(chǎn)；對(duì)產(chǎn)品性能優(yōu)化、設(shè)計(jì)變更等相關(guān)的驗(yàn)證性可靠性試驗(yàn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，由 方案主導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行不良分析，提出有效的改善方案，并經(jīng)驗(yàn)證符合相關(guān)質(zhì) 量要求后可同意導(dǎo)入方案；對(duì)例行性試驗(yàn)不合格項(xiàng)時(shí)，視該批產(chǎn)品（包括在線(xiàn)和已入

10、庫(kù)部分產(chǎn)品） 的不合格程度，采用如下方式處理：(A)對(duì)致命缺陷不合格，未徹底解決前不出貨；(B)對(duì)于嚴(yán)重不合格的可靠性問(wèn)題，對(duì)庫(kù)存品與制程品由質(zhì)控部同事業(yè)部 和研發(fā)中心甚至銷(xiāo)售部提出解決措施，OQC針對(duì)改善內(nèi)容進(jìn)行檢查；(C)對(duì)于輕微不合格問(wèn)題，經(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可及副總批準(zhǔn)后，可讓 步放行。對(duì)試驗(yàn)時(shí)因其它因素產(chǎn)生的非可靠性問(wèn)題處理：例行性試驗(yàn)的非可靠性不良品由生產(chǎn)維修組或研發(fā)中心技術(shù)人員協(xié) 助維修。試產(chǎn)的新品試驗(yàn)的非可靠性不良品由試產(chǎn)負(fù)責(zé)小組協(xié)助維修。試驗(yàn)人員對(duì)所試驗(yàn)后的樣件進(jìn)行處理；若所試驗(yàn)后的樣件為一次性試驗(yàn) 物品，則由試驗(yàn)室進(jìn)行保管，并在所試驗(yàn)后的樣件上做好標(biāo)識(shí)及防護(hù)措施工作;若所試驗(yàn)后的樣件需要?dú)w還送樣部門(mén)的，由試驗(yàn)申請(qǐng)單位送樣員自取。破壞性試驗(yàn)后的試樣作報(bào)廢處理。試驗(yàn)室試驗(yàn)人員應(yīng)將所試驗(yàn)后的報(bào)告按5年的期限進(jìn)行歸檔。同時(shí)對(duì)所 保存的試驗(yàn)后的樣件做好其標(biāo)識(shí)及防護(hù)措施工作，當(dāng)其已無(wú)任何保存價(jià)值且其保 存期限已到時(shí)，由試驗(yàn)人員按廢品進(jìn)行處理。.相關(guān)文件無(wú).相關(guān)記錄測(cè)試申請(qǐng)單產(chǎn)品可靠性試驗(yàn)計(jì)劃(模板為工作任務(wù)書(shū))樣品單機(jī)功