工程管理方案

1、工程管理方案工程名稱：工程編號(hào)：施工單位：日 期：1.6.2.變更需求提出當(dāng)工程組成員認(rèn)為需要對(duì)合同規(guī)定的工作或其它工程內(nèi)容進(jìn)行修改時(shí)， 可以起用指定的“變更管理通知”表進(jìn)行變更提交的工作。同意“變更管理通知”意味著同意對(duì)總本錢、功能、時(shí)間進(jìn)度或其它可 識(shí)別內(nèi)容進(jìn)行變化。任何變更必須通過指定的溝通文件遞交工程經(jīng)理。可以通過口頭或其它 溝通方式進(jìn)行變更的介紹，但必須根據(jù)變更管理的文件要求提交書面文 檔備案。L6.3 .變更評(píng)估及執(zhí)行工程組負(fù)責(zé)變更的人員將要進(jìn)行：1）對(duì)提議的變更需求變更管理文件2）抄送相關(guān)內(nèi)部或外部的人員來評(píng)定3）參照變更管理文件，進(jìn)行變更備注的記錄4）調(diào)查變更的影響5）評(píng)估不進(jìn)

2、行變更的影響6）準(zhǔn)備對(duì)變更的響應(yīng)7）在工程文件體系已有的變更管理目錄中形成變更管理文件，除非拷貝該 文件不能移走。8）向工程經(jīng)理詢問是否有必要進(jìn)行變更并取得執(zhí)行變更的授權(quán)。9）制定變更工作計(jì)劃及執(zhí)行變更。拒絕變更處理工程經(jīng)理向變更負(fù)責(zé)人闡述拒絕理由并反應(yīng)至“變更管理通知”變更負(fù)責(zé)人或需求人可在條件滿足后重新提交變更需求 變更跟蹤工程經(jīng)理或指定的變更負(fù)責(zé)人跟蹤變更事件進(jìn)度，在工程狀態(tài)會(huì)議/工程協(xié) 商會(huì)上和核心組審查變更，決定變更的緊急程度和解決方法，并將變更工作內(nèi) 容和工作結(jié)果記錄歸檔備查。第一章工程管理LL工程計(jì)劃管理LLL工程總體計(jì)劃工工程準(zhǔn)備階段，根據(jù)實(shí)施方的實(shí)施方法論、實(shí)施任務(wù)及要點(diǎn)，制

3、定總 體計(jì)劃并雙方確認(rèn)。工工程啟動(dòng)后，根據(jù)實(shí)施任務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際情況，確定最終工程實(shí)施 總體計(jì)劃及詳細(xì)進(jìn)度安排。1控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的工作進(jìn)度，確保總體進(jìn)度符合預(yù)定要求，可根據(jù)情況 靈活調(diào)整具體步驟的實(shí)施順序和進(jìn)度。上出現(xiàn)重大變更或其他事件影響系統(tǒng)總體進(jìn)度，需及時(shí)向工程組雙方領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。LL2.詳細(xì)執(zhí)行計(jì)劃根據(jù)工程進(jìn)度的要求，工程經(jīng)理分階段制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，明確規(guī) 定每個(gè)工程組成員的任務(wù)，定期檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量，是保證工程順利 實(shí)施的重要保證。工作計(jì)劃管理包括以下幾點(diǎn)：根據(jù)工程總計(jì)計(jì)劃及實(shí)際進(jìn)度編制工作計(jì)劃，并經(jīng)雙方批準(zhǔn)。定期做出工作小結(jié)，總結(jié)當(dāng)期工作，說明未完成原因及改進(jìn)

4、建議。工程進(jìn)展?fàn)顩r匯報(bào)，定期將工作內(nèi)容匯報(bào)至工程領(lǐng)導(dǎo)小組，推動(dòng)工程總 體進(jìn)展。需要提交的相關(guān)文檔和工作包括：階段工作計(jì)劃，階段工作小結(jié) 上每周工作計(jì)劃上每周工作小結(jié)LL3 .計(jì)劃執(zhí)行控制1）每周舉行例會(huì)（如周五下午）討論本周工作計(jì)劃執(zhí)行情況和下周工作計(jì) 劃。2）預(yù)定當(dāng)周完成的工作未能在周五前完成的，相關(guān)工作負(fù)責(zé)人需書面提交說 明及工作完成計(jì)劃，經(jīng)工程組雙方經(jīng)理同意后，根據(jù)約定的計(jì)劃完成工 作。3）必要情況下，要求工程組成員加班完成當(dāng)期工作以確保整體工作進(jìn)度。4）工程組指定專人負(fù)責(zé)管理每周工作計(jì)劃及其執(zhí)行情況的整理和匯總，并定 期提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。5）對(duì)于不服從工程組安排或者無法完成工程交付的合理工

5、作任務(wù)的人員，根 據(jù)工程組管理制度，應(yīng)及時(shí)向工程領(lǐng)導(dǎo)小組雙方高層反應(yīng)，不排除人員調(diào) 整和其他處理方式。L2.工程溝通管理12L工程例會(huì)制度1）工程實(shí)施核心小組除周五外每工作日下午17： 00召開工程日工作例會(huì)， 匯報(bào)當(dāng)天工作結(jié)果和問題，對(duì)重要工作進(jìn)行進(jìn)度跟蹤和結(jié)果檢查，并安排 第二天工作。2）工程實(shí)施小組組織每周五（六）下午16:00召開工程周工作例會(huì)。a）各實(shí)施小組在例會(huì)上總結(jié)本周工作計(jì)劃執(zhí)行情況，提出并討論解決 實(shí)施過程中遇到的問題，不能當(dāng)場(chǎng)解決的問題另開專題討論會(huì)解決, 重大問題可提交至領(lǐng)導(dǎo)小組討論解決。b）討論與確定實(shí)施核心組或工程經(jīng)理提出的下周工作計(jì)劃并發(fā)布執(zhí) 行。3）各工作組組長(zhǎng)必

6、須出席例會(huì)，假設(shè)因有事不能出席必須指派代表參加例會(huì),指派的代表全權(quán)負(fù)責(zé)本組工作。4）工程實(shí)施周工作例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要需以書面形式抄報(bào)工程領(lǐng)導(dǎo)小組。5）在工程實(shí)施的各個(gè)重要階段，召開階段工作會(huì)議，總結(jié)、討論在前一階 段工作中取得的成績(jī)和存在的問題，布置下一階段的工作計(jì)劃。6）各種會(huì)議均專門指定會(huì)議記錄員，會(huì)議結(jié)束后把會(huì)議紀(jì)要發(fā)至相關(guān)部門。 會(huì)議記錄員同時(shí)負(fù)責(zé)參會(huì)人員考勤工作。7）會(huì)議統(tǒng)計(jì)，對(duì)會(huì)議進(jìn)行編號(hào)，記錄會(huì)議主題，召開時(shí)間，范圍、主題、 參與人員，并將會(huì)議紀(jì)要作為附件，將存放路徑等信息都放入Excel表格， 方便進(jìn)行實(shí)施后階段的統(tǒng)計(jì)和管理。L22工程匯報(bào)制度1）工程實(shí)施小組每月至少向工程領(lǐng)導(dǎo)小組

7、匯報(bào)一次工程實(shí)施的進(jìn)度、質(zhì)量、 存在問題等情況，確保工程領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)工程實(shí)施過程的跟蹤與監(jiān)督。2）工程實(shí)施情況的匯報(bào)以會(huì)議或報(bào)告的形式進(jìn)行。工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)或者重要 工作匯報(bào)以會(huì)議形式為主，要求所有相關(guān)人員到會(huì)。3）工程匯報(bào)溝通或匯報(bào)會(huì)議的相關(guān)結(jié)果需以書面形式抄報(bào)工程領(lǐng)導(dǎo)小組及 所有工程組成員。4）工程實(shí)施過程中形成的重要文檔由工程推進(jìn)（實(shí)施）小組負(fù)責(zé)上報(bào)至項(xiàng) 目領(lǐng)導(dǎo)小組。L23工程狀態(tài)報(bào)告每周末工程小組都要把工程當(dāng)前總體狀態(tài)、工作內(nèi)容、反應(yīng)處理等信息匯 總成工程狀態(tài)報(bào)告，提交給工程領(lǐng)導(dǎo)小組和工程組所有成員，方便所有人能夠 清楚知道工程狀況，并進(jìn)行合適干預(yù)和協(xié)調(diào)。工程狀態(tài)報(bào)告包括以下內(nèi)容：1）工程的

8、總體情況。2）人員到位情況。3）工程當(dāng)前階段。4）當(dāng)前周工作任務(wù)。5）工程下周安排。6）工程當(dāng)前問題及解決情況。7）工程所有活動(dòng)累計(jì)。13工程文件管理L3.L文件命名及存儲(chǔ)規(guī)范1）按照實(shí)施階段建立統(tǒng)一的工程文檔存放路徑和存放標(biāo)準(zhǔn)，分門別類管理 所有文件。2）工程準(zhǔn)備階段，工程組就一般性溝通文件規(guī)定工程標(biāo)準(zhǔn)格式和文件模板, 確保工程文件形式的統(tǒng)一性；同時(shí)就文檔的命名規(guī)范進(jìn)行統(tǒng)一，所有項(xiàng) 目階段文檔一律按相關(guān)規(guī)范命名和編寫。3）指派專門人員負(fù)責(zé)工程文件的版本控制，確保工程文檔版本一致性，保 證所有人員都能夠在一個(gè)正確、一致的框架下開展后續(xù)工作。4）所有過程文檔和結(jié)果文檔都按工程文件管理規(guī)范進(jìn)行存儲(chǔ)

9、管理：a）所有電子文件、硬拷貝都有存儲(chǔ)，重要階段文件定期備份到服務(wù)器指 定文件路徑或其他存儲(chǔ)設(shè)備上。b）重要紙質(zhì)文檔或書面提交材料，統(tǒng)一編號(hào)，記錄相關(guān)信息后歸檔管理, 并制作目錄用于信息檢索。L32文件發(fā)布規(guī)范.發(fā)布規(guī)范所有工作計(jì)劃、安排、工程匯報(bào)文檔由工程組指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布；1）會(huì)議紀(jì)錄或溝通概要，由會(huì)議紀(jì)錄員負(fù)責(zé)整理，提交會(huì)議主持人或工程雙方經(jīng)理審閱后統(tǒng)一發(fā)布;2）重要工程工作文檔、工作確認(rèn)文檔、正式溝通材料需經(jīng)相關(guān)人員審閱無 誤后再指定人員發(fā)布；3）電子文檔文件以附件形式發(fā)送時(shí)，在發(fā)布時(shí)需要簡(jiǎn)述內(nèi)容并提醒人員接 收附件。4）所有文件發(fā)布需要根據(jù)工程規(guī)定的發(fā)布渠道進(jìn)行發(fā)布，未經(jīng)協(xié)商及相

10、關(guān) 人員確認(rèn)，不得隨意更改發(fā)布渠道和發(fā)布方式，特殊情況下（如不可抗 力導(dǎo)致郵件或 系統(tǒng)不可使用），需要及時(shí)通知所有人員并說明情 況。L322.文件規(guī)范1）所有發(fā)布文件必須填寫文檔中的版本控制信息，并按規(guī)范命名后發(fā)布。2）發(fā)布信息如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，由發(fā)現(xiàn)人員提報(bào)發(fā)布人和相關(guān)人員處理，修訂 后更新版本信息重新發(fā)布；3）重要文件的修改需保存原稿，注重過程文件的修改，禁止未進(jìn)行備份就 直接修改原文。4）紙質(zhì)文檔發(fā)布需由發(fā)布人員送達(dá)接收人員并簽字確認(rèn)，工程組保存3份 存檔。L33關(guān)鍵文檔管理關(guān)鍵文檔是指工程過程中的涉及重要工程信息、工程責(zé)任的文檔或郵件等 書面可追溯資料，包括但不限于以下局部：上工程變更溝通

11、及最終確定文件（紙質(zhì)/電子）1工程階段簽署確認(rèn)文件（紙質(zhì)）上工程重要責(zé)任說明或事件記錄，對(duì)工程整體工作或進(jìn)度有影響的文件 （紙質(zhì)/電子）*工程驗(yàn)收交付文檔/備忘文檔/商務(wù)往來文檔（紙質(zhì)/電子）此類文檔紙質(zhì)或電子文檔需妥善保存并指定專人負(fù)責(zé)管理：上所有紙質(zhì)文檔經(jīng)相關(guān)人員簽字確認(rèn)后復(fù)印4份以上，編號(hào)存檔，工程 組保存3份。*電子文檔遵照相關(guān)規(guī)定及工程保密條款進(jìn)行管理。134 .文件信息安全1）工程組雙方需嚴(yán)格尊重對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)雙方許可，工程組實(shí)施文檔 或文件資料不得以任何方式提供給第三方。2）學(xué)校方應(yīng)提供安全的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)條件，用于存放工程相關(guān)電子文檔。3）實(shí)施方應(yīng)妥善保管學(xué)校方提供的系統(tǒng)訪問信息

12、、學(xué)校運(yùn)行數(shù)據(jù)等重要信 息、，未經(jīng)授權(quán)不得以任何方式提供給第三方。4）信息保密要求為有限條款，但雙方有義務(wù)為對(duì)方提供信息安全保障，降 低由不可抗力或意外因素帶來的風(fēng)險(xiǎn)或損失。.工程問題處理.問題定義及處理原那么問題定義：工程組之間在進(jìn)行業(yè)務(wù)需求改變、實(shí)施過程問題、系統(tǒng)應(yīng)用、 工程安排變化、工程組織形式變化等需要工程組雙方溝通解決的工作都 劃歸為問題；處理原那么：任何問題、需求，必須以書面形式遞交和存檔；確認(rèn)為問題需要處理的事件需指定解決負(fù)責(zé)人；暫時(shí)無法解決的問題，分析后提交工程組高層或相關(guān)方面解決；問題的提交、解決過程、結(jié)論需詳細(xì)記錄并歸檔。L42問題反應(yīng)及處理流程問題方發(fā)現(xiàn)問題或新的需求：使

13、用工程問題記錄本詳細(xì)記錄問題表現(xiàn)，或需求的結(jié)果和目的;直接相關(guān)人員對(duì)該問題進(jìn)行討論，尋找解決問題的方法，記錄解決 結(jié)果，并當(dāng)日匯報(bào)給工程經(jīng)理；如果直接人員不能解決，問題相對(duì)重要，上報(bào)工程核心小組討論解 決；如果核心小組不能解決，上報(bào)工程領(lǐng)導(dǎo)小組確定問題的處理方案；問題處理過程中要落實(shí)問題跟蹤人、負(fù)責(zé)人，記錄問題處理過程和 跟蹤解決進(jìn)度；問題負(fù)責(zé)人詳細(xì)記錄的解決方案，確認(rèn)問題解決后關(guān)閉問題；每周總結(jié)，定期檢查更新工程問題表及解決情況；備注：?jiǎn)栴}記錄樣板文件參考15工程風(fēng)險(xiǎn)控制.5.L風(fēng)險(xiǎn)定義將會(huì)導(dǎo)致工程實(shí)施的時(shí)間周期延長(zhǎng)；將會(huì)導(dǎo)致工程實(shí)施質(zhì)量失控；這些情況和事件都成為工程的風(fēng)險(xiǎn)問題，實(shí)施方、客戶

14、方和協(xié)作支持方都 要求根據(jù)工程定義來確保負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的工程風(fēng)險(xiǎn)問題預(yù)測(cè)；L52風(fēng)險(xiǎn)處理流程1）預(yù)測(cè)方提出風(fēng)險(xiǎn)問題并以書面形式遞交和存檔；2）預(yù)測(cè)方、工程實(shí)施小組分析風(fēng)險(xiǎn)影響和應(yīng)對(duì)措施；3）預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果并確定風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)責(zé)任和方法；4）責(zé)任方風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)跟蹤和情況匯報(bào)；15.3.常見風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求不明，需求總變更;人員組織無保證；軟、硬件條件準(zhǔn)備不到位；工程計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)格，任務(wù)拖沓；數(shù)據(jù)采集不準(zhǔn)確。系統(tǒng)推廣不得力，不能夠用起來。L5.4.常見風(fēng)險(xiǎn)解決方法業(yè)務(wù)需求不明、需求總變更：通過詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，并與校方管理高層 詳細(xì)溝通，落實(shí)工程目標(biāo)。對(duì)于重要工程階段文件，首先向工程領(lǐng)導(dǎo)小 組進(jìn)行階段匯報(bào)，確保工程目標(biāo)的正確性。人員組織無保證：提前落實(shí)工程組核心組成員的要求和工作時(shí)間要求， 工作計(jì)劃提前按照月度和周進(jìn)行安排，讓相關(guān)資源協(xié)調(diào)時(shí)間，保證工程 整體工作進(jìn)度。軟、硬件條件準(zhǔn)備不到位：