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文檔簡(jiǎn)介
1、健身房是指用來(lái)健身康復(fù)和鍛煉活動(dòng)的場(chǎng)所 。一般而言,都有齊全的器械 設(shè)備,有較全的健身及娛樂(lè)項(xiàng)目,有專業(yè)的教練進(jìn)行指導(dǎo)做健身房策劃方案 11、 所在地健身市場(chǎng)的成熟和消費(fèi)者的消費(fèi)能力2、俱樂(lè)部的以后的經(jīng)營(yíng)的路線確定,比如說(shuō)做大眾化的俱樂(lè)部還是中高檔的 (做大眾化的卡價(jià)格比較便宜,會(huì)員量相對(duì)比較多,要求俱樂(lè)部的面積要大器械 要多。對(duì)于器械的品質(zhì)要求不高做高中高檔俱樂(lè)部卡價(jià)相對(duì)要貴服務(wù)的水平要 求高。器械的品質(zhì)的要求也要高一點(diǎn)。)3、俱樂(lè)部的地理位置是至關(guān)重要的選址要注意的俱樂(lè)部的樓下要有足夠多 的車位大型俱樂(lè)部的會(huì)員會(huì)相對(duì)比較多沒(méi)有夠多的車位會(huì)給會(huì)員帶來(lái)很多的 不便。最好俱樂(lè)部的旁邊會(huì)有高檔的主
2、宅區(qū)以及一個(gè)夠大的停車場(chǎng)。4、在一家大型俱樂(lè)部的啟動(dòng)之前就應(yīng)該確定好俱樂(lè)部的管理人員及主人員 型的專業(yè)健身俱樂(lè)部的管理單靠俱樂(lè)部的投資人是無(wú)法妥善管理的須分派管 理。以及俱樂(lè)部工作人員的前期培訓(xùn)。工作人員包括:教練,會(huì)籍及內(nèi)部的服務(wù) 人員。5、健身俱樂(lè)部的器械品牌的選擇也是非常重要的,器械的選擇要注意一下幾 點(diǎn)不要買品牌太好的器械因?yàn)榻∩砥餍档钠放频暮脡闹挥薪叹氉约憾匾?是器械的品質(zhì)器械的好壞在于它的訓(xùn)練的效果以及它的使用的壽命請(qǐng)一個(gè)有 經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教練基本上可以都可以辨別器械品質(zhì)的好壞。6、俱樂(lè)部的管理模式的選擇在北京上海等大型俱樂(lè)部的管理模式都采用分 部門管理,每個(gè)部門確定管理人員,教練
3、部要有教練主管,會(huì)籍有會(huì)籍主管,吧 臺(tái)有吧臺(tái)的主管。如有需要的話可以確定一個(gè)俱樂(lè)部管理經(jīng)理。7、有一點(diǎn)要確定的就是如何做好俱樂(lè)部的宣傳工作一點(diǎn)直接關(guān)系到投資回 報(bào)的效率家成功的大型俱樂(lè)部的宣傳要內(nèi)外結(jié)合外的話由廣告公司策劃, 內(nèi)部的就是教練人員的選擇于一家剛開(kāi)業(yè)的俱樂(lè)部的做內(nèi)部宣傳的話少不了 教練教練的選擇要注意的就是不要太注重教練的塊頭的大小塊頭太大會(huì)讓健 身會(huì)員有中抵觸的作用年齡段的選擇也很重要選擇相對(duì)較年輕的教練比較有 活力一點(diǎn)練之間必須是一個(gè)很團(tuán)結(jié)的團(tuán)體齡大差距往往造成交流的不便。 教練想象的好壞給參觀人員的第一感覺(jué)是非常重要的。二、俱樂(lè)部的部門確定A、系統(tǒng)部(管理部)系統(tǒng)部負(fù)責(zé)整個(gè)俱
4、樂(lè)部的操作管理B、內(nèi)務(wù)部 內(nèi)務(wù)部負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的內(nèi)務(wù)管理,及財(cái)務(wù)管理C練部 里邊有有氧教練和器械教練兩類有氧教練負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的有氧操類 管理D、會(huì)籍部 負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的宣傳售卡及會(huì)員的售后服務(wù)E、服務(wù)部 會(huì)員在俱樂(lè)部的服務(wù)包括:前臺(tái),吧臺(tái)都需要服務(wù)人員F、衛(wèi)生部 負(fù)責(zé)整個(gè)俱樂(lè)部的內(nèi)部清潔三、對(duì)員工的要求及招聘1,俱樂(lè)部里最重要的人員就是健身教練,健身教練分為器械和有氧兩類。目前做器械教練的人蠻多但實(shí)際能說(shuō)的上專業(yè)教練得很少所以招聘器械 教練的話設(shè)定幾樣要求a有國(guó)家或者國(guó)際專業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的教練證書(shū), 這至少說(shuō)明此教練有受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。b、有兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn),或者一年以 上的大型俱樂(lè)部的經(jīng)驗(yàn)。保證有足
5、夠的經(jīng)驗(yàn)。、個(gè)人形象的好壞也會(huì)給俱樂(lè)部 的帶來(lái)很大的影響。D、電腦的操作能力是必須的2、會(huì)籍部是負(fù)責(zé)銷售的,在內(nèi)在外形象都很注重、有一定銷售經(jīng)驗(yàn)口才 好是最重要的b、沒(méi)有健身方面的知識(shí)沒(méi)關(guān)系,可以由教練主管去培訓(xùn)。但必須在俱樂(lè)部 開(kāi)始營(yíng)業(yè)之前完成會(huì)籍主管必須要有大型健身俱樂(lè)部的的工作經(jīng)驗(yàn)這樣能夠 保證在操作過(guò)程中遇到問(wèn)題的時(shí)候去有效的解決。3、服務(wù)部的前臺(tái)接待的要求形象要好個(gè)人素質(zhì)要高。吧臺(tái)人員要求有一定 的酒店管理經(jīng)驗(yàn)四、部門工作的安排及實(shí)施的方案。1、教練部要求教練主管制作俱樂(lè)部的規(guī)章制度,器械的管理及維修維護(hù)的 方案會(huì)員訓(xùn)練服務(wù)的流程練計(jì)劃的編排器械的如何的編排合理如何擺放, 怎么樣安排
6、訓(xùn)練及如何合理的編排訓(xùn)練計(jì)劃練人員的工作安排課安排。2、會(huì)籍部要求會(huì)籍主管具體的銷售方案的制作,工作時(shí)間表的安排。3、服務(wù)部的具體的情況具體的安排4、以上幾樣都需要在俱樂(lè)部開(kāi)業(yè)之前完成,所以俱樂(lè)部在啟動(dòng)之前就需要 招聘各個(gè)部門的主管因?yàn)榭梢詤f(xié)助管理配合以后的工作工作人員招聘管理及 培訓(xùn)。五、工作人員的待遇的定位器械教練主要分為幾個(gè)類別,1、沒(méi)有專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的證書(shū)的健身教練,主要是體型比較好的教練, 800-1200 元2、有專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的證書(shū)的健身教練 1200-1500 元3、有專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的證書(shū)的,及兩年以上的健身教練的 1500-2000 元 普通器械教練的工作范圍包括每天 7-8
7、小時(shí)的上班時(shí)間其中有包括值班的時(shí)間如果有增加請(qǐng)按照你自 己工資計(jì)算出每個(gè)小時(shí)的工作費(fèi)用計(jì)算加班費(fèi)教練上班時(shí)間的工作內(nèi)容有一 是檢查器械的是否有損壞或者螺絲有沒(méi)有松動(dòng)有的話請(qǐng)做好登記及維修并 報(bào)告教練主管在有健身會(huì)員的時(shí)候主動(dòng)給與指導(dǎo)當(dāng)會(huì)員在做一些需要保護(hù)的 動(dòng)作的時(shí)候請(qǐng)給與保護(hù)如在沒(méi)有會(huì)員需要指導(dǎo)的時(shí)候要在器械去內(nèi)巡場(chǎng)注 意會(huì)員的訓(xùn)練動(dòng)作是否正確,又錯(cuò)誤及時(shí)給與指導(dǎo)改正。健身教練主管的待遇,1、沒(méi)有教練主管經(jīng)驗(yàn)的但具有管理能力的 1800-2500/元2、有一年以上的教練主管經(jīng)驗(yàn)的有好的管理經(jīng)驗(yàn)的 2500/30003、有多年管理經(jīng)驗(yàn)的教練主管,有好的管理模式的 2500/4000教練主管的工
8、作范圍;對(duì)于器械的管理主要有兩樣是對(duì)器械的使用安排, 二、器械的維修護(hù)理。對(duì)于服務(wù)的管理,如何統(tǒng)一安排健身會(huì)員訓(xùn)練,如何統(tǒng)一 安排教練指導(dǎo)健身。對(duì)于團(tuán)體課程的編排會(huì)員訓(xùn)練動(dòng)作的統(tǒng)一安排及健身計(jì)劃表格的制作包 括所有健身教練人員的管理工作。團(tuán)體課類的教練的待遇為,普通的有氧操教練得待遇為 的課時(shí) 費(fèi),根據(jù)教練的個(gè)人能力來(lái)確定。六、俱樂(lè)部的具體設(shè)施及項(xiàng)目目前人們的德消費(fèi)心理還處于享受休閑狀態(tài),很多人喜歡安靜的過(guò)著生活, 悠閑自在所以健身俱樂(lè)部也要根據(jù)消費(fèi)人的心設(shè)計(jì)增加休閑指數(shù)做成一家 及運(yùn)動(dòng)休閑于一身的現(xiàn)代健身俱樂(lè)部??梢蚤_(kāi)設(shè)的項(xiàng)目有1、器械訓(xùn)練是一家俱樂(lè)部的最重要的一點(diǎn)也是投資的重點(diǎn)部位器械是俱
9、樂(lè) 部的硬件設(shè)施健身教練是俱樂(lè)部的軟件設(shè)施這兩個(gè)缺一不可要求器械具備 很好的使用效果。2、團(tuán)體課程是俱樂(lè)部的一個(gè)很亮的賣點(diǎn)女士最看重的就是團(tuán)體課程項(xiàng)目開(kāi) 設(shè)的越全面吸引的人群會(huì)越多。有氧健身操、有氧拉丁、普拉提、瑜伽、動(dòng)感單 車、跆拳道、泰拳、散打3、在運(yùn)動(dòng)完的時(shí)候需要一個(gè)可以休息的地方我們就可以在俱樂(lè)部里邊設(shè)一 個(gè)比較大的休閑區(qū),內(nèi)部可以供應(yīng),各種飲料、水果盤黃瓜、蘋果、西紅柿、 香蕉、)各種健康的水果、還可以供應(yīng)健身飲料這一塊做的好的話利潤(rùn)達(dá)到 200%-300%個(gè)運(yùn)動(dòng)服專賣點(diǎn)(里邊包括運(yùn)動(dòng)服裝運(yùn)動(dòng)鞋拳道服健身手套、 運(yùn)動(dòng)毛巾)其實(shí)就像在把休閑茶吧和健身俱樂(lè)部合開(kāi)一樣,但兩者相補(bǔ)相成動(dòng)靜
10、結(jié)合。4、如果資金允許的話可以考慮在俱樂(lè)部?jī)?nèi)部增加一些新興的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目例如 室內(nèi)攀巖、壁球、室內(nèi)籃球(半場(chǎng)的跟壁球場(chǎng)地差不多大,三人一組玩籃球在消 費(fèi)人群里有很好的人緣)籃球投資小玩的人也多,還可以組織活動(dòng)。七設(shè)施整體的規(guī)劃圖的時(shí)候需要了解的是怎樣把俱樂(lè)部的面積充分的利 用是關(guān)鍵。俱樂(lè)部里邊包括;1、健身器械區(qū)特點(diǎn)是面積要大視覺(jué)效果要好高度有 4 米以上通風(fēng)效果要 好在不開(kāi)排風(fēng)扇的情況下空氣能夠自動(dòng)流通為最佳積要求在 至 1000 平方。2、 操房,特點(diǎn)是面積要求在 平方左右 高度要求在 280CM 上通 風(fēng)環(huán)境好光線要好3、 瑜伽房特點(diǎn)要安靜光線相對(duì)較暗不受其他音樂(lè)的干擾能保持絕對(duì)的 安靜。面
11、積要求在 250-300 平方左右。4、 武道館,特點(diǎn)對(duì)位置沒(méi)有很大的要求,通風(fēng)即可。面積要求 200-250 平方5、 休閑區(qū),能夠選在靠窗的為佳。內(nèi)部擺放要簡(jiǎn)單但要有品位,舒適。面 積在 350-400 平方左右。6、 動(dòng)感單車房,靠窗,面積要求在 平方左右7、 洗浴間及洗手間,的面積在 平方左右8、 辦公室等整體面積在最高估計(jì)在 平方左右。八、俱樂(lè)部的投資預(yù)算及成本的回收俱樂(lè)部的檔次決定俱樂(lè)部的投資金額如我們要做的是一家中高檔次的健 身俱樂(lè)部那么我們按照目前市場(chǎng)的投資估計(jì)是在 萬(wàn)之間那么作為投 資者關(guān)心的就是成本的回收效率回收的效率直接跟年卡的定位相關(guān)一家俱樂(lè) 部的開(kāi)業(yè)期間的促銷肯定會(huì)有
12、個(gè)優(yōu)惠期間。在優(yōu)惠期間的我們做的目標(biāo)是做旺人氣氣越旺對(duì)俱樂(lè)部以后發(fā)展會(huì)越順 利促銷期間的卡價(jià)要在固定年卡的 9 折范圍以內(nèi)原因卡價(jià)下調(diào)很容易但回調(diào) 就很困難。比如年卡定位在 2180 左右。假設(shè)投資金為 萬(wàn),那我俱樂(lè)部的促 銷時(shí)間持續(xù)兩個(gè)月,在促銷期間我們需要做到的業(yè)績(jī)應(yīng)該定位為 年卡。那么在前兩個(gè)月的活動(dòng)期間我們可以收回 萬(wàn)么有兩百個(gè)固定會(huì)員 的做好銷售人員的管理每個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)定位為 萬(wàn)以預(yù)期的銷售額 不計(jì)算俱樂(lè)部持續(xù)經(jīng)費(fèi)可以在一年內(nèi)收回成本但是健身俱樂(lè)部也有高峰期和 低峰期,但內(nèi)部裝上中央空調(diào)就可以減少帶來(lái)的影響。假設(shè)我們的俱樂(lè)部是在夏季開(kāi)業(yè)那夏季的水電費(fèi)相對(duì)較貴用電也相對(duì)較 多我們的投
13、資成本就會(huì)增多所以俱樂(lè)部的開(kāi)業(yè)的時(shí)間選擇也是非常重要的盡 量選擇比較涼快的季節(jié)開(kāi)業(yè),這樣在促銷期間做的活動(dòng)做健身房策劃方案 2一、合作內(nèi)容:甲方在本次活動(dòng)期間為乙方提供必要的宣傳形式,包括:1. 負(fù)責(zé)為乙方提供會(huì)場(chǎng)幕布宣傳(比賽時(shí)的比賽服裝比賽器具都貼上我 公司的 logo,比賽開(kāi)始之前就把我公司的展架。宣傳資料都放置于健身房前臺(tái)顯眼處。 2. 負(fù)責(zé)對(duì)甲方會(huì)員介紹宣傳本次比賽。3. 比賽前甲乙方必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等進(jìn)行宣傳推廣。4. 比賽前由乙方校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行演講。5. 比賽結(jié)束后由甲乙方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行頒獎(jiǎng)。(獎(jiǎng)杯上印上我公司 logo 并提供給 健身房)6. 比賽結(jié)束后我公司的展架宣傳資料可以
14、長(zhǎng)期的放在健身房。7. 乙方在校放置本次比賽的宣傳資料,積極做好校區(qū)內(nèi)的宣傳工作。8. 乙方積極配合甲方的本次比賽。9. 本次活動(dòng)乙方提供壹仟元整贊助費(fèi)經(jīng)費(fèi)。二、違約責(zé)任:1. 如果方面沒(méi)有履行必要的義務(wù),從而導(dǎo)致另一方蒙受不必要的損失,需 通過(guò)相關(guān)途徑向?qū)Ψ阶龀鲑r償和道歉。2. 本協(xié)議如有未盡事宜,按中華人民共和國(guó)合同法規(guī)定執(zhí)行。甲方速度健身房乙方波易達(dá)教育科技有限公司余姚分公司 名 章)簽名:(蓋章)做健身房策劃方案 3佳銳健身專業(yè)預(yù)售真的預(yù)售問(wèn)題做出合理的調(diào)整與系統(tǒng)的流程針對(duì)性的 做出最適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)的預(yù)售方案!佳銳健身一年為全國(guó)上百家健身房提供預(yù) 售解決方案!預(yù)售期準(zhǔn)備工作銷售部 運(yùn)
15、營(yíng)部1 前一周負(fù)責(zé)招聘:招人,開(kāi)始陸續(xù)面試、入職申請(qǐng)表。招聘時(shí)要說(shuō)清楚 薪資待遇及發(fā)放時(shí)間、入職、離職需要辦理什么手續(xù)、每日工作時(shí)間、 2所有辦公用品的準(zhǔn)備 :準(zhǔn)備辦公桌椅、寢室床、褥子。臨時(shí)信號(hào) 打卡機(jī)宣傳單、名片、白板、信號(hào)筆、儲(chǔ)物柜、日常工作表格、本夾、調(diào)查問(wèn)卷、 會(huì)所亮點(diǎn)、會(huì)所實(shí)景圖、會(huì)所平面圖、虛擬課表整個(gè)預(yù)售大致分為四個(gè)周期預(yù)售特點(diǎn):1 本次預(yù)售實(shí)行區(qū)域逐一開(kāi)放。器械區(qū)裝修進(jìn)度是最快的。預(yù)售處就設(shè)立在器械區(qū)。一是節(jié)約成本;二是會(huì)員參觀一眼就能看見(jiàn)實(shí)景。 方便導(dǎo)覽談單。3 只要預(yù)售開(kāi)始會(huì)員每個(gè)階段看見(jiàn)的東西都是不一樣的。第一周期:時(shí)間為 天。內(nèi)容:前三天主要是培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)磨合。對(duì)每個(gè)人
16、 一一了解,關(guān)注。1.招聘店內(nèi)銷售人員。通過(guò)招聘網(wǎng)站與社會(huì)招聘的方式招聘。店內(nèi)培訓(xùn)。 企業(yè)文化,銷售技巧,周邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 制作單頁(yè),名片,會(huì)所效果圖虛擬課表2.培訓(xùn) 3 天:外展,企業(yè)文化,銷售技巧,課程種類,課程重要性,我們的 特點(diǎn)熟悉的小區(qū),銀行,超市醫(yī)院等等。寫(xiě)三天培訓(xùn)總結(jié)30 天-45 天開(kāi)始記電話。工具調(diào)查問(wèn)卷.主要是對(duì)周邊人群的摸底。第一周期特點(diǎn)這個(gè)時(shí)期人員不是很穩(wěn)定主要加強(qiáng)員工的了解尋找團(tuán)隊(duì) 的核心力量。多溝通,多了解。第二周期:時(shí)間為 天-35 天。三周時(shí)間。主要就是加大電話量的積累。摸底之后分組積累資源培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)遇天氣原因可以多做有利于團(tuán) 隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。定期發(fā)信息通知會(huì)
17、所裝修進(jìn)度。宣傳單到位。招設(shè)計(jì),工程方面全面動(dòng)工。設(shè)計(jì)開(kāi)始做會(huì)所效果圖。著手設(shè) 計(jì)第二批宣傳單。第二周期特點(diǎn): 天這個(gè)時(shí)期員工基本穩(wěn)定,流失率比較低,加大電話量 的要求,這一時(shí)期也是記電話的黃金時(shí)期。第三周期:時(shí)間為 天。二周時(shí)間。主要是最后沖刺電話量積累的同時(shí)配 合會(huì)所的裝修進(jìn)度和裝修特點(diǎn)。要固定話術(shù),給予員工最大信心。會(huì)籍多次培訓(xùn)介紹會(huì)所裝修進(jìn)度所優(yōu)勢(shì)制定周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)照表, 主要目的是增加員工的自信心。帶領(lǐng)大家拓展。提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。1 招聘客服客服培訓(xùn)(兩大點(diǎn)收銀及接待具體細(xì)節(jié)太多) 2聯(lián)系 機(jī)、安裝電話線、網(wǎng)線制作談卡手冊(cè)定入會(huì)申請(qǐng)單做企業(yè)簡(jiǎn)介背景墻及其他店實(shí)景圖本 店設(shè)計(jì)圖展示都
18、是大型噴繪布、做收銀臺(tái)及前臺(tái)、前臺(tái)相關(guān)登記表格、對(duì)講機(jī)、 飲水機(jī)、洽談座椅、器械展示、音響、DVD、插排、收據(jù)、筆、計(jì)算器、插排、 點(diǎn)鈔機(jī)、卡號(hào)對(duì)照表、信封、制定銷售方案、及加盟協(xié)議、租賃合同復(fù)、經(jīng)營(yíng)執(zhí) 照復(fù)印件。第三周期特點(diǎn)此階段員工容易疲勞工作效率比較低這時(shí)候需要公司給 予方向給予肯定,勞逸結(jié)合。規(guī)劃藍(lán)圖。第四周期:時(shí)間 4 天。整理資料通知會(huì)員預(yù)售時(shí)間和預(yù)售價(jià)格。停止外展記電話,會(huì)籍顧問(wèn)全面打電話邀約。 私教經(jīng)理和游泳經(jīng)理到位。 制定銷售方案,銷售提點(diǎn),培訓(xùn)同意話術(shù)。第四周期特點(diǎn):尤為重要的一個(gè)周期。第一要調(diào)動(dòng)員工的積極性第二要讓 會(huì)員有沖動(dòng)馬上參觀辦卡的欲望。第五周期:預(yù)售當(dāng)天的安排與流程執(zhí)行預(yù)期的活動(dòng)收款第六周期;預(yù)售后的安排與預(yù)售后 3 天-7 天的工作安排與銜接讓員工繼續(xù)加 強(qiáng)外展電話數(shù)量與每個(gè)人的業(yè)績(jī)考核內(nèi)容與業(yè)績(jī)目標(biāo)的確定進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)績(jī)第七周期;試營(yíng)業(yè)周期安排好銷售人員的繼續(xù)銷售工作。安排好會(huì)員的鍛煉時(shí)間與會(huì)所操課安排。 召集教練團(tuán)隊(duì)的建立與教練團(tuán)隊(duì)的銷售情況。與教練團(tuán)隊(duì)的組建工作第八周期;健身房正常運(yùn)營(yíng)。調(diào)整好前臺(tái),銷售,教練部門的流程與銜接。 調(diào)整好每個(gè)
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