勞倫斯8226;彼得《金科玉律》

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.金科玉律改變?nèi)祟惿畹?8條法則-金科玉律（選載）為什么不稱稱職的官官員制造造了更多多的官員員？為什什么優(yōu)秀秀的人在在一起卻卻變成了了烏合之之眾？為為什么人人們總是是由勝任任的職位位爬到不不勝任的的職位？為什么么“貧者者越貧，富富者越富富”？為為什么走走錯了，想想回頭總總是很難難？為什什么總是是越怕犯犯錯卻偏偏偏犯錯錯？為什什么世界界上充滿滿了矛盾盾和神秘秘的不平平衡？在這本本濃縮了了人類智智慧精華華的書里里，涵蓋蓋了個人人成功與與企業(yè)發(fā)發(fā)展的方方方面面面。

2、掌握握并運(yùn)用用這些金金科玉律律，你將將了解支支配世界界和人生生的黃金金法則，你你的命運(yùn)運(yùn)也將隨隨之改變變。機(jī)械工業(yè)出出版社授授權(quán)連載載，不得得轉(zhuǎn)載美美勞倫倫斯彼彼得 等等著咨詢熱熱線：0010-8833796697艾柯 編譯不稱職官員員的三條條出路美彼得得等在帕金森森定律一一書中，帕帕金森教教授對于于機(jī)構(gòu)人人員膨脹脹的原因因及后果果作了非非常精彩彩的闡述述：一個不不稱職的的官員，可可能有三三條出路路：一是申申請退職職，把位位子讓給給能干的的人；二是讓一位位能干的的人來協(xié)協(xié)助自己己工作；三是聘聘用兩個個水平比比自己更更低的人人當(dāng)助手手。這第一一條路是是萬萬走走不得的的，因為為那樣會會喪失許許多權(quán)

3、利利；第二二條路也也不能走走，因為為那個能能干的人人會成為為自己的的對手；看來只只有第三三條路可可以走了了。于是，兩兩個平庸庸的助手手分擔(dān)了了他的工工作，減減輕了他他的負(fù)擔(dān)擔(dān)。由于于助手的的平庸，不不會對他他的權(quán)利利構(gòu)成威威脅，所所以這名名官員從從此也就就可以高高枕無憂憂了。兩個助助手既然然無能，他他們只能能上行下下效，再再為自己己找兩個個更加無無能的助助手。如此類類推，就就形成了了一個機(jī)機(jī)構(gòu)臃腫腫、人浮浮于事、相相互扯皮皮、效率率低下的的領(lǐng)導(dǎo)體體系。這部分分闡述是是帕金金森定律律一書書中的精精華，也也是帕金金森定律律的主要要內(nèi)容，常常常被人人們轉(zhuǎn)載載傳誦，用用來解釋釋官場的的形形色色色。帕金

4、森定律律發(fā)生作作用的條條件美彼得得等帕金森對于于機(jī)構(gòu)人人員膨脹脹的原因因及后果果作了精精彩的闡闡述，但但機(jī)構(gòu)膨膨脹的問問題又該該如何解解決呢？“植物物學(xué)家的的任務(wù)不不是去除除雜草，他他只要能能夠告訴訴我們，野野草生長長得有多多么快，就就萬事大大吉了。”這這就是帕帕金森教教授給我我們的答答案。如果這是一一個不治治之癥，社社會豈不不是將一一天天衰衰敗下去去，企業(yè)業(yè)豈不是是要一天天天蕭條條下去？要尋找找解決之之道，首首要的前前提在于于吃透這這個定律律。所謂謂定律，無無非是對對事物發(fā)發(fā)展的客客觀規(guī)律律的闡釋釋，而規(guī)規(guī)律總是是在一定定條件下下起作用用的。那么，“帕帕金森定定律發(fā)發(fā)生作用用的條件件有哪些些

5、呢？首先，必必須要有有一個團(tuán)團(tuán)體，這這個團(tuán)體體必須有有其內(nèi)部部運(yùn)作的的活動方方式，其其中管理理占據(jù)一一定的位位置。這這樣的團(tuán)團(tuán)體很多多，大的的來講，各各種行政政部門；小的來來講，只只有一個個老板和和一個雇雇員的小小公司。其次，尋尋找助手手的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者本身身不具有有權(quán)力的的壟斷性性，對他他而言，權(quán)權(quán)力可能能會因為為做錯某某事或者者其他的的原因而而輕易喪喪失。第三，這這位“領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對他的的工作來來說是不不稱職的的，如果果稱職就就不必尋尋找助手手。這三個個條件缺缺一不可可，缺少少任何一一項，就就意味著著“帕金金森定律律”會失失靈?？梢姡恢挥性谝灰粋€權(quán)力力非壟斷斷的二流流領(lǐng)導(dǎo)管管理的團(tuán)團(tuán)體中，“帕帕金

6、森定定律”才才起作用用。那么，在在一個沒沒有管理理職能的的團(tuán)體比如如興趣小小組之類類，不存存在“帕帕金森定定律描描述的可可怕頑癥癥；一個個擁有絕絕對權(quán)力力的人，他他不害怕怕別人攫攫取權(quán)力力，也不不會去找找比他還還平庸的的人做助助手；一一個能夠夠承擔(dān)自自己工作作的人，也也沒有必必要找一一個助手手。解決帕金森森定律的的關(guān)鍵美彼得得等那么“帕金金森定律律”的癥癥結(jié)究竟竟在什么么地方呢呢？權(quán)力的的危機(jī)感感，正是是這種危危機(jī)感產(chǎn)產(chǎn)生了可可怕的機(jī)機(jī)構(gòu)人員員膨脹的的帕金森森現(xiàn)象。恩格斯斯曾說過過：“自自從階級級社會產(chǎn)產(chǎn)生以來來，人的的惡劣的的情欲、貪貪欲和權(quán)權(quán)欲就成成為歷史史發(fā)展的的杠桿?！比俗鳛樯鐣院?/p>

7、動動物性的的復(fù)合體體，因利利而為，是是很正常常的行為為。假設(shè)設(shè)他的既既有利益益受到威威脅，那那么本能能會告訴訴他，一一定不能能喪失這這個既得得利益。一一個既得得權(quán)力的的擁有者者，假如如存在著著權(quán)力危危機(jī)，不不會輕易易讓出自自己的權(quán)權(quán)力，也也不會輕輕易地給給自己樹樹立一個個對手。因因此，他他會選擇擇兩個不不如自己己的人作作為助手手，這種種行為，無無可譴責(zé)責(zé)。假設(shè)有有一個私私營企業(yè)業(yè)主，公公司的土土地、產(chǎn)產(chǎn)權(quán)全部部屬于企企業(yè)主所所有。隨隨著企業(yè)業(yè)規(guī)模的的不斷擴(kuò)擴(kuò)大（這這個公司司有些名名氣了），他他現(xiàn)在越越來越感感到在管管理上力力不從心心了。顯顯然，此此時需要要有人來來協(xié)助他他，于是是企業(yè)主主向各種

8、種媒體發(fā)發(fā)了征聘聘廣告。應(yīng)征而而來的人人絡(luò)繹不不絕，其其中有位位這樣的的人才：在美國國一所著著名的大大學(xué)讀完完了MBBA課程程，而且且有長達(dá)達(dá)十年的的管理經(jīng)經(jīng)驗（姑姑且不論論他為何何來這樣樣企業(yè)的的原因，假假設(shè)就是是自己愿愿意來這這里效力力），業(yè)業(yè)績良好好，顯然然是十分分理想的的人選。這個私私營企業(yè)業(yè)主會不不會聘任任他呢？這個老老板可能能會飛快快地想：公司的的土地是是我的，所所有的產(chǎn)產(chǎn)權(quán)都是是我的，這這就意味味著這個個人來我我這里是是“無產(chǎn)產(chǎn)階級”，他他純粹是是為我打打工，干干得好我我可以繼繼續(xù)留他他，給他他很高的的待遇，干干得不好好我可以以辭退他他，無論論他如何何出色和和賣力地地工作，他他都

9、不能能坐我的的位置，老老板永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是我。一番盤盤算以后后，這個個高智商商、高素素質(zhì)、高高能力的的人才留留了下來來。這位位老板可可以說是是完全不不受“帕帕金森定定律”的的影響。接著，這這個企業(yè)業(yè)繼續(xù)發(fā)發(fā)展，企企業(yè)經(jīng)營營取得重重大突破破，業(yè)務(wù)務(wù)范圍擴(kuò)擴(kuò)大了，新新的問題題層出不不窮。這這時，高高材生由由于所學(xué)學(xué)已經(jīng)過過時，又又沒有很很好地“充充電”，感感到越來來越力不不從心了了。于是是，他向向各種媒媒體發(fā)出出征聘廣廣告，各各種人才才又絡(luò)繹繹不絕涌涌來。在這些些應(yīng)聘者者中，老老板比較較看重其其中兩位位：一個個是某名名牌大學(xué)學(xué)的公共共管理專專業(yè)剛剛剛畢業(yè)的的研究生生，寫了了很多的的文章，理理論功底底極為深

10、深厚，實實踐經(jīng)驗驗卻非常常匱乏；另一個個頗有實實干家的的手腕和和魄力，擁擁有先進(jìn)進(jìn)的管理理觀念和和多年操操作經(jīng)驗驗。老板拿拿不定主主意，叫叫他選擇擇，這時時他盤算算開了。最最后，他他選擇了了那個剛剛走出校校門的研研究生。可見，要要想解決決“帕金金森定律律”的癥癥結(jié)，就就必須把把用人權(quán)權(quán)放在一一個公正正、公開開、平等等、科學(xué)學(xué)、合理理的用人人制度上上，不受受人為因因素的干干擾。最最需要注注意的是是，不要要將用人人權(quán)放在在一個被被招聘者者的直接接上司手手里。解開華盛頓頓定律的的面紗1964年年3月，在在紐約的的克尤公公園發(fā)生生了一起起震驚全全美的謀謀殺案。在凌晨晨3點(diǎn)的的時候，一一位年輕輕的酒吧吧

11、女經(jīng)理理被一個個殺人狂狂殺死。作作案時間間長達(dá)半半個小時時，附近近住戶中中有388人看到到或聽到到女經(jīng)理理被刺的的情況和和反復(fù)的的呼救聲聲，但沒沒有一個個人出來來保護(hù)她她，也沒沒有一個個人及時時給警察察打電話話。事后，美國國大小媒媒體同聲聲譴責(zé)紐紐約人的的異化與與冷漠。然而，兩兩位年輕輕的心理理學(xué)家巴利利與拉塔塔內(nèi)并沒沒有認(rèn)同同這些說說法。對對于旁觀觀者們的的無動于于衷，他他們認(rèn)為為還有更更好的解解釋。為為了證明明自己的的假設(shè)，他他們專門門為此進(jìn)進(jìn)行了一一項試驗驗。他們尋尋找了772名不不知真相相的參與與者與一一名假扮扮的癲癇癇病患者者參加試試驗，讓讓他們以以一對一一或四對對一兩種種方式，保保

12、持遠(yuǎn)距距離聯(lián)系系，相互互間只使使用對講講機(jī)通話話。事后后的統(tǒng)計計數(shù)據(jù)出出現(xiàn)了很很有意思思的一幕幕：在交交談過程程中，當(dāng)當(dāng)假病人人大呼救救命時，在在一對一一通話的的那組，有有85的人沖沖出工作作間去報報告有人人發(fā)病；而在四四個人同同時聽到到假病人人呼救的的那組，只只有311的人人采取了了行動！通過這這個試驗驗，人們們對克尤尤公園現(xiàn)現(xiàn)象有了了令人信信服的社社會心理理學(xué)解釋釋，兩位位心理學(xué)學(xué)家把它它叫做“旁旁觀者介介入緊急急事態(tài)的的社會抑抑制”，更更簡單地地說，就就是“旁旁觀者效效應(yīng)”。他他們認(rèn)為為：在出出現(xiàn)緊急急情況時時，正是是因為有有其他的的目擊者者在場，才才使得每每一位旁旁觀者都都無動于于衷，

13、旁旁觀者可可能更多多的是在在看其他他觀察者者的反應(yīng)應(yīng)。用這個個效應(yīng)再再來看一一下媒體體經(jīng)常報報道的“小小孩落水水事件。旁觀者者甲本想想下水救救人，又又有些猶猶豫，他他在看其其他目擊擊者乙、丙丙等人的的反應(yīng)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)念一想想：“這這么多人人都看到到小孩子子落水，總總會有幾幾位下去去救險的的，自己己就不下下去吧?！豹q豫之之間，小小孩子被被水吞沒沒了。居居然沒人人下水，甲甲不禁心心里有些些內(nèi)疚。再再一想，要要責(zé)怪，要要內(nèi)疚，要要負(fù)責(zé)任任，也是是和乙、丙丙等數(shù)十十人分擔(dān)擔(dān)，沒什什么大不不了的。于于是，他他走開了了。就這樣樣，一樁樁樁旁觀觀者眾多多，卻“見見死不救救”的事事件產(chǎn)生生了。這這種現(xiàn)象象產(chǎn)生的的原

14、因之之一，正正在于“旁旁觀者效效應(yīng)”，與與人們一一般以為為的世態(tài)態(tài)炎涼、人人心不古古之類的的社會氛氛圍或看看客的冷冷漠等集集體性格格缺陷沒沒有太大大關(guān)系。如果把把拯救酒酒吧女經(jīng)經(jīng)理、解解救小孩孩落水當(dāng)當(dāng)成旁觀觀者的一一次合作作，那么么合作失失敗的最最根本原原因就在在于“旁旁觀者效效應(yīng)”，眾眾多的旁旁觀者分分散了每每個人應(yīng)應(yīng)該負(fù)有有的解救救責(zé)任。因因此，社社會學(xué)家家認(rèn)為責(zé)責(zé)任不清清是華盛盛頓定律律產(chǎn)生的的最主要要原因。使每個人都都知道該該做什么么既然人們互互相扯皮皮，敷衍衍了事的的主要原原因是責(zé)責(zé)任分配配不明確確，那么么試問，三三個和尚尚如果進(jìn)進(jìn)行明確確的分工工，確定定每個人人都應(yīng)該該做什么么，

15、還會會有人敷敷衍了事事嗎？太多的的故事告告訴我們們，進(jìn)行行明確的的分工是是對付“南南郭先生生”的最最好辦法法，因為為明確的的分工能能使大家家輕易地地看出誰誰在敷衍衍了事，誰誰在互相相推諉。對一個組織織來說，進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)的職務(wù)務(wù)設(shè)計是是絕對必必要的，只只有讓每每個人都都知道自自己該做做什么，才才能遏制制“華盛盛頓合作作現(xiàn)象”的的發(fā)生。假如你你透過顯顯微鏡觀觀察一個個組織，你你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)它是由由成千上上萬個任任務(wù)構(gòu)成成的，這這些任務(wù)務(wù)可以組組合為職職務(wù)。組組織中人人們所承承擔(dān)的職職務(wù)并不不是隨機(jī)機(jī)確定的的，管理理層應(yīng)當(dāng)當(dāng)對職務(wù)務(wù)進(jìn)行有有意識的的設(shè)計安安排，以以反映組組織技術(shù)術(shù)的要求求以及工工作人員員

16、的技巧巧、能力力和偏好好。只有有這樣做做了，才才能充分分發(fā)揮員員工生產(chǎn)產(chǎn)的潛力力。在各種種各樣的的職務(wù)中中，有些些職務(wù)以以團(tuán)隊的的方式進(jìn)進(jìn)行可以以取得很很好的效效果；而而另一些些職務(wù)，讓讓個人單單獨(dú)去做做效果會會更好。讓每個人知知道目標(biāo)標(biāo)今天，很多多人正面面臨“期期望落差差”：許許多主管管不直接接把自己己的期望望告訴部部屬，卻卻期待部部屬自己己能夠去去體會。但但部屬可可以看出出你的情情緒，可可以看懂懂你的指指令，卻卻不可能能知道你你在想什什么。因此，你你最好實實際些，每每一次交交代任務(wù)務(wù)時，記記得把你你對目標(biāo)標(biāo)和進(jìn)度度的要求求說清楚楚。下面是企業(yè)業(yè)管理界界一個知知名的案案例：某知名名管理顧顧問

17、接到到H公司司李總的的求助電電話之后后，猶豫豫了很久久。李總總是他的的好友，自自然不便便推托。但但H公司司的現(xiàn)狀狀確實很很棘手，組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、管理理制度、人人力資源源、市場場營銷問題題一大堆堆。這位顧顧問心想想：“該該從何處處入手呢呢？”因因為與HH公司接接觸過幾幾次，他他知道公公司決策策層的做做法還是是“摸著著石頭過過河。于是，老老總摸石石頭，員員工們也也摸石頭頭，手忙忙腳亂卻卻摸不著著石頭。所以，他他提議首首先改變變操作層層面上的的混亂狀狀態(tài)。于于是，他他讓所有有的員工工玩一種種游戲。首首先，把把在場的的員工分分成兩組組，然后后讓A組組的每個個成員從從一疊撲撲克牌中中選取最最好看的的兩張；

18、請B組組每人選選取兩張張紅桃，并并對點(diǎn)數(shù)數(shù)作了明明確的要要求。最最后，兩兩組人員員把各自自的牌都都亮了出出來，出出現(xiàn)了下下面的結(jié)結(jié)果：A組：黑桃22、方塊塊A、黑黑桃8、梅梅花Q、紅紅桃3B組：紅桃AA、紅桃桃K、紅紅桃Q、紅紅桃J、紅紅桃100“發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題了了嗎？”他他問李總總。李總?cè)匀匀幻曰蠡蟛唤猓蠼忉屷??！皟山M組的結(jié)果果是完全全不同的的，A組組是一副副雜牌，BB組卻是是一手紅紅桃同花花順。對對于A組組我沒有有明確的的指令，所所以A組組的人都都按照各各自不同同的審美美觀來選選牌。但但很顯然然，他們們每個人人的做法法都是一一種個人人行為。個個人行為為與個人人行為混混合在一一起叫什什么？

19、只只能叫烏合之之眾。再再看看BB組，清清一色的的同花順順，這才才是組織織行為?！边@時，李李總輕輕輕“喔”了了一聲。他繼續(xù)續(xù)說：“你你能拿一一副雜牌牌去打敗敗對手的的同花順順嗎？當(dāng)當(dāng)然不能能。如果果公司的的管理現(xiàn)現(xiàn)狀不及及時改變變的話，恕恕我直言言，恐怕怕會印證證以亂亂攻治者者亡這這句哲言言?！爆F(xiàn)現(xiàn)在H公公司處于于A組的的混亂狀狀態(tài)，這這不是員員工的過過錯，而而是管理理層有問問題。如如果一個個企業(yè)想想要得到到一副“同同花順”，必必須達(dá)到到兩個條條件：第第一、決決策層一一定要思思路清晰晰；第二二、要給給員工發(fā)發(fā)出明確確的指令令。否則則，員工工們要么么茫然失失措，要要么自行行其是。最長的不如如最短的

20、的眾所周知，一一只木桶桶盛水的的多少，并并不取決決于桶壁壁上最高高的那塊塊木塊，而而恰恰取取決于桶桶壁上最最短的那那塊木板板。人們們把這一一規(guī)律總總結(jié)為“木木桶定律律”或“木木桶理論論”。根據(jù)這這一核心心內(nèi)容，“木木桶定律律”還有有三個推推論：其一，只只有桶壁壁上的所所有木板板都足夠夠高，那那木桶才才能盛滿滿水；如如果這個個木桶里里有一塊塊木板不不夠高，木木桶里的的水就不不可能是是滿的。其二，比比最低木木板高的的所有木木板的高高出部分分都是沒沒有意義義的，高高的越多多、浪費(fèi)費(fèi)越大。其三，要要想提高高木桶的的容量，就就應(yīng)該設(shè)設(shè)法加高高最低木木板的高高度，這這是最有有效也是是惟一的的途徑。對這個個

21、理論，初初聽時你你或許會會懷疑，最最長的怎怎么反而而不如最最短的？繼而就就會表示示理解和和贊同。確確實，木木桶盛水水的多少少，起決決定性作作用的不不是最長長的木板板，而是是那塊最最短的木木板，因因為水的的界面是是與最短短的木板板平齊的的。與“木木桶定律律”相似似的還有有一個“鏈鏈條定律律”：一一根鏈條條跟它最最薄弱的的環(huán)節(jié)有有著相同同的強(qiáng)度度，鏈條條越長，就就越薄弱弱。你可以以很容易易地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這兩者者的共同同之處，它它們說的的都是任任何一個個組織都都可能面面臨的問問題：構(gòu)構(gòu)成組織織的各個個部分往往往是優(yōu)優(yōu)劣不齊齊的，而而劣質(zhì)的的部分往往往又決決定整個個組織的的水平?！白疃潭痰哪景灏濉迸c“最最弱

22、的環(huán)環(huán)節(jié)”都都是組織織中有用用的一部部分，只只不過比比其他部部分稍差差一些，你你不能把把它們當(dāng)當(dāng)作爛蘋蘋果扔掉掉。正如如你可以以清除一一個屢屢屢犯錯的的害群之之馬，卻卻只能對對辦公室室隨處可可見的浪浪費(fèi)和低低效率現(xiàn)現(xiàn)象束手手無策。想要完完全克服服最薄弱弱的環(huán)節(jié)節(jié)是不可可能的。按按照木桶桶定律，我我們的薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)是必然然存在的的，而且且永遠(yuǎn)存存在。一一根鏈條條總會有有一節(jié)比比其他的的環(huán)節(jié)要要薄弱一一些，盡盡管它可可能比另另一根鏈鏈條中的的任何環(huán)環(huán)節(jié)都強(qiáng)強(qiáng)。強(qiáng)弱弱只是相相對而言言的，因因此也是是無法消消除的。問題在在于，你你容忍這這種弱點(diǎn)點(diǎn)到什么么程度。如如果它已已成為阻阻礙工作作的瓶頸頸，你就

23、就不得不不有所動動作了。木桶定律與與團(tuán)隊精精神談到木桶定定律的應(yīng)應(yīng)用，我我們可以以先對它它所應(yīng)用用的對象象做一個個明確的的分類。木木桶定律律的應(yīng)用用對象，可可以分為為組織和和個人兩兩種。這這里，我我們將主主要談到到木桶定定律與團(tuán)團(tuán)隊精神神，因為為團(tuán)隊精精神是組組織和個個人共同同努力的的結(jié)果，團(tuán)團(tuán)隊建設(shè)設(shè)也是組組織和個個人互動動的過程程?！澳就巴岸伞笨煽梢詥l(fā)發(fā)我們對對團(tuán)隊建建設(shè)重要要性的思思考。在一個團(tuán)隊隊里，決決定這個個團(tuán)隊?wèi)?zhàn)戰(zhàn)斗力強(qiáng)強(qiáng)弱的不不是那個個能力最最強(qiáng)、表表現(xiàn)最好好的人，而而恰恰是是那個能能力最弱弱、表現(xiàn)現(xiàn)最差的的落后者者。因為，最最短的木木板在對對最長的的木板起起著限制制和制約

24、約作用，決決定了整整個團(tuán)隊隊的戰(zhàn)斗斗力，影影響了整整個團(tuán)隊隊的綜合合實力。也就是是說，只只有想方方設(shè)法讓讓短板子子達(dá)到長長板子的的高度，或或者讓所所有的板板子維持持“足夠夠高”的的相等高高度，才才能完全全發(fā)揮團(tuán)團(tuán)隊作用用。說到木木桶定律律，我們們就不得得不談到到系統(tǒng)的的概念，因因為木桶桶定律的的現(xiàn)象正正是系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)象中中的一種種。木桶定定律可以以啟發(fā)我我們對構(gòu)構(gòu)成系統(tǒng)統(tǒng)的各個個要素的的思考，比比如一個個生產(chǎn)流流程、一一種商業(yè)業(yè)運(yùn)作模模式、一一個組織織系統(tǒng)中中的各個個要素。可以想想象，如如果在生生產(chǎn)中少少了一個個流程或或是某個個流程不不合格，那那么生產(chǎn)產(chǎn)出來的的肯定是是廢品。就算是是一道好好菜，也

25、也要求添添加的各各種佐料料必須都都是最好好的，否否則這道道菜燒出出來就不不那么可可口了?！澳就巴岸伞边€還告訴領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，在在管理過過程中要要下工夫夫狠抓公公司的薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)，否則則，公司司的整體體工作就就會受到到影響，人人們常說說“取長長補(bǔ)短”，即即取長的的目的是是為了補(bǔ)補(bǔ)短，只只取長而而不補(bǔ)短短，就很很難提高高工作的的整體效效應(yīng)。一個企企業(yè)要想想成為一一個結(jié)實實耐用的的木桶，有有一個方方面是絕絕不容忽忽視的，那那就是加加強(qiáng)對每每一個員員工的教教育和培培訓(xùn)。我們以以美國的的惠普公公司為例例來說明明這個問問題?；萜展緝?nèi)部部有一項項關(guān)于管管理規(guī)范范的教育育項目，僅僅僅是這這一個培培訓(xùn)項目目，每

26、年年研究經(jīng)經(jīng)費(fèi)就高高達(dá)數(shù)百百萬美元元。他們們不僅僅僅研究教教育內(nèi)容容，而且且還研究究哪一種種教育方方式更容容易被人人們所接接受。企業(yè)教教育是一一項有意意義而又又實實在在在的工工作，優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)的員工工，都很很樂意接接受教育育和培訓(xùn)訓(xùn)，這對對于培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)的的團(tuán)隊精精神大有有裨益。培養(yǎng)你的合合作能力力隨著知識型型員工的的增多，以以及工作作內(nèi)容中中智力成成分的增增加，越越來越多多的工作作需要團(tuán)團(tuán)隊合作作來完成成。傳統(tǒng)的的組織管管理模式式和團(tuán)隊隊協(xié)作模模式最大大的區(qū)別別在于，團(tuán)團(tuán)隊更加加強(qiáng)調(diào)團(tuán)團(tuán)隊中個個人的創(chuàng)創(chuàng)造性發(fā)發(fā)揮，以以及團(tuán)隊隊整體的的協(xié)同工工作。如何協(xié)調(diào)個個人成長長與團(tuán)隊隊成長的的關(guān)系，使使他

27、們能能夠相互互作用、共共同發(fā)展展是一個個值得討討論的話話題。團(tuán)隊協(xié)協(xié)作模式式對個人人的素質(zhì)質(zhì)有較高高的要求求，成員員除了應(yīng)應(yīng)具備優(yōu)優(yōu)秀的專專業(yè)知識識以外，還還應(yīng)該有有優(yōu)秀的的團(tuán)隊合合作能力力，這種種合作能能力，有有時甚至至比成員員的專業(yè)業(yè)知識更更加重要要。作為團(tuán)團(tuán)隊中的的一員，你你應(yīng)該從從哪幾個個方面來來培養(yǎng)自自己的團(tuán)團(tuán)隊合作作能力呢呢？尋尋找團(tuán)隊隊積極的的品質(zhì)在一個個團(tuán)隊中中，每個個成員的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)都不盡盡相同。你你應(yīng)該主主動去尋尋找團(tuán)隊隊成員中中積極的的品質(zhì)，學(xué)學(xué)習(xí)它，并并克服你你自己的的缺點(diǎn)和和消極品品質(zhì)，讓讓它在團(tuán)團(tuán)隊合作作中被弱弱化甚至至被消滅滅。團(tuán)隊強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是是協(xié)同工工作，一一般沒

28、有有命令和和指示，所所以團(tuán)隊隊的工作作氣氛很很重要，它它直接影影響團(tuán)隊隊的工作作效率。如果團(tuán)團(tuán)隊的每每位成員員，都主主動去尋尋找其他他成員的的積極品品質(zhì)，那那么團(tuán)隊隊的協(xié)作作就會變變得很順順暢，工工作效率率就會提提高。對對別人寄寄予希望望每個人人都有被被別人重重視的需需要，那那些具有有創(chuàng)造性性思維的的知識型型員工，更更是如此此。有時時一句小小小的鼓鼓勵和贊贊許，就就可以使使他釋放放出無限限的工作作熱情。時時常檢查查自己的的缺點(diǎn)你應(yīng)該該時常檢檢查一下下自己的的缺點(diǎn)，比比如，還還是不是是那么冷冷漠，言言辭還是是不是那那么鋒利利。在單單兵作戰(zhàn)戰(zhàn)時，這這些缺點(diǎn)點(diǎn)可能還還能被忍忍受，但但在團(tuán)隊隊合作中中

29、，他會會成為你你進(jìn)一步步成長的的障礙。團(tuán)隊工工作需要要成員在在一起不不斷地討討論，如如果你固固執(zhí)己見見，無法法聽取他他人的意意見，或或無法和和他人達(dá)達(dá)成一致致，團(tuán)隊隊的工作作就無法法進(jìn)行下下去。團(tuán)隊的的效率在在于配合合的默契契，如果果達(dá)不成成這種默默契，團(tuán)團(tuán)隊合作作就不可可能成功功。如果你你意識到到了自己己的缺點(diǎn)點(diǎn)，不妨妨就在某某次討論論中，將將它坦誠誠地講出出來，承承認(rèn)自己己的缺點(diǎn)點(diǎn)，讓大大家共同同幫助你你改進(jìn)，這這是最有有效的方方法。當(dāng)然，當(dāng)當(dāng)眾承認(rèn)認(rèn)自己的的缺點(diǎn)可可能會讓讓你感到到比較尷尷尬，但但你不必必?fù)?dān)心別別人的嘲嘲笑，因因為一般般人只會會給你理理解和幫幫助。讓讓大家喜喜歡你你的工工

30、作需要要得到大大家的支支持和認(rèn)認(rèn)可，而而不是反反對，所所以你必必須讓大大家喜歡歡你。但但一個人人又如何何讓別人人來喜歡歡你呢?除了和和大家一一起工作作外，你你還應(yīng)該該盡量和和大家一一起去參參加各種種活動，或或者禮貌貌地關(guān)心心一下大大家的生生活?？傊?，你你要使大大家覺得得，你不不僅是他他們的好好同事，還還是他們們的好朋朋友。保保持足夠夠的謙虛虛任何人人都不喜喜歡驕傲傲自大的的人，這這種人在在團(tuán)隊合合作中也也不會被被大家認(rèn)認(rèn)可。你可能能會覺得得自己在在某個方方面比其其他人強(qiáng)強(qiáng)，但你你更應(yīng)該該將自己己的注意意力放在在他人的的強(qiáng)項上上，只有有這樣，你你才能看看到自己己的膚淺淺和無知知。因為團(tuán)團(tuán)隊中的的

31、任何一一位成員員，都可可能是某某個領(lǐng)域域的專家家，所以以你必須須保持足足夠的謙謙虛。謙虛會會讓你看看到自己己的短處處，這種種壓力會會促使你你在團(tuán)隊隊中不斷斷地進(jìn)步步人類的輝煌煌與無奈奈不可否認(rèn)，人人類取得得了許多多輝煌的的成就，但但同樣不不可否認(rèn)認(rèn)的是，人人類也造造就了一一些可怕怕的不稱稱職。人類大大力推行行官僚政政治，即即使是完完成一件件最簡單單的工作作，也要要花費(fèi)大大量的時時間和精精力。人人類的社社會結(jié)構(gòu)構(gòu)越復(fù)雜雜，人浮浮于事、混混吃混喝喝者就越越多，并并成為社社會的沉沉重負(fù)擔(dān)擔(dān)。雖然從小到到大，我我們總能能聽到這這樣的教教導(dǎo)：身身居高位位的人往往往具有有自知的的睿智。他他們會說說：“你你

32、懂得越越多，前前途越不不可限量量，有一一天也會會躋身高高位?！庇谟谑俏覀儌冇霉ψx讀書，直直到大學(xué)學(xué)畢業(yè)、踏踏入社會會、進(jìn)入入一種職職業(yè)，我我們?nèi)跃o緊緊抱持持著上述述的信念念。然而，我我們總會會很失望望地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，許多多人似乎乎都不知知道他們們的專職職何在，因因而也都都不能盡盡到工作作上的職職責(zé)。例如，一一位校長長關(guān)心的的主要問問題竟然然是：所所有窗簾簾要高度度一致，教教室必須須保持安安靜以及及禁止任任何人踐踐踏或靠靠近花圃圃。當(dāng)我們們的見聞聞增加后后，會發(fā)發(fā)現(xiàn)每個個組織總總有許多多人無法法勝任他他們的工工作。我們可可以看到到優(yōu)柔寡寡斷的政政客裝腔腔作勢，儼儼然是果果決剛毅毅的政治治家；自自命消息

33、息可靠的的權(quán)威人人士，到到頭來將將過錯歸歸咎于難難以把握握的情況況；懶散散而傲慢慢的公務(wù)務(wù)員不計計其數(shù)；軍事將將領(lǐng)以豪豪壯的措措辭掩飾飾行為的的怯懦在這個個復(fù)雜、虛虛矯的社社會里，充充滿了不不道德的的牧師、貪貪污的法法官、頭頭腦不清清的律師師、文筆筆不通的的作家以以及連拼拼音都會會出錯的的英文老老師，我我們對此此也只能能無可奈奈何地聳聳聳肩而而已。甚至在在大學(xué)校校園里，我我們也能能見到文文件由拙拙于溝通通的行政政人員擬擬稿；而而一些單單調(diào)、乏乏味的課課程，則則由聲音音不清、表表達(dá)能力力缺乏的的老師主主講。彼得博博士在收收集和分分析了數(shù)數(shù)百件工工作上不不勝任的的案例后后，他得得出了“彼彼得原理理

34、”的公公式：在在層級組組織里，每每位員工工都將晉晉升到自自己不能能勝任的的階層。彼得原原理可以以說是解解開所有有層級制制度之謎謎的鑰匙匙，因此此也是了了解整個個文明結(jié)結(jié)構(gòu)的關(guān)關(guān)鍵所在在。或許有有些特立立獨(dú)行的的人可以以避免被被納入層層級組織織里，但但凡是置置身于商商業(yè)、工工業(yè)、行行政、軍軍事、宗宗教、教教育等各各界的所所有人士士，都和和層級組組織息息息相關(guān)，也也就是說說絕大多多數(shù)的人人都受彼彼得原理理的控制制。可以肯肯定的是是，其中中許多人人可能獲獲得一兩兩次的晉晉升從某個個能勝任任的階層層晉升到到仍可勝勝任的更更高階層層，但能能勝任新新職位將將使他有有資格再再度晉升升，于是是每個人人最后都都

35、由能勝勝任的階階層晉升升到不能能勝任的的階層。所以，假假定時間間足夠，同同時假定定層級組組織里有有足夠的的階層每個個員工終終將晉升升到自己己不勝任任的階層層，并從從此停滯滯不前。因此，彼彼得原理理的推論論結(jié)果是是：假如如有足夠夠的時間間和足夠夠的階層層，那每每個階層層的職位位終將由由不勝任任的員工工所占據(jù)據(jù)。既然如如此，誰誰來推動動層級組組織的輪輪軸呢？當(dāng)然，在在現(xiàn)實生生活中，你你很難找找到一個個所有員員工都到到達(dá)不勝勝任階層層的組織織。大部部分的情情況是，人人們?nèi)詴瓿赡衬承┤蝿?wù)務(wù)，因此此層級組組織仍有有它繼續(xù)續(xù)存在的的理由。層層級組織織的工作作任務(wù)多多半是由由尚未到到達(dá)不勝勝任階層層的員

36、工工所完成成的爬不完的梯梯子現(xiàn)代的層級級組織制制度，總總是從下下面補(bǔ)充充由晉升升、辭職職、退休休、解雇雇和死亡亡帶來的的空缺。人們一一直把層層級組織織中的晉晉升看作作是“攀攀登成功功之梯”或或“爬上上權(quán)力之之梯”。層層級組織織通常被被比喻為為梯子，因因為梯子子和層級級組織確確有一些些共同的的特點(diǎn)。例例如，梯梯子是讓讓人向上上爬的，而而且爬得得越高，危危險越大大。一個收入固固定的人人，平時時能合理理地掌握握他的錢錢財?？煽梢坏┊?dāng)當(dāng)他繼承承了一筆筆巨額財財產(chǎn)后，他他的理財財能力就就會變得得無法勝勝任。在軍隊隊或政府府層級組組織中，一一個稱職職的隨從從晉升為為領(lǐng)導(dǎo)時時，也會會突然變變得不稱稱職。當(dāng)稱

37、職職的科學(xué)學(xué)家被提提升為研研究院院院長時，也也可能會會變成一一個不稱稱職的管管理者。以上各各類晉升升，之所所以產(chǎn)生生不勝任任，是因因為它需需要被提提升者具具備他以以前所在在職位不不需要的的新能力力。一個一一向負(fù)責(zé)責(zé)質(zhì)量工工作的雇雇員，可可能會被被提升到到一個他他比較勝勝任的督督監(jiān)之職職。最后，他他或許還還能升任任管理方方面的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，雖雖然干起起來有點(diǎn)點(diǎn)吃力，但但是他努努力工作作，勉強(qiáng)強(qiáng)可以彌彌補(bǔ)能力力的不足足。但是，如如果層級級組織的的其他條條件有利利的話，他他還可能能達(dá)到一一種不稱稱職狀態(tài)態(tài)做做個部門門經(jīng)理，這這可能是是他所能能爬上的的最高一一層階梯梯了。這時，他他需要花花費(fèi)大量量的時間間去

38、做日日常工作作。如果果有一群群稱職能能干的下下屬的支支持和幫幫助，他他還勉強(qiáng)強(qiáng)可以完完成工作作。由于他他看起來來還算稱稱職，加加上領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的威威望，他他也許會會進(jìn)一步步得到晉晉升，即即升任總總經(jīng)理他現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)達(dá)到了了最大不不稱職狀狀態(tài)。作為一一個總經(jīng)經(jīng)理，他他的主要要責(zé)任是是制定與與公司目目標(biāo)和政政策緊密密相關(guān)的的決策，從從負(fù)責(zé)質(zhì)質(zhì)量工作作到應(yīng)付付長遠(yuǎn)的的目標(biāo)和和更抽象象的觀念念，他越越來越感感到力所所難及，不不僅給公公司帶來來損失，而而且給他他個人造造成很大大的傷害害。某些人人很理智智地觀察察到了這這種事實實，就可可能會退退出這種種劇烈競競爭，開開始一種種全新的的、更有有價值的的生活。今天

39、，許許多人已已經(jīng)開始始懷疑這這種“爬爬不完的的梯子”的的游戲。他他們把老老一輩人人視為彼彼得原理理的受害害者，他他們不再再熱衷于于建立層層級組織織，而試試著改變變自己的的生活方方式。不幸的的是，大大多數(shù)的的人并沒沒有付諸諸行動，還還是樂此此不疲。庸人們的天天堂木偶的外形形酷似人人類，其其行動則則完全受受外力控控制?！绑w體系蕭條條”下的的可憐人人類，可可以用“排排隊木偶偶”一詞詞來形容容，他們們會經(jīng)過過生存、打打卡、填填表、執(zhí)執(zhí)行無意意義的儀儀式等階階段。許多人人變成“排排隊木偶偶”后，絲絲毫沒有有危機(jī)意意識，他他們繼續(xù)續(xù)沉溺于于排隊的的行為模模式。教育界界、法律律界、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)界、政政府部門門等都

40、在在崇尚平平庸，個個人貢獻(xiàn)獻(xiàn)不復(fù)存存在，平平庸成為為流 行時尚，并并進(jìn)而成成為典范范作風(fēng)。由由平庸人人領(lǐng)導(dǎo)的的“平庸庸社會”都都由“排排隊木偶偶”全權(quán)權(quán)管理。可是有有些憂心心忡忡的的人，卻卻因為他他們的覺覺醒而痛痛苦。這這些不適適應(yīng)環(huán)境境的人大大聲疾呼呼，倡導(dǎo)導(dǎo)變革，可可是沉默默的大眾眾都已成成為無可可救藥的的“跟從從癖”?！案鷱膹鸟薄笔鞘且粋€沒沒有個性性特征的的標(biāo)準(zhǔn)單單位，他他是大眾眾口味的的典型代代表，他他是大眾眾文化、大大眾風(fēng)尚尚、大眾眾道德的的一個組組成部分分。技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)造了一一個沒有有個性的的標(biāo)準(zhǔn)社社會，免免除了“跟跟從癖”的的責(zé)任，使使他們不不再需要要作決策策，也使使他們覺覺得只要要

41、保持自自身的跟跟隨行為為，就可可以安然然無事地地接受教教育、法法律、產(chǎn)產(chǎn)品和政政府的平平庸?！案鷱膹鸟薄睂夹g(shù)的的巨大進(jìn)進(jìn)步深信信不疑。他他被汽車車、冰箱箱或其他他用品上上的電鍍鍍裝飾迷迷住了。作作為一個個消費(fèi)者者，他覺覺得自己己是進(jìn)步步的促成成者之一一。他參與與重大事事件，而而且以登登陸太空空計劃之之類的成成功而自自豪，雖雖然他與與這些成成功沒有有一點(diǎn)關(guān)關(guān)系，對對它們也也只是一一知半解解。如果不不加限制制，“跟跟從癖”的的泛濫最最終將腐腐蝕整個個社會的的結(jié)構(gòu)，形形成一種種萬馬齊齊喑的局局面。與跟從從癖截然然不同的的另一個個典型是是“人道道主義者者”，他他的特質(zhì)質(zhì)是：培培養(yǎng)精神神生活、仁仁愛

42、與自自我實現(xiàn)現(xiàn)。這種種人充分分發(fā)揮自自己的潛潛能，從從創(chuàng)意、自自信、才才干中獲獲得滿足足。如果每每個人都都努力做做一個“人人道主義義者”，我我們不但但可以把把自己從從不稱職職中解救救出來，而而且還可可以扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正在逐逐步升級級的體系系蕭條現(xiàn)現(xiàn)象。一個經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家的神神奇發(fā)現(xiàn)現(xiàn)1897年年，意大大利經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)者帕帕累托（VVilffreddoPaaretto,11848819923）在在研究中中偶然注注意到一一件奇怪怪的事情情：199世紀(jì)英英國人的的財富分分配呈現(xiàn)現(xiàn)一種不不平衡的的模式，大大部分的的社會財財富，都都流向了了少數(shù)人人手里。在當(dāng)今今社會，這這件事本本身并沒沒有什么么值得大大驚小怪怪的，但但

43、令帕累累托真正正感到興興奮的是是，這種種不平衡衡模式會會反復(fù)出出現(xiàn)，在在不同時時期或不不同國度度都能見見到不管是是早期的的英國，還還是與他同時代代的其他他國家，或或是更早早期的資資料而且這這種不平平衡的模模式有統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)上上的準(zhǔn)確確性。帕累托托從研究究中歸納納出這樣樣一個結(jié)結(jié)論：如如果200的人人口擁有有80的財富富，那么么就可以以預(yù)測，110的的人將擁擁有約665的的財富，而而50的財富富，是由由5的的人所擁擁有。在這里里，重點(diǎn)點(diǎn)不僅是是百分比比，而在在于一項項事實：財富分分配的模模式是不不平衡的的，而且且這種不不平衡是是可以預(yù)預(yù)測的。因此，880/220成了了這種不不平衡關(guān)關(guān)系的簡簡稱，不不

44、管結(jié)果果是否恰恰好是880/220，因因為嚴(yán)格格來說，精精確的880/220關(guān)系系不太可可能出現(xiàn)現(xiàn)。后人對對他的這這項發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有不同同的命名名，如帕帕累托法法則、帕帕累托定定律、880/220法則則、800/200定律、二二八法則則、最省省力法則則、不平平衡原則則等。80/20法法則無時時無刻不不在影響響著我們們的生活活，然而而人們對對它知之之甚少。約約瑟夫福特說說過：“上上帝和整整個宇宙宙玩骰子子，但是是這些骰骰子是被被動了手手腳的。我我們的主主要目的的，是要要了解它它是怎樣樣被動的的手腳，我我們又應(yīng)應(yīng)如何使使用這些些手法，以以達(dá)到自自己的目目的?！苯?jīng)濟(jì)有效的的思維工工具80/200法則究究竟

45、能帶帶給人們們什么呢呢？它可以以教給人人們獨(dú)特特的思考考方向與與分析方方法，可可以讓人人們針對對不同問問題，采采取明智智的行動動。凡是是認(rèn)真看看待800/200法則的的人，都都會從中中得到有有用的思思考和分分析方法法，可以以更有效效率地做做事，甚甚至因此此改變命命運(yùn)。那么如何運(yùn)運(yùn)用800/200法則呢呢？有兩種種從800/200法則衍衍生的好好方法，即即“800/200分析法法”和“880/220思考考法”。80/20分分析法是是以系統(tǒng)統(tǒng)、量化化的方法法來分析析因果，也也就是以以量化方方式對原原因、投投入、努努力與結(jié)結(jié)果、產(chǎn)產(chǎn)出、報報酬等勾勾劃出一一個精確確的比例例關(guān)系，把把它轉(zhuǎn)換換成百分分比

46、的數(shù)數(shù)目后，就就能獲得得一個近近似的880/220關(guān)系系。運(yùn)用880/220分析析法，要要先假設(shè)設(shè)有800/200關(guān)系的的存在，然然后搜集集事實，進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計計分析。這這是一項項實證程程序，可可能導(dǎo)出出各種結(jié)結(jié)果，自自51/49至至99.9/00.1都都可能，但但這些結(jié)結(jié)果都顯顯示了不不平衡的的關(guān)系。80/20分分析法極極為有用用，但大大部分人人并非天天生就是是分析家家，而且且就算是是分析家家，也不不可能每每做一個個決定時時都去分分析資料料這這必然會會把生活活弄得一一團(tuán)糟。如如果我們們需要用用80/20法法則作為為日常生生活的導(dǎo)導(dǎo)師，我我們需要要的常常常不是仔仔細(xì)的分分析，而而是立即即可用的的方

47、法，所所以我們們更需要要80/20思思考法。80/20思思考法比比80/20分分析法好好用，而而且速度度更快。不不過，在在你對估估計有疑疑慮時，880/220分析析法就可可以派上上用場。我們所所說的880/220思考考法，是是將800/200法則用用于日常常生活的的非量化化應(yīng)用。880/220思考考法和880/220分析析法一樣樣，我們們一開始始先假設(shè)設(shè)，在投投入和產(chǎn)產(chǎn)出之間間有一種種不平衡衡的關(guān)系系。但是是，我們們不需搜搜集資料料來分析析這個關(guān)關(guān)系，而而是大略略估計它它。為了熟熟練使用用80/20思思考法，我我們必須須經(jīng)常問問自己：“是什什么因素素讓200的原原因產(chǎn)生生80的結(jié)果果？”我我們

48、絕不不能以為為自己已已經(jīng)知道道答案，而而必須花花一點(diǎn)時時間去做做創(chuàng)意性性的思考考。80/20思思考法比比較廣泛泛，它是是一種不不太準(zhǔn)確確而且屬屬于直覺覺式的程程序，包包含諸多多我們的的思維方方式和習(xí)習(xí)慣。正正是這些些思維方方式和習(xí)習(xí)慣，使使我們設(shè)設(shè)定了哪哪些東西西是造成成生活中中重要事事物的原原因。880/220思考考法讓我我們能辨辨認(rèn)出這這些原因因，并借借以重新新運(yùn)用資資源，進(jìn)進(jìn)而改善善問題。80/20思思考法不不要求你你搜集資資料，也也不必認(rèn)認(rèn)真去測測試你的的假設(shè)能能否成立立。因此此，800/200思考法法有時候候可能會會產(chǎn)生誤誤導(dǎo)。比比方說，假假如你辨辨認(rèn)出一一種關(guān)系系了，便便以為自自己

49、已經(jīng)經(jīng)知道主主要的220是是什么，這這樣得到到的800/200關(guān)系并并不十分分準(zhǔn)確，但但是傳統(tǒng)統(tǒng)的思考考方法更更容易誤誤導(dǎo)你。“800/200分析法法”和“880/220思考考法”是是80/20法法則衍生生出來最最有效的的兩種方方法，具具有一定定的實踐踐意義。下下列的一一些建議議有助于于你應(yīng)用用80/20法法則：獎獎勵特殊殊表現(xiàn)，而而非贊美美全面的的平均努努力。尋尋求捷徑徑，而非非全程參參與。練練習(xí)用最最少的努努力去控控制你的的生活。選選擇性地地尋找，而而非巨細(xì)細(xì)無遺地地觀察。在在幾件事事情上追追求卓越越，不必必事事都都有好表表現(xiàn)。只只做我們們最能勝勝任，且且最能從從中得到到樂趣的的事。當(dāng)當(dāng)我

50、們處處于創(chuàng)造造力巔峰峰，幸運(yùn)運(yùn)女神眷眷顧的時時候，務(wù)務(wù)必善用用這珍貴貴的“幸幸運(yùn)時刻刻”。沒有任任何一種種活動不不受800/200法則的的影響。若若想成為為運(yùn)用880/220法則則的專家家，你需需要發(fā)揮揮你的創(chuàng)創(chuàng)造力，積積極觀察察，并經(jīng)經(jīng)常使用用它！墨菲定律從從天而降降1949年年，一位位名叫墨墨菲的空空軍上尉尉工程師師，認(rèn)為為他的某某位同事事是個倒倒霉蛋，不不經(jīng)意間間開了句句玩笑：“如果果一件事事情有可可能被弄弄糟，讓讓他去做做就一定定會弄糟糟。”這句話話迅速流流傳，并并擴(kuò)散到到世界各各地。在在流傳擴(kuò)擴(kuò)散的過過程中，這這句笑話話逐漸失失去它原原有的局局限性，演演變成各各種各樣樣的形式式，其中

51、中一個最最通行的的形式是是：“如如果壞事事情有可可能發(fā)生生，不管管這種可可能性多多么小，它它總會發(fā)發(fā)生，并并引起最最大可能能的損失失?！边@就是著名名的“墨墨菲定律律”。墨菲定定律告訴訴我們，人人類雖然然越來越越聰明，但但容易犯犯錯誤是是人類與與生俱來來的弱點(diǎn)點(diǎn)，不論論科技有有多進(jìn)步步，有些些不幸的的事故總總會發(fā)生生。而且且我們解解決問題題的手段段越高明明，面臨臨的麻煩煩就越嚴(yán)嚴(yán)重。錯誤是是這個世世界的一一部分，與與錯誤共共生是人人類不得得不接受受的命運(yùn)運(yùn)。但錯誤誤并不總總是壞事事，從錯錯誤中汲汲取經(jīng)驗驗教訓(xùn)，再再一步步步走向成成功的例例子也比比比皆是是。因此此，錯誤誤往往是是成功的的墊腳石石。

52、錯誤是我們們的影子子“墨菲定律律”誕生生于200世紀(jì)中中葉的美美國并非非偶然。這這正是一一個經(jīng)濟(jì)濟(jì)飛速發(fā)發(fā)展，科科技不斷斷進(jìn)步，人人類真正正成為世世界主宰宰的時代代。在這個個時代，處處處彌漫漫著樂觀觀主義的的精神：人類取取得了對對自然、疾疾病以及及其他限限制的勝勝利，并并將不斷斷擴(kuò)大優(yōu)優(yōu)勢；人人類不但但飛上了了天空，而而且開始始飛向太太空；人人類有能能力修筑筑巨型水水壩、核核電站和和空間站站；人類類能夠隨隨心所欲欲地改造造世界的的面貌這一切似乎乎昭示著著一切問問題都是是可以解解決的無論論遇到怎怎樣的困困難和挑挑戰(zhàn)，人人們總能能找到一一種辦法法或模式式戰(zhàn)而勝勝之。正是這這種盲目目的樂觀觀主義，使

53、使人類得得意忘形形。對于于亙古長長存的茫茫茫宇宙宙來說，人人類的智智慧只能能是幼稚稚和膚淺淺的。世世界無比比龐大復(fù)復(fù)雜，人人類雖很很聰明，并并且正變變得越來來越聰明明，但永永遠(yuǎn)也不不能完全全了解世世間的萬萬事萬物物。人類還還有個難難以避免免的弱點(diǎn)點(diǎn)，就是是容易犯犯錯誤，永永遠(yuǎn)不犯犯錯誤的的人是不不存在的的。正是因因為這兩兩個原因因，世界界上大大大小小的的不幸事事故、災(zāi)災(zāi)難才得得以發(fā)生生。近半個個世紀(jì)以以來，“墨墨菲定律律”這個個幽靈攪攪得滿世世界人心心神不寧寧，它提提醒我們們：我們們解決問問題的手手段越高高明，我我們將要要面臨的的麻煩就就越嚴(yán)重重，事故故照舊還還會發(fā)生生，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)會發(fā)生生?！澳?/p>

54、菲定律”忠忠告人們們：面對對人類自自身的缺缺陷，我我們最好好想得更更周到、全全面一些些，采取取多種保保險措施施，盡量量防止偶偶然發(fā)生生的人為為失誤。歸根到到底，“錯錯誤”與與我們一一樣，都都是這個個世界的的一部分分，狂妄妄自大只只會使我我們自討討苦吃，我我們必須須學(xué)會如如何接受受錯誤，并并不斷從從中學(xué)習(xí)習(xí)。是誰在暗示示和誘導(dǎo)導(dǎo)你美國政治學(xué)學(xué)家威爾爾遜和犯犯罪學(xué)家家凱林經(jīng)經(jīng)過觀察察提出了了“破窗窗理論”。如果有有人打壞壞了一棟棟建筑上上的一塊塊玻璃，又又沒有及及時修復(fù)復(fù)，別人人就可能能受到某某些暗示示性的縱縱容，去去打碎更更多的玻玻璃。久久而久之之，這些些窗戶就就給人造造成一種種無序的的感覺，在

55、在這種麻麻木不仁仁的氛圍圍中，犯犯罪就會會滋生、蔓蔓延?！捌拼袄碚撜摗备喽嗟氖菑膹姆缸锏牡男睦砣トニ伎紗枂栴}，但但不管把把“破窗窗理論”用用在什么么領(lǐng)域，角角度不同同，道理理卻相似似：環(huán)境境具有強(qiáng)強(qiáng)烈的暗暗示性和和誘導(dǎo)性性，必須須及時修修好“第第一扇被被打碎玻玻璃的窗窗戶”。推而廣廣之，從從人與環(huán)環(huán)境的關(guān)關(guān)系這個個角度去去看，我我們周圍圍生活中中所發(fā)生生的許多多事情，不不正是環(huán)環(huán)境暗示示和誘導(dǎo)導(dǎo)作用的的結(jié)果嗎嗎？比如，在在窗明幾幾凈、環(huán)環(huán)境優(yōu)雅雅的場所所，沒有有人會大大聲喧嘩嘩，或“噗噗”地吐吐出一口口痰來；相反，如如果環(huán)境境臟亂不不堪，倒倒是時常?？梢钥纯匆娡绿堤?、便溺溺、打鬧鬧、互罵罵等

56、不文文明的舉舉止。又比如如，在公公交車站站，如果果大家都都井然有有序地排排隊上車車，又有有多少人人會不顧顧眾人的的文明舉舉動和鄙鄙夷眼光光而貿(mào)然然插隊？與這相相反，車車輛尚未未停穩(wěn)，猴猴急的人人們你推推我擁，爭爭先恐后后，后來來的人如如果想排排隊上車車，恐怕怕也沒有有耐心了了。因此此，環(huán)境境好，不不文明之之舉也會會有所收收斂；環(huán)環(huán)境不好好，文明明的舉動動也會受受到影響響。人是是環(huán)境的的產(chǎn)物，同同樣，人人的行為為也是環(huán)環(huán)境的一一部分，兩兩者之間間是一種種互動的的關(guān)系。在公共共場合，如如果每個個人都舉舉止優(yōu)雅雅、談吐吐文明、遵遵守公德德，往往往能夠營營造出文文明而富富有教養(yǎng)養(yǎng)的氛圍圍。千萬萬不要因

57、因為我們們個人的的粗魯、野野蠻和低低俗行為為而形成成“破窗窗效應(yīng)”，進(jìn)進(jìn)而給公公共場所所帶來無無序和失失去規(guī)范范的感覺覺。從這個個意義上上說，我我們平時時一直強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的“從從我做起起，從身身邊做起起”，就就不僅僅僅是一個個空洞的的口號，它它決定了了我們自自身的一一言一行行對環(huán)境境造成什什么樣的的影響。紅牌戰(zhàn)略如何杜絕“破破窗效應(yīng)應(yīng)”，關(guān)關(guān)鍵是我我們?nèi)绾魏稳グ盐瘴窄h(huán)境的的這種暗暗示和誘誘導(dǎo)的作作用。在日本本，有一一種稱作作“紅牌牌作戰(zhàn)的質(zhì)量量管理活活動，有有著重要要的借鑒鑒意義。主主要內(nèi)容容包括以以下幾個個方面：清清理：清清楚區(qū)分分要與不不要的東東西，找找出需要要改善的的事、地地、物。整頓：將不要

58、要的東西西貼上“紅紅牌”；將需要要改善的的事、地地、物以以“紅牌牌”標(biāo)示示。清清掃：有有油污、不不清潔的的地方貼貼上“紅紅牌”；藏污納納垢的死死角貼上上“紅牌牌”；在在某些地地方不該該出現(xiàn)的的東西貼貼上“紅紅牌”。清清潔：減減少“紅紅牌”的的數(shù)量。修修養(yǎng)：有有人繼續(xù)續(xù)增加“紅紅牌”；有人努努力減少少“紅牌牌”。借助“紅紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn)”的活活動，可可以讓環(huán)環(huán)境變得得整齊清清潔，生生活變得得舒適幽幽雅，人人們都養(yǎng)養(yǎng)成做事事耐心細(xì)細(xì)致的好好習(xí)慣。對于影影響深遠(yuǎn)遠(yuǎn)的“小小過錯”，小小題大做做的處理理是非常常必要的的，以防防止“千千里之堤堤，潰于于蟻穴”，正正是及時時修好“第第一個被被打碎玻玻璃的窗窗戶”的

59、的明智舉舉措。怎樣聽取他他人的建建議通常，當(dāng)我我們碰到到自己解解決不了了的問題題時，都都會尋求求局外人人的建議議，由于于他們置置身事外外，所以以容易對對事情做做出客觀觀的評價價，這也也是管理理咨詢公公司迅速速發(fā)展的的原因之之一。但但“壞”建建議是有有風(fēng)險的的，在尋尋求外部部顧問的的建議時時還請注注意以下下二點(diǎn)：一、找找到惟一一的最好好顧問：“兩只只手表”并并不能告告訴你更更準(zhǔn)確的的時間，只只會讓你你失去對對準(zhǔn)時的的信心。它它會把你你弄得無無所適從從，身心心憔悴，不不知自己己該信哪哪一個。你你要做的的就是選選擇其中較信賴賴的一只只，盡力力校準(zhǔn)它它，并以以此作為為你的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，聽聽從它的的指引。記記

60、住尼采采的話：“兄弟弟，如果果你是幸幸運(yùn)的，你你只須有有一種道道德而不不要貪多多。”二、你你的顧問問只能和和你一樣樣聰明：比如說說你在投投資理財財上想找找一個顧顧問，那那么你的的顧問只只能和你你一樣聰聰明。如如果你不不聰明，他他們就不不能告訴訴你太多多；如果果你有財財務(wù)知識識，有能能力的顧顧問就能能給你提提出更復(fù)復(fù)雜的財財務(wù)建議議；如果果你沒有有財務(wù)知知識，他他們必須須按照法法律為你你制定安安全、沒沒有風(fēng)險險的財務(wù)務(wù)戰(zhàn)略；如果你你不是一一個老練練的投資資者，那那么他們們僅僅是是建議低低風(fēng)險、低低回報的的投資，例例如多樣樣化的投投資。沒有哪哪個顧問問會選擇擇花時間間教你，因因為他們們的時間間也是