如何避免執(zhí)行力的個陷阱

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.如何避免執(zhí)行力的12個陷阱目錄第一講陷陷阱1：領(lǐng)導(dǎo)人人對變化化的敏感感度不足足1.對對執(zhí)行力力的認(rèn)知知2.企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)最應(yīng)該該關(guān)心的的問題3.案案例分析析失敗敗原因探探索第二講陷陷阱2：領(lǐng)導(dǎo)人人不知道道自己的的影響力力1.如如何讓企企業(yè)轉(zhuǎn)危危為安2.專專業(yè)CEEO的十十項(xiàng)法則則3.案案例分享享成功因因素探索索第三講陷陷阱3：領(lǐng)導(dǎo)人人忽視自自己的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格1.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人常常見的錯錯誤行為為2.高高執(zhí)行力力領(lǐng)導(dǎo)人人的七大大重要行行為3.高高執(zhí)行力力領(lǐng)導(dǎo)人人的6P

2、P特質(zhì)第四講陷陷阱4：領(lǐng)導(dǎo)人人疏忽企企業(yè)文化化的重要要性1.建建立企業(yè)業(yè)文化的的五大要要訣2.企企業(yè)變革革成功技技巧3.合合理運(yùn)用用激勵制制度4.執(zhí)執(zhí)行力的的社會軟軟體第五講陷陷阱5：領(lǐng)導(dǎo)人人喜歡使使用與自自己關(guān)系系好、聽聽命行事事的庸才才1.如如何讓員員工適得得其所2.善善于網(wǎng)羅羅高執(zhí)行行力人才才3.團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的才能能分析表表第六講陷陷阱6：領(lǐng)導(dǎo)人人EQ不不佳打擊擊團(tuán)隊(duì)士士氣1.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的自我超超越情緒韌韌性2.領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人不不應(yīng)該有有負(fù)面言言行第七講陷陷阱7：領(lǐng)導(dǎo)人人忽視以以事實(shí)為為依據(jù)不不重視追追根究底底技巧1.強(qiáng)強(qiáng)力對話話的特質(zhì)質(zhì)2.強(qiáng)強(qiáng)力對話話的模式式3.強(qiáng)強(qiáng)力對話話的目標(biāo)標(biāo)第八講陷

3、陷阱8：領(lǐng)導(dǎo)人人忽視人人員流程程的設(shè)計(jì)計(jì)1.引引言2.錯錯誤的人人員流程程決策3.人人員流程程決策的的四個關(guān)關(guān)鍵做法法第九講陷陷阱9：領(lǐng)導(dǎo)人人忽視策策略流程程的設(shè)計(jì)計(jì)1.錯錯誤的策策略流程程決策2正確確的策略略流程的的做法第十講陷陷阱100：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人忽視視運(yùn)營流流程的設(shè)設(shè)計(jì)1.錯錯誤的運(yùn)運(yùn)營流程程決策2.正正確的運(yùn)運(yùn)營流程程的做法法第十一講陷阱111：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人對對愛將與與家將不不忍苛求求1.中中層主管管的錯誤誤觀念與與行為2.怎怎樣做一一個優(yōu)秀秀的中層層主管第十二講陷阱112：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人忽忽視對基基層員工工的管理理1.基基層員工工為什么么不能發(fā)發(fā)揮執(zhí)行行力2.正確的的基層員員工管理理方法第1講

4、陷阱阱1：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人對對變化的的敏感度度不足【本講講重點(diǎn)】 對執(zhí)行行力的認(rèn)認(rèn)知企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最最應(yīng)該關(guān)關(guān)心的問問題執(zhí)行力的認(rèn)認(rèn)知執(zhí)行力力的概念念什么是是執(zhí)行力力？對執(zhí)執(zhí)行力的的理解有有很多，可可以說執(zhí)執(zhí)行力是是說了就就做，是是貫徹到到底，是是執(zhí)行到到位有本書書叫做鐵鐵腕執(zhí)行行力，鐵鐵腕也是是對執(zhí)行行力的一一種注解解?！景咐坑幸粋€個人在每每天晚上上全家吃吃完晚餐餐之后，總總是開車車去給大大家買冰冰淇淋，有有時買香香草冰淇淇淋，有有時買巧巧克力口口味的，還還有的時時候買水水果冰淇淇淋，總總之，根根據(jù)大家家的投票票決定冰冰淇淋的的口味?？煽墒牵杏屑虑榍楹芷婀止?，就是是每次買買其他口口味的冰冰淇淋時

5、時，開車車來回都都很順利利，唯獨(dú)獨(dú)在買了了香草冰冰淇淋之之后，車車子總是是發(fā)動不不起來。難難道香草草會造成成車子啟啟動不了了？于是是他給汽汽車公司司打了電電話，把把事情描描述了一一番。汽汽車公司司當(dāng)然不不認(rèn)為汽汽車會對對香草“罷工”，但是是他們還還是專門門派了技技術(shù)人員員來處理理這個問問題。技技術(shù)人員員每天都都和車主主一起去去買冰淇淇淋，一一個禮拜拜之后，終終于找到到了問題題所在。原原來，因因?yàn)橄悴莶菘谖兜牡谋苛芰芎苁軞g歡迎，所所以店面面專門在在出口處處設(shè)置一一個專柜柜以方便便客戶的的購買,這樣購購買者回回到車上上時，車車子的引引擎還沒沒有冷卻卻，所以以車子發(fā)發(fā)動不起起來；而而其他口口味的冰

6、冰淇淋放放在店面面里的冰冰柜中，顧顧客需要要拿出來來，再排排隊(duì)結(jié)賬賬，大概概要花掉掉一五分分鐘到220分鐘鐘的時間間，此時時車子的的引擎已已經(jīng)冷卻卻了,差差異就在在于購買買冰淇淋淋花費(fèi)的的時間不不同。從這個個案例中中，我們們可以看看出這家家汽車公公司的服服務(wù)態(tài)度度很科學(xué)學(xué)，做到到了以顧顧客為重重，虛心心傾聽顧顧客的意意見，及及時幫助助顧客解解決難題題，讓顧顧客滿意意。這就就是滿意意服務(wù)的的執(zhí)行力力。執(zhí)行是是企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人首首要的工工作，企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)必須對對整個企企業(yè)的運(yùn)運(yùn)營、人人員的安安排、所所處的環(huán)環(huán)境等有有徹底的的了解，然然后再進(jìn)進(jìn)行策略略決定。所所以執(zhí)行行力的一一個特色色，就是是領(lǐng)導(dǎo)人人必

7、須親親自深入入?yún)⑴c。執(zhí)行必必須成為為組織文文化的核核心部分分，也就就是說，要要建立一一種執(zhí)行行力的文文化，必必須從高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)開始以以身作則則，中層層主管承承上啟下下，基層層員工效效法貫徹徹。在執(zhí)執(zhí)行的過過程中要要重視細(xì)細(xì)節(jié)，一一位著名名的企業(yè)業(yè)家說過過：人類類的競爭爭就是細(xì)細(xì)節(jié)的競競爭。誰誰能夠在在精細(xì)的的地方做做得徹底底、執(zhí)行行到位，誰誰就能獲獲得勝利利?！景咐吭阢y行行大廳里里，我們們經(jīng)常能能看到這這樣的情情景：一一位客戶戶在填寫寫單子，不不小心寫寫錯了，只只好重新新填一張張。那么么先前作作廢的單單子怎么么處理？有的客客戶素質(zhì)質(zhì)非常高高，他會會把廢紙紙裝在自自己的口口袋里帶帶走，有有的

8、客戶戶會找一一個廢紙紙簍扔掉掉，還有有很多客客戶會順順手把廢廢紙揉成成一團(tuán)，扔扔在桌面面上，這這樣不用用多久，大大廳里就就會顯得得很凌亂亂。有的的銀行注注意到了了這個細(xì)細(xì)節(jié)，于于是在寫寫字臺上上設(shè)計(jì)了了一個圓圓孔，下下面連接接不銹鋼鋼的漏洞洞，以方方便客戶戶順手把把廢紙扔扔在漏斗斗里，從從而保證證了營業(yè)業(yè)廳的整整齊清潔潔，并能能讓客戶戶感覺到到滿意的的服務(wù)。這這就是注注重細(xì)節(jié)節(jié)的作用用。執(zhí)行力力如何發(fā)發(fā)揮作用用要想充充分發(fā)揮揮執(zhí)行力力的作用用，需要要注意三三個步驟驟，即人人員流程程、策略略流程和和運(yùn)營流流程。圖1-1執(zhí)行力力讓三大大核心流流程環(huán)環(huán)環(huán)相扣1要要注重人人員流程程執(zhí)行力力的發(fā)揮揮必須

9、依依靠人來來執(zhí)行，所所以要用用對人、留留住人、培培養(yǎng)人。有有的企業(yè)業(yè)一開始始做得很很好，但但后來卻卻出現(xiàn)了了人才斷斷層。所所以企業(yè)業(yè)一定要要有一個個完整的的人員制制度，要要有系統(tǒng)統(tǒng)化的選選才、育育才、用用才、留留才制度度。2要要注重策策略流程程策略對對企業(yè)的的發(fā)展非非常重要要，一個個英明的的決策會會使企業(yè)業(yè)走向輝輝煌，而而一個愚愚蠢的決決策則可可能導(dǎo)致致企業(yè)毀毀滅，這這方面的的例子并并不少見見。【案例例】諾基亞亞一向是是手機(jī)制制造商中中的領(lǐng)航航者，市市場占有有率一向向很高，但但是最近近在世界界各地卻卻節(jié)節(jié)敗敗退，因因?yàn)樵谑质謾C(jī)款式式爭奇斗斗艷的今今天，諾諾基亞頑頑固堅(jiān)持持不生產(chǎn)產(chǎn)翻蓋手手機(jī)，其

10、其手機(jī)款款式都是是直板的的，可是是事實(shí)證證明消費(fèi)費(fèi)者對翻翻蓋手機(jī)機(jī)的偏好好要大于于直板手手機(jī)，諾諾基亞因因?yàn)槊孕判抛约哼^過去的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)而重重重地摔摔了一個個跟頭。3要要注重運(yùn)運(yùn)營流程程市場是是不斷變變化的，企企業(yè)所處處的大環(huán)環(huán)境也在在不斷變變化，所所以企業(yè)業(yè)在運(yùn)營營過程中中必須密密切關(guān)注注形勢的的變化，并并進(jìn)行相相應(yīng)的調(diào)調(diào)整?！景咐恳患移笃髽I(yè)獨(dú)家家代理了了一個新新出品的的醫(yī)藥產(chǎn)產(chǎn)品，該該產(chǎn)品在在心肌梗梗塞時可可以用來來在血管管里架橋橋。因?yàn)闉榀熜Ш煤?，所以以盡管價價格定得得高，其其銷量也也很好，企企業(yè)的負(fù)負(fù)責(zé)人認(rèn)認(rèn)定自己己代理的的產(chǎn)品具具有絕對對的市場場競爭優(yōu)優(yōu)勢。但但是后來來有了其其他企業(yè)

11、業(yè)的新的的研究成成果推向向市場，使使用更方方便，效效果更好好，結(jié)果果這家企企業(yè)所代代理產(chǎn)品品的市場場占有率率迅速從從以前的的80%降到了了8%。這這家企業(yè)業(yè)的失敗敗在于沒沒有根據(jù)據(jù)外界環(huán)環(huán)境的變變化而及及時調(diào)整整運(yùn)營策策略。【自檢檢】請你閱閱讀下面面的小故故事，然然后回答答問題。一天，動動物園的的管理員員發(fā)現(xiàn)，動動物園的的袋鼠居居然跑了了出來，人人們開會會討論，一一致認(rèn)為為是籠子子的高度度有問題題，于是是決定將將籠子由由原來的的高度增增加到55米。但但是第二二天袋鼠鼠還是跑跑出來了了，于是是人們又又決定再再一次增增加籠子子高度，由由5米增增到8米米，袋鼠鼠照樣還還是跑出出來了，人人們接著著把籠

12、子子的高度度增加到到16米米。這時時，袋鼠鼠的鄰居居長頸鹿鹿問：“這些人人看到你你在外面面溜達(dá)，會會不斷把把你的籠籠子高度度增加，你你還出得得去嗎？”袋鼠不不緊不慢慢地回答答：“當(dāng)然，如如果他們們繼續(xù)忘忘記關(guān)門門的話?！保?）從從這個小小故事中中，你能能得到什什么啟發(fā)發(fā)？x_（2）針針對我們們上面所所學(xué)習(xí)的的執(zhí)行力力，你能能總結(jié)出出幾個關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)來來？x_見參考考答案11-1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最最應(yīng)該關(guān)關(guān)心的問問題企業(yè)為為什么缺缺乏市場場競爭力力企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)首先先要關(guān)心心三個問問題：為為什么成成長的企企業(yè)會停停滯不前前？為什什么輝煌煌的企業(yè)業(yè)數(shù)年后后會走向向衰?。繛槭裁疵茨愕钠笃髽I(yè)無法法茁壯成成長？這這三個

13、問問題的答答案都是是：執(zhí)行行力就是是市場競競爭力。企企業(yè)只有有建立動動態(tài)管理理的策略略流程，采采取動態(tài)態(tài)管理方方法，才才不會被被市場淘淘汰。1動動態(tài)管理理理論動態(tài)管管理的理理論由DDr. Riccharrd DDAvvenii提出，該該理論強(qiáng)強(qiáng)調(diào)從長長時間變變化和動動態(tài)角度度兩個方方面考慮慮問題，采采取“以變應(yīng)應(yīng)變”的管理理決策。市市場是不不斷變化化的，具具有隨機(jī)機(jī)性和不不確定性性，有太太多因素素會造成成市場的的改變，而而且變化化的速度度非常快快，所以以企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)必須須時刻留留意外界界環(huán)境的的改變以以及同行行與非同同行的競競爭態(tài)勢勢，做到到“以變應(yīng)應(yīng)變”。動態(tài)管管理理論論有三個個要點(diǎn)：競爭優(yōu)優(yōu)

14、勢是一一面不斷斷移動的的靶子，不不僅企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者要有有這個觀觀念，所所有員工工都應(yīng)該該樹立這這個觀念念，尤其其是在面面對市場場、面對對客戶、收收集市場場信息和和反饋的的時候。這這個觀念念可以用用射擊運(yùn)運(yùn)動來比比擬，當(dāng)當(dāng)目標(biāo)飛飛碟陸續(xù)續(xù)飛出來來之后，你你不知道道下一秒秒鐘目標(biāo)標(biāo)會落在在什么位位置，只只有隨時時掌握機(jī)機(jī)動，才才能射中中飛碟。成功所所仰仗的的是持續(xù)續(xù)地開發(fā)發(fā)一系列列的短暫暫優(yōu)勢，是是主動打打破現(xiàn)狀狀，并積積極地轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到下下一個優(yōu)優(yōu)勢。所所以企業(yè)業(yè)不能滿滿足于維維持現(xiàn)狀狀，而應(yīng)應(yīng)該不斷斷探索新新的發(fā)展展途徑，不不斷進(jìn)步步。沒有永永恒的企企業(yè)，過過去的優(yōu)優(yōu)勢可能能已經(jīng)不不適合目目前形

15、勢勢的要求求，或者者已成為為劣勢，競競爭的一一個策略略重點(diǎn)就就是不斷斷尋求新新的優(yōu)勢勢。【案例例】上海第第一百貨貨公司是是有名的的老字號號商廈，一一直很受受老上海海居民的的歡迎，但但是隨著著上海商商業(yè)的迅迅速發(fā)展展，新的的購物中中心層出出不窮，上上海一百百面臨的的競爭也也越來越越激烈。面面對這種種情況，上上海一百百及時采采取對應(yīng)應(yīng)措施，一一方面請請來專家家對員工工進(jìn)行培培訓(xùn)，一一方面改改革商廈廈的結(jié)構(gòu)構(gòu)，增設(shè)設(shè)了地下下超市、餐餐飲、文文化教室室、文化化公園等等等，并并積極引引進(jìn)國內(nèi)內(nèi)外知名名品牌，開開設(shè)店中中店。上上海第一一百貨公公司的“以變應(yīng)應(yīng)變”策略使使其保持持了競爭爭優(yōu)勢；反之，如如果一

16、百百忽視環(huán)環(huán)境的改改變，迷迷信其過過去的優(yōu)優(yōu)勢，則則很可能能被市場場淘汰。2動動態(tài)競爭爭理論動態(tài)競競爭理論論主要有有兩方面面的內(nèi)容容:四個競競爭領(lǐng)域域四個競競爭領(lǐng)域域分別是是指：品品質(zhì)和成成本領(lǐng)域域，要注注意品質(zhì)質(zhì)和成本本的競爭爭力，要要提升品品質(zhì)，重重視研發(fā)發(fā)，降低低成本；專業(yè)知知識領(lǐng)域域，要注注意專業(yè)業(yè)知識的的競爭力力，要掌掌握特殊殊的技能能，讓競競爭對手手無法取取代；市市場時機(jī)機(jī)領(lǐng)域，要要注意進(jìn)進(jìn)入市場場的競爭爭力，找找準(zhǔn)時機(jī)機(jī)，在無無障礙或或障礙小小的時候候，以先先驅(qū)者的的姿態(tài)打打入市場場；資本本領(lǐng)域，要要注意資資本的競競爭力，以以雄厚的的資本為為根基，能能夠建立立更強(qiáng)大大的聯(lián)盟盟去參

17、與與競爭。7S動動態(tài)策略略【案例例】康師傅傅方便面面在大陸陸市場取取得成功功之后，準(zhǔn)準(zhǔn)備再次次攻入臺臺灣市場場。當(dāng)時時，臺灣灣市場一一碗方便便面大致致是255元臺幣幣，折合合人民幣幣6元，康康師傅卻卻定價為為4元，比比一般的的方便面面便宜22元，這這給市場場帶來了了震撼，因因?yàn)榇蠹壹叶颊J(rèn)為為康師傅傅很成功功，應(yīng)該該價格領(lǐng)領(lǐng)先，誰誰知卻采采用低價價入市?？悼祹煾档牡倪@一策策略取得得了很好好的宣傳傳效果，大大家都把把這件事事作為新新聞，使使得康師師傅不需需要花太太多的廣廣告費(fèi)就就做了宣宣傳。這這正是77S競爭爭策略中中的改變變競爭規(guī)規(guī)則，給給對手一一個出其其不意?？祹煾蹈翟跍?zhǔn)備備正式上上市之前前，

18、一再再召開決決策會議議和股東東會議，并并發(fā)布消消息，自自己準(zhǔn)備備搶奪市市場的多多少個百百分點(diǎn)，讓讓競爭者者感到壓壓力，這這正是77S競爭爭策略中中的告示示策略意意圖。在在產(chǎn)品上上市之后后，康師師傅方便便面又采采取了一一連串的的促銷手手段，舉舉辦各種種促銷活活動來刺刺激消費(fèi)費(fèi)者的購購買欲望望，為產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售開路路。這是是7S競競爭策略略中的最最后一個個。3動動態(tài)管理理的八大大原則企業(yè)必必須勇于于超越原原有的優(yōu)優(yōu)勢這一點(diǎn)點(diǎn)說起來來容易做做起來難難，一些些企業(yè)會會陶醉于于原有的的成就，所所以必須須有勇氣氣去挑戰(zhàn)戰(zhàn)自己，才才能超越越原來的的優(yōu)勢。例例如一個個生產(chǎn)制制造企業(yè)業(yè)每年在在營業(yè)利利潤里必必須

19、留下下一定的的比例作作為研發(fā)發(fā)的投資資，這樣樣才能不不斷創(chuàng)新新領(lǐng)先，如如果滿足足于現(xiàn)有有的技術(shù)術(shù)，忽視視研發(fā)的的力量，就就會很快快被淘汰汰。下決心心在創(chuàng)新新和研發(fā)發(fā)中不斷斷突破這是上上一個原原則的延延續(xù)，不不斷地研研發(fā)，不不斷地創(chuàng)創(chuàng)新，不不斷地突突破，才才能不斷斷地保持持競爭優(yōu)優(yōu)勢。長長期的優(yōu)優(yōu)勢不能能僅僅憑憑借當(dāng)前前業(yè)績的的領(lǐng)先就就能確定定的。心態(tài)上上要進(jìn)行行一定的的變革企業(yè)競競爭是持持續(xù)的過過程，每每時每日日都在更更新。所所以企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者要以變變革的心心態(tài)看待待競爭，把把競爭作作為企業(yè)業(yè)發(fā)展的的絕佳機(jī)機(jī)會，勇勇敢地接接受挑戰(zhàn)戰(zhàn)。規(guī)劃不不能太長長遠(yuǎn)我們一一再強(qiáng)調(diào)調(diào)，環(huán)境境是在不不斷變化化的

20、，企企業(yè)不能能指望一一個規(guī)劃劃或策略略維持五五年、十十年，事事實(shí)上，快快則一年年，慢則則三年，企企業(yè)就必必須對規(guī)規(guī)劃進(jìn)行行修改和和調(diào)整。只只有維持持規(guī)劃的的機(jī)動性性，發(fā)揮揮動態(tài)策策略，才才能持續(xù)續(xù)強(qiáng)化優(yōu)優(yōu)勢。強(qiáng)化優(yōu)優(yōu)勢才是是正確的的競爭途途徑攻擊對對手的短短處只是是一個短短期的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)，而而非長久久之計(jì)，只只有充分分發(fā)揮自自身的長長處，加加強(qiáng)自身身的優(yōu)勢勢，才能能確保在在競爭中中處于不不敗之地地。競爭就就是要致致勝，競競爭就是是要獲利利企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)有很很明確的的目標(biāo)，不不管采取取任何策策略，目目的就是是要獲利利。企業(yè)業(yè)經(jīng)營有有三大使使命，第第一就是是創(chuàng)造利利潤，第第二是生生存發(fā)展展，第三三是有序序

21、經(jīng)營。所所以企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在在做任何何決策之之前，首首先要考考慮的是是能否創(chuàng)創(chuàng)造利潤潤。變動、多多元、復(fù)復(fù)雜的策策略有利利于創(chuàng)造造優(yōu)勢復(fù)雜的的策略能能夠給企企業(yè)多重重保護(hù)，競競爭對手手不能憑憑借單一一的技術(shù)術(shù)把你擊擊倒。例例如中國國移動旗旗下有全全球通、神神州行、動動感地帶帶等等，它它的產(chǎn)品品多元化化，既能能滿足不不同客戶戶的需求求，又使使競爭者者難以追追趕。策略必必須考慮慮時間性性與及時時性時代在在變化，策策略也必必須隨之之變化，就就像前面面上海第第一百貨貨公司的的案例，只只有根據(jù)據(jù)時代的的發(fā)展及及時地調(diào)調(diào)整策略略，才能能保持競競爭力。4企企業(yè)決策策的反瞻瞻舊的企企業(yè)決策策思維重重視傳統(tǒng)統(tǒng)的、一

22、一貫的特特色，因因缺乏挑挑戰(zhàn)，決決策往往往一成不不變，喪喪失彈性性，跟不不上時代代的腳步步，容易易被競爭爭對手攻攻破?！景咐繃鴥?nèi)的的一些食食品企業(yè)業(yè)擁有長長期留傳傳下來的的秘方，制制作出的的食品味味道很好好，但是是近年來來銷量卻卻持續(xù)下下跌，原原因在于于消費(fèi)者者的口味味在改變變。近年年來人們們對食品品健康的的重視程程度越來來越高，尤尤其是那那些高收收入的人人群和白白領(lǐng)階層層，非常常重視健健康養(yǎng)生生，在營營養(yǎng)專家家的建議議下，大大家愿意意選擇四四高四低低的食品品，即高高蛋白、高高纖維、高高鈣、高高鐵和低低脂肪、低低糖、低低鹽、低低熱量的的食品，有有很多人人甚至選選擇了素素食。而而國內(nèi)一一些企

23、業(yè)業(yè)按照傳傳統(tǒng)配方方生產(chǎn)的的食品往往往口味味重，要要么特別別甜，要要么特別別咸，已已經(jīng)不符符合新時時代消費(fèi)費(fèi)者的需需求了，所所以即使使是祖?zhèn)鱾髅胤?，也也可能會會被淘汰汰?？梢姡蜃蛱斓膬?yōu)優(yōu)勢可能能會成為為今天的的劣勢，無無視每一一種優(yōu)勢勢都有消消失的一一天而只只抱著原原來的優(yōu)優(yōu)勢不放放，只會會造成資資源的浪浪費(fèi)，削削弱企業(yè)業(yè)的競爭爭實(shí)力。新的企企業(yè)決策策思維是是積極分分化自己己的舊優(yōu)優(yōu)勢，瓦瓦解競爭爭對手的的現(xiàn)存優(yōu)優(yōu)勢，在在變化頻頻繁的環(huán)環(huán)境中，采采取富有有彈性、攻攻擊性、創(chuàng)創(chuàng)新性的的策略?！景咐坑械墓すS過去去一直都都是獨(dú)立立生產(chǎn)，隨隨著規(guī)模模的擴(kuò)大大，廠房房也越來來越多，隨隨之而來來的

24、是員員工的工工資、三三金負(fù)擔(dān)擔(dān)加重，管管理成本本也不斷斷提高。于于是一些些企業(yè)根根據(jù)形勢勢變化及及時地改改變對策策，把一一些生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)外外包。新新的企業(yè)業(yè)決策思思維順應(yīng)應(yīng)了當(dāng)今今社會更更講究分分工合作作的趨勢勢，通過過對過去去的決策策進(jìn)行調(diào)調(diào)整，保保持了自自己的競競爭優(yōu)勢勢。5執(zhí)執(zhí)行力將將決定企企業(yè)的命命運(yùn)實(shí)踐已已經(jīng)證明明，執(zhí)行行力能決決定企業(yè)業(yè)的命運(yùn)運(yùn)。從正正面的例例子中可可以看到到，效率率高的企企業(yè)能夠夠打破現(xiàn)現(xiàn)狀，瓦瓦解競爭爭對手現(xiàn)現(xiàn)有的優(yōu)優(yōu)勢，從從一個暫暫時優(yōu)勢勢迅速轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到另另一個暫暫時優(yōu)勢勢。而在在負(fù)面的的例子中中，企業(yè)業(yè)由于固固守過去去的優(yōu)勢勢，試圖圖延緩變變革的進(jìn)進(jìn)行，最最后必

25、然然步上失失敗之途途。【案例例一】PDAA的知名名度雖然然高，但但是康柏柏卻后來來居上，超超越了PPDA。因因?yàn)榭蛋匕刂雷宰约簩?shí)力力不如PPDA，所所以就另另辟蹊徑徑，致力力于研發(fā)發(fā)專門滿滿足企業(yè)業(yè)需求的的掌上電電腦，與與企業(yè)電電腦相融融合，結(jié)結(jié)果在市市場上打打了一個個漂亮的的翻身仗仗，銷量量超越了了PDAA的個人人掌上電電腦?！景咐考晏觏毜妒鞘且粋€著著名的品品牌，但但是近年年來由于于吉利的的研發(fā)過過于追求求款式而而忽視了了質(zhì)量，使使得很多多吉利剃剃須刀用用了幾次次之后就就不能再再用，只只有丟棄棄，于是是一些老老客戶紛紛紛轉(zhuǎn)而而選擇其其他的品品牌?！景咐咳毡拒囓嚱o人們們的印象

26、象是便宜宜。為了了提高檔檔次，一一些日本本品牌的的汽車使使用了第第二品牌牌，搖身身一變擠擠入高檔檔車行列列。這一一做法既既維護(hù)了了合法的的品牌，又又能夠進(jìn)進(jìn)攻高端端市場。【案例例四】“統(tǒng)一一”在推出出雞精的的時候，為為了與市市場上現(xiàn)現(xiàn)有的品品牌（比比如白蘭蘭士雞精精）競爭爭，采用用了一個個獨(dú)特的的策略，針針對中國國人喜歡歡進(jìn)補(bǔ)的的特點(diǎn)，在在雞精中中加入滋滋補(bǔ)藥品品，如冬冬蟲夏草草、人參參、中草草藥等等等，這個個決策大大獲成功功，“統(tǒng)一”攻占了了20%的雞精精市場?！咀詸z檢】分析上上面的四四個案例例，指出出哪些是是正面例例子，哪哪些是反反面例子子？請給給它們分分類。通過這這四個案案例，你你能描述

27、述一下自自己對執(zhí)執(zhí)行力作作用的看看法嗎？x_見參考考答案11-2企業(yè)為為什么無無法貫徹徹命令為什么么企業(yè)無無法貫徹徹命令？這個問問題的答答案是:執(zhí)行力力就是紀(jì)紀(jì)律，執(zhí)執(zhí)行力就就是管理理力。在貫徹徹命令的的時候，有有兩類特特殊的情情況需要要特別留留意：1國國有企業(yè)業(yè)、大中中型企業(yè)業(yè)如何執(zhí)執(zhí)行命令令國有企企業(yè)、大大中型企企業(yè)相對對來說工工作環(huán)境境穩(wěn)定，沒沒有危機(jī)機(jī)感，壓壓力小，所所以難免免會存在在執(zhí)行不不到位的的情況，出出了問題題一般也也不會進(jìn)進(jìn)行懲罰罰，所以以要想改改變這一一現(xiàn)狀，首首先要在在結(jié)構(gòu)上上改組重重整，建建立有力力的監(jiān)督督機(jī)構(gòu)，然然后改革革管理流流程和生生產(chǎn)流程程，提高高競爭力力，并進(jìn)

28、進(jìn)行企業(yè)業(yè)文化的的改造，幫幫助員工工建立新新的工作作價值觀觀。2“空降兵兵團(tuán)”如何才才能迅速速地發(fā)揮揮執(zhí)行力力“空降降兵團(tuán)”一般指指從外部部引進(jìn)的的高級管管理人員員和技術(shù)術(shù)人員，他他們的工工作能力力一般比比較強(qiáng)，但但是可能能會遭到到企業(yè)原原有員工工的抵觸觸。因此此，“空降兵兵團(tuán)”的第一一個任務(wù)務(wù)就是快快速適應(yīng)應(yīng)工作的的環(huán)境，了了解企業(yè)業(yè)文化以以及團(tuán)隊(duì)隊(duì)員工的的特性、習(xí)習(xí)慣、工工作觀念念等等。只只有先融融入團(tuán)體體，才不不會遭到到排斥。然然后，與與幾個關(guān)關(guān)鍵的員員工進(jìn)行行深度的的溝通，讓讓他們明明白自己己不是要要管制他他們，而而是想幫幫助他們們，愿意意和他們們一起努努力。最最后，當(dāng)當(dāng)條件成成熟之后

29、后，再提提出自己己的各項(xiàng)項(xiàng)建議，創(chuàng)創(chuàng)造新團(tuán)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)執(zhí)行力。企業(yè)為為什么會會缺乏人人才為什么么企業(yè)會會缺乏人人才？這這個問題題的答案案是：執(zhí)執(zhí)行力就就是人才才競爭。人是企企業(yè)最重重要的資資產(chǎn)，策策略的制制定需要要人才，硬硬件的管管理需要要人才，研研發(fā)、創(chuàng)創(chuàng)新、生生產(chǎn)、質(zhì)質(zhì)量管理理、財(cái)務(wù)務(wù)管理、銷銷售、客客戶服務(wù)務(wù)，每每一樣都都需要人人才。所所以企業(yè)業(yè)必須重重視人才才，有計(jì)計(jì)劃地培培養(yǎng)人才才，合理理地運(yùn)用用人才，盡盡可能地地留住人人才。有有的企業(yè)業(yè)可能只只重視短短期人才才，而忽忽視長期期人才的的培養(yǎng)，這這是一種種短視行行為，會會使企業(yè)業(yè)出現(xiàn)人人才斷層層。【案例例】一家企企業(yè)制定定了一項(xiàng)項(xiàng)制度，員員

30、工每工工作滿三三年，就就要參加加一次培培訓(xùn)。企企業(yè)委托托著名的的培訓(xùn)公公司，選選擇風(fēng)景景優(yōu)美的的地方，對對員工進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)。這是是因?yàn)?，根根?jù)調(diào)查查所得結(jié)結(jié)果，員員工在工工作滿三三年的時時候，會會有一個個倦怠期期，會覺覺得工作作很單調(diào)調(diào)，缺乏乏熱情和和動力，或或者會產(chǎn)產(chǎn)生離開開或跳槽槽的想法法，所以以企業(yè)在在這時要要設(shè)計(jì)相相應(yīng)的課課程，改改變員工工的消極極心態(tài)，讓讓他們消消除倦怠怠感，重重新認(rèn)識識自己的的工作價價值，找找到新的的激情。不不然，原原來的員員工流失失，企業(yè)業(yè)又要重重新培養(yǎng)養(yǎng)一批，既既花費(fèi)大大量的培培訓(xùn)資金金，還要要給員工工一段適適應(yīng)期。【本講講小結(jié)】本講第第一部分分講解了了對執(zhí)行行

31、力的認(rèn)認(rèn)知。首首先，提提出執(zhí)行行力的概概念，指指出執(zhí)行行是企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人首要的的工作，必必須成為為組織文文化的核核心部分分；然后后，分析析了執(zhí)行行力如何何發(fā)揮作作用，并并總結(jié)了了執(zhí)行力力的研習(xí)習(xí)要點(diǎn)。第第二部分分講解了了企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)應(yīng)該注意意的五個個問題，即即：為什什么成長長的企業(yè)業(yè)會停滯滯不前?為什么么輝煌的的企業(yè)數(shù)數(shù)年后會會走向衰衰敗?為為什么你你的企業(yè)業(yè)無法茁茁壯成長長?為什什么企業(yè)業(yè)無法貫貫徹命令令?為什什么企業(yè)業(yè)會缺乏乏人才?并介紹紹了動態(tài)態(tài)管理理理論和動動態(tài)競爭爭理論。這這一講提提出了企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的第第一個陷陷阱對變化化的敏感感度不足足!【心得得體會】_第2講 陷阱阱2：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)

32、人不不知道自自己的影影響力【本講講重點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的價價值如何何讓企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)危為為安專業(yè)業(yè)CEOO的十項(xiàng)項(xiàng)法則領(lǐng)導(dǎo)人的價價值決定企企業(yè)成敗敗的重要要因素之之一就是是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)執(zhí)行力，有有一句話話說得很很準(zhǔn)確，“有卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，才有卓越的組織”。因此我們在討論執(zhí)行力的時候，只有重視領(lǐng)導(dǎo)人的條件，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)人的魅力，才能建立執(zhí)行力文化。CEOO的失敗敗原因探探索現(xiàn)在一一個企業(yè)業(yè)或公司司的最高高領(lǐng)導(dǎo)人人一般被被人們稱稱作CEEO，即即首席執(zhí)執(zhí)行官。CCEO對對于企業(yè)業(yè)的發(fā)展展具有至至關(guān)重要要的作用用，甚至至主宰了了企業(yè)的的盛衰。一一個企業(yè)業(yè)失敗的的原因有有很多，其其中一個個重要原原因就是是執(zhí)行不不到位，制制定

33、的目目標(biāo)與執(zhí)執(zhí)行的結(jié)結(jié)果有很很大的差差別，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的角色扮扮演不正正確，高高高在上上，與組組織脫節(jié)節(jié)。而一一個企業(yè)業(yè)成功的的原因也也有很多多，其中中一個關(guān)關(guān)鍵原因因就是執(zhí)執(zhí)行到位位，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人親自自參與，說說到做到到。 【案例例一】王安電電腦曾經(jīng)經(jīng)是名噪噪一時的的企業(yè)，但但是出人人意料的的是，在在企業(yè)如如日中天天的時候候卻突然然崩坍了了。一位位專家專專門研究究了十幾幾家這樣樣的企業(yè)業(yè)，他的的結(jié)論是是CEOO是最主主要的原原因。就就好像王王安電腦腦的CEEO王安，他他的技術(shù)術(shù)很過硬硬，所以以對自己己很有自自信，甚甚至有些些自負(fù)，他他采取的的策略看看似開明明，其實(shí)實(shí)很專制制，他認(rèn)認(rèn)為自己己什么問問

34、題都能能解決，所所以聽不不進(jìn)別人人的建議議，也不不關(guān)注外外界環(huán)境境的變化化，結(jié)果果導(dǎo)致企企業(yè)在錯錯綜復(fù)雜雜的商業(yè)業(yè)競爭中中走向失失敗。【案例例二】有一家家經(jīng)營文文化用品品的企業(yè)業(yè)在成立立初期發(fā)發(fā)展很快快，但是是達(dá)到一一定規(guī)模模之后，發(fā)發(fā)展速度度就明顯顯地慢了了下來，原原來企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人認(rèn)為為自己的的企業(yè)已已經(jīng)處于于成長緩緩慢的成成熟期，既既然是成成熟企業(yè)業(yè)，那以以后就很很難再有有突破和和發(fā)展了了，于是是先自己己把自己己束縛在在一定的的框架內(nèi)內(nèi)?？梢姡I(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的性格、心心態(tài)、價價值觀、做做事方法法等等都都會直接接影響企企業(yè)的發(fā)發(fā)展，作作為企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人，要要經(jīng)常更更新觀念念，與市市場賽跑跑

35、，挑戰(zhàn)戰(zhàn)自己的的能力極極限，這這樣才能能帶領(lǐng)整整個企業(yè)業(yè)取得更更大的成成功。領(lǐng)導(dǎo)人人與管理理者的區(qū)區(qū)別我們所所說的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人一一般是指指企業(yè)的的總裁、總總經(jīng)理、CCEO，那那么廠長長、部門門經(jīng)理是是否也是是領(lǐng)導(dǎo)者者呢？從從廣義的的角度來來說，他他們也是是領(lǐng)導(dǎo)者者，但是是更確切切的說，廠廠長和部部門經(jīng)理理應(yīng)該屬屬于管理理者。領(lǐng)導(dǎo)者者和管理理者之間間有一定定的聯(lián)系系，也有有明確的的區(qū)別。作作為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)功能能占七成成，管理理功能占占三成，職職責(zé)分割割為7：3，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的主要工工作應(yīng)該該是宏觀觀領(lǐng)導(dǎo)；管理者者則相反反，管理理功能占占七成，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)功能能占三成成，職責(zé)責(zé)分割為為3：77，管理理者的

36、主主要工作作是具體體的管理理。就好好像放牧牧，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人是“牧羊人人”，決定定了羊群群向什么么方向走走，到什什么地方方去，何何時出發(fā)發(fā)，何時時返回；而管理理者就是是“牧羊犬犬”，負(fù)責(zé)責(zé)看守羊羊群老老老實(shí)實(shí)的的吃草，不不準(zhǔn)羊群群隨便亂亂跑，并并確保羊羊群的安安全和放放牧的順順利。CEOO應(yīng)該避避免的七七大惡習(xí)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家席尼尼芬克斯斯坦告誡誡各位CCEO，要要注意避避免以下下七大惡惡習(xí)：1認(rèn)認(rèn)為周圍圍環(huán)境由由自己和和企業(yè)所所主導(dǎo)導(dǎo)致這這一惡習(xí)習(xí)的直接接原因是是高估自自己的能能力，當(dāng)當(dāng)企業(yè)遇遇到問題題時，不不去想辦辦法解決決，而是是自以為為能扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)形勢。的的確有很很多“英雄人人物”可以憑憑借自己己的

37、聰明明才智和和個人魅魅力達(dá)到到目的，但但是市場場情況和和商業(yè)競競爭千變變?nèi)f化，往往往會出出乎意料料的復(fù)雜雜，所以以僅僅憑憑借“個人英英雄主義義”難免會會遭到挫挫折。2將將個人利利益和企企業(yè)利益益混為一一談如果領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者擁擁有太高高的企業(yè)業(yè)持股比比例，會會讓他獲獲得過多多的權(quán)力力，這時時容易公公私混淆淆，把個個人利益益和企業(yè)業(yè)利益混混淆在一一起，有有時為了了自己的的私利，會會做出不不符合企企業(yè)需求求的決策策。3自自以為是是自以為為是的直直接表現(xiàn)現(xiàn)就是喜喜歡吹噓噓自己，把把假想的的東西當(dāng)當(dāng)作事實(shí)實(shí)。似乎乎很多人人都期待待自己的的領(lǐng)導(dǎo)能能迅速解解決所有有問題，這這是錯誤誤的觀點(diǎn)點(diǎn)，也是是企業(yè)對對CEO

38、O的思維維誤導(dǎo)，因因?yàn)樵诋?dāng)當(dāng)今不斷斷變化的的世界，沒沒有任何何人能迅迅速解決決所有問問題。4排排除異己己這個惡惡習(xí)的表表現(xiàn)是不不愿意聽聽到不同同的聲音音，對那那些不肯肯服從自自己的或或提反對對意見的的人毫不不留情地地鏟除，這這樣做的的后果是是沒有人人敢提意意見，甚甚至在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人明明顯犯了了錯誤的的時候，也也不會有有人提醒醒。5沉沉迷于做做企業(yè)的的形象代代言人這種惡惡習(xí)是典典型的愛愛出風(fēng)頭頭，喜歡歡在公眾眾場合、社社交場合合、媒體體面前展展示自己己，想當(dāng)當(dāng)然地認(rèn)認(rèn)為自己己是企業(yè)業(yè)的形象象塑造人人，可是是有時候候領(lǐng)導(dǎo)人人的形象象特征與與企業(yè)的的形象并并不一致致，甚至至掩蓋了了企業(yè)的的特質(zhì)。6低低估

39、形勢勢的嚴(yán)重重性這種惡惡習(xí)是大大而化小小的表現(xiàn)現(xiàn)，在遇遇到非常常嚴(yán)重的的阻礙時時，把其其視為可可以輕易易解決的的小麻煩煩，結(jié)果果延誤了了解決問問題的時時機(jī)，往往往會造造成嚴(yán)重重的后果果。7固固守過去去的成功功模式人都有有慣性，尤尤其是愿愿意陶醉醉在自己己的成名名曲中，下下意識里里會延續(xù)續(xù)過去成成功的模模式，這這樣做的的后果是是使得自自己固步步自封，與與時代脫脫節(jié)。因因?yàn)楝F(xiàn)代代社會是是一個不不斷變化化的社會會，過去去的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)可能已已經(jīng)不再再適用于于今天，新新的知識識在不斷斷涌現(xiàn)，需需要我們們不斷創(chuàng)創(chuàng)新、不不斷前進(jìn)進(jìn)?！咀詸z檢】以下是是一些企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的行行為，你你認(rèn)為他他們的做做法是否否得當(dāng)？

40、如果不不得當(dāng)，是是犯了我我們上面面所提出出的七種種惡習(xí)中中的哪一一種？（1）在在一次公公司的討討論會上上，員工工甲對張張經(jīng)理的的方案提提出質(zhì)疑疑，并指指出其中中的不足足之處，張張經(jīng)理心心里很惱惱火，不不久后找找了一個個借口把把員工甲甲調(diào)到了了其他部部門。（2）有有客戶投投訴產(chǎn)品品的質(zhì)量量不好，客客服部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為為這是一一個小問問題，不不予重視視，結(jié)果果使得產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量得不到到改善，投投訴越來來越多，企企業(yè)最終終失去市市場。（3）李李總認(rèn)為為自己的的形象很很好，完完全可以以做企業(yè)業(yè)的形象象代表，所所以在公公眾場合合總是愛愛表現(xiàn)自自己，可可是他所所在的企企業(yè)經(jīng)營營的卻是是女性用用品。（4）王王總?cè)?/p>

41、年年成功地地開發(fā)了了一個度度假村的的樓盤，在在市場上上引起了了很大的的反響，所所以今年年他決定定再按照照去年的的成功模模式炮制制另一個個樓盤。x_見參考考答案22-1如何讓企業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)危為為安構(gòu)建企企業(yè)執(zhí)行行力的機(jī)機(jī)制要構(gòu)建建企業(yè)執(zhí)執(zhí)行力的的機(jī)制，首首先要強(qiáng)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力，然然后在人人員流程程機(jī)制中中創(chuàng)造人人才優(yōu)勢勢，在策策略流程程機(jī)制中中創(chuàng)造競競爭優(yōu)勢勢，在運(yùn)運(yùn)營流程程機(jī)制中中創(chuàng)造管管理優(yōu)勢勢，只有有把管理理的新理理念和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的新新機(jī)制結(jié)結(jié)合起來來，企業(yè)業(yè)才能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)危為安安，再創(chuàng)創(chuàng)輝煌。構(gòu)建執(zhí)執(zhí)行力文文化構(gòu)建執(zhí)執(zhí)行力文文化有以以下六個個具體步步驟：1讓讓全體員員工理解解構(gòu)建執(zhí)執(zhí)行力文文化的重重要性首

42、先要要讓員工工了解為為什么要要構(gòu)建執(zhí)執(zhí)行力文文化？如如果不這這樣做的的話，會會有什么么后果？讓大家家知道，如如果沒有有執(zhí)行力力，企業(yè)業(yè)就會逐逐漸喪失失競爭力力，浪費(fèi)費(fèi)資源，最最后慢慢慢失去客客戶、失失去市場場，使得得企業(yè)的的利潤下下降，員員工收入入減少，甚甚至下崗崗。而建建立執(zhí)行行力文化化的目的的就是合合理使用用資源，創(chuàng)創(chuàng)造績效效，從而而提高企企業(yè)利潤潤。2從從改變觀觀念、心心態(tài)、行行為開始始要在全全體員工工中樹立立這樣一一種觀念念：工作作是我們們價值的的體現(xiàn)，把把工作做做好是我我們的責(zé)責(zé)任。改改變過去去可能存存在的吃吃大鍋飯飯、做好好做壞一一個樣、陽陽奉陰違違等種種種不良心心態(tài)。為為員工勾勾

43、畫美好好的發(fā)展展前景，并并鼓勵他他們立即即行動。3將將薪酬與與業(yè)績掛掛鉤要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這一點(diǎn)點(diǎn)，需要要經(jīng)理參參與，由由經(jīng)理評評價每位位下屬員員工的工工作業(yè)績績，并以以分?jǐn)?shù)進(jìn)進(jìn)行考核核，這樣樣就授予予了經(jīng)理理一定的的權(quán)限，從從而能夠夠保證下下屬員工工服從經(jīng)經(jīng)理的指指示。此此外，將將薪酬與與績效掛掛鉤，會會對員工工產(chǎn)生很很大的激激勵作用用，鼓勵勵他們更更加勤奮奮工作。4展展開有效效的組織織溝通溝通在在團(tuán)隊(duì)運(yùn)運(yùn)作中非非常重要要，有效效的溝通通能保證證執(zhí)行的的順利和和團(tuán)隊(duì)的的和諧，因因此每位位部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)應(yīng)該成為為一個溝溝通高手手，經(jīng)常常主動與與下屬溝溝通，了了解他們們的情況況，傳達(dá)達(dá)上層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指指示。

44、5領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人以以身作則則只有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人先先做好示示范，才才能讓執(zhí)執(zhí)行力徹徹底貫徹徹下去。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的以身作作則會對對員工產(chǎn)產(chǎn)生激勵勵和鞭策策作用。6重重視過程程，更重重視結(jié)果果要重視視執(zhí)行的的過程，在在執(zhí)行的的過程中中要隨時時監(jiān)測、隨隨時管制制，防止止中途出出現(xiàn)差異異和失誤誤。更要要重視執(zhí)執(zhí)行的結(jié)結(jié)果，因因?yàn)榻Y(jié)果果是檢驗(yàn)驗(yàn)執(zhí)行力力的機(jī)制制和執(zhí)行行力文化化是否有有效的最最直接的的標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)CEOO的十項(xiàng)項(xiàng)法則專業(yè)CCEO有有十項(xiàng)法法則，在在這里一一一列出出來，供供大家進(jìn)進(jìn)行參考考，并且且通過一一些案例例對其中中部分法法則進(jìn)行行詳細(xì)地地闡釋。1案案例一：精通表表演學(xué)領(lǐng)導(dǎo)人人如果精精通表演演學(xué)，對對自己

45、的的工作會會有很大大的幫助助。比如如在與員員工溝通通時，可可以把聲聲調(diào)放低低，表現(xiàn)現(xiàn)得和藹藹可親，盡盡量觸動動他的內(nèi)內(nèi)心；如如果近距距離的話話，可以以不時拍拍拍他的的肩膀，表表示你對對他的關(guān)關(guān)心等等等；在主主持會議議的時候候則要表表情嚴(yán)肅肅、表達(dá)達(dá)清晰，在在關(guān)鍵的的地方還還要加重重語氣或或者輔助助以手勢勢?！景咐棵绹杏幸晃恢穆陕蓭煟徊还艽砝碓孢€還是被告告，他每每次打官官司都會會贏。退退休之后后，這位位大名鼎鼎鼎的律律師寫了了一本書書，敘述述了自己己總能贏贏得官司司的奧妙妙。其中中，他特特別強(qiáng)調(diào)調(diào)說：“除了熟熟讀法律律、擅長長辯論之之外，我我還花大大力氣鉆鉆研了表表演學(xué)，所所以

46、當(dāng)我我的委托托人站在在有理的的一方時時，我就就慷慨激激昂、訴訴求正義義，而當(dāng)當(dāng)我的委委托人處處于劣勢勢地位時時，我就就訴求同同情?！笨梢?，這這位律師師在法庭庭上的一一個“殺手锏锏”就是巧巧妙地運(yùn)運(yùn)用修辭辭技巧、身身體語言言、表情情神態(tài)等等來博取取法官和和陪審團(tuán)團(tuán)的支持持。領(lǐng)導(dǎo)人人掌握了了表演學(xué)學(xué)，在不不同的場場合使用用不同的的表情、語語氣、姿姿勢、態(tài)態(tài)度等等等，就能能做到長長袖善舞舞、令人人信服。但但是，需需要提醒醒的是，凡凡事都有有一個度度，切不不可過于于追求表表演效果果，以至至于失去去真實(shí)感感，顯得得浮夸和和做作。2案案例二：注重溝溝通溝通對對于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人來說說非常重重要。通通過溝通通，領(lǐng)導(dǎo)

47、導(dǎo)者能夠夠掌握企企業(yè)基層層的基本本狀況和和最新信信息；通通過溝通通，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者能夠夠在廣大大的企業(yè)業(yè)員工中中樹立親親切、平平和、體體貼的形形象；通通過溝通通，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者能夠夠讓執(zhí)行行力準(zhǔn)確確、及時時地貫徹徹下去。【案例例】星巴克克咖啡的的總經(jīng)理理徐光武武先生在在一次接接受采訪訪時談到到執(zhí)行力力，他說說：“執(zhí)行力力是什么么？很簡簡單，從從數(shù)字看看執(zhí)行力力，就是是數(shù)字管管理，所所以我們們要擅長長數(shù)字分分析和統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析析。還有有，執(zhí)行行力要建建立在溝溝通之上上，要不不斷與員員工溝通通，不厭厭其煩，讓讓他們知知道企業(yè)業(yè)在追求求什么目目標(biāo)。”徐總與與員工溝溝通的方方式有很很多種，包包括每個個星期一一的早上上

48、閱讀、回回復(fù)上百百封員工工發(fā)給他他的電子子郵件，隨隨時給員員工拍拍拍肩膀說說兩句鼓鼓勵的話話，積極極參加員員工的聚聚會以及及例行的的月會和和季度匯匯報(bào)等等等。3案案例三：提出遠(yuǎn)遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)人人的一個個重要職職責(zé)是進(jìn)進(jìn)行遠(yuǎn)景景規(guī)劃，幫幫助員工工了解企企業(yè)的發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，并幫幫助員工工制定個個人的發(fā)發(fā)展規(guī)劃劃和職業(yè)業(yè)藍(lán)圖，讓讓員工對對企業(yè)和和自己都都充滿信信心，從從而鼓舞舞企業(yè)的的士氣，提提高員工工的工作作積極性性和創(chuàng)造造性?！景咐恳患铱瓶萍计髽I(yè)業(yè)發(fā)展很很快，在在短短的的時間內(nèi)內(nèi)業(yè)務(wù)迅迅速擴(kuò)大大，接到到很多訂訂單，因因此員工工們工作作非常辛辛苦，需需要經(jīng)常常加班，時時間一長長，有的的員工就就產(chǎn)生了

49、了不滿和和厭倦感感。這時時，企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人及時時給大家家勾勒了了一幅美美好的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景，承承諾只要要及時完完成任務(wù)務(wù)，每位位員工都都可以得得到相當(dāng)當(dāng)豐厚的的獎金和和分紅。員員工們頓頓時士氣氣大作，一一鼓作氣氣地完成成了繁重重的任務(wù)務(wù)。4案案例四：堅(jiān)持目目標(biāo)管理理，創(chuàng)造造優(yōu)質(zhì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)專家學(xué)學(xué)者都有有這樣的的共識，那那就是企企業(yè)的價價值觀很很少有錯錯，之所所以出問問題，大大部分都都是執(zhí)行行力的原原因，在在執(zhí)行過過程中達(dá)達(dá)不到預(yù)預(yù)期的目目標(biāo)，中中途出現(xiàn)現(xiàn)了偏差差?！景咐刻O果計(jì)計(jì)算機(jī)公公司原來來的企業(yè)業(yè)文化的的核心價價值是鼓鼓勵創(chuàng)新新，這一一文化在在公司成成長初期期發(fā)揮了了重要作作用，但但是時間間長了

50、，因因?yàn)楣膭顒顔T工創(chuàng)創(chuàng)新，給給了他們們過多的的自由，使使得員工工逐漸變變得我行行我素、桀桀驁不馴馴，企業(yè)業(yè)的管理理制度變變得松散散，最終終導(dǎo)致企企業(yè)的競競爭力反反而下降降。從上面面的例子子中可以以看出，蘋蘋果公司司企業(yè)文文化的預(yù)預(yù)期目的的是技術(shù)術(shù)創(chuàng)新，可可是在執(zhí)執(zhí)行的過過程中，由由于管理理松散、執(zhí)執(zhí)行不到到位，最最終造成成員工的的散漫?？傊瑘?zhí)執(zhí)行力是是一條繩繩子，既既把領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者限制制在一定定的范圍圍內(nèi)，又又把員工工限制在在一定范范圍內(nèi)，并并且把領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者和和員工連連接起來來，使之之成為一一個團(tuán)體體，目標(biāo)標(biāo)一致，勁勁往一處處使，共共同創(chuàng)造造企業(yè)的的輝煌！【本講講小結(jié)】本講的的主要內(nèi)內(nèi)容是如如何避

51、免免執(zhí)行力力的第二二個陷阱阱。首先先，介紹紹了領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的價價值，提提出了第第二個陷陷阱領(lǐng)導(dǎo)人人不知道道自己的的影響力力，并探探索了CCEO失失敗的原原因，分分析了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人與與管理者者的區(qū)別別，列出出了CEEO應(yīng)該該避免的的七大惡惡習(xí)。然然后，講講解了如如何使企企業(yè)轉(zhuǎn)危危為安，即即構(gòu)建企企業(yè)執(zhí)行行力的機(jī)機(jī)制和構(gòu)構(gòu)建執(zhí)行行力文化化。最后后，列舉舉了專業(yè)業(yè)CEOO的十項(xiàng)項(xiàng)法則，并并通過案案例對其其中部分分法則進(jìn)進(jìn)行了詳詳細(xì)地闡闡釋?！拘牡玫皿w會】_第3講 陷阱阱3：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人忽忽視自己己的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格【本講講重點(diǎn)】領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人常見見的錯誤誤行為高執(zhí)執(zhí)行力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的七大重重要行為為高執(zhí)執(zhí)行力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的6P

52、特特質(zhì)執(zhí)行力力的三大大基石是是：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人必須須具備七七大重要要行為；建構(gòu)執(zhí)執(zhí)行力文文化，讓讓公司行行動起來來；任用用能夠執(zhí)執(zhí)行的人人。我們們將分三三講分別別進(jìn)行詳詳細(xì)的闡闡述。領(lǐng)導(dǎo)人常見見的錯誤誤行為領(lǐng)導(dǎo)人人常出現(xiàn)現(xiàn)的錯誤誤行為有有：1率率性展示示自然的的個性有的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人個個性過于于率直，還還振振有有詞“我天生生就這樣樣”、“我說話話就這么么沖”，結(jié)果果既得罪罪了人，又又把事情情辦砸了了。作為為一個社社會人，我我們不能能太率性性，尤其其是在職職場上和和商場上上，必須須要約束束自己的的個性。2拒拒絕接受受不同意意見有的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人剛剛愎自用用，或者者自以為為是，對對于不同同意見根根本聽不不進(jìn)去，甚甚

53、至懷恨恨在心，結(jié)結(jié)果極大大地打擊擊了下屬屬的積極極性和創(chuàng)創(chuàng)新性，造造成員工工沒有人人敢站出出來提意意見，使使企業(yè)陷陷入獨(dú)裁裁的惡性性循環(huán)。3不不擅長強(qiáng)強(qiáng)力對話話有的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人在在溝通的的時候，不不擅于強(qiáng)強(qiáng)力對話話，也就就是沒有有以事實(shí)實(shí)為依據(jù)據(jù)，沒有有做到追追根究底底、打破破砂鍋問問到底，而而這卻是是執(zhí)行力力很重要要的一部部分。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人睜睜一只眼眼閉一只只眼，讓讓員工蒙蒙混過關(guān)關(guān)，執(zhí)行行力就無無法到位位。4不不任用比比自己能能力強(qiáng)的的專業(yè)人人才有的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人對對比自己己能力強(qiáng)強(qiáng)的專業(yè)業(yè)人才心心懷戒備備，故意意不重用用，甚至至有意壓壓制，其其實(shí)這樣樣做完全全沒有必必要，因因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人和專專業(yè)人才才的

54、分工工不同，需需要的技技能和擔(dān)擔(dān)負(fù)的責(zé)責(zé)任也不不同。一一個好的的領(lǐng)導(dǎo)人人要有能能夠包容容人才、善善用人才才的胸襟襟，積極極為企業(yè)業(yè)培養(yǎng)人人才。5對對人不對對事有的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人喜喜歡以個個人的喜喜惡好壞壞來評判判員工，對對人不對對事，結(jié)結(jié)果使部部分下屬屬很不服服氣，而而且會在在企業(yè)中中形成一一個個的的小圈子子，造成成人際關(guān)關(guān)系緊張張。正確確的做法法應(yīng)該是是對事不不對人，在在批評員員工的時時候，要要針對其其錯誤，而而不要涉涉及到個個人的性性格、隱隱私等話話題。6要要求不嚴(yán)嚴(yán)，賞罰罰不明如果領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人對對下屬要要求不嚴(yán)嚴(yán)，就會會使員工工們有偷偷懶或放放松的理理由；如如果領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人賞罰罰不明，就就會使員員工失

55、去去上進(jìn)的的動力，做做一天和和尚撞一一天鐘。7由由他人來來代替領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人把把領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)授予他他人，讓讓他人來來代替自自己執(zhí)行行和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，這樣樣做的后后果是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人無無法對企企業(yè)的基基本情況況掌握清清楚，企企業(yè)員工工會對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人失失去信心心和支持持，而他他人則可可能濫用用權(quán)力，做做出對企企業(yè)不利利的決策策?！咀詸z檢】分析下下面的案案例，回回答問題題。張經(jīng)理理所負(fù)責(zé)責(zé)的部門門來了一一位名牌牌大學(xué)的的研究生生，這位位新員工工學(xué)歷高高、技術(shù)術(shù)過硬，為為人也挺挺誠懇，可可是張經(jīng)經(jīng)理就是是不愿意意重用他他，還故故意給他他分配一一些簡單單而繁瑣瑣的雜事事。原來來，張經(jīng)經(jīng)理的心心里有個個小算盤盤，他想想

56、：你的的學(xué)歷比比我高，技技術(shù)比我我強(qiáng)，一一有機(jī)會會還不得得爬到我我的頭上上去？我我要先下下手為強(qiáng)強(qiáng)，做好好預(yù)防工工作。（1）張張經(jīng)理的的做法是是否正確確？為什什么？x_（2）你你想給張張經(jīng)理提提出什么么建議？x_見參考考答案33-1高執(zhí)行力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的七大重重要行為為成為高高執(zhí)行力力領(lǐng)導(dǎo)人人的七個個條件作為一一位具有有高執(zhí)行行力的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人，必必須具備備下面七七個條件件：1了了解自己己的企業(yè)業(yè)和員工工一位具具有高執(zhí)執(zhí)行力的的領(lǐng)導(dǎo)人人對自己己的企業(yè)業(yè)和員工工應(yīng)該了了如指掌掌，知道道企業(yè)的的發(fā)展目目標(biāo)是什什么，有有哪些挑挑戰(zhàn)，怎怎樣才能能戰(zhàn)勝挑挑戰(zhàn)；也也知道企企業(yè)的人人力資源源分布有有哪些優(yōu)優(yōu)勢和缺

57、缺點(diǎn)，企企業(yè)有哪哪些優(yōu)秀秀人才，還還需要什什么樣的的人才。2實(shí)實(shí)事求是是具有高高執(zhí)行力力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人不論論是處理理問題，還還是做決決策，都都需要實(shí)實(shí)事求是是。他會會使用科科學(xué)的工工作方法法，比如如市場調(diào)調(diào)研、競競爭分析析、顧客客消費(fèi)行行為調(diào)研研、獲利利分析等等等，用用數(shù)據(jù)來來說話，而而不是憑憑感覺。3訂訂立明確確的目標(biāo)標(biāo)和優(yōu)先先順序作為一一位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人，要要處理的的工作自自然很多多，千頭頭萬緒、繁繁瑣復(fù)雜雜，因此此必須首首先確定定哪些事事情重要要，需要要先做，哪哪些事情情可以放放一放，稍稍后再做做。只有有明確自自己的目目標(biāo)，排排出優(yōu)先先順序，才才能提高高工作效效率，避避免資源源和精力力的浪費(fèi)費(fèi)。4

58、后后續(xù)追蹤蹤后續(xù)追追蹤是一一位優(yōu)秀秀的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人應(yīng)該該具備的的工作作作風(fēng)。一一項(xiàng)任務(wù)務(wù)布置下下去了，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人的的責(zé)任并并不是就就此結(jié)束束了，任任務(wù)有沒沒有完成成？完成成的情況況怎么樣樣？有哪哪些需要要改進(jìn)的的地方？這些些問題都都要通過過后續(xù)追追蹤來解解決。5賞賞罰分明明賞罰分分明的制制度能夠夠保證優(yōu)優(yōu)秀的、勤勤奮的、突突出的員員工得到到嘉獎，而而使其他他的員工工得到鞭鞭策。當(dāng)當(dāng)企業(yè)取取得成功功時，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)應(yīng)當(dāng)論功功行賞，獎獎勵那些些做出貢貢獻(xiàn)的員員工；而而當(dāng)企業(yè)業(yè)遭到挫挫折時，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人要要及時找找出原因因所在，并并首先檢檢討自己己的責(zé)任任。6傳傳授經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)人人應(yīng)該把把自己的的成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)傳授授

59、給員工工，在企企業(yè)中進(jìn)進(jìn)行推廣廣。另一一方面，傳傳授經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)也包括括組織員員工培訓(xùn)訓(xùn)，讓員員工學(xué)習(xí)習(xí)和掌握握最先進(jìn)進(jìn)的理論論和技能能。一個個人的力力量畢竟竟有限，只只有廣大大的員工工提高了了能力，企企業(yè)才能能得到更更好地發(fā)發(fā)展。7超超越自我我領(lǐng)導(dǎo)人人不僅要要對下屬屬嚴(yán)格要要求，更更要嚴(yán)于于律己，充充分了解解自己的的優(yōu)勢和和缺點(diǎn)所所在，堅(jiān)堅(jiān)持學(xué)習(xí)習(xí)，不斷斷進(jìn)步，以以超越自自我為目目標(biāo)?！咀詸z檢】在一個個學(xué)習(xí)小小組的討討論會上上，學(xué)員員們在討討論領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人把自自己的成成功經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)傳授給給員工會會有哪些些好處。下下面是他他們的發(fā)發(fā)言，你你認(rèn)同嗎嗎？你還還有什么么觀點(diǎn)？學(xué)員甲甲：能夠夠幫助員員工減少少錯誤，

60、降降低企業(yè)業(yè)成本。學(xué)員乙乙：可以以提高企企業(yè)的整整體辦事事效率，提提高質(zhì)量量。學(xué)員丙丙：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人在傳傳授經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的過程程中，也也是對自自己工作作的總結(jié)結(jié)和提高高。學(xué)員丁?。涸趥鱾魇诮?jīng)驗(yàn)驗(yàn)的過程程中，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)還可可以考察察下屬的的能力，挑挑選人才才。你的觀觀點(diǎn)：x_領(lǐng)導(dǎo)人人和員工工的溝通通技巧我們一一再強(qiáng)調(diào)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人人和員工工的溝通通非常重重要，而而一次成成功溝通通的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)也要講講究技巧巧，恰當(dāng)當(dāng)?shù)剡\(yùn)用用溝通技技巧，能能夠有效效減少溝溝通中常常見的障障礙，做做到事半半功倍。1讓讓員工感感受到你你的熱忱忱與堅(jiān)定定一旦員員工確切切感受到到領(lǐng)導(dǎo)人人的熱誠誠和堅(jiān)定定，就會會深受感感染，這這時的溝溝通會取取得意